个人与团队期末复习题
国开个人与团队期末复习模拟试题及答案
国开个人与团队期末复习模拟试题及答案一、选择题1. 下列哪个选项最能准确概括个人与团队期末复习的目标？A. 提高个人能力B. 加强合作与协作C. 提高团队的整体成绩D. 建立良好的人际关系答案：C2. 个人与团队的期末复习的主要目的是：A. 尽可能多地记住复习资料B. 了解试题形式和出题方式C. 掌握课程中的重点难点D. 没有具体目标答案：C3. 个人和团队的期末复习应该注重以下哪个方面？A. 增加自己的记忆负担B. 加强与他人的合作C. 高效地利用复习时间D. 找出试题的答案答案：C4. 在个人复习过程中，以下哪个策略是最有效的？A. 尽可能追求完美B. 高效地利用时间C. 依赖他人的帮助D. 只关注试题的答案答案：B5. 在团队复习中，合作与协作的关键是：A. 争论不休B. 将个人目标置于团队目标之前C. 充分沟通，积极参与 D. 不考虑他人的意见答案：C二、简答题1. 请简要介绍个人复习的步骤和方法。
答案：个人复习的步骤和方法包括以下几个方面：首先，了解复习内容和要求，明确重点和难点；其次，制定合理的复习计划，合理安排复习时间；然后，选择合适的复习方法，包括阅读、做题、总结等；此外，注意积累错题和易错点，及时弥补知识漏洞；最后，时刻保持积极的学习态度，坚持复习直至考试结束。
2. 请简要介绍团队复习的意义和要点。
答案：团队复习的意义在于加强合作与协作，相互帮助，提高整体学习效果。
团队复习的要点包括：充分沟通，明确各自的角色和任务；制定明确的复习计划，分配合理的任务，确保各项工作都得到有效完成；提供及时的反馈和建议，共同解决问题；积极参与集体讨论和分享，互相学习与借鉴。
三、论述题复习是考试前必不可少的环节，它对个人和团队的学习成绩有着重要的影响。
个人复习能够帮助我们找出自己的不足，弥补知识漏洞，提高自身的能力。
而团队复习则能够加强合作与协作，相互借鉴，达到共同提高的目标。
个人复习的关键在于高效地利用时间，制定合理的复习计划，并选择适合自己的复习方法。
江苏开放大学 大一通用管理能力(个人与团队) 期末大作业
江苏开放大学通用管理能力（个人与团队）期末复习作业学号： 2017050800139 姓名：王志伟课程名称：完成时间： 2019.1.一、单选题1、小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。
关于这二人的观点，说法正确的是（）。
A、小蒋的观点正确，只要是计划，就有用B、小蒋和小夏都正确，他们对计划有不同的看法C、小夏的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用D、他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行正确答案：D2、工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（）。
A、请示形式B、平级形式C、从下到上形式D、从上到下形式正确答案：D3、“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。
A、行政部门B、财务部门C、市场部门D、推广部门正确答案：A4、在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。
这属于团队决策的（）阶段。
A、作出决定B、建立多个选择标准C、阐明问题D、提出多个解决方案正确答案：D5、乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。
A、提高货品上架率B、每月组织一次对公关部的培训C、提高公关部的宣传能力D、在一个月内，招聘两名销售主管正确答案：C6、制定目标时，应确定目标是可衡量的。
符合“可衡量”原则的目标是（）。
A、达到每分钟60个字的打字速度B、取得优异的成绩C、提高打字速度D、加强身体锻炼正确答案：A7、某团队领导刚被公司聘任，他想更多地了解该团队成员的情况。
对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。
国家开放大学《个人与团队管理》期末考试复习题及参考答案
第一套题客观题单选题（共60题，共60分）1. 查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
A 权力文化B 角色文化C 任务文化D 强势文化参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：12. 现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（）。
A 电子邮件B 数字传真C 即时信息D 同地会议参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：13. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。
A 匿名性B 同步性C 更多人员参与D 权威的损失参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：14. “领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（）的方法。
A 客观对待并一视同仁B 信守诺言C 开诚布公D 承认错误和过失参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：15. 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。
A 把每天的重要工作都安排在固定的时间段B 把重要工作安排在工作效率最高的时间C 重要工作只能安排在每天工作的开始阶段D 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：16. 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。
为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（）。
A 为团队成员提供必要的工具B 为团队成员提供支持C 在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉D 让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：17. 小黛向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。
A 中间形式B 平级形式C 从上到下形式D 从下到上形式参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：18. 根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（）。
国开个人与团队期末复习模拟试题及答案
国开个人与团队期末复习模拟试题及答案一、单选题（每题 2 分，共 40 分）1、关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
A 头脑风暴法是一种创造性的思维方法B 在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C 头脑风暴法是一种培养创造力的方法D 头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人答案：B解析：头脑风暴法鼓励自由畅想，不评判想法是否切合实际，目的是尽可能多地产生创意。
2、增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要的是（）。
A 反思与自我评估B 大量阅读相关书籍C 参加培训课程D 向他人请教答案：A解析：通过反思和自我评估，能更深入、全面地了解自己的优点、不足、价值观等，这是增强自我认知最关键的途径。
3、团队决策的过程不包括（）。
A 阐明问题B 制定计划C 实施并监控解决方案D 获得信息答案：B解析：团队决策过程通常包括阐明问题、提出多个解决方案、评估方案、做出选择、实施并监控解决方案以及评估决策效果等步骤，“制定计划”不是团队决策过程中的必要环节。
4、团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。
团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。
A 确保各方的目标与计划相互协调B 对自己团队的工作目标和任务严格保密C 与其他团队共享经验和资源D 相互交流并合作答案：B解析：团队之间应保持开放和透明，对工作目标和任务严格保密不利于团队之间的融洽相处和合作。
