俱乐部营销计划

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俱乐部营销方案

俱乐部营销方案

俱乐部营销方案在现代社会,俱乐部已经成为了人们休闲、娱乐的重要场所。

越来越多的人加入不同领域的俱乐部,享受各种福利和服务。

然而,越来越多的俱乐部也面临着市场竞争压力,如何进行营销已经成为了俱乐部经营的重要问题。

本文将介绍一些俱乐部营销方案,帮助俱乐部提升市场竞争力。

1. 社交媒体营销社交媒体是现代社会重要的交流平台,也是俱乐部进行营销的重要渠道之一。

俱乐部可以通过社交媒体发布俱乐部最新信息、活动和奖励等,引起公众的关注。

此外,俱乐部也可以在社交媒体上与会员互动,回答问题和解决问题,提高会员满意度。

在社交媒体营销中,俱乐部需要制定合适的营销策略,选择合适的社交媒体平台,以及制定合适的内容和发布时间。

保持定期更新并坚持不懈,这对于俱乐部营销成功至关重要。

2. 会员推广计划会员推广计划是一种常见的俱乐部营销策略。

俱乐部可以通过奖励会员推荐新会员来增加会员数量。

奖励可以是现金或其他福利。

此外,俱乐部可以通过提高会员相对好感度来触达更多人,吸引更多的新会员加入。

在执行会员推广计划时,需要规定促销期限、奖励领取条件等,确保计划的实际效果。

3. 亲子活动亲子活动是吸引父母和子女加入俱乐部的一种方法。

俱乐部可以制定一些适合亲子的活动,比如家庭烹饪、家庭DIY、亲子运动等等。

亲子活动可以增强会员之间的互动,增强会员的忠诚度,同时也可以增加俱乐部的知名度,吸引更多的亲子会员加入。

4. 活动策划活动是俱乐部吸引会员和提高会员满意度的重要途径。

俱乐部可以制定一系列的活动策划,定期开展特殊活动,如节日庆祝活动、周末聚会、亲子活动等,吸引会员参与。

此外,俱乐部也可以通过活动增加商业合作伙伴,并与更多公司合作,不断扩大俱乐部影响力。

5. 客户服务保障优质客户服务是俱乐部吸引新客户和保留老客户的重要条件之一。

俱乐部应该提高服务质量,及时回复客户咨询或投诉,并在会员服务过程中给予更多的关注和关怀。

客户服务保障能够增加客户满意度,提高俱乐部口碑,树立良好的品牌形象。

户外俱乐部营销策划书3篇

户外俱乐部营销策划书3篇

户外俱乐部营销策划书3篇篇一《户外俱乐部营销策划书》一、前言随着人们生活水平的提高,对于户外活动的需求也日益增加。

本户外俱乐部旨在为广大户外活动爱好者提供一个交流、体验和探索自然的平台。

通过精心策划的活动项目,我们将带领参与者走进大自然,感受户外的魅力。

本营销策划书旨在制定俱乐部的市场推广策略,提高品牌知名度,吸引更多的会员加入,并促进俱乐部的持续发展。

二、市场分析1. 目标市场:户外运动爱好者,包括但不限于徒步、登山、骑行、露营等。

2. 市场需求:人们对于健康、休闲和探索自然的需求不断增长,户外活动市场潜力巨大。

3. 竞争对手:分析同行业竞争对手的营销策略,找出差异化竞争优势。

三、俱乐部定位与特色1. 定位:打造专业、有趣、安全的户外俱乐部,提供高品质的户外活动体验。

2. 特色:丰富多样的活动项目,满足不同兴趣和能力的参与者需求。

专业的领队团队,具备丰富的户外经验和急救知识。

注重安全保障,确保参与者的人身安全。

积极推动环保意识,倡导无痕山林。

