《管理学基础》第一章管理思想(朱明zhubob
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管理学基础第一章课件
组织职能
总结词
组织职能是管理者为实现组织目标，对组织的资源和人员进行合理安排和配置。
详细描述
组织职能包括设计组织结构、划分管理层次、配备人员、明确职责和权力等。 组织职能的目的是使组织的资源和人员能够协调一致，发挥最大效用，实现组 织目标。
领导职能
总结词
领导职能是指管理者通过自己的影响力，引导和激励组织成员为实现组织目标而努力奋 斗。
02 管理学的基本原理
计划原理
计划原理的概念
计划是设定目标、确定实现目标的策 略和行动方案的过程。
计划原理的重要性
计划原理的应用
在制定计划时，需要考虑组织的内外 部环境，合理分配资源，制定可行的 行动方案，并不断调整和优化计划。
计划有助于明确组织目标，协调组织 活动，提高组织效率，减少不确定性。
组织原理
组织原理的概念
组织是指为了实现共同的目标， 将人力、物力、财力等资源进行
合理配置和有效利用的过程。
组织原理的重要性
组织是实现目标的重要保障，合 理的组织结构可以提高组织的效
率和效果。
组织原理的应用
在组织设计时，需要考虑组织的 战略目标、业务流程、资源状况 等因素，建立合理的组织结构， 明确职责和权限，优化资源配置。
详细描述
精益管理强调减少浪费、提高效率，通过消 除生产和服务过程中的浪费，实现成本降低、 质量提升和客户满意度的提高。它注重以数 据为依据，采用科学的方法进行持续改进， 并强调团队合作和跨部门协作。
敏捷管理
总结词
敏捷管理是一种灵活、适应性强的管理方式 ，旨在应对快速变化的环境和市场需求。
详细描述
敏捷管理强调组织的快速响应能力，通过灵 活调整组织结构和运作方式，快速适应市场 变化。它注重客户需求，以快速迭代的方式 开发产品和服务，不断优化和改进。同时， 敏捷管理也强调团队的自组织和自我管理能
朱明zhubob企业战略管理1
----企业战略管理----
第一讲 战略管理导论
2020/3/3
1
----企业战略管理----
一、学习课程的准备 二、对企业战略的理解 三、对战略管理的理解
2020/3/3
2
----企业战略管理----
国防大学金一南教授：
军人生来为战胜
2020/3/3
3
----企业战略管理----
国防大学金一南教授：军人生来为战胜
促销、营销和销售
大规模进行媒体的广告宣传，在店内进行促销活动，根据顾客在每个饭店消费额为其提供一定比例的奖金，通过这些行动提高麦当劳的质量形象、 服务形象和全球形象。 用罗纳尔多·麦当劳的吉祥物提高麦当劳品牌在儿童中的知晓度，利用“麦克”这个称谓强化菜单上的食品同麦当劳公司之间的联系。 在儿童中制造一种幸福和兴趣的气氛。
产品线战略
有限的菜单服务项目。 提高产品的口味（尤其是三明治产品系列）。 扩大产品的种类，进入快餐食品（鸡、麦肯西、比萨、定位于成年的三明治等），为关心健康的人们提供更多的服务项目。
2020/3/3
中央电大财经部刘乃民
11
----企业战略管理----
麦当劳公司战略实例：
饭店经营
在食品的质量、饭店和设备的清洁度、饭店的经营运作程序及友善礼貌的柜台服务方面执行严格的标准。 开发新的生产设备和系统，提高饭店的能力，从而为顾客提供更热、更美味的食物，同时，速度更快、服务更准确。
2020/3/3
中央电大财经部刘乃民
饭店地点的选择和建筑战略
饭店地点的选择必须能够为客户提供便利，为公司提供增长和盈利。麦当劳的研究表明：顾客决定来麦当劳用餐的决策，其中70%是一时冲动，所以，麦当劳的目标 就是使所选择的饭店地点尽可能方便客户的光临。在美国，麦当劳公司除了在传统的城区和郊区建立饭店外，还在仪器商场、机场、医院、大学、大型的购物中心 （沃乐玛、家庭仓储）和服务地点建立卫星分支；在美国之外，麦当劳的战略首先是在中心城市建立麦当劳饭店，然后，再在中心城市之外开设有特殊服务的自由单 元。 在饭店建筑时，使用节约成本的标准饭店设计，在设备和材料采购时，通过一个全球采购寻源系统进行统一采购，从而减少地点选择成本和饭店建筑成本。 确保麦当劳的饭店里里外外都有吸引力，令人舒畅，如果可靠的话，麦当劳将提供特殊服务，为儿童提供游乐场所。
第一讲 战略管理导论
2020/3/3
1
----企业战略管理----
一、学习课程的准备 二、对企业战略的理解 三、对战略管理的理解
2020/3/3
2
