工厂送货员岗位职责(共8篇)
配送员工作职责
.实用文档.
配送员工作职责
一、工作任务与工作权限
1、熟悉各类产品种价格，了解客户经营动态，掌握送货各环节流程。
2、熟悉所辖送货区的送货路线和客户户分布情况。
3、做好送货票据的签收和货物的领取、交接工作。
4、标准送货程序平安及时标准高效、做好送货工作。
5、负责货款签收，确认，现金足额缴存，做到日清日结，确保卷货物和货款平安及包
装物的回收。
6、收集、整理、传递、反应市场信息，及时办理未送达客户的货物的退换工作。
7、配送货物需根据客户需求的紧急需求安排出货。
8、配送货物时需统一着装公司指定工作服。
二、协调工作
1、服从部门主管的领导，严格遵公司各项规章制度，团结同志，爱岗敬业，礼貌待客，
文明用语。
2、做好车辆日常保养和维护工作。
3、做好配送货物内周转物品的清点，整理、回收工作，确保数量准确无误。
出现过失
及时反应部门领导。
4、送货员在日常工作中，应收集、反应客户意见，对客户提出建议和要求，及时解决
或上报部门领导。
5.完成部门主管安排的其它工作。
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送货员工作职责（精选五篇）
送货员工作职责（精选五篇）第一篇：送货员工作职责送货员工作职责一、订货注意事项：订货时，必须注意关注标注出的推荐品种、大库存品种！与门店及时沟通。
特别是周二订货，是每周的重点，须仔细看清楚成本表的变动，有的放矢为门店做出推荐！相关工作程序：1、每周二、周五、周日订货。
2、除周二出成本表订货时间灵活处理外，每周五、周日在17：00前必须把订单报到公司。
3、每周二出成本表后，会发送短信通知，报单时间限制会在当时一并通知。
接到短信后，应及时发送传真号或到群空间、邮箱接收并及时订货、报单。
4、若周二出成本表未出，周三上午应及时跟进订货，在17：00前将订单报到公司。
5、若需要加货，对于报到深圳的货除了已有库存可以灵活安排外，在订货当日18：00 前必须报单；对于本地采购的货，市内门店在到货日的当天12：00前必须报单，外埠门店在订货日的次日12：00前必须报单。
超过规定时间，原则上不再接收加货。
二、送货注意事项：送货时应严格遵照公司规定，与相关部门和楼面加强交流做好客情关系，控制好损耗。
相关工作程序：1、每周二、周四、周日送货。
2、到货期当日，若有对到货时间、订单等各方面的要求，必须在12：00之前联系刘春林说明情况以便做出安排，超过12：00不再接受。
3、到货时，应及时跟进，下完货后必须对应发货单在送货司机当面点收货物，若有差别必须当即联系刘春林说明情况。
4、对于损耗控制，交货时若出现扣损过多、拒收等各种异常情况，须及时联系业务助理。
需要退货的，须及时联系王开富以做出安排。
三、入库注意事项：需进冷库的货品必须进冷库。
必须严格按照先入先出原则进行整库。
相关工作程序：1、收货后，所有货品须及时入库并整理摆放好。
2、对于需进冷库的品种，必须立即进冷库。
3、入库时应及时整库，将老库存摆放在外以便于拿货上货，降低卖场损耗。
若交货时间较晚，则必须在次日17：00前完成整库。
4、整库时必须查验原有库存货品，及时处理坏、次货。
配送员岗位职责
配送员岗位职责配送员岗位职责11、执行公司安排，安全、快捷、准确的完成日常配送工作；2、确保客户购买商品（烟酒，副食，生蔬）不受损失并准确及时送至客户手中3、按业务要求接受培训，学历并理解小嘿马经营理念4、宣传公司开展合作新业务及服务措施。
配送员岗位职责21、严格的执行公司原辅料、产成品的入库手续，对因违反出库手续而造成的损失承担经济责任。
（原辅料、产成品入库手续规定另文颁发）2、严格执行公司各种原辅料的出库规定，对因违反规定而造成经济损失要承担经济责任。
（原辅料的领发规定另发）3、严格执行月底盘点制度，配合财务做好月底盘点工作。
4、与生产部做好工作协调配合工作。
及时准确的'做好货柜的发货工作。
5、严格执行公司对各种包装物，原辅料，产成品的堆放保管的规定。
对因违反规定造成的损失承担经济责任。
（规定另文颁发）6、负责做好仓管物料报表的工作，每月底把财务联装订成册报财务做账7、执行仓储总是隐患报千制度，以文字固定的格式，及时的向总经理反馈存在问题材，如咽仓储没有及时发现，或是不按规定，不及时的报告而造成的损失承担责任。
8、做好与其它部门的协调工作。
9、规范仓库各种管理制度，写出具体操作规程。
10、要有例行的工作记录，接受人力资源部对其工作的审核。
配送员岗位职责3商品在出货前，要详细清点商品规格数量是否准确无误。
装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意保护，易脏商品进行防水、防尘处理。
合理运用运输车辆空间，码放整齐，不得随意堆放。
合理规划配送路线，尽可能缩短运输距离，节约运输成本。
