与精神病人沟通技巧
如何与精神病人沟通
心理医生如何解决问题
治疗结 束
走出困境（人格的成长）
会谈：解释、指导、忠告、自我暴露、反馈等
行为：行为强化，放松、脱敏、冲击等
认知：自动性思维 家庭、工作环境
具体治疗
具体化、即时性 对峙、移情、阻抗
困境分析
良好的医患关系 共情、积极关注 尊重、真诚可信
心理支持（治疗方案）
患者康复出院后家属要做些什么
心理健康讲座
——如何与精神病人沟通
主讲：梁桂铭 心理医生
• 亲人病了，家属能做什么？ 该如何做？
• 为他们，我们又能做什么？
• 1.仪表方面：怪异或蓬头垢面 • 2.动作行为方面：出现攻击、终日卧床、自言自语等怪
异行为
• 3.现实感障碍：对事情看法与一般人不同，常对外界刺 激没有反应，或是反应过度
坚信定律
给予他们正面的支持及赞赏
—对他们有适当的期望，给予适量的工作。 有需要时协助他们寻找工作
相关定律
慢性病人残留的症状，可能包括：傻笑、 自言自语、怪异行为、懒散、卫生习惯 差等等，这是疾病造成的，不容易消除
要体谅、接纳患者有时会情绪不 稳定或容易焦虑
❖分散他们对幻听的注意力，例如：与他们聊天， ❖让他们看电视、听收音机或做户外运动
不要过分照顾，对他们有信心，让他们学习独立
期望定律
❖接纳他们的经历，耐心倾听他们的想法 ❖例如：告诉他：“我知道你听到一些我 ❖们没有听到的声音，如果他很困扰你， ❖不妨说给我听听，好吗？”
尽量聆听、尝试了解及关心患者他们有宣泄的机会， 也能对他们的内心世界有更深的了解 —用和蔼、诚恳的态度和他们交谈
• 有的患者在发病期间，与亲属有过无理言行，家属感到非常的 委屈，患者感到很内疚，此时要向对方进行解释，以便相互谅 解，要主动沟通彼此间的感情，为将来患者与亲人和睦生活奠 定基础，为使病情长期稳定做好准备。
浅谈在护理工作中如何与精神病员沟通3100字
浅谈在护理工作中如何与精神病员沟通3100字语言沟通技巧在处理人际关系中非常重要。
当你的语言非常得体，能够使对方获得心理满足时，对方就会更加信任你。
反之，则会引起对方的不快，甚至会使对方对你产生误解。
这一点在护理工作中表现得尤为突出。
当护士用恰当的语言与患者交流时，护士与患者之间的心理距离就会逐渐拉近。
这种拉近的心理距离不仅有利于护患关系的发展，更有利于患者病情的康复。
但是护士若以不恰当的语言与患者进行交流，患者就会极度反感，甚至故意用各种行为刁难护士。
所以，护理语言是护理工作者与患者进行沟通的最基本、最重要的工具。
尤其是在精神科工作的护理工作者，在与精神病员的语言沟通中，更应该注意沟通的技巧和方式方法。
毕业护理工作；语言沟通文章编号：1004-7484（2014）-06-3244-02在精神科的临床实践中，无论从事医疗还是护理工作，与病人接触是我们做好每一项工作的必由途径。
医护人员的一言一行，甚至声音的大小，仪表神态，情绪的变化，往往都能直接影响患者的心理，精神状态。
实践证明，要做好对精神病患者的医疗和护理工作，除业务能力外，还应尽可能了解各行各业从业人员的一般心理动态，善于同各种性格的人交往，善于使用贴切的接触方法和语言技巧的能力是十分重要的。
但又往往被人们所忽视。
古希腊学者希波拉底曾说过：“医生有两种东西能治病：一是药物，一是语言”，可见语言在精神科临床实践中的重要性。
同病人接触是我们的工作方法之一，接触就是与病人交谈或沟通。