----企业战略管理----
国防大学金一南教授：
军人生来为战胜
2020/3/3
3
----企业战略管理----
国防大学金一南教授：军人生来为战胜
促销、营销和销售
大规模进行媒体的广告宣传，在店内进行促销活动，根据顾客在每个饭店消费额为其提供一定比例的奖金，通过这些行动提高麦当劳的质量形象、 服务形象和全球形象。 用罗纳尔多·麦当劳的吉祥物提高麦当劳品牌在儿童中的知晓度，利用“麦克”这个称谓强化菜单上的食品同麦当劳公司之间的联系。 在儿童中制造一种幸福和兴趣的气氛。
产品线战略
有限的菜单服务项目。 提高产品的口味（尤其是三明治产品系列）。 扩大产品的种类，进入快餐食品（鸡、麦肯西、比萨、定位于成年的三明治等），为关心健康的人们提供更多的服务项目。
2020/3/3
中央电大财经部刘乃民
11
----企业战略管理----
麦当劳公司战略实例：
饭店经营
在食品的质量、饭店和设备的清洁度、饭店的经营运作程序及友善礼貌的柜台服务方面执行严格的标准。 开发新的生产设备和系统，提高饭店的能力，从而为顾客提供更热、更美味的食物，同时，速度更快、服务更准确。
2020/3/3
中央电大财经部刘乃民
饭店地点的选择和建筑战略
饭店地点的选择必须能够为客户提供便利，为公司提供增长和盈利。麦当劳的研究表明：顾客决定来麦当劳用餐的决策，其中70%是一时冲动，所以，麦当劳的目标 就是使所选择的饭店地点尽可能方便客户的光临。在美国，麦当劳公司除了在传统的城区和郊区建立饭店外，还在仪器商场、机场、医院、大学、大型的购物中心 （沃乐玛、家庭仓储）和服务地点建立卫星分支；在美国之外，麦当劳的战略首先是在中心城市建立麦当劳饭店，然后，再在中心城市之外开设有特殊服务的自由单 元。 在饭店建筑时，使用节约成本的标准饭店设计，在设备和材料采购时，通过一个全球采购寻源系统进行统一采购，从而减少地点选择成本和饭店建筑成本。 确保麦当劳的饭店里里外外都有吸引力，令人舒畅，如果可靠的话，麦当劳将提供特殊服务，为儿童提供游乐场所。
管理学基础第一章ppt课件
企业界为之议论纷纷。
因为在当时，百万年薪已是全美国最高，斯瓦伯对钢铁并
不十分内行，卡耐基为何要付那么高的薪水呢？原来卡
耐基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问
该厂厂长：“这是怎么一回事？为什么你们的产量老是
落后呢？”
厂长回答：“说来惭愧，我好话与丑话都说尽了，甚至拿
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五、管理的职能
管理的最基本职能有四项： • 计划 • 组织 • 领导 • 控制
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（一）计划 计划职能有广义与狭义之分。广义的计划职能是指
管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况 的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对未 来应采取的行动所作的谋划和安排，也就是为未 来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先 决定为什么做、做什么以及如何去做的这么一个 工作过程。 计划是管理的首要职能。一方面是指计划职能在时 间顺序上是处于计划—组织—领导—控制四大管 理职能的始发或第一职能位置上的；另一方面是 指计划职能对整个管理活动过程及其结果所施加 的影响具有首要意义。
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一、管理的概念
（一）管理的定义
管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定 的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、 组织、领导和控制等一系列活动的过程。
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（二）广义的管理与狭义的管理 • 广义的管理包括对一切资源和活动的管理，如家
