客房实训报告

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2024酒店客房实习报告4篇3

2024酒店客房实习报告4篇3

2024酒店客房实习报告12024酒店客房实习报告1精选4篇(一)2024酒店客房实习报告报告人:XXX报告时间:2024年X月X日报告地点:XXX酒店一、实习部门介绍XXX酒店是一家五星级豪华酒店,客房部门是为宾客提供住宿服务的核心部门。

客房部门的主要职责包括接待宾客入住、维护客房的整洁与卫生、提供各类客房设施及服务等。

在这次实习中,我被分配到了客房部门进行实习,并且得到了师傅们的悉心指导。

二、实习内容及工作经历1. 客房清洁工作在实习期间,我主要负责客房的清洁工作。

每天早晨,我要按照部门的工作安排,入住宾客离店后及时清理客房。

我学会了如何高效地打扫客房,包括整理床铺、清洁卫生间、更换床上用品等。

我了解到客房整洁与卫生对宾客体验的重要性,因此我非常注重细节,努力做到让每一间客房都焕然一新。

2. 客房服务另外,我还参与了客房服务的工作。

在宾客入住期间,我会根据客人的需求,为他们提供各种服务和设施。

比如,送上餐点、清理客房、为客人提供额外的床上用品、帮助客人解决问题等。

这个过程中,我学会了如何与宾客进行有效的沟通和交流,如何满足客人的需求,并提供优质的服务。

3. 团队合作在实习期间,我还加强了与团队成员的合作。

我和其他同事一起协作,共同完成部门任务。

在这个过程中,我学到了团队合作的重要性,学会了互相支持和协调,共同努力实现部门的目标。

三、实习感悟通过这次实习,我对酒店客房管理有了更深入的了解。

我明白了客房部门对于酒店运营的重要性,以及提供高品质服务的必要条件。

我也体验到了客房工作的辛苦和挑战,但同时也感受到了工作的愉快和成就感。

在实习中,我学到了很多实践技能和专业知识,这将对我的职业发展有着积极的影响。

在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己,为宾客提供更好的服务和体验。

四、实习总结通过这次实习,我对酒店客房管理有了更深入的了解,学到了实践技能和专业知识。

我在实习期间努力学习,不断提升自己,为宾客提供优质的服务。

2023客房的实习报告汇总8篇

2023客房的实习报告汇总8篇

2023客房的实习报告汇总8篇客房的实习报告篇1作为一名客房部工作人员,时刻都代表着酒店。

无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。

我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

作为酒店的员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。

往往一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。

如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。

当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。

人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。

如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。

在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。

因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。

入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。

面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。

只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。

在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。

独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

我重新看到了自身的不足以及缺点。

在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。

日常入住酒店的客源主要是国内客人以及韩国客人。

酒店主要的客源是外国客人。

由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。

并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。

另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。

酒店客房实习报告

酒店客房实习报告

酒店客房实习报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店实习报告客房5篇

酒店实习报告客房5篇

酒店实习报告客房5篇酒店实习报告客房1如果你想要写一份好的实习报告,你可以先去一些专业的信息平台找范本做参考,毕竟一份好的实习报告在今后的工作中发挥着不可估量的作用。

实习报告不仅仅是一份报告,同时也是一个人的工作能力的体现,这在无形中又会提高你在上司心中的好印象。

同时也是给自己的实习一个完美的交代1.绪论本人于3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。

我在该酒店餐饮部做服务员,实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识,也对酒店的运作程序有了一定的熟知,巩固了自己所学的专业知识。

在服务技能上有所提高,在个人服务意识上有所提升。

1.1实习的目的和意义通过本次实习,我要了解餐饮的服务程序和技巧,学会如何去调整自己的心态,如何去处理好自己的利益和酒店的利益,如何去处理好同事之间的人际关系,如何去与顾客打交道。

我更要提高自己的服务意识,加强自己的给人文化修养,为自己日后向管理层努力做下铺垫。

1.2实习单位介绍龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路,临近东方明珠塔,距黄浦江两千米之遥,可以乘车沿江游玩。

