财产险承保实务
保险学原理2-财产保险实务2-判断
31.财产保险合同保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保 险价值的比例承担赔偿责任。（ ） 答案： 32.企业财产保险中，固定资产的保险价值是出险时的实际价值，流动资产的的保险价值是 出险时的重置价值。 ( ) 答案： 33.在财产保险基本险中，保险人对被保险人自有或与他人共有的供电、供水、供气设备因 保险事故遭受损坏，以及由于这些设备损坏引起“三停”而造成的机器设备、在产品和贮藏 品的直接损失不承担责任。 ( ) 答案： 34.涉外财产保险与我国国内的企业财产保险条款不同，在赔偿处理规定中不区分固定资产 和流动资产、全部损失和部分损失。 ( ) 答案： 35.在利润损失保险中，如果投保企业有数个供应商或销售商，那么，扩展责任的加费率应 相应于只有一个供应商或销售商的情况减少。 ( ) 答案： 36.利润损失保险中，实际赔偿期是指从损失发生之日起到营业全部恢复为止。 ( ) 答案： 37.直接责任风险的产生要有一个条件，那就是实施过失行为的人与损害或损失之间必须有 一种近因关系。 ( ) 答案： 38.产品责任与产品质量纠纷的区别在于，产品责任是一种民事侵权责任，指向的对象是产 品本身。 ( ) 答案： 39.构成雇主责任的前提是雇主和雇员之间存在着直接的雇佣合同关系。 ( ) 答案： 40.被保险人投保了建工一切险附加第三者责任保险，因施工工地发生火灾波及邻近的商 场，造成商场损失 20 万元，应予以赔付。（ ） 答案： 41.机器损坏保险的保险责任包括电气短路或其他电气原因造成的物质损失，这项保险责任 包括引起事故的电气本身的损失及由此波及到其他保险财产的损失。 （ ） 答案： 42.在财产保险单的设计中，财产保险费率的厘定是以损失概率为依据。（ ） 答案：√ 43.手册法不属于财产保险单费率的订定方法之一。（ ） 答案：× 44.信用保证保险是保险人为被保险人（义务人）向权利人提供担保，由于被保证人的作为 或不作为致使权利人遭受经济损失，保险人负赔偿责任的保险。（ ） 答案：× 45.信用保证保险是以经济活动中人或机构的信用为标的的保险，属于狭义的财产保险。 （） 答案：× 46.责任保险是指投保人对被保险人依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。（ ） 答案：×
财产保险理赔实务
涉及财产损失的现场查勘
一、查勘的目的和作用 二、现场查勘要素 三、现场查勘七件事 四、现场查勘核定损失主要方法 五、查勘过程中的要领和技巧
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财产保险理赔实务
第一节 查勘的目的和作用
1. 取得完整、真实、准确的第一手资料，为定责、定损、核 赔提供可靠依据。“第一手资料”分为四大类。 ①.受损对象（尚未确定是否保险标的）的属性资料：投 保清单、发票、帐页、财产名称、型号、规格、出产地、 运单、固定资产卡片等。 ②.受损对象的损失数量及程度的资料：出险通知书、损 失清单、现场查勘记录、照片、鉴定报告、检验报告等。 鉴定及检验报告必须由具备专业资质的机构出具方才有效。
2. 发现危险因素，提出施救方案，参加施救工作，减少和杜绝 财产损失的继续扩大。
3. 认真调查，快速取证，细心辨别，去伪存真，防范道德风险。 发生保险事故后，被保险人由于道德约束力与利益驱动力的差 异，必然会形成索赔心态的差异，不同的心态指导着不同的索 赔。报案索赔的被保险人，大约可以分为四类：
9.66% 86.92% 89.39% 61.80% -19.42% -35.51% 652.82% -16.18% 49.52% 117.06% 92.84% 41.68%
