房地产客户调查表(完整资料).doc
房地产客户调查表
房地产潜伏客户深度访谈调研调研目的：经过对本案潜伏客户的深入议论，明确客户购房心理和对产品的中心价值诉求，深度发掘项目中心价值，并对客户对项目的期望进行接见，带动本案产品升级，提高产品的中心竞争力，引领吉林楼市。
针对人群：临江区及地区周边的项目潜伏客户调研形式：潜伏客户访谈调研时间：问卷调研及专家访谈以后一周内调研内容：1、个人基本信息填写2、购房目的和价值观3、项目希望和深入商讨包含地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等硬件中心要素，以及开发理念、社区文化、物业服务等软件增殖服务。
正文：被访人姓名电话现居住小区一、个人基本信息1、职业组成①机关/ 事业干部②中高层公司管理人员③老板④专业技术人员⑤一般员工⑥其余2、年纪组成①25 岁以下② 25-35 岁③ 35-45 岁④ 45-55 岁⑤ 55 岁以上3、学历组成①硕士及以上②大学本科③大专④大专以下二、家庭组成状况1、家庭构造①只身一人②夫妻俩③夫妻俩与小孩④与父亲母亲及小孩⑤其余2、家庭收入①3000元以下② 3000-4000元③ 4000-5000元④ 5000-7000元⑤ 7000-10000元⑥10000元以上3、私人车拥有状况与出行交通工具①私人车②打车③公交车④自行车⑤步行⑥其余三、购房目的和价值观1、购房目的：①初次置业②再次置业以改良居住条件③用于出租④投资增值⑤赠予亲朋⑥度假用⑦其余2、购房考虑要素：①游泳池②健身设备③商场商场④各种球场⑤中西餐厅⑥肉菜市场⑦少儿园及学校⑧老人活动场所⑨小孩游憩设备⑩娱乐活动场所⑾其余3、将会选择的产品种类①一室一厅②二室一厅③二室二厅一卫④二室二厅二卫⑤三室一厅⑥三室二厅一卫⑦三室二厅二卫⑧四室二厅⑨四室以上4、楼房种类①板楼②板点联合③塔楼5、购房价钱和支付能力万元。
① 25以下② 25－30③ 30-35④ 35-40⑤ 45-50⑥ 50-55⑦55-60□60 以上6、置业形式①一次性付款②分期付款③按揭贷款④其余7、楼盘认识渠道①网络②报纸③路牌广告④挚友介绍⑤房展会⑥广播⑦短信⑧其余四、项目希望深入商讨经过对项目地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等方面的深入商讨，确定目前花费者的购房偏向，确定更合适本项目的产品建议；并经过客群的对将来居住环境的希望，确定本案创新系统，提高项目形象和公司竞争力。
房产调查问卷word
房产调查问卷word
一、目的
本调查问卷的目的是收集关于房产投资和购买情况的信息，以便对市场进行调研和分析，并为相关决策提供参考依据。
二、调查对象
本调查对象为拥有或有意向购买房产的个人或家庭，不限于投资者、购房者或租房者。
三、调查内容
1. 个人信息
请填写您的姓名、年龄、职业、联系方式等基本信息。
2. 房产信息
•是否拥有房产？
•若拥有房产，房产位于哪个城市？大致面积是多少平方米？
•若有购房意向，您考虑购买的地点和房屋类型是什么？
•您对未来房产市场的看法是什么？
3. 房产投资
•您是否进行过房产投资？
•投资的房产类型是什么？
•投资过程中遇到的问题和挑战有哪些？
•您对房产投资的未来发展趋势有何看法？
4. 房产租赁
•您是否有过租房经历？
•租房时最看重的因素是什么？
•您对房产租赁市场的态度如何？
5. 房产政策
•您是否了解当前的房产政策？
•相关政策对您的购房或投资计划有何影响？
四、调查方法
本问卷采用线上和线下相结合的形式进行调查，可以选择在指定地点填写纸质问卷或在线填写，以便收集更广泛的观点和数据。
五、数据分析
本次调查结果将进行统计和分析，形成详细的报告，有助于了解当前房产市场的趋势和消费者需求，为相关领域的决策提供依据。
