运营经理绩效考核表(董事长)
绩效考核指标表格(运营经理)

绩效考核指标表格(运营经理)
考核指标
指标描述
权重
评分标准
业务拓展
能否有效开拓新客户资源
20%
5分:稳定拓展新客户,贡献显著
3分:有新客户拓展,但贡献不稳定
1分:未有新客户拓展
业绩完成
完成销售目标
40%
5分:超额完成销售目标
3分:完成销售目标
1分:未完成销售目标及未取得销售收入
团队管理
能否有效管理团队及协调团队工作
20%
5分:团队执行力强,团结协作,高效完成任务
3分:一般团队执行力,但协作效果不稳定
1分:团队执行力薄弱,协作效果差
综合素质
工作积极性、沟通能力、解决问题能力、领导力等
20%
5分:综合素质突出,积极主动,善于沟通,解决问题能力强,具备良好领导力
3分:综合素质较好,积极性一般,沟通能力较强,解决问题能力尚可,具备一定领导力薄弱,缺乏领导力
以上为运营经理绩效考核指标表格,各指标按照不同权重进行评分,评分标准分为五级,供考核人员根据实际情况进行评估。考核指标包括业务拓展、业绩完成、团队管理和综合素质。期望通过此表格对运营经理的工作表现进行全面、客观的评价。
运营经理月度绩效考核表

运营经理月度绩效考核表介绍本文档是针对运营经理的月度绩效考核表。
该表旨在评估运营经理在过去一个月内的工作表现,并为绩效评估提供依据。
绩效考核指标以下是对运营经理月度绩效的考核指标:1. 运营目标达成度评估运营经理是否完成了其在月度计划中设定的运营目标。
考虑以下因素:- 新用户增长率- 回购率- 销售额增长率- 客户满意度调查结果2. 项目管理能力评估运营经理在项目管理方面的表现。
考虑以下因素:- 项目的准时交付率- 项目的质量和可行性- 项目的资源利用效率- 项目的成本控制能力3. 团队协作能力评估运营经理在团队协作中的角色和贡献。
考虑以下因素:- 有效领导和指导团队成员的能力- 团队合作和沟通的效果- 解决团队冲突的能力- 团队活动的组织和推动能力绩效评级标准根据绩效考核指标的达成情况,运营经理的绩效将被评定为以下等级之一:- 优秀:在所有考核指标上表现出色,并超过了预期结果。
- 良好:在大多数考核指标上表现良好,并达到了预期结果。
- 合格:在一些考核指标上表现一般,但仍然达到了预期结果。
- 需改进:在多数考核指标上表现不佳,未达到预期结果,并需要改进和提升。
总结绩效考核是评估运营经理工作表现的重要工具。
通过评估运营目标的达成度、项目管理能力和团队协作能力,可以客观地判断运营经理的绩效水平。
绩效评级标准将根据达成情况进行评定。
该绩效考核表将帮助公司更好地管理和激励运营经理的工作表现。
请运营经理在每个月底将本绩效考核表填写完整,并与直属上级进行评估和讨论。
我们相信通过这个绩效考核流程,运营经理的工作表现将会不断提升。
营运经理绩效考核表

按要求完成得 10 分 下降一个 1%点扣 2 分,依此类推
人员管
6
理
10% 员工流失率控制在 8%以内
加权合计
按要求完成得 10 分,下降一个 1% 点扣 2 分,依此类 推
序号
指标
行 为
1 考 核
公平
权重
指标要求
评分等级
1 级:不对别人指点,不对除下级以外人进行品 1 级得 0 分
格指责2 级:进行对下级与同事进行正态评定3 2 级得 5 分
20% 级:利用制度对工作作出正确评定4 级:主动提 3 级得 10 分 出别人工作改进方案5 级:对别人提供支持,并 4 级得 15 分
产生积极效果
5 级得 20 分
请填背面 得分
自 评 上级 结 (10%) (90%) 果
精心整理
精心整理
2 领导力 成长
3 认知
1 级:任命员工合理
1 级得 0 分
2 级:能正确评价员工付出与回报协调性
2 级得 5 分
3 级:对员工业绩与态度进行客观评价
3 级得 10 分
20%
4 级:掌握岗位工作能力及销售业务知识并组织 4 级得 15 分
实施产生良好效果,培训员工为胜任力者
Байду номын сангаас
5 级得 20 分
5 级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献
1 级:工作失误,承认结果,不报怨,不报复批 1 级得 0 分
精心整理
营运经理 KPI 考核评分表
考核时间:年月
姓名:
门店:
序号
指标 权重
指标要求
区域岗位: 评分等级
业绩完 1
成率
1 级:门店销售业绩任务完成 79%以下 2 级:门店销售业绩任务完成 80%-89% 40% 3 级:门店销售业绩任务完成 90-99% 4 级:门店销售业绩任务完成 100%以上(含 100%)
运营部经理绩效考核表