庭主妇要管理家务，儿童要管理自己的零用钱， 学生要管好自己的课业，每个人都要管好自己的 时间，等等。从广义的管理来说，可以说管理无 处不在，无时不有。 • 狭义的管理主要指组织的管理活动，如总统管理 国家，市长管理一个城市，校长管理学校，总经 理管理公司，等等。
朱明zhubob-管理理论介绍
管理理论介绍“汝果欲学诗，功夫在诗外”。
一般认为，教育管理理论是20世纪中叶以来从工业管理理论中借鉴而来的。
本专辑之所以没有具体探讨教育管理理论，而是介绍了几种基本的管理理论，也在于此。
通过对这些理论的介绍，希望能开阔大家的视野，以起到抛砖引玉之作用。
一、古典管理理论——泰罗的科学管理理论物质方面的直接浪费，人们是可以看到和感觉到的，但由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费，人们既看不到，又摸不到。
“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。
”提出这个观念的人正是被西方管理界誉为“科学管理之父”的泰罗。
费雷德里克·泰罗（Frederick W． Taylor， 1856～1915）是美国古典管理学家，科学管理的创始人。
他18岁从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，维修工长，设计室主任和总工程师。
在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。
泰罗的主要著作有《科学管理原理》（1911）和《科学管理》（1912）。
在两部书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。
泰罗的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产的发展。
要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替。
为此，泰罗提出了一些基本的管理制度：（1）劳动方法标准化原则研究工人工作时动作的合理性，去掉多余的动作，改善必要动作，并规定出完成每一个单位操作的标准时间，制定出劳动时间定额。
（2）选择、培训工人科学化原则要选择既适合于某种工作又有进取性的工人，并对他们进行培训，使之掌握“标准化”的操作方式进行工作，而不应像过去那样，由工人自己挑选工作，自己设法掌握工作技能。
朱明zhubob【管理学原理教案】1
4. 代表人物及其贡献
泰勒----科学管理理论之父 《科学管理原理》（1911）
《科学管理原理》主要内容：
1) 必须制定工作定额； 2) 必须为每项工作挑选第一流的工人； 3) 实行标准化管理； 4) 实施计件工资报酬制；
5) 工人和雇主两方面都必须认识到提高劳 动生产率对双方都有好处，都必须来一 次“精神革命”，互相协作，共同为提 高劳动生产力而努力；
管理科学学派
知识经济时代管理发展趋势
2. 掌握学习方法，联系实际，综合运用
自学为主、讲授为辅、联系实际、案例讨论
管理学原理
第二章 古典管理学派
主讲：朱明 高级工程师、高级技师、国家经济师
高级国家职业技能鉴常乐，历经兵农工商学。
历经：兵团开车，地方修车，企业管理：技术、运营、 物流、安全、保卫，
三. 为什么学习管理学
1. 管理学的重要性决定学习管理学的必要 性；
2. 管理学作为管理知识体系的核心和基础 决定学习管理学的重要性
3. 学习管理学作为培养管理者的有效方法 之一，可以缩短管理者成长的时间和途径。
四. 如何学习管理学
1. 把握体系，逐步深入
管理学概论 古典管理学派 行为科学学派
效率：用正确的方法做事情 效益；用正确的方法做正确的事情 效果：实现目标的程度
3. 古典管理学派主要的观点、思想和方法：
（1）研究工作的物质环境，研究以事物 为中心的管理
（2）利用纪律强制和金钱物质刺激 （3）士气是从改善工作环境和改变工作
条件来提高
（4）职工是经济人
（5）抛弃根据经验和习惯主观想象 和假设来管 理，代之于采用科学管 理方法
第二章 古典管理学派
生产力发展是管理理论形成和 发展的动力。发展生产力，生产更 多更好的物质满足人类的需求是自 有人类以来一直在追求的事情。
管理学基础第1章 概述
9
管理学界普遍接受的观点是，管理具有四大具 体职能，包括：计划、组织、领导和控制。 1. 计划职能是指对未来发展目标及实现目标的活
10
