2021年汽车营销案例分析
十大最具创意汽车营销案例
十大最具创意汽车营销案例雨燕――别具一格的色彩营销、当缺乏新车引进市场时，企业需要用何种营销方式才能通过旧的产品给消费者以新鲜之感并保证销量增长?长安铃木的色彩营销给了我们答案。
从传统意义来看，色彩营销并非其首创，而且其遵从的还是这样的原则：消费者在挑选商品的时间方面存有一个“七秒定律”，也就是说直面众多的挑选，消费者往往能够在七秒的时间内确认对一个商品的Venarey。
而在各种感观影响因素中，色彩的影响比例占65%。
但是长安铃木的色彩营销却别具一格。
2021年春，长安铃木春季时尚个性车型粉红版雨燕正式宣布上市，它就是国内首款时尚唯美的粉红色量产版个性小车，属长安铃木在色彩营销上的又一次尝试。
面世两周后，500辆粉燕儿销售一空。
7月，夏季水蓝色特别版“雨燕?晴蓝”上市，全国限量发售400台。
9月，金橘色彩的秋季版“雨燕?劲乐”上市，全国限量发售1000台。
12月，冬季巧克力色彩的“雨燕?冬恋”上市，全国限量发售400台。
表面来看，以个性化的色彩，就四季的相同风尚雨燕面世限量特别款型，似乎无法对雨燕销售存有太多的轻易促进促进作用，但实际上却为普通色彩的雨燕销售起著了强劲的推动作用。
在新车层出不穷的中国车市，“老”车雨燕还能够一直处于人们的谈论之中，这确实是营销上的胜利。
斯柯达――奥运营销独领风骚为了提升在中国消费者心目中较弱的品牌形象，2021年，斯柯达在重新进入中国市场之时，延续了此前体育营销赞助的惯例，对自行车运动青睐有加。
2021年，上海大众斯柯达借力大众集团冠名北京奥运的东风，已经开始了更卓有成效的奥运体育营销，较之于大众集团旗下的其他品牌，斯柯达堪称独领风骚。
一般，在奥运会(残奥会)前，在赛时正式使用的各场馆都要举办一体育赛事，以对场馆进行测试和检验。
中国奥委会为此在奥运会前举办“好运北京”测试赛。
上海大众成为了“好运北京”的主赞助商，旗下斯柯达品牌首款国产车明锐则成为该赛事的官方惟一指定用车。
汽车微营销案例-汽车营销案例分析
汽车微营销案例|汽车营销案例分析伴随着中国汽车工业的蓬勃发展，市场竞争日趋激烈，汽车的品牌营销上我们总是能看到很多创意与亮点存在。
那么接下来WTT跟读者一起来了解一下汽车汽车微营销案例吧。
汽车微营销案例一20XX年Q4比亚迪汽车微信运营团队依据企业微信营销特点，将比亚迪汽车微信公众账号进行了第一次技术升级，架构了微信官网，并增设了预约试驾、互动活动发布体系、LBS服务等多个微信模块，以提升比亚迪微信公众账号的互动性和用户服务体验。
与此同时，比亚迪汽车即将迎来新款车型“秦”的上市，尝试一次以微信公众账号为核心的社交媒体整合营销，快速扩大比亚迪品牌以及新车“秦”的口碑传播，成为20XX年末一次年终大考。
利用社交媒体营销特点充分结合线上、线下资源，打通线下活动与社交媒体平台的关联，加深各种推广宣传活动的传播效率，快速提升比亚迪汽车“秦”的品牌关注度和行业影响力，通过比亚迪“秦”同目标用户群的有效互动，促进微信粉丝数量的增加，加深粉丝对比亚迪秦双擎双模卖点的印象，实现销售线索转化。
将微信营销充分结合到传统的宣传推广体系中，吸引粉丝关注以便二次营销，让传统推广资源和活动营销得到更大的价值体现，这是比亚迪微信运营团队和互动派团队共同达成的一致推广策略。
尝试基于社交媒体特点，将#话题营销#、#互动活动营销#、#娱乐营销#等等新营销手段成体系的运用，充分调动社交媒体平台每一个粉丝的“自媒体”属性，打造汽车行业第一互动营销。
整个活动的营销时间由20XX年9月23日开始执行，直到20XX年1月8日才告一段落。
比亚迪汽车微信公众账号运营团队的不懈努力，让整个汽车行业在利用社交媒体微博、微信进行整合营销方面眼前一亮，不是单纯的追求粉丝数字，而是充分体现了比亚迪微信团队对社交媒体营销核心价值的追求让企业的官方微博和微信真正“动”起来。
