收费站收费员爱岗敬业演讲稿
收费站爱岗敬业演讲稿(通用3篇)
收费站爱岗敬业演讲稿（通用3篇）演讲稿一：尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我非常荣幸能站在这里发表我的演讲。
我是收费站的一名工作人员，在这里工作已经多年了。
今天，我想就“爱岗敬业”这个主题与大家分享一些心得体会。
作为一名收费站工作人员，我们的工作并不轻松，每天都要面对大量的车辆和旅客，同时还要维护交通秩序，保障行车安全。
面对繁忙和辛苦，我们不能退缩，更不能放松。
只有抱着爱岗敬业的态度和对工作的热爱，才能做好我们的本职工作。
首先，爱岗敬业意味着我们要对工作充满热情。
我们要爱自己的工作，理解工作的意义和使命，明白自己的工作是为社会服务，为大家的生活提供便利。
只有有了这份热情，我们才能更好地投入到工作中，做到认真负责。
而后，爱岗敬业还意味着我们要不怕困难，勇于担当责任。
在工作中，我们经常会面临各种各样的困难和挑战，但我们不能退缩，而是要正视并克服困难。
只有当我们主动承担责任，解决问题，我们才能在工作中不断进步，得到提高。
最后，爱岗敬业意味着我们要不断学习和进步。
我们应该保持学习的状态，不断提高认识和能力，使自己成为一名更加优秀的工作人员。
只有通过不断学习和进步，我们才能适应社会的发展变化，适应新技术的应用，更好地为大家提供服务。
亲爱的同事们，爱岗敬业不仅仅是一种态度，更是一种精神。
让我们怀着这份爱和敬业，共同努力，做好我们的本职工作，为社会发展贡献自己的力量！谢谢大家！演讲稿二：尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是收费站的一名工作人员，非常感谢能够在这里发表我的演讲。
今天，我想用这个演讲的机会，与大家共同探讨一下“爱岗敬业”的重要性和意义。
爱岗敬业是每个职业人员的基本素质，更是我们作为收费站工作人员的必备品质。
我们要对自己的工作充满热爱，对职责充分认识，并将之奉献给社会和人民。
只有用心对待工作，才能把每个细节做到尽善尽美。
只有用心对待工作，才能让每一位过往的旅客感受到我们的温暖和关怀。
在日常工作中，爱岗敬业还体现在我们要主动担当，勇于面对困难和挑战。
收费站人员爱岗敬业演讲稿(优秀模板5篇)(5)
收费站人员爱岗敬业演讲稿（优秀模板5篇）(5)收费站人员爱岗敬业演讲稿第1篇敬的各位领导，同事们：大家好！很荣幸能够代表为咱们[某]集团工作的临时导购员在这里发言。
首先，请允许我代表所有的临时导购员向关心和指导我们我们的各位领导和辛勤工作的同事们表示由衷的感谢。
谢谢你们给予我们这样一次学习成长的机会，我们将因此对之歌令国人骄傲的民族品牌怀有更加崇高的敬意。
有好的产品，就不怕卖不出去。
[某]集团成立于1988年，致力于电视机生产领域已经23年，靠着[某]人孜孜不倦的追求和坚持不懈的努力，积累了大量的经验，掌握了核心技术，研发出了性能优良，品质过硬的产品，建立了完善的营销体系和售后服务网络，为数以万计的消费者提供了优质的服务，树立了良好的口碑和健康的社会形象。
能够成为一名员工，我感到莫大的光荣。
通过岗前培训，我对咱们产品有了进一步深入的了解，无论其技术，外观，功能，还是质量，都堪称国际一流，尤其是我们新近推出的e70系列产品，更是一款引领科技潮流的时尚佳作。
说实话，我都想把这样一台性能优异品质精良的好产品抱回家，相信广大的消费者也一定会为我们产品所吸引，所以，我们有信心做好我们产品的销售工作，不辜负领导们对我们的期望。
虽然我们只是临时的导购员，缺乏工作经验但我们有着饱满的动作热情和认真的职业态度，既然选择了这份工作，就一定严格要求自己，努力把这份工作做好，在此也希望各位领导，同事们在关心我们的同时，不吝赐教，帮助我们成长为优秀的[某]员工。
现在正处于电视行业的转型期，模拟电视即将被数字电视所取代。
这是挑战，更是机遇，审时度势，果断做出了向led数字电视转型的战略决策，收到了良好的成效。
x年获得了历史最高收入，销售额超过230亿元，全年净利润超过了10亿元，一举奠定了在国内电视制造领域的领导地位，具备了扬帆出海的实力，而我们将秉承[某]人锐意进取的精神，努力工作，在“十一”的电视销售工作中打一个漂亮仗，力争[某]年集团整体业绩再上新台阶，为企业进军海外，做大做强做出贡献。
关于收费员爱岗敬业演讲稿范文三篇
关于收费员爱岗敬业演讲稿范文三篇篇一：关于收费员爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我很荣幸能站在这里，和大家分享我对于收费员岗位的一些感悟和心得体会。
首先，我要感谢领导给予我这次机会，让我能够站在这里和大家交流。
作为一名收费员，我深知自己的工作虽然平凡，但却是非常重要的。
我们每天都在为交通安全和车辆畅通做出贡献，我们的工作不仅仅是收取车费，更是为了保障交通秩序的顺畅。
在这个岗位上，我学会了耐心和细心。
每天面对着各种车辆和车主，我们需要保持耐心和细心，认真地完成每一次收费工作。
有时候，遇到一些不愉快的事情，我们也要学会忍耐和理解，不让情绪影响到工作。
只有心态平和，才能更好地服务车主，保障交通秩序。
同时，我也深刻理解了“服务至上”的理念。
作为一名收费员，我们要时刻将服务放在首位，为车主提供便捷和周到的服务。
无论天气如何，无论工作多繁忙，我们都要始终以微笑和耐心对待每一位车主，让他们感受到我们的真诚和热情。
在这个岗位上，我还学会了团队合作和协作。
我们每天都在同一个岗位上工作，需要相互协助和支持，共同完成工作。
团队的力量是无穷的，只有团结一心，才能做好我们的工作，为交通安全和车辆畅通做出更大的贡献。
最后，我要倡导大家一起努力，为了我们的岗位和工作，做到爱岗敬业。
只有热爱我们的工作，才能发挥出最大的潜力，做出更好的成绩。
只有敬业，才能让我们的工作更加出色，更加有价值。
谢谢大家！篇二：关于收费员爱岗敬业演讲稿尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我很荣幸能有机会站在这里，和大家分享我对于收费员岗位的一些感悟和心得。