接触是通过医护人员与病人交往而实现的。
与病人交往离不开交谈，交谈又必须用语言作为沟通工具。
语言包括语言表达的形式和内容，也就是人们常说的无声语言和有声语言。
它作为人类交往的产物在精神科有它特殊的意义。
怎样利用正确的语言技巧来提高你与病人的接触效果呢？归结起来大致有以下几个方法：1 在护理工作中与精神病员进行的一般沟通一般情况下与病人接触时，工作人员首先要给病人以亲切感，以同情和尊重病人的态度，以细心，耐心和稳定的情绪与之接触。
与精神科患者的沟通技巧
1.与精神科患者的沟通技巧（1）不同治疗阶段用不同的沟通方式新入院病人对周围环境生疏，心里脆弱，表现出紧张恐惧、焦虑不安。
因此，护理人员应主动与之沟通，了解患者的兴趣、爱好、生活习惯等，从多方面给患者关心和照顾。
引导患者服从治疗，达到接受住院的目的。
在患者住院接受治疗期间，沟通时要注意谈话的态度、方式、语音和语调，创造和谐融洽的氛围，激发患者交谈欲望，及时了解患者的治疗情况。
避免用“审讯式”的提问和简单、生硬、粗鲁的语言，务必使患者感到院方的尊重、关心和照顾。
对于恢复期的患者，我们应给予患者合理有效的后期康复计划，努力消除悲观心理，逐步树立患者回归社会和家庭的信心。
（2）找到可沟通的话题患者因为疾病会有很多无端的想法，这些想法多不切实际，在和患者进行沟通时应找一个患者有兴趣的话题进行沟通，可从患者生活中的一些细节中找话题；找出突破口和患者进行沟通可让话题丰富，从而让患者说出自身的想法及情况，护理人员要不断地控制话题的转移，从而多了解其情况，这样才可让沟通的情况更加详细。
（3）以患者为中心在护患沟通时，要注意促进患者自我表露，以增强他对自己的问题、感觉、行为的洞察，并有利于护士对患者的病情观察及评价，对一些主动接触差的患者，护士可采用开放式的话题。
但当患者谈话内容偏离主题时，护士应巧妙转移话题。
（4）注重非语言性沟通沟通过程中，通过适当的目光接触、面部表情、得当的身体接触等非语言沟通，传达护理人员对病人的关怀。
如为行动不便者轻轻翻身、变换体位或搀扶其下床活动等，这些都使病人感到护理人员的善意，调动起患者和护理人员信息传递的积极性，达到更为有效的沟通目的。
2.心电图机常见问题一、整机不工作1、指示灯不亮首先检查心电图机供电电源是否正常，然后检查熔断丝是否已脱、断，再检查内部变压器初、次级是否脱焊或断线。
如果心电图机有直流供电系统，则可将心电图机直接置于直流供电系统供电状态下工作，检查是否正常，以确定是否是交流供电系统有问题。
与不同精神症状病人的接触沟通技巧
与不同精神症状病人的接触沟通技巧下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!随着社会压力的增加和生活节奏的加快，精神症状患者的数量逐渐增多。
精神科常用的沟通技巧
精神科常用的沟通技巧
精神科常用的沟通技巧包括：
1. 倾听和关注：倾听病人的需求和感受，并表达关注和理解之情。
注意病人的非语言语言和情绪线索。
2. 建立信任关系：与病人建立互信和尊重的关系，让病人感到安全和被接纳。
3. 温和友善的语气：使用温和、平和和友好的语气，以鼓励开放和诚实的对话。
4. 使用清晰和简洁的语言：使用简单易懂的语言，以确保信息传达准确。
5. 表达同情和同理心：表达对病人困境的同情和同理心，帮助病人感到被理解和支持。
6. 提问和澄清：用开放性问题澄清病人的需求和体验，以便更好地了解他们的情况。
