售后服务承诺书范本
产品售后服务承诺书(通用10篇)
产品售后服务承诺书（通用10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲稿、总结报告、合同协议、方案大全、工作计划、学习计划、条据书信、致辞讲话、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as speech drafts, summary reports, contract agreements, project plans, work plans, study plans, letter letters, speeches, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Want to know the format and writing of different sample essays, so stay tuned!产品售后服务承诺书（通用10篇）产品售后服务承诺书范本（通用10篇）承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。
售后服务承诺书七篇
售后服务承诺书七篇在现在的社会生活中，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢?以下是我为大家收集的售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。
售后服务承诺书1为了创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本公司本着追求高品质，以用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则郑重承诺一、产品质量承诺:1.产品的制造和检查有质量记录和检查资料。
2、检查产品性能，我们要求用户亲自检查产品的全过程、全性能，确认产品合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:1.为了保证产品的可靠性和先进性，系统材料选择国内或国际优质品牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不降低产品技术性能、更改产品零部件成本的基础上，真诚地以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期间的约定:1、产品交货期:尽量按照用户的要求，如果有特殊要求，必须提前完成，本公司可以特别组织生产、安装，以满足用户的需求为目标。
2、产品交付时，本公司向用户提供以下文件①技术维护手册。
②安装总图。
③外部购买说明书和制造商。
④提供易损件、备件清单，并附上一定量的备件。
四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标:服务质量满足用户。
3、服务效率:保修期内或保修期外设备故障，供应商收到通知后，维修人员可在24小时内到达现场开始维修。
4、服务原则:产品保修期为12个月，保修期内供应商免费维修和更换质量原因造成的零件损坏，保修期外零件损坏，提供的零件只收取成本，需求者人为因素造成的设备损坏，供应商维修或提供的零件均按成本计算。
保修期外，本公司的技术人员每年访问3次以上调查用户的使用状况。
售后服务承诺书2为了认真贯彻《食品安全法》，确保广大人民消费安全，避免食品质量安全事故的发生，我作为食品安全的第一责任人，认真承诺如下一、本人保证申请食品流通许可证提供的所有资料实际有效，如有虚假愿望承担所有法律责任。
售后服务承诺书简单范本5篇
售后服务承诺书简单范本5篇售后服务承诺书简单范本1致：_________________公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___质保四年不变形。
(不可抗力因素除外)。
接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的___进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。
可以组织贵公司人员来厂考察指导。
在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。
即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
售后服务承诺书范本售后服务承诺书模板范文
售后服务承诺书范本售后服务承诺书模板范文售后服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的产品，并对我们公司的信任和支持表示衷心感谢。
为了保障您的权益，确保产品使用过程中的顺利和快捷，我们郑重承诺如下：一、服务承诺1. 我们提供的产品具备合格的质量和安全标准，并遵守相关的法律法规。
2. 我们将确保产品全程正常运作，负责产品售后服务并提供必要的技术支持。
3. 我们严格执行国家有关产品质量保证的规定，如发现产品存在质量问题，将按照国家相关法律法规进行处理。
4. 若您在使用产品过程中遇到问题或需要帮助，您可以随时联系我们的客户服务中心，我们将及时提供解决方案和技术指导。
二、服务内容1. 售后咨询：我们提供电话、电子邮件、在线客服等多种渠道的咨询服务，以解答您对产品的疑问和需求。
2. 维修保养：对于产品的质量问题或由于正常使用导致的故障，我们将提供免费维修服务，并确保在维修期间保持沟通畅通。
3. 零配件供应：我们将确保及时供应产品的原装零配件，以便您使用和维修产品。
4. 技术支持：我们的技术人员将随时为您提供技术咨询、解决方案和操作指导，以便您能够更好地使用我们的产品。
三、服务流程1. 投诉受理：若您对我们的产品或服务有任何不满意或投诉，您可以通过电话、电子邮件或在线投诉的方式向我们反馈，我们将在收到投诉后的24小时内回复并展开调查处理。
2. 维修处理：若发现产品存在质量问题或故障，您可以联系我们的客户服务中心并提供详细描述和相关照片，我们将评估并给予维修处理意见。
3. 维修反馈：在维修过程中，我们将及时与您沟通维修进度，并在维修完成后通知您取回产品或进行寄送。
四、责任范围1. 我们的售后服务承诺不包括以下情况：非正常使用、人为损坏、自行维修或使用非原装配件所导致的故障或质量问题。
2. 若产品保修期限已过或不在保修范围内，我们将根据实际情况提供有偿维修或更换零配件的服务。
五、其他说明1. 我们将按照国家相关法律法规的要求存档客户的售后服务记录，并保护客户的信息安全与隐私。
售后服务范本【售后服务承诺书】
售后服务范本【售后服务承诺书】售后服务范本【售后服务承诺书】恭敬的客户：感谢您选择我们的产品，为了提供更好的售后服务，我们制定了如下的售后服务承诺书，以确保您能够享受到最优质的售后服务体验。
一、服务内容1.产品质量保证：我们承诺所售产品均为原装正品，具有质量保证期限（根据具体产品而定），如浮现非人为损坏、质量问题等情况，我们将提供免费维修、更换或者退货等解决方案。
2.投诉与建议处理：我们重视您的意见和建议，如果您对我们的产品或者服务有任何不满或者改进建议，欢迎随时与我们连系。
我们将第一时间回复并协助解决您的问题。
3.快速响应：我们承诺在接到客户的维修、退换货申请后，将在24小时内回复，并在48小时内给出解决方案，确保您的权益得到及时保障。
4.售后服务热线：我们提供专门的售后服务热线，客户可随时拨打该电.化寻求匡助或者咨询。
热线电.化：xxxxxxxx。
二、服务流程1.申请售后服务：客户需在购买产品后保留购买凭证，并在出现问题时拨打售后服务热线或者发送电子至售后服务油香（xxxxxxxxxxxx）进行相关售后申请。