保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人生伤害等时间发生。
运输途中，要遵守交通规则，正常行驶，禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
送货到店后与店铺工作人员共同清点送货数量等，完成相关单据并交回。
根据仓库部指示带回相应店铺的.物流发货商品及退货商品，清点好相关商品数量并带回相关单据。
配送员岗位职责4岗位职责：1、做好仓库物料的收发存管理，及时跟踪作业物料的'发送流程；2、协助财务对物料采购与车间生产成本的控制与监督工作；3、加强物资盘点工作，定期与财务进行账实核对；4、及时、准确维护库存管理系统，确保库存物品的帐、卡、物三者一致；5、做好仓库各种原始单证的信息录入、传递、报检、归档等相关工作；6、完成上级交办的其他工作。
送货员岗位职责
送货员岗位职责作为一名送货员，您将承担以下职责：1. 交付货物，您将负责将货物从仓库或供应商处取出，并将其安全地送到客户指定的地点。
您需要确保货物完好无损，并按时交付。
2. 路线规划，您将负责规划最佳的送货路线，以确保货物能够高效地送达目的地。
您需要熟悉当地的道路和交通情况，并根据实际情况进行调整。
3. 货物装载和卸载，您将负责将货物装载到送货车辆上，并在到达目的地后将其卸载。
您需要确保货物的正确摆放和固定，以防止在运输过程中发生损坏。
4. 签收和记录，您将负责在送货时与客户进行签收，并记录相关信息，如交货时间、签收人员等。
您需要保持准确的记录，以便后续的跟踪和核对。
5. 客户服务，作为送货员，您将成为公司与客户之间的重要联系人。
您需要友好地与客户沟通，解答他们的问题，并提供良好的客户服务体验。
6. 维护车辆，您将负责保持送货车辆的良好状态。
您需要进行日常的车辆检查，如检查轮胎、燃油、润滑油等，并及时报告和修理任何故障。
7. 遵守交通规则，在进行送货任务时，您需要始终遵守交通规则，确保行车安全。
您需要遵守速度限制、使用转向灯、避免疲劳驾驶等，以保护自己和他人的安全。
8. 库存管理，您将负责对送货过程中的货物进行库存管理。
您需要及时报告库存状况，以便公司能够及时进行补货和调配。
9. 遵守公司政策，作为一名送货员，您需要遵守公司的各项政策和规定。
这包括但不限于服装要求、工作时间、休息规定等。
总结起来，作为一名送货员，您将承担交付货物、路线规划、货物装载和卸载、签收和记录、客户服务、车辆维护、遵守交通规则、库存管理和遵守公司政策等职责。
通过您的努力和责任心，您将确保货物准时、安全地送达客户手中，并为客户提供优质的服务体验。
工厂送货员岗位职责(通用18篇)
工厂送货员岗位职责(通用18篇)工厂送货员岗位职责1职位描述1、男，30岁以下，身体健康，吃苦耐劳，工作认真负责，服从管理。
2、负责仓库配货、分拣、打包、发货、配送至门店。
福利待遇：1、社会保险：享受国家规定的养老保险、基本医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险；2、商业保险：为全员购买意外伤害保险；3、员工慰问及救助基金：在员工或家庭突遭变故时，给予慰问关怀及经济援助；4、带薪休假：公休假、婚假、产假、年假；5、生活福利：结婚礼金、生育礼金、传统节日慰问品、旅游度假活动、部门活动经费、高温工作时间及地点：大小休，早上7点20分至下午4点20分，地点在金银潭团结激光工业园。
工厂送货员岗位职责2任职要求：1、大专以上学历，18周岁以上。
2、工作勤奋努力，积极主动，责任心强，具有较强的执行力。
3、有良好的沟通能力和团队合作精神，及较强的学习能力。
4、对华强北熟悉。
5、品德优良、能吃苦耐劳，责任心强；6、具备较好的。
沟通能力和应变能力；公司福利：1、工资待遇为：底薪+绩效，年底最少双薪；2、公司可购买社保；3、定期组织公司内部员工活动(如聚餐、ktv、);4、国家法定节假日，婚假，年假等带薪假期；5、每年一次旅游活动等。
工厂送货员岗位职责3工作职责：1、负责根据发运计划配货、送货，确保货物及时准确安全到达目的。
地。
2、负责货到付款客户的货款收缴。
有驾照者优先要求：1、熟悉昆明路线与交通环境、法规。
2、人品端正，乐观积极，有较强的体力和旺盛的精力。
3、工作敬业，踏实肯干，吃苦耐劳。
4、有较好的服务意识和团队合作意识，服从工作安排。
工厂送货员岗位职责4岗位职责：1、接到仓库送货通知信息，送货员要及时按仓库出据的。
票据提货、送货；2、在出库提货前，送货员要检查货物数量正确性，开具票据，并在票据上注明签字；3、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货；4、按票据填写送货日期、时间、地址，提货当日须办理入库手续；5、送货人员须对送货的货品、退回的货品负责；6、未经允许，不私自公车私用；7、完成上级领导交办的其它工作。