录,缺失一项扣2分;
及时安排场馆内设施设备检修;督促物业的维护、修缮
工
3
场馆维修维护 工作,因响应不及时、修缮不到位每次扣2分;要节约能 10
作
源及耗材,发现浪费现象每次扣2分;
绩
4
组织落实场馆内外的环境卫生管理、环境美化绿化工 环境卫生管理
10
效
作,公司内部巡检发现问题,每次扣1分,扣完为止;
2
本月绩效考核评分合计
100
职位
本月 目标
本月 实现
考核部门
综合部 人资部
总助 巡检组
巡检组
巡检组
巡检组
财务部
人资部 综合部 人资部
总助
相关部门 人资部 客服部
自评 得分
被考核人签字:
批准领导签字:
运营部经理/副经理
交叉 考核人
上级 评分
评分 说明
分
保安不在岗每次扣1分;消防巡检无记录或记录延误每次
8
5
安全保卫管理 扣1分;场馆主要干道堵塞每次扣1分;车辆乱停乱放每 20
0
次扣1分;场馆举办活动,秩序混乱每次扣5分;出现重
分
大负安责全人事员故管理,绩 ,包效括为0工分程;维护员、保洁、保安培训及工
6
员工管理
作监管;本部门员工不按规定着装、不挂工号牌上岗每
4
完为止;
工
9
作
态 度 10
分
2 11
0
分 12
遵守制度 履行职责 部门配合
投诉
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分;迟到、早退每 3
次扣1分,旷工每次扣3分;
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交
运营经理绩效

2、主动性和积极性较好,工作热情,能很好的完成本职工作
4
3、主动性一般,需在上级监督和叮嘱下才能完成本职工作
3
4、工作缺乏积极性,主动意识不强,难以完成本职工作
2
协助性
5分
1、与关联部门协作关系较好,对方提出问题能及时答复并迅速协商解决
5
2、与关联部门协作关系良好,出现问题不推诿并力求解决途径
4
3、与关联部门协作关系较差,出现问题推诿解决问题时态度较差
8
3、所承担检查到位,但逾期
6
4、所承担工作不检查,部分工作不到位
5
工作能力及态度(20分)
专业知识
5分
1、专业知识熟练扎实,经验丰富且运用娴熟
5
2、专业知识和经验较丰富
4
3、掌握较少专业知识和经验,不适应岗位要求
3
4、常常需要上级领导的指导帮助,无丰富的经验,不适应岗位
2
主动性
5分
1、主动性较强,无需上级安排和监督,能高质量高效率地完成本职工作
营运经理薪资晋升通道
周期
分值
调整率
90天(1季度)
平均分值85分
300元
运营经理月/季度绩效考核评估表
指标分类
考核指标
权重
量化标准
配分
考评得分
工作业绩(50分)
运营计划的制定、实施、执行结果总结
10分
1、按时完成当月计划
10
2、完成当月计划85%(含)以上
8
3、完成当月计划75%(含)以上
6
4、完成当月计划75%以下
5
运营工作中参与纠正和查处
10分
1、不徇私情、秉公办理、处置得力
运营经理岗位月度绩效考核表(KPI)

5. 月 日 服务名称:
出勤状况
出勤纪录期间:2022/1/1-2022/12/31(数据将由管理部提供)
迟到: 次
事假: 天 小时
病假: 天 小时
补休:
其他假别
★★★考核总成绩表现 (绩效考核评量;KPI项目分数+加分考核项目)
考核总成绩加总
(管理部填写)
等级
管理部 签名
部门主管签名
执行长签名
A等级□>=90分,B等级□89-80分,C等级□79-70分,D等级□<=69 分
参与课程如下:(员工填写)
1. 月 日 课程名称:
2. 月 日 课程名称:
3. 月 日 课程名称:
4. 月 日 课程名称:
5. 月 日 课程名称:
参与公司活动服务
活动服务纪录期间:2022/1/1-2022/12/31
参与活动如下:(员工填写)
1. 月 日 服务名称:
2. 月 日 服务名称:
3. 月 日 服务名称:
10
(3)吉列差旅费用控制在预算内
5
2
业务目标:(主管评定)
(1)营销:2个营销Show case;
10
(2)新老客户占比:从9:1 提升至5.5:1
15
(3)客服销售额占比:从17%提升至23%
10
3
团队管理目标:
(1)损益控制:达成损益目标,每月进行损益分析,根据分析提出解决改善方案。
5
(2)培养出1名副店,能够独立负责店铺日常运营工作。
10
(3)培养及规划团队成员个人成长:团队成员KPI制定及达成70%以上
5
年中目标进展评量
主管年中检视员工工作进度填写:
营运经理绩效考核表

