市场营销调查的方法
市场营销的市场调研方法
市场营销的市场调研方法市场调研是市场营销中非常重要的一环，它帮助企业了解市场需求、竞争情况，为制定有效的市场营销策略提供了数据支持。
本文将介绍市场调研的几种常见方法以及它们的优缺点。
一、问卷调查法问卷调查法是市场调研中最常用的方法之一。
通过设计合理的问卷，向目标受众收集相关数据和意见，了解他们的购买习惯、喜好及消费心理等信息。
问卷调查法能够对大范围的受众进行调查，数据收集相对较简单。
然而，问卷调查法也存在一些弊端。
首先，受访者可能不真实回答，导致数据的失真。
其次，问卷设计不当可能面临问题的引导或者回答选项的限制，影响到数据的准确性。
因此，在进行问卷调查时应注意问题的设计和受访者的选择。
二、访谈法访谈法通过面对面或电话等方式，与受访者进行深入的交流与探讨，获取更具体、深入的市场信息。
访谈法适合于调研重点人群，有助于掌握受访者的真实想法和情感。
此外，使用访谈法还可以及时获取超越问卷范围的信息。
与问卷调查法相比，访谈法的数据收集相对耗时和耗费人力物力。
同时，采访者的主观因素也可能对市场调研的结果产生一定影响。
因此，在使用访谈法时要选择合适的受访对象，并与其建立信任关系，确保获取可靠的数据。
三、观察法观察法通过观察受众的行为、态度和环境等来获取市场信息。
观察法可以分为自然观察和人工观察两种方式。
自然观察是在目标人群的自然环境中进行观察，可以获取到真实的行为数据；而人工观察则是在特定场景中设置观察条件。
观察法的优势在于能够直接观察到消费者的实际行为，是获取客观信息的一种有效方式。
但是观察法也存在一些问题，比如观察者的主观判断可能会影响数据的准确性，而且某些行为往往需要更长时间的观察才能得出准确结论。
四、实验法实验法是通过设置实验条件，观察和验证市场营销策略对消费者行为的影响。
这种方法可以帮助企业快速评估不同的策略对市场的影响，并找到最佳的营销方案。
然而，实验法的实施成本相对较高，需要耗费大量的时间、人力和物力。
市场营销中的市场调研方法
市场营销中的市场调研方法市场调研是市场营销的关键环节之一，它通过搜集和分析市场信息，为企业制定正确的营销策略提供依据。
市场调研方法多种多样，本文将介绍几种常见的市场调研方法。
一、问卷调查法问卷调查法是最常用的市场调研方法之一。
通过编制问卷，让受访者回答问题，从而了解他们的需求、偏好和购买意愿。
问卷调查方法可以采用纸质问卷或在线调查形式，具有成本低、数据量大、调查结果较准确等优势。
在设计问卷时，需要注意问题的准确性和完整性，同时确保受访者的隐私信息不被泄露。
二、重点访谈法重点访谈法是一种通过与目标受访者面对面的交流，深入了解他们对产品或服务的看法和需求的方法。
与问卷调查相比，重点访谈法可以更加深入地挖掘受访者的真实需求，同时还能收集到访谈者的情感和态度等信息。
重点访谈法需要访谈者具备较强的沟通能力和洞察力，能够灵活应对各种情况，并准确把握受访者的反馈。
三、竞争对手调研法竞争对手调研法通过对竞争对手的产品、市场活动、营销策略等进行调查与研究，来了解竞争对手的优势和劣势，并在此基础上制定针对性的营销策略。
竞争对手调研法可以通过直接观察、数据分析、问卷调查等方式进行，有助于企业把握市场动态，预测市场趋势，并寻找差异化竞争的机会。
四、观察法观察法是通过观察目标受众的行为、态度和消费习惯等来了解他们的需求和购买决策等信息的方法。
观察法可以采用实地观察、网络追踪和影像记录等方式进行，有助于发现更真实的需求和潜在问题。
观察法要求观察者具备敏锐的洞察力和较高的沟通能力，能够观察到目标受众的细微行为和非言语表达。
五、市场分析法市场分析法是利用统计学和经济学的方法对市场进行全面分析，了解市场的规模、增长趋势、人口结构、消费能力等情况。
市场分析法是一种宏观的研究手段，通过对市场信息的搜集和分析，为企业的市场定位和产品定价提供决策支持。