2. 组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协 调组织结构的工作过程。组织职能一般包括：组织 结构的设计与建立、职权的分配与职责的落实、人 员的选拔与配置、组织的协调与变革等。组织职能 是保证组织目标的实现和计划有效执行的一种功能 。
44
1961年，哈罗德把各种管理理论划分为六大 主要学派：管理过程学派(以法约尔为代表)、经验 学派（以比德· 德鲁克为代表）、人类行为学派（ 以梅奥为代表）、社会系统学派（以巴纳德为代表 ）、决策理论学派、数理学派。
45
到1980年，哈罗德· 孔茨认为管理学派已不止 六个学派所能概括，故又在原有六个大学派的基础 上增至十一个学派，新增加的五个学派是：组织行 为学派、社会技术系统学派、权变理论学派、管理
2
(一) 在一个组织中，管理者是“首脑”，一个组织 的运行及其效果，很大程度上取决于管理者的素质 、能力、经营理念与风格及其对组织的定位、发展 战略的制定以及具体的管理
3
(二) 组织资源是以人为中心的生产要素，在管理活 动中一个很重要的内容是要搞好对人的管理。人是 管理的核心要素，管理要最大限度地调动人的积极 性和激发人的潜能。通过有效的管理，有效地配置
34
1. 法约尔认为，任何企业都存在着六种基本的活 动，而这些活动统称为经营。经营是指导或引导一 个组织趋向一个目标。这六种经营活动是技术活动 、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管
35
2. 法约尔认为，正如宗教需要教规约束教徒的行 为一样,管理也需要有“管理原则”作为管理者行 动的指南。法约尔根据自己的管理经验总结了十四 条原则。这十四条原则是分工、权责相等、纪律、 统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报 酬合理、集权与分权（集中化）、等级链、秩序、
管理学基础课件管理学基础第一章
返25 回
二 管理者的任务
人际关系的任务 信息方面的任务 决策任务
26
三、管理者的素质
1、管理者的素质：是指管理者的与管理相 关的内在基本属性与质量。管理者的素质 主要表现为品德、知识、能力与身心条件。
2、管理者的基本素质（见表） 3、管理者的技能（见表) 4、有效管理者与成功管理者（见表） 5、现代管理者素质的核心——创新
返回 13
三、管理职能
1、管理职能的涵义与内容 2、四大管理职能简介
返回
14
1、管理职能的涵义与内容
管理职能：是指管理者实施管理的功能 或程序。即管理者在实施管理中所体现 出的具体作用及实施程序或过程。 管理职能包括计划、组织、领导和控制。
返回
15
2、四大管理职能简介
计划职能是指管理者为实现组织目标对 工作所进行的筹划活动。 组织职能是管理者为实现组织目标而建 立与协调组织结构的工作过程。 领导职能是指管理者指挥、激励下级， 以有效实现组织目标的行为。 控制职能是指管理者为保证实际工作与 目标一致而进行的活动。
1.按层次分类的管理者类型 2.管理者的三大基本技能
教学难点
1.关于管理者的现代与传统观点的差异 2.认识不同管理者层次对技能需求的不 同比例
20
讲授与训练
一 管理者 二 管理者的任务 三 管理者的素质 四 现代管理者素质的核心__创返新回
21
一、管理者 1、管理者的概念
2、管理者的类型
返回
22
——管理的二重性
管理二重性原理：管理既有自然属性，又 有社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普 遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的 特殊性，是由生产关系决定的。
二 管理者的任务
人际关系的任务 信息方面的任务 决策任务
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三、管理者的素质
1、管理者的素质：是指管理者的与管理相 关的内在基本属性与质量。管理者的素质 主要表现为品德、知识、能力与身心条件。
2、管理者的基本素质（见表） 3、管理者的技能（见表) 4、有效管理者与成功管理者（见表） 5、现代管理者素质的核心——创新
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三、管理职能
1、管理职能的涵义与内容 2、四大管理职能简介
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1、管理职能的涵义与内容