5、关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（）。
A 组织目标一般处于最高层B 团队目标和组织目标不是相互关联的C 个人目标应该遵循并服从团队目标D 团队目标是团队成员的个人目标的总和答案：D解析：团队目标是团队成员共同努力的方向，不是个人目标的简单相加，而是综合考虑各种因素形成的。
6、在监督团队成员工作进展时，常用的方法不包括（）。
A 听取汇报B 观察C 私下聊天D 使用项目管理软件答案：C解析：私下聊天不一定能有效监督工作进展，而听取汇报、观察和使用项目管理软件是较为常见和有效的监督方法。
电大【个人与团队管理】期末复习模拟测试答案
电大【个人与团队管理】期末复习模拟测试答案下面加粗的就是正确答案。
自己看！后面【专科—行政管理】的题，我会慢慢更新出来。
反馈后面加粗的是正确答案！不要只看ABCD哦！有些题，顺序是打乱的。
这次模拟考试，每道题都不一样，每套都不一样。
所以我更新了两套我做的，其他问题的答案你得自己去找。
模拟测试【试卷一】试题信息标记试题信息文本一、单选题试题 1正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。
不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。
选择一项：A.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结B.经常使用PPT配合他的陈述C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D.陈述中用很快的语速说话反馈你的回答正确正确答案是：陈述中用很快的语速说话试题 2正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文准备工作报告过程中，应该注意的事项不包括（）。
选择一项：A.将主要论点与团队具体实践相结合B.内容简洁明了C.明确报告的时间长度D.可以堆积大量的信息反馈你的回答正确正确答案是：可以堆积大量的信息试题 3正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。
选择一项：A.坚持己见B.入题技巧C.灵活机动D.把握谈判基调反馈你的回答正确正确答案是：坚持己见试题 4正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。
选择一项：A.坐在那儿发抖，不知所措B.不问原因就道歉C.离开房间不回来D.尽可能心平气和，让对方不要喊叫反馈你的回答正确正确答案是：尽可能心平气和，让对方不要喊叫试题 5正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文根据PEST 分析法，产品生命周期属于组织的（）环境。
选择一项：A.经济B.政治法律C.技术D.社会文化反馈你的回答正确正确答案是：技术试题 6正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。
《个人与团队管理》期末复习参考答案
《个人与团队管理》期末复习参考答案一、单项选择题1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B）。
(A)正式的托付培训(B)工作观摩(C)研讨会(D)开放式或远程学习项目2：关于做打算前要考虑的情况，讲法不正确的是（D）。
(A)正确设定工作优先级(B)平稳任务、团队、个人三方面的行动(C)需要对日常典型工作进行分析(D)如果工作变化较大，可不用做打算3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。
(A)即时信息沟通：不仅能够进行文字沟通，还能够实现图像、视频等交流(B)电子邮件：实现即时反馈和交流(D)视频会议：快捷，便利，成本低4：沟通的方式有专门多，它们各有优缺点，需要按照不同的情形来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情形是（B）。
(A)需要思想共享(B)需要永久保留记录(C)需要进行充分的意见交流(D)需要赶忙得到反馈5：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C）。
(A)从上到下形式(B)中间形式(C)平级形式(D)从下到上形式6：组织部门中，“全面主持工作，制订总体进展目标和打算”是（A）的差不多职责。
(A)总经理(B)行政部门(C)财务部门(D)业务部门7：许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、适应、文化和爱好。
”这体现了其价值观中的（C）。
(A)责任(B)自由(C)尊重(D)正直8：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。
(A)任务(B)团队(C)个人(D)培训9：好斗的人总认为自己的权益、要求和需求比不人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D ）。
(A)讲话时过度使用“我”(B)不惜一切代价想赢(C)不听取他人意见(D)自我牺牲10：讲话中使用“嗯、啊、呀”如此的词语，表明临时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C）。
《个人与团队管理》期末复习分析题题库
题目编号分析题干及答案题目1 小姜从来没有做工作记录的习惯。
工作上的事情总是一件做完了接着做另一件，整日里忙忙碌碌。
公司经理也要求他们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何提高工作效率。
这样的状况持续了很久，直到不久前他所在的公司新来了一位老总，才打破了这种局面。
新来的老总提出提高工作效率的问题。
他要求大家把自己在工作中做的所有事情都记录下来，记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。
1．在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（）。
答案是：时间管理矩阵2．根据工作优先级划分，小姜首先应该考虑（）的任务。
答案是：重要而且紧迫3．根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（）。
答案是：不重要但紧迫4．根据工作优先级划分，（）不属于优先级B的任务。
答案是：召开部门临时会议5．根据工作优先级，11：30-11：50准备下午的部门周会材料属于（）的工作。
答案是：优先级A题目2 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。
在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。
有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。
罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”1．罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（）。
答案是：口头语言沟通2．罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。
答案是：一对一3．罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（）。
答案是：居高临下4．本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。
答案是：不传达自己的想法5．罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（）。
答案是：一边工作，一边聆听题目3 2009年10月，刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。
行政管理专科《个人与团队管理》期末复习6
一、单选题1."领导者要公正, 要以事实而不是感觉为依据"属于营造信任氛围中的..）的方法。
(A)开诚布公(B)勇敢承认错误和过失(C)给予反馈和赞扬(D)客观并一视同仁2."在一旁观察别人的工作情况"属于非正式学习中的..）。
(A)工作观摩(B)岗位轮换(C)训练与指导(D)工作伙伴3."在做出决策以前及时提供信息以供参考", 这是考虑到优质信息特点中的..）。