开门红竞赛目标 840.00 210.00 160.00 260.00 140.00 170.00 120.00 565.00 270.00 315.00 160.00 145.00 170.00 90.00 45.00 110.00 140.00 90.00 45.00
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财产保险理赔实务
第一章 财产险现场查勘要点
和车险现场比较，现场 查勘工作就不同的险种而言， 有许多共性的要素与方法， 也同时有因不同险种而存在 的不同要素与方法。本章讲 财产类险种（企财、机损、 工程、家财、货运、责任险 中的财产部分等）的现场查 勘技巧。
企业财产保险理赔实务
企业财产保险理赔实务一、理赔流程1、报案一旦发生保险事故，企业应在第一时间向保险公司报案。
报案的方式通常包括电话报案、网络报案或向当地保险公司分支机构报案。
报案时，企业需要提供保险单号、事故发生的时间、地点、原因、损失情况等基本信息。
2、现场勘查保险公司接到报案后，会尽快安排理赔人员进行现场勘查。
理赔人员将对事故现场进行详细的调查和记录，包括损失物品的数量、状态、受损程度等。
企业应积极配合理赔人员的工作，提供必要的协助和资料。
3、提供理赔资料企业需要按照保险公司的要求，准备并提交相关的理赔资料。
常见的理赔资料包括保险合同、事故证明文件（如火灾报告、警方报案记录等）、损失清单及价值证明（如购货发票、财务报表等）、施救费用清单及发票等。
4、定损核赔保险公司根据现场勘查和企业提供的理赔资料，对损失进行定损和核赔。
定损是确定损失的程度和金额，核赔是审核理赔申请是否符合保险合同的约定和相关法律法规。
5、赔付如果理赔申请通过审核，保险公司将在约定的时间内进行赔付。
赔付的方式通常是通过银行转账将赔款支付给企业。
二、理赔要点1、及时报案及时报案是获得理赔的关键。
如果企业未能在规定的时间内报案，可能会影响保险公司对事故的调查和定损，甚至导致理赔申请被拒绝。
2、保护现场在等待保险公司勘查人员到达之前，企业应尽量保护事故现场的原始状态，避免对现场进行不必要的破坏或清理。
如果因紧急情况需要进行施救，应保留相关的证据和记录。
3、准确记录损失企业应详细、准确地记录损失的情况，包括损失物品的名称、数量、规格、型号、购买价格等。
这将有助于保险公司进行定损和核赔。
4、提供真实有效的资料企业提供的理赔资料必须真实、有效、完整。
如果发现企业提供虚假资料，保险公司有权拒绝理赔。
5、关注保险条款企业在购买保险时，应仔细阅读保险条款，了解保险责任、免责范围、理赔条件等重要内容。
在理赔过程中，应根据保险条款的约定进行操作，避免因误解条款而导致理赔纠纷。
财产保险实务同步练习题附答案项目5
项目五货物运输保险同步练习题一、单项选择题1．在保险人所承保的海上风险中，恶劣气候、地震属于（）。
A．自然灾害 B．意外事故 C．一般外来风险 D．特殊外来风险2. 在海运过程中，被保险货物茶叶经水浸已不能饮用，这种海上损失属于（）。
A．实际全损 B．推定全损 C．共同海损 D．单独海损3. 某外贸公司出口茶叶5公吨，在海运途中遭受暴风雨，海水涌入舱内，致使一部分茶叶发霉变质，这种损失属于（）。
A．实际全损 B．推定全损 C．共同海损 D．单独海损4.短量、淡水雨淋险属于（）。
A．一般附加险 B．特殊附加险 C．平安险 D．水渍险5. 战争、罢工风险属于（）。
A．自然灾害 B．意外事故 C．一般外来风险 D．特殊外来风险6. 在国际货物保险中，根据我国《海洋货物运输保险条款》的规定，不能单独投保的险别是（）。
A．平安险 B．水渍险 C．战争险 D．一切险7. 根据我国《海洋货物运输保险条款》的规定，承保范围最小的基本险别是（）。
A．平安险 B．水渍险 C．一切险 D．罢工险8. 根据我国《海洋货物运输保险条款》的规定，为了防止运输途中货物被盗，可以投保下列（）比较合适。
