银行无领导小组面试题目和答案
银行面试无领导面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍在银行面试中，无领导小组讨论是一种常见的面试形式，旨在考察应聘者的团队合作能力、沟通能力、问题解决能力、领导力等多方面素质。
以下是一系列无领导小组讨论的题目，以及相应的解析，帮助应聘者更好地准备面试。
二、无领导小组讨论题目1. 题目：假设你所在的银行计划推出一款针对年轻人的理财产品，请从以下四个方面进行讨论，并给出产品设计方案：（1）产品目标客户定位；（2）产品收益与风险平衡；（3）产品营销策略；（4）产品售后服务。
2. 题目：当前我国金融市场上存在大量非法集资案件，请从以下三个方面讨论如何防范和打击非法集资：（1）加强金融监管；（2）提高公众金融素养；（3）完善法律法规。
3. 题目：针对近年来银行柜面业务量减少，线上业务量增加的现象，请从以下四个方面讨论如何提升银行柜面服务质量和效率：（1）优化柜面业务流程；（2）提高柜员业务技能；（3）加强柜面与线上业务的协同；（4）创新柜面服务方式。
4. 题目：请从以下四个方面讨论如何提高银行风险管理能力：（1）完善风险管理体系；（2）加强风险监测与预警；（3）提高风险应对能力；（4）加强风险管理文化建设。
5. 题目：针对我国银行业务外包现象，请从以下三个方面讨论如何规范银行业务外包：（1）明确外包业务范围；（2）加强外包业务监管；（3）提升外包服务提供商的资质。
6. 题目：请从以下四个方面讨论如何推动银行数字化转型：（1）加大科技投入；（2）优化业务流程；（3）提升客户体验；（4）加强人才队伍建设。
7. 题目：针对当前银行业务竞争激烈，请从以下三个方面讨论如何提升银行竞争力：（1）创新金融产品；（2）加强市场营销；（3）优化客户服务。
8. 题目：请从以下四个方面讨论如何加强银行内部控制：（1）完善内部控制制度；（2）加强内部控制执行；（3）提高内部控制意识；（4）加强内部控制监督。
三、题目解析1. 针对第一个题目，应聘者需要从目标客户定位、收益与风险平衡、营销策略、售后服务四个方面进行讨论。
某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题20
无领导小组讨论试题背景资料：A银行是一家地区性商业银行，正处于快速发展的上升期，公司年初因各项工作规划得当，第三季度末就提前完成了全年的指标，为了更好的开展明年的工作，领导层准备额外拿出一笔资金，开展一项能够为公司带来良好收益的活动。
现在这笔资金交给了战略规划部，希望能够由其牵头组织实施。
战略规划部通过对全公司发起倡议，收集到下面几项活动提议：提议1：活动内容：新年度的理财产品发布会活动意义：为新产品的推广做好铺路工作申请部门：市场部提议2：活动内容：聘请新的公司代言人活动意义：以公众人物的社会影响力提升大众对银行品牌的认知申请部门：公关部提议3：活动内容：与各大企业进行联谊活动意义：拓宽存款、贷款客户，加强与客户的粘稠度申请部门：渠道建设部提议4：活动内容：更换绝大部分已经老旧的硬件设备活动意义：从基础设施方面为公司的良性运转提供保障申请部门：运行维护部提议5：活动内容：销售精英训练营及奖励活动活动意义：通过有效激励提升销售作战能力，助力公司来年效益目标的实现申请部门：人力资源部任务要求：这些申请项目都非常重要，但由于资金有限，最多只能资助一个项目。
假如你是战略规划部的成员，由你来负责对上述提议进行评估，并于下周向行长提议选择哪项活动。
请选择出你支持的观点并说明理由。
讨论要求：1. 你有5分钟时间进行资料阅读和独立思考，并简要记录答案及思路；2. 就题目要求请发表个人观点，每人限时2分钟；3. 请你们以团队为单位，在25分钟时间内，按照任务要求达成小组一致观点；4. 讨论结束后，由团队推选一名代表向现场面试官汇报最终的讨论结果，汇报时间不超过2分钟。
某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题1
