第一课怎样从事完美(重讲五大心态)宋国楷
怎样从事完美销售培训

怎样从事完美
Perfect完美---迈向成功第一步
一、五大心态
1.学习。 (1)空杯。 (2)次次参与、重复学习 (3)投资学习。
Perfect完美---迈向成功第一步
2.老板。 (1)关心、理解、了解公司.了解产品。 (2)独立的能力。 (3)被拒绝的雅量。 (4)自律。 (5)成功欲望。 (6)投资的心态(安全库存)。
次良好的服务是下一次销售的开端。
Perfect完美---迈向成功第一步
(1)所有的服务都是主动完成的。 (2)服务要有好的态度。 (3)服务分售前、售中、售后服务(售前服务不要
乱承诺、打包票)。 (4)所有服务都是多次、持续完成的(当顾客不再
购买时,还要继续服务)。 (5)服务要有专业知识。 (6)服务是顾客转介绍顾客最好的方法。 (7)养成服务的习惯。
多快。(能力及收入两方面)
Perfect完美---迈向成功第一步
所有的心态不外乎分为两类:一是做 人的心态(定位),二是做事的心态 (到位)。只有做人的心态没有做事 的心态,做事不大;光有做事的心态 没有做人的心态,做事不长久。
Perfect完美---迈向成功第一步
三、四S
自用产品
列名单
分享
公司资料,媒体报道
产品示范,产品试用 会议讲解,产品分享 顾客见证,立即行动
激发需求 成交
服务
Perfect完美---迈向成功第一步
1.自我消费。
(1)信心源于产品 (2)以身作则,树立复制的榜样。 (3)每一位业务员本身首先要做完美的忠诚客户
改变传统的消费方式的需要。
(4)对自己和家人的健康投资是最好的投资。
Perfect完美---迈向成功第一步
第一课怎样从事完美(重讲五大心态)宋国楷

4、长远的心态
完美(中国)日用品有限公司
五大心态
5、感恩的心态
5、感恩的心态: 5.1 常怀感恩的心。 5.1.1 对人诚挚,懂得用真心诚意对人。 5.1.2 只有感恩的人才会得到尊重和认同。 5.2 多讲感恩的话。 5.2.1 多讲赞美的话来鼓励你的伙伴。 5.2.2 多推崇公司。 5.2.3 对拒绝你的人具有包容心。
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五大心态
5、感恩的心态
5.3 多做感恩的事。 5.3.1 彼此无私的互相扶持。 5.3.2 以行动来关心,支持你的合作伙伴。 5.3.3 信守承诺,尊重伙伴。 5.3.4 对社会多做公益的事情。 5.3.5 对家人多表示关心和爱护。
所有的心态不外乎分为两类:一是做人的心态(定位);二 是做事的心态(到位)。只有前者做不大,只有后者做不久。
3、积极的心态
3、积极的心态: 3.1 不管发生什么事都是好事(非洲国王的故事)。 3.2 信心来自了解和行动。 3.3 将主动积极变成习惯(一个消极的想法会将以前 积极的作法一笔勾销)。
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五大心态
4、长远的心态: 4.1 挖井与挑水。 4.2 积极而不着急。 4.3 不投机,不计较。
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六项工具
1、产品(自己消费的产品和库存产品)。 2、公司资料(公司及产品介绍、图片书报、VCD光盘。资料
分类准备充分,只看不借,起步阶段资料准备的多少决 定你在完美里进步有多快——能力及收入两个方面) 3、笔记本(手提电脑)。 4、完美名片。 5、VIP申请表。 6、其他(讲解示范工具、照相机、摄像机、录音机等)。
• 10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。8/25/2
020 12:19:40 AM00:19:402020/8/25
完美五大心态

三、六项工具
• ①产品 • ②资料 • ③笔记本 • ④名片 • ⑤申请表 • ⑥其他
四、四个S
• ①自我消费 • ②零售
•Байду номын сангаас③介绍
• ④服务
五、五大原则
• • • • •
1-推崇公司和业务指导 2-消极不乱传 3-钱财分明 4-不干扰他人私生活 5-男女关系要分清
六、6个不为
• 1.不谈宗教 • 2.不谈政治 • 3.不谈是非 • 4.不夸大产品功效 • 5.不乱价 • 6.不抢顾客
