打车软件网络营销
滴滴打车营销策略及发展对策探究
滴滴打车营销策略及发展对策探究[摘要]网络营销是信息时代全新的营销方式,其独特的优越性不仅促使企业市场营销的手段和内容发生史无前例的变革,而且对企业传统经营方式产生了重大且深远的影响。
滴滴打车(原名嘀嘀打车)等打车软件一方面改变了行业形态,为行业提供了利益增量,改变了行业利益分配;另一方面在一定程度上改变了现有司机与乘客的关系,实现了二者的共赢。
[关键词]滴滴打车;网络营销;顾客价值;微信支付;空载率滴滴打车是我国国内第一家使用移动互联网技术和新型网络智能叫车系统的应用类软件。
它是由北京小桔科技有限公司于2012年9月9日正式推出的,起初与北京出租车调度中心96106进行合作,继而与高德地图、百度地图进行了战略合作,实施与地图类应用共同合作联运的新模式。
目前,滴滴打车已经成为全国最大的打车软件平台,每天为全国超过1亿的用户提供便捷的召车服务和更加本地化的生活服务。
2013年底开始,滴滴打车独家接入微信平台,并支持通过微信实现约车功能和支付功能。
滴滴打车的最大价值1是匹配用户和司机的需求,改变传统打车方式,在大移动互联网时代下引领用户现代化的出行方式[1]。
滴滴打车的主要促销策略是网络返利促销。
滴滴打车自与微信支付绑定之后,一直在做软件促销活动,2014年1月,滴滴打车乘客每次优惠10元、司机补贴10元;2014年3月乘客每次优惠5元、司机补贴10元[2];2014春节期间,滴滴打车推出了在微信上分享滴滴打车到朋友圈即返10元话费的活动;2014年5月,滴滴打车取消了对乘客的补贴,改为乘客微信支付后有机会获得滴滴红包,同时将红包发送微信好友,即与好友一起来抢打车红包,红包中的钱数不等,这样既可以让用户体验到抢红包的乐趣,又增强了滴滴打车的存在感。
一、研究综述网络营销相对于传统的市场营销,具有显著优势,并带来了一场营销观念的革命[3]。
方海认为,现代社会的进步、电子商务的发展给信息产品营销带来变革,信息产品营销将更加以消费者为中心,注重让消费者参与创造价值[4]。
约车网络营销策划方案
约车网络营销策划方案第一部分：市场调研回顾在过去几年里，约车市场的竞争越来越激烈。
出租车和传统出租车公司的垄断地位已受到Uber等网约车平台的挑战。
互联网技术的快速发展使得约车服务更加便捷和透明，用户可以通过手机应用程序轻松叫到车辆，并实时追踪车辆的位置和费用。
随着共享经济的兴起，更多的个人车主也开始加入约车服务，使市场更加多元化。
然而，约车市场的竞争对于传统出租车公司来说是巨大的挑战。
它们在服务质量、价格策略和客户体验方面都需要进行改进。
而对于新加入市场的小型出租车公司和个人车主来说，他们需要通过有效的网络营销策略来吸引新客户和稳定现有客户。
因此，制定一份全面的网络营销策划方案对于约车公司来说十分关键。
下面是我针对约车公司的网络营销策划方案。
第二部分：目标和定位在制定网络营销策划方案之前，需要确定约车公司的目标和定位。
以下是一些建议：1. 目标：约车公司的目标应该是成为市场的领导者，并获得稳定的客户群体和利润增长。
2. 定位：根据约车市场的现状和竞争环境，约车公司可以选取以下定位策略之一：a. 价格优势定位：以低廉的价格和高性价比吸引客户。
b. 服务质量定位：提供高品质的服务和优质的客户体验。
c. 区域差异化定位：根据不同地区的需求和特点提供个性化的服务。
d. 差异化定位：提供特色服务和独特的用户体验，以区分于竞争对手。
根据约车公司的定位策略，我们可以制定相应的网络营销策略。
第三部分：网络营销策略1. 建立专业的网站和手机应用程序：约车公司应该拥有一个现代化、用户友好且易于操作的网站和手机应用程序。