汽车微营销案例二雪佛兰克鲁兹挥洒“十一度青春”：80后+微电影的胜利这个排名第一的案例，充分体现了目标群体锁定、以及新营销传播模式的重要性。
成功的汽车营销策划案例
成功的汽车营销策划案例篇1：特斯拉“名人”营销各界名人免费代言营销内容：2021年4月北京车展期间，在恒通商务园的特斯拉中国新址处举行了特斯拉中国首批车主交车仪式，云游控股董事会主席兼CEO汪东风、UC优视董事长兼CEO俞永福、时代集团执行副总裁潘燕明、合一资本董事长许亮、著名央视电视制作人张涵、汽车之家总裁李想、三一投资总经理董晓栗，力帆足球俱乐部董事长尹喜地等8名各大企业领袖们从马斯克手中接过了属于自己的Model S钥匙，成为特斯拉在中国的第一批用户……自中国智能手机制造商小米CEO雷军订购两辆Model S并多次给予该车型超高评价之后，特斯拉就成功地通过名人效应吸引和抓住了大众注意力，让各界名人为其免费代言。
亮点：各知名企业管理者的一举一动都会成为大众关注的焦点，特斯拉在国内的持续火爆，众多跨界名人的义务传播功不可没点评：在大气污染、雾霾频现的当下，绿色达人的头衔倍受名人青睐，且特斯拉作为豪华纯电动车也迎合了中国当下高端消费人群的心里需求，来自硅谷的身份，以及特斯拉汽车所一直宣扬的颠覆、创新的标签吸引了大批名流精英们关注并为之买单，无形中也助力特斯拉在华名声大噪。
篇2：雪佛兰将变形金刚进行到底营销内容：2021年夏天，又一场夏日里旷日持久的变形金刚浪潮涌来。
《变形金刚4：绝迹重生》全球上映，在这部新片中，雪佛兰再成大赢家，已成传奇的大黄蜂科迈罗等车型之外，创酷也首次“触电”变形出发，以创酷TRAX为原型的新生代变形金刚，出位、强力、灵活、锐利的形象给人留下深刻印象。
亮点：从变1到变4，每一部变形金刚电影都至少有3部乃至更多的雪佛兰车型，而本次，新车创酷绝对抢眼点评：电影的植入是雪佛兰所擅长的，而对变形金刚持之以恒的投入，让大黄蜂科迈罗誉满全球。
新元素创酷的首次加盟也可谓惊艳，这样的成功在全球也屈指可数，能将家族烙印深深印刻在一部系列经典大片中，雪佛兰是为数不多的汽车品牌。
篇3：东风日产启辰亿元冠名中超班霸恒大营销内容：2月17日，东风日产启辰品牌与广州恒大俱乐部举行联合发布会，双方正式确立战略合作伙伴关系，东风日产启辰品牌成为广州恒大2021赛季球衣胸前广告赞助商，同时也成为恒大俱乐部的官方用车，亚冠主场赛事接待用车。
12月汽车营销案例
12月汽车营销案例
以下是一个12月汽车营销案例：
案例名称：圣诞节汽车促销活动
案例描述：
某汽车品牌在12月期间举办了一场圣诞节汽车促销活动，旨在吸引消费者购买汽车并增加品牌知名度。
活动策划：
1. 圣诞主题：活动以圣诞节为主题，场景布置以圣诞元素为主，如圣诞树、圣诞老人等。
2. 优惠套餐：推出限时优惠套餐，如购车即赠送圣诞礼品、圣诞装饰等。
3. 试驾活动：提供试驾体验，让消费者亲自感受汽车的舒适性和操控性能。
4. 礼品兑换：消费者在活动期间购车可获得积分，积分可用于兑换特定礼品或抵扣购车款项。
5. 圣诞促销活动：设立圣诞特惠区，推出特价车型或限量版车型，吸引消费者购买。
活动推广：
1. 广告宣传：通过电视、广播、报纸等媒体进行广告宣传，强调活动期间的优惠和特别套餐。
2. 社交媒体：利用社交媒体平台发布活动信息和优惠详情，吸引更多潜在消费者关注和参与。
3. 门店展示：在门店外悬挂圣诞主题的宣传横幅，店内布置圣诞装饰，吸引消费者进店参观。
4. 传单派发：在商场、超市等人流量较大的地方派发传单，宣传活动信息和优惠详情。
活动效果评估：
1. 销量增加：通过统计活动期间的销售数据，评估活动对销量的影响。
2. 品牌知名度提升：通过问卷调查或社交媒体数据分析，评估活动对品牌知名度的影响。
3. 消费者满意度：通过客户反馈和评价，评估活动对消费者满意度的影响。