A．平安险 B．一切险 C．偷窃提货不着险D．一切险加保偷窃提货不着险9. 按中国人民保险公司海洋货物运输保险条款的规定，在三种基本险别中，保险公司承担赔偿责任的程度是（）。
A．平安险最大，其次是一切险，再次是水渍险B．水渍险最大，其次是一切险，再次是平安险C．一切险最大，其次是水渍险，再次是平安险D．一切险最大，其次是平安险，再次是水渍险10．海上货物运输保险中，共同海损属于（）。
A．共同损失 B．部分损失 C．全部损失 D．单独损失11. 在出口业务中，保险单日期（）。
A．不应迟于提单日期 B．应迟于提单日期C．应迟于商业发票签发日期 D．不应迟于商业发票签发日期12.“仓至仓”条款是用以明确（）。
A．承运人负责的运输责任的起讫 B．保险人负责的保险责任的起讫C．出口人承担的货物品质担保责任的起讫 D. 以上都对13. 下列（）不是构成共同海损的必要条件。
财产险承保实务
待 续 > > >
公 财产 险
异地业务
规定：
禁止承保保险金额（含责任限额）未超过1.5亿元人民币或年保险费未超过40万元人民币标准的财产险统 括保单业务、异地业务以及共保业务。 关于严格管理财产险统括保单、异地及共保业务的通知 人保 关于严格管理财产险统括保单、 财险财产电函［2009］81号 财险财产电函［2009］81号
电厂
港口码头
商业楼宇
石油化工
电网
公 财产 险
全国版条款
主险 家庭财产综合保险条款（JAB） 家庭财产综合保险条款（JAB） “和谐家园”家庭财产保险条款（JAS） 和谐家园”家庭财产保险条款（JAS） 家庭财产盗抢保险条款 附加险 √ √
通 用 附 险 （ 个 模 块 附 加 险 产 品 ） 加
家 财 险 11个 11个
1、保险金额：以盗抢保 保险金额： 额的10%为限， 10%为限 额的10%为限，最高保额 5000，现金2000 2000， 5000，现金2000，金银首 饰3000 2、二个月以内未能破案
公 财产 险
Part2 操作实务
单证体系
投保单 项目清单 免责提示 特约条款A/B等
规范要求
公 财产 险
•省级分公司及经省级分公司转授权的地市级分公司对于本省、自治区、直辖市、计划单列市以外的保险
关于严格管理财产险统括保单、 关于严格管理财产险统括保单、异地及共保业务的通知 人保财险财产
规定：
•《保险公司管理规定》 保险公司管理规定》
中国保险监督管理委员会令（2004年第3 中国保险监督管理委员会令（2004年第3号） 年第
金融机构保险公司财产保险承保实务流程简介(71P)
一、销售人员展业（说明和告知）
家财险投保资料：（包括但不限于） ➢ 投保单 ➢ 投保标的的名称、种类、保额等详细清单 ➢ 个人身份证复印件、单位组织机构代码证（团单）复印件 ➢ 风险调查问卷（尤其针对农村地区，必要时含查勘照片）等
一、销售人员展业（说明和告知）
工程险类投保资料： ➢ 投保单 ➢ 工程量清单 ➢ 工程承包合同 ➢ 工程施工组织设计 ➢ 工程平面布置图 ➢ 工程进度图等 ➢ 注：道路、铁路、地铁等行业与一般行业的区别是有单独的纯风 险损失率，因此涉及上述业务的险种有专门的费率规章。由于地区 市场费率水平和项目风险情况的不同，实际费率和免赔条件仍然需 要咨询核保人员。
一、销售人员展业（说明和告知）
人身险投保资料： ➢ 本人签字或盖章的投保单 ➢ 个人身份证复印件、有效组织机构代码证复印件 ➢ 盖章的投保清单（团单） ➢ 工程合同、贷款合同 ➢ 生存调查或团体、个人事项告知书（死亡伤残保额60万以上） ➢ 收入证明（死亡伤残保额100万以上）
1 销售人员展业（说明和告知）
高级核保
缴纳保费
打印保单
个人投保
非标准业务 审核未通过 审核未通过 审核未通过
修改条件
单证清分、归档
1 销售人员展业（说明和告知）
2 风险查勘与评估
主
要
3 投保资料的初审与录入
内
容
4 核保及内控管理
5
缴费承保及单证出具
6