市场分析法需要借助多种数据来源和分析工具，如统计年鉴、报告、数据库和软件等。
综上所述，市场调研方法多样，每种方法都有其适用的场景和优劣势。
市场营销中的市场调研方法
市场营销中的市场调研方法市场调研在市场营销中扮演着至关重要的角色，它能够为企业提供准确的市场信息，帮助企业更好地了解客户需求和竞争环境。
本文将介绍市场营销中常用的几种市场调研方法。
一、问卷调查问卷调查是最常见、传统的市场调研方法之一。
通过设计问题并向一定数量的受访者发送调查问卷，企业可以收集到大量客观、有价值的市场数据。
在设计问卷时，需要注意问题的清晰、简洁和全面性，以便获取客户的真实反馈。
此外，还要确保样本的代表性，综合考虑不同年龄、性别、地域等因素。
二、深度访谈深度访谈是一种质性市场调研方法，通过与少数核心受访者进行面对面的深入访谈，来了解他们对于产品或服务的看法、需求和态度。
深度访谈能够更加全面地了解受访者的心理和行为，发现隐藏在表面之下的洞察力。
在进行深度访谈时，调研人员需要具备良好的沟通技巧和倾听能力，并严守访谈内容的机密性。
三、焦点小组讨论焦点小组讨论是一种通过小组互动的方式进行市场调研的方法。
调研人员组织一小群具有相似特征或相同需求的受访者进行集体讨论，以获取他们的观点和反馈。
与深度访谈相比，焦点小组讨论能够从群体层面了解市场需求和潜在问题，但也需要注意控制好小组的大小和讨论的时间，以保证每个参与者的发言机会。
四、观察研究观察研究是一种直接观察和记录受访者行为的市场调研方法。
通过实地观察受访者在特定场景下的行为和反应，可以了解他们的购买习惯、使用习惯以及对产品或服务的态度。
观察研究有助于揭示客户实际行为与口头反馈之间的差异，并提供对产品改进和市场定位的有力参考。
五、数据分析数据分析是从市场数据中挖掘有关市场趋势和信息的一种市场调研方法。
通过收集和整理历史销售数据、客户数据库等，使用统计工具进行数据分析，可以对市场趋势、消费者行为等进行准确的预测和判断。
数据分析要求掌握一定的统计学知识和数据处理能力，同时也需要结合背景知识和经验进行合理的解读。
市场调研是市场营销决策的重要基础，不同的市场调研方法在不同的场景下有着不同的适用性。
营销市场营销调查的方法
营销市场营销调查的方法营销调查是企业了解市场，了解顾客需求的核心途径之一。
通过调查可以有效地解答企业在市场中的问题，了解顾客需求与不足，以为营销策略的细化和完善提供有力的依据。
在营销市场中，营销调查的方法有很多，今天我们就一起来了解一下几种常用的调查方式。
一、问卷调查问卷调查是目前最常见的调查方式之一。
问卷调查可以以纸质问卷和电子问卷的方式展开，方法非常简单便捷。
通过问卷，企业可以直接向受访者提问，了解顾客对产品或服务的评价和需求。
问卷调查的优点是能够帮助企业量化顾客群体的需求，让营销策略更加精准。
但是问卷也存在一些弊端，比如有些人并不愿意填写问卷，填写选项比较单一，只能获取顾客主观认知的反馈。
因此，在进行问卷调查时，我们需要充分考虑问卷中的问题，以获得更加准确的结果。
二、访谈调查访谈调查的方式比较灵活，可以让企业更加深刻了解顾客的需求和想法。
企业可以通过面对面、电话或在线等方式与受访者进行直接对话，获取更加全面的反馈。
访谈调查可以结合问卷等方式进行，能够让企业听到顾客真实的声音，找出顾客真正关心的问题。
访谈调查的优点是获取到的信息更加真实可靠，并且受访者的反馈与情感可以和企业进行更深入的交流。
但是，访谈调查也存在一些弊端，比如访谈过程需要更多的时间和精力，访谈采访者的意见都是主观的，并不具有客观性。
三、焦点小组调查焦点小组调查是对于某一特定群体进行的调查方式。
企业可以找到一些有共同需求和兴趣爱好的人组成一个小组，进行讨论。
讨论过程中，企业可以通过听取他们交流的意见和感受，了解顾客对产品的消费场景、使用习惯等方面的反馈。
焦点小组调查的优点是可以深入了解顾客的反馈，建立出更加真实、客观的画像。