以上是一个12月汽车营销案例，通过圣诞节主题和优惠套餐吸引消费者购车，并通过广告宣传和社交媒体推广增加品牌知名度。
活动效果可通过销量增加、品牌知名度提升和消费者满意度评估。
新能源汽车的营销策略分析——以理想汽车为例
2023年8月第26卷第16期中国管理信息化China Management InformationizationAug.,2023Vol.26,No.16新能源汽车的营销策略分析——以理想汽车为例辛 妤（东华理工大学，南昌330000）［摘 要］营销是产品生产销售链上的重要一环，是将产品交付给消费者的重要手段，包括交付和售后两大环节。
对于新能源汽车来说，营销为产品和品牌打开了流量入口。
在国家大力推动新能源产业发展的今天，新能源汽车产业的发展迎来了黄金时期，面对消费体验和消费场景的升级，新能源汽车需要转变营销思路，推陈出新，突出硬核科技和软性情感的双重卖点。
文章以理想汽车为例，分析理想汽车发展背景和销售现状，以及营销中存在的问题，最后从5个方面探讨理想汽车营销策略。
［关键词］新能源汽车；营销策略；理想汽车doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.16.045［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2023）16-0140-031 理想汽车发展背景与销售现状1.1 发展背景进入新时代以来，能源发展成为全球性问题，面对传统存量型能源日益减少的问题，以及生态文明建设的迫切需求，近年来，中央和地方政府纷纷出台了加快新能源汽车产业创新发展的意见，包括《“十四五”可再生能源发展规划》《扩大内需战略规划纲要 （2022—2035年）》《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》等文件，为新能源汽车产业发展提供了政策支撑，大力支持新能源汽车的研发和推广。
随着能源行业转型和消费升级，目前整个新能源汽车行业发展进入2.0的阶段，新能源汽车市场渗透率高于20%，是市场、用户、产品技术培育的关键期。
在此期间，新能源汽车企业会沉淀技术和锁定消费群体，通过创新技术手段和营销方式来迅速占有市场份额。
随着新消费时代的到来，一场以新能源为代表的产业革命正在迅速拉开大幕，各大传统车商和电子企业纷纷布局新能源汽车产业，抢占市场先机，产品日益多样化、智能化，满足了消费者个性化需求。
江铃驭胜营销策划方案
2021年江铃驭胜营销策划方案一、企业背景分析江铃以开放的理念和富于进取性的进展战略从市场中脱颖而出，成为中国商用车领域最大的企业之一，国内汽车行业进展最快的企业和经济效益最好的企业之一，持续三年位列中国上市公司百强，2005年被评为中国最具竞争力的汽车类上市公司第一名。
在目前SUV热销状态下，江铃在去年12月5日全新推出了一款SUV系列——江铃驭胜。
该车是江铃股分旗下的第一款SUV车型，来源于2006年启动的N350项目。
完成时刻在2020年下半年。
动力系统源自福特的新一代TDCI发动机，福特百年造车技术的支持下，全新生产平台、零部件全世界采购系统及先进的质量操纵体系，让驭胜有了品质保证。
该车自上市以来，不管在外观、动力、配置等方面均有全新冲破，完全颠覆了消费者对自主品牌汽车固有的老观念。
在目前竞争猛烈的汽车市场中具有强劲的“杀伤力”。
二、竞争对手分析长时刻以来，国内SUV市场一直是合伙品牌和自主品牌两分的局面，二者之间各有各的市场，自主品牌SUV生产商迅速进展的同时，竞争压力凸显。
国际各大汽车制造商纷纷酣战中国市场，新车型不断上市，汽车价钱不断降低，竞争十分猛烈。
SUV作为都市新兴购车族偏爱的车型，已经成为近几年汽车市场增加的主力。
城市SUV成为国内SUV市场主流。