用户可以通过这些平台轻松地叫到车辆，并了解车辆位置和费用等信息。
2. 支持多平台：约车公司应该保证其网站和手机应用程序在各种不同平台上都能正常运行，如iOS、Android等。
这样可以让更多的用户方便地使用约车服务。
3. SEO优化：通过搜索引擎优化（SEO）技术，提高约车公司在搜索引擎结果中的排名。
互联网下滴滴出行营销策略探析
关键词：滴滴出行；营销策略；互联网一、研究背景（一）市场背景在互联网时代的背景下，互联网网络技术已经越来越融入我们的生活，加上政策的促动和智能手机的快速普及。
互联网打车软件如雨后春笋般快速成长。
随着城市发展的进程，国家经济的发展以及生活水平的提高，出行问题也成为了我们关注的一大话题。
早晚时段出现集中的出行的问题，打车难就成了我们出行最关注的问题。
伴随着互联网的发展，定位系统的逐步精准，互联网打车软件应运而生，互联网打车软件不仅可以为大家提供舒适的乘车环境以及优良的服务态度。
互联网将用户与服务者相匹配，不仅利用了城市的闲置私家车同时还可以为消费者供便利，定制出行时间，高效并且节省消费者的时间。
与此同时，互联网打车平台的安全问题也成了大家关注的重点话题，引起了社会舆论的关注。
因此互联网打车平台应该加强监管力度与规范服务，杜绝安全事故的发生，更好的促进社会济的发展。
（二）滴滴出行的介绍北京小桔科技有限公司成立于2012年07月10日，由程维先生创办，随后嘀嘀打车正式上线。
最初嘀嘀与快的进行竞争最终嘀嘀与快的合作,并在2015年正式将嘀嘀更名为滴滴出行。
2015年10月8日，北京小桔科技有限公司成为了第一家获得网络约车租车平台资质的公司。
目前滴滴出行有多种叫车服务的类型,如滴滴专车,滴滴快车,滴滴优享汽车以及滴滴的顺风车和近日造势极火的青菜拼车等等,如今已经是全球领先的综合一站式移动出行平台。
二、滴滴出行的营销策略（一）价格策略在价格策略上滴滴出行与腾讯的合作关系,当乘客完成订单是就会有红包的补贴，还可以分享给朋友。
通过朋友间的分享带动，更多的人知道了滴滴出行这一软件，在一段时间内滴滴出行的用户急剧增加。
加之最初对司机与乘客的每单奖励两元补贴，各种打车卷与折扣卷叠加是滴滴出行的价格比传统出租车的价格更加便宜，吸引的广泛消费者。
不仅仅是消费者对司机也是补贴，加上开始对车辆的要求没有那么高，依据司机的订单量，星级评价等奖励策略，吸引了大量的私家车车主加入。
58同城网络营销方案
58同城网络营销方案正文：一、背景介绍58同城作为国内领先的在线分类信息平台，拥有庞大的用户群体和广阔的市场份额。
为了进一步提升品牌影响力和扩大市场覆盖面，我们制定了以下网络营销方案。
二、目标与策略1.目标：增加58同城的用户注册量和活跃度，提高用户的转化率和满意度。
2.策略：a.提供优质的用户体验：完善平台功能，优化用户界面，简化操作流程，提升用户留存率。
b.加强品牌宣传：通过整合线上线下的广告资源，提高品牌知名度和美誉度。
c.拓展用户群体：针对不同的目标用户，制定差异化的推广策略，吸引更多的新用户。
三、推广渠道和活动策划1.线上推广：a.搜索引擎优化(SEO)：优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名。
b.搜索引擎营销(SEM)：使用关键词竞价广告，提高网站曝光量和率。
c.社交媒体推广：通过微博、等社交平台分享有趣的内容，吸引更多的用户关注。
d.移动端推广：开发并优化移动App，提供与网页版相似的功能，并通过App推送和广告投放进行推广。
e.合作推广：与其他合作方达成推广协议，互相宣传，共享资源。
2.线下推广：a.传统媒体广告：投放电视、广播、报纸等传统媒体广告，提高品牌知名度。