(A)正确的内容(B)正确的人员(C)适度的费用(D)恰当的时间4."综合"是绩效评估的标准之一, 考察..）属于以"综合"为标准的绩效评估。
(A)在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快(B)团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面(C)团队成员哪些方面的能力得到了提高(D)团队的目标与整个组织的目标是否一致5.SMART目标中的A代表..）。
(A)明确.. (B)可衡量. (C)可达到..(D)有时间规定的6.SMART目标中的S代表..）。
(A)明确.. (B)可衡量. (C)可达到..(D)有时间规定的7.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有..）。
(A)开放式设计(B)现代化设计(C)古典式设计(D)后现代设计8.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
关于开放式的办公室设计的特点, 说法不正确的是..）。
(A)用各种帘、屏风或者花木来充当屏障(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离(C)更加方便人们相互之间的交流(D)空间是开放及共用的9.办事拖拉严重影响工作效率, 对克服拖拉推延没有帮助的是..）。
(A)凡事都追求完美(B)给自己规定一项任务开始和结束的时间(C)把重要的工作放在前面做(D)对自己的能力有信心10.表达需求有很多种方法, 说出需求的方法不正确的是..）。
(A)对你的需求做到心中有数, 不但要积极还要好斗(B)别被他人的谈话分散注意力, 把谈话引回到你的需求上来(C)对你的需求说出明确简短的理由(D)将注意力集中在正事上, 别忘记你想要什么, 你为什么想要它11.不同类型的团队具有不同的特点, 其中供销团队的主要特点是..）。
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10秋行政专《个人与团队》期末复习题一、单项选择题1.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的客观并一视的方法。
2.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的工作观摩3.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的恰当的时间4.“综合”是绩效评估的标准之一，考察团队的目标与整个组织的目标是否一致属于以“综合”为标准的绩效评估。
5.SMART目标中的A代表可达到的6.SMART目标中的R代表目标是可实现的7.SMART目标中的S代表明确的8.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表劣势9.WBS方法可以用来分解工作任务10.X理论是用悲观否定的观点来看待员工的。
A1. 按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于优先级B1.办公室的部设计是一种道具沟通方式。
除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有开放式设计2.办公室的部设计是一种道具沟通方式。
关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是高层和普通员工之间会有一定的办公距离3.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是凡事都追求完美4.表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗5.不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是包括消费者和供应商6.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是从事一次性项目，完成项目，团队解散7.不属于PEST分析法分析的容的是生活环境8.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括强势文化C 1.常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的学习标准。
2.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是统计数据3.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是员工的意见4.公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除挑战者之外的角色。
5.处理员工不满情绪的方法中，(C)努力建设和谐的团队关系对所有情况都是适用的。
6.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是工作量大7.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是能为其他途径获得的信息提供可靠的参考8.从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于身体语言沟通9.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析外部条件或因素10.从组织营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享D1.达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是投票——使每个团队成员都能满意2.的领导方式。
3.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是社会互动增加4.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是更多人员参与5.东信公司除了部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是公司的股东6.对把握谈判基调是没有帮助的。
7.对抗是面临冲突时可采取的方式之一。
关于对抗的方式，说确的是能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间8.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见F1.发展循环周期包括①同意发展目标②明确发展需求③计划学习和支持④选择发展方法⑤实施和支持学习⑥检查目标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列顺序正确的是②①④③2.反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是把反馈当成是一种针对个人的攻击3.妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是小发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”G1.高科公司的员工经常使用电子、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于网络会议2.各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。
这个冲突产生的根本原因是标准的冲突3.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从反思阶段开始学习。
4.根据KOLB学习周期，进行经验思考是从反思阶段开始学习。
5.根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的政治法律环境。
6.根据赫兹伯格的双因素理论，成就、发展、责任属于激励因素。
7.根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就8.根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是生理需求。
9.根据组织的整体目标，由各个层次的管理者和他们的上级来设定团队的具体目标。
