商务礼仪试题(六)
商务礼仪模拟试题及答案

商务礼仪模拟试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 商务场合中,男士着装应遵循以下哪项原则?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服饰答案:B2. 在商务会议中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 手机调至静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案:C3. 商务拜访时,以下哪项不是合适的礼物?A. 鲜花B. 红酒C. 巧克力D. 现金答案:D4. 以下哪种握手方式在商务场合中被认为是不恰当的?A. 握手时力度适中B. 握手时目光交流C. 握手时使用双手D. 握手时戴手套答案:D5. 商务场合中,以下哪种行为是恰当的?A. 随意使用手机B. 保持适当的微笑C. 在会议中大声讲话D. 随意翻阅他人文件答案:B6. 在商务场合中,以下哪种称呼方式是较为正式的?A. 直呼其名B. 使用昵称C. 称呼职位或头衔D. 使用亲属称谓答案:C7. 商务餐宴中,以下哪种行为是不恰当的?A. 等待主人邀请后入座B. 随意挑选自己喜欢的菜肴C. 餐后主动帮助清理桌面D. 用餐时使用手机答案:D8. 商务电话中,以下哪种行为是恰当的?A. 接听电话时先自我介绍B. 电话中大声说话C. 电话中长时间沉默D. 电话中随意打断对方答案:A9. 商务邮件中,以下哪种格式是较为正式的?A. 无主题B. 无称呼C. 无结尾敬语D. 有明确的称呼和结尾敬语答案:D10. 商务场合中,以下哪种行为是恰当的?A. 随意迟到B. 穿着随意C. 保持适当的个人空间D. 随意借用他人物品答案:C二、多选题(每题3分,共15分)11. 商务会议中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达B. 保持手机静音C. 会议中积极发言D. 会议结束后整理个人物品答案:ABCD12. 商务拜访时,以下哪些礼物是合适的?A. 鲜花B. 红酒C. 巧克力D. 书籍答案:ABCD13. 商务场合中,以下哪些称呼方式是较为正式的?A. 直呼其名B. 使用昵称C. 称呼职位或头衔D. 使用尊称答案:CD14. 商务餐宴中,以下哪些行为是恰当的?A. 等待主人邀请后入座B. 用餐时保持礼貌C. 餐后主动帮助清理桌面D. 与他人分享食物答案:ABC15. 商务邮件中,以下哪些格式是较为正式的?A. 有明确的称呼B. 有主题C. 有结尾敬语D. 邮件正文简洁明了答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)16. 商务场合中,男士可以不打领带。
商务礼仪试题

商务礼仪试题第一篇:商务礼仪试题学习课程:商务礼仪1.请客有四个层次,其中第三个层次是:回答:正确A.吃饱B.吃特色C.吃环境D.吃文化2.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答:正确A.偏执B.中庸C.和善D.以上都正确3.以下哪些属于尊重他人五要点:回答:正确A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括4.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:回答:正确A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话D.以上都不对5.交谈包括两个问题,包括:回答:正确A.内容问题B.形式问题C.以上都包括D.以上都不对单选题1.关于礼仪的说法正确的有:回答:正确1.A2.B3.C4.D古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式以上都正确2.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:回答:正确1.A2.B3.C4.D就低不就高就高不就低适中以上都不对3.很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有:回答:正确1.A2.B3.C4.D入乡随俗以对方为中心摆正位置以上都不对4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答:正确1.A2.B3.C偏执中庸和善4.D以上都正确5.看名片的技巧有哪些:回答:正确1.A名片是否经过涂改2.B是否印有住宅电话3.C是否头衔林立4.D以上都正确6.以下哪些是交谈的禁忌:回答:正确1.A忌打断对方2.B忌纠正对方3.C忌质疑对方4.D以上都包括7.公务用车时,上座是:回答:正确1.A后排右座2.B副驾驶座3.C司机后面之座4.D以上都不对8.请客有四个层次,其中第三个层次是:1.A吃饱2.B吃特色3.C吃环境4.D吃文化9.以下哪个民族忌食狗肉:回答:正确回答:正确1.A2.B3.C4.D满族蒙古族藏族以上都包括10.自尊三要点包括:回答:正确1.A2.B3.C4.D尊重自我尊重自己的职业尊重自己所在的单位以上都包括11.以下哪些属于尊重他人五要点:回答:正确1.A2.B3.C4.D尊重上级尊重同事尊重下级以上都包括12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:回答:正确1.A2.B3.C4.D格调高雅的话题哲学、历史话题对方擅长的话题时尚流行的话题13.服务礼仪接待的基本要求是:回答:正确1.A2.B文明礼貌3.C4.D热情以上都包括14.西服穿着的三大禁忌包括:回答:正确1.A2.B3.C4.D袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括15.商务交往中,有哪些个人隐私不适合问:回答:正确1.A2.B3.C4.D收入年龄婚否以上都包括第二篇:《商务礼仪》试题《商务礼仪》试题1、假如你是三星电子产品有限公司市场部经理(其余4名角色自定),你需要组织公司的20周年庆典,庆典于12月31日下午3点在香格里拉大酒店举行。