六、结语
感谢您参与本次调查，您的意见和建议对我们具有重要意义，我们将会认真对待每一份回复并加以分析和利用。
如有任何疑问或补充，请随时与我们联系。
以上是关于房产调查问卷的详细内容，请按实际情况认真填写，谢谢！。
房地产市场调查表
价格区间：消费者更倾向于购买哪 个价格区间的房子
购房原因：消费者购房是为了自住、 投资还是其他原因
购房时间：消费者计划在何时购房
竞争对手分析
竞争对手数量：XX 家
市场份额：XX%
主要竞争对手：XX 公司、XX公司等
竞争对手的优势与 劣势：价格、品质、
服务等方面
应对策略：提高产 品质量、降低成本、
优化服务等
款年限？
首付比例：如果选择贷款， 购房者愿意支付多少比例的
首付？
贷款利率：如果选择贷款， 购房者愿意接受多少利率的
贷款？
对房屋品质的要求
01
房屋结构：坚固耐用，抗震性能好
0 2 房屋装修：美观大方，环保健康
03
房屋设施：齐全完善，使用方便
0 4 房屋环境：安静舒适，绿化率高
05
房屋价格：合理公道，性价比高
制定营销策略
定位目标客户：根据调查结果， 确定目标客户群体，制定相应 的营销策略
了解市场需求：通过调查了解 消费者对房地产市场的需求和 偏好
制定价格策略：根据市场需求 和竞争情况，制定合理的价格
策略
制定推广策略：根据目标客 户群体的特点，制定有效的 推广策略，提高品牌知名度
和影响力
调查内容
购房者基本信息
依据
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
对未来调查的建议
增加调查样本数量，提高 调查结果的准确性
增加调查问题的多样性， 全面了解房地产市场情况
定期进行调查，及时掌握 房地产市场动态
加强数据分析，为决策提 供有力支持
感谢您耐心观看
添加 标题
调查内容：房地产市场现状、发展 趋势、政策法规等
顾客满意住房评价调查表
烟风道（排气是否通畅）
上下水管道安装（有无渗漏、堵塞现象）
室内供电线路（运行是否正常）
综合评价
服
务
情
况
回访期内回访主动性
保修期内维修质量
综合评价
项目部（签章）：年月日
顾客满意住房评价调查表
使用单位 （签章）： 现楼号： 原楼号： 表号：ZHS-24-2
住宅小区名称
交付使用时间
评价项目
满意度问题与建议很满意满意基本满意不满意
很不满意
施
工
情
况
外檐（有无开裂、脱落现象）
屋面防水（是否渗漏）
卫生间防水（是否渗漏）
地下室外墙防水（是否渗漏）
门窗安装（封闭是否严密、开启是否灵活）
房地产交易实例调查表(样表)
房地产交易实例调查表
房地产基本状况
名称
保利西海岸
坐落
珠海市情侣北路2000号
范围
占地面积：123292㎡建筑面积：259563㎡
规模
128㎡
用途
普通住宅花园洋房
权属
地所有权归国家，使用权归个人。现房屋的所有权属于珠海保利天悦有限公司
交
易基本情况
卖方
珠海保利天悦投资有限公司
买方
钟先生
成交价格
总价
4480000元
区位状况
说明
港湾大道往唐家方向，中山大学北行约300米，白埔路口右转。目前75路公交线路“保利五月花”站经停项目公园：周边有淇澳岛湿地公园、城市公园、社区公园、滨海公园
总部经济基地：金山软件园、蓝湾智岛
学校：北京师范大学珠海学院、北京理工大学珠海学院、中山大学珠海学院
位置示意图
外观照片
其他图片
调查人员:钟时腾调查日期: 2016年9月11日
单价
35000元/㎡
成交日期
2016年9月11号
付款方式
分期付款
交易情况
说明
在正常的市场状况条件下，双方通过协议达成交易，价格为正常交易价
格，并分期付清所有房款。
房
地产状况说明
实物状况
说明
设施设备完善，屋内采用精Leabharlann 修，建筑比例与尺度协调，采光通风良好