10.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息其他选项都对11.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是工作观摩12.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。
根据期望理论，以下四人中小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）向公司提出报考的可能性最大。
13.公司对员工的升迁有明确的规定，而小认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小的领导不应该采取的措施是强调公司文化，严厉批评他的这种想法14.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是信息技术设备15.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是服务信息16.公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是工作时间拒绝接听任何17.公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小的领导不应该采取的措施是辞退他18.沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是需要永久保留记录19.沟通的要素包括目的意图，沟通对象，信息容，方式方法和时间安排五个方面。
20.关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是S——劣势，T——机会21.关于X理论，说法不正确的是认为工作就是人的天性22.关于Y理论，说法不正确的是认为大部分人懒惰，不愿意工作23.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说确的是如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务24.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说确的是如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务25.关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说确的是总是认为自己是做事的人而不是发指令的人26.关于道具沟通，说确的是道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息27.关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是建设性反馈——反馈是一个单向的过程28.关于反思，说法不正确的是反思是个人的事情，不需要同他人讨论29.关于非正式审查，说确的是如果没有多余的时间或者不熟悉相关容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员30.关于工作报告，说法不正确的是准备的材料越多越好31.关于管理者，说法不正确的是管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制32.关于会议各个阶段的协调，说确的是在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见33.关于活动跟踪表，说法不正确的是聊天、喝茶、打等活动不用记录34.关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是每天工作不同，所以不用事先做计划35.关于计划在提高工作效率中的应用，说确的是要严格执行每天的计划36.关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是实现目标的行动计划由管理者自己决定37.关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是实现目标的行动计划由管理者自己决定38.关于评估学习效果，说法不正确的是评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响39.关于商务文件，说法不正确的是可以随意更改或补充40.关于身体语言沟通，说法不正确的是相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多41.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是把双臂抱在胸前42.关于书面沟通的几种方式及其适用情况，对应不正确的是报告书图形图像43.关于头脑风暴法，说法不正确的是在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的44.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是谨慎思考，避免出现荒谬想法45.关于团队之间产生冲突的原因，说确的是目标、计划或任务不协调46.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是即时信息沟通不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流47.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是工作无稳定感——辞职，寻找新的工作48.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是反思仅仅是简单地思考问题49.关于正式审查，说法不正确的是正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法50.关于制订工作计划，说法不正确的是计划限制了行动的自由度51.关于组织目标，说法不正确的是组织各个分支的总目标可以不同52.关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致53.关于组织目标和价值观，说确的是组织的目标决定了组织的核心价值观54.关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是如果工作变化较大，可不用做计划55.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是自我牺牲H1.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是布告栏2.环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是方便人们的交流和沟通3.环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是道具沟通方式的一种应用。
4.会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是不予理睬J1.计划对于有效地开展工作很重要。
关于计划的说法，正确的是计划可以帮助我们控制工作的进度2.建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括不直接说出自己的需求3.建设团队是领导者的主要任务之一。
关于建设团队的说确的是领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息4.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的声音补白5.交流是一个双向的过程，其环节不包括外部控制6.交流是一个双向的过程，有人发表了关于团队管理的一些看法无法表明交流是双向的。
7.进行反思的方法有很多，不正确的是不需要遵循逻辑8.进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是灌输更多的信息9.进行职业生涯规划的基本步骤不包括寻求他人意见10.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括是否会发生自然灾害11.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是按照标准分析解决方案K1.控制过程的步骤包括①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。