送货员的工作职责
送货员的工作职责
送货员的工作职责
送货员工作职责
一、文明送货、服务周到，严格按规定时间将各食堂所需原料送到指定地点，不得乱扔乱放。
二、送到各食堂的原料出库前，协助保管员过秤、点数、分类。
三、爱护车辆，平时勤维修保养，注意送货安全、遵守交通规则。
四、所送原料，严禁偷盗，拿吃或送给他人。
五、主动听取、收集各食堂对所供原料质量和品种的反馈意见，及时向主任和保管员反映。
六、注意运输途中的安全卫生工作，做好防蝇、防尘等措施，防止污染。
七、爱护公司的财产，注意勤俭节约。
送货员岗位职责及任职要求
岗位职责
在材料出入库管理组组长的领导下，做好医院材料送货工作。
积极做好库房的`配货、送货工作，做到随配随送，急配急送，尽力为病房、门诊、急诊及各临床第一线服务。
认真做好送货及验收工作。
做到送一笔，即清点一笔，每笔正确无误并配置到位，使临床各部门满意。
每天做好库房的清洁卫生工作，坚持一周大扫除一次。
做好库房防火、防盗安全工作。
每半年发放、收集院内医、教、研等部门填写的《装备科服务态度及产品质量反馈意见表》。
送货岗位职责
送货岗位职责关于送货岗位职责一、安全出车（一）、出车前车况检查1、出车前检查水、油状况2、检查车身广告3、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整（二）、出车前货单对照确认出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致（三）、途中安全行驶不违反交通规则(四)、停车要安全1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门2、按时到岗，及时送货，不松懈出车3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿（五）、车体清洁定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核二、规范服务（一）、仪表整洁1、穿着干净整洁2、车身干净、清洁，无污渍3、对订货客户送货要及时4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车（二）、礼貌服务1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作2、做好客情，按规定及时调换货3、收集竞品终端信息并及时上报4、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核50元。
情节严重并造成影响或后果的`，数倍考核。
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊价格行为，如因以上原因被提报或投诉的，每次考核50元。
情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。
三、记录工作（一）、对每天的工作行程做好记录1、认真填写汽车使用记录，每三天上报储运部长2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全（二）、对顾客提出的建议做好记录顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导四、服从指挥对领导的安排要绝对服从1、不得无故拖延送货时间或拒不2、上班时间不私自无故外出送货3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报4、公司每月给予物流手机补贴10元。
送货员岗位职责
送货员岗位职责送货员岗位职责送货部工作职责根据公司发展目标，组织并实施送货线路的优化和整合，合理组织车辆和人员，及时、安全和准确送达客户所需保险柜，收集、传递和反馈客户意见，提升送货管理信息化水平，确保公司送货高效率、低成本运行。
一、基本要求：1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；2、必须服从上级领导的工作安排和调配；3、送货部主管职责：⑴、安排送货车辆，管理送货工作；⑵、编排、优化送货线路；制定送货计划、组织送货；⑶、拟定安全管理制度，保证人员、车辆、货品和货款安全；⑷、开展部门员工的思想教育、综合培训、绩效考核等工作；衔接与相关部门的工作关系；⑸、收集、整理、反馈客户意见、建议；⑹、完成领导交办的其他工作。
4、送货驾驶员职责：⑴、负责驾驶车辆的维护、保养；与送货员共同完成送货工作；⑵、遵守《道路交通安全法》等法规及相关安全管理制度，确保行车安全；⑶、保持车况良好，车容车貌整洁；收集、反馈市场信息；二、具体职责：1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。
