秘书工作流程图
公文行文工作流程图
密级、主送及抄送单位、印发份数
部门负责人审核、签字
退拟稿部门修改或重写
不合格
办公室登记、修改文稿
办公室主任（副主任、秘书）审核、拟办、签字有关部门会签
有关局领导签发
办公室编号，确定发文日期
文印室打印，拟稿人校对
办公室用印、分发
公文发文处理流程图
流程 图
材料准备 会议室、设备准备
会议记录
与会材料审核 开会 会议主持 结束
通知相关部门 准备
情况汇报
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（6）拨打电话流程图
拨打电话
询问对方公司名称、 姓名、职务 说明自己公司名称、 姓名、职务 拨打电话目的
主动询问是否需要 再说一遍
在通话记录上注明 通话时间及接听人 员 挂断电话
领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放
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提前到达上班
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可以免费提供的信 息直接发送给申请 人
需要收取工本费的 信息向申请人出具 《信息公开告知书》 和收费方式
向申请人出具《信息 免于公开告知书》
请申请人重新申请 信息公开
告知咨询途径
根据申请人付 费情况和需求 方式在 15 个工 作日内（特殊 情况可再延长 15 个工作日） 提供信息
(10)秘书工作流程图
属于本机关主 动公开信息
属于本机关学 握但不主动工 勘信息
向申请热门说 明获取信息的 方法和途径
可公开的信息
不可以公开的 信息
申请的信息内 容明确
申请的信息部 属于本机关பைடு நூலகம் 握的信息
出具《不整申 请通知书》
出具《非本机 关申请报告书 书》
申请的信息不
存在 (10)
出具《政府信 息部存在告知
秘书工作流书》 程图
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（7）接听电话流程图
接听电话
介绍自己公司名称、 姓名、职务 拨打电话目的 确认对方所说事宜 记录通话内容及拨 打公司、人员 挂断电话
秘书工作流程意识现状
秘书工作流程意识现状
日常事务处理
1、打电话前的准备
2、准备好电话记录本和笔
3、把要与对方说明的事情、内容的顺序列在记事本上。
4、准备好通话时需要的文件资料。
二、传真
1、本人审阅的，根据领导授意处理，由秘书来代为处理的转给其他相关负责人
2、由秘书本人回复，遵守公文写作规范，保密文件需要传真时，应先与对方联系确认。
3、需请对方协助抄送时文件正文前加以说明
4、必要的传真分类存档
三、邮件
1、根据邮件类型按具体项目设置子文件夹。
2、将收件箱中的邮件过滤，删除不必要的邮件。
四、文件管理
1、阅读文件，判断是否应由领导处理，然后审核文件内容表述是否清晰、完整。
2、对文件进行分类：待批、待阅件，紧急、不紧急，写明文件摘要
3、按领导批改意见复印后转发、登记存档，必要的事情进行追踪，反馈结果。
4、文件进行登记存档应按不同的类别进行存档。
秘书工作流程
秘书工作流程第一篇：秘书工作流程秘书工作流程一、上班时间：09：00-12：00/14:00-18:00二、负责处理办公室日常事务（一）打扫办公室卫生（二）办公室后勤物品的补给工作，如：纸巾、饮水等（三）办理各类办公用品等易耗品的申购、入库保管、发放等管理工作。
1、申购程序：发现库存物品已经超过定制的最低数量底线时，及时填写申购单申购（如超过总经理规定的额度，需向总经理请示签字后方可交给采购申购）；2、入库保管：采购购买回来后，根据申购单进行数量及物品的核对，确认后在收据背面签字，进行入库登记；3、发放程序：各部门来领取办公用品时，需以旧换新（特殊情况除外）并进行登记。
