2019-2020年电大考试专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案
国家开放大学电大《个人与团队管理》考试题及答案

国家开放大学电大《个人与团队管理》考试题及答案《个人与团队管理》考试答案第一部分单项选择试题及答案1.“成果”是绩效评估的标准之一,关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是(A)。
各个2.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中(A)的基本职责。
行政3.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的(D)的方法。
客观4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的(B )的方法。
开诚布公5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一,对这一方法说法不正确的是(C)。
支持6.“学习”是绩效评估的标准之一,考察(B)属于以“学习”为标准的绩效评估。
团队成员7.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤(A)。
偏差8.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的(D)。
训练9.“综合”是绩效评估的标准之一,考察(D)属于以“综合”为标准的绩效评估。
是否一致10.SMART原则中的M代表(B)。
可衡量的11.SMART原则中的R代表(C)。
可达到的12.SMART原则中的T代表(D)。
有时间13.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是(B)。
M——可实现的14.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是(D)。
①S——明确的;②M——可衡量的;③A——可达到的;④T——有时间规定的。
①②③④15.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表(D)。
机会16.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表(D)。
威胁17.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是(A)。
四个18.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾,要解决他们之间的矛盾,做法不合适的是(B)。
拒绝妥协19.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,白总召开紧急会议处理此事。
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最新国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案100%通过《个人与团队管理》是电大期末考试的上机考试的机考课目,本人针对该科目汇总了该科所有的题,形成一个完整的题库,并且每年都在更新(包含单项选择题、案例分析题)。
该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。
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一、单项选择题1.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,下列几项中不属于它的缺点的是 ( )A.效率受规模约束 B.社会互动减少C.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少2.小明毕业后分配到打字室,可他对打字不是很在行。
他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,在18个月后达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。
他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。
A.可衡量的 B.明确的C.有时间规定的 D.可达到的和可实现的3.小赵决定提高自我认知能力,有下面几种方法可供选择。
这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。
A.通过观察反思自己的行为B.通过阅读反思自己的行为C.只进行局部的观察D.通过讨论反思自己的行为4.下面关于反馈的说法不正确的是( )。
A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈C.反馈是发展自我认知的一个有效途径D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击5.学习的方法很多,小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是( )。
A.委托培训 B.岗位轮换C.远程学习 D.工作伙伴6.小崔想制定一个合理的目标。
下面的( )可以帮他达到这个目的。
A.头脑风暴法 B.SWOT法C.水平思考法D.SMART原则7.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是( )。
个人与团队管理机考试题及答案

个人与团队管理机考试题及答案一、选择题(每题1分,共20分)1. 个人与团队管理的主要目标是:A. 提高整体绩效B. 提升个人能力C. 加强协作能力D. 实现个人目标2. 以下哪项属于个人管理的核心内容?A. 沟通与协作能力培养B. 目标设定与绩效管理C. 决策与解决问题能力提升D. 团队建设与领导力培养3. 团队管理的基本原则包括:A. 改善决策质量B. 促进团队凝聚力C. 强化个人责任心D. 提高团队成员积极性4. 个人管理的关键在于:A. 增强团队协作B. 提高工作效率C. 实现个人目标D. 增强自我认知与发展5. 个人职业发展的关键在于:A. 拥有独特技能B. 扎实专业知识C. 高效沟通能力D. 积极学习与自我反思6. 团队管理中,以下哪项不是有效的团队协作方式?A. 横向协作B. 纵向协作C. 个人独立工作D. 跨部门协作7. 个人管理的核心是:A. 个人能力提升B. 个人目标实现C. 个人行为规范D. 个人与他人关系管理8. 团队管理的关键在于:A. 个人能力提升B. 目标管理与绩效评估C. 团队成员互动和谐D. 沟通与决策能力提升9. 以下哪项不属于个人管理的核心要素?A. 时间管理B. 目标设定C. 沟通能力D. 领导力10. 团队管理的主要任务是:A. 提高个人效能B. 优化工作流程C. 增强团队凝聚力D. 促进工作高效完成11. 个人与团队管理的最大区别在于:A. 实践方式不同B. 目标不同C. 责任不同D. 职能不同12. 团队管理的前提是:A. 个人目标明确B. 个人能力提升C. 团队成员积极参与D. 高效决策与问题解决能力13. 个人管理的关键在于:A. 目标设定与执行B. 领导力发展C. 沟通与协作能力D. 维护人际关系14. 团队管理的核心是:A. 团队目标与绩效管理B. 团队激励与奖惩C. 成员角色分工与衔接D. 团队危机管理15. 个人管理的基本原则是:A. 知人善用B. 目标导向C. 圆满交接D. 协作互助16. 以下哪项不是团队协作的重要因素?A. 目标一致B. 人际关系融洽C. 决策效率高D. 绩效评估合理17. 团队管理的核心挑战是:A. 团队目标的制定与达成B. 领导风格的选择与管理C. 团队成员的角色衔接D. 团队冲突与协商能力培养18. 个人管理的基础是:A. 提高工作效率B. 建立良好工作习惯C. 增强自我领导力D. 强化个人目标管理能力19. 团队管理的最终目标是:A. 提升个人能力B. 实现个人目标C. 改善工作效率D. 提高团队整体绩效20. 以下哪项属于团队管理的核心职责?A. 制定个人目标与计划B. 指导员工工作C. 做好自身工作D. 建设良好团队氛围二、问答题(每题5分,共30分)1. 个人管理与团队管理的主要区别是什么?个人管理主要关注个人目标的设定与实现,个人能力的提升,以及个人时间和任务的管理。
个人与团队管理机考试题及参考答案