并且，焦点小组可以让企业把群体个体的观念和看法在一个小组里得到有效的传递。
但是，焦点小组也存在一些弊端，比如小组受访人数太少，没有较好的代表性。
四、数据分析调查数据分析调查是通过收集和分析大量的数据来获取顾客需求和行为习惯的调查方式。
市场营销中的市场调研方法
市场营销中的市场调研方法在市场营销中，市场调研是非常重要的一环。
通过市场调研，企业可以了解市场需求、竞争态势、目标消费者等信息，以便制定有效的营销策略。
本文将介绍市场营销中常用的几种市场调研方法。
一、问卷调查问卷调查是市场调研中最常见的一种方法。
通过设计合理的问卷，企业可以收集到大量的客观数据和消费者意见。
问卷调查可以采用在线调查、电话调查或纸质调查等方式进行，根据调研目标和受调查人群选择合适的调查方式。
在设计问卷时，要注意问题的设置要清晰明了，避免主观性的干扰。
二、访谈调研访谈调研是通过与目标消费者面对面交流的方式了解他们的需求和想法。
这种方法可以让研究者更深入地了解消费者，获取质性的数据。
访谈调研可以通过个别访谈或焦点小组讨论的方式进行。
在进行访谈调研时，要注意保持中立的立场，避免引导性的问题，以获取更真实的回答。
三、观察法观察法是通过观察和记录市场中的行为和现象来获取信息。
这种方法适用于一些无法通过问卷或访谈得到的数据，例如消费者在购物时的行为、产品在市场上的陈列等。
观察法可以通过实地观察或视频记录等方式进行。
在进行观察法调研时，要注意保持客观，尽量避免主观臆断。
四、竞争对手分析竞争对手分析是一种重要的市场调研方法。
通过对竞争对手的产品、定价、营销策略等进行深入分析，可以了解市场上的竞争态势和对手的优势和劣势。
竞争对手分析可以通过购买和使用对手产品、调研对手的宣传资料等方式进行。
在进行竞争对手分析时，要注意分析对手的长处和不足，以便优化自身的营销策略。
五、数据分析数据分析是一种基于已有数据进行的市场调研方法。
通过对市场数据、销售数据、消费者行为数据等进行统计和分析，可以揭示市场的规律和趋势。
数据分析可以采用各种数据处理软件和分析方法，例如SPSS、Excel等。
在进行数据分析时，要注意选择合适的统计方法，正确解读数据结果。
通过以上几种市场调研方法的组合应用，企业可以全面了解市场环境和目标消费者的需求，为制定有效的市场营销策略提供参考和支持。
市场营销的市场调查方法
市场营销的市场调查方法市场调查是市场营销中至关重要的环节，它旨在了解目标市场的需求、行为和态度，以便制定有效的营销策略。
在市场调查中，采用合适的调查方法是至关重要的，本文将介绍几种常用的市场调查方法。
一、问卷调查问卷调查是最常见和广泛使用的市场调查方法之一。
它通过向受访者提供一份结构化的问卷，收集他们的意见、态度和行为数据。
问卷可以以纸质形式发放，也可以通过在线调查工具进行。
优点是数据收集相对简单、成本较低，且适用于大规模样本调查。
但需要注意设计合理的问卷问题，以避免引导性和主观性。
二、访谈调查访谈调查是通过与目标受访者进行面对面的深入交流，获取详细的信息和反馈。
访谈调查可以分为个别访谈和群体访谈两种形式。
个别访谈通常用于深入了解特定个体的观点和需求，而群体访谈则适用于探索一组人的共识和差异。
访谈调查的优点是可以获得更为详细和具体的信息，但也存在调查者主观性和受访者选择性回答的问题。
三、观察调查观察调查是通过直接观察目标市场的人们在实际场景中的行为和反应来收集数据。
观察可以是非参与式的，即观察者只是旁观者，也可以是参与式的，即观察者积极参与所观察的活动。
观察调查适用于研究人们的真实行为，揭示他们潜在的需求和偏好。
但观察调查也存在主观性和样本限制的问题。
四、试用调查试用调查是将产品或服务提供给目标市场的一部分消费者进行试用，并收集他们的反馈和意见。
试用调查可以帮助企业了解产品在真实应用环境中的问题和改进空间，同时也有效满足消费者的参与感和获得感。
试用调查的优点是可以收集到实际使用体验的数据，但需要注意控制样本的数量和代表性。