营运经理绩效考核表营运经理KPI考核评分表考核时间:年月姓名:门店:区域岗位:得分序号指标权重指标要求评分等级自评上级结果1 门店销售业绩完成率 10% 任务完成79%以下 1级:不合格 2级:一般 3级:良好 4级:优秀2 门店商品陈列 5% 配合门店区域商品陈列,促销商品POP跟进到位3 培训管理 10% 培训计划完成率100%4 门店日常管理 25% 营运日常管理达标率95%以上5 促销计划 10% 促销方案预期目标达成率95%以上6 员工管理 10% 员工流失率控制在8%以内加权总分注:按要求完成得分,否则扣分。
营运经理绩效考核评分表,包括门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面。
每个指标都有相应的权重和评分等级,按要求完成得分,否则扣分。
最终加权总分决定绩效评级。
1.门店销售业绩完成率根据任务完成情况,评分等级分为1-4级,分别为不合格、一般、良好和优秀。
营运经理需要全面把握门店销售情况,制定合理的销售计划,提高门店销售业绩完成率。
2.门店商品陈列门店商品陈列是吸引顾客的关键,按要求完成得分,否则扣分。
要求配合门店区域商品陈列,每月各门店至少一次样品陈列大调整,并促销商品POP跟进到位。
3.培训管理培训计划完成率100%,否则扣分。
要求计划完成培训人员数100%,下降一个1%点扣2分,依此类推。
培训人员合格率90%。
4.门店日常管理要求营运日常管理达标率95%以上,包括巡检达标率95%以上。
按要求完成得分,否则扣分。
5.促销计划要求促销方案预期目标达成率95%以上。
6.员工管理要求员工流失率控制在8%以内。
营运经理绩效考核评分表不仅考核了门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面,还对每个指标的要求和评分等级进行了详细说明。
营运经理需要全面把握门店运营情况,制定合理的管理计划,提高门店的整体运营水平。
2级:在公司处于危机时,如果本人并非必需,应该主动离开。
绩效考核表(运营经理)