商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题及答案一、选择题(每题 5 分,共 50 分)1、在商务交往中,以下哪种介绍顺序是正确的()A 先把地位高的介绍给地位低的B 先把晚辈介绍给长辈C 先把男士介绍给女士D 先把主人介绍给客人答案:B解析:在商务交往中,介绍的顺序通常遵循“尊者优先了解情况”的原则,即先把晚辈介绍给长辈。
A 选项应是先把地位低的介绍给地位高的;C 选项在商务场合,通常不分男女,先把地位低的介绍给地位高的;D 选项应是先把客人介绍给主人。
2、与客户交谈时,应保持的目光接触时间约占交流时间的()A 30% 60%B 50% 70%C 60% 80%D 70% 90%答案:A解析:与客户交谈时,目光接触时间约占交流时间的 30% 60%较为合适,过长或过短都可能让对方感到不适。
3、以下哪种坐姿在商务场合是不恰当的()A 双腿并拢,微微倾斜B 跷二郎腿,但注意不要抖动C 双腿叉开过大D 坐椅子的三分之二答案:C解析:在商务场合,双腿叉开过大是不恰当的坐姿,显得过于随意和不稳重。
4、商务场合中,男士的发型应()A 个性张扬B 整洁干净,长度适中C 可以染鲜艳的颜色D 留长发答案:B解析:商务场合中,男士的发型应整洁干净,长度适中,给人以干练、专业的印象。
5、参加商务宴请时,以下哪种做法是不正确的()A 等主人示意后再开始用餐B 用餐时尽量不发出声音C 用自己的筷子为他人夹菜D 敬酒时杯子低于对方的杯子答案:C解析:用自己的筷子为他人夹菜是不卫生、不礼貌的行为,容易引起他人的反感。
6、商务拜访时,以下哪项礼物不适合作为礼物赠送()A 钟表B 特色工艺品C 书籍D 水果篮答案:A解析:在很多文化中,送钟表有“送终”的谐音,不太吉利,不适合在商务场合作为礼物赠送。
7、接打电话时,以下哪种做法是正确的()A 大声讲话,以显示自己的自信B 一边吃东西一边打电话C 先等对方挂断电话后再挂D 通话过程中随意打断对方答案:C解析:接打电话时,应先等对方挂断电话后再挂,这是基本的礼貌。
商务礼仪知识试题及答案

商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中,以下哪种称呼方式是恰当的?()A “喂,那个谁”B 直呼其名C 称呼职务或职称D “嘿,你”答案:C解析:在商务场合,称呼职务或职称能够体现对对方的尊重和礼貌,是比较恰当的称呼方式。
选项 A、D 显得非常不礼貌,直呼其名在不熟悉的情况下也不太合适。
2、与客户初次见面,握手的时间应该控制在()A 1-3 秒B 3-5 秒C 5-7 秒D 7 秒以上答案:B解析:握手时间过短可能显得不够热情和真诚,过长又会让人感到尴尬,3-5 秒是比较合适的。
3、商务宴请时,座次安排的原则是()A 以右为尊B 以左为尊C 随意就座D 以上都不对答案:A解析:在商务宴请中,通常以右为尊来安排座次。
4、以下哪种着装不符合商务礼仪要求?()A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿着拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案:C解析:穿着拖鞋参加商务会议是非常不恰当的,不符合商务礼仪对着装的规范。
5、发送商务邮件时,以下做法错误的是()A 主题明确B 内容简洁明了C 使用随意的网络语言D 注意格式规范答案:C解析:商务邮件应使用正式、规范的语言,避免使用随意的网络语言。
二、多选题1、商务场合中的介绍礼仪包括()A 先介绍位卑者给位尊者B 先介绍年轻者给年长者C 先介绍男士给女士D 先介绍主人给客人答案:ABCD解析:在商务介绍中,遵循这些原则能够体现尊重和礼貌。
2、商务礼品的选择应考虑()A 对方的喜好B 礼品的价值C 公司的预算D 文化差异答案:ABCD解析:考虑对方喜好能让礼品更贴心,礼品价值要适中,符合公司预算,同时要注意文化差异,避免因文化不同造成误解。
3、商务谈判中的礼仪要点有()A 保持冷静B 尊重对方观点C 注意语言表达D 避免肢体冲突答案:ABCD解析:在商务谈判中,保持冷静能让思维更清晰,尊重对方观点有助于建立良好的沟通氛围,恰当的语言表达和避免肢体冲突能体现专业素养。
商务礼仪试题

第一章商务礼仪概说1.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到()。
A.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以随便一些B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意2.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是()。