权益状况
说明
土地所有权归国家所有，交易前房屋所有权和土地使用权归孙先生所有，交易后屋所有权和土地使用权归个人（钟先生）所有
房地产企业顾客满意度调查表范本
亚东建发集团客户满意度调查表业主姓名：联系（手机）：调查时间：所购房屋：小区期幢室置业顾问：请在选择项前的“□”上打“√”请您对购房过程的整体服务感知作评价：A、□满意B、□比较满意C、□一般D、□不满意一、销售服务1、请根据您的实际感受在空白处打钩：１、销售人员是否有夸大宣传或胡乱承诺现象？如有，请举例2、对整个销售服务您感觉有何不愉快之处？如有，请举例3、您对销售服务最满意的是：您对销售服务最不满意的是：4、销售人员是否向您介绍亚宾会？A、详细介绍亚宾会：积分计划、各项活动、亚宾会期刊、签约商家、B、简单介绍C、未介绍5、对于亚宾会（1）A、参加过亚宾会活动B、没参加过活动C、阅读过亚宾会期刊D、没读过（2）您是否满意亚宾会活动（含本次活动）1、满意2、比较满意3、一般4、不满意如不满意，请写出原因：（3）如果您阅读过亚宾会期刊，您希望通过期刊更进一步了解哪些内容：A、本项目内容：项目规划、设计、施工、用材、进度等B、亚东公司发展情况C、亚东其他项目D、邻居E、装修信息F、房产政策G、教育H、人文知识I、旅游胜地J、保健知识K、物业情况L、本市及本区规划您还希望通过亚宾会期刊了解哪些内容：6、您希望亚宾会以后开展什么样的客户联谊活动？A、旅游B、棋牌C、节目表演D、运动E、理财活动F、少儿活动G、其它（续下页）二、项目广告形象及购买决策调查三、产品调查1、您对我们提供的产品的评价您所购房面积㎡，室厅卫2、您对您所购房产最满意的是：最不满意的是：（续下页）四、公司品牌调查谢谢配合！亚东建发集团客户关系中心。
房地产客户信息表(2016
到访时间： 日 1、客户基本信息：
姓名
年月 性别
诚意度等级 □A □B □C □D 联系方式
户籍/现居
年龄
获知渠道
职业
收入
交通工具
置业目的 2、客户需求：
置业次数
贷款记录
□有 □无
意向组团
意向户型
意向面积
意向房源 3、客户关心因素（限选三项）
是否需求精装修 ：□是 □否 □其他
□销售单价 □户型设计 □房屋总价 □内部景观 □交房时间 □工程质量
□物业管理 □升值潜力 □周边配套 □产品风格 □其他
(请注明)
4、客户满意因素（量 □内部景观 □社区配套 □得房率 □开发商品牌 □升值潜力 □产品风格 □其他
□户型设计 (请注明)
5、来访情况简述（含客户抗性及问题点）
6、客户建议
营销人员
填表日期
备注：1、本表格为案场接待客户需求及意见反馈信息表，为后期产品改进及制定抗性说辞等依据材料； 2、营销人员须认真填写，填写完成后每周一提交至销售经理处。
房地产销售问卷调查表(范例)
房地产销售问卷调查表今年，您会选什么样的房子？请在您所选答案编号处打“√”，或按题目要求填写问卷，于××年×月×日前将有效答卷邮寄至本报物业版，按邮标明日期的先后顺序，前50位填写答卷的读者，将可获得由位于XXX房产提供的《精品购物指南》半年期赠阅卡。
一、综合请您评价一下下面各因素对您选择住宅时的重要性；◆物业所处地段及交通◆发展商实力和信誉及物业品牌◆优美的物业周边环境◆优美及规划完善的小区？平台花园环境◆设有大型娱乐购物商场◆完善的会所康乐设施◆完善的物业◆治安良好吸有先进的保安系统◆智能化先进屋宇设备◆价格吸引及有升值空间◆区或附近有幼儿园和中小学校二、户型、结构与地点2、您打算购买住宅的建筑面积为平方米？