个人与团队管理机考试题及参考答案标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]真才教育:中央广播电视大学《个人与团队管理》机考试题及参考答案一、单项选择题(1-80小题,每小题1分,共80分总题量564现题量163 补充完善中……)"领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情",这属于营造信任氛围的方法中的()。
B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。
B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括()。
C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。
那么这个公司运用的市场策略是()战略。
A. 产品开发SMART目标中的T代表()。
D. 有时间规定的X理论和Y理论是由()提出的。
B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是()。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。
B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。
B. 仅有助于促进团队工作,对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。
A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。
B. 电子交流,很少面对面交流查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。
C. 驳斥别人的观点查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。
C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。
A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。
2019年电大《个人与团队管理》机考试题与答案

《个人与团队管理》机考单项选择题库头脑风暴法1.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育2.刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。
针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了C. 头脑风暴法3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是D. 提出较多数量的想法4.头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是D. 两个阶段可以同时进行5.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的()的特点。
A. 鼓励“自由想象”1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是()。
B. 权威的损失2.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段,但其也存在弊端,属于它的缺点的是()。
A. 社会互动减少3.电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有()的优点。
B. 匿名性4.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是C. 更多人员参与5.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。
D. 思想平行而入反馈1.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈,但在()的情况下,获得的反馈是无益的反馈。
D. 当你认为反馈是无价值时2.小章决定提高自己的自我认知能力,()方法对他提高自我认知能力没有帮助。
B. 大量阅读,不必深入思考3.关于反馈,说法不正确的是()。
B. 反馈是对个人的一种人身攻击4.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法,说法不正确的是()。
2019年6月国开专科《个人与团队管理》机考试题及答案

国开专科《个人与团队管理》机考试题及答案第一部分单项选择试题及答案1.“成果”是绩效评估的标准之一,关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是(A)。
各个2.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中(A)的基本职责。
行政3.“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的(D)的方法。
客观4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的(B )的方法。
开诚布公5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一,对这一方法说法不正确的是(C)。
支持6.“学习”是绩效评估的标准之一,考察(B)属于以“学习”为标准的绩效评估。
团队成员7.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤(A)。
偏差8.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的(D)。
训练9.“综合”是绩效评估的标准之一,考察(D)属于以“综合”为标准的绩效评估。
是否一致10.SMART原则中的M代表(B)。
可衡量的11.SMART原则中的R代表(C)。
可达到的12.SMART原则中的T代表(D)。
有时间13.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是(B)。
M——可实现的14.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是(D)。
①S——明确的;②M——可衡量的;③A——可达到的;④T——有时间规定的。
①②③④15.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表(D)。
机会16.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表(D)。
威胁17.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是(A)。
四个18.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾,要解决他们之间的矛盾,做法不合适的是(B)。
拒绝妥协19.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,白总召开紧急会议处理此事。
个人与团队管理机考试题及答案