绩效考核表(运营经理)绩效考核表(运营经理)基本信息- 姓名:[姓名]- 部门:[部门名称]- 日期:[考核日期]工作目标与成果目标一:提高运营效率成果:- 成功实施了新的订单处理系统,将订单处理时间从平均3天缩短至2天- 优化了仓库管理流程,减少了出错率自评:我在提高运营效率方面取得了较好的成绩。
通过引入新的订单处理系统和优化仓库管理流程,成功地减少了订单处理时间和出错率。
主管评价:[主管姓名]:运营经理在提高运营效率方面做出了卓越的贡献。
新的订单处理系统和仓库管理流程的优化,使得整个团队更加高效。
希望他能继续保持这样的工作态度和成绩。
目标二:优化团队沟通成果:- 成功组织了团队建设活动,增进了团队之间的合作与凝聚力- 实施了定期团队会议,促进了团队间的沟通和信息共享自评:我在优化团队沟通方面取得了显著成果。
通过组织团队建设活动和定期团队会议,成功地增强了团队之间的合作和凝聚力,促进了沟通和信息共享。
主管评价:[主管姓名]:运营经理在优化团队沟通方面表现出色。
组织的团队建设活动和定期团队会议,有效地提升了团队合作和沟通的质量。
希望他能继续发挥这样的领导力和协调能力。
系统评价评价内容:- 工作态度:优良/一般/需要改进- 专业知识:优良/一般/需要改进- 团队合作:优良/一般/需要改进- 决策能力:优良/一般/需要改进- 解决问题能力:优良/一般/需要改进自评:- 工作态度:优良- 专业知识:优良- 团队合作:优良- 决策能力:优良- 解决问题能力:优良主管评价:- 工作态度:优良- 专业知识:优良- 团队合作:优良- 决策能力:优良- 解决问题能力:优良个人发展计划短期目标:- 完成相关培训课程,提升专业能力- 参加行业学术会议,了解最新动态长期目标:- 提升团队管理能力,担任更高级别的职位- 深入研究运营管理领域,成为该领域的专家结论综上所述,运营经理在提高运营效率和优化团队沟通方面取得了显著成果。
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运营经理绩效考核表1
运营经理姓名: 董事长: 考核季度: 年 季度
序号
考核指标
考核标准及标准描述
考核成绩
1
计划管理能力
(10%)
1、科学编制周期性工作计划的能力较弱,不能保证工作计划任务的准确下达与分解(20分)
2、具备一定的科学编制工作计划的能力,能保证工作计划任务的准确下达与分解,能及时保证各项工作计划的跟进、督导与落实(40分)
6
责任心及事业心
(15%)
1、对职责权限及计划范围内的工作漠不关心、工作不积极主动、执行力极差(20分) 2、有一定工作责任心和较为明确的职业发展目标、有一定的敬业精神(40分) 3、工作十分积极主动,合理利用资源完成工作目标,责任心强,敬业精神佳(60分) 4、工作非常积极主动、利用各类资源达成工作目标,坚持酒吧价值观,责任心极强(80分)
2
执行力
(20%)
1、不能正确领会与执行上级安排的工作任务,与上级正确指令对抗、主观臆断、独断专行、执行力较差(20分)
2、能正确领会与执行上级安排的工作任务,对上级正确工作指令的有一定的执行力(40分)
3、能正确领会与执行上级指示及安排的工作任务、工作完成效率和质量尚可,执行力尚可(60分)
4、能准确快速领会与执行上级安排的工作任务、工作完成效率和质量较高,执行力较好(80分)
3、很好的计划编制能力,分解能力、传达及督导落实能力,并对工作的完成情况进行跟踪考核(60分)
4、较强的计划编制能力,分解能力、传达及督导落实能力,并对工作的完成情况进行较好地跟踪考核,具备一定的全局掌控能力(8分)
5、极强的战略计划管理能力和统筹能力,较高的全局掌控能力,达成计划管理与业务发展需要的统一(100分)
序号
考核指标
考核标准及标准描述
考核成绩
4
团队建设能力
(15%)
1、部门团队人员涣散、态度冷漠、部门凝聚力极差(20分) 2、部门团队人员有一定的工作积极性、有一定凝聚力,整体素质一般(40分) 3、团队整体素质尚可,有一定的团队精神,人员工作积极性较高(60分) 4、能在团队内部营造强有力的士气和信念,民主及合作精神性强,归属感强,员工发展空间大,整体素质较好(80分) 5、能站在团队的角度对成功进行定义,以整体团队绩效的提升达成部门工作目标 (100分)
3、较为完善的专业知识结构、较强的专业技能,能较高质量、效率地完成本职工作,满足达成工作目标的能力和素质要求(60分)
4、不仅具备完善的专业知识结构,同时具备与其工作相关的其他专业知识和技能,能较高质量、效率地完成本职工作,满足达成工作目标的能力和素质要求(80分)
5、完备的本专业和与其相关的专业知识技能管理能力
(20%)
1、酒吧管理混乱,有打架斗殴等恶性事件(20分)
2、管理者综合素质一般,酒吧管理一般,无打架斗殴等恶性事件(40分)
3、管理者综合素质较高,酒吧管理水平较好,无打架斗殴等恶性事件(60分)
4、管理者有较好的学识和涵养,酒吧管理水平很好,无打架斗殴等恶性事件(80分)
5、管理者有非常好的专业知识和管理能力,酒吧管理非常好,无打架斗殴等恶性事件(100分)
5、能准确快速领会上级安排的工作任务、工作完成效率和质量极高,并且能对上级工作提供有益的建议和帮助,执行力极高(100分)
3
专业知识与技能
(20%)
1、不具备符合工作要求的专业知识和技能,与岗位工作不太匹配(20分)
2、初步具备本职工作要求的专业知识与技能,基本满足达成工作目标的能力素质要求(40分)
5、能充分利用、调动各类优势资源达成工作目标,积极努力地工作,能坚持、推崇和宣传酒吧的价值观和宗旨(100分)
7
总体得分
1、考核评分实行100分制,具体标准为:85分以上:优秀;80分-85分:良好;60分-84分:基本合格;60分以下:不及格。董事长对运营经理考核成绩占其考核总成绩的70%,运营经理的季度考核成绩直接与其该季度绩效奖金挂钩。