（四）公文的发文办理及收文办理1、发文办理由秘书拟稿编号→总经理核搞签发→秘书复印样稿→秘书发放公文→秘书存档2、收文办理（1）收文存档：将收到的公文进行分类存档登记，包括上级部门的政策性、指导性、交办性、参阅性公文；下级部门的呈请性公文；平行或其他不相隶属公司的商洽性、询问性公文；参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等；重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料等；（2）承办：凡需要我酒吧贯彻执行、具体办理或阅读的公文将公文发放至相关部门处理、阅读并签字回传，存档。
（五）会务工作1、会务通知（1）临时会议：按照总经理要求通知相关人员会议时间、地址；（2）固定会议：一般在第一次通知后，以后可以不用通知，特殊情况除外。
2、会议准备（1）准备好会议相关资料；（2）组织与会人员签到，统计到会情况；（3）根据制定的会议记录对扰乱会议次序、缺席、迟到等情况会后进行处罚；（4）做好会议记录并归档。
3、会议纪要的发放：将会议纪要整理完后，将会议纪要发放至与会人员，并进行登记。
（六）信件收发工作1、及时将收到的信件发放给相关工作人员并做好登记工作。
（七）人事管理工作1、招聘：协助各部门主管定期进行招聘工作，及时更新招聘信息2、培训：由各部门组织新员工进行培训，秘书协助主管整理培训文件3、入职：新员工试工三天后，由部门主管带至总经办秘书处办理入职手续。
秘书学 第10章 会务工作
13、安排食住行
会议饮食管理本着“卫生第一、保证营养、适合口味、 方便节约”的原则，做好伙食预算和伙食搭配与烹调 工作. 会议住宿安排，根据实际情况，按照规定标准，尽可 能地满足与会人员住宿上的要求。 安排好会议用车，为会议提供完备的交通服务。
14、制定会议预算方案
文件资料费 、邮电通讯费、 会议设备和用品费、
2）会议期间的对外宣传
（1）妥善处理与新闻媒体的关 系 （2）注意内外有别，严守单位 秘密 （3）选择宣传内容应坚持对象、 效果、时效、费用的原则 （4） 收集媒体对会议的报道提 供给领导 （5）为领导召开记者招待会提 供资料
5、编发会议简报
（1）类型 综合型、专题型、实录型。 （2）格式 报头、报核、报尾。 （3）要求 简练、快捷、准确。
2、确定会议名称
会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议 的议题或主题来确定。
3、确定会议规模与规格
确定会议规模与规格的依据是会议的内容或主题。同 时 本着精简效能的原则。 会议的规模有大型、中型、小型。 会议的规格有高档次、中档次和低档次。
4、确定会议时间、会期
会议的最佳时间，要考虑主要领导是否能出席，确定会 期的长短应与会议内容紧密联系。
（3）会议记录的重点
会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动； 会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解； 权威人士或代表人物的言论； 会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论； 会议已议决的或议而未决的事项； 对会议产生较大影响的其他言论或活动。
（4）会议记录方法
1）记录的重点是将主要讨论的观点、决议、决定， 重要声明、修正案内容、结论全记下来， 其他的可简要 记录. 2）漏记的内容先作记号，然后对照录音带修改，或 请发言者重复。 3）与会者提的意见、建议，要记人名。
秘书工作流程
秘书工作流程一．如何打造秘书团队1.团队融合，互相了解，培养默契。
(团队意识强)2.对企业文化的充分理解（11大描述），以身作则.3.了解秘书的意义及重要性，对秘书岗位的重视。
4.分工合作，责任明确。
