第一章连锁企业信息管理系统
管理信息系统第一章测试题及答案
1.按照重要程度,管理信息可划分为（）。
A.战略信息、战术信息、作业信息B.外部信息、内部信息C.一次信息、二次信息、三次信息D.数字信息、图象信息、声音信息a2.信息（）。
A.是形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加工后的数据D.具有完全性a3.与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（）。
A.更注重企业的外部环境B.更注重企业内部信息的挖掘C.只处理企业的外部信息D.提供关于外部环境的信息a4.以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法全面的是（）。
A.规模扩大、局部细化、面向社会B.自动化程度提高、定量功能增多C.开发水平提高、开发成本下降D.品种不断出新，更新换代速度加快a5.管理信息系统的发展与使用将（）。
A.导致企业组织结构的改变B.提高企业的竞争能力C.提高中层管理者参与管理的程度D.以上全部d6.早期管理信息系统失败的主要原因是（）。
A.不能提供有用的信息B.只能提供很少的信息C.提供太多的信息D.不能帮助决策者进行决策c7.企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。
有关对此的描述不正确的是（）。
A.企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强B.中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权利和能力加强C.企业上下之间联络通路缩短，经营计划能更快捷的得到贯彻执行D.企业横向之间联系得到加强，遇到问题能快速沟通拿出对策8.信息系统为学习型组织的实现提供了有力的支持，以下最能反映这一支持的是（）。
A.信息系统提高了工作效率，使组织成员有更多的时间学习和应用知识B.为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境C.知识系统积累了大量的知识，为组织员工的工作提供知识源泉D.使员工的个人知识转化为组织知识，进而促使组织向学习型组织转变Ｂ9.信息系统在教育领域的应用，对偏远地区的教育发展有重要意义，这主要表现在（）。
A.方便灵活的电子化教学系统，使学生能根据自己的情况安排学习计划B.双向交互式的电子化教学系统可以显著地提高教学效果C.简单实用的电子化教学系统给学生提供了学习的新途径和机会D.自动化的电子化教学系统可以节省学生在学习上的开销c10.我们将信息资源看作战略资源，因此加大开发和利用的力度。
企业信息化管理系统介绍
办公用品管理 办公用品信息管理主要实现对办公用品的登记、分类、领用和报表统计功能。 在新建办公用品前需要建立不同的办公用品分类。办公用品的信息可以“CSV” 格式批量导入。 3、 文档管理与共享 文件共享和管理包括公共文件柜、网络硬盘和图片浏览等主要模块。
9、 劳资管理 劳资管理包括“工资流程管理”、“财务工资录入”和“部门工资上报”三个 主要功能。利用“工资流程管理”模块，财务人员可以定义工资项目，新建工 资上报流程，查看各部门工资上报的报表等。工资上报主要是为了解决一些企 业为实现员工效益工资数据的收集而设计的。利用该模块管理人员可以输入员 工的工资奖金信息，并直接发送给财务人员。
个人邮件 OA 的个人邮件分内部邮件和 Internet 邮件两部分。
通讯录 公共通讯簿支持分组、 按姓氏索引排序、按关键字查询等，支持批量导入，支 持导出 Foxmail 和 OutLook 格式。
内部短信 内部短信是基于 OA 内部的短信息，用于员工及时消息沟通和邮件、日程、公 告、流程等模块的提醒，支持定时发送。内部短信可以群发等批量操作，用于 OA 内部，不额外产生任何费用。
6. 建立高效、高速的大规模应用平台
可以满足并发 2000 人以上的在线要求，并能提供后续扩充的基础，建立大容量的数据存储 处理机制。
（四）核心应用 1、 公文签批及审阅协同管理
主要以工作流模块实现公文的签批及审阅工作，主要通过工作流的设计、监控、 办理以及特殊状态处理来实现流程的运转，实现了实时跨部门、跨地域高效审 批文件。
公司信息管理系统
公司信息管理系统第一章绪论1。
1课题的研究背景伴随着计算机技术和网络通信技术的发发展，信息化、网络化已经成为各行各业发展的趋势。
传统模式基于局域网内部的管理信息系统很多功能已经不能满足于信息化社会人们对信息的传递及资源的共享，因此基于internet的网络应用系统受到社会各行业的期待和关注。
就目前而言，单方面基于C/S结构的信息管理系统,难以满足用户的要求，而基于web网络数据库模式的B/S结构越来越有优势。
在信息化的时代，公司内部管理的信息化已成为公司或企业参与市场竞争、发展的首要条件。
