浅谈《管理学基础》情景模拟教学方法改革

浅谈 《 管理学基础 》情景模 拟教 学方法改革
３ ３ ２ ０ ０ ０ 江西财 经职 业 学院 【 摘 王金 梅 聂群 华 要 】《 管理 学基础 》传统教 学方 通过 角色互 动体验管理实 际，然后指 出其 中 化情景 ，例如在沟通 的模拟情景 中，就有上
蕴含 的管 理问题并构想解决 问题 的方法 ，加 深学生对职业岗位 中的业务决策、 人际处理 、 沟通协调 、组织控 制等的认识 ，使学生做到 身 在课 堂思 在 市场 。
级 对 下级 的鼓 励 ／ 批评 ， 指 导 、 网上 购 物失 败 后挑剔 ／ 平和 ／ 宽容 的客户与店主沟通、超市 购买酸奶一天后发现变质与经理沟通 、部 门
《 管理学基 础 》 课 程是管理类专 业的核 心课程 ，也是非 管理类专业 的基 础课 ，该课 程 的教学质量 直接影响到学生对专业 的学习 兴趣 ，也 间接地影 响到后续专业课程 的教学 质量 ， 为 了从根本上提高学生的学习兴趣、改 善教学质量 ，提升 学生的就业能力和职业 素 养 ，笔者在过去 的教学 中采用情景模拟 方法 对教学 目标 、 教学任务进行了全新 的设计。 传 统的 《 管理学基础 》 教 学模式单一粗 糙 ，主要 表现为教师在讲 台上呆板讲解理论 知识 ， 通过黑板板书、 教材等来展示教学资料 ， 教学手段简单落后 ，限制 了海量新鲜信息 的 获取 ， 也 阻 碍 了 学 生 视 野 的 开 拓 。 简 单 的理 论 知识传授难 以让学生 真正把握那些浩如烟 海 的管理思想和理念 的，学生 只是被动参与 教学 ，枯燥 的理论、晦涩 的内容 难以提高学 生 的参与热情 、创造 的积 极性 ，更提升不 了 实际处理问题的能力 ，因此 ， 《 管理学基础 》 教 学 方 法改 革 势 在必 行 。 情景模拟 教学法则强调师生互 动和学生 自由发 挥，由传统的 “ 以教师为 主导 ”的教 学格局 转变为 “ 以学生为 主体 ”，通 过有意 识设定某 种管理场景 ，提 出特定 问题 ，由学 生扮演相应 角色，通 过问题的解决或矛 盾的 进一步激化 ，来 帮助学生理解管 理理论 ，并 在实现从 “ 问题感知 ”一 “ 知识 获取 ”一 “ 能 力提高 ”的成功过渡。与传统教学方法相 比， 新型情景模拟教学方法具有 以下优势 ： 情景模拟教学方法 的优在诸 多缺 陷，严重影响到 了教 学效果 的 提 高与 学生学习兴趣 的提 高，本文在分析情 景模 拟教 学方法 与传统教 学方法优势与 区别 的基础上 ， 进一步探 讨了该种教学方法在 《管 理 学基础 》中的具体应用及 应注意的问题 。 【 关键 词 】 情景模拟教 学方法 ；管理 学 基 础 ；情 景 设 定
情 景模拟教学方法避 开了传 统案例教学 法空洞 、盲 目关注 大企业 经典 案例导致的案 例 “ 老、大、空”的弊端 ，根据 岗位要 求和 课程 目标分模 块共设置计划 、决策 、组织、 领导、沟通、激励和控 制七大 工作任务 ，每 任务交 由学生进一步完成情景的细化设置 ， 包括 问题出现、冲突激化 、最终解决方案。 ３ ． 有效 提 高学 生 学 习积 极 性 由于在 教学过程 中，无论是工作任 务的 选择还是管理情景 的细化，学生 都占据 着主 体 地位，并 且拥有极大 的发挥 空间，因此可 以在最大程度上激发学生 的参与热情 和创造 积极性 。