5.奖罚分明，执行力到位。
6.引导做事积极主动、大胆、协作。
7.偶尔组织一次出去娱乐，增进秘书了解，协作性及默契。
（每月3次）8.早晚碰头会，了解每天的工作安排及每天工作总结。
（10分钟）9.秘书的工作职责。
10.了解秘书的工作原则（把握尺度）秘书的岗位职责一．售楼处的“老板娘”，所有事情秘书非常清楚，能够担起经理的责任，独挡一面，敢于要求，执行力到位。
二．在不违反大原则的情况下,可以抉择售楼处各大小事情,分经理之忧,想经理所想.三．了解公司各环节的人际关系；如公司领导：职位、姓名、电话。
各岗位负责人；什么事找什么人（空调维修等）四．协调售楼处各销售人员及后勤的工作；（主任、财务、客服、司机、厨师、保安、保洁，包括监督主管）提醒经理每日工作。
五．秘书团队分为：接电、接待、巡场、机动秘书，共四部分，紧密相连;1.接电秘书：A.通过同客户的沟通，使其产生来访兴趣。
B.了解其信息途径以便为销代作成绩线统计。
C.简短而有重点，不涉及项目细节，接听时间最好在3分钟以内。
D.设计接听电话的最佳方案，并留下联系方式，以便追踪。
E.作为售楼处的第一信息来源处，有紧急情况第一时间传达上级及解决。
有以下几种情况：a.班车：a.班车取钱b.销代带车c.办贷款，去开发商等d.送客户b.领导电话：有任何指示，立即记录并询问清楚，马上向上级传达。
c.咨询房屋：微笑、耐心、引导；d.如有销代被打或被抓等事宜，先在电话里安抚销代，然后第一时间转告代组主任，层层上报代组主任---主管---经理；e.其他：如应聘、老客户找主任（第一时间转告主任，如果在忙，记录信息再转告）f.如果主任手机响，第一时间拿起，说明秘书身份，记录下客户信息、事宜，不谈项目任何问题事宜，一切让主任回客户电话。
秘书工作流程
秘书工作流程一、上班时间：09：00-12：00/14:00-18:00二、负责处理办公室日常事务（一）打扫办公室卫生（二）办公室后勤物品的补给工作，如：纸巾、饮水等（三）办理各类办公用品等易耗品的申购、入库保管、发放等管理工作。
1、申购程序：发现库存物品已经超过定制的最低数量底线时，及时填写申购单申购（如超过总经理规定的额度，需向总经理请示签字后方可交给采购申购）；2、入库保管：采购购买回来后，根据申购单进行数量及物品的核对，确认后在收据背面签字，进行入库登记；3、发放程序：各部门来领取办公用品时，需以旧换新（特殊情况除外）并进行登记。
（四）公文的发文办理及收文办理1、发文办理由秘书拟稿编号→总经理核搞签发→秘书复印样稿→秘书发放公文→秘书存档2、收文办理（1）收文存档：将收到的公文进行分类存档登记，包括上级部门的政策性、指导性、交办性、参阅性公文；下级部门的呈请性公文；平行或其他不相隶属公司的商洽性、询问性公文；参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等；重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料等；（2）承办：凡需要我酒吧贯彻执行、具体办理或阅读的公文将公文发放至相关部门处理、阅读并签字回传，存档。
（五）会务工作1、会务通知（1）临时会议：按照总经理要求通知相关人员会议时间、地址；（2）固定会议：一般在第一次通知后，以后可以不用通知，特殊情况除外。
2、会议准备（1）准备好会议相关资料；（2）组织与会人员签到，统计到会情况；（3）根据制定的会议记录对扰乱会议次序、缺席、迟到等情况会后进行处罚；（4）做好会议记录并归档。
3、会议纪要的发放：将会议纪要整理完后，将会议纪要发放至与会人员，并进行登记。
（六）信件收发工作1、及时将收到的信件发放给相关工作人员并做好登记工作。
（七）人事管理工作1、招聘：协助各部门主管定期进行招聘工作，及时更新招聘信息2、培训：由各部门组织新员工进行培训，秘书协助主管整理培训文件3、入职：新员工试工三天后，由部门主管带至总经办秘书处办理入职手续。