但目前来看，大多数企业所使用的内部局域网信息管理也就是一个文件共享的作用，所以就使得花费大量人力和财力建立起来的内部网络系统没能发挥它真正的利用价值。
因此,怎样实现通过对内部局域网的有效管理及利用，达到优化工作流，强化项目管理，决策支持及预测是企业内部管理面临的主要问题。
1.2课题研究的意义对于一个公司或企业来讲，建立信息管理系统有很大的意义，不仅有利于加强企业的信息管理,而且还可以实现生产、经营自动化、管理网络化和决策智能化的功能；可以及时了解客户的需求和要求，实现订单生产成,加速信息流在企业内部和外部的流动，实现信息的快速更新，有效整合以及合理利用。
企业信息化程度的高低，不仅关系到企业的竞争力的关键因素。
在先前网络化办公没有流行时，人们使用传统的人工方式来管理文件和数据,管理方式有许多缺点，比如：保密性差、效率低、耗时；时间一久，将会产生大量的文件和数据，这对于查找，更新和维护来说都十分的困难。
但随着电脑的普及,如何去提高工作效率是管理者们首先考虑的问题。
而且信息管理也是一项复杂的工作，对于一个公司或企业而言，提高管理质量的方法就是采用信息管理系统，使之更快捷有效的管理人员和相关事务信息，以此实现信息的集中管理、分散操作和信息的共享，使传统的管理朝着数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展。
企业信息系统，可以提高企业的信息管理效率;目标是用信息管理系统实现最快对企业信息的综合管理.在这里,运用计算机帮助人员信息管理，能实时对信息数据进行统计和检验，方便快捷地显示管理结果,同时也避免了人工处理时容易产生的一些错误.1.3课题的国内外发展情况企业信息管理系统的出现源于计算机在企业管理中的应用;而计算机在企业管理中的应用源于1954年的美国IBM公司将计算机应用于处理公司工资信息、编辑工资报表和进行工资管理.从此以后，随着计算机技术的发展，信息处理速度的加快以及计算机价格的下降，计算机已经成为企业管理和决策中比不可少的工具。
2014电大《信息管理概论》第一章 企业信息管理概述
2014电大《信息管理概论》第一章企业信息管理概述一、基本概念信息管理：对信息进行采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素进行合理的组织、规划和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效地满足组织自身和社会需求的全过程。
信息技术：获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。
数据：记录下来可被鉴别的符号。
信息：有用的数据。
知识：从相关信息中过滤、提炼及加工而得到的有用资料。
战略信息：供企业高级管理者使用的信息。
战术信息：供企业中级管理人员使用的信息。
战略信息：供企业基层管理人员使用的信息。
联机事务处理：主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。
事务处理系统：使操作层的日常业务活动的数据处理自动化，提高工作效率的信息系统。
联机分析处理：是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。
决策支持系统：能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化问题的高度灵活的人机交互式计算机信息系统。
数据仓库：面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。
数据挖掘：一种从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的技术。
专家系统：一种利用推理引擎得出结论的人工智能系统。
商务智能：一种能够将存储于各种商业信息系统中的数据转换成有用信息的技术。
工作支持系统：专为通过支持信息共享和信息流动来改善团队工作而设计的系统。
群件：能支持团队合作的软件系统。
二、重点问题1．信息的价值信息是企业的一种重要资源，企业信息管理的目的就是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的价值。
信息的价值体现在其对信息接受者的行为所产生的影响上。
同一信息在不同的时间。
不同的地点、对不同的决策目标和决策者具有不同的价值。
因此，信息的价值属性可以从内容、时间以及形式三个方面来描述。
内容方面的价值属性包括正确性、相关性和完整性；时间方面的价值属性包括及时性和现时性。
企业公司信息系统使用管理制度规定
企业公司信息系统使用管理制度规定第一章总则第一条为了加强企业公司信息系统使用的管理，保障信息系统安全、稳定、高效运行，根据国家有关法律法规和政策，结合企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于企业公司内部信息系统的使用、管理、维护和监督，包括计算机硬件、软件、网络设备、数据资源等各个方面。