2、接到仓库送货通知售息，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。
3、在出库提货前送货员要注意检查保险柜的内、外质量，证件是否齐全等问题，如柜子有明显划伤、磨损、雕漆等质量问题要及时更换；并在票据上注明签字。
4、在出库时如有个别保险柜有不明显磨损问题，客户很难发现的位置，送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。
5、按票据填写送货日期、时间、地址按时送货（如不能准时送到的客户要及时给客户致电，说明情况）。
6、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。
7、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清；8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间；9、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除，造成我公司严重经济损失的，我公司将依法追究其刑事责任；10、送货员送样品及货品到各专卖店及专柜地点后，应严格各专卖店及专柜收货人员在货品品牌、数量、规格、颜色上做好交付工作，双方签字确认。
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篇一：送货员岗位说明书（送货员）岗位说明书图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看篇二：送货员岗位职责取货、送货部工作职责一、基本要求：1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；2、必须服从上级领导的工作安排和调配；二、具体职责:1、送货员、取货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。
2、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。
3、送货员各自负责所辖酒店的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量逐一与库房人员当面点清；4、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间；5、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货司机,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除，造成我公司严重经济损失的，我公司将依法追究其刑事责任；6、送货员货送到制定地点后，应严格收货人员在商品数量、规格、金额上做好交付工作，双方签字确认。
7、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送货员验收后必须于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手续。
8、送货人员必须对送货的商品、临时外购的商品、退回的商品负责，不能找任何理由推萎；其工作成绩纳入考核；9、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的商品，送货员须验收其数量、规格、金额等，送货后再把外购清单交与库房；10、送货员送完货后必须把客户的签收单、外购清单等相关单据于送货当日交到财务，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最迟不超过3个工作日；11、送货人员负责客户漏记商品的补单衔接和追索工作；12、在一月内没有任何酒店投诉或其抽样检查，等工作尽责后无问题，可适当给予奖励，若酒店有投诉或检查有其问题未向公司汇报，和累次不改，视损失给予处罚。
13、当日的送货单，入库单必须交予办公室由办公室交予财务处。
14、未经允许，不私自，公车私用。
15、当月月底，必须交工作总结明细，（每个酒店对我们公司的意见，或建议进行当月汇总）规范报表。
16、月底必须进行工作自我总结，评估，可由各部门监督和指示，可作为年薪奖励的基础奖励。
17、完成上级领导交办的其它工作。
篇三：物流送货员岗位职责及相关规定物流送货员岗位职责及相关规定一、送货服务的规定电子商城售出商品的送货、安装，由物流中心组织完成，宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“半小时内达”，在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”，并带回交于物流主管。
