保安队长年终工作总结及下年工作计划

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保安年终工作总结及明年工作计划5篇

保安年终工作总结及明年工作计划5篇

保安年终工作总结及明年工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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保安队长2024年工作计划范文(五篇)

保安队长2024年工作计划范文(五篇)

保安队长2024年工作计划范文在公司领导的指导下,安保部将致力于实现公司的总体安全经营发展目标,强化安保部门的管理效能,提升保安人员的岗位责任感和安全意识,进一步优化保安服务品质,全面确保公司的安全保卫工作,为公司营造一个优良的经营管理环境。

同时,将全面审视过去一年安保工作的不足之处,制定出详尽的年度工作计划。

一、工作目标1. 深入学习并全面贯彻公司经营工作的指示精神和决策部署,确保完成既定的工作任务,达成《年度安全生产目标管理责任书》中所确定的指标。

2. 优化部门运作,培养一支纪律严明、作风坚韧的保安队伍。

3. 加强与公司其他部门在各项工作的沟通、协调与合作。

二、主要工作计划措施1. 结合公司实际情况,制定明年的治安工作计划。

2. 妥善处理与邻村人员的关系。

3. 对山庄的非相关人员进行劝离。

4. 督促各部门对贵重物品在非使用期间进行妥善保管。

5. 加强保安巡查工作,特别是对重点区域的夜间巡查。

6. 与全体员工及合作单位、租户共同构建群防群治体系,制定保卫巡查方案。

7. 保障治安管理监控系统的保密性。

三、配合人力资源部门,严格把关本部门的招聘工作,加强队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营的正常运作。

全面总结过去一年安保工作的不足,强化部门工作纪律、岗位责任和岗位技能的管理、教育与培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识和责任感,使全体队员全身心地投入到安全保卫工作中。

四、参照行业规范,对保安员进行系统的学习和培训。

1. 定期开展车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,提升保安员的思想认识和日常工作能力。

2. 引导保安员提高服务意识,礼貌待客,提升对客服务能力,尊重客人,避免与客人发生冲突,让员工深刻理解我们的工作是为了客人的满意。

3. 根据部门实际情况,不定期检查队员的仪容仪表和礼节礼貌,对发现的问题坚决执行整改。

五、协助公司安委会做好安全生产工作。

保安队长年终工作总结【五篇】

保安队长年终工作总结【五篇】

保安队长年终工作总结【五篇】保安队长年终工作总结篇120xx年,在上级领导的带领下,圆满的完成了各个重大的保卫任务。

在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。

忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。

对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的。

工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

现在简要总结一下在这段时间我的工作情况:一、增强业务知识、提高自身综合素质作为一名队长,是自主管以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质。

要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。

对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。

发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养。

同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论-功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。

力求把工作做得更好。

二、关心队员的生活、确保队伍的稳定做为队长,我有责任配合主管抓好队伍的稳定工作。

针对队员的年龄普遍偏小,在家中又是独生子女,刚参加保安工作,没有任何的工作经验,随同主管对每一名新入队的队员找其谈话,了解该队员的基本情况,有针对性的采取工作方法因人而异,并且陪他们吃第一次饭,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮主他们解决一些生活中的困难,使他们充分感受到保安大家庭的温暖,针对现在保安流动性大的特点,主管和我积极联系老乡,亲属、朋友招收保安员,通过努力增加了队员的人数,确保了队伍的稳定,提高了队伍的凝聚力和战斗力。