该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客,赢得了吃龙虾到龙腾功夫的美誉。

1.3实习要求在酒店实习期,按照酒店的要求去做好自己分内的工作,还要做好分外的事情。

在服务技能上加强训练,达到一流的水平;在服务意识上加强思考,达到超前的意识。

不管是在客人面前,还是在上级领导面前,表现自己好的一面,得到客人和领导的认可。

2.实习岗位和内容2.1实习岗位我的实习岗位是餐饮部服务员,每天做的事:布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾,整理包间,检查清洁卫生以及台面。

每天我都按要求地做好各项准备工作,以及客人用餐时的服务工作。

2.2实习内容2.2.1迎宾、问候客人当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。

当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2024大酒店客房部实习报告4篇

2024大酒店客房部实习报告4篇

2024大酒店客房部实习报告 1 (2)2024大酒店客房部实习报告 1 (2)精选4篇(一)实习单位:2024大酒店客房部实习时间:2024年6月1日-2024年8月31日一、实习背景和目标2024大酒店客房部实习报告的目的是总结我在客房部的实习经历,对实习期间所学知识进行梳理和反思,进一步提高自己的专业能力和实践能力。

在这段时间内,我将学习客房部的运作流程,参与酒店日常工作,并完成实习任务。

二、实习内容和实施方案1. 学习客房部的运作流程在实习初期,我将通过与同事交流和阅读相关资料深入了解客房部的运作流程,包括房间清洁和整理、床上用品更换和布置等。

2. 参与酒店日常工作在熟悉了客房部的运作流程后,我将主动参与酒店日常工作,包括房间清洁和整理、床上用品更换和布置等。

通过参与实际工作,我将掌握实际操作技巧,并在实践中提高自己的工作效率。

3. 完成实习任务在整个实习期间,我将根据导师的安排和指导,完成实习任务。

这些任务可能包括整理客房清洁记录、协助客户办理入住和离店手续等。

三、实习过程和成果1. 实习过程在实习期间,我积极与客房部的同事进行交流和学习,以了解他们的工作经验和技巧。

我主动提出帮助他们完成一些工作,积极参与团队活动,获得了同事们的信任和认可。

我还通过观察和实践,逐渐掌握了客房清洁和整理的技巧,提高了工作效率。

我学会了如何利用时间合理安排工作,如何与客户进行有效沟通,如何解决遇到的问题和困难。

2. 实习成果通过实习,我深刻地认识到客房部对一个酒店的重要性。

一个干净整洁、温馨舒适的客房环境对于提高客户的满意度和忠诚度至关重要。

我通过实习,学会了如何保持客房的卫生和整洁,如何布置客房使客户感到舒适和满意。

通过与客房部的同事们的交流和合作,我懂得了团队合作的重要性。

每个人的工作环节都相互依赖,只有团结合作,才能完成酒店的日常工作,并为客户提供高质量的服务。

四、实习心得和体会通过这段时间的实习,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了团队合作意识和解决问题的能力。

2024度假酒店客房部实习报告6篇

2024度假酒店客房部实习报告6篇

2024度假酒店客房部实习报告 1 (2)2024度假酒店客房部实习报告 1 (2)精选6篇(一)实习报告:2024度假酒店客房部实习报告一、实习概况在2024年度,我有幸作为一名实习生被分配到度假酒店客房部进行实习。