作为一名收费员，我深知自己的工作虽然平凡，但却是非常重要的。
我们每天都在为交通安全和车辆畅通做出贡献，我们的工作不仅仅是收取车费，更是为了保障交通秩序的顺畅。
在这个岗位上，我学会了耐心和细心。
每天面对着各种车辆和车主，我们需要保持耐心和细心，认真地完成每一次收费工作。
有时候，遇到一些不愉快的事情，我们也要学会忍耐和理解，不让情绪影响到工作。
2024年有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲（2篇）
2024年有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲尊敬的领导、各位同事：大家好！我今天非常荣幸能够在这里给大家带来一场有关公路收费站窗口服务爱岗敬业的演讲。
我深知，作为一名服务人员，我们的责任和使命就是为民服务，为出行的人们提供便利和安全。
而作为公路收费站的窗口服务人员，我们更应该时刻保持爱岗敬业的精神，为大家提供优质的服务。
首先，公路收费站是人们通行必经之地，也是公路的门面。
我们作为窗口服务人员，扮演的角色就是公路的使者和交通的纽带。
因此，我们要始终保持对工作的热爱和敬畏之心。
无论是炎炎夏日还是寒冷冬季，无论是平日普通车流量还是节假日高峰车流量，我们都要坚守在自己的岗位上，履行好自己的职责。
我们应该时刻保持清醒的头脑和积极的工作态度，以确保每一位过往的车辆和司乘人员都能得到准确、快捷的服务。
其次，公路收费站普遍存在服务态度问题。
有些服务员态度冷漠、嘲笑乘客，有些服务站工作人员出现懒散、拖延办事、收费不当等问题。
这种服务态度的问题不仅不符合公务员的职业精神，更严重损害了公路收费站的形象和公众的利益。
因此，我们要时刻保持尊重乘客的态度，真诚对待每一位过往的车辆和司乘人员。
无论他们是多么无理取闹，我们都要保持冷静和耐心，用一颗真诚的心去对待每一个人。
只有这样，我们才能赢得乘客的尊重和信任，也才能从根本上改善公路收费站的服务态度问题。
第三，我们要提高自身素质和业务能力。
随着社会的不断发展，车辆的增长和交通流量的增加，窗口服务人员面临着更加复杂和繁重的工作。
因此，我们应该时刻保持学习的姿态，提高自身的专业知识和技能。
只有掌握了足够的业务知识和技巧，才能更好地为乘客服务，解决各类问题。
同时，我们还应该注重提高自身的沟通能力和应变能力，以应对各种复杂情况和突发事件。
只有这样，我们才能胜任好自己的工作，为乘客提供更好的服务。
最后，我想强调的是，爱岗敬业不仅仅是一种精神理念，更是一种行动和态度。
我们要从扎实的工作做起，从微小的事情开始。
收费站人员爱岗敬业演讲稿6篇
收费站人员爱岗敬业演讲稿6篇爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。
下面是店铺为大家整理的收费站爱岗敬业演讲，希望大家能够从中有所收获!收费站爱岗敬业演讲稿篇1大家下午好!曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。
在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。
微笑,是人与人之间的感情传递。
当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。
而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。
有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。
在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。
他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。
但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。
他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。
终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。
于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。
他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。
他就是原一平，日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。
他的微笑被称为全日本最成功的微笑。
原一平说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的方式。
这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。
所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。
今天，我想说，收费站的文明服务，也让我们从微笑开始吧!对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。
虽然我们只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看法。
2023年收费站爱岗敬业演讲稿(通用3篇)
2023年收费站爱岗敬业演讲稿（通用3篇）尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是2023年收费站的一名员工，很荣幸能够站在这里发表演讲。
我今天的演讲主题是“爱岗敬业”。
作为一名收费站的员工，我们每天面对着来往的车流和各种车辆。
有些时候我们会感到疲惫和压力，但是我们不能因此而忘记了我们的职责和工作意义。
我们必须要时刻保持爱岗敬业的精神，为我们的工作付出全部的努力。