保安队长年终工作总结报告6篇

保安队长年终工作总结报告6篇

保安队长年终工作总结报告6篇篇1一、背景过去的一年中,我在保安队长的岗位上,带领全体保安人员,共同努力,为公司的安全保卫工作做出了自己的贡献。

现将一年来的工作总结如下,以飨领导和同事。

二、工作内容及成果1. 完善安保制度,提升安保水平在领导的指导下,我组织团队成员对公司的安保制度进行了全面的梳理和完善。

针对工作中出现的问题,及时调整策略,优化流程,确保各项安保措施落到实处。

同时,积极推动技术升级,引入先进的安全监控设备,提升安保水平。

2. 加强队伍建设,提升团队凝聚力我高度重视队伍的建设和培养。

通过定期组织培训、考核和交流活动,提升保安人员的业务技能和综合素质。

同时,关心队员的生活和工作,及时解决队员遇到的困难,增强队伍的凝聚力和战斗力。

3. 强化日常管理,确保工作质量我严格按照公司的规章制度和安保标准,对保安工作进行日常管理和监督。

定期检查保安人员的值班记录、监控录像等资料,确保各项安保措施得到有效执行。

同时,积极与相关部门沟通协调,共同维护公司的安全稳定。

4. 应对突发事件,保障公司安全在过去的一年中,我带领保安队伍成功应对了多起突发事件,包括火灾、地震等自然灾害以及突发公共卫生事件等。

在每次事件中,我都能够迅速反应,制定应急预案,指挥队伍有序撤离,确保公司人员和财产的安全。

三、存在的问题及改进措施1. 人员素质参差不齐:部分保安人员素质有待提高,需要进一步加强培训和指导。

我将继续组织定期培训,提升队伍的整体素质。

2. 沟通协调有待加强:在与其他部门的沟通协调中,仍存在不够主动、不够细致的问题。

我将加强与其他部门的沟通联系,共同维护公司的安全稳定。

3. 监控设备存在盲区:虽然已经引入了先进的安全监控设备,但仍存在监控盲区。

我将继续与技术部门合作,完善监控设备布局,消除盲区。

四、未来工作计划1. 继续加强队伍建设:我将继续关注队伍的建设和培养,通过定期组织培训、考核和交流活动,提升保安人员的业务技能和综合素质。

2024年保安队长年终工作总结范文7篇

2024年保安队长年终工作总结范文7篇

2024年保安队长年终工作总结范文7篇篇1尊敬的领导:您好!我是某保安队的队长,非常荣幸能够在这个大家庭中与各位共同成长。

在过去的一年里,我们保安队在公司的正确领导下,认真履行工作职责,积极做好各项安全保卫工作,现将2024年的工作总结如下:一、加强学习,提高自身素质作为一名保安队队长,我深知自身素质的重要性。

因此,我始终把学习放在首位,不断加强学习,提高自身素质。

一方面,我认真学习公司的各项规章制度,了解公司的政策和要求;另一方面,我积极向领导和同事请教,学习他们的经验和技能。

通过不断的学习和实践,我逐渐提高了自身的素质和能力,为更好地完成工作任务奠定了基础。

二、加强管理,确保安全作为一名保安队队长,我深知安全工作的重要性。

因此,我始终把安全工作放在首位,加强管理,确保安全。

一方面,我建立健全了各项安全管理制度和操作规程,明确了各岗位职责和要求;另一方面,我加强了巡查和检查力度,及时发现问题和解决问题。

在我和队员们的共同努力下,我们成功地完成了各项安全工作任务,确保了公司的财产和人员安全。

三、加强队伍建设,提高凝聚力作为一名保安队队长,我深知队伍建设的重要性。

因此,我始终把队伍建设放在重要位置,加强队伍建设,提高凝聚力。

一方面,我加强了队员的培训和教育,提高了队员的专业技能和素质;另一方面,我建立了激励机制和考核机制,激发了队员的工作积极性和创造力。

通过不断努力,我们成功地建立了一支高素质、高效率的保安队伍。

四、加强沟通,促进协作作为一名保安队队长,我深知沟通的重要性。

因此,我始终把沟通放在重要位置,加强沟通,促进协作。

一方面,我积极与领导和同事沟通,了解公司的政策和要求,反映队员的意见和建议;另一方面,我加强了与队员的沟通,了解他们的思想动态和工作情况,及时解决问题。

通过不断沟通,我们成功地促进了队伍的协作和团结,提高了工作效率和质量。

五、存在问题及改进措施在过去的一年里,虽然我们保安队取得了显著的成绩,但也存在一些问题。

2024年保安年终工作总结(5篇)

2024年保安年终工作总结(5篇)

2024年保安年终工作总结时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾____年的工作,在公司汤经理的正确指导和全体保安人员大力支持下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展。

这一年来,作为保安队长,基本完成了公司安排的各项工作,履行了自身职责,得到了锻炼和提高,可以说受益多多,体会多多,同时也发现保安队仍然存在不少的问题,现总结如下:1、保安人员流动大,综合素质参差不齐,纪律方面还有待进一步规范和完善。

岗位职责、管理制度、安全管理能力等方面的综合素质有待加强培训。

____年全面总结____年保安工作的不足之处,加强工作记录,岗位责任,岗位技能的管理,做到周周开会,充分调动全体队员工作的积极性和主动性,增强服从意识,责任感。

在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。

结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。

2、结合商场实际情况,严格控制进入商场的车辆,对进入商场的外来人员,要严格查询,确认、杜绝无关人员、车辆进入,维护好商场的安全。

做好商场内外的巡查工作,特别是重点部位的检查,夜间要加强巡逻力度,确保安全。

在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员____小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