客房部是酒店中非常重要的一个部门,负责酒店客房的准备工作以及客人的入住体验。

我在实习期间主要负责客房清洁、客房整理以及客房用品的补充等工作。

二、实习内容1. 客房清洁:我每天负责清洁一定数量的客房,确保客房内的卫生状况良好。

清洁工作包括清扫地面、更换床上用品、整理客房内的家具和摆设、清洁洗手间等。

在清洁工作中,我学会了如何高效地打扫房间,并保证质量。

2. 客房整理:客人退房后,我需要对客房进行整理。

首先,我会检查房间内的物品是否完好无损,如床上用品、浴巾等;同时,我还会整理家具和摆设,确保客房整洁有序。

在整理工作中,我学会了如何高效地利用时间,使客房恢复到最佳状态。

3. 客房用品的补充:除了清洁和整理客房外,我还需要补充客房所需的各种用品,如洗浴用品、纸巾、饮用水等。

这需要我与其他部门进行沟通,及时补充所需的用品。

在补充用品的过程中,我学会了如何与其他部门进行有效的合作,提高工作效率。

三、实习收获在这次实习中,我学到了很多专业知识和实际操作技巧。

首先,我学会了如何高效地清洁和整理客房,并保证质量;其次,我学会了如何与其他部门进行沟通和合作,提高工作效率;最后,我也收获了与客人进行有效沟通的能力,使客人在住宿期间享受到良好的服务。

四、实习总结通过这次实习,我对客房部的工作有了更深刻的了解,也提升了自己的专业素养和实际操作能力。

在未来的工作中,我将会继续努力,不断提高自己的专业水平,为客户提供更好的服务。

同时,我还会继续学习与提升自己的沟通能力,为客人提供更加温馨舒适的住宿体验。

感谢度假酒店客房部给我这次实习机会,也感谢领导和同事们对我的指导和帮助。

这次实习经历将会成为我职业生涯中宝贵的财富。

2024年酒店客房实习报告范文3篇

2024年酒店客房实习报告范文3篇

2024年酒店客房实习报告范文2024年酒店客房实习报告范文精选3篇(一)2024年酒店客房实习报告一、实习概况作为一名酒店管理专业的学生,在2024年暑期,我有幸实习于某知名酒店的客房部门。

整个实习期为期两个月,期间我主要负责酒店客房的日常管理和服务工作。

通过这次实习,我对酒店客房管理有了更深入的了解和认识。

二、实习内容1. 客房管理我在实习期间主要负责客房管理的日常工作,包括客房的清洁、整理和布置等。

通过与实习期间的同事合作,我学到了如何高效地完成客房清洁工作,并且了解到了不同客房类型的特殊要求和服务标准。

2. 客户服务作为客房部门的一员,我也有机会参与到客户服务工作中。

我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流,解决客户的各种需求和问题。

在实习期间,我努力提升自己的服务意识和服务技能,尽力为客户提供满意的服务体验。

3. 协调合作酒店客房部门需要与酒店的其他部门进行协调合作,以保证客房服务的高效运作。

在实习期间,我积极与其他部门的同事合作,并且学会了如何协调各方之间的关系,使整个酒店的运作更加顺畅。

三、实习收获通过这次实习,我对酒店客房管理有了更加深入的了解和认识。

我学到了如何高效地完成客房清洁工作,提高了自己的服务意识和服务技能。

同时,我也学到了如何与客户进行有效的沟通和交流,解决客户的各种需求和问题。

此外,我还学会了如何与其他部门进行协调合作,使整个酒店的运作更加顺畅。

四、实习总结通过这次实习,我对酒店客房管理的重要性和复杂性有了更深入的认识。

我了解到,一个良好的客房管理团队对于酒店的成功至关重要。

在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的专业知识和技能,为酒店客房管理做出更大的贡献。

以上是我2024年酒店客房实习的简要报告,感谢您的阅读。

2024年酒店客房实习报告范文精选3篇(二)酒店客房部实习报告一、实习概况时间:2024年X月X日至2024年X月X日地点:XXX酒店客房部实习岗位:客房部实习生二、实习目标及任务本次实习的目标是通过参与酒店客房部的工作,深入了解酒店行业的运营流程,提升对客房部门的了解和实践经验。

酒店客房部员工工作实习报告5篇

酒店客房部员工工作实习报告5篇

酒店客房部员工工作实习报告5篇酒店客房部员工实习报告1前言实习是通向实际工作的一个人生转折,对于我来说,它似乎来得好突然,因为这是我暑假返校后才接到的通知,回来后的第二天,我就开始了我的实习生活。

带着激动和憧憬,实习正式开始了。

当然实习是残酷的也是收获成功和希望的,我们都紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,争取不给学校丢脸,不给自己抹黑,用自己的能力证明,我们是一个优秀的人,不论从工作还是学习。