目前，SUV市场可谓群雄鼎立，本田、现代、公共、长城、丰田、日产东风和奇瑞等各大品牌牢牢把持着市场，众泰、华泰、中兴、起亚、帝豪等新锐力量也各有来头，据统计数据显示，在2020年上半年，要紧的SUV车型里，卖的最好的8款SUV是：一、：半年销量为万辆。
二、H3：半年销量为万辆。
3、：半年销量为万辆。
4、：半年销量为万辆。
五、：半年销量为万辆。
六、：半年销量为万辆。
7、RAV4：半年销量：万辆八、：半年销量：万辆。
2020年7月以后中国SUV汽场中，上海公共与东风日产在厂商中拥有较高的关注比例。
不同车系中，途观、逍客、汉兰达与现代ix35的关注比例依次排在市场的前四位，其中逍客2020年在本月的关注度排名中继续维持较大的优势。
广告营销策划经典案例分析第一章1.2幻灯片PPT
别克昂科拉广告文案：
5.?做人要直接?
老妈说起恋爱经，都是先做同事,再做朋友,最后做好朋友；拐弯抹角早就过时 了，换我说，两点之间直线最短，马路牙子也挡不住我；喜欢上一个人，就该 立刻马上现在就冲过去；做人要直接，婉转不太适合我，我1983年轻！就去 SUV别克昂科拉
6.?时机是自找的?
当我们读小学的时候，读大学是不花钱的。当我们读大学的时候，读小学是不 花钱的。当我们还没工作的时候，工作是分配的；当我们不挣钱的时候，房子 也是分配的；似乎，我们什么都没赶上。那又怎样？我们还不是有房、有车、 有工作。拜托，时机是自找的！
活动包括6条在线视频广告、一组宣传海报和一系列病毒视频，分享了目标 受众——新一代“80后〞消费主力军对生活的体会和感悟。这6条在线视频 广告组成了别克昂科拉198X系列广告。广告通过讲述“80后〞的人生宣言直 接传达了别克昂科拉的产品诉求，广告已经拆分，分别开场在各大视频网站 进展投放。
别克昂科拉广告文案：
广告创意是做好广告筹划的重点
专业名词解释：
1、广告创意
〔1〕什么是广告创意
所谓广告创意，就是广告人对广告创作对象所进展的创 造性的思维活动，是通过想象、组合和创造，对广告主 题、内容和表现形式所进展的观念性的新颖性文化构思， 创造新的意念或系统，使广告对象的潜在现实属性升华 为社会公众所能感受到具象。
在广揭露布之前，别克就导演了一出悬念营销的好戏：
1、2021年10月5日，广州中华广场出现了一个身份神秘 的巨型集装箱。箱体色彩缤纷，涂鸦范儿十足。引发了 群众和网友的猜测。
2、紧跟这之后，别克为昂科拉定制了一支APP游戏。这 款游戏在全国16个城市展开，每个城市游戏时间为7天， 每个城市单次成功藏车时间最长的参与者将获得一辆真 正的昂科拉两年的使用权。
战略联盟案例分析
1999年3月27日，雷诺和尼桑的合并完成。
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（四）联盟的结果
尼桑在2000年赢利27亿美元；2001年赢利29亿 美元；2001年的公司债务已经缩小到30亿美元； 2002年赢利32亿美元；2003年赢利49亿美 元。 2003年，雷诺和尼桑在全球的销售总量达 到5,357,315辆，跻身全球第五大汽车制集团， 占有9.3%的国际市场份额。
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两个公司发现约20个潜在的合作机会后，双方总 裁于1998年9月10日签署了一份关于技术和金融 合作评估的备忘录。这份备忘录让雷诺确立与尼 桑合作，建立了21个联合研究小组，研究结盟的 可行性。
1998年10月，施伟泽草拟了标题为“日产和雷诺 联手”的联盟协议书，列出了他设想的协议内容。
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技术方面：联盟后，雷诺—尼桑可以快速地获取 新技术，双方可以通过技术互换获得双方的技术 能力，能更快地形成技术创新，二者相互配合， 共同发展，有效地解除了单个企业在技术革新中 的“力不从心”；最后，战略联盟还能有效的降 低企业的经营风险，联盟不是并购，不用承担对 方的负债和亏损，但是却能通过优势互补，产生 协同效应，二者共同分担风险，共享收益。