四、营销策略1. 线上推广:建立俱乐部官方网站和社交媒体账号,发布活动信息、攻略、照片等内容,吸引潜在会员。

利用搜索引擎优化(SEO)和社交媒体营销等手段,提高网站和社交媒体的曝光率。

与相关户外网站、论坛合作,发布软文和广告,扩大品牌影响力。

2. 线下推广:参加户外展会、活动,展示俱乐部的形象和产品。

与户外用品店、旅行社等合作,进行联合推广。

举办线下体验活动,邀请潜在会员参加,增强他们的体验和认知。

3. 会员营销:建立会员制度,提供积分、优惠、专属活动等福利,增加会员的忠诚度。

定期举办会员活动,如聚会、讲座、比赛等,加强会员之间的交流和互动。

4. 口碑营销:提供优质的活动体验,让参与者口口相传,推荐给身边的朋友。

鼓励会员在社交媒体上分享他们的户外经历和照片,扩大品牌的传播范围。

五、活动策划1. 活动类型:定期组织徒步、登山、骑行、露营等常规户外活动。

举办主题活动,如摄影比赛、户外知识讲座等。

俱乐部营销方案

俱乐部营销方案

俱乐部营销方案概述运营一个俱乐部需要吸引新会员加入,同时还需要留住现有的会员。

一个成功的俱乐部需要有一个完善的营销方案,以便在竞争激烈的市场中脱颖而出。

本文将介绍俱乐部营销的重要性以及一些行之有效的营销策略。

俱乐部营销的重要性俱乐部营销是吸引、留住会员和提高俱乐部收入的关键。

一个成功的营销方案可以:•增加会员数量:通过各种策略吸引新会员加入,包括传统的广告、网络推广和社交媒体营销。

•提高会员满意度:定期与会员沟通,解决问题并提供优惠,以提高会员满意度。

•增加收入:推销俱乐部提供的各种服务,如餐饮、会议、运动等,从而增加俱乐部的收入。

营销策略以下是一些常见的俱乐部营销策略:1. 社交媒体社交媒体是一种廉价、易于使用的推广方式,是许多俱乐部营销计划中必不可少的一部分。

俱乐部可以通过社交媒体平台发布有关俱乐部活动、会员优惠和提供的服务信息等内容。

2. 会员推荐计划会员推荐计划是一个有利可图的俱乐部营销策略。

通过奖励会员推荐新会员加入俱乐部,以此吸引更多潜在会员加入俱乐部。

这给会员以积极的回报,同时为俱乐部带来高质量的新增会员。

3. 联合推广为了吸引更多的会员,俱乐部可以与其他组织或公司合作,进行联合推广活动。

例如,俱乐部可以与餐厅合作,为会员提供一些优惠,餐厅则可以在推广中推广俱乐部。

4. 定期发送电子邮件俱乐部需要与会员保持联系,定期发送电子邮件是一种便捷、快速的方式。

俱乐部可以发送电子邮件告诉会员最新的活动信息、会员特权和促销活动。

5. 促销活动促销活动是吸引新会员和留住现有会员的好方法。

俱乐部可以进行各种促销活动,例如特价服务、抽奖等等。

6. 定制会员活动俱乐部可以根据会员的需求和兴趣,定制会员活动。

这种方式可以帮助俱乐部吸引更多的会员,因为会员可以得到他们真正喜欢的活动。

结论俱乐部营销需要制定好营销策略,以吸引新会员、留住现有会员和增加俱乐部收入。

只要营销策略得当,俱乐部就会持续获得新的会员,并且保持良好的经营业绩。

2024年俱乐部营销策划书

2024年俱乐部营销策划书

2024年俱乐部营销策划书尊敬的领导:我是负责俱乐部2024年营销策划的营销专员,通过对市场的调研及分析,我认为在2024年我们的俱乐部营销策划需要从以下几个方面进行改进和创新。