无领导小组讨论试题背景资料：NY银行由是一家全国性股份制商业银行，业务覆盖全国主要城市。
截止到2019年末，在北京、上海、深圳、广州等城市设立了近千家营业网点，600多家自助银行，近8000台自助设备，经营范围覆盖人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，发行和代理发行有价证券等业务。
NY银行近期开展了“NY银行优秀支行”评优活动，并提供10万元的奖励，经过层层选拔、评比，优秀支行将在以下三个支行中选出。
A支行：吸收人民币存款达95亿，同比增长15%，支行去年年度盈利2.86亿；严格控制贷款流程及贷款质量，优秀的贷款质量，使得该支行的不良贷款率水平降至当地银行业不良贷款率平均水平的30%；通过采取有效措施，将客户排队的时间，从原来的48分钟缩减为平均28分钟，优质的客户服务获得了客户的赞誉，并经媒体报道该支行的客户服务质量，获得了较高的社会美誉度，提高了该行在社会中的影响力，并且得到了分行行长的表扬。
B支行：吸收人民币存款99.8亿，同比增长10%，年度盈利2.89亿；获得了依法合规经营活动一等奖的称号；该支行通过大力营销电子银行以及网上银行，使得电子银行客户同比增长187%，极大的分流了柜台业务压力，客户服务人次以及年度业务处理量均超过了同行业15%和60%；该支行通过严格成本管理，降低了运营成本，破记录地创造了行内人均盈利529.7万元的佳绩，上级领导举办了成本管理先进介绍会，该支行作为代表向其他地市的分行介绍成本管理经验，获得了各分行领导的好评。
C支行：吸收人民币存款为98亿，同比增长8%；借助开发区招商引资的机会，该支行吸引了一批贷款客户，年度盈利近3.08亿，同比增长24%；在发行和代理发行有价证券以及大客户服务理财方面，不断探索，勇于创新，大客户占用了银行较少的资源但为该支行带来了丰厚的收益，而且这些大客户带来潜在的业务以及盈利能力，该行的大客户服务经验得到了上级领导的认可，根据上级部门指示正在总结C支行“投资创新、理财服务”的成功经验，在部分地区进行推广。
某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题19
无领导小组讨论试题背景资料：随着银行业务类型的增加，消费者对银行服务的需求已经不再局限于存取款业务等简单的交易型业务，需要银行提供更多地高附加值销售和咨询。
因此，从上世纪90年代，国外许多银行将网点从处理基本业务到调整为主要从事其他渠道无法替代的复杂、高附加值的业务，从而提高分销渠道的竞争力和效率。
这期间，发展出了多种新型的业态渠道。
1）店内网点：由于在超市和百货商店购物的人群密集、流动量大，成本比传统网点低，分别接触客户，能更快实现盈利。
澳大利亚、英国、美国普遍设立了超市银行。
大多数银行还是选择与成熟品牌合作来吸引客户和潜在客户。
2）咖啡厅银行：为了给客户带来随意舒适的感觉、提高客户在银行网点的停留时间，一些银行将网点设成了咖啡厅的形式，部分银行甚至自己经营咖啡厅。
咖啡厅高档的环境，更适合为客户提供高价值的投资产品和其他咨询服务，因为来这里消费的人们有充足的资金和时间，而且会有更多的高级客户。
3）“艺术”银行：“艺术”银行通常以艺术展览的方式营业，展览从世界各国收集来的艺术品，其定位目标客户为高端客户。
这种形式的“银行”成本比较高。
目前，纽约的派克大街（派克大街，美国纽约市的豪华大街街名，常用作奢华时髦阶层的同义语）是银行竞争最激烈的地方之一。
这些艺术展览展示了从世界各国收集来的艺术品。
每个展览持续6至8周。
办这个展览的目的是为了吸引更多的高消费层次的客户。
展览和银行的主要办公区域用玻璃门隔开，只要网点营业，展览就会进行，而且不用门票。
4）机场网点：为了宣传银行形象，扩大银行零售产品的销售，出现了“机场网点”。
机场网点的优点在于它们的成本很小，但所达到的对外宣传的效果却很好。
比如通过安全通道的乘客将可能会在很长一段时间内记住银行的品牌标志。