A、60m2以下B、60～80 m2C、80-100 m2D、100-120 m2E、120-150 m2F、150-180 m2G、180-220 m2H、220-250 m2I、250-300 m2J、300 m2以上3、在住宅面积已定的情况下，您愿意选择的厅房面积分布是：A、客饭厅越大越好，主人房及一般睡房够用便可B、主人户及一般睡房应宽敞舒适些，客饭厅够用便可C、卫生间和厨房够用即可D、卫生间和厨房要尽量大4、您打处购买的住宅类型是：A、高层住宅（层高超过15层）B、小高层住宅（约8-15层）C、多层住宅（7层或以下），有电梯C、多层住宅（7层或以下），没有电梯5、您打算购买住宅的结构为：A、普通B、跃式C、复式6、请您对住宅朝向排出您的偏好顺序：A、南北对流B、朝南C、朝北D、东西向E、朝西最喜欢其次喜欢不喜欢。
7、您打算购买的地区首选是，其次选是，再次选是。
A、燕莎国贸商圈及延展地带B、区其他地段C、海淀高校区？中关村及延展地带D、海淀区其他地段E、长安街沿线F、二环沿线G、三环沿线H、四环沿线I、东城、西城、崇文、宣武J、市郊，请注明K、其他，请注明1、请问您打算购买的住宅是否需要以下设施：2、您希望购买的住宅装修标准如何？A、全毛坯B、提供一般装修标准C、厨卫高档装修，其他毛坯D、开发商提供多种装修套餐供买家选择，装修费用用另付E、发展商提供精装修3、以下设备如收取成本价由发展商提供，您会需要哪些？A、全套橱柜B、炉具C、抽油烟机D、水过滤器E、垃圾处理碎渣机F、热水器G、吊顶H、换气扇I、洗衣机J、冰箱K、微波炉L、冷气柜M、都不要N、其他，请注明5、您较喜欢的阳台设计是：A、传统式阳台B、落地玻璃阳台C、封闭式阳台D、其他，请注明6、您希望住宅每层户数是：A、两户及以下B、三至四户C、五至六户D、七至八户E、九户或以上F、无所谓7、若顶层单位连天台出售，会否增加您购顶层单位的兴趣？A、大大增加B、增加C、无所谓D、不打算购买顶层单位四、配套设施及物业服务1、请问您目前是否拥有汽车？A、有B、没有2、购买住宅时，您是否需要停车位？1、不需要2、需要一个3、需要一个以上3、您希望的停车位位置：1、室外2、室地上3、地下4、您打算购买还是租用停车位1、购买，您认为合理的购买价格是/个。
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房地产潜在客户深度访谈调研
调研目的：通过对本案潜在客户的深入讨论，明确客户购房心理和对产品的核心价值诉求，深度挖掘项目核心价值，并对客户对项目的期待进行访问，带动本案产品升级，提高产品的核心竞争力，引领吉林楼市。
针对人群：临江区及区域周边的项目潜在客户
调研形式：潜在客户访谈
调研时间：问卷调研及专家访谈之后一周内
调研内容：
1、个人基本信息填写
2、购房目的和价值观
3、项目期望和深入探讨
包括地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等硬件核心因素，以及开发理念、社区文化、物业服务等软件增殖服务。
正文：
被访人姓名电话现居住小区
一、个人基本信息
1、职业构成
①机关/事业干部②中高层企业管理人员③老板④专业技术人员⑤普通员工⑥其他
2、年龄构成
①25岁以下②25-35岁③35-45岁④45-55岁⑤55岁以上
3、学历构成
①硕士及以上②大学本科③大专④大专以下
二、家庭构成情况
1、家庭结构
①单身②夫妇俩③夫妇俩与小孩④与父母及小孩⑤其他
2、家庭收入
①3000元以下②3000-4000元③4000-5000元④5000-7000元⑤7000-10000元⑥10000元以上
3、私家车拥有情况与出行交通工具
①私家车②打车③公交车④自行车⑤步行⑥其他
三、购房目的和价值观
1、购房目的：
①首次置业②再次置业以改善居住条件③用于出租④投资升值⑤赠予亲友⑥度假用⑦其他
2、购房考虑因素：
①游泳池②健身设施③商场超市④各类球场⑤中西餐厅⑥肉菜市场⑦幼儿园及学校⑧老人活动场所