A.上楼时让领导、来宾走在前方,下楼时则相反B.上楼时让领导、来宾走在后方,下楼时一样C.上下楼时都让领导、来宾走在前方3.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法()。
A.符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B.不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用C.如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好4.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到()。
A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B.加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C.保持脚步,谁先进出都无所谓5.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的()。
A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则6.我们在商务活动交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了()。
A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则7.下列哪项不是现代商务礼仪的特点()。
A.不断变化B.实用,简约C.严肃,规范D.不断复杂化8.在商务礼仪交往中,世界各国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是()。
A.以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B.以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C.经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统9.在法国,下面的哪些礼仪是不恰当的()。
A.如果在很好的朋友之间相互送送礼物增进感情是允许的B.在与法国人进行业务洽谈中用英语是最佳选择C.只有非常熟悉的和关系非常好的人之间才能直呼其名10.如果你与别人交往中用跷拇指去称赞对方,会使得哪个国家的人产生不愉快?()。
商务礼仪(满分考卷)

商务礼仪(满分考卷)(考试时间:90分钟,满分:100分)一、选择题(共10题,每题3分,共30分)1. 在商务场合,男士穿着西装时,领带的长度应该()A. 刚好到裤腰带位置B. 刚好到衬衫领口C. 长于衬衫领口D. 短于衬衫领口A. 主动为客人夹菜B. 向主人敬酒C. 随意更换座位D. 尊重主人安排A. 黑色B. 白色C. 红色D. 灰色A. 敬祝商祺B. 顺祝商祺C. 祝工作顺利D. 祝身体健康A. 询问对方职务B. 询问对方教育背景C. 询问对方家庭状况D. 询问对方兴趣爱好A. 谈判双方分别坐在长桌的两端B. 谈判双方坐在长桌的同一边C. 谈判双方坐在圆桌的两侧D. 谈判双方随意选择座位A. 用力摇晃对方手腕B. 用力握住对方四指C. 双手握住对方右手D. 用力握住对方手掌A. 用简洁明了的语言表达B. 等对方说完再挂电话C. 在电话中吃东西D. 保持微笑A. 准时参加会议B. 在他人发言时插话C. 保持手机静音D. 认真聆听他人发言A. 单手递接名片B. 用手指指点点名片C. 将名片折叠后递给对方D. 用名片夹递接名片二、填空题(共5题,每题4分,共20分)1. 在商务场合,男士穿着西装时,应保持袖子长度与手腕之间有________的距离。
2. 商务宴请中,敬酒时,应将酒杯低于________的酒杯。
3. 商务邮件中,邮件主题应简洁明了,一般不超过________个字。
4. 商务谈判中,为了表示尊重,谈判双方应同时入座,同时________。
5. 在商务场合,递名片时,应将名片的________面向对方。
三、简答题(共3题,每题10分,共30分)1. 简述商务场合中女士着装的基本原则。
2. 请列举三种商务场合中的禁忌行为。
3. 简述商务电话沟通的基本礼仪。
四、案例分析题(共1题,15分)某公司销售经理小李在参加一次商务谈判时,与对方公司代表握手后,直接坐在了谈判桌的主位上。
在谈判过程中,小李频繁查看手机,并不时打断对方发言。
商务礼仪知识试题及答案

商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中,以下哪种介绍方式是正确的?()A 先将地位低的人介绍给地位高的人B 先将年轻的人介绍给年长的人C 先将男士介绍给女士D 以上都对答案:D解释:在商务场合中,通常遵循“尊者优先了解情况”的原则,将地位低者、年轻者、男士先介绍给地位高者、年长者、女士。
2、与客户交谈时,应该保持什么样的距离?()A 亲密距离(0 05 米)B 个人距离(05 12 米)C 社交距离(12 36 米)D 公众距离(36 米以上)答案:B解释:个人距离(05 12 米)是适合与客户交谈的距离,既不过于亲近也不过于疏远。