五、互联网调查随着互联网的普及，利用互联网平台进行市场调查逐渐成为一种流行趋势。
互联网调查可以通过在线问卷、社交媒体或专业调查平台进行。
它具有覆盖面广、快速收集数据的特点，且与传统调查方法相比成本较低。
但互联网调查也面临样本失真和受访者真实性的问题。
综上所述，市场调查是市场营销成功的重要一环，而选择合适的市场调查方法是其关键。
营销策划的市场调研方法
营销策划的市场调研方法市场调研是营销策划中至关重要的一步，通过市场调研可以更好地了解目标市场的需求和竞争情况，为制定合理的营销策略提供依据。
本文将介绍几种常用的市场调研方法。
一、问卷调查法问卷调查是一种常用的市场调研方法，通过设计合理的问卷，收集并分析受访者的意见、需求和行为习惯等信息。
问卷调查可以通过面对面访问、电话访问、邮寄调查或在线调查等方式进行。
在设计问卷时，需要考虑问题的针对性和逻辑性，避免主观性的干扰。
通过问卷调查可以较全面地了解目标市场的需求、喜好和购买意愿，为营销策划提供数据支持。
二、个别访谈法个别访谈是指对个别消费者、行业专家或商业合作伙伴进行深入的访谈与交流。
个别访谈可以借助面对面、电话或在线等方式进行，可以更好地了解受访者的观点、看法和体验，获取有价值的市场信息。
在进行个别访谈时，需要事先准备好问题，并采用开放性的沟通方式，以引导受访者表达真实的想法和感受。
三、重点群体访谈法重点群体访谈是指对特定的群体进行集中式的访谈与交流，如消费者群体、行业协会、专家小组等。
通过重点群体访谈可以深入了解不同群体的需求差异、消费心理和购买偏好等，提供针对性的营销策划建议。
重点群体访谈通常采用小组讨论的形式，可以通过面对面、视频会议或线下工作坊等方式进行。
四、竞争情报法竞争情报是指通过对竞争对手的分析来了解市场的竞争环境和竞争力量。
竞争情报可以通过收集竞争对手的广告宣传、产品资料、市场报告或员工内部交流等方式获取。
在进行竞争情报时，需要注意信息的可靠性和合法性，避免侵犯竞争对手的商业秘密。
通过竞争情报的分析，可以了解竞争对手的产品特点、市场份额和市场策略，为营销策划提供参考和借鉴。
五、实地调研法实地调研是指直接走访市场，观察和感知市场环境、消费者行为和产品特征等。
通过实地调研可以获取真实、直观的市场信息，对市场进行全面的了解。
实地调研可以选择观察点、进行购物体验、与消费者交流等方式进行，需要注意总结和归纳观察结果，提炼有效的市场调研结论。
市场营销策划中的市场调研方法
市场营销策划中的市场调研方法市场调研是市场营销策划中非常重要的一步，它能够帮助企业了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在机会和风险。
本文将介绍市场营销策划中常用的市场调研方法，以供参考。
一、定性调研方法定性调研方法主要用于了解人们的态度、观点和感受，帮助企业深入了解消费者的心理需求和决策过程。
以下是几种常用的定性调研方法：1.深度访谈法深度访谈法通过面对面或电话等方式与受访者进行深入交谈，了解他们的观点、感受以及与产品或品牌相关的经验。
这种方法能够获取详细的个体信息，帮助企业分析消费者的需求，并找到市场机会。
2.焦点小组讨论法焦点小组讨论法通过组织一群受访者进行自由讨论，开放性地探讨与产品或品牌有关的问题。
这种方法能够了解不同消费者之间的差异和相似之处，帮助企业更好地制定市场策略和品牌定位。
3.观察法观察法是通过观察受访者的行为和环境来了解他们的态度和需求。
例如，在零售店中观察消费者购买某种产品的行为，或者通过观察社交媒体平台上用户的评论来了解他们对某个品牌的看法。
观察法能够提供直接的行为数据和自然的反应，有助于识别潜在需求和问题。
二、定量调研方法定量调研方法主要通过问卷调查、统计分析等手段来收集大量数据，帮助企业了解整个市场的特征和趋势，进行量化分析。