• 3、长远的心态 • ------------------要有恒心。
5、感恩的心态
• • • •
①感谢父母 ②感谢公司 ③感谢业务指导 --所有的心态可分为两类:一是做人的心态,(定
位)。二是做事的心态要到位。没有做事的心态,做 事做不大,光有做事的心态没有做人的心态做事做不 长久。
• 心态比什么都重要,当你改变不了环境但可以改变自 己。你改变不了事实,但可以改变态度。你不能控制 他人,但可以掌握自己。你不能样样顺利,但可以事 事尽心。你不能左右天气,但可以改变心情。你不能 选择容貌,可以展现笑容。试着改变自己培养良好的 心态,生活才会充满热情和希望。
七、每日七件事
• • • • • • •
1.自用产品 2.学习 3.列名单 4.分享 5.介绍 6.积极参与 7.服务与跟进
八、三道关
• 一道面关
• 冷水关
• 外行关
新业务员培训
一、首先我们问一下自己为什么要做 完美
• ①完美能够缩短我们人 • ②改变我们人生有
生奋斗历程
两个方面
• 1有形 • 2无形
二、从事完美首先要具备五大心 态
素质课八大心态演讲稿

素质课八大心态演讲稿八大心态,指的是“成就、学习、付出、宽容、平常、乐观、自律、感恩” 这八种心态。
下面是店铺为你整理的几篇素质课八大心态演讲稿,希望能帮到你哟。
素质课八大心态演讲稿篇一八大心态,指的是“成就、学习、付出、宽容、平常、乐观、自律、感恩” 这八种心态。
一、成就心态——成功人事的心理支柱一个人要想成就一番事业,首先要树立成就的心态,也就是要想成功必先立志,敢于梦想,敢于挑战,才有可能会实现。
其实我们每一个人都是成功者,为什么说我们是个成功者呢?如果你不相信自己会成功就不会努力去做,也就不可能成功。
一个人来到世上本来就是一种成功,所以说我们要相信自己一定会成功。
为什么有些人不成功呢?与外界有关系。
如果一个人没有强烈一定要成功的欲望,那他是不会采取任何行动来达成目标的。
一个人有了梦想以后,将梦想分为若干个目标,将目标再变成计划,将计划分成每个月的工作内容,然后以成就的心态去做,不是尽力而为的做,而是全力以赴,我相信每个人都能在最快的时间内实现成功。
一、成就心态——成功人事的心理支柱一个人要想成就一番事业,首先要树立成就的心态,也就是要想成功必先立志,敢于梦想,敢于挑战,才有可能会实现。
其实我们每一个人都是成功者,为什么说我们是个成功者呢?如果你不相信自己会成功就不会努力去做,也就不可能成功。
一个人来到世上本来就是一种成功,所以说我们要相信自己一定会成功。
为什么有些人不成功呢?与外界有关系。
如果一个人没有强烈一定要成功的欲望,那他是不会采取任何行动来达成目标的。
一个人有了梦想以后,将梦想分为若干个目标,将目标再变成计划,将计划分成每个月的工作内容,然后以成就的心态去做,不是尽力而为的做,而是全力以赴,我相信每个人都能在最快的时间内实现成功。
三、付出心态——是征服生存环境的唯一决窍付出是一种因果关系。
舍就是付出,是为自己做事的心态,要当作职业做,自己要勇于承担,承担是成长的开始,成长是成熟的开始,成熟是成功的开始。
2023年素质课八大心态演讲稿(4篇)

素质课八大心态演讲稿篇一一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人。
”一位伟人:说:“要么是你驾驭生命,要么是生命驾驭你。
你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。
”无论我们做什么事情,心态都是很重要的。
对每一个干一番事业来说,首先要树立一个坚定不移的的心态,无论面对什么样的困难,谁都希望自己的能回得成功,但是要做到这一点,良好的心态是不可或缺的,因为什么样的心态决定了什么样的成就,什么样的心态决定了什么样的人生。
有了成功的心态就会达到成就的道路:如果一个人没有强烈一定要成功的欲望~那他是不会采取任何行动来达到成就的目标。
成功对于我们每个人来说都是一件不易之事,每一项成就都需要我们艰辛的付出,今天我们推销的是自己的职业与道德,是一个网络理念,它是一种新生勇敢的事物。
当我们向别人推销慨念或是介绍这个职业时,我们面对的不仅仅是别人,也是自己,当我们在推销过程中遭到拒绝后,往往会产生一种心理障碍,害怕再去面对别人,再面向别人介绍这种理念。