第三条企业公司信息系统使用管理应遵循合法、合规、安全、高效的原则，确保信息系统的正常运行，提高企业工作效率和竞争力。
第四条企业公司应设立信息系统管理部门，负责信息系统的规划、建设、管理、维护和安全保障工作。
第二章信息系统使用管理第五条企业公司信息系统使用人员应经过培训和考核，取得相应的操作资格证书，方可使用信息系统。
第六条企业公司信息系统使用人员应严格遵守信息系统的操作规程和规章制度，不得擅自改变信息系统设置和数据。
第七条企业公司信息系统使用人员应按照规定的权限和范围使用信息系统，不得超越权限进行操作。
第八条企业公司应建立信息系统使用日志，记录信息系统使用人员的相关信息，包括操作时间、操作内容、操作结果等，以便于追溯和审计。
第九条企业公司应定期对信息系统进行维护和升级，确保信息系统的安全、稳定、高效运行。
第十条企业公司应建立信息系统安全防护体系，采取技术和管理措施，防范信息系统安全风险。
第三章信息资源管理第十一条企业公司应制定信息资源管理制度，明确信息资源的分类、采集、处理、存储、传输、利用和销毁等环节的管理要求。
第十二条企业公司应确保信息资源的准确性、完整性和及时性，防止信息资源的丢失、篡改和泄露。
第十三条企业公司应建立信息资源库，实现信息资源的共享和交换，提高信息资源的利用效率。
第四章信息系统安全管理第十四条企业公司应制定信息系统安全管理制度，明确信息系统安全的组织机构、职责分工、安全措施等内容。
第十五条企业公司应建立信息系统安全防护体系，包括物理安全、网络安全、主机安全、应用安全等方面。
第十六条企业公司应定期进行信息系统安全检查和风险评估，及时发现和解决安全隐患。
现代企业管理信息系统(课程代码：08816)考试大纲(新版)
广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲(新版)目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ课程内容与考核目标第一章管理信息系统导论一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统与信息技术一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统与组织、管理和战略一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统的系统规划一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统的系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的系统实施一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章管理信息系统运行、维护与管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章管理信息系统的应用与发展一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十一章案例分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例(选择其中的五种题型)Ⅰ课程性质与设置目的的要求管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者有关现代企业管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。
管理信息系统是以企业、事业单位的管理信息系统为主要研究对象的课程，它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点，是培养现代企业管理人才的基础性课程。
设置本课程的目的是：使自学应考者能够较全面、系统地学习管理信息系统的基本知识、基本原理和基本技能，掌握现代企业管理信息系统的基本技能和方法，培养和提高自学应考者正确分析和解决目前企业管理信息系统的问题的能力，提高企业管理信息系统的效率，以适应企业提高竞争力的需要。
《现代企业管理信息系统》复习考试资料
意义：随着人们认识事物和规律的提高，随着科学的开展，决策过程再不是传统意义上的仅依靠决策者个人经验和直觉，而是决策人借助科学手段猎取大量的信息做出的相对全面和系统的各种可行方案的过程。由于生产规模的扩大和自动化技术的应用，治理的性质和环境都发生了庞大的变化，所以治理的决策问题也比过去更为复杂，不仅难度大而且数量多。在这种情况下，仅凭个人的能力来解决治理决策等问题是不能满足日益复杂的治理决策的需要的，是不现实的。因此决策过程就要朝着科学化开展，这是现实治理提出的要求，也是计算机和近代数学的开展，为它提供了完成的可能性。