个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 个人与团队管理中,以下哪项不是有效的时间管理技巧?A. 设定优先级B. 制定计划C. 多任务处理D. 定期评估时间使用情况答案:C2. 在团队管理中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 清晰表达答案:C3. 以下哪项不是团队建设的关键要素?A. 共同目标B. 信任C. 竞争D. 角色分配答案:C4. 个人发展计划(PDP)的主要目的是什么?A. 提高工作效率B. 增加工作量C. 个人职业发展D. 减少工作成本答案:C5. 在团队中,以下哪项不是有效的冲突解决策略?A. 妥协B. 回避C. 强制D. 合作答案:C6. 以下哪项不是有效的目标设定原则?A. 具体B. 可测量C. 不切实际D. 有时限答案:C7. 在团队管理中,以下哪项不是有效的激励策略?A. 奖励B. 惩罚C. 认可D. 个人发展机会答案:B8. 以下哪项不是有效的决策制定技巧?A. 收集信息B. 考虑多个选项C. 快速决策D. 评估风险和收益答案:C9. 在个人与团队管理中,以下哪项不是有效的压力管理技巧?A. 运动B. 良好的睡眠C. 过度工作D. 社交活动答案:C10. 以下哪项不是有效的领导风格?A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案:C二、多项选择题(每题2分,共20分)11. 个人与团队管理中,以下哪些因素可以影响团队绩效?A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队成员的多样性D. 团队成员的个人目标答案:A, B, C12. 在团队管理中,以下哪些因素可以增强团队凝聚力?A. 共同的目标B. 有效的沟通C. 团队规范D. 外部竞争答案:A, B, C13. 以下哪些是有效的个人时间管理技巧?A. 优先处理重要任务B. 使用待办事项列表C. 避免干扰D. 拖延答案:A, B, C14. 在团队中,以下哪些因素可以导致冲突?A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 团队成员的个人问题答案:A, B, C, D15. 以下哪些是有效的个人发展计划(PDP)组成部分?A. 个人目标B. 行动计划C. 定期评估D. 团队建设活动答案:A, B, C16. 在团队管理中,以下哪些是有效的激励策略?A. 金钱奖励B. 职业发展机会C. 工作认可D. 工作环境改善答案:A, B, C, D17. 以下哪些是有效的决策制定技巧?A. 收集所有相关信息B. 考虑所有可能的选项C. 快速做出决策D. 评估决策的潜在后果答案:A, B, D18. 在个人与团队管理中,以下哪些是有效的压力管理技巧?A. 定期休息C. 过度工作D. 寻求支持答案:A, B, D19. 以下哪些是有效的领导风格?A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案:A, B, D20. 在团队中,以下哪些是有效的冲突解决策略?A. 妥协B. 回避C. 强制答案:A, D三、判断题(每题1分,共10分)21. 个人与团队管理中,时间管理技巧不包括多任务处理。
《个人与团队管理》机考试题及参考答案