一、品牌宣传和定位品牌宣传和定位是俱乐部发展的基础,通过有效的品牌宣传和明确的定位,可以树立俱乐部的形象,吸引更多的目标群体。

1.1 品牌定位:明确俱乐部的定位,将其定位为专业、高品质的体育俱乐部,提供优质的服务和俱乐部文化体验。

1.2 品牌形象:打造俱乐部独特的形象,强调专业性、创新性和活力,吸引年轻人和对体育有热情的人群。

1.3 宣传渠道:结合年轻人常用的媒体平台和社交网络,通过线上线下相结合的方式进行宣传,扩大俱乐部的影响力和知名度。

二、会员服务及活动策划2.1 会员服务:提升会员服务质量,为会员提供更多的专属权益和个性化的服务,如会员专属场馆使用时间、私人教练等。

2.2 会员活动:举办多样化的会员活动,如俱乐部成果展示会、专家讲座和体育互动游戏等,增加会员参与度和互动性。

2.3 跨界合作:与其他相关行业展开跨界合作,如与健康食品公司合作,推出健康饮品;与时尚品牌合作,推出时尚运动装备等,增加会员福利和俱乐部的品牌影响力。

三、营销活动及推广策略3.1 线上推广:通过社交媒体、官方网站和互动平台进行线上推广,发布俱乐部最新活动信息,与粉丝、目标群体进行互动和沟通。

3.2 线下活动:举办线下体育赛事和活动,吸引更多的目标群体参与,通过活动内容、体验和奖励等方式增加活动的吸引力。

3.3 媒体合作:与媒体合作,进行线上线下的广告投放和推广,扩大俱乐部的曝光度和影响力。

四、赞助合作及品牌推广4.1 赞助合作:积极寻求品牌赞助商,与其合作开展品牌推广活动,通过赞助物料、宣传渠道和赛事合作等方式扩大品牌的影响力。

4.2 品牌推广:与赞助商合作进行品牌推广,如合作推出品牌联名款、在赛事中打造品牌活动区等,提升俱乐部和赞助商的品牌价值。

台球俱乐部营销策划书3篇

台球俱乐部营销策划书3篇

台球俱乐部营销策划书3篇篇一《台球俱乐部营销策划书》一、市场分析1. 目标市场我们的台球俱乐部主要针对年龄在 18-45 岁之间的年轻人群体,他们热爱运动、社交,追求时尚和娱乐。