管理职能：是指管理者实施管理的功能 或程序。即管理者在实施管理中所体现 出的具体作用及实施程序或过程。 管理职能包括计划、组织、领导和控制。
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2、四大管理职能简介
计划职能是指管理者为实现组织目标对 工作所进行的筹划活动。 组织职能是管理者为实现组织目标而建 立与协调组织结构的工作过程。 领导职能是指管理者指挥、激励下级， 以有效实现组织目标的行为。 控制职能是指管理者为保证实际工作与 目标一致而进行的活动。
1.按层次分类的管理者类型 2.管理者的三大基本技能
教学难点
1.关于管理者的现代与传统观点的差异 2.认识不同管理者层次对技能需求的不 同比例
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讲授与训练
一 管理者 二 管理者的任务 三 管理者的素质 四 现代管理者素质的核心__创返新回
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一、管理者 1、管理者的概念
2、管理者的类型
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——管理的二重性
管理二重性原理：管理既有自然属性，又 有社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普 遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的 特殊性，是由生产关系决定的。
朱明zhubob_管理心理学. 导论
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第7章 工作中的压力、应激与挫折 7.1 压力、应激与挫折概述 7.2 工作压力、应激及其处理 7.3 挫折及其处理 7.4 职工的心理健康与辅导 第8章 群体心理 8.1 群体概述 8.2 群体行为的基本规律 8.3 群体的规范和压力 8.4 群体的凝聚力
• • • •Βιβλιοθήκη • • • • •第9章 群体中的人际关系 9.1 群体中的人际关系概述 9.2 人际沟通 9.3 人际冲突 第10章 团队建设与管理 10.1 团队概述 10.2 团队建设 10.3 团队效能感 10.4 团队管理
• • • • • • • • •
第11章 领导心理 11.1 领导心理的基本问题 11.2 领导方式与理论 11.3 领导方法与艺术 第12章 组织心理 12.1 组织概述 12.2 组织结构 12.3 组织变革 12.4 组织发展
• • • • • • • • •
第13章 组织文化 13.1 组织文化概述 13.2 组织文化的发展和建设 13.3 跨文化组织文化 第14章 综合案例分析 14.1 三角集团的人才激励机制 14.2 架起组织内部员工沟通的金桥 14.3 神奇的基因“猎手” 14.4 中国最有魅力的5大企业文化
• • • • • • • • • •
第3章 态度与价值观 3.1 态度与价值观概述 3.2 人性假设及管理 3.3 态度改变的理论 3.4 态度改变的实践 3.5 价值观与管理 第4章 思维与智力 4.1 思维与智力概述 4.2 决策 4.3 问题解决
• • • • • • • • • •
4.4 创造性思维 4.5 智力测评 第5章 社会知觉 5.1 社会知觉概述 5.2 归因理论 5.3 社会认知在管理中的应用 第6章 气质、性格与管理 6.1 气质 6.2 性格 6.3 气质和性格在管理中的应用
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• 1908年，T型车诞生了（属于大众 的车，几乎任何人都买得起）。
• 贡献：大规模生产和流水线的创造 者。
UPS—“在邮运业中办理最快捷的运送”
• 以送货司机的工作为例：
– UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了 时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了 标准。
– 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格 遵循工程师设定的程序。