合同解除与变更
一、销售人员展业（说明和告知）
（一）获知客户投保意向、收集客户信息 销售人员获知客户投保意向、通过展业，根据承保标的实际情况收集投保所需
资料，确保投保信息真实有效。
客户投保时，承保机构应就保险 标的或者被保险人的有关情况向投 保人询问，要求投保人如实告知。 投保人故意或者因重大过失对重要 事项未履行如实告知义务，足以影 响保险人决定是否同意承保或者提 高保险费率的，承保机构有权按照 《保险法》第十六条规定解除保险 合同，但合同解除权应在知道有解 除事由之日起30日内行使，否则将 自动消灭。
财产保险实务习题1
财产保险合同一、单项选择1、一般情况下，在保险合同有效期间，( ) 可以变更保险合同。
A. 由保险人提出要求 B ．由投保人提出要求C.经被保险人和投保人协商同意D.经投保人和保险人协商同意2 、保险经纪人是基于( ) 的利益，从事保险业务活动，并代其订立保险合同，提供中介服务和依法收取佣金的单位。
A.保险人B ．自己C ．投保人 D ．受益人3 、在损失发生后对损失事故进行调查，以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是( ) 。
A. 保险经纪人B. 保险公估人C. 独立代理人D. 专用代理人4 、下列不属于保险合同中介人的是（）A 保险人B 保险代理人C 保险经纪人D 保险公证人5 、保险合同的客体是（）A 保险标的B 保险人的赔偿行为C 保险人的给付行为D 保险利益6 、保险代理人开给投保人的单证是（）A 保险单B 保险凭证C 暂保单D 批单7 、在下列保险合同中，投保人、被保险人可随保险标的的转让而自动转让，无须征得保险人的同意，合同继续有效的是（）A 火灾保险合同B 货物运输保险合同C 责任保险合同D 运输工具保险合同8 、保险人承担赔偿或给付保险金的最高限额称为（）。
A 保险费B 保险金额C 保险价值D 保险利益9 、有关保险主体，财产保险合同比人身保险合同少一种人，即（）A 、保险人B 、投保人C 、被保险人D 、受益人10 、（）是指保险合同中载明的保险人所承担的风险及应承担的经济赔偿或给付责任。
A 、保险事故B 、责任免除C 、保险责任D 、保险期间二、多项选择题1 、保险合同的书面形式通常有（）A 、保险单B 、保险凭证C 、暂保单D 、有效投保单2 、关于保险经纪人的说法不正确的是（）A 、保险经纪具有独立代理人的某些特征B 、是以投保人的名义进行的中介行为C 、是基于投保人利益的中介行为，故其佣金由投保人支付D 、因过错，给投保人、被保险人造成的损失由保险人承担法律后果3 、保险合同的自有特征包括（）A 、是特殊的有偿合同B 、是附合合同C 、双方的法律行为D 、最大诚信合同4 、投保人作为民事法律关系的主体，应当具备的条件是（）A 、具有相应的民事权利能力和民事行为能力B 、对保险标的具有保险利益C 、具有独立承担法律责任的能力D 、能独立进行意思表示5 、保险合同的有效期间，可以有多种计算方法，它们是（）。
财产保险承保理赔实务
财产保险承保理赔实务承保、理赔实务编写部门：业务治理部日期：2008年7月25日日期：2008年7月25日受控状态：受控文件分发编号：持有者：文件修改操纵财产保险（差不多险、综合险）承保、理赔实务第一章承保第一节查验保险标的（一）商定保险财产范畴依照财产保险条款中“保险财产范畴”的规定，展业人员要与投保人全面商定投保财产范畴：1、投保的财产必须是被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产；由被保险人经营治理或替他人保管的财产；及其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产，同时在会计帐簿中能明确反映的上述各项财产。
凡有健全会计帐簿的独立核算单位，应争取可保会计科目全部足额投保。