另外，机场网点也为旅行者和机场工作人员提供了便利。
另外部分银行也将交通枢纽如通勤车站或者是停车点设定为银行网店。
5）“卫星”网点：卫星网点的特点是规模小，网点多，覆盖范围广，可以最大限度的向最多的客户提供服务，满足客户需要与银行进行直接交流的需要。
某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题8
无领导小组讨论试题背景资料：我国农村金融面临的问题包括：一是农村金融机构网点少，城乡布局、区域性分布失衡。
二是农村基层金融机构功能不完善，服务品种单一，“储蓄所”特征明显。
三是从经营主体上看，民间资本型的中小商业银行和互助金融机构长期缺失，农村金融市场缺乏生机和活力。
下列是解决上述问题的一些措施：1.对于农村金融实施“低门槛、高监管”的管理机制。
2.构建一个以政策性金融、商业金融、合作金融为主，以其他金融为辅，适应“三农”特点的多层次、广覆盖，可持续的农村金融体系。
3.巩固和发展农村信用社改革试点成果，充分发挥其作为农村金融主力军和联系农民金融纽带的作用4.提高农业银行、农村信用社、邮政储蓄银行等正规金融机构支持“三农”的力度，增强其金融供给能力。
5.积极稳妥的推动县域农村设立村镇银行、贷款公司和农村资金互助社等新型银行业金融机构，激活农村金融市场。
6.建立再保险制度，降低农村保险机构的经营风险，确保农险业务的可持续发展。
7.大力发展多层次、多元化的涉农贷款担保体系。
发展农村互助担保组织，改进担保机制、努力缓解农村地区贷款难和担保难的问题。
8.建立农村金融风险补偿机制，降低“三农”弱质性带来的风险损失。
任务要求：请选择你认为最有效的三项，并按重要性排序，请说明理由。
讨论要求：1. 你有5分钟时间进行资料阅读和独立思考，并简要记录答案及思路；2. 就题目要求请发表个人观点，每人限时2分钟；3. 请你们以团队为单位，在25分钟时间内，按照任务要求达成小组一致观点；4. 讨论结束后，由团队推选一名代表向现场面试官汇报最终的讨论结果，汇报时间不超过3分钟。
某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题26
无领导小组讨论试题背景资料：各家银行为了获得人才竞争优势，不仅对银行柜员的数量要求逐年增加，而且对其素质要求也越来越高。
以下是有些研究机构提出来的银行柜员的胜任力及素质要示：1、学习能力。
目前银行大部分网点实行综合柜员制，一个人兼做多项业务，由原来的“专才”变成了“通才”，光会一门知识和技能是吃不开的。
2、工作速度与准确性。
为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。
银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
3、沟通与表达。
近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。
前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。
4、吃苦耐劳和抗压力。
当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出，许多银行网点柜员的流失率达到20-30%。
主要的原因有两个：一个原因是银行柜员的工作压力非常大。
另一方面，许多新招聘的柜员缺少吃苦精神。
5、服务意识。
银行业是典型的服务业，银行柜员在较大的工作压力下，仍需要保持良好的精神面貌，体现出银行的服务意识。
现实当中，来到银行的客户复杂多样，常有一些非理性的言行。
按照现代心理学的观点，银行柜员不得不进行情绪劳动（指违心地做出积极情绪的努力），达到银行文明优质服务的标准。
6、诚信守信。
即使在银行不断强化风险管理的情况下，一些银行的案件还是时有发生，许多的案件都与银行柜员的工作直接相关。
因此，诚实守信是银行柜员非常重要的素质。