b.参与展会和活动：参加行业展会和相关活动，展示产品优势，推广品牌。
c.地面宣传：在重要商圈、交通枢纽等地方设置展示点或发放宣传资料，吸引目标用户的关注。
四、效果监测与优化1.设立合适的指标：制定关键业绩指标(KPI)，如用户注册量、页面浏览量、转化率等，用于监测营销活动的效果。
2.数据分析与优化：定期对营销活动数据进行分析，找出存在的问题和改进的空间，并及时进行调整和优化。
3.用户反馈收集：设立用户反馈渠道，及时收集用户对平台的意见和建议，针对问题进行改进。
五、风险控制1.营销预算控制：制定详细的预算计划，合理安排资源投入，确保营销活动的可持续性。
2.竞品监测：定期对竞争对手的营销策略、产品特点等进行监测和分析，及时调整策略。
“滴滴”在新媒体时代的营销策略分析
“滴滴”在新媒体时代的营销策略分析正文：一、引言在新媒体时代，营销策略的重要性愈发凸显。
本文将对滴滴在新媒体时代的营销策略进行深入分析，旨在探讨其成功的原因和具体的营销手段。
二、背景介绍滴滴是中国最大的打车软件平台，成立于2012年。
随着智能方式的普及和移动互联网技术的飞速发展，滴滴利用新媒体平台迅速扩大了自己的影响力和用户基础。
三、品牌定位与目标受众滴滴品牌定位为高效、便捷、可靠的出行服务提供商。
其目标受众主要是城市白领、年轻人和旅游者。
四、营销策略整体分析1.社交媒体营销滴滴在社交媒体上的营销手段和频率相当高。
它通过微博、等平台发布各种宣传活动、优惠信息，建立了广泛的用户社群。
2.活动营销滴滴定期举办各种促销活动，如打折、积分返现等，吸引用户参与。
此外，滴滴还与其他合作伙伴开展联合营销活动，扩大其品牌影响力。
3.大数据分析滴滴通过用户的打车记录和用户行为数据，进行精确的大数据分析。
这种数据分析有助于滴滴了解用户的需求和习惯，从而更好地优化产品和服务，提高用户体验。
4.KOL合作滴滴与一些知名的网络红人和意见领袖进行合作，推广其品牌和服务。
这种合作可以提高品牌的知名度和影响力，吸引更多的用户。
五、法律名词及注释1.广告法广告法是中华人民共和国制定的关于广告活动的法规。
主要内容包括广告的基本原则、广告的主体责任、广告的发布和监管等。
2.个人信息保护法个人信息保护法是一项保护个人信息安全的法律。
在营销活动中，滴滴需要遵守个人信息保护法，确保用户的个人信息不被泄露或滥用。
3.知识产权法知识产权法是保护知识产权的法律体系。
在滴滴的营销活动中，需要注意不侵犯他人的知识产权，如商标、著作权等。
附件：1.滴滴市场营销数据分析报告2.滴滴营销活动策划方案3.滴滴与KOL合作合同范本本文涉及附件请查阅。
我国打车软件移动营销策略
我国打车软件移动营销策略[提要] 移动营销是面向移动终端用户，在移动终端上直接向分众目标受众定位和精确的传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销的目的。
然而，移动营销与传统的营销有很大区别，最大的区别就是不能做到面对面的交易或者说是一手交钱一手交货，这使得大多数消费者难以接受。
2014年最热门、最火暴的软件要数两款打车软件嘀嘀打车和快滴打车，而这两款软件之间也在进行着没有硝烟的战争。
这两款打车软件的流行和应用，代表着移动支付方式逐渐被大众知道和使用，而同样表示着移动营销的成功推广。
关键词：移动营销；移动支付；手机打车软件一、我国打车软件移动营销现状移动营销是指利用手机为主要传播平台，直接向分众目标受众定向和精确地传送个性化的即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目的，移动营销也称之为手机互动营销或无线营销。