《管子》：中国的国家经济宏观管理思想 《韩非子》：法治管理思想 《孙子兵法》：战略和权变管理思想 《老子》：无为而治的自然管理思想 • 儒家思想是中国传统文化的主流：皇权天授，仁治，
天地君亲师，礼义廉耻。
中国的封建制国家组织与管理实例 修筑长城；秦兵马俑；“井”田制；田忌赛马；丁谓 修建皇宫；都江堰
•
在车间领导班子会议上，两位车间副主任就如何进一步提升管理工作水
平问题发表意见。
•
周副主任主张应向严格管理方向努力，重点是加强管理的规范化。要进
一步加强制度建设，严格劳动纪律，加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪现
象，以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地指出，这是依据被称为”科学
管理之父”的泰罗的经典管理思想提出来的。
• 劳动分工之所以能够提高生产率，可以归纳为下面三个 方面：
– 提高了每个工人的技巧和熟练程度； – 节约了由于变换工作浪费的时间；
– 以及有利于机器的发明和应用。
第二节 古典管理理论
• 科学管理理论 • 古典组织理论 • 行政组织理论
福特与福特汽车公司
• 亨利·福特于1903年创建了福特汽 车公司。
• 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论 体系。
• 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理 理论。
– 他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把 管理当做一门科学的人。《科学管理原理》的 出版，标志着一个管理新时代的到来。
知识单元1.2 管理思想
主讲：朱明
高级工程师、高级技师、国家经济师 高级国家职业技能鉴 知足常乐，历经兵农工商学。
• 历经：兵团开车，地方修车，企业管理：技术、
•
运营、 物流、安全、保卫，
• 职任：客运站长、 公司经理， 集团技术总监， 总经理及 法人代表。 ((本人教学资料搜索:朱明zhubob(需要资料内容)
• 二、亚当·斯密（Adam Smith）
– 在1776年发表了《国富论》（全称《国家财富的性质 和原因的研究》），不仅对经济和政治理论的发展有 着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的作用。
– 以制针业为例说明了劳动分工给对组织和社会带来的 巨大经济利益。
• 劳动分工（Division of labor），即将工作分解成一些单 一的和重复性的作业。
第一节 早期的管理思想
• 一、产业革命（Industrial Revolution）
– 开始于18世纪的英国，在美国国内战争结束后又传到 了美国。机械力迅速取代了人力，并且使在工厂中制 造商品更加经济。
– 随之而来的是管理思想的革命，计划、组织、控制等 职能相继产生。企业规模不断扩大，劳动产品的复杂 程度与工作专业化程度的日益提高，企业经理人员也 逐渐摆脱了其他工作，专门从事管理。
• 学历：本科、MBA，
• 专业：汽车维修与使用、企业管理、经济管理。
• 职业资格与职称：高级工程师、高级技师、国家经济师、 高级技能专业教师、高级国家职业资格考评员。 管理科 学研究院特约讲师、 管理顾问有限公司高级讲师。客座 任教：大学、 技师学院、国家职业资格培训与考评及企 业内部职业培训。Q号657555589
【管理情景】—高志升的困惑
•
高经理在实际管理的过程中，一方面经常碰到一些棘手难题
不知道如何解决，而另一方面又经常听到一些管理的新理论、新名词 ，但却不甚了了，更不知怎样应用。
•
特别是领导经常批评他观念陈旧，没有创新。这些使他对管理理
论与新的理念产生了浓厚的兴趣。他认为，基层管理者虽是做实际工
作的，但下面的一些事必须当大事来抓：
中国传统管理思想
2 中国传统管理思想要点 • 顺“道” • 重人 • 人和 • 守信 • 利器 • 求实 • 对策 • 节俭 • 法治
国外---管理学大师
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯·韦伯
西方管理思想发展史
西方管理思想发展
本章主要内容
• 第一节 早期的管理思想 • 第二节 古典管理理论 • 第三节 行为科学理论 • 第四节 当代管理理论