7. 探索感受和情绪：鼓励病人表达情绪和感受，以帮助他们更好地理解自己的内心体验。
8. 给予反馈和建议：在合适的情况下提供建设性的反馈和建议，以帮助病人增加自我意识和改变有害行为。
9. 避免批评和指责：避免使用批评性或指责性的语言，而是以鼓励、支持和教育为中心的方式进行沟通。
10. 尊重病人的个体差异：尊重病人的文化背景、价值观和个人信仰，以便更好地满足他们的需求和提供适当的支持。
对付精神病人最实用的方法
对付精神病人最实用的方法
首先，了解疾病的特点和症状是非常重要的。
精神病人可能会
表现出情绪不稳定、行为异常、思维混乱等症状，我们需要学会识
别这些症状，并理解疾病对患者的影响。
只有深入了解疾病，才能
更好地与精神病人沟通和相处。
其次，与精神病人进行有效的沟通是至关重要的。
在与精神病
人交流时，我们需要保持冷静和耐心，尊重对方的感受和情绪。
避
免使用刺激性的言辞和动作，尽量以平和的语气和姿态与他们交流。
同时，我们也可以尝试倾听他们的心声，给予他们足够的关怀和支持，让他们感受到我们的理解和关心。
另外，建立一个良好的支持系统对于精神病人的康复也是非常
重要的。
我们可以协助他们寻找专业的心理医生或医疗机构，提供
他们所需的治疗和关怀。
同时，我们也可以鼓励他们参加一些有益
于身心健康的活动，如运动、艺术创作等，帮助他们走出疾病的阴影。
最后，我们需要学会保护自己。
与精神病人相处需要一定的技
巧和耐心，但同时也需要我们保护好自己的身心健康。
在与精神病
人交流时，我们需要注意自己的情绪变化，及时调整自己的状态，避免受到消极情绪的影响。
如果遇到无法控制的情况，我们也可以寻求专业人士的帮助和支持。
总之，对付精神病人需要我们具备一定的专业知识和技巧，同时也需要我们有足够的耐心和关怀。
通过了解疾病、有效沟通、建立支持系统和保护自己，我们可以更好地帮助精神病人走出困境，重返健康的生活。
希望以上方法对大家有所启发，让我们共同为精神健康事业贡献一份力量。
与精神病人沟通8大技巧
与精神病人沟通8大技巧与精神病人沟通8大技巧精神疾病是一种常见的心理问题，它会影响患者的思维、情感和行为。
与精神病人沟通时，我们需要采用特定的技巧来确保有效的交流和理解。
以下是与精神病人沟通的8个技巧。
一、建立信任关系建立信任关系是与任何人沟通的基础。
对于精神病人来说，这一点尤为重要。
他们可能会感到困惑、不安或被困在自己的世界里。
因此，我们需要表现出诚实、尊重和关心，以便他们能够放松并与我们建立联系。
二、保持耐心与精神病人沟通需要耐心。
有时候他们可能会反复讲同样的事情或者不能准确地表达自己的想法。
在这种情况下，我们需要保持冷静，并给予足够的时间来听取他们所说的话。
三、避免批评和指责批评和指责往往会使精神病人感到更加紧张和不安。
如果必须提及某些问题，请使用温和的语气，并避免使用过于强硬的措辞。
我们应该尽量避免批评和指责，而是鼓励他们寻求帮助和支持。
四、使用简单明了的语言与精神病人沟通时，我们需要使用简单明了的语言。
避免使用复杂或难以理解的术语。
我们可以用简单的词汇和短句来表达自己的想法，并确保对方能够理解。
五、倾听并提供支持倾听是与精神病人沟通时最重要的技巧之一。
我们需要认真倾听他们所说的话，并提供必要的支持和建议。
如果对方感到沮丧或者焦虑，我们可以给予鼓励并提供积极向上的建议。