特点10个数码2个数码8个数码16个数码
逢十进一逢二进一逢八进一逢十六进,
(2)计算机采纳二进制的主要原因
A二进制只有。和1两种状态,与计算机所使用的逻辑器件的两
种状态(有或无)相吻合，所以技术上简单完成
B二进制数运算规则简单，合适于计算机进行逻辑运算
C二进制数与十进制数之间的转换不复杂，简单完成。使用二进
C实体联系模型
实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。
实体：是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物
属性：指实体具有的某种特性。
联系：信息世界必定要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系。在信息世界中，事物之间的联系可分为两类：一是实体内部的联系；二是实体之间的联系
(2)功能：数据通能、资源共亨、分布处理、提布兼容性和安全tt
数据通信(计算机通信)：是一种以数据通信形式出现，在计算机与计算机之间和计算机与终端设备之间进行信息传递的方法和过程
10.数据资源治理(单项选择、多项选择、简答、案例)★★★
(1)数据处理
数据搜集指依据需求搜集相关的数据
企业信息系统管理制度
企业信息系统管理制度第一章总则第一条为了规范企业信息系统管理，提高信息系统管理水平，保障信息系统的正常运行，保护信息系统的安全，根据国家有关法律法规，结合企业实际，制定本制度。
第二条本制度适用于企业内所有涉及信息系统管理的部门及人员，包括但不限于信息技术部门、业务部门和管理部门等。
第三条信息系统管理应以科学、规范、安全、高效为宗旨，确保信息系统的正常运行，满足企业发展需要。
第四条企业信息系统管理应遵守国家相关法律法规，并充分利用信息技术手段提高运营效率和服务水平，提高企业的竞争力。
第二章信息系统管理组织机构第五条企业设立信息技术部门，负责企业信息系统的规划、建设、维护和管理工作。
第六条信息技术部门应建立完善的管理机构和管理制度，并明确各岗位职责和权限。
第七条信息技术部门的领导应具备专业技术背景和管理能力，负责整个信息系统的管理工作。
第八条信息技术部门应建立健全的系统运维团队，确保信息系统的正常运行。
第九条业务部门和管理部门应配合信息技术部门做好信息系统的应用和管理工作。
第三章信息系统建设与管理第十条企业应根据自身发展需求和业务特点，进行信息系统的规划和建设工作。
第十一条信息系统建设应符合国家相关标准和规范，确保系统的安全稳定、高效运行。
第十二条企业应建立完善的信息系统网络架构，确保各系统正常运行和数据畅通。
第十三条企业应定期对信息系统进行检查和维护，发现问题及时解决，确保系统的稳定性和安全性。
第十四条企业应建立信息系统故障应急预案，确保系统故障时能够快速恢复正常运行。
第十五条企业应建立信息系统备份和恢复机制，确保系统数据的安全可靠。
第十六条企业应加强系统监控和安全管理，防范各类网络安全威胁。
第四章信息系统使用管理第十七条企业应明确信息系统使用的权限和责任，建立完善的权限管理制度和审计机制。
第十八条企业应对信息系统用户进行培训和教育，提高他们对信息系统的使用和保护意识。
第十九条企业应建立信息系统使用监控机制，确保系统的正常使用和合规操作。
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2020/12/1
第一章连锁企业信息管理系统
学习目标：
l 理解信息和信息系统的基本概念与功能 l 了解企业信息资源的构成及特点 l 掌握连锁企业信息管理的基本内容 l 掌握连锁企业信息管理系统的基本功能 l 了解连锁企业物流信息系统的范围
第一章连锁企业信息管理系统
一、 信息系统的基本概念
信息，其中又有相当一部分数据需要重复使用。大量的经 过加工处理而得到的有关信息和数据也要随时存储起来， 以备将来使用和更新。信息系统的这种存储数据的功能方 便了管理者的日常业务处理，大大提高了工作效率。
第一章连锁企业信息管理系统
l （4）信息传输。 l 一般较大的信息系统都具有较大的规模，在地里上有一定
信息系统举例：教学系统
•社会需求
•培养目标 •教学计划
•质量、声誉
•新生 •入学
•教学
•毕业生 •毕业
•教学资源
•在校生 •教材
•教师 •教学设施
第一章连锁企业信息管理系统
l 信息系统的功能 l 信息系统的不同阶段和不同层次之间是通过信息流紧密
的联系在一起的，因而在信息系统中，总是存在对信息进 行采集、传输、存储、处理、显示和分析等环节。基本功 能如下（见图1-1）：
）。
第一章连锁企业信息管理系统
沃尔玛企业简介
l 由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962 年在阿肯 色州成立。