以下是几种常用的定量调研方法：1.问卷调查法问卷调查法是通过结构化的问卷向目标受访者收集数据。
问卷可以通过面对面、电话、邮件、在线等方式进行调查。
这种方法能够快速获得大量数据，并进行统计分析，帮助企业了解市场规模、消费者特征、产品偏好等信息。
2.实验法实验法通过设置实验室或场景，对受访者进行控制变量的实验，来观察他们在不同条件下的行为和反应。
通过实验可以更准确地判断因果关系，帮助企业评估产品、广告或价格策略的效果。
3.统计分析法统计分析法是通过对市场数据和调研结果进行统计分析，发现市场的规律和趋势。
常用的统计分析方法包括回归分析、聚类分析、因子分析等，它们能够帮助企业识别关键因素和市场细分，为市场营销策略的制定提供依据。
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三、邮寄调查法
1.含义
调查者将印制好的调查问卷 或调查表格，通过邮政系统寄给选定 的被调查者，由被调查者按要求填写 后，按约定的时间寄回的一种调查方 法。
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2.优点 调查的区域广 调查费用较低 回答问题准确 被调查者所受影响小
无需对调查人员进行培 训
3.缺点 问卷回收率低 调查时间长
了解某类问题能否通过解释或宣 传取得谅解的情况
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访问过程与访问技巧
(1)掌握访问技巧的重要性
(2)访问技巧在访问过程中的运用
①访问开始阶段，做好准备工作，准备接近被调查者。 采用开门见山或侧面接近的方式接近被调查者。
②访问主要阶段
③访问结束阶段
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二、电话调查法
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4.面谈调查法的优点
灵活性强 真实性强 调查问卷回收率高
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5.面谈调查法的缺点 调查成本高、时间长
对访问员的要求高
调查质量无法保证
拒访率高 2020/12/1
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6.面谈调查法的应用范围
适用于调查范围较小而调查项目 比较复杂的情况
了解顾客对某产品的构思或对某 广告样本的想法
2、在观察时不要让被调查者有所察 觉；
3、实事求是、客观公正，不得带有 主观偏见；
4、详细记录观察内容的有关事项；
5、挑选有经验的人员充当观察员。
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客流量 2、测定主要交通道口车流量 3、对竞争对手进行跟踪或暗访观察 4、消费者购买行为、购买动机、购 买偏好调查 5、产品跟踪测试 6、商场购物环境、商品陈列、服务 态度调查 7、生产经营者现场考察与评估 8、作业研究 9、弥补访问调查法的不足
一般 较快 一般 低
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使您的公司领先于众多公 司的最好方法，就是利用信息 来干最好的工作。您怎样收集、 管理和使用信息将决定您的输 赢比尔·盖茨
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思考
• 你用什么办 法可以知道 大学生的生 活消费状况？
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第二节 观察调查法
一、观察调查法
调查者到现场凭自己的视觉、听觉或借助摄录像 器材，直接或间接观察和记录正在发生的市场行为或 状况，以获取有关信息的一种实地调查法。