"领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情",这属于营造信任氛围的方法中的()。
B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。
B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括()。
C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。
那么这个公司运用的市场策略是()战略。
A. 产品开发SMART目标中的T代表()。
D. 有时间规定的X理论和Y理论是由()提出的。
B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是()。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。
B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。
B. 仅有助于促进团队工作,对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。
A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。
B. 电子交流,很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。
C. 驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。
C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。
A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。
A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的()能力。
A. 个人能力达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指()。
A. 通过选票数量选择出最终方案达成协议有许多种方式,其中虽然比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权,是一种比较理想的达成协议的方式,这种方式是指()。
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100%通过
《个人与团队管理》是电大期末考试的上机考试的机考课目,本人针对该科目汇总了该科所有的题,形成一个完整的题库,并且每年都在更新(包含单项选择题、案例分析题)。
该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。
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一、单项选择题
1.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,下列几项中不属于它的缺点的是 ( )
A.效率受规模约束 B.社会互动减少
C.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少
2.小明毕业后分配到打字室,可他对打字不是很在行。
他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,在18个月后达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。
他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。
A.可衡量的 B.明确的
C.有时间规定的 D.可达到的和可实现的
3.小赵决定提高自我认知能力,有下面几种方法可供选择。
这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。
A.通过观察反思自己的行为
B.通过阅读反思自己的行为
C.只进行局部的观察
D.通过讨论反思自己的行为
4.下面关于反馈的说法不正确的是( )。
A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径
B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈
C.反馈是发展自我认知的一个有效途径
D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击
5.学习的方法很多,小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是( )。
A.委托培训 B.岗位轮换
C.远程学习 D.工作伙伴
6.小崔想制定一个合理的目标。
下面的( )可以帮他达到这个目的。
A.头脑风暴法 B.SWOT法
C.水平思考法D.SMART原则
7.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是( )。
A.对时间和精力不切实际的要求
B.短时间内要做太多的事
C.误解D.缺乏热情
8.李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满。
李经理的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。
A.工作和维持工作能力B.任务、团队和个人
C.思考和行动 D.工作效果和工作效率
9.小赵每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,他不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。
根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是( )。
A.闲聊的电话 B.帮助团队成员解决问题
C.干扰 D.鸡毛蒜皮的小事
10.小秦在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵。
据此可以认为,他属于( )。
A.好斗的人 B.自信果断的人
C.消极的人 D.自卑的人
11.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么,下面关于沟通目的的说法不正确的是( )。
A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
C.沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础
D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
12.现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷,基于计算机网络技术的沟通方式越来越多,但不包括下列方式中的( )。
A.办公室会议 B.电子邮件
C.即时信息沟通 D.数字传真
13.在进行口头语言交流时,沟通技巧非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是( )。
A.善于与交往者建立良好的关系 B.善于写作
C.善于聆听 D.善于把自己的观点传达给对方
14.在会议中,经理提出了一些关于促销的新方案,在开始讨论之前,经理提问:“大学觉得新方案怎么样呢?有什么好的建议和补充呢?”这种提问属于( )。
A.单选式提问B.开放式提问
C.封闭式提问 D.多选式提问
15.下面关于书面沟通方式的适用情况对应不正确的是( )。
A.电子邮件一简短消息,快速反应
B.函件一保存正式记录
C.建议书一提出一项带有论点的提案
D.报告书一图形图象
16.非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于( )。
A.副语言沟通形式 B.身体语言沟通形式
C.口头沟通形式 D.道具沟通形式
17.道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息,下面不属于道具沟通的是( )。
A.环境的布局设计 B.装饰周围环境的花费
C.环境的颜色搭配 D.办公用品的陈设
18.随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。
小李所在的公司员工经常用QQ和BBS等方式进行会议交流,这种方式属于( )。
A.网络会议 B.电话会议
C.面对面会议 D.视频会议
19.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道,它主要有三种形式。
下面不属于工作报告的形式的是( )。
A.从上到下形式B.从中间到上下的形式
C.从下到上的形式 D.平级形式
20.下面的几种战略中,风险性最大的战略是( )。
A.市场渗透战略B.多元化经营战略
C.产品开发战略 D.市场开发战略
21.按谈判对象的类型来分小孙是个思考型的人,下面最符合他的特征的选项是( )。
A.逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博
B.认真负责、小心谨慎、经济头脑
C.逻辑思维、易动感情、不注重细节
D.激情奔放、发号施令、形象思维
22.小郄真诚坦率、愿意与人合作,工作中敢于负责,能够当机立断,很得领导和同事们的喜爱。
根据他的这些特点,你认为他应该是一个( )。
A.处事果断的人 B.专横武断的人
C.优柔寡断的人 D.消极自卑的人
23.变化对于大多数组织来说是一个重大挑战,下面关于组织变化的说法不正确的是 ( )
A.变化只是组织某个阶段具有的特征
B.员工通常是组织发生变化的一个因素
C.通常情况下,组织的内部变化是由外部变化引起的 D.消费者看到的往往是组织输出的变化,即新服务或新产品的出现
24.王经理刚调入一个新的部门,他想对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是( )。
A.SWOT法 B.头脑风暴法
C.PEST分析法 D.思维导图法
25.张总要为他的公司选择一个合适的战略,他可以采。