首先，爱岗敬业意味着我们要尽心尽责地完成自己的工作。
作为收费站的员工，我们负责收取过路费、检查车辆、维护道路秩序等等，这些工作都需要我们全神贯注地去做。
只有把每一项工作都做到最好，我们才能够为我们的单位和社会做出积极的贡献。
其次，爱岗敬业意味着我们要持续学习和提高自己。
随着社会的发展和科技的进步，我们所面对的工作也在不断变化和更新。
我们不能停留在现有的知识和技能上，而是要积极学习新知识，提高自己的综合素质。
只有不断学习和进步，我们才能够适应社会的要求，为我们的单位和社会做出更大的贡献。
最后，爱岗敬业意味着我们要团结协作，共同进步。
作为一个收费站的团队，我们的工作是相互关联和相互依赖的。
我们需要相互帮助和支持，共同解决遇到的问题。
只有团结协作，我们才能够更好地完成工作，为我们的单位和社会创造更好的环境。
亲爱的同事们，爱岗敬业是一个人的价值观和精神境界的体现。
作为一名收费站的员工，我们肩负着维护社会交通秩序和保障交通安全的重要责任。
让我们共同努力，以爱岗敬业的精神，为我们的工作付出更多的热情和努力，为我们的单位和社会做出自己的贡献。
谢谢大家！参考译文：Distinguished leaders, dear colleagues,Hello everyone! I am an employee of the toll station in 2023, and I am honored to be able to stand here to deliver a speech. My speech today is on the theme of "dedication to work".As an employee of a toll station, we face the flow of vehicles and various vehicles every day. Sometimes we may feel tired and stressed, but we must not forget our responsibilities and the significance of our work. We must always maintain the spirit of dedication to work and dedicate our efforts to our work.Firstly, dedication to work means that we should fulfill our duties with dedication. As toll station employees, we are responsible for collecting tolls, checking vehicles, and maintaining road order, etc. These tasks require our full attention. Only by doing every job to the best of our abilities can we make positive contributions to ourunit and society.Secondly, dedication to work means that we should continue to learn and improve ourselves. With the development of society and the advancement of technology, the work we face is constantly changing and updating. We should not stay at existing knowledge and skills, but actively learn new knowledge and improve our comprehensive qualities. Only by continuous learning and progress can we adapt to the demands of society and make greater contributions to our unit and society.Finally, dedication to work means that we should unite and cooperate to progress together. As a toll station team, our work is interrelated and interdependent. We need to help and support each other and solve problems together. Only through unity and cooperation can we better complete our work and create a better environment for our unit and society.Dear colleagues, dedication to work is a reflection of one's values and spiritual state. As an employee of a toll station, we shoulder the important responsibility of maintaining social traffic order and ensuring traffic safety. Let us work together, with the spirit of dedication to work, to dedicate more enthusiasm and effort to our work, and make our own contributions to our unit and society.Thank you all!