网上民意测验是向商家提供与消费者相 关的资料，比如对商家及其产品、服 务的了解度，接受程度、喜爱程度， 以及意向和行为等。
与传统调研的方法相比，这些网络资料 的取得成本比较低，而回复率则更高
2、被调查者无意识的行为——网络 跟踪
不同于网络民意调查，通过网络跟踪 器调查数据对于被调查者来说是无 意识的，也就是说是一种调查者并 不知情的情况下收集数据信息的方 法。
询问调查法。是按事先拟好的调 查问卷，通过询问的方式向被调 查者了解并收集市场情况和信息 资料的一种调查方法。
调查者以访谈询问的形式，
或通过电话、邮寄、留置问卷、
小组座谈、个别访问等询问形式
向被调查者搜集市场调查资料的
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访问调研中误差
• 随机抽样误差—因选择的偶然性产生 • —不可避免，随抽样规模的增加
5、网络市场调研的方法
（1）直接调研方法 在线注册 调查问卷 电子邮件
• （2）间接调研方法 • 搜索引擎 • 相关网站 • 网络数据库 • 网上论坛、新闻组
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六、访问调查方法的选择
五种访问法优缺点的比较
面谈法 调查范围 较窄
调查对象 可控可选
影响回答 能了解控 的因素 制和判断
电话预约
同意则约定访问时间及访谈基本内容
如约前往访问
建立关于约定人信息的样本
访问下一位约定人
核对访谈记录。 利用亲临现场之便
验证结果
（2）拦截式调查方法
一次拦截式调查活动的实施流程图
认证后确信拦 截式调查的
有效性
确定拦截的最 佳位置
确定调研工具 —提纲或问卷
确定调研人员 与现场监控
人员
安排一次模拟 拦截调查
现场工作人员 非故意误差
被调查者 非故意误差
访问者个性特征 选择和训练访问者
误解 疲劳 误解
实习和角色训练 休息或改变调查 周密设计的问卷
猜测
直接性的问题
注意力减弱
周密设计的问卷
干扰
回答选项，如“不确定”
疲劳
程度极端词的调整
提示语
一、面谈调查法
1.含义:
调查者与被调查者面对面地进行 交谈，以搜集调查资料的方法，也称 直接访问法。
而减小。
• 系统误差—因调研设计或实施抽样设 计中的错误或问题而产生的误差。分 为样本设计误差和测量误差。
• —系统误差通过良好的设计与严 格的控制可以减少或消除。
非抽样误差
现场工作人员误差
故意误差
1欺骗
2诱导被 调查者
非故意误差 1访问者个性特征 2误解 3疲劳
被调查者误差
故意误差 1说谎 2不响应
问卷回答可靠性无法保 证
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4.邮寄调查应注意的事项
• 用电话或跟踪信及时提醒 • 注意提前通知和致谢 • 需有一定的物质奖励 • 附上回信的信封并贴足邮资 • 增加问卷的趣味性（如填空、补句、判断、
图片等）
• 由知名度较高且受人尊敬的机构主办
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5.邮寄调查法的应用
非故意误差 1误解 2猜测 3注意力减弱 4分神 5疲劳
பைடு நூலகம்
怎样控制数据收集误差
现场工作人员故意误差 被调查者故意误差
误差类型 欺骗 诱导被调查者 谎言
不响应
控制方法 监督 证实 确保匿名和保密 激励 证实检查 “第三者”技巧 确保匿名和保密 激励 “第三者”技巧
怎样控制数据收集误差
误差类型
控制方法
– 网络市场调研的缺点 – 调研样本有限 – 数据采集的可靠性 – 不适合深度调研
3、网络市场调研的程序
制定网络市场调研提纲
确定调研对象
收集信息
制定调研方案
分析信息
编写调研报告
4、 网络信息收集方法 被调查者有意识的行为——网上民意测验 被调查者无意识的行为——网络跟踪