任务要求：请根据自己对柜员岗位的理解，请将以上6项素质中选取你认为柜员最应该具备的4项素质，并对这4项进行重要性排序，最应具备的排第一，次应具备的排第二，以此类推，并说明理由。
讨论要求：1. 你有5分钟时间进行资料阅读和独立思考，并简要记录答案及思路；2. 就题目要求请发表个人观点，每人限时2分钟；3. 请你们以团队为单位，在25分钟时间内，按照任务要求达成小组一致观点；4. 讨论结束后，由团队推选一名代表向现场面试官汇报最终的讨论结果，汇报时间不超过2分钟。
银行面试无领导小组讨论题目及答案
银行面试无领导小组讨论题目及答案银行面试无领导小组讨论题目及答案想要顺利通过银行的面试，面试技巧当然少不了，无领导小组讨论是银行面试的一种形式。
以下是店铺为你整理的银行面试无领导小组讨论题目及答案，希望能帮到你。
银行面试无领导小组讨论题目及答案【例题1】背景：建行省分行计划与A大学开展合作，提升公司在大学生中的企业形象和影响力。
目前，已有如下几套合作备选方案，分别是：1、冠名赞助A校百年校庆，届时会有很多A校知名校友返校参加活动，需要12万元。
2、赞助A校篮球队，需7-8万元，A校篮球队实力强劲，多次在各类省级、市级比赛中获奖，具有较高知名度。
3、赞助A校“金融俱乐部”，需3-4万元，“金融俱乐部”在A 校属于新兴社团，目前知名度一般，但发展势头良好。
4、在A校设立助学基金，帮助品学兼优的贫困学生20名，需8万元。
5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”，获胜的创意可以为公司所用，需10万元。
6、帮助A校改善体育馆照明设施，A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论，需3-4万元。
任务：现在，共有20万元的资金预算。
在座各位作为建行分行的项目组成员，请小组讨论，从以上备选方案中进行选择，制定合作方案。
基本要求：(1)请考生认真读题，并准备发言提纲，时间10分钟。
(2)依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。
(3)考生自由讨论，并须达成一致意见，时间30分钟。
(4)小组推举一位代表进行总结陈词，时间3分钟。
【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题，主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。
要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密;这类问题是没有标准答案的，关键是看考生的个性和分析问题的能力。
需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点，还需要很有说服力的理由，一旦选定答案，考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择，因为选择即论点，只有强有力的论据才能令人信服。
无领导小组面试题目 银行
无领导小组面试题目银行一、简介本文是关于无领导小组面试题目与银行相关的内容。
在以下几个小节中，我们将探讨与银行领域相关的面试题目，帮助应聘者准备并理解他们可能会遇到的问题。
二、银行业面试题目1. 你对银行行业的了解有多少？这个问题旨在考察应聘者对银行行业的基本认识程度。
回答时，可介绍银行的主要职能、服务和产品，如存款、贷款、投资、信用卡等。
2. 你认为银行职员应具备的核心能力是什么？通过这个问题，面试官希望了解应聘者对银行职员核心能力的理解。
可以提及的核心能力包括沟通能力、服务意识、销售技巧、分析能力和决策能力等。
3. 你在处理客户投诉方面的经验是什么？作为银行职员，与客户的沟通和处理投诉是一个重要的工作内容。
在回答这个问题时，可以分享自己处理过的具体案例，强调解决问题的方法和积极的态度。