•
而吴副主任则不赞成这种意见。认为这是一种传统的、已经过时的管理
思想。他主张应坚持以人为本，重视人的需求，充分尊重员工，主要靠激励手段
，由员工自我管理，自主控制。并强调，这是梅奥人际关系论的发展，是一种世
界性的大潮流。
• 而周主任则坚持认为，在中国现阶段，又是这种流水线生产，还是规范化的 科学管理更可行。在这种流水线生产条件下，过分依靠自觉是不可行的，强有力 的现场监督控制才是唯一有效的管理。两人争执不下。
• UPS为获得最佳效率所采用的程序并不是它创造 的，而实际是科学管理的成果。
一、科学管理理论---泰罗
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗 (Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人。被誉为科学管 理之父。美国著名管理实践家、管理学家
• 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计 室主任、总工程师
• 管理者的职责与实务
• ⒈不断更新管理理念，坚持用现代理念指导所管辖的工作，开创管理 的新局面；
• ⒉当处理一些管理难题或重要决策时，急需运用一些适用的现代管理 理论与方法解决实际问题；
• ⒊在日益重视软管理的今天，管理者必须用相当一部分精力抓企业的 文化建设。
2022/3/23
3
管理情景： 是严格管理，还是自我控制？
• 问题：⑴你知道“科学管理之父”泰罗的思想内容和梅奥的人际关系论吗？
•2022/3/23 （2）你更倾向哪位副主任的观点？理由是什么？
4
管理活动（实践）、管理思想、管理理论三者的 关系是什么？
中国---古代国学大师
中国传统管理思想
1 中国传统管理思想形成的社会文化背景
《论语》：人治礼治的行政管理思想（如顺天、重人、 人和、守信、求实、节俭、法治等）
• 贡献：大规模生产和流水线的创造 者。
UPS—“在邮运业中办理最快捷的运送”
• 以送货司机的工作为例：
– UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了 时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了 标准。
– 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格 遵循工程师设定的程序。
《管子》：中国的国家经济宏观管理思想 《韩非子》：法治管理思想 《孙子兵法》：战略和权变管理思想 《老子》：无为而治的自然管理思想 • 儒家思想是中国传统文化的主流：皇权天授，仁治，
天地君亲师，礼义廉耻。
中国的封建制国家组织与管理实例 修筑长城；秦兵马俑；“井”田制；田忌赛马；丁谓 修建皇宫；都江堰
•
在车间领导班子会议上，两位车间副主任就如何进一步提升管理工作水
平问题发表意见。
•
周副主任主张应向严格管理方向努力，重点是加强管理的规范化。要进
一步加强制度建设，严格劳动纪律，加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪现
象，以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地指出，这是依据被称为”科学
管理之父”的泰罗的经典管理思想提出来的。
• 劳动分工之所以能够提高生产率，可以归纳为下面三个 方面：
– 提高了每个工人的技巧和熟练程度； – 节约了由于变换工作浪费的时间；
– 以及有利于机器的发明和应用。
第二节 古典管理理论
• 科学管理理论 • 古典组织理论 • 行政组织理论
福特与福特汽车公司
• 亨利·福特于1903年创建了福特汽 车公司。
• 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论 体系。
• 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理 理论。
– 他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把 管理当做一门科学的人。《科学管理原理》的 出版，标志着一个管理新时代的到来。
知识单元1.2 管理思想
主讲：朱明
高级工程师、高级技师、国家经济师 高级国家职业技能鉴 知足常乐，历经兵农工商学。