事实上,有些人遇到困难便失去了勇气,可是在成功者的眼里即使失败也不能是最后的决局,还会继续奋斗,路不是一帆风顺的好走,一生有成就的人,开始出发总是不顺利,而且在“抵达目标前”也终会经历许多心碎的挣扎,看看那些成功者,其人生转折点通常会与一些危机同时出现,透过那些危机我们认识了另一个“自我”,有了成就。
我们常说富人爱创业,穷人爱打工,富人做事有永不服输的精神,但穷人遇到挫败就放弃,但有很多人还没有做事就开始放弃。
成功的道路是坎坷和曲折的,有些人把困难和不幸作为借口,也有人在不幸和困难中寻找前途,只有勇敢面向困难永保活力用理智战胜一切才能成为命运的主宰者。
要坚持提升自己。
剩者为王。
我曾在一个经济市场上评打多年,我说在在这个80%以上的人不能成功的,因为80%的人不能坚持。
坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态,而不是顺利的坚持。
遇到瓶颈的时候还要坚持,直到突破瓶颈达到新的高峰。
要坚持到底,不能输给自己。
员工职业道德与团队精神

他主张:降低对物质欲望及社会成就的追求,给自己更多休闲时间,享受生活质量。
04
拥有阳光已经足够!(1972)
黄美廉 的故事:“①我好可爱!②我的腿很长很美!③爸爸妈妈那么爱我!我会画画,我会写稿!⑤我有一只可爱的猫!⑥上帝这么爱我!⑦还有……”最后,她以一句话作结论:“我只看我所有的,不看我所没有的!”掌声在学生中经久不息。
——员工五大职业心态训练
黄金心态
202X
简约营销工作总结
课程主线
第一讲 心态决定人生成败
第二讲 阳光心态——快乐工作
第三讲 积极心态——自动自发
第四讲 老板心态——多快好省
第五讲 共赢心态——修炼情商
第六讲 感恩心态——珍惜拥有
第一讲 心态决定人生成败
改 革
3620
郁 闷
3330
和谐的要义
自然
社会 (他人)
自己
地球毁灭
战争灾难
自杀与精神病
简单地说,心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点,就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。
玫瑰花 两个人看虫子
“你有什么样的命运,取决于你想要什么样的命运;你是什么样的人取决于你想做什么样的人。” 两个秀才去赶考
五、酸甜苦辣才是真正的人生
黑点思维;富有的国王与快乐的农夫;
01
塞翁失马,风水流转的故事……人的命运其实就如春夏秋冬、四季更替、日出日落、阴晴圆缺……福祸相依、成败相连;
02
鸡与牛的对话。
03
悄悄的我走了
我挥一挥衣袖
正如我悄悄的来
不带走一片云彩
同样是小学三年级的学生,在作文中说他们将来的志愿是当小丑。中国的老师斥之为:“胸无大志,孺子不可教也!”外国的老师则会说:“愿你把欢笑带给全世界!” 竞选小组长:中国人当官情结。
塑造五种心态培训课程PPT课件

比如,在现实生活中,往往有 这样一种现象:相同的 事物,人们往往 有不同的 看法。如接到顾客投 诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺, 刻意与我们过不去;而有些员工 则认为这是顾客对实际问题的 反馈, 是对我们的 关心何信任。
这,就展现出不同员工的 不同心态。
心态是命运
“心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定 性格,性格决定 命运”。有什么样的 心态,就有什么样的 思 想和行为,就 有什么样的 环境和世界,就有什么样的 未来 和人生。
古人讲“满 损,谦受益”。有了 空 杯心态,将原 有的 知识、经验打包 存储,从心态 上清空自己,才有 地 方去容纳新知识 、新技能、新智 慧, 才能不断进步。 比如,企业花钱 培
训员工,有的 员工学 到了东西, 而
有的 员工则抱怨没的 学,其实, 有 的 学没的 学,关键在于 自己想不想 学,在于是否有空杯心态 。
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
第五章
宽容ห้องสมุดไป่ตู้态
什么是宽容心态
什么是宽容心态
所谓宽容的 心态,就是这 样的 心态:能够
适当原谅别人的 缺点、错误或对自己的 伤害,不 斤斤计较,“得饶人时且饶人” ,同时,能够在 心理上容纳各种不同特征的 人。
