大学公共关系论文

《大学公共关系》专题学习网站的设计与开发摘要：21世纪，这是一个充斥着信息和广告的时代，整个世界呗五颜六色的的广告所掩盖，人们已经开始不适应这个广告爆炸的时代吗“广告厌烦症”成为流行病毒。

与此同时，随着网络，手机等新媒体的异军突起，电视，报纸，杂志，，广播等四大传统媒体的增长开始放缓，传媒和公关业正在发生着前所未有的巨变。

在传播效果越来越差，传播成本越来越高的“碎片化”背景下，广告的有效到达率大打折扣，而公关“润物细无声”渗透效应就凸现出来。

作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。

公共关系学的研究内容，包括公共关系学的概念、公共关系的起源和发展的历史、公共关系的行为主体及其功能、公共关系客体及目标、公关的各种手段、公关的应用与实务活动等。

下面将就公共关系学中的公关三要素及其整合、公关活动四步骤法、危机公关等重要研究内容展开一定的阐述。

关键词：大学公共关系专题学习网站设计与开发。

一：引言1.1选题背景中国的公共关系研究起步于1984年。

它始于两个基点：一个是外资企业带入了公共关系部和公共关系实践；另一个是国外的公共关系学说引起了国内学者的关注。

随着民主政治、市场经济、人性文化及传播技术的发展，公共关系在经过“公众受愚弄”时期、“说真话”时期、“投公众所好”时期、“双向对称”时期后，逐步发展和走向完善。

公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过关系协调、沟通管理、形象塑造等方式，同利益相关的公众结成的一种社会关系。

同时，公共关系是一门内求团结、外求发展的科学与艺术，它是一门处理公共关系的艺术，通过有针对性的“公关”活动，处理组织与公众、组织与组织之间的各种关系，发展现代交往的新思维、新方法、新文明观，以达到内求理解、团结、和谐，外求竞争、协调、发展的目的。

公共关系作为社会组织运用关系协调、沟通管理、形象塑造等手段处理各类公众的关系的行为，对社会及社会组织发挥着积极的作用和影响。

在微观上，公共关系具有建立联系、共同信息、增加了解、解决冲突、化解危机、促进协调、增加效益等功能；在宏观上，具有促进生产力发展，推动社会关系变革和改善，继承和发展科学和文化，协调社会群体的目标、利益、态度与行动，促进人自身发展的作用。

而这种影响和作用主要体现在它能够促进社会组织和公众的合作上。

１.２国内研究现状中国的公共关系教育是从培训班，讲座，函授和夜大学等起步的。

经过20多年的发展，自上世纪90年代中后期进入理性，有序发展的新时期，本科课程教育不断完善。

截至2011年，国内（大陆地区）开设公共关系学全日制本科专业的有华东师范大学，中山大学，中国传媒大学，东华大学，上海外国语大学，西南大学，上海师范大学，上海第二工业大学，海南大学，南昌大学，兰州商学院，中国计量学院，浙江传媒学院，内蒙古财经学院，广西财经学院，大理学院等16所高校。

从分布来看，华东8所（其中上海有5所），华南5所，主要集中在我国经济比较发达的地区。

由于此专业的设置高校之少，自身难度大等特点，加上学生没什么基础，对专业问题把握不好，致使他们明明知道课程的重要性，但学起来很费力，缺乏信心和兴趣，而以教师讲授为主和学生被动接受的传统教学的最大弊端就是学生难以进行系统的对公共关系的学习以及对案例的全面分析和探究创新性学习，可持续性发展能力较差。

专题学习网站作为一种基于网络环境的协作式学习系统，可以让学生进行自主学习，分布式协作学习系统，提高其利用信息的实践能力，培养其良好的信息素养和创新意识，是公共关系学习必须要具备的专业素质。

二、专题学习网站的前端分析与教学设计2.1公关人才需求报告分析狄更斯说：“这是一个好的时代，也是一个最坏的时代。

”这是一个充斥着信息和广告的时代，整个世界呗五颜六色的的广告所掩盖，人们已经开始不适应这个广告爆炸的时代吗“广告厌烦症”成为流行病毒。

与此同时，随着网络，手机等新媒体的异军突起，电视，报纸，杂志，，广播等四大传统媒体的增长开始放缓，传媒和公关业正在发生着前所未有的巨变。

在传播效果越来越差，传播成本越来越高的“碎片化”背景下，广告的有效到达率大打折扣，而公关“润物细无声”渗透效应就凸现出来。

公共关系是一种有意识的管理活动。

组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现。

中国公共关系活动的发展是中国改革开放的必然趋势，它以新型的管理科学协调社会各方面的关系，密切党和广大人民群众的关系，调动各种积极因素，维护安定团结，促进社会主义建设。

因此公共关系工作者肩负着时代的使命。

公共关系工作者必须具有高尚的职业道德作为完善自身形象的行为准则。

我国经过近30年的市场培育，公关主体对公关概念和公关自身功能的认识仍然片面，公关原本关注的协调和沟通的功能仍然边缘化，销售导向仍占主流，其使用公关的初中仍然比广告更广告。

公关理念被曲解，更体现在曝光率较高的危机公关中。

因此，进入21世纪之后，仍然有必要对当前的公关发展做重新估量和探讨，让更多的人才参与到伟大的公关事业中来。

方法及步骤调研目的通过本次调研当代大学生对公共关系的了解及兴趣，收集和分析调查问卷来等到河北大学学生对公共关系这一专业以及职业的了解。

调研时间、地点、对象调研方法与内容（列举介绍本次调研的形式，包括访谈、调查问卷、电话访问、电子邮件、实地参观等以及本次调研的主要内容）（四）调研数据基本分析（有相关数据，且数据真实，数据进行了表格或图形处理，一目了然，对结论有支撑作用）调查结果及结论广告及销售在经营管理的全局中所处的地位是局部性的，其成败好坏，对全局没有决定性的影响。