参考译文：Distinguished leaders, dear colleagues,Hello everyone! I am an employee of the toll station in 2023, and it is a great honor to stand here and deliver a speech. The theme of my speech today is "dedication to work".As an employee of a toll station, we are responsible for ensuring the smooth flow of traffic and collecting tolls from drivers. Our work plays a vital role in maintaining the order of transportation and ensuring the safety of the roads. To fulfill our duties, we must demonstrate dedication to our work.First and foremost, dedication to work means that we should carry out our responsibilities with professionalism and enthusiasm. Regardless of the weather or the number of vehicles passing through, we must always provide efficient and considerate service to drivers. We should greet them with a smile, answer their questions patiently, and handle any issues that arise promptly. Only by demonstrating our commitment to our work can we gain the trust and respect of the public.Secondly, dedication to work means that we should continuously improve our skills and knowledge. The transportation industry is constantly evolving, with new technologies and regulations being introduced regularly. As toll station employees, we must stay up-to-date with the latest developments and adapt to changes accordingly. This requires us to seek opportunities for professional development, such as attending training sessions or workshops, and actively learning from our peers and superiors. By continuously improving ourselves, we can provide a higher level of service to drivers and contribute to the development of thetransportation industry.Lastly, dedication to work means that we should work collaboratively as a team. A toll station operates as a collective, and our individual contributions contribute to the overall success of the station. We should communicate effectively with our colleagues, share ideas and best practices, and provide support to each other when needed. By fostering a culture of teamwork, we can create a positive working environment and achieve our common goals.In conclusion, dedication to work is essential for our success as toll station employees. It requires professionalism, continuous improvement, and teamwork. Let us always remember the importance of our work and strive to be the best in our roles. By demonstrating dedication to our work, we can contribute to the development of the transportation industry and provide a safe and convenient experience for drivers.Thank you for your attention!