4、坚持查岗,掌握人员在岗情况,作好考勤工作,发现问题及时解决,遇重大事件及时汇报。

5、本人在有些问题地处理上不够稳重,遇事有时不够冷静,容易急躁,要学习更多的服务技巧,以便更好地提高自已的服务水平。

不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志,有放松和懈怠的时候。

在以后的日子,我一定严格要求自己,吸取教训,总结经验,改正自己的不足,努力完成好领导交给的各项任务。

2024年保安年终工作总结(2)根据酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,安全第一”的工作指导方针,本部在配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下:一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。

小区保安队长工作总结5篇

小区保安队长工作总结5篇

小区保安队长工作总结5篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为小区保安队长,我肩负着维护小区安全秩序、保障居民生命财产安全的重任。

在全体保安队员的共同努力下,我们取得了一系列成绩,有效保障了小区的和谐稳定。

本报告将全面总结本年度的工作,分析存在的问题,并提出改进建议及展望未来的工作计划。

二、工作内容及成果1. 人员管理(1)团队组建:本年度,我重点加强了保安团队的组建与培训工作,确保队伍的稳定性和战斗力。

通过公开招聘和内部选拔,吸引了一批素质较高的安保人员加入我们的团队,提高了整体队伍的专业水平。

(2)培训提升:组织开展了多轮次的保安业务知识和技能培训,包括消防安全、紧急事件处理、居民服务技巧等,提高了保安队员的综合素质和应急处理能力。

(3)考核激励:建立了一套完善的绩效考核机制,通过日常考核和年终评价相结合的方式,对保安队员的工作表现进行评价,并根据结果给予相应的奖励和惩罚,激发了队员的工作热情。

2. 安全监控(1)巡查制度:制定并实施了严格的巡查制度,确保小区各区域的实时监控和巡视无死角。

加强对重点部位的安全防范,如进出口、停车场、公共设施等。

(2)技防支持:积极推动小区技防系统的建设和完善,安装了智能监控设备,实现了对小区的全方位监控,提高了安全防范的效率和准确性。

(3)应急处置:建立了快速响应机制,对于发生的各类突发事件,能够迅速组织人员进行处理,确保小区居民的生命财产安全。

3. 居民服务(1)沟通机制:积极与居民沟通,了解他们的需求和意见,及时解答疑问,提供力所能及的帮助。

(2)便民服务:组织开展了多项便民服务活动,如帮助老人购物、代缴水电费等,提高了居民的满意度和归属感。

(3)社区活动:配合社区居委会,组织开展了各类文化活动,增强了小区的凝聚力和活力。

三、存在的问题和改进措施1. 人员素质仍需提高:部分保安队员的服务意识和职业素养还有待提升,需要加强培训和引导。

2. 技防系统仍需完善:虽然已安装了一批智能监控设备,但部分区域仍存在盲区,需进一步完善技防系统。

保安队长工作总结与计划(精选4篇)

保安队长工作总结与计划(精选4篇)

保安队长工作总结与计划(精选4篇)工作总结与计划1:总结:在过去的一年里,我作为保安队长,积极有效地完成了工作任务。

我能够始终保持高度警觉,确保了公司的安全和秩序。

同时,我也与其他部门和员工保持了良好的合作关系,及时解决了一系列安全问题。

在工作中,我充分发挥了领导者的作用,指导和培训了新加入的保安人员。

我组织了定期的例会,分享最新的安全知识和应对策略,提高了整个团队的安全意识和技能水平。

此外,我还参与了安全设备的更新和维护工作,确保了设备的正常运行。

计划:在未来的一年里,我将继续努力提高自己的领导能力和安全管理水平。

我计划参加更多的培训和学习机会,提高自己的专业知识和技能。

我将进一步加强与其他部门和员工的合作,拓宽工作范围,提供更全面的安全服务。

同时,我也将积极跟进公司的发展动态,及时调整工作策略,确保安全工作与公司发展保持一致。

我还计划继续加强保安队伍的培训和管理工作。

我将制定详细的培训计划,帮助保安人员不断提高自身技能,增强应对突发事件的能力。

另外,我还将积极关注员工的工作情况和需求,为他们提供更好的工作环境和福利待遇。

通过这些计划,我相信我能够更好地完成工作任务,为公司的安全和发展做出更大的贡献。

工作总结与计划2:总结:过去一年,我担任保安队长一职,力争以身作则,为公司安保工作提供了强有力的支持。

我始终保持警觉,有效地解决了各种突发事件,维护了公司的安全稳定。

在工作中,我注重与其他部门的沟通合作,建立了良好的合作关系。

我与各部门负责人定期召开会议,沟通安保需求和安排,确保安全工作的高效运行。

此外,我还积极组织保安人员的培训和训练,提高他们的安全意识和应对能力。

我制定了详细的培训计划,通过模拟演练和实际案例分析,帮助保安人员熟悉各种应急情况下的处理方法。

计划:在未来的一年里,我将继续努力提升自己的领导能力和专业知识水平。

我计划参加安保相关的培训和学习,不断更新自己的知识和技能。

我还将加强与其他部门的沟通合作,建立更紧密的合作关系。

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2018保安队长年终工作总结及2019工作计划【一】光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2018年即将过去,2019年即将来临。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,为了可以打开一个工作新局面。