为何要有宽容心态
曾国藩的 境界和气量极高。譬如部下左宗棠,老是自 认为学历、带兵打仗的 本事都比曾国 藩强,因此一直牛B哄哄的 ,态 度傲慢,而且不怎么听话。但曾国藩不以为意,宽容地 原谅了他的 无礼,还尽力提携他,让他独掌 一军(楚军),终于收服了左 宗棠这颗骄傲的 心。
怎样才能具备积极的 心 态
虽然在某些事情上,我们可以表现出积极乐观的 心态,但如果要想在对待任何事 情上都能做到这样,则不是一件容易的 事。积极乐观的 心态需要长期不
(最新)完美的五大心态

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四个“S”
3.介绍
3.3 邀约。 3.3.1 简短、扼要、有力、有兴奋度。 3.3.2 五不谈:公司、产品、市场计划、听课、销售。 3.3.3 方法:电话邀约法、见面邀约法、拜访邀约法、 求教邀约法(邀约要确定时间、地点)。 3.3.4 需要多次重复完成。
3.4 会前。 3.4.1 做好心理准备(提前让业务指导了解准顾客资料)。 3.4.2 形象准备。 3.4.3 营造良好的聚会环境。 3.4.4 会前推崇业务指导,简单介绍准顾客。
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四个“S”
3.介绍 4.服务
3.5 会中。天龙八步。 3.6 会后。沟通促成。 3.7 总结,跟进。 4、服务。 服务是任何一次销售不可缺少的,买卖只有在服务的前提下才 可以进行,每一次良好的服务是下一次销售的开端。 4.1 所有的服务都是主动完成的。 4.2 服务要有良好的态度。 4.3 售前、售中、售后服务(售前服务不要乱承诺、打包票)
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五大心态
5、感恩的心态
5.3 多做感恩的事。 5.3.1 彼此无私的互相扶持。 5.3.2 以行动来关心,支持你的合作伙伴。 5.3.3 信守承诺,尊重伙伴。 5.3.4 对社会多做公益的事情。 5.3.5 对家人多表示关心和爱护。
所有的心态不外乎分为两类:一是做人的心态(定位);二 是做事的心态(到位)。只有前者做不大,只有后者做不久。
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六项工具
1、产品(自己消费的产品和库存产品)。 2、公司资料(公司及产品介绍、图片书报、VCD光盘。资料
分类准备充分,只看不借,起步阶段资料准备的多少决 定你在完美里进步有多快——能力及收入两个方面) 3、笔记本(手提电脑)。 4、完美名片。 5、VIP申请表。 6、其他(讲解示范工具、照相机、摄像机、录音机等)。
4、长远的心态
完美(中国)日用品有限的心态: 5.1 常怀感恩的心。 5.1.1 对人诚挚,懂得用真心诚意对人。 5.1.2 只有感恩的人才会得到尊重和认同。 5.2 多讲感恩的话。 5.2.1 多讲赞美的话来鼓励你的伙伴。 5.2.2 多推崇公司。 5.2.3 对拒绝你的人具有包容心。
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四个“S”
2.分享 3.介绍
2、分享(销售): 2.1 健康观念、产品。 2.2 销售过程中,分享与口碑,是最好的销售方式。
3、介绍(推荐成为VIP顾客): 3.1 列名单: 3.1.1 列名单时,不下判断。 从亲到疏。 3.1.2 分类 从近到远。 按需求。 3.2 灵活应用ABC法则、1对1沟通、家庭聚会。
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五大心态
1、学习的心态
1.3 投资学习(创造优良的学习场所和环境;走出去学 习、请进来学习; 紧跟成功者的脚 步学习)。
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五大心态
1、学习的心态
1、学习的心态: 1.1 空杯的心态。 从零开始,要虚心地学习、不管你在其它行业里有多 么的成功,请相信一句话:“过去不等于未来”。 1.2 次次参与,重复学习(看、听、问、记、练、悟)。 认真学习健康知识、产品知识、产品示范、行业知 识、公司介绍、销售技巧、沟通技巧不断提高自己的 综合能力。