参考译文：Distinguished leaders, dear colleagues,Hello everyone! I am an employee of the toll station in 2023, and I am honored to stand here and deliver a speech. The theme of my speech today is "dedication to work".As employees of a toll station, we play an important role inmaintaining the smooth operation of transportation and ensuring the safety of drivers. Our work requires us to be dedicated and committed to our responsibilities.Firstly, dedication to work means being fully engaged and focused on our tasks. As toll collectors, our job is not just about collecting tolls, but also includes providing assistance to drivers, ensuring the accuracy of transactions, and maintaining order and efficiency at the toll booths. We should approach our work with a positive attitude, paying attention to every detail and striving for excellence. By doing so, we can provide a seamless and pleasant experience for drivers and contribute to the overall efficiency of the toll station.Secondly, dedication to work means being proactive and taking initiative. We should not only respond to the needs of drivers, but also anticipate and address potential issues before they arise. For example, if we notice a potential safety hazard on the road, we should take immediate action to resolve it or inform the relevant authorities. By taking initiative, we can prevent accidents and ensure the smooth operation of traffic.Lastly, dedication to work means being a team player and supporting our colleagues. At a toll station, teamwork is crucial for maintaining order and efficiency. We should collaborate with our colleagues, communicate effectively, and provide assistance when needed. By working together, we can overcome challenges and achieve our common goals.In conclusion, dedication to work is essential for the success of atoll station. It requires us to be engaged, proactive, and collaborative. Let us continue to demonstrate our dedication to our work and strive for excellence in everything we do. By doing so, we can contribute to the smooth operation of transportation and provide a safe and efficient experience for drivers.Thank you for your attention!。
高速路收费员征文演讲稿范文十二篇
高速路收费员征文演讲稿范文十二篇高速路收费员征文演讲稿范文十二篇高速路收费员的工作虽然辛苦,但收入其实并不高,还经常受外界误解,“被高薪”的她们也是很无奈。
下面几篇来自收费员的演讲稿，讲出了收费员真正的心声，让我们一起来看看吧！（篇一）爱岗敬业奉献青春尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：大家好！爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。
我是来自***的***，今天演讲的题目是爱岗敬业奉献社会。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。
今天，我们再重新体会这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。
今天，我要赞美这么一群人，他们是山东交通的一员，他们是山东高速的一分子，他们守护着山东的南大门，他们就是山东高速****的全体员工们。