六、注意非语言交流在与精神病人沟通时，非语言交流也非常重要。
我们需要关注他们的面部表情、姿态和手势等细节，以便更好地理解他们所说的话。
七、尊重对方无论何时与任何人进行交流，都应该尊重对方。
这一点在与精神病人沟通时尤为重要。
我们需要尊重他们的感受和想法，并避免对他们进行任何形式的歧视或侮辱。
八、寻求专业帮助如果我们无法有效地与精神病人沟通，或者对方需要更多的帮助和支持，我们应该寻求专业帮助。
专业人士可以提供更好的理解和支持，并帮助我们更好地应对这种情况。
结论与精神病人沟通需要特定的技巧和方法。
我们需要建立信任关系、保持耐心、避免批评和指责、使用简单明了的语言、倾听并提供支持、注意非语言交流、尊重对方以及寻求专业帮助。
与精神病患者的沟通技巧
3.建立护患信任关系
保密与说真话. 护士的高尚品德 丰富知识. 做有 效 的聆 听
者
精品课件
3.建立护患信任关系
听的技巧
1、专心致志耐心地听 2 、不要打断对方的谈
话 3 、不要急着做判断 4、及时的反应 5、中立 6、不要有过多的冲突
精品课件
4.重视语言,讲究语言的艺术
医圣希波克拉底曾说 ：“医 生有两种东西能治病，一是 药，二是语言。”这将语言 视为同药物相同的治疗地位， 所以医人员应当十分注意语 言的训练。护士的语言是护 患关系的带 ，起着沟通和协 调的作用。 一次有效的沟通=一支安定
②对住院不安心、表现恐惧的病人 ：在分析造成病人 不安心住院、恐惧的原因后 ，根据具体原因给予相应的 对策。如有的病人第一次住院，对精神 病院不了解，存 在偏见，产生恐惧心理 ，护士详细给病人讲解精神科工 作的方式方法、特点等，消除病人的顾虑 ，安心住院， 配合治疗 。
③ 对激惹性高、态度蛮横 、冲动的病人：护士应沉 着 、冷静 、口气平和，安抚为主，切不可与病人争辩 ， 以免激怒病人，不单独与患者共处一室发生伤人毁物事件
精品课件
5.重视非言语沟通的作用
②注意软化自 己的肢体语言 (避免低级动作, 人性化,衣着)
精品课件
6.几种特殊情况下的沟通技巧
①对妄想的患者：要启发其诉述，以便了解病情 ，一
听为主，对患者所述之事不做否定或肯定，更不与其争辩， 以避免患者的猜疑，甚至被牵入妄想的对象，待病情好转 时在帮助其认识
精品课件
三 、影响沟通因素
不良情绪 缺乏耐心 缺乏同情心 不适当的保证 综合能力不足 沟通方法技巧缺失
不正常的心理活动 精神症状 文化 智力
精品课件
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
与精神病人沟通技巧
言语行为沟通：倾听、反应、沉默
倾听：是把“整个人”都参与进去，并且试着去理解交流中所传达的“所有信息”。
强烈归属感会让人感到自尊和自身价值。
由于精神病人的陈述也许让你不能理解，甚至词不达意，胡说一气。
此时你需要静下心来，听其诉说，这样他才会信任你，同时也帮助你获取更多信息。
反应：时对他人感觉的一种获得或给予反馈的方法，答复或示范对方所说的内容，用“点头、嗯、是吗?”等语言表示。
当病人有疑问或想得到回复汲取意见时要适应性的作出回应，必须在了解病情情况下适当作答，勿提及隐私伤心之处，刺激病人。
沉默：“沉默是金”，适当适时的沉默时一种重要的交流技巧，以温柔的态度表示沉默会给人舒服的感觉，同时也给人以思考、调试的机会。
急于打破沉默有时会丧失重要信息和治疗机会的获得。