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五大心态
2、老板的心态
2、老板的心态: 2.1 关心公司、理解公司、了解公司、了解产品。 2.2 具备独立解决问题的能力。 2.3 有接受被拒绝的雅量。 2.4 要自律。 2.5 有强烈的成功欲望。 2.6 具备投资的心态(安全的库存)。
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五大心态
每天必做的七件事
1、自用产品。 2、学习提升业务能力 (看书、听录音、看VCD)。 3、列名单(做日计划)。 4、分享(销售)。 5、介绍(推荐)。 6、积极参与(逢会必到)。 7、服务与跟进。
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天龙八步
1、形象:衣着整洁,大方得体,精神饱满,形象专业化。 2、守时:养成守时的好习惯。 3、守秩序:自觉遵守会场秩序,带领并提醒新朋友遵守会
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四个“S”
公司资料 媒体报道 产品示范 产品试用 会议讲解 产品分享 顾客见证 立即行动
服务
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成交
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激发需求
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分享
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列名单
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自用产品
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四个“S”
1.自我消费
1、自我消费: 1.1 信心源自于产品,亲身体会产品功效才能过自己这 一关,从而使团队里的每一位成员首先对产品树立 高度的信心,这会极大地增强队伍的稳定性(防弹 衣的故事)。 1.2 以身作则,树立复制的榜样。 1.3 每一位业务员首先本身做完美的忠诚客户。 1.4 对自己和家人的健康投资是最好的投资。
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四个“S”
4.服务
4.4 所有的服务都是多次持续完成的(当顾客不再购买产品时, 还要继续服务)。
4.5 服务要有专业知识。 4.6 服务是顾客转介绍顾客最好的方法。 4.7 养成服务的习惯。 4.8 服务的关键时期。
4.8.1 第1天,强调使用方法(打预防针)。 4.8.2 第3天,询问使用方法,对使用后的直接感受。 4.8.3 第7天,关心对方感觉(是否习惯),借机引导效果。 4.8.4 第15天,登门拜访,关心对方,综合引导其他需求。 4.8.5 第28天,了解有无其他需求,视情况引导事业机会。
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五大原则
1、推崇公司。 2、消极不乱传。 3、钱财分明。 4、不干扰他人的私生活。 5、男女关系要分清。
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六个不为
(1)不谈宗教。 (2)不妄评政治。 (3)不谈是非(包括其他公司)。 (4)不夸大产品功效。 (5)不乱价。 (6)不抢顾客。
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3、积极的心态
3、积极的心态: 3.1 不管发生什么事都是好事(非洲国王的故事)。 3.2 信心来自了解和行动。 3.3 将主动积极变成习惯(一个消极的想法会将以前 积极的作法一笔勾销)。
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五大心态
4、长远的心态: 4.1 挖井与挑水。 4.2 积极而不着急。 4.3 不投机,不计较。