实习目的1.真正的达到学习与实习相结合的目标,通过实习,来完善我们在学习专业知识中的不足与欠缺。

2.更加生动,形象,系统的了解熟知有关饭店的构成,服务,运作与管理等。

3.通过实习,增加我们的阅历,丰富我们的经验,增强我们的信心,培养我们吃苦耐劳等精神,“吃得苦中苦,方为人上”。

4.实习中会遇到好多意想不到的事,不断锻炼中教会我们如何冷静解决问题,如何与人交流等等。

实习单位介绍x集团位于x半岛的港口城市------x市,这里地处x经济带,东临x、南靠x、西依x港、北与x隔海相望,地理位置优越,水、陆、空交通十分便利。

x集团经过三十年的艰苦创业,现已发展成为以民营股份制经济为主体,多产业并举发展,进入中国企业500强行列的大型企业集团。

目前,x集团辖属三个园区(x工业园、南x海旅游度假区、x旅游区),十三个居民生活区,40余处企业,x集团以工业生产为主相关服务业为辅,集生产经营和资本运营为一体,拥有能源、铝业、纺织服装、建材、葡萄酒、旅游、高尔夫、教育、房地产、金融等十大主导产业。

主要产品:电力、氧化铝、电解铝、铝型材、高精度铝板带箔制品、精纺、呢绒服装、塑钢型材、塑料管材、散热器、葡萄酒、装饰板材、家具等。

为满足公司国际贸易不断发展,目前,x集团在澳大利亚、美国、意大利、香港等国家和地区均设有分公司。

而这次我们实习的单位就是x集团辖属的x国际会议中心。

x国际会议中心由A、B两栋楼及x大剧院构成,是x首家挂牌的五酒店,坐落景色秀丽的x风景区内,依山傍水而建。

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贺州学院人文与管理系实训单位都市便捷酒店专业指导老师 xx专业旅游管理年级 10级学号 1010220001 姓名 xxx 20xx年 5 月 13 日酒店客房实训报告酒店客房实训报告一.前言酒店客房实训是《前厅与客房服务管理》重要组成部分,其目的是使学生将在课堂上所学的基本理论知识与实践相结合,从而提高对知识的理解和掌握能力,同时强化学生的动手能力。

在此过程中培养学生对酒店业正确、积极的态度,培养学生适应和独立从事实际工作的能力,提高人际沟通能力,从而使之得到全面锻炼,为毕业后快速成长为专业人才奠定基础。

酒店客房实训的基本任务是要求学生在实习期间了解所在实习部门运作的情况,结合理论知识之所学,获得相关方面的实际操作技能。

二.实习单位简介目前,贺州全市旅游星级酒店总数达到15家,其中三星级6家,占40%;二星级9家,占60%。

全市有一定规模、纳入旅游行业管理的酒店26家,床位超过4000个,包括社会酒店全市有1.2万个床位以上。

根据《广西贺州市旅游业发展总规划(2003-2020年)》,在2020年之前,将贺州市区发展成为旅游服务中心:五星级酒店1家,四星级酒店3家,三星级酒店10家,二星级酒店10-15家。

都市便捷酒店位于市区地带,交通极为便利,湖广大市场就在酒店对面。

酒店客房环境优雅,将为客人提供舒适及松弛的住宿空间。

三.实习内容酒店客房部客房部在酒店地位十分重要,为宾客提供安全、舒适、清洁的居住房间和配套设施,通过客房周转为酒店带来经济效益。

我们一来到酒店就受到服务员的热情接待。

接着,客房部的黄大姐带我们上楼参观并收拾客房。

我们先是看着黄大姐收拾一间客房,接下来我们也参与到其中,第一步是打开窗户窗帘通风,然后除去床上的被套、枕头套、床单,并拿来干净的换上,整理摆放整齐、美观;接着收捡垃圾以及清洗茶杯和烟灰缸,把各种物品归回原位,检查房间里消耗了多少日常用品,补充物品(纸巾、拖鞋等),检查客人自费用品记录并上报总台;再清理卫生间、拖地板和抹尘,一间客房就整理完成了。