1、被调查者有意识的行为——网上 民意测验
将现场调研搜集 的信息交由专门
的信息处理部 门审核、汇总
按照统一规定 依据调研提 纲提出问题 ，或是发放
调研问卷
说明调研人员 身份及调查目 的，征询对
方意见
辨别拦截对象 的身份特征是
否符合调研 机构的规定
3.面谈调查法的程序
问卷设计 培训访问员 确定被调查者
预约 访问 访问结果检查 致谢
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设计好标准问卷或提纲 形象、礼仪、访谈技巧培训 依调查目的设定样本 说明理由及条件 依提纲询问或自由式交谈 判定资料真实性，是否需重访 书面或电话形式
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例 如：
为了在国际上维护在市场营销和 民意调查中的道德准则，国际商会和 欧洲民意和市场营销调查学会()于 1977年联合制订和颁发了有关准则， 并于1986年作了修改，制订准则的 主要目的是使被调查者的权利得到充 分的保障。因此，调查人员就应了解 并遵守国际准则和惯例，如承诺为被 调查者保密的项目，一定要说到做到， 不能言而无信。
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二、电话调查法
5.计算机辅助电话调查()
访问员坐在计算机前，面对 屏幕上的问卷，向电话对面的被访 者读出问题，并将受访者的回答结 果通过鼠标或键盘记录到计算机中 去；督导在另一台计算机前对整个 访问工作进行现场监控。通过该系 统调查者可以以更短的时间，更少 202的0/12/费1 用，得到更加优质的访问数据25
机通讯和数字交互式媒体实现研究目 的的市场调查方法。 • 网上调查的大规模发展 • 源于20世纪90年代。
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2、网络市场调研的特点
比较项 目
调研费用
网络市场调研
较低
传统市场调研
昂贵
调研范围
全国乃至全世界
受成本限制，范围有限
运作速度 调研时间
很快，几天 全天候进行
慢，至少需要2个月到6个月
• 1.含义 通过电话向被调查者询问有关调查 内容和征求市场反映的一种调查方 法。
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二、电话调查法
2.电话调查法的优点
时间少
3.电话调查法的缺
速度快
点
成本低
问题不能深入
覆盖面广 易于接受
访问时间不能长 只限于通电话的地
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方 23
二、电话调查法
4.应用
样本量较大，问题较简 单的调查项目或远程调查以及调 问对象不易确定的调查项目，企 业调查中的复查。如：春节联欢 晚会收视率、评价度调查。
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教学重点与难点：
• 教学重点：访问法、观察法、实验法各自 的概念、优缺点。
• 教学难点：访问法、观察法、实验法的应 用。
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实地调查的必要性
实地调查是各种收集具体市场信息的调查方法 的总和，是市场研究者对市场做出全面、细 致、准确分析判断所必需掌握的基本方法。
开展实地调研是为了获得——第一手资料，其 优点： 1) 为满足某种特定的研究目的的需要，与 研究课题直接相关的信息资料。 2）现实性或即时性 3）可信性
不同的被访问者对其可进行访问 的时间不同
便利性
非常便利
不太方便，一般要跨越空间障碍
适用性
适合长期的大样本调查和 要迅速得出结论的情况