移动营销有着强大的数据互作为支持，能快速精确地把信息传达到消费者手中，达到一对一的互动营销的目的。
嘀嘀打车是腾讯投资的一家移动互联网公司，致力于移动交通的发展，给顾客乘车提供便利，APP嘀嘀打车不仅改变了顾客的乘车方式，也影响了司机的运营方式。
目前，嘀嘀打车的用户数已超过20，000万。
快滴打车是由杭州快智科技有限公司研发，是中国首款便民打车的智能手机应用软件，也是国内最大的手机打车应用软件。
该软件为司机和乘客量身定制，乘客可以通过该手机软件进行预订或实时打车，司机也可以通过该软件快速发现和准确定位顾客，以此能减少空跑量增加收入。
目前，快滴打车的用户量已超过2，300万。
2014年伊始，嘀嘀打车和快点打车及各自背后的投资方腾讯和阿里巴巴已经围绕移动支付展开一场激烈角逐，现在可以用一句话描述他们的状况：“南有快滴打车，北有嘀嘀打车”，可以说他们势均力敌。
对于这种手机打车软件可以使用的受众要满足两个基本条件：一是拥有并且会使用智能手机；第二他必须有手机支付软件和网上银行。
对于这种手机软件的两大竞争者是嘀嘀打车和快滴打车，他们分别占领着北方和南方市场。
滴滴打车营销方案
滴滴打车营销方案1. 引言随着互联网技术的发展，出行方式也在不断改变。
在过去，打车是一种比较传统的交通方式，通常需要通过电话预约。
然而，随着滴滴打车等网约车平台的兴起，人们可以通过手机应用轻松叫车，极大地方便了出行。
本文将介绍滴滴打车的营销方案。
根据滴滴打车的商业模式和市场特点，我们将从品牌推广、用户增长和用户留存三个方面展开讨论，提出相应的营销策略。
2. 品牌推广品牌推广是滴滴打车运营中至关重要的一部分。
以下是一些滴滴打车品牌推广的策略和方法：2.1 市场调研在进行品牌推广前，需要对目标市场进行深入调研。
通过了解目标市场的特点和需求，可以制定更加精准的品牌推广策略。
2.2 广告宣传通过各种广告形式宣传滴滴打车的品牌，提高品牌知名度。
可以选择在公交车、地铁、电视、互联网等媒体平台发布广告，吸引更多用户关注。
2.3 合作推广与其他品牌进行合作推广可以扩大品牌影响力。
可以与手机厂商合作，将滴滴打车预装在手机中；与酒店、旅行社等行业合作，为用户提供更便捷的出行服务等。
3. 用户增长用户增长是每个互联网企业都非常关注的指标。
以下是一些滴滴打车用户增长的策略和方法：3.1 优惠活动推出各种优惠活动吸引新用户。
例如，新用户首次使用滴滴打车可以享受免费乘车或折扣优惠等。
优惠活动可以提高用户转化率，吸引更多新用户尝试使用滴滴打车。
3.2 口碑传播满意的用户会成为品牌的忠实粉丝，并向其他人传播滴滴打车的好处。
为了促进口碑传播，滴滴打车可以推出邀请好友得奖励的活动，激励用户邀请更多人使用滴滴打车。
3.3 地域扩张滴滴打车可以通过扩大服务覆盖范围，进一步增加用户。
可以在一线城市和二线城市之间扩展，同时考虑在乡村和郊区提供出行服务。
4. 用户留存用户留存是确保企业健康发展的关键。
以下是一些滴滴打车用户留存的策略和方法：4.1 个性化推荐通过分析用户的出行习惯、偏好等个人信息，向用户推荐个性化的出行方案。
例如，提早预约、推荐上下班高峰期避开拥堵的路线等。
打车软件网络营销PPT资料
项目创新点
1、考虑更多客户的需求，扩大市场——老人 ，小孩，文化程度不够的，售货点对其进 行使用指导（耐心） 2、增加额外收入——（相应设备与手机具有 损耗） 3、增加闲置车辆的收入——但前提要确保安 全性，身份信息核对、确认
经营目标盈利点