4. 你如何处理多任务并管理时间？银行职员常常需要同时处理多个任务，因此在这个问题中，面试官想要了解应聘者在时间管理和任务分配方面的能力。
可以谈论自己的组织能力、优先级设置和工作计划。
5. 你是如何确保个人信息的保密性？保护客户的个人信息是银行工作的重要责任。
应聘者可以介绍自己对信息保密的认识和实践，如保护客户数据的安全性、遵守机密政策和数据处理规定等。
6. 你对风险管理的理解是什么？银行业涉及的风险种类繁多，诸如信用风险、市场风险和操作风险等。
应聘者可以介绍自己对这些风险的认识，以及在工作中如何减少或管理这些风险。
7. 你对新客户开发和维护的方法有哪些了解？在银行业，开发和维护客户关系是非常重要的。
应聘者可以提及自己对于寻找新客户的渠道和方法，以及保持良好客户关系的技巧，例如提供个性化的服务和定期跟进等。
8. 你能否适应银行工作中的压力和高强度？银行工作常常需要应对高压力和高强度的情况，如高峰期的客户需求或解决紧急问题。
应聘者可以分享自己在过去面对类似挑战时的经验，突出自己的抗压能力。
9. 你对金融市场和经济动态的关注程度如何？银行业受经济和金融市场的影响较大，应聘者可以提及自己关注并了解金融市场的方式，如经济新闻的阅读、参加相关讲座和培训等。
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银行无领导小组面试题目和答案
在一个星级酒店中，有下面几个选项的问题。
如果你是这家星级酒店的经历，你认为现在最需要解决的问题是什么?给下面这些选项排出你认为适当的排序，并说出你的理由，并且把你的观点放在整个小组中进行讨论，最后整个小组需要得出一个统一的答案，先阐述一下自己的观点，然后说出理由，之后和同小组人员讨论并统一出来一个结果。
1、大堂的服务人员服务不到位，不热情，在上班时间打私人电话。
2、酒店的水温不稳定，毛巾的消毒不够彻底。
3、酒店的娱乐休闲设施不够档次，有宰客的行为。
4、酒店大堂的钟表除了北京时间以外，其他各国时间都显示不准确，并且有较大出入。
5、酒店卫生不彻底，而且有螳螂。
6、酒店客房服务人员不到位，有问题不能及时反馈。
7、酒店餐厅的饭菜水平不低，而且自助餐的分量不够。
要求：每位组员需要先给出自己的排序并且陈述理由，阅读材料并思考10分钟，个人陈述时间2分钟，然后小组自由讨论半小时，最后达成统一意见，并给出理由。
思路解析：
这道题属于多项排序式无领导小组讨论题目。
考生在回答本题的时候要透过表面现象看本质，要抓住重点，一针见血地去解决酒店出现的所有问题，而且本题的核心问题是人事问题，因为人的因素才是最根本的因素，虽然解决了人的问题，不能收到立竿见影的效果，但是还是必不可少的。
参考答案：
各位组员大家好，我的排序为1、6、4、5、2、7、3.
内因是决定外因的基础，酒店出现的所有问题本质上都是由内因决定的，即人的因素是第一位的，尤其是作为酒店服务人员，服务态度和服务水平的问题。
作为服务行业，大堂的服务人员是酒店的形象，所以服务质量也是影响客户入住的第一影响因素。
在第一个选项中，大堂服务人员服务不热情，上班时间打私人电话，说明该酒店的员工队伍建设存在很大问题，很容易给客人第一时间留下不好的印象，会严重影响酒店的声誉，所以最先要解决的问题是1。
第六个选项中，客房服务人员的服务质量也存在很大问题，这说明酒店的员工队伍需要到了非抓不可的地步了，所以在第一个选项以外，这个问题也是需要立即解决的问题，其次需要解决的问题就是酒店细节上的服务问题，即4、5、2，这
几个选项都是服务不注意细节的体现，会给入住的客户留下不好的印象。
客人入住酒店的第一个要求就是卫生、安全和舒适性，在这种情况下，如果在细节上服务上不到位，我想客户下次是不会入住的。
酒店搞好服务的关键因素是在人，所以要加强服务人员的管理，要解决服务细节上的问题，最后需要解决的问题是7和3，这两项属于酒店配图服务设施，也属于酒店服务水平和质量的重要方面，因此在要解决好这些问题之后，也需要重点解决这两个问题。