同时,也包括一些台球爱好者和专业选手。

2. 市场需求随着人们生活水平的提高和休闲娱乐需求的增加,台球运动作为一项受欢迎的室内运动,具有很大的市场潜力。

人们希望在舒适、专业的环境中享受台球带来的乐趣。

3. 竞争状况目前市场上已经存在一些台球俱乐部,但大多数存在设施老化、服务质量不高、缺乏特色等问题。

我们的俱乐部将以全新的形象、优质的服务和独特的经营模式脱颖而出。

二、俱乐部定位1. 形象定位打造一个时尚、舒适、专业的台球俱乐部,为顾客提供高品质的台球体验。

2. 服务定位提供周到、细致、个性化的服务,满足顾客的各种需求。

3. 价格定位根据市场情况和自身成本,制定合理的价格策略,既要保证盈利,又要具有竞争力。

三、营销策略1. 会员制度推出会员制度,会员可享受优惠折扣、优先预订场地、参加会员活动等特权,以吸引更多的长期客户。

2. 促销活动定期举办促销活动,如打折、满减、赠送礼品等,吸引新客户,增加客户粘性。

3. 赛事活动组织各种台球赛事,包括业余比赛、专业比赛等,提高俱乐部的知名度和影响力。

4. 社交媒体营销利用、微博、抖音等社交媒体平台,发布俱乐部的最新动态、优惠活动、赛事信息等,吸引潜在客户。

5. 合作与联盟与周边商家、企业、学校等建立合作关系,进行联合推广,扩大俱乐部的影响力。

四、服务策略1. 场地设施提供高品质的台球桌、球杆等设备,保证场地的整洁、舒适。

2. 专业教练聘请专业的台球教练,为客户提供教学服务,提高客户的技术水平。

3. 餐饮服务提供各种饮料、小吃等餐饮服务,满足客户的需求。

4. 客户服务培训专业的客户服务人员,为客户提供热情、周到、高效的服务,及时处理客户的投诉和建议。

五、运营管理1. 人员管理招聘和培训优秀的员工,建立完善的绩效考核制度,激励员工的工作积极性。

足球俱乐部促销方案策划书3篇

足球俱乐部促销方案策划书3篇

足球俱乐部促销方案策划书3篇篇一《足球俱乐部促销方案策划书》一、活动背景二、活动目的1. 增加俱乐部的会员数量。

2. 提高俱乐部的门票销售量。

3. 提升俱乐部的品牌形象和知名度。

4. 吸引更多的赞助商。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点俱乐部主场及周边地区五、参与人员俱乐部全体工作人员、球迷、潜在球迷、赞助商等。

六、活动内容1. 会员招募与优惠(1)推出不同档次的会员套餐,包括普通会员、高级会员和 VIP 会员,提供相应的会员权益和优惠。

(2)新会员入会可享受一定的折扣优惠,如入会首月门票半价等。

(3)老会员介绍新会员入会,双方均可获得一定的奖励,如礼品卡、门票等。

2. 门票促销(1)推出早鸟票、团购票等优惠门票,吸引更多球迷前来观赛。

(2)购买一定数量的门票可获得俱乐部周边产品或其他礼品。

(3)举办抽奖活动,购买门票的球迷有机会抽取大奖,如签名球衣、球票等。

3. 品牌推广(1)在社交媒体上开展互动活动,如球迷投票、话题讨论等,增加俱乐部的曝光度。

(2)举办球迷见面会、签名会等活动,拉近俱乐部与球迷的距离。

(3)与当地媒体合作,进行宣传报道,提升俱乐部的知名度。

4. 赞助商合作(1)与赞助商共同开展促销活动,如联合推出优惠产品、举办赛事等。

(2)为赞助商提供更多的宣传机会,如在俱乐部主场设置广告牌、在社交媒体上进行推广等。

(3)定期与赞助商进行沟通交流,了解他们的需求和意见,不断改进合作方案。

七、活动宣传1. 社交媒体宣传利用俱乐部官方微博、公众号等社交媒体平台发布活动信息和宣传海报,吸引球迷和潜在球迷的关注。

2. 线下宣传在俱乐部主场、周边商业区、学校等场所张贴宣传海报、发放传单,提高活动的知名度。

3. 会员宣传通过俱乐部会员系统向会员发送活动通知和优惠信息,鼓励会员参与活动并邀请朋友一同前来。

八、活动预算1. 会员招募与优惠费用:[具体金额]2. 门票促销费用:[具体金额]3. 品牌推广费用:[具体金额]4. 赞助商合作费用:[具体金额]5. 活动宣传费用:[具体金额]6. 其他费用:[具体金额]九、活动效果评估1. 会员数量增长情况。