3、商务场合中,女士的着装应该遵循的原则是()A 时尚个性B 保守庄重C 性感迷人D 随意舒适答案:B解释:在商务场合,女士着装应保守庄重,展现出专业和严谨的形象。
4、以下哪种坐姿是商务场合中合适的?()A 双腿叉开B 跷二郎腿C 双腿并拢,微微倾斜D 随意瘫坐答案:C解释:双腿并拢,微微倾斜的坐姿显得优雅、得体,符合商务礼仪规范。
5、递名片时,应该()A 用单手递B 把文字朝向自己C 把文字朝向对方D 随意放置在桌上答案:C解释:递名片时,应把文字朝向对方,方便对方接收和阅读。
二、多选题1、商务礼仪中,以下关于握手的描述正确的有()A 尊者先伸手B 力度适中C 时间不宜过长D 可以戴手套握手答案:ABC解释:在商务握手时,尊者先伸手;握手力度要适中,既不能太轻也不能太重;时间一般控制在3 5 秒,不宜过长;通常不戴手套握手。
2、商务宴请中,座次安排的原则包括()A 以右为尊B 面门为上C 居中为上D 离门远为上答案:ABCD解释:商务宴请中,一般遵循以右为尊、面门为上、居中为上、离门远为上的座次安排原则。
3、以下哪些是商务电话沟通中的注意事项?()A 及时接听B 自报家门C 声音清晰D 长时间通话答案:ABC解释:商务电话沟通应及时接听,自报家门,并保持声音清晰;但要避免长时间通话,以免影响工作效率和对方的时间安排。
《商务礼仪》测试题及答案

《商务礼仪》测试题及答案《商务礼仪》测试题及答案在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。
以下是店铺收集整理的《商务礼仪》测试题及答案,仅供参考,欢迎大家阅读。
1.标准站姿要求不包括 (D)A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C)A 穿黑色皮裙B 裙、鞋、袜不搭配C 穿白色套裙D 三截腿3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(C)A 不穿着黑色皮裙B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 袜口不能没入裙内D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 (A)A 腋毛不外现B 不干燥C 不佩戴繁琐的首饰D 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是 (C)A 介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾7.握手时 (D)A 用左手B 戴着墨镜C 使用双手与异性握手D 时间不超过三秒8.关于握手的礼仪,描述不正确的.有:(A)A先伸手者为地位低者;B客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手。
C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 (C)A 先宾后主B 先尊后卑C 先男后女D 先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是(A)A双手或者用右手B双手C右手D左手11.以下做法不正确的是 (A)A 一男士把自己的名片递给一女士。
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商务礼仪试题(六)
一.不定项选择(每题2分共40分)将答案填入表格
1.生活中的称谓是指人们在日常生活中,彼此之间所采用的称谓语。
下面关于称谓的说法正确的是()
A.对于有身份、年纪长者,可以以“先生”相称
B.对于文艺界、教育界人士,以及有成就、有身份者,均可以称之为“老师”
C.对宗教界人士,可以称姓名加神职
D.已经结婚的那一位称对象
2.下列关于语言礼仪正确的有()
A.商务交往中应该遵循“六不问原则”;
B. 语言要正规标准;
C. 商务语言的特点:“少说多听”;
D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。
3.尊重他人要点:()
A.尊重上级
B.尊重同事
C.尊重下级
D.尊重客户
E.尊重所有人
4.讲究礼仪的原因,用一句话概括为()
A.内强素质B.外塑形象C.增进交往D.使问题最小化
E.便于理解应用
F.有利于交往应酬
5.商务交往中女性佩戴首饰的原则是()
A.符合身份,以少为佳;
B. 同质同色;
C.不佩戴珍贵的首饰;
D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。
E.体现人价值6.商务人员职场裙服穿着四大禁忌:()
A.穿黑色皮裙
B.裙鞋袜不搭配
C.光脚
D.三截腿
E.发型与服装不搭配
7.商务着装基本规范()
A.符合身份;
B.善于搭配;
C.遵守惯例
D.区分场合,因场合不同而着装不同。
8.男性的“三个三”是指()
A. 全身不能多过三种品牌;
B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。
C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系);
D. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;
9.服饰色彩的搭配要讲究技巧,主要的色彩的搭配方法有()A.亲色调和法 B.对比色调和法