企业办公室文秘科工作流程图14
企业办公室文秘科工作流程图14项企业办公室文秘科工作流程图（14项）目录综合性文字工作流程 1 公司重要文件、公文起草流程 1 重要情况通报流程图 3 督查工作流程图 3 信息工作流程图 5 专项调研流程图 6 会务工作流程图 7 陪同公司领导调研、现场办公流程图 8 机要件收文流程图 9 上级文件收文处理流程图 10 公司文件核稿、发文处理流程图 11 办公室收文处理流程图 12 年度资料汇编流程图 13 公司用印管理流程图 14 综合性文字工作流程接受任务听取领导意见学习有关文件收集有关资料科长组织起草印制归档公司领导审阅征求有关单位意见办公室领导审改办公室领导召集研究提纲网上分送归档加公文号印制公司领导审阅签发办公室分管领导审改科长组织起草听取领导意见收集有关资料办公室分管领导安排任务公司重要文件、公文起草流程重要情况通报流程图办公室分管领导安排任务科长审改上报上级部门网上分送领导编号印制公司领导审阅办公室分管领导审改研究主题收集资料撰稿归档督查工作流程图拟定督办事项报办公室领导审批报公司领导发有关单位办公室领导审核文秘科科长审核督察反馈文秘科编辑督察反馈按期催办跟踪催办起草督查情况督办事项备案下达督查通知信息工作流程图接受任务研究主题收集资料编写信息重大信息公司领导审核重大信息办公室分管领导审核科长审核归档网上发布专项调研流程图确定调研主题拟定调研提纲拟发调研通知归档公司领导参阅办公室领导审核文秘科科长审核督察反馈研究调研材料研究问题建议撰写调研报告抓住重点开展调研会务工作流程图主持会议领导审核签发相关单位会稿文秘科科长审核起草会议纪要公司领导审阅归档印制上网办公室领导审核文秘科科长审核参加会议整理讲话录音做好会议记录做好会议录音督查工作流程开展督查工作报办公室领导审批拟订督办事项信息工作流程文秘科编辑信息撰写有关信息陪同公司领导调研、现场办公流程图接受任务制定日程表拟定通知领导审核做好组织协调工作记录领导安排事项记录现场反映问题陪同公司领导调研现场办公下发通知撰写调研报告整理讲话录音起草会议纪要撰写有关信息整理督办事项向办公室领导汇报机要件收文流程图及时通知各订阅单位取文件单位订阅机要件履行签收每周2次取机要件详细登记上交上级机要处文件回收登记按批示传阅催办送公司领导阅示附公文处理笺省军级机要文件编号登记上级文件收文处理流程图纸质文件归档立卷催办送公司领导批办送办公室领导拟办附公文处理笺收文登记移交档案馆接收上级来文电子文件网上归档立卷网上催办网上送公司领导批办网上送办公室领导拟办网上收文登记扫描文件编辑文件公司文件核稿、发文处理流程图归档立卷文印盖章分送领导下发单位编号登记送公司领导签发核稿纸质文件移交档案馆公司待核稿文件网上归档立卷网上添加版记文头网上发文网上添加印章版记文头网上送公司领导签发网上修改网上核稿电子文件办公室收文处理流程图归档立卷催办送办公室领导拟办附公文处理笺纸质文件收文登记移交档案馆接收文件网上归档立卷网上催办网上送办公室领导拟办网上收文登记扫描文件编辑文件电子文件年度资料汇编流程图档案馆存档分送公司领导下发各单位送排版校对印制办公室领导审核资料分类排序整理挑选资料公司用印管理流程图用印前审查填写用印审批表公司领导审批用印详细登记实施用印批件存档接收用印件。
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秘书工作程
你很善良，也很努力，你明白“人若志趣不远，心不在焉，虽学五成”，那么请你继续以努力为本，继续追求。学习的时候放下顾虑，聚精会神，提高学习效率，尽量做到最好。
生动性和实效性。2、树立以人为本的学生观生的品德形成和社会性发展源于他们对生活的体验、认知和感悟，我们引导他们区关注生活，珍视学生独特的生活经验，强调体验式、探究式和研讨式等学习方式，帮助他们尝试着自己区解决生活中的问题；我们要关注学生的健康成长，就要尊重他