在***爱岗敬业、服务人民、奉献社会已成为全体员工高奏的主旋律，伴随着这支主旋律他们与不息的车流，与绵延的高速公路同呼吸共命运，用满腔热血书写爱岗敬业无私奉献的光辉篇章，真正走入你的事业，才理解付出的可爱，真正走入你的世界，才懂得什么样是豪迈。
从我踏上工作岗位，就无时无刻不被这些平凡人和平凡事牵挂着，当你行驶于平坦顺畅的高速路上，尽享高速路提供的舒适、方便、安全、快捷的时候，你是否会想到炎炎烈日下，冰雪封路时，我们的养护员们是怎样笑对艰辛、战酷暑、斗严寒换来这近百公里的坦途。
当你轻歌曼舞、心情欢乐时，你是否会想到我们的经警队员年复一年、日复一日，昼夜巡查，用青春甚至生命完成着“忠诚卫士”这一光荣使命。
更值得一提的是，我们高速公路服务社会的“窗口”——收费站。
2024年收费站爱岗敬业演讲(2篇)
2024年收费站爱岗敬业演讲尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是2024年的收费站爱岗敬业演讲者。
首先，我要感谢领导给予我这个演讲的机会，让我能够站在这里向大家分享我的心得体会。
也要感谢收费站这个大家庭给予我无微不至的关怀和支持。
作为一名收费站的一员，我深深地感受到了自己的责任和使命。
收费站是现代交通运输基础设施中不可或缺的重要组成部分，我们的职责是保障交通的有序运行和旅客的安全出行。
我们站在这个“大门口”，时刻关注着每一辆车辆、每一位驾驶员和乘客的安全与顺利通行。
我们用坚守和奉献守护着道路的安全。
我相信，所有爱岗敬业的收费站员工，都是由真心和责任心所驱动着的。
无论是酷暑还是严寒，我们时刻坚守在岗位上，用我们的微笑和服务来迎接每一位驾驶员和乘客。
虽然我们的工作并不轻松，但是我们的付出能够获得身边每一个驾驶员和乘客的认可和支持，这就是我们最大的动力。
爱岗敬业不仅仅是对工作的态度，更是一种对事业的执着。
作为收费站的一员，我们时刻保持着对工作的热爱和执着，每一天都在不断学习和提升自己，为了更好地服务驾驶员和乘客。
我们不仅要熟悉收费系统的操作技能，还要具备良好的沟通能力和服务意识。
我们时刻关注着道路交通安全的新动态，主动关注驾驶者的需求，提供更贴心的服务。
我们不辜负领导和同事对我们的期望，把自己最好的一面呈现给每一位驾驶员和乘客。
同时，爱岗敬业需要我们拥有一颗善于思考的心灵。
我们要不断反思和总结自己的工作，及时发现问题并加以解决，以提升我们的工作效率和服务质量。
我们要积极参与团队交流和讨论，和同事们一起分享经验，学习先进的管理和技术方法，不断提高自己的综合素质。
我们既是服务者，也是学习者和探索者，我们的工作需要不断追求卓越。
爱岗敬业还要求我们不断适应挑战和变化。
现代社会的发展变化日新月异，交通运输行业也在不断创新与发展。
作为收费站员工，我们要紧跟时代的步伐，积极学习新知识，掌握新技术，才能够更好地适应日趋复杂的工作环境和任务要求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
三一文库（）/演讲稿
收费站收费员爱岗敬业演讲稿
我穿上这身服装的一刹那，深感骄傲和自豪，同时也感到肩上的责任重大。
因此，从走上岗位的那一刻起我就下定决心一定要做一名合格的优秀的收费人员，今年，我处首先在我站实行收费员考核制度，在这段时间里，我在工作中团结协作，争“星”创优，认真工作，高度负责，严格按照考核标准作业。
一月份我被评为二，二月份评为三，自己的辛勤劳动得到了领导的肯定和汇报，收费员考核的实施体现了“同岗同酬、奖优罚劣”的原则，极大地调动了我们收费员的工作积极性，下面我就自己的感受和体会做简要叙述。
考核制度的实施,首次打破“吃大锅饭”的懒散思想,提出了“同岗同酬,绩效挂钩”的理念,体现了激励体制与约束体制的有效结合,从而充分调动了广大收费人员的工作积极性,提高了服务水平,该制度定期对收费人员进行全面考核,把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级.因此,想取得一个理想的,取得相应的工资就要求我们在工作中从每一个细节做起,端正收费态度,遵守工作纪律,熟练掌握业务的知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神.但要做优秀的收费员就要高标准要求自己，为了进快地熟
练业务，我虚心到向同行请教，也从不放过任何可以利用的时间去学习，工夫不负有心人，近三个月来，取得了明显成效。
如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素，文明用语则是重中之重，有效到使用文明用语，可以提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，因此，文明服务、热情服务在,服务质量在考核中占很大比例,每天棉队形形色色的司乘人员，工作确实说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦，真诚地为他们送一句祝福，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，圆满解决各种问题。
在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,既不能把不愉快的情绪带到工作中,更要排除懒散的心态,从岗前整顿到下岗结算,每一步严格按照作业程序认真完成各项任务,将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱护收费设施等以前忽略的细节问题到后来的的养成习惯,在级制度下争先创优.
业务知识考试作为考核的一项内容,是拉开档次,划分的重点之一,我根据自己的作息时间,制定了合理的学习计划.我将业务
知识作了系统的归纳,背诵并理解,以便在业务考核中取得较好的成绩;收费班组是一个团结的集体,收费工作本身是一个协作性极强的行业,因此,要在工作中取得更好的成绩,不仅要求个人有良
好的职业态度,熟练的业务技能,更要求一个班组具有很好的凝聚。