在 管理情景的设置 中主要包括 两部 分 ：一是 由学生通过表演展示所要解决 的管 理问题与矛盾的激化过程 ，二是 由角色扮演 者现场 处理所要解决 的问题 ，演 出结束 后， 全班 同学进行评议 ，分析各扮演者处理是否 得 当，并提 出更好的建议 ，必要时可 以要求 学生管 理角色互换 ，是学生能够更好体验不 同岗位 的落差及由此带来 的管理角度和立场 的变化 ，使学 生能在更高层次、多角度看待 同一 问题 。正 是 因 此 ，情 景 化 教 学 方 法 可 提 供更有 价值 的仿真环境 ，并且使学生积极主 动对不断变化 与发 展的管理问题进行动态的 分析与决 策，使 学生真正做到 “ 玩 中做 、做 中学” ，对 于训练学生 的管理意识与实际管 理技能具有重要 的作用。 二、应用情景模拟教学方法应注意的问题 虽然情 景化教学 方法对提高、改善 《 管 理学基础 》教学效果 可以起到显著作用 ，但 是如果使用不 当，也会使 该方法流于形式 ， 笔者认为在教学过程应注意以下原则 ： １ ． 统筹 兼 顾 、 经 济有 效 原 则 在使用 情景模拟教学 法时，必须 注意照 顾 到班级绝大多数 同学的理解和接受能力 ， 在规 划管理情景时 ，应 当考虑 到使 班上所有 同学 都 可 以 并 且 愿 意 参 与 ，这 既 不 是 仅 有 少 数 同学 可以参加 的个人表演 ，也不是幼儿 教 学 的团体游戏 ，必须通过管 理游 戏、情景模 拟能够对 现实生活 、职场进行高度 仿真，使 学生能 够对提前认识企业 、感知 岗位、提 出 问 题 、做 出决 策 。 同 时 要 考 虑 到 该 种 教 学 方 法的使用成本和适用环境， 由于《 管理学基础 》 课程依 旧主要 表现为课堂教学 ，所 以在教学 中的游戏背景 、场 景设计、情景设计都收到 了 较大 的限 制 。 ２ ． 注重 学生参 与、树 立学生的主体地位
一
、
Ｉ ． 无缝 对 接 职 场
当今社 会企业对学生 的实践 能力和职业 素养 提 出越来越高 的要求 ，要求他们能够迅 速 上手、会做事 、做对事 ，没有 了以前应届 毕业 生从学校到企业 的漫长适应期 ，企业也 不 再 愿 意 承 担 昂 贵 且 不 可 回 收 的 入 职 培 训 费 用 ，那 么如何完成从课堂 一社会 一企业 的顺 利过渡 ，使学 生能够实现课程理论 一专业知 识 一实践 能力的转换？情景化教学 方法通过 对现实 职场的高度仿真模 拟，使 学生能够在 学校课 堂中对 日后 岗位 的工作 内容、职责、 职权及可能 的人际冲突提前 感悟 ，为学生顺 利高质量就业奠定基础。 为了实现这一 目的 ， 在 《 管理学基础 》教 学中要求班级 以小组 为 单位建立起小 规模 的玩具公 司，从公 司的成 立 规划 、组织结构 建立、规章制度 的完 善、 原 则 对员工激励约束 、与有关 机构沟通到组织 的 在 教学 中切忌 喧宾夺 主 ，应 该建造一个 控制措施等 ，构建起 仿真 的管理情景 ，使 学 可以让学生充 分发 挥的平 台，只要把握恰当 生 能够在一个模拟 的市场 中体会管理 ， 自己 的教学节奏 ，并给予适 时指点就可 以了。 因 发现问题、 解决问题 ， 设定系列化管理问题， 此在教学 中由教师 把握方向 、学生选择并细