二、送货员的行为标准1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。
2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃，片刻回无音，再轻轻叩门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。
3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，按客户的指定放下客户购买的货物。
4、在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。
三、送货员的服务用语1、初见时：见到顾客首先自我介绍：“您好！我是××商城送货员，您所购的商品已经为您送到，请您核收！”2、核对时：在顾客核对商品时，服务语言是：“请按您的订货清单核对定购的商品。
”3、搬运时：在顾客核实无误后开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为“您需要摆放在哪个位置？”4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传公司的服务，认真回答顾客提出的问题。
5、签收时：在商品送达，请顾客验收商品，服务语言：“请您验收，有问题我们立即解决。
”顾客确认无误后，请顾客在“收货联”上签字，服务用语：“请您签收，以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价，也可以给我们公司提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果商品质量存在需要处理的问题，须与顾客共同认定，如实填写在“送货联”上，并与顾客一起签名确认。
6、离开时：应该微笑着和顾客道别、道谢，服务语言是：“感谢您在本公司的购物，欢迎您再次光临！如果您对我们的产品服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。
我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！”四、送货服务注意事项1、送货须知：（1）商品在出货前，要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
（2）装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品，要注意防护，对易划商品必须进行防划伤包装和保护。
（3）易脏商品必须进行防尘、防水包装，要合理利用运输车的空间，不得随意堆放。
（4）要尽可能地避免商品在运输过程中，因装车的不合理，造成商品之间的相互碰撞、磨擦，使商品损坏。
2、安全须知（1）要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。
（2）运输途中，送货员要遵守交通规则，正常行驶。
禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
下单配送流程广告宣传——顾客电话下单——客服接电话，确认订单——客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出货单找货，将货物交于配送员——送货员送货，与顾客当面清点商品数量，交销售小票给顾客——送货员收取货款，请顾客评价送货员，交货款与出货单给客服，配送联交于物流主管——客服修改订单状态——订单完成物流主管岗位工作职责一、负责管理公司的商品库存、配送，熟练掌握本地区的线路地形，合理安排每天的配送路线。
二、负责对公司车辆、配送人员的管理。
三、负责对进货、出货数据的及时、正确录入核对工作。
四、负责对送货员、顾客的退货作出处理，对退货进行验收，对退货情况及时反馈到公司有关负责人。
五、负责督导送货员的配送工作、配送速度，提高员工的工作效率，服从公司经理的工作指令，协助公司经理做好工作。
六、配合公司对区域的宣传工作。
七、负责对员工作情况进行考核，确保公司工作标准落实与执行，对新进员工进行实践工作的基本培训。
篇四：岗位职责-送货员送货员一、工作任务与工作权限1、熟悉各类产品种价格，了解客户经营动态，掌握送货各环节流程。
2、熟悉所辖送货区的送货路线和零售户分布情况。
3、做好送货票据的签收和货物的领取、交接工作。
4、标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作。
