口腔诊所员工手册

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2.工作时间 医疗服务的工作时间是不确定的，所以加班时难免的。如 果员工的每周工作时间超过40小时，超出部分将按工资 的1.5倍支付劳动所得。
如果没有特殊安排，即时医生不在医院，其他员工也不应 该离开医院。工作时间，万一医生因故离开诊室，诊室内 也至少要有一个人留守。离开以上在前台签字离开。
3.仪容仪表 全体员工都必须身着清洁整齐的统一工作服。 工作服和工作鞋由员工自己购买定做，费用由医院支付， 工作服和工作鞋每两年更换一次。 工作服的式样和颜色应 该得到医生的认可。
员工手册
一、目录
二、医院理念
本医院属于社区口腔医院，向各年龄组病人提供全面的 口腔保健服务，应该成为病人家庭的全体成员的主要口腔保 健场所。
预防是我们的工作重点，我们将尽力保存病人的牙齿， 同时防止发生新的口腔疾病。如果我们无法向病人提供更好 的某种专科治疗，则应该及时将病人介绍给专科医生。当然，
我们应该继续为这些病人的口腔健康尽我们的力量。
月试用期结束之时、正式工作六个月后、正 式工作一年后、其后的每年年终，都是调整 工资的时间。但这并不意味着工资必定会增 加，更不意味着工资会自动增加。
每个月的15日为工资发放日 每位员工可以享受领取全薪的病假时间为平 均每月一天，每年最多五天。未享用的全薪 病假日子不能移到下一年，但到年底的时候 可以领取额外补贴，计算标准是未享用时间 的薪金为正常薪金的1.5倍。如果病假时间 超过12天，超出的时间停发薪金。请病假 必须得到医生的批准。冒领病假将会受到惩 罚。
最好安排半小时的时间来处理急诊病人、 没有预约而突然 来访的病人和实际操作超过预约时间的病人。 复诊和复查 的病人必须提前24小时确认。
4.文档记录 病人的病历应该随病人进入诊室。 病历内容不 应该让病人阅读到。 除特殊情况外， 病例应该由医生书写。 结束诊治后应该即时完成病历记录。
5.电话 医院电话主要由接待员接听。 接待员不在的时候可 以由其他人接听。接听电话应该在电话铃响三声以内，凡 接听电话必须按规范去做。 如果对方要找的人不在或暂时 无法接听电话，应该讲要点写下来，及时转告适当的人。 私人电话的时间必须加以严格控制， 最好安排在午餐休息 时间才打。
2.病人 病人是医院生存和发展的基本因素。 我们理所当然 地应该尊重和善待病人。一般来说，3岁以上的病人应该 享有常规定期口腔保健诊治。 我们有责任对所有与病人有 关的资料保密，绝对不允许在医院外讨论病人的个人情 况。
3.预约 病人的预约时间因人而异。考虑到人的耐受能力， 预约时间一般不要超过1小时。 难度比较大的操作和某些 特殊病人的预约时间最好安排在上午。 每天早上和下午都
有的时候， 医院的员工要参加继续教育，医院就要停诊。 医院停诊会给病人带来不便，但不间断的学习会提高我们的 业务水平，直接造福于病人。
我们应该牢记：我们的使命是为病人提供最高质量的服
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三、医院方针
1.工作时间 本医院的工作时间按国家法定时间执行， 夏季 上班时间早上9点30分到13点30分，午休时间13点30分到16点，下午上班时间16点到19点30分。冬季上班 时间早上10点到14点，午餐时间14点15点30分，下 午上班时间15点30分到19点。
疗保险金、待业保险金和公积金。员工工作 一年后，本医院内享受免费口腔预防性诊 治，拍摄X线照片也可享受免费服务， 在其 他医院接受的口腔服务不享受任何优惠。由 医院安排的继续教育所需费用又医院支付。 根据医院的经营业绩和员工的表现，由医生 决定各员工享受其他福利。
5.工作表现评估 医院在每年年终对员工的工作表现作出 评估。评估的意义在于对过去的一年做总结，肯定成绩，找 出差距，并确定下一年度的目标。评估的结果也是工资和奖 金发放的重要参考内容。
治疗结束时，应将病人列入定期复查名单，届时要与病 人取得联系，安排复查预约时间。通过定期复查，可以维持 病人良好的口腔健康，解除病人的痛苦，并早起发现疾病， 为病人节省大量的时间和金钱。
我们的责任是诊断和治疗疾病，教育病人如何保持口腔 健康，如何预防口腔疾病。但实现这样的目标，仍然有赖于 病人的理解和实施。
6.终止合同 医院或员工在终止聘用合同前， 应该以书面形 式通知对方。书面通知的时间如下：工龄不满二年者提前 一周；工龄二至五年者提前二周；工龄五至十年者提前四 周；工龄十年以上者提前八周。
工作时间需要着淡妆，但不能浓妆艳抹；可以佩戴适当的 首饰，但要得到医生的认可。
医院内任何地方都不允许吸烟。
4.聘用条件
试用期 新员工有六个月的试用期。试用期内，双方 均可随时终止聘用关系，无须加以解释。试 用期结束前，医院要对员工的表现做出评 估，并决定是否聘用和工资水平。
工资 工资水平按员工的学历、工作经验和工作表 现而定。起点工资是聘用时决定的，在六个
本医院执行本地区的收费标准。我们希望病人能够按照 收费标准及时付款。如果病人对真挚的收费有疑问，我们应 该耐心地与病人讨论有关的问题。
对所有初诊病人，本医院都应该全面详细地了解和检查 病情，作出诊断，制定治疗计划，计算出所需费用，并做好 记录。所有这些内容，都应该让病人有非常清楚的了解，取 得病人的理解。
员工享受的法定节日为春节三天、国庆节三 天、劳动节三天。法定节日的薪应该与医生的休假一致。工龄满一 年后的休假日为二周；工龄满五年后的休假 日为三周。为了医院的工作，员工的休假日 可能要根据医生的工作时间拆开使用。
医院将按照国家规定为员工缴付养老金、医
6.员工会议 医院在每周的周四下午下班之前召开全体员 工会议，讨论工作状况。
7.病人教育 医院每位员工都有责任对病人进行口腔健康 卫生的教育。与病人谈论口腔知识的时候，应该使用病人 能够理解的名词， 讲解有关治疗操作的过程必须与医院采 用的操作一致。
四、人事制度
1.总则 医院员工是一个有机的团队，但各人有各人的责 任。这并不意味着“各人自扫门前雪” ，因为许多医院工 作是相互交叉的，需要协作和配合。我们的目标是在一个 相对宽松的环境中，向病人提供高效优质的口腔健康服