俱乐部营销策划书

俱乐部营销策划书

俱乐部营销策划书1. 引言俱乐部作为一种社交娱乐形式,已经成为现代社会中的重要组成部分。

俱乐部的成功与否,与其营销策划密不可分。

本营销策划书旨在提供针对俱乐部的有效营销策略,以实现俱乐部的商业目标。

2. 俱乐部概述2.1 俱乐部介绍在本节中,我们将提供对俱乐部的详细介绍,包括其定位、目标客户群、竞争优势等。

2.2 目标市场分析在本节中,我们将对目标市场进行调研和分析,包括目标客户的特征、需求和消费习惯等。

2.3 竞争环境分析在本节中,我们将对俱乐部所在的竞争环境进行分析,包括竞争对手的分析、竞争优势的评估等。

3. 俱乐部营销策略3.1 定位策略根据目标市场和竞争环境的分析,我们将确定俱乐部的定位策略,包括定位的目标、定位的差异化和定位的宣传。

3.2 产品策略在本节中,我们将确定俱乐部的产品策略,包括提供的服务内容、服务质量的保证、会员体系等。

3.3 价格策略在本节中,我们将确定俱乐部的价格策略,包括会员费、服务费、优惠活动等。

3.4 促销策略在本节中,我们将确定俱乐部的促销策略,包括广告宣传、促销活动、媒体合作等。

3.5 渠道策略在本节中,我们将确定俱乐部的渠道策略,包括线上渠道和线下渠道的选择和管理。

4. 营销实施计划4.1 时间计划在本节中,我们将提供一个详细的时间计划,以保证营销策略的有效实施。

4.2 资源计划在本节中,我们将确定所需的人力、物力和财力资源,以保证营销策略的顺利实施。

4.3 绩效评估在本节中,我们将提供一个绩效评估的计划和指标,以确保营销策略的效果可量化和持续改进。

5. 结论本营销策划书旨在提供一个全面、系统的俱乐部营销策略,以帮助俱乐部实现商业目标。

通过定位、产品、价格、促销和渠道等方面的策略和实施计划,俱乐部可以实现增加收入、吸引新客户、提升品牌形象等效果。

俱乐部销售工作计划

俱乐部销售工作计划

俱乐部销售工作计划一、背景及目标俱乐部作为一种社交娱乐场所,通过提供各类娱乐、休闲、健身等服务,吸引大量的会员加入,并通过销售促进会员的消费。

然而,由于市场竞争激烈,俱乐部销售形势严峻,急需制定一套切实可行的销售工作计划,以实现俱乐部的销售目标。

俱乐部的销售目标分为长期目标和短期目标。

长期目标是建立一个忠诚稳定的会员群体,并实现可持续增长的销售收入;短期目标是在三个月内增加会员数量、提高会员消费频次和金额。

二、市场分析1.竞争分析俱乐部所在地区存在着许多竞争对手,包括其他俱乐部、健身房和休闲娱乐场所。

这些竞争对手的销售策略多种多样,主要包括降价促销、免费赠品、增值服务和会员优惠等。

因此,我们必须不断改进俱乐部的销售策略,以与竞争对手保持竞争力。

2.目标客户俱乐部的目标客户主要包括年轻人和中年人。

他们对社交活动和娱乐消费有较高的需求,通常有稳定的收入来源。

我们需要对这些目标客户的需求和偏好进行深入研究,并开展有针对性的销售活动。

3.市场机会虽然竞争激烈,但俱乐部仍然存在一些市场机会。

首先,人们对健康和休闲娱乐的需求与日俱增,俱乐部可以通过提供多种多样的健身和娱乐项目,吸引更多的会员。

其次,与其他俱乐部合作,共享资源,扩大销售渠道,也是一种有效的市场机会。

三、销售策略1.产品定位俱乐部的产品包括健身设施、娱乐项目、餐饮服务等。

我们将产品定位为高品质、高端、个性化的服务,以满足目标客户对优质生活的需求。

2.销售渠道俱乐部的销售渠道主要包括线上渠道和线下渠道。

线上渠道包括官方网站、社交媒体和电子商务平台;线下渠道包括俱乐部的销售人员、俱乐部的营销团队以及与其他俱乐部的合作。

3.价格策略俱乐部的价格策略应既能吸引客户,又能保持利润。

我们计划通过合理定价、优惠活动和会员特权等方式来实现这一目标。

四、销售活动为了实现销售目标,我们将开展以下销售活动:1.会员推荐活动通过现有会员的推荐,引入新会员,并为现有会员提供奖励。

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Xxx俱乐部2002—2003年营销计划一、市场分析根据对xx市市运动健身场馆的实地考察,我们发现:xx市市体育健身场馆专业化程度较低、俱乐部运作形式不成熟、会员卡体系不完善、体育健身行业缺乏统一规范、会员管理制度不健全、营销模式单一等。