⑨儿童游憩设施⑩娱乐活动场所⑾其他
3、将会选择的产品类型
①一室一厅②二室一厅③二室二厅一卫④二室二厅二卫⑤三室一厅⑥三室二厅一卫⑦三室二厅二卫⑧四室二厅⑨四室以上
4、楼房类型
①板楼②板点结合③塔楼
5、购房价格和支付能力万元。
①25以下②25－30 ③30-35 ④35-40 ⑤45-50 ⑥50-55 ⑦55-60 □60以上
6、置业形式
①一次性付款②分期付款③按揭贷款④其他
7、楼盘了解渠道
①网络②报纸③路牌广告④好友介绍⑤房展会⑥广播⑦短信⑧其他
四、项目期望深入探讨
通过对项目地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等方面的深入探讨，确定当前消费者的购房倾向，确定更适合本项目的产品建议；并通过客群的对未来居住环境的期望，确立本案创新体系，提升项目形象和公司竞争力。
1、客户群具体产品需求
①小区内生活配套和会所
·室外活动配套
·商业配套
·医疗配套
·教育配套
·会所经营模式
·会所功能
②周边生活配套
·商业配套
·医疗配套
·餐饮配套
·教育配套
·休闲娱乐配套
③楼盘整体规划
·人车分流
·小区整体形象
·组团形式
·偏好的地形
·停车场
a)小区内整体园林景观设计
·园林景观设计
·园林景观风格
·景观小品类型
·园林景观类型
b)物业管理
·物业管理
c)小区智能配套
·小区智能配套
d)楼盘设计风格和公共空间
·大堂
·外立面材料
·外立面整体设计
e)装修程度
·偏好的装修标准
f)房屋结构和格局
·偏好的房屋结构和格局
·潜在客户对户型面积的选择g)公共空间电梯间
·电梯间风格
·电梯间配备设施
h)房屋结构和格局-总体室内结构
·楼房类型
·面积和户型格局
·室内结构
·偏好配备的空间
·能体现核心价值的空间
i)房屋结构和格局-主卧
·主卧的面积
·主卧的设施
·主卧的功能间
j)房屋结构和格局-客厅
·客厅的面积
·客厅的用途
·客厅的设施
·沙发类型
·电视
·客厅的餐桌
·客厅的功能间
k)房屋结构和格局-厨房
·厨房的使用率
·中西厨房分设的必要性
·普通厨房的面积
·普通厨房形式
·普通厨房配备的设施
·普通厨房餐桌的大小
·普通厨房操作台的形式
l)房屋结构和格局-卫生间
·(最关注的)卫生间的具体位置
·(最关注的)卫生间的面积
·卫生间格局
·卫生间的设施
m)房屋结构和格局-阳台
·偏好的阳台数量
·偏好的阳台位置
·阳台的面积
·阳台具体用途
·阳台的形式
n)房屋结构和格局-儿童房
·儿童房的面积
·儿童房的设施
·儿童房的功能间
o)房屋结构和格局-独立餐厅
·独立餐厅的面积
·独立餐厅具体位置
·独立餐厅的设施
·独立餐厅的用餐人数
·餐桌大小
p)房屋结构和格局-书房
·书房的面积
·书房的设施
·书房的功能间
q)房屋结构和格局-其他信息
·室内净层高
·大开间喜好程度
·购买多套90平米以下商品房打通居住的考虑·洗衣机放置的空间
r)楼房设计风格-外立面材料
·外立面材料
s)楼房设计风格-外立面设计
·外立面风格
·外立面色调
·楼房屋顶
2、消费者对于健康住宅元素的需求
·小区园林景观
·节能环保的建材和配套设施
·健身设施
·房屋格局
·地段和周边环境
·社区氛围/业主关系
·健康服务
·高科技技术、智能化的配套设施
3、消费者对项目核心竞争力的建议
（1）产品核心竞争力分解：
·异域居住文化
·实用功能空间
·适当的面积区间
·多样化选择
·良好的工程质量
·合理的价格区间
（2）景观核心竞争力分解：
·实用的景观排布
·人性化的活动空间
·四季景致不同的设计
·多主题休闲广场
·美式花田景观
（3）服务体系核心竞争力分解：·24小时保安体系
·贵族式管家服务
·生活规划师服务
·信息服务体系
·完备医疗服务。