1998年11月11日，施伟泽、乔治·杜安和卡洛 斯·戈恩在尼桑董事会做了雷诺所称的“宏图计划” 报告。
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1998年，雷诺的新竞争者出现——戴姆勒—克莱 斯勒。
1998年12月23日，花轮要求雷诺对日产发动机 （轿车）和日产柴油机（卡车）出价，正式终止 专有条款的谈判工作，并设定1999年3月30日作 为决定交易的最后时限。
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汽车营销案例分析欧阳光明（2021.03.07）汽车营销案例分析汽车营销案例分析汽车销售中的小案例[例1] 汽车销售中能不能问：“您现在能定下来吗”? 与客户一见面这样问，肯定会遭到客户的拒绝。
客户认为这个销售人员真是莫名其妙。
应该这样问：“如果您要定的话，会考虑什么时候把车开回去?”用了一句假设“如果……”让客户回答问题有回旋的余地，尤其是让客户知道车开回去的感觉会很特别，这会进一步激发他们下决心。
此时，即使客户还没有最终下决心，也能够让自己不会陷于尴尬的境地。
[例1] 汽车销售中能不能问：“您现在能定下来就签合同吗?”不能除非客户已经明确表示要与这位销售人员签订合同，否则客户会说：“我还没有考虑清楚，让我再考虑一下。
”如果客户真是这样回答的话，销售人员再作进一步的要求就很难了。
应该这样问：“客户先生，是不是把身份证给我一下，这样明天下午的这个时候，您就能开着车回家了。
”用比较含蓄的语言表达成交的要求，这样比较符合中国人的心理特征。
即使客户说：“是不是早了一点?”销售人员也可以说：“您不想早一点有拥有的感觉吗?” [例2] 能不能问：“你们几位中，谁能定这件事?”当客户一行多人来买车时，如果已经有准备成交的迹象，这样的问话只能让正在与自己交流和一直在主谈的那位客户感到不适，最终引起客户的不满。
应该这样问：“根据刚才的讨论，已经确定了这款车比较适合你们的要求，那么，除了您之外，这份合同上还要让哪位签字?”在销售过程中，对于两位以上客户同时来买车时，判断决策人是关键的一步，但很多情况下销售人员很难判断谁是最终的决策人，此时，可以用类似这样的询问来体现自己的专业。
[例3] 失败案例分析元。
销售人员：不可能吧!我们都是同样的4S店，都是统一的价客户：这个价格太高了，旁边那一家比你们还低2 000格。
客户：怎么不可能，刚才他们才告诉我的。
销售人员：那我们赠送您的装饰也超过了 2 000元了，不是一样的吗? 客/bc7ad1b6a652120015dca00d5.html 户：当然不是，他们除了便宜2 000元以外，还可以再送我1 000元的装饰。
销售人员：如果这样的话，我们也没有办法，您最好还是再看一看。
(因为销售人员的价格底线已经不可能突破，所以选择了放弃。
) 客户：(起身离开了展厅)[说明] 其实，类似这样的例子在汽车销售中经常发生，有很多的销售人员就在这样不知不觉中失去了一次又一次的成交机会。
其实并不是客户不想与他们成交，因为这个客户真的是因为价格的因素的话，他根本不用花时间坐在那里与销售人员大费口舌了。
正确的做法客户：这个价格太高了，旁边那一家比你们还低2000元。
销售人员：不可能吧!我们都是同样的4S店，都是统一的价格。
客户：怎么不可能，刚才他们才告诉我的。
销售人员：那我们赠送您的装饰也超过了2000元了，不是一样的吗? 客户：当然不是，他们除了便宜2000元以外，还可以再送我1000元的装饰。