在2019年,更好地完成工作,扬长避短,现2018年的工作总结如下:我是在今年x月份被领导提升为保安队长,在过去的一年里,公司接受了很多的大型接待活动。

经过一系列的接待保卫工作,充分体现了我的指挥才能,协调性及纪律性,提高了积极性和主动性,也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。

(一)保卫方面一、队伍建设及安全礼仪服务1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。

入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认,7人是退伍军人,7人是有责任心的青年,是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。

2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。

经试用合格后上岗,保证工作正常开展。

3、加强了工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。

在公司规章制度范围内,尽量为来访人员提供便利,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。

4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。

并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。

二、制度的建立与完善1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆。

”自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证了工作任务的完成。

2、制定、建立健全了保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。

3、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的:名为“管辖单位监管系统的一个软件,资料定时更新,通过系统,可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息,为安保工作提供了很大的帮助。

三、几次大型接待活动的保卫工作在活动期间,我们既是参赛方,又是主办方,既要参加比赛还不能丢掉接待工作,一共42个兄弟公司,人多,车多,又是第一次举行类似活动,活动前都做了详细的准备工作,保卫,消防,车辆的进出,形式路线,还有一些突发事件的应急准备,可以说是任务繁重。

保卫科全体人员在活动期间一直是全员在位,任劳任怨,比赛工作两不误,在确保工作的情况下,并取得了优异的成绩,获得了公司领导的好评。

(二)消防方面1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司紧紧围绕“安全第一,预防为主的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。

2、自年初起,公司先后两次共五名保安人员参加了有xx省消防总队组织消防管理人培训,回来后对消防工作有了很大的提升,加强了公司的相仿安全工作。

并且全体人员都参加了,有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训,增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力。

通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实生命安全提供了保障。

3、自接到有消防总队下发的建设“四个能力”的防火墙工程后,积极完善消防资料,健全职责,明确责任,切实从基础抓起,员工培训,学习,值班记录,制度上墙,日常的维护,检测,保养,消防演练,应对消防上级领导的检查,并取得了,消防安全两星级企业的称号,并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中,取得了不错的成绩,得到了上级领导的认可。

回顾过去时为了更好的把握未来,在取得成绩的同事,我也充分认识到了自身的不足和差距。

2019年将重点对以下几个方面开展工作1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。

在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等.2、提升个人综合思想素质,以制度为准绳,做好各类制度的培训工作,提升服务礼仪,人性化管理,真正体现出发自于内心的施与受。

3、加强各岗位工作责任心,把各项安全防范工作列入新年度的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序,加强厂区各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的运作状态。

4、加强各出入门岗人员的出入询问登记,物品出门的检查制度落实,控制流动闲杂人员进入厂区,确保无盗窃、无损坏事件的发生。

确保公司公共财产人员安全。

5、加强厂区车辆管理工作,确保厂区车辆的有序停放。

6、加强消防设备的监管与维护。

使全体队员会操作使用消防器材。

进一步完善消防应急方案,做好厂区的消防防火安全教育宣传。

7、不断提高队员的业务素质。

要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。

2018保安队长年终工作总结及2019工作计划【二】回顾过去的2018年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

现将2018年的工作情况进行总结及2019年的工作进行计划如下:一、进一步健全和完善了安全防范体系1.组织落实自从xx月x日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。

现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。

按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。

2.制度落实为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。

为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。

同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。

3.宣传教育落实为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。

使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。

二、落实了安全检查,确保了酒店安全为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。

针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起(例:1.灭火机过期失效。

2.厨房操作间没有配备灭火毯。

3消防栓缺少配件。

)等情况。

针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。

三、树服务品牌,抓学习、管理1.组织了学习作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。

只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。

我们落实每月4次全体保安会议。

充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。

同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年xx月x日那天,我们的领班xx在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。

当时对面xx公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。

从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。

为此在全体保安会议上大力表扬了领班xxx,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。

甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果。

2.人性化管理加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。

四、服务质量1.大门岗服务大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:第一.经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。

第二.服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。

尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。

五、2019年工作计划新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。

全年工作的整体思路:1、与各部门签订2019年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

2、完善各项规章制度,保酒店平安。

必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。

工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。

并且每季度组织一次全员消防安全培训。

4、开展学习读书活动,建设学习型组织。

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