l 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的 连锁零售商。
l 沃尔玛连续四年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首 。
l 沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且 至今仍保持着强劲的发展势头。
l 1.1信息的概念 l 信息是主体对客体世界的现象，通过直接观察或对消息 的语文解释而得的知识。 l （信息是事物之间相互联系，相互作用的反映。 ）
l 信息的概念不同于数据，数据(又称原资料)是对客观事 物记录下来的，可以鉴别的符号，信息是经过加工的数 据。
第一章连锁企业信息管理系统
举例：“企业A的产品B昨天降价10%” 企业A、产品B、10%都是数据—离散的客观事实， 这些数据有序的处理而构成信息—具体的事例。
第一章连锁企业信息管理系统
why
l 山姆·沃尔顿早年服役于美国陆军情报部队， 所以他特别重视信息的沟通和信息系统的建 设。因此在公司开始进入规模化市场扩张及 发展阶段后，沃尔玛公司率先在行业内使用 各种先进技术的电子商务信息系统化管理模 式
第一章连锁企业信息管理系统
1.2信息系统：信息系统是一种由人、计算机（包括网络） 和管理规划组成的集成化系统。
第一章连锁企业信息管理系统
l （2）信息的处理。 l 信息具有一定的抽象性、原始性、要使之成为有用的信息
，必须进行加工处理。信息系统具有处理数据的作用。数 据加工的方法很多，包括袋鼠运算、统计量的计算及各种 校验、各种最优算法、模拟预测、排序分立与合并等。
第一章连锁企业信息管理系统
l （3）信息的存储。 l 在日常经济管理过程中往往要产生大量的各种类型的数据
l 从利用者观察的角度和过程划分：实在信息、先验信息和实得信息 l 按信息描述的对象划分：自然信息、生物信息、机器信息和社会信息 l 按信息的传递方向划分：纵向信息、横向信息和网状信息 l 从信息运行状态方面划分：连续性信息、间隔性信息、常规性信息和
突发性信息 l 从信息的性质角度划分：语法信息、语义信息和语用信息 l 从信息作用的角度划分：有用信息、无用信息和干扰信息 l 从信息的内容划分：经济信息、科技信息、政治信息、文化信息、政
第一章连锁企业信息管理系统
图1-1
•信息采集 •信息传输 •信息处理 •信息传输 •信息输出 •信息存储
第一章连锁企业信息管理系统
l 信息系统的功能： l （1）信息采集与传输。 l 数据是信息系统处理的对象。在信息系统处理流程中，首
先需要对信息进行采集与传输。当信息记录在一定介质上 并经校验后，即可输入系统进行处理。在实际处理中，可 以通过输入设备讲系统所需数据进行输入。例如：在物流 信息系统中，POS系统可以完成部分数据的收集和输入，通 过EDI系统完成数据传输，为零售商提供决策支持。
l 例如，一位客户想选购一部手机，因品种和档次多而难辩 各有什么特点和差异，很难做出选择。
l 这时如果销售员向客户解答各款手机的特点及其异同，那 么客户就从不甚了解变为比较了解了。
l 这里，手机的特点及其异同就是信息，这些信息消除了客 户对于手机认识的不确定性。
第一章连锁企业信息管理系统
信息的分类
策法规信息、娱乐信息等 l 从信息的来源划分：内部信息和外部信息（如组织内部、外部） l 按信息的流通渠道划分：正式信息和非正式信息 l 按信息的记录方式划分：语声信息、图像信息、文字信息、数字信息
和计算信息等
第一章连锁企业信息管理系统
信息的观点与认识 — 层次观点
l 语法信息：信息的外在形式，由主体感知。
第一章连锁企业信息管理系统
l 目前，沃尔玛在全球开设了超过8,000家商场，员工总数 210 多万人，分布在全球16 个国家。每周光临沃尔玛的 顾客2 亿人次。
l 美国《财富》杂志公布了2010年全球500强排行榜，沃尔玛
以4082.14亿美元年销售额位居榜首。
第一章连锁企业信息管理系统
l 早在60年代中期，山姆·沃尔顿只拥有几家商店的 时候，他就已经清醒地认识到：管理人员必须能够 随时随地获得他所需要的数据。如：某种商品在沃 尔玛的商店里一共有多少？上周的销售量呢？昨天 呢？去年呢？订购了多少商品？什么时候可到达 ？
语义信息：信息的逻辑涵义，由主体理解。 语用信息：信息的效用，由主体根据目的来判断
（ 认识逐渐加深）
•例：交通红绿灯： •红灯信号点亮，是关于交通的语法信息； •让人们停止前进的涵义是语义信息； •为保证正常运行和安全是语用信息。
第一章连锁企业信息管理系统
l 下列选项中，属于信息的是（ l A、早上收到的晨报 l B、存有歌曲的MP4播放器 l C、电视里面播放的新闻 l D、DVD电影光盘
的分布，此时信息传输就成为信息系统必备的一项基本功 能。在信息传输过程中，要考虑信息的种类、数量、频率 和可靠性等因素。