• 历经：兵团开车，地方修车，企业管理：技术、
•
运营、 物流、安全、保卫，
• 职任：客运站长、 公司经理， 集团技术总监， 总经理及 法人代表。 ((本人教学资料搜索:朱明zhubob(需要资料内容)
• 二、亚当·斯密（Adam Smith）
– 在1776年发表了《国富论》（全称《国家财富的性质 和原因的研究》），不仅对经济和政治理论的发展有 着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的作用。
– 以制针业为例说明了劳动分工给对组织和社会带来的 巨大经济利益。
• 劳动分工（Division of labor），即将工作分解成一些单 一的和重复性的作业。
第一节 早期的管理思想
• 一、产业革命（Industrial Revolution）
– 开始于18世纪的英国，在美国国内战争结束后又传到 了美国。机械力迅速取代了人力，并且使在工厂中制 造商品更加经济。
– 随之而来的是管理思想的革命，计划、组织、控制等 职能相继产生。企业规模不断扩大，劳动产品的复杂 程度与工作专业化程度的日益提高，企业经理人员也 逐渐摆脱了其他工作，专门从事管理。
• 学历：本科、MBA，
• 专业：汽车维修与使用、企业管理、经济管理。
• 职业资格与职称：高级工程师、高级技师、国家经济师、 高级技能专业教师、高级国家职业资格考评员。 管理科 学研究院特约讲师、 管理顾问有限公司高级讲师。客座 任教：大学、 技师学院、国家职业资格培训与考评及企 业内部职业培训。Q号657555589
【管理情景】—高志升的困惑
•
高经理在实际管理的过程中，一方面经常碰到一些棘手难题
不知道如何解决，而另一方面又经常听到一些管理的新理论、新名词 ，但却不甚了了，更不知怎样应用。
•
特别是领导经常批评他观念陈旧，没有创新。这些使他对管理理
论与新的理念产生了浓厚的兴趣。他认为，基层管理者虽是做实际工
作的，但下面的一些事必须当大事来抓：
中国传统管理思想
2 中国传统管理思想要点 • 顺“道” • 重人 • 人和 • 守信 • 利器 • 求实 • 对策 • 节俭 • 法治
国外---管理学大师
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯·韦伯
西方管理思想发展史
西方管理思想发展
本章主要内容
• 第一节 早期的管理思想 • 第二节 古典管理理论 • 第三节 行为科学理论 • 第四节 当代管理理论
•
而吴副主任则不赞成这种意见。认为这是一种传统的、已经过时的管理
思想。他主张应坚持以人为本，重视人的需求，充分尊重员工，主要靠激励手段
，由员工自我管理，自主控制。并强调，这是梅奥人际关系论的发展，是一种世
界性的大潮流。
• 而周主任则坚持认为，在中国现阶段，又是这种流水线生产，还是规范化的 科学管理更可行。在这种流水线生产条件下，过分依靠自觉是不可行的，强有力 的现场监督控制才是唯一有效的管理。两人争执不下。
• UPS为获得最佳效率所采用的程序并不是它创造 的，而实际是科学管理的成果。
一、科学管理理论---泰罗
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗 (Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人。被誉为科学管 理之父。美国著名管理实践家、管理学家
• 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计 室主任、总工程师
• 管理者的职责与实务
• ⒈不断更新管理理念，坚持用现代理念指导所管辖的工作，开创管理 的新局面；
• ⒉当处理一些管理难题或重要决策时，急需运用一些适用的现代管理 理论与方法解决实际问题；
• ⒊在日益重视软管理的今天，管理者必须用相当一部分精力抓企业的 文化建设。
2022/3/23
3
管理情景： 是严格管理，还是自我控制？
• 问题：⑴你知道“科学管理之父”泰罗的思想内容和梅奥的人际关系论吗？
•2022/3/23 （2）你更倾向哪位副主任的观点？理由是什么？
4
管理活动（实践）、管理思想、管理理论三者的 关系是什么？
中国---古代国学大师
中国传统管理思想
1 中国传统管理思想形成的社会文化背景
《论语》：人治礼治的行政管理思想（如顺天、重人、 人和、守信、求实、节俭、法治等）