C.多样法
D.点缀法
10.下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?()
A.名片不能随便涂改
B.名片上不提供私宅电话
C.名片上不印制两个以上的头衔
D.名片上不准印名言警句
E.不用特殊材质负制做名片。
11.在社交场合,眼睛注视对方时符合规范的是()
A.近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。
B.和人交谈时,应从
下面注视对方
C.注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜D.握手时应目视对方,面带微笑。
12.以下属于电话形象要素的有()
A.通话内容:语言、信息等内容;
B.举止表现:神态、语气、态度、动作等等;
C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系;
D.公务性问题。
13.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指()
A.星期一早上10:00以前的时段;
B.周末的16:00以后时段;
C.对方休假时段;
D.平常22:00-6:00这个时段。
14.在会客时或拜访客户时,手机要做到()
A.不大声讲电话
B.不响
C.不听
D.不出去接听 F.说声对不起可以接电话
15.商务礼仪排列座次的五大技巧有()
A.面门为上
B.以左为上
C.前排为上
D.居中为上
E.以近为上
F.以右为上
16.社交场合自我介绍的内容大体上由三个要素构成,即()A.本人姓名 B.工作单位 C.职业或职务
D.个人经历 F.部门
17.商务交往忌送的礼品:()
A.大额现金或金银珠宝
B.粗制滥造之物或过季商品
C.药品
D.有违社会公德或法律之物
E.有违他人习俗禁忌之物
F.广告用品
18.西餐宴会上女主人的行为表述正确的有()
A.在西餐宴会上女主人是第一次序;
B.女主人就座其它人才能就座,女主人打开餐巾表示宴会开始;
C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃;
D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
F.在西餐宴会上男主人是第一次序;
19.宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是()
A.主人的左侧
B. 主人的右侧
C. 主人的对面
D. 面对门的位置 F. 正座位置
20.五种基本礼貌用语:()
A.问候语:你好
B.请求语:请
C.感谢语:谢谢
D.道歉语:对不起
E.道别语:再见
F.结束语:感谢大家
二.判断题(正确划“√”,错误划“×”)(每题2分共30分)1.不要用左手与他人握手,不要用双手与异性握手。
眼睛正常的人握手时不能戴墨镜。
()
2.男士与女士握手时,应紧紧握手较长时间,以示尊重。
()3.当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍给客人,然后向上司介绍客人。
()
4.国际惯例是女士优先,因此,在男女两人之间做介绍时,应先介绍女士。
()
5.名片的递送是有严格的讲究的,一般是身份高的向你递名片后,•你才可以递上自己的名片。
()
6.如果一张圆桌座满了人,并且你都不认识,递名片应顺时针呈递。
()
7.中午用餐时间到了,小张带客户到公司的定点饭店用餐,就坐之后,小张问:“您吃点什么?” ()
8.西餐中,餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上。
()
9.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境,公司派小李到机场迎接,小李将客人引到司机后面的座位就坐。
()
10.做客首先要约好时间,拜访应尽量放在节假日,不要在吃饭的时候去,也不要在午休的时候去扰人好梦。
()
11.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送。
()
12.打电话时,地位高者先挂,托人办事者,需等对方挂电话后方可挂电话。
()
13.在主宾和主人致辞、祝酒时,应暂时停止进餐,停止交谈,注意倾听,也不要借此机会吸烟。
()
14.在餐桌上,不准为别人夹菜、劝酒、整理服饰,但可以让菜、助酒。
()
15.代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()
三.问答题(本题25分每题 5分)
1.自我介绍,就是在必要的社交场合,把自己介绍给其他人,以使对方认识自己。
恰当的自我介绍,不但能增进他人对自己的了解,而且还能创造出意料之外的商机。
进行自我介绍,应注意三点是什么?2.请你说明如何设计一张漂亮的商务名片;一张形象效果俱佳的名片应包括的几项内容。
3.一写字间内,三男三女正或坐或走忙于工作。
甲男,西装配布鞋;乙男,花T恤;甲女,无袖超低空上装;乙女,透视装;丙男,短裤;丙女,紧身装。
一西服革履男士敲门,进入,环视之后,愕然,又退出门外,看写字间标牌,自言自语:“这是一家公司吗?怎么人人穿着打扮不伦不类?”
请问,敲门进入的男士为什么会产生这样的疑问?(请你从着装的角度考虑这一问题。
主要违反了商务人员职场着装那些规则。