除了少数健身俱乐部,xx市市区的综合性运动场馆可分为三类:其一为市及各区公建的体育馆或文化宫,多为设备老化、档次较低,且多为大中运动项目,没有特色,如人民体育馆等;其二为定位为商业娱乐场所的大型场馆,其结合客房、餐饮等实行复合式经营,特色鲜明,但多数场馆在经营模式和项目设置上趋同,如三源、消闲岛等;其三为楼盘会所,如太阳城康体中心、泰达会馆等。

总之,上述各场馆在室内装修、项目设置方面,均未充分体现运动元素。

其中,三源益康文体中心较有代表性,与xx市xx社区xxx俱乐部可比性较强。

三源作为xx市市最大的综合性运动场馆,同样没有实行严格的会员制管理,运动管理和场馆服务也未达到专业标准。

其场馆运动设备及室内设计装修均属一般。

即便是节假日,除传统项目乒乓球、羽毛球、游泳外,其他场馆闲置率也较高。

三源结合餐饮、住宿,实行复合式经营,效果也并不尽如人意。

但由于其所处地理位置较佳,靠近市中心、距商业区和高档写字楼区近,因而在可辐射范围内的消费人群具有较强的运动健身消费能,因而其单项目定价亦较高。

太阳城康体中心、泰达国际会馆与xx市xx社区xxx俱乐部类似,均属楼盘业主会所,担任销售道具。

从定价上看,太阳城康体中心为配合楼盘销售,以采取了较为谨慎的定价,并给予业主一定的优惠。

其楼盘定位接近xx市xx社区,其康体中心亦作为一项最大的卖点之一。

而泰达国际公寓则采取定位高端的市场策略,为彰显其楼盘的高档、凸现业主尊荣,采取了区隔性、排斥性的价格策略,并制订了层次分明的价格体系,实行较为规范的会籍管理制度。

严格而言,泰达国际会馆并未以运动健身为主,不属运动健身场馆;太阳城康体中心目前开放项目较少,项目虽全,但运动设施并不完善,运动设施不齐全,会员卡种类单一。

相对而言,xx市xx社区xxx俱乐部在工程设计、室内装修、设备购置方面均充分体现运动元素并符合或接近专业化标准。

与三源等大型运动场馆和太阳城康体中心等业主会所相比较,xx市xx社区xxx 俱乐部在运动项目设置、运动配套设施方面具有整体优势,综合性更强;此外,融合各xx社区xxx俱乐部经营模式和市场推广经验,发展出了一套优势品牌的运营管理模式和并拥有一支富于经验、智慧、朝气的强有力工作团队——通过强化内部管理、提升服务水平、整合强势体育资源,可为独立经营奠定坚实的基础。

在楼盘开发周期内,作为“科学运动、健康生活”新生活理念的主要载体,xxx俱乐部主要担任楼盘销售道具角色,同时兼顾为独立经营做热身与前期准备,培育一批忠诚度高的核心客户群。

若单纯从某一项目的设施和专业指导方面看,xx社区xxx俱乐部在同类场馆内并不具备优势,与专业场馆相比甚至处于劣势。

本着扬长避短的原则,把xx市xx社区xxx 俱乐部初步定位为xx市市最好的大型综合性体育健身场馆。

此外,还可结合餐饮,融入休闲内涵。

综观xx市整体运动健身状况,市民较为关注自身健康、喜欢体育健身活动;在各类公园和社区广场上,经常有运动爱好者自发聚集晨练。

虽然目前xx市健身市场消费势态低迷,但因具有运动健身传统且xx市市近年经济发展较快,所以极具可塑性,可培育潜在消费人群庞大。

二、经营定位综上,可把xxx俱乐部定位为:大型综合性高档休闲健身中心定位目标:有助于xx社区品牌塑造;有助于促进xx社区楼盘销售;提升xxx俱乐部自身档次和品牌形象;有助于推广xxx俱乐部公共形象,扩大xx社区楼盘和xxx俱乐部的知名度;符合xxxx大众体育精神,有利于xx社区大众品牌形象传播;有助于发展出多元经营项目。