非言语行为沟通：主要指表情、眼神、服饰、姿势、接触、空间距离、辅助语言(语言的音、调、速、节奏等)。
美国心理学家艾伯特—赫拉别思，通过实验得出结论：一个信息总效果=7%的言语+38%的音调+55%的非言语行为。
此实验说明，非言语行为在沟通交流中是必不可少的，对加强医患关系、增加病人安全感、信任感及提高治疗护理质量起着重要的作用。
表情：面目表情的变化是人表达感受的一种方法，通过面目肌肉表达喜、怒、哀、乐、生气、不舒服等感受，可以直观的反应患者当时的身体及心理情况。
眼神：眼睛是心灵的窗口，病人常会从医生护士坚定而亲切的眼神中获得力量和信心。
医生护士要善于“察言观色”，捕捉病人眼神的变化。
当病人病情不稳定或处于急性期时，医护人员应尽量避
免“瞪”、“瞥”、“斜视”、“瞟”等眼神，防止病人产生消极
情绪或激惹病人。
姿势：姿势也是一种重要的沟通方式。
当你与病人沟通交流时，不管站立还是坐着都应直挺、端庄、大方，切记做一些不当的姿势，如：双手环抱、抖腿、翘二啷腿等姿势，会让病人沉声距离感和不
尊重感，从而失去了沟通的意义。
接触：如拍肩膀、握手等简单的接触动作，能传递关怀、挂念和感情，同时也减少病人的陌生感、恐惧感，让病人在温暖亲切的环
境下更好的接受治疗。
辅助语言：指的是语言的音、调、节奏、速度等非词语方面。
恰当的使用能使话语更具有说服力和信服力，也能更好地引起患者的
共鸣。
切记沟通交流时频率过快、音调过高等，会使病人感到紧张
感和压迫感。
一、一般性原则
1、语气的要求：要和蔼、尊重和体贴,让患者感觉到我们是可以信赖的人。
2、表达的方式：要吐字清晰、准确、速度适当，有助于患者的
理解。
3、语言的逻辑：要求语言逻辑清晰、深入浅出，有比较强的说
服力。
4、倾听的技能：交谈中，少说多听，充分体会患者想表达的含义。
多支持鼓励，少批评指责。
二、几种语言技巧
医护人员每天与患者接触，充分发挥语言的积极作用，非常有益于病人的身心健康。
在临床实践中，应熟练以下：
1、安慰性语言：医务人员对病人的安慰是非常重要的，话虽简短，但病人听后会感到亲切愉快。
当然，对不同的病人需寻找不同
的安慰语。
2、鼓励性语言：医务人员对病人的鼓励，实际上是对病人的心
理支持，能很好地调动病人的积极性与对疾病作斗争的信心。
同时，我们需掌握对不同病人使用不同的鼓励性言语。
如：对新入院的病
人可以说“我们这里经常治疗您所患的这种病，已积累一定的经验，所以请放心，只要很好的配合，很快就会好起来”;对病程中期的病
人我们可以说“治疗需要一个过程，贵在坚持”。
这样的言语可以
大大增加病人战胜疾病的信心。
3、劝说性语言：医务人员的耐心劝说有助于得到患者更好的配合。
4、积极暗示性语言：这种语言可以使病人有意无意的心理活动
中受到良好的刺激，如：看到病人精神较好，就暗示说“看来您的
气色越来越好，这说明治疗很有效果”。
5、鼓励病人积极表达的技巧：医护人员要善于引导病人讲述自
己的病情，在交谈中及时给予反馈，帮助患者领悟自己的真实情感，并进一步明确和描述这种情感。
处理好交谈中的沉默也很重要。
6、运用非言语的沟通技巧：如目光的交流、表情的流露、适当
的距离等。
同时，“微笑”是最美好的一种语言。
与精神疾病患者的言语沟通技巧是医护人员进行临床工作的必备技能,对待病人做到晓之以理,动之以情,导之以行,从而赢得患者的
信赖,这样才能够得到最佳的沟通、配合和治疗效果。