5、负责货款签收，确认，现金足额缴存，做到日清日结，确保卷货物和货款安全及包装物的回收。
6、收集、整理、传递、反馈市场信息，及时办理未送达客户的寄存，退换工作。
7、每天必须填好送货工作日记表及三线互控信息反馈表。
二、协调工作1、服从转送站主任的领导，严格遵公司各项规章制度，团结同志，爱岗敬业，礼貌待客，文明用语。
2、协助保管随车证件，做好车辆日常保养和维护工作。
3、做好线路物流周转物品的清点，整理、回收工作，确保数量准确无误。
出现差错及时反馈部门领导。
4、送货员在日常工作中，应收集、反馈客户意见，对客户提出建议和要求，及时解决或上报部门领导。
篇五：物流送货员岗位职责及相关规定物流送货员岗位职责及相关规定一、售后服务规定1、商品的送货及后续服务由物流中心组织完场，天津市区送货全过程均可享受免费服务，送货时限必须做到“次日达”，在送货完成时必须要求顾客签收送货单，并带回存档，以备处理客诉。
次日达：在当日21:00前下单的客户，物流中心必须在次日的18:00前送到客户手上。
2、售后服务人员在销售服务单上标注的“交货日期”到期后，三天内对顾客进行电话回访。
跟踪监督售后服务完成情况。
3、顾客投诉问题首先由物流中心与顾客协商处理，若协商不成，报公司领导协调处理。
4、物流中心依据本公司“以顾客为中心”的服务宗旨以及根据《消费者权益保护法》，在“兼顾双方权益、优先顾客满意”的原则下进行协调和处理。
对于公司做出的最终处理决定，商户须无条件执行。
二、送货员的行为标准1、送货员在物流中心与顾客家工作时必须穿公司统一配备的工装。
2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃一次，片刻无回音，再轻轻扣门三下或者按下门铃一次，以示礼貌。
3、进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套，征求顾客同意后，根据实际情况进行工作区域铺垫等准备，以免损坏顾客家里的地板，装修物等，然后方能开始工作。
4、严禁酒后上岗工作，禁止在顾客家里吸烟，禁止收受顾客提供的小费、礼物、香烟、饮料、禁止询问顾客隐私或在顾客面前发牢骚、讲怪话、说闲话、嬉戏打闹、粗俗调侃。
5、在顾客家中禁止东张西望，只在工作所必须的空间内活动，因工作需要，如果有必要扩大空间，或需要挪动顾客原有物品，必须征得顾客同意。
6、货物安放完毕后，主动请顾客检查，并将作业区域的卫生打扫干净。
7、在顾客没有疑义后，请顾客在送货单上签字确认，若有其他约定事项要在单据上标注清楚。
三、送货员的服务用语1、初见时：见到顾客首先自我介绍：“您好!我们是天津裕邦粮油贸易有限公司的送货员，您订购的商品已经送到您楼下，请您核收。
”2、核对时：在顾客核对确认商品时，服务语言是：请按您的订货清单核对订购的商品。
”3、搬运时：在顾客核实无误后，开始搬运，搬运前询问顾客，服务语言为：您需要摆放在哪个位置？”4、解答时：在搬运商品时与顾客沟通，要积极宣传裕邦粮油的企业文化、服务政策等，认真回答顾客提出的问题。
5、验收时：在商品送达，堆放完毕后，请顾客签收商品，服务语言为：“请您验收，有问题我们立即解决。
”顾客确认无误后，请顾客在送货单上签字，服务语言为：“请您验收，以便证明我们已经完成送货任务，并请您对本次送货进行评价，也可以为我们裕邦粮油提出宝贵意见和建议，谢谢！”如果由于商品质量存在需要的问题，须与顾客共同认定，如实填写在送货单上，并与顾客一起签名确认。
6、离开时：应该微笑着和顾客道别道谢。
服务语言是：“感谢您在裕邦粮油购买商品，欢迎再次光临裕邦粮油，如果您对我们的产品、服务不满意或有需要解决的问题，您可以及时向我们反映。
我们会尽心尽力为您解决问题！谢谢您对我们工作的支持，再见！”四、送货服务注意事项1、送货须知1.1、装卸货物要轻拿轻放，对易破碎商品要注意防护；对易划伤商品必须进行防划伤包装或保护。
1.2、易脏商品必须进行防尘，防水包装。
要合理利用运输车内空间，不得随意堆放。
1.3、要尽可能的避免商品在运输过程中，因装车不合理，造成商品之间的相互碰撞、摩擦，使商品损坏。
2、安全须知2.1、要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。
2.2、运输途中，司机要遵守交通规则，正常行驶。
禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
3、搬运安装3.1、商品在出货前，要详细检查货物是否齐备、齐全。
3.2、每名送货人员须携带干净的手套和一条洗净的湿毛巾。
须将手擦拭干净或戴上干净的手套，以避免弄脏商品。
3.3、在把商品送到顾客家中前，须在顾客门厅或门外地面铺设临时脚垫，用于暂时存放物品，并在脚垫上穿、脱鞋套，以免弄张顾客房间或造成顾客反感。