销售人员：既然那家销售商给您那么优惠的条件都没有让您动心，我想请教一下是不是有其他的原因让您不选择他们?客户：其实也不完全是这方面的因素，只是我进到他们的展厅后，总感觉到有什么地方不对劲。
销售人员：能不能说得具体一点。
客户：虽然他们的价格是比较优惠，但总感觉他们的人员素质比较差。
销售人员：您真是一个行家，买汽车不比买别的商品，因为在中国目前还不可能做到汽车买了以后还可以退，所以风险很大。
特别是最重要的售后服务，只有专业人士才可以提供一个良好的服务。
我们在销售的时候不是靠价格来赢得客户，而是靠良好的售后服务给客户提供使用保障，目的就是让客户放心。
您看，我说得对吗? 客户：我也是这么考虑的，所以才犹豫不决。
销售人员：其实，通过您的考查，我相/bc7ad1b6a652120015dca00d5.html信您已经认同了我们公司具备提供良好服务的实力，也不用担心某一天您找不到服务商，虽然价格上没有办法再作进一步的让步，这一点相信您也是能够理解的，是吗? 客户：是的。
销售人员：这样说来，服务品质与保证胜过价格上的优惠，您看我说得对吗? 客户：是的。
销售人员：既然这样，您非常中意这款车，而且也希望找到像我们这样具有专业服务能力的公司来为您提供服务，那么，请您看一下这份合同，如果已经符合您的要求的话，请签个字，明天下午您就可以来提车了! 客户：好的![说明] 在这个例子中，由于这位销售人员始终牢记“除非客户已经成交，否则不能轻易让他们走出展厅”的信条。
因而，他能够针对客户的意见，提出了客户为什么不选择他认为便宜的那家销售商的问题，让客户明确了影响他决策的原因，最终解决了客户疑点而成交。
当然，也有客户当销售人员提出这个问题的时候不给予回答，最终还是不接纳销售人员的意见的，但毕竟这是做了争取后的失败，这样比主动放弃会赢得更多的成交机会。
[例4] 客户：这款车我已经看了很久，就是定不下来是否要买。
销售人员：我想请教一下，您至今定不下来的原因是什么? 客户：其他的方面我都认可了，特别是性价比这方面，但就是因为它是一个国产品牌。
销售人员：那么您主要看中的是该车的哪些方面? 客户：我的朋友告诉我，买车一定要选发动机，这是汽车的心脏，这款车最吸引我的就是发动机，原装进口，有85kW的输出功率，有139Nm的输出扭矩， 1.6L的排量超过了很多2.0排量的汽车，特别是在我们这样山高坡陡的地方，用起来会非常好。
销售人员：您说得太对了，汽车如果发动机不好，就无异于一个人的大脑出了毛病。
这正是很多客户愿意购买这款车的一个重要原因，而且就像您说的那样，该车性价比非常高，不到10万元，却具有将近20万元品质。
不过，您是否发现这款车与其他的车不同的地方? 客户/bc7ad1b6a652120015dca00d5.html：什么地方? 销售人员：这个品牌的轿车在生产过程中，实施了其他车还没有完全采用的工艺，即空腔注腊工艺。
客户：这个工艺有什么作用? 销售人员：作用太大了，您知道，汽车的车体都是铁做的，像您所在的这个地方空气湿度比较大，汽车使用一段时间后容易生锈。
一旦生锈，将会大大缩短汽车的使用寿命，而且没几年，外面的油漆就会因为内部锈蚀而脱离，这肯定是您最不愿意看到的。
客户：真是这样的? 销售人员：不信您可以问一下，其他知名品牌的汽车是否采用了这样的生产工艺。
除此之外，该品牌的车在底盘上都喷涂了PVC防护材料，能有效地阻隔行驶过程中地面的飞溅物(像碎石、泥浆、沙子等)对底盘的损伤，大大提高底盘的使用寿命。
现在有一些车主买了车后还专门到汽车装饰行作底盘的PVC处理，就是这个原因。
客户：哦，原来这个品牌的轿车有那么多的优势，如果我还犹豫的话，就是“有眼无珠”了。
”销售人员：其实，仅从使用的角度讲，您也可以买不具备这些条件的车型，只不过您就要承担上面我们所谈到的这些风险，那么您的爱车的寿命将会受到影响和威胁。