从服务过程来看,客房服务员的岗位是辛苦琐碎的,在服务特点上是随机不可控制的。

服务员需要有吃苦耐劳的精神,打扫整个房间并非轻松,属于体力活,必需有不怕脏不怕累的精神。

要有细心周到的服务,客房的每件物品的摆放都是有标准的。

四.实习收获虽然我们的实训时间只有一个上午,但在实习实践过程中,长了新见识。

1.理论与实践结合的重要性在时间过程中通过接触具体实际工作强化了动手能力,了解到了客房部的服务流程,掌握了基本操作技能。

通过实践操作是我加深理解专业理论知识。

2.体会到酒店从业人员的艰辛在服务过程中,当我亲身体验的时候,才发现并不是想象中的那样简单,需要很好的技五.实习总结通过在酒店的体验和实习,使我对酒店几层服务人员的工作有一定的认识,了解酒店发展的现状。

开阔视野,丰富了自身的知识结构,对专业理论知识有了更深的体会。

动手能力得到了强化,服务意识得到了培养。

培养了对酒店业正确、积极的态度,提高了适应和独立从事实际工作的能力。

六.酒店存在的问题酒店工作的规范化有所欠缺,清洁服务工作没有严格标准。

客房的除尘工作并没有做到位,要么是象征性地擦一下,要么就是没擦;消毒工作更没有做到位,拖鞋只是贴上封条,并没有消毒;卫生间也没有进行消毒,只是冲洗一下和拖一下地板。

“看不见为净”的意识在这家酒店有一定深度。

篇二:酒店客房实习报告范文酒店客房实习报告范文实习综述:实习前总听老师们和学长们说,我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的,当时还是不以为意的,到自己真的是去面对的时候,才实实在在的感觉真的是这样的吧。

回想自己从面试到被录取,总是少不了同学们的理解和支持的,最终我实现了自己的初级目标----直奔北京中国的心脏所在。

我实习的单位是首都宾馆,隶属于国务院国家机关事务管理局,管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团---“文华”酒店管理集团公司。

中国最早的一批涉外四星级宾馆之一,在北京地区也是影响巨大的吧,不论从历史还是资历还是整体势力,在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。

当时感觉自己是庆幸的,真的。

不过自己也是有一些的放弃的了。

我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店---嘉华酒店。

没有办法现实是残酷的,我们都必须面对吧。

所谓一女只能嫁一男,虽然嘉华那边比较器重我,但真的对不起,我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。

不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解,现在实习结束了,我真的深深的感激他们,发自内心的谢谢你们,谢谢!引子:以下是我们酒店的简介:1.四星级饭店,通过iso9001和iso14001国际质量环境管理体系认证。

2.位于市中心,周边有许多著名景点、公司和部委。

3.高层客房俯瞰故宫及天安门广场。

客房全部翻修,宽敞明亮、设备齐全,有独立的淋浴间。

特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。

4.一、二层餐厅(大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼)、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。

十八层特设网络中心,提供网吧及it服务。

实习真的是收获很大的,由于我在的餐厅是咖啡厅,算是一个西餐厅吧,所以感受最深的还是好好的学习英语,英语不行你什么都不是的。

实习目标:通过在酒店的实习工作,1.熟悉酒店的基本机构,以及每个工作机构的基本工作流程2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识,3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟4.为以后的工作打下基础,作好工作前的热身吧5.建立自己个关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发现自己的缺点和优点,扬长弊短吧,希望自己不断的提高和更好的发展。

6.在工作中学习在学校学不到的实际知识7.学会如何的变通,不能一成不变,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的见解和收获,不能太放纵,要学会和同事之间好好的相处,在工作中实现自己的定位和理想吧8.在工作中感受社会的变化,为将来的发展有个良好的调查吧。

9.去北京感受北京的人文启发。

10.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处,最后找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。