• 开发一款具有电台 GPS 定位导航的车载软件设备并公开发售。 • 市场营销目标市场覆盖面扩展到全国，力图打造中国知名品牌。 • 拼车所产生的余额的1/3左右金额 • 跟GPS及智能公交卡生产企业开发一款与打车软件配套的傻瓜式的适 合中老年及小孩用的具有公交刷卡功能的手机及相应的设备，定点出 售 • 提高品牌的知名度，把知名度往北扩大 • 完成客户关系的管理，制定一个客户资料的数据库，随时关注客户的 售后反映和质量问题，提高客户满意度） • 向租车公司；驾校公司及私家车主收取一定的信息提供费
2.市场拓展
• 了解潜在顾客，可通过在本店网页上设 计问卷调查潜在顾客的情况。 通过其他媒介（如杂志、电视、广播） 支持网络营销。潜在顾客在其他媒介上看 到店铺的网址，可能会增强印象，在网上 会多留意该网址的内容。 邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会 。
3.顾客服务
• 通过顾客反馈信息了解顾客对软件服务的满意 程度、消费偏好、产品的新功能的反映等。 对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专 门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。 及时发现不满意顾客，了解他们不满意的原因 ，及时处理。 建立忠诚顾客数据库。可吸收对本软件服务非 常了解的忠诚顾客介入软件的网络营销，他们 能帮助公司解决消费者的问题，回答一些服务 上的问题，同时他们还会提醒公司哪些消费者 在网上发布对公司不利的信息。
一、收入预测
收入来源包括直接销售、广告销售、订阅费、 会员介绍费、在伙伴站点实现的销售、佣金收入以 及其他收入。
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项目简介
本项目的目的是为现在中国目前环境的打 车软公司提出比较切实可行的盈利模式，解决 中国打车软件盈利难这一迫切需要处理的问题， 使中国打车软件公司有一个比较健康的商业模 式。通过对汽车；司机；车载电台；高科技定 位及显示产品等资源进行整合，为每一位使用 打车软件的司机提供更加全面的指导，为广大 用户乘客提供更优质的服务。
市场细分
方便快捷的获取服务 客户自由加价
白领阶层、出行不方便的老年阶层
市场拓展
• 打车软件和电台之间合作 • 打车软件可以跟线上大众点评；美团；携
程等一些做的相对成熟的网站及APP进行合 作分享他们的流量并为他们做广告得到一 部分利益。
• 为有需求的闲置车辆如租赁公司：私家车 等提供乘客需求信息而定期不定期的向他 们收取一定的费用。
市场细分及目标客户
项目的合作方
出租车公司；车载广播电台；旅游传 媒公司；GPS定位导航设备企业；租车 公司；驾校；具有高驾驶技术的私家车 车主；相关地方的车管所;交通管理部门; 智能公交卡生产企业，手机开发商。
目标客户群体
项目的主要客户群体是对出 租车有长期需求的乘客。
使用目的 价格的高低 消费群体
• 3）论坛 为达到显著的推广效果，我们应该把目光放到一些知名的 BBS上，因为其在线人数多且分布较广，更具有吸引力，我们可以通 过以一个普通网民的身份宣传公司的网站，留下公司网址，让感兴趣 的顾客访问或者发布些软性信息。以下是前五名的商业网站论坛资料 。第一：强国论坛 人民网第二：发展论坛 新华网第三：关天茶社 天 涯社区第四：西祠胡同 elong第五：乱弹广场 网易以上五大论坛可看 出论坛中有固定且大的群体，是网络推广的优先对象。
项目创新点
1、考虑更多客户的需求，扩大市场——老人 ，小孩，文化程度不够的，售货点对其进 行使用指导（耐心） 2、增加额外收入——（相应设备与手机具有 损耗） 3、增加闲置车辆的收入——但前提要确保安 全性，身份信息核对、确认
经营目标盈利点