经营模式:✧会员制经营为主,开放式经营;既发行各类运动卡,又接纳散客。

✧前期,既发展会员又接纳散客;至xxx俱乐部经营相对成熟、客户群相对稳定时,建立门禁系统;此后,也可定期开放,引入散客。

✧优化管理流程,建设一支高素质的管理团队、营销团队和服务团队,提供最优服务,提升客户满意度;在会员推广和会籍管理方面做到专业、成为专家。

✧深入挖掘核心会员人群的消费潜力,发展出以运动健身为主体的多元化消费项目,维系一批固定核心客户群。

✧通过各种促销手段,吸引更多的运动健身爱好者,培养他们到xx市xx社区xxx俱乐部进行运动健身的习惯,扩大xxx俱乐部目标消费半径。

✧成立会员联谊组织,为会员间交流提供机会,固化会员与xxx俱乐部之间的联系,并为会员相互之间提供一个沟通交流的机会,延伸会员制内涵。

✧实施单项俱乐部运作模式,各场馆独立核算、责任经营;以各类运动项目为主体,借助xx社区体育资源,举办各类培训班。

✧承办各类体育运动组织的专业竞训业务。

优势、劣势分析优势——以业主为核心固定客户群,易于实现客户价值最大化,有利于提高xxx俱乐部专业化市场运作能力;与xxx俱乐部建造初衷一致,可最大限度地为业主服务;可拓展客户人群面层,为xxx俱乐部经营培育潜在市场,在未来将要出现的竞争中占领制高点,有利于xxx俱乐部自身后续造血机制的建立;在设备折旧周期内,使设备利用率达到最大化。

劣势——管理流程相对复杂,将造成机会成本较高、边际利润相对较低;目标市场人群宽泛,可能损害xx社区品牌高档形象;前期散客较多,可能造成与会员权益冲突;每年需重新发展数千名会员,会籍管理、市场推广和经营管理难度较大。

对策:➢建立客户关系管理系统,对会员资料进行定期更新;优化管理流程,避免会员资料重复登记。

➢建立清晰的管理流程,减少制度摩擦成本,提高边际效益。

➢对各类运动卡消费权益进行区隔性设置,避免会员间冲突。

➢繁忙时段适度控制散客消费量,尽量避免散客与会员冲突。

人员分流:根据实地考察发现,上奥、广奥等xx社区xxx俱乐部普遍存在着会员消费与非会员消费冲突,曾许诺的会员权益难以兑现等有损xxx俱乐部和xx社区声誉的情况;另外,各项目冷热不均,不同时段(平时与节假日、白天与晚上)消费人数畸多畸少,造成消费繁忙和消费空闲两极分化。

针对这一可能在xx市xx社区xxx俱乐部同样会遭遇到的情况,拟制定对策如下:◆运动卡在时段上进行区隔,如发行晨练卡、平日卡以及繁忙时段卡、非繁忙时段卡和全日通卡,分别设置不同权限和层次分明的性价比。

◆对会员不过多承诺,使其权限保持在可控范围内,如会员进入各场地亦需收取一定场地费或管理费,控制会员消费时间长度。

◆设置场地管理费,闲时每小时1元,忙时每小时2元。

既避免会员因免费而无节制使用,又可在一定程度上进行各时段分流。

◆适当控制各类消费形式的比例,兼顾业主与非业主、会员与非会员。

◆对可能出现场地紧缺的项目,如羽毛球等,在定价上拉开繁忙时段和非繁忙时段价格差距。

三、目标市场综上,根据运动健身市场实际情况,结合市场营销理论与实践,可把运动市场消费者界定为以下四类需求群体:✧兴趣爱好型:这一人群是运动市场的主力消费群。

可将其进一步细分为支付能力较强的高端消费群和收入不高、讲求实惠的普通消费者。

这类人群可以各类单项卡为主。

✧“望子成龙”型:藉xxxx品牌效应,家长希望孩子能在良好的环境里受到熏陶,习得一项特长,并培育出积极,拼搏的竞争意识。

这类人群可以家庭卡和各类培训班为主.✧健康需求型:被媒体指涉为“亚健康”状态的人群和渴求健康的老年人,希望通过科学的运动指导、有针对性的运动处方和完善的运动设施,改善体质;前者实现做"事业的领跑者"的梦想,后者达到延年益寿的目的。