最后希望自己在实习中有所收获,不要心高气傲,要平心静气的塌实工作,会得到别人的认可和称赞的!实习经过:我们是通过面试,并于首都大酒店签定了实习合同。

我于2月8日早上一个人到达北京西站,又是一个人到酒店的人力资源部报到,那时真的有些佩服自己的能力,只身一个人,什么也不怕,什么也不担心就那么去报到了。

可能就是因为这样,酒店的经理对我的印象不错。

从2月9日开始体检,然后是不断的强化的培训,整整的好几个星期,到月底我们就分部门了,或许我的英语在我们这批实习生比较好,所以我被分到了西餐厅咖啡厅。

三月开始正式上班,然后在餐厅自己的培训,感觉时间那时过的实在是太慢了,每天都在忙碌的培训中,因为我是新来的嘛,所以要吃的苦也是很多的...不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住,一定要坚强,没有谁能拯救自己,也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。

4月是自己一个转折点,我之前做个领位,做个盯台服务,做过自助餐服务,后来又是预定员,接着是走菜员,我成了餐厅里的万金油,那里需要,那里就有我的身影,那里有问题,那里我总会协助经理去处理,所以虽然我只是一个小小的实习生,但我的价值我的能力被经理们很看好,虽然我没有什么荣誉,但我知道自己的影响在那里的。

收获是相对而言的,谢谢经理给我那么多的信任和期待,我知道再以后的工作中,这将是我人生很很大的财富,真的感激那些曾真心指导和帮过我的人们,谢谢你们!我会继续走好自己的每一个旅程,在将来的路上不断的加油,成功能够实现自己的理想和价值!!实习收获和心得:实习已经结束,回忆自己的收获和心得,总觉得自己不管如何还是有所得的吧,不管怎样,虽然我们没有拿到太多的荣誉,但内在的收获的提高是不可否认的,谁也不敢说自己就是混过来的吧。

总的来说我的收获有以下几个方面吧:1.我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人,真的我们必须大度的接受,我们必须学会忍耐,不经历风雨不见彩虹,这句话真的的太感人了。

2.无论作什么一定要用心,否则你总是那个大家讨厌的人,不受欢迎的人吧,你要学会察言观色,要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精神。

就象我们酒店的一个领班所说:“服务要有灵性,否则自己很难在这里立足”。

3.不要太高傲不要太气盛,要虚心,要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议,这样你的头脑才时刻是清醒的吧,这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获.4.要学好英语,真的这是感受最深的了,英语在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了,如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油,因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。

5.我收获了一个美丽的回忆和经过,这将成为我人生的一个美丽的驿站,在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆。

6.我同时收获了一个生存的技能,以及人生很重要的朋友们,真的我又要感激了!最后的展望:我们已经是大人了吧,所以我们一定要明白自己要面对的是什么,不管如何我们都要坚强,我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者,我们不要给别人增加那么多的压力和负担,我们一定先解决自己的问题,在试着总结以下自己以前所走过的路程,为以后的发展奠定一个基础吧。

在以后的工作中我们要继续的发挥自己的优势和长处,不断的创造奇迹,创造属于自己的星空。

我们的未来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强,我们都会乘风破浪,我们都会闯出自己的世界。

对于将来的展望我已经有自己的安排和打算,本来我打算自己继续的深造升本,可是这次回来我突然的改变了注意,我会把在学校的学习放在以后,我知道我们还要学的东西还是很多的吧,但我想先去自己喜欢的酒店中工作几年的吧,我会依旧的塌实,依旧的勤劳,依旧的保持自己的方向,同时我会一如既往的努力拼搏,不会辜负那些对自己很好的老师,朋友们和同学!后记:汪国珍说过:“既然选择了远方就风雨兼程吧!”是的,实习已经结束了,再以后的学习和生活及工作中,又会有新的情况和艰难,但我们必须变的足够的强大和坚强,加油吧,朋友们,我们的未来不是梦,我们的目标在远方,我们的希望在远方,我们的成功在将来,加油吧!我们的未来真的不是什么空想,只要我们有自己!!!篇三:酒店客房实习报告客房部实习报告随着社会的快速发展,当代社会对我们即将毕业的大学生要求越来越高,对于我们而言,为了能更好地适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快地融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,我们管理系为我们11级和12级的同学安排了此次顶岗实习。

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