2.问题核实：在收到客户的售后申请后，我们将核实相关问题，并要求客户提供购买凭证、产品照片、问题描述等材料以便进行问题的准确判断。
3.解决方案提供：我们将根据问题的性质和情况，在核实后的三个工作日内给出解决方案，并与客户进行沟通，以达成双方都满意的解决方案。
4.问题处理：如果需要维修，我们将安排专业维修人员进行维修工作，确保维修质量；如果需要更换，我们将在核实问题后的五个工作日内进行更换；如果需要退货，我们将在收到退货商品后的三个工作日内退还货款。
5.问题跟进：为了确保问题能够完美解决，我们将在问题处理完毕后的一个月内进行跟踪与客户沟通，确保问题得到有效解决，并听取客户的珍贵意见以进行改进。
三、服务承诺1.服务态度：我们将严格遵守相关法律法规和规章制度，坚持诚实守信、热情周到、礼貌待人的原则，提供优质、高效、便捷的售后服务。
售后服务承诺书范本(优秀6篇)
售后服务承诺书范本（优秀6篇）为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
写方案需要注意哪些格式呢？牛牛范文的小编精心为您带来了6篇售后服务承诺书范本，可以帮助到您，就是牛牛范文小编最大的乐趣哦。
售后服务方案篇一浙江九重门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。
目前，九重门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，形成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。
九重门业，专业生产防火门、防盗门、钢木门、室内门等产品！现在，上门网与您一同关注下九重门业工程售后服务方案！1、从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。
并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。
在安装调试期间发生安全责任事故由卖方负责。
2、本产品质保期二年，质保期内卖方提供无偿维修保养服务（人为损坏不属保修内容）。
3、浙江省九重门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。
4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。
5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。
健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。
6、维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元7、公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。
防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。
售后服务承诺书范本
售后服务承诺书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品与服务。
为了保障您的权益，我们特此向您提供以下售后服务承诺：
一、质量保证
1. 我们承诺所提供的产品均符合国家相关质量标准和行业标准。
2. 产品在正常使用条件下，自购买之日起一年内出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
二、技术支持
1. 我们提供全天候技术支持服务，确保您在使用产品过程中遇到任何技术问题都能得到及时解决。
2. 针对产品使用过程中的疑问，我们提供详细的产品使用手册，并可随时通过电话、邮件或在线客服进行咨询。
三、服务响应
1. 接到您的服务请求后，我们将在24小时内响应，并在48小时内提供初步解决方案。
2. 对于需要现场服务的情况，我们将在接到请求后的48小时内派遣专业技术人员到达现场。
四、配件供应
1. 我们保证提供充足的原厂配件供应，确保维修工作的顺利进行。
2. 配件价格公开透明，不收取额外服务费用。
五、客户反馈
1. 我们重视每一位客户的反馈与建议，承诺对您的反馈进行认真处理，并在7个工作日内给予回复。
2. 我们将定期对服务质量进行评估，不断优化服务流程，提升客户满
意度。
六、服务承诺的变更
1. 如因不可抗力因素或其他特殊情况导致服务承诺无法履行，我们将
及时通知您，并提供相应的解决方案。
我们承诺将不断努力，以最高的标准为您提供优质的售后服务。
感谢
您对我们的信任与支持。
此致
敬礼！
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[官方网站]
[日期]。
售后服务承诺书范本（6篇）
售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在___小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
售后服务承诺书范本（2）我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
CONTRACT AGREEMENTS
档案文件管理室售后服务承诺书
售后服务承诺书
:售后服务承诺书一为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
企业售后服务承诺书二
致：____________
______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供
上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并7．承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：______公司
授权代表：____________
日期：20___年___月___日
企业售后服务承诺书三
一、质量保证
我们郑重承诺：
1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。
3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。
4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。
5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。
6、产品的免费质保期
产品的质量保证期为1年;
保质期内，所有产品实现三包;
同时提供产品发展资讯，;质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用．以利于产品的更新。
产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。
二、售后服务承诺
1、提供产品技术资料和发展信息;
2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;
3、终身享受产品信息更新和推选服务;
4、免费提供相关产品的现场培训;
5、质保期内的易耗件的提供;
6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;
7、响应：
本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。
本公司承诺在24小时内响应客户的要求。
8、服务范围：
本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。