• 开发一款具有电台 GPS 定位导航的车载软件设备并公开发售。
随着近两年打车软件的兴起，打车一族的手机里都装载着各不相同的打车软件， 经过市场整合，原先40多款打车软件的百花齐放演变成现在的嘀嘀、快的的双雄 争霸。嘀嘀PK快的，一场没有硝烟的支付战火越演越烈。然而“砸钱拉人”的 “烧钱大战”不是长久之计，市场终要回归理性，“服务”才是这种商业模式持 续的“王道”。
• 市场营销目标市场覆盖面扩展到全国，力图打造中国知名品牌。 • 拼车所产生的余额的1/3左右金额 • 跟GPS及智能公交卡生产企业开发一款与打车软件配套的傻瓜式的适
合中老年及小孩用的具有公交刷卡功能的手机及相应的设备，定点出 售 • 提高品牌的知名度，把知名度往北扩大 • 完成客户关系的管理，制定一个客户资料的数据库，随时关注客户的 售后反映和质量问题，提高客户满意度） • 向租车公司；驾校公司及私家车主收取一定的信息提供费
网络营销战略
1、品牌和包装 品牌决策
• 品牌和包装 品牌决策 ：加大宣传力度，提 高在群众间的知名度及使用频率，完善软 件服务的规范性，加强品牌与消费者的深 度联系，提高客户满意度
2、选择和管理营销渠道
• 网络推广策略：网络推广是网站建设滞后一个必不可少的步骤。
• 中国互联网发展状况显示用户得知新网站的主要途径如下： • 1）搜索引擎 • 2）其他网站上的链接 • 3）电子邮件 • 4）朋友、同学、同事的介绍 • 5）报刊杂志 • 6）广播电视 • 7）黄页 • 8）网友介绍 • 9）户外广告
• 因此我们主要通过搜索引擎注册、友情链接。E-mail推广、论坛BBS这 四个方面推广我们的网站。
• 1）登陆搜索引擎 了解各大搜索引擎的服务及收费情况，选择搜索引 擎注册。
• 2）E-mail 邮箱已经成为每个网民的通信工具，当每打开邮箱是便会 有几个莫名其妙得公司发来邮件给你，虽然受到邮件病毒的影响，许 多网民对不明来历的邮件不敢打开，但是每次进入邮箱都能碰见同一 公司货广告是，脑中已经产生了印象，从而起到了品牌推广的效果。
项目的运作模式
乘客通过手机APP或者打车定位设备发出需求 通过调度咨询平台对需求进行系统定位通过车 载电台的音频或者网络渠道将相关信息传送给 司机还有乘客，对于不同方向的另一乘客由司 机通过方向盘上的按钮来决定是否接单。对于 同方向的有交叉路段的另一乘客由所在乘客进 行接单，交叉路段的原来费用节省额由车上的 乘客司机及软件公司三方平分。
• 4）友情链接服务营销：由传统的被动式顾客解决问题的补偿式服务 逐步向主动的增值式服务过渡，向顾客推出星级售后服务。这种服务 自然会抓住消费者的“芳心”，服务同样赢得用户，同样会创造价值。
实施计划
1.增加竞争调研的透明度
打车软件网络营销
打车软件网络营销
班级：营销81101 朱佳（形势分析） 徐丽骏（网络营销战略规划） 周玉盛（经营目标和网络营销战略） 魏强（实施计划）
2020/12/12
背景及简介
项目背景
打车软件在发展过程中，伴随自身营运的实践，对赢利模式的探索一刻也没有 停止过。打车软件投资经营的关键，是寻找到正确的赢利模式。打车软件与其他 应用型软件相比，它应该有更大的优势，别人没有的优势，电子商务发展到现在 解决了衣食住等基本问题在行这一模块还是一块很大的空缺。别的模块能做的， 打车软件解决这一模块问题同样可以成功。很多打车软件投资经营失利，都是因 为没有找到或者不知道什么是赢利模式。在电商的战国时期，打车软件必须有敏 锐的商业眼光，谁抢占了先机，谁就跑到了前头。吸取经验教训，紧盯市场动态， 调适盈利模式，确保打车软件经营处于安全轨道。中国打车软件，尤其是那些今 天已具有相当规模和实力且已公司化运作的打车软件运作团队，更应该有所创新。