您愿意这样吗?(指出客户不作出购买决定将会遇到的痛苦) 客户：肯定不愿意! 销售人员：既然这样，还犹豫什么，赶快把这款车开回去吧！[例5] 客户：你看，这个品牌有好几家都在卖，我怎么才知道谁最好? 销售人员：客户先生，您真是一个行家，品牌是一样、车型也是一样的，这是任何人都无法改变的，因为我们都是这个品牌的销售商。
只是，您花了钱是不是希望得到最好的服务，得到最开心的享受? 客户：是啊，要不然我还选来选去的干吗? 销售人员：的确如此。
不论今后选择在哪一家销售商买车，最重要的是要看一下他们的服务品质如何。
客户：我又没有买过你的产品，怎么知道你们会好。
销售人员：这个问题问得好。
在这里，我没有说别的销售商不如我们，不论最终选择谁，为了让您在:///bc7ad1b6a652120015dca00d5.html今后用车的过程中减少麻烦，要提醒您首先要看他们的维修人员的水平和素质如何?您同意我的看法吗? 客户：没得说的，谁不希望这样。
那怎么评价? 销售人员：其他的要说就太多了，这里只说一点，就是看一看这个品牌的制造商有没有在所辖的销售企业中进行了有关专业维修与服务技能方面的经常性的竞赛，如果有的话，那就看一下哪家公司获得了这种竞赛的殊荣。
客户：我怎么知道，销售人员：您可以问一下他们的销售人员，如果他们不能告诉您，那说明在这方面还有不足。
客户：那你们获奖了吗?销售人员：谢谢您的关注，在2004年西南片区的维修人员的技术比赛中，我们公司夺得了西南区的第一名(指着展厅墙上的奖牌说)。
这是业界对我们的肯定，因为评委是从全国各地请来的专家，他们跟我们公司没有任何的关系，所以评价是非常公正的，这一点您放心。
[说明] 这只是差异化地让客户认识到独特商业价值与客户利益的一个简单例子，在销售人员向客户展示产品与服务的过程中，可以从客户认同的方方面面去强化这种价值与客户利益的关系，强化他们的购买欲望。
[例6] 不正确的表达客户：这款车的发动机在使用中会不会出问题? 销售人员：这个发动机的质量很不错，一般不会出现什么大的问题。
[说明] 这里可以看到，例中销售人员的回答表现出对自己的产品信心不足。
但这样不妥的表达方式实际上容易造成客户不放心：“一般不会出现大的问题。
”那么如果我的运气不好怎么办。
正确的表达方式客户：这款车的发动机使用一段时间后会不会出问题? 销售人员：您放心，这是一款高品质的汽车发动机，它的性能优于某某品牌，从卖出第一台车到现在，已经有两年的时间，还没有接到因为发动机的原/bc7ad1b6a652120015dca00d5.html因而影响客户使用的投诉。
[说明] 在例中，“还没有接到因为发动机的原因而影响客户使用的投诉”,这里通过一个概念的转换“客户使用的投诉”而不是“发动机的质量”,让客户确认了发动机的质量没有问题。
如果你说“两年的时间还没有一台发动机出现问题”客户肯定不信，因为他们相信航天飞机这样精确的设备都会出问题，更何况跑在地面上的汽车产品。
但换了一个概念却给客户的联想是发动机不出问题，从而真正达到了与客户有效沟通的目的。
说到这里，只想再次提醒各位：要想让客户接受自己销售的产品和服务，在销售中就要学会随时随地用坚定的立场和信念、用不会产生任何误解的词语来影响和改变客户的选择方向和目标。
[例7] 错误表达客户：这款车配臵太低了!别的车都配臵了六碟CD,的立体声影院系统，而你们为什么还只是单碟CD,四只喇叭? 销售人员：这是因为我们的品牌比您说得好。
客户：品牌好又不能让我的音响效果得到改变。
如果你们不给我其他优惠的话，我还得考虑考虑。
销售人员：您要什么优惠? 客户：把座椅全部换成真皮的! 销售人员：不行，如果要把座椅换成真皮的话至少也要增3000元。
客户：那你们就让点价。
销售人员：这已经是我们的底价了。
谈判中要设法弱化客户的优势“问”与“答”是谈判中常用的表达方式，只是在汽车销售中都处在“以答为主”的这样一种状态中，导致始终被客户牵着鼻子。