这一人群关注运动的实效性,可以综合卡和平日卡为主。

✧“地位标识”型:运动消费成为时尚。

无运动爱好的人渴望通过参与运动,取得地位群体认同,或经由运动交友,拓展人际网络,拥有更丰富的社会关系资源。

这一人群可以综合卡为主。

此外,还可依据不同年龄段划分五类群体:✧6-12岁:儿童普遍存在好奇心强、好动等心理行为,对运动项目本身功能不在意,喜欢趣味性较强的运动项目。

针对这一人群,可通过组织一些趣味性竞赛活动,把体育运动游戏化,培育其运动兴趣和习惯。

✧13-16岁:青少年对流行性运动较感兴趣,并希望培育一项特长,以向同龄人炫耀。

可定期组织青少年运动会,激起落后者好胜心理和领先者逞强心理;适时举办运动培训班(分为初级班和提高班),让每个喜欢运动的青少年都能有机会加入。

✧17-30岁:这一人群追求时尚、喜欢刺激、好运动交友、讲求浪漫与情调,具有一定消费能力。

针对这类人群,可融合运动与休闲,组织策划吸引人的主题活动,如“心动、行动”男女默契双人运动比赛。

✧31-50岁:中年人群收入丰厚,家庭意识强,有自己固定的交际圈子,对未来有较为稳定的预期,珍惜既有生活环境。

消费讲究档次、对价格不太敏感,多认为自己处于“亚健康”状态,希望得到优质的服务。

这类人群往往是家庭消费的决策人,也是圈层传播中的播讲人——他们是运动卡市场推广的核心人群。

xxx俱乐部对这一人群应当给予最充分的关注,提供周到细致的服务,以提升其满意度。

如举办会员沙龙和各类会员联谊活动,增强其归属感,凸显尊荣;提供陪练、陪打服务等。

✧50岁以上:老年人多已退离工作岗位,格外关注自身健康,希望通过运动达到延年益寿的目的;虽有积蓄,但消费意识较为保守。

针对这一人群,主推廉价的益寿卡和晨练卡。

xxx俱乐部必须整合自身品牌与优势资源,把“科学运动、健康生活”理念进行充分演绎, 以涵盖四类需求并区别于xx市市其它运动场馆。

根据健身行业多年市场运作经验,每类健身场馆或运动俱乐部目标客户多为以其自身所处地域为中心的可扩展半径内的消费群体。

由xx市xx社区xxx俱乐部所处地域以及周边社区的消费水平,可把xxx俱乐部目标市场设定为从属于上述四类需求群体之一、有支付能力的人群——其中,31-50岁的已购房者或意向购房者是前期运动卡的核心客户群。

针对两个细分市场——业主市场和非业主市场——存在的显著的需求弹性差,xxx俱乐部在市场推广过程中,必须制订以业主为核心目标客户群的市场推广战略。

为保证xxx俱乐部推广与楼盘销售形成良性互动,营销过程中实行泛市场目标——既发展会员,又吸纳散客;主攻业主,适时出击非业主市场;主推年卡,辅以5年卡等各种卡式组合,使各类消费方式能够进行互补,填充市场空隙。

推出多种消费形式,旨在为潜在客户提供更宽广的选择空间和更多的尝试机会,这样做可以起到一定的促销作用,并聚敛更多的人气。

预计一期业主中,大部分为强烈认同xx社区“科学运动、健康生活”理念、从属于上诉四类人群之一。

因此,一期业主中可产生较高比例的运动卡购买者。

同时,业主购房多为家庭居住,且许多家庭容易形成共同的运动习惯。

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