但公共关系工作却不同，它在经营管理中处于全局性的地位，贯穿于经营管理的全过程。

公共关系工作的好坏，决定着整个企业的信誉、形象，决定着整个企业的生死存亡。

本次需求分析表明了大部分大学生对公关这个职业仍然不是很了解，人们眼中的公关的概念和功能是销售导向为主流的还算贴切，总的而言公共关系这一职业一般来说，人们的认识还是很匮乏的，更别说人才的需求量有多么大了。

2.2学习者特征分析一般特征：即使对学生特征做最简单的分析也会对选择教学方法和教学媒体提供很大的帮助。

例如，阅读水平低于平均程度的学生，采用非印刷媒体教学更有效。

如果学习者对主题缺乏兴趣，可以考虑采用高刺激的教学媒体。

例如：戏曲视频，模拟游戏和其他采用技术的活动。

学习者首次进入新的概念领域时，需要更多直接的，具体的经验，例如：参观访问，角色扮演等。

具有丰富知识的学习者可以考虑采用抽象的试听教学教学材料或者文字材料或文字材料。

入门能力：当你开始设计一节课时，通常假定学习者都缺乏你计划教授的知识和技能，听过课堂教学来学习这些技能。

在学校里，教师很少笼统的接受学生已经具备先修知识的假设。

学校总是吧各种能力层次不同的学生编在同一班级中。

教师在上新课程之前，已经估计到有些学生可能需要补课。

因此，教师必须要采用非正式或者正式的方法来验证对入门级的能力估计。

非正式的验证方法可以使课堂提问，课下交谈等。

正式的验证方法有：标准化测试，临时性考试等，。

在教学开始之前，也要通过讨论和前测等方法，对教学内容进行前期评估。

如果学习者已经掌握了你计划的内容，教学的过程就不需要了，否则就是浪费学生和教师的时间。

学习风格：尽量仔细了解学习者的心理特征，了解其在学习环境中的知觉，与学习环境的互动和对环境的反应等。

学习风格通常包括以下因素：知觉偏好和强大，信息处理习惯，动机因素和生理因素。

不同年龄段学习者特征分析：砼基础学科不同的是杜宇公共关系学习的学习者为大学生及成人学习者。

故此仅分析这两类人。

大学生学习的一般分析大学生在智能发展上呈现出进一步成熟的特征。

他们的思维有了更高的抽象性和理论性并由抽象逻辑思维逐渐向辩证逻辑思维发展。

他们观察事物的目的性和系统性进一步加强，已能按程序掌握事物本质属性的细节特征，思维的组织性，深刻性和批判性有了进一步的发展，独立性更为加强，注意更为稳定，集中注意的范围也进一步扩大。

大学生在情感方面已有更明确的价值观念，社会参与意识很强，深信自己的力量能加速社会的进步和发展，学习动机倾向于信念型，自我调控也已建立在趋向稳定的人格基础上。

年级对学习策略使用的影响不显著，但专业对学习策略使用的影响差异显著。

成人学习者特征分析：学习目的明确，学习动机强、注重教学效率实践经验丰富，成人学习者都是带着个人生活经验和工作经验进入学习的，这些经验既是成人学习的基础，也是非常宝贵的学习资源。

在教学设计中应该充分利用成人学习者的学习资源促进他们的学习。

自律性和独立性强。

2.3学习目标的阐明大学一至四年级学生（教学对象），在学习公共关系6个月后（条件），能够独立分析一个公关案例并且能够针对各种公关活动说出自己的好的想法（行为），并且更多的运用所学的理论知识或者公关创意（标准）。

2.4学习内容（公共关系的类型）分析（归类分析法）三、专题学习网站的系统结构与功能设计本网站通过将理论，实践，案例相结合的方式十分清楚有力的向学生展示出公共关系的定义，分类，各种案例，由浅及深的让学生把握重点。

在教师指导下，学生选择学习专题，通过主体性探究，写作，收集，分析并选择学习专题，通过主体性的探究，写作，收集，分析并选择资源，应用知识和开发工具去解决实际问题，培养公关能力。

模块一 无处不在的公共关系-------------公共关系的含义、表现和作用第一节公共关系的含义公共关系是个舶来品，发源于美国，英译为“public relations”，简称PR。

“public”的中文意思是公众的、公开的”，带有共享之意；“relations”中文译为“关系”。

正因为如此，中国最早从事公共关系著述翻译的于里教授一直主张把“public relations”翻译为“公共关系”。

从英文的原意而言，翻译为“公共关系”或“公众关系”，二者都没有错，但是，如今“公共关系”一词已经约定俗成。

要说公共关系的含义，不能不说到公共关系学，特别是在伯内斯把公共关系实践上升到公共关系理论之后。

概而言之，公共关系是一种状态，是一类活动，是一种职业，还有......但是，从理论和学科的层面来看，它也是一种学问，一种学科，一种理论，从这一层面来看，它就是“公共关系学”。

顾名思义，公共关系学是研究公共关系的学问或者学科，就一般的论述顺序而言，总是先讲什么是公共关系，然后再讲什么是公共关系学。

然而在我们看来，这在逻辑上是有问题的。

因为，如果什么是公共关系已经确定了，那么公共关系学还要研究什么“公共关系”呢？公共关系学之所以能够成为一门学问或学科，就在于它研究对象的复杂性。

或许我们可以这样说：迄今为止，我们队公共关系的研究还是浅层次的；到底什么是公共关系，昨天的解释和今天就不一样，今天的解释也会和明天不一样，而这就是要靠公共关系学研究的不断深入来发展的。