2、投保专门约定财产必须经双方协商同意，并在“财产保险投保单”的“投保财产项目”栏内列明“特约财产：财产项目”和保险金额。
承保时应注意把握：（1）承保金银、珠宝、玉器、首饰、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等宝贵财物，应事先核实数量和单价，在保险单上载明并有帐册可查。
对有些企业生产使用的金银应作为原材料予以承保。
（2）承保堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、桥梁、码头时，应进行实地查勘，并查阅有关技术资料，对符合工程质量要求，并能明确划分正常损坏和灾难事故损毁的，方予承保。
（3）承保矿井、矿坑内的设备和物资（不包括矿井、矿坑本身），要加保“矿下财产险”，且应附有专业技术人员的评估书，对小煤窑等风险较大的项目，不予承保。
（4）关于牲畜、禽类和其他饲养动物在投保前应专门约定承保。
上述特约承保财产项目如双方未经约定，应从帐面金额中扣除。
3、对托付加工材料一样可由托付单位投保，并应在投保单上或另附明细表详列受托单位名称和地址。
因网点较多、分散，详列明细表有困难的，可在有帐册可依的前提下，注明名称和网点数量。
承保后，新增网点，单位应办理申请批改手续。
关于托付除已取得ISO9000系列质量体系认证，并获证书外的私营体加工的，不能特约承保。
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一年期主险最低费率0.072％
被保险人自有的，（一）房屋及室 内附属设施，但不包括附属建筑物； （二）室内财产：1、室内装潢；2、家 用电器和文体娱乐用品；3、衣物和床上 用品；4、家具及其他生活用具；5、粮 食及农产品（鲜活物品除外）；6、农机 具。 （一）火灾；（二）爆炸；
财产险承保实务
财产保险部
目录
产品 知识
P1
操作 实务
P2
P4
承保 技能
P3
管理 制度
Part1 产品知识
行业版条款
企财险 工程险 机损险 营业中断险 纯风险损失率项目
全国版条款
家财险 现金险 计算机保险 珠宝商保险 风电系列
区域版条款
个体工商户财产保险 变压器保险 金锁家财险
行业版条款
企财险3个 工程险3个 机损险1个
业务
特约条款A/B
保额1.5亿以下或保费20
Χ
万以下
条款
√
√
免责条款特别提示
√
√
施工机器、设备投保清单
Χ
Χ
免赔清单
Χ
Χ
被保险人清单
Χ
Χ
被保险人分户信息投保清单
Χ
Χ
Χ
Χ
Χ
√
√
√
√
√
√
√
√
Χ
Χ
√
Χ
Χ
√
Χ
Χ
√
Χ
集体投
Χ
保项目
规范要求
➢投保人签章处签章 ➢要素填写完全准确 ➢系统、保单与投保单证一致
•保险期限 •特别约定 •保险价值确定方式
标的单独进行承保的业务。 关于严格管理财产险统括保单、异地及共保业务的通知 人保财险财产 电函［2009］81号
➢规定：
•《保险公司管理规定》
中国保险监督管理委员会令（2004年第3号）
第五十一条 除本规定第五十二条规定的情形外，保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保 险业务。
第五十二条 保险机构参与共保、经营大型商业保险或者统括保单业务以及通过互联网等方式跨省、自治 区、直辖市承保业务，应当符合中国保监会的有关规定。
√
通
“和谐家园”家庭财产保险条款（JAS）
√
用 附
家庭财产盗抢保险条款
加
家庭财产火灾爆炸保险条款
险
Χ
（
家用电器用电安全保险条款
个
家庭财产管道破裂及水渍保险条款
模
个人贷款抵押房屋保险条款（JHD）
√
块 附
个人贷款抵押房屋综合保险条款
√
加
家庭财产保险基本险（房屋）条款
Χ
险 产
家庭财产保险基本险（室内财产）条款
明确将“管道老化、年久 失修导致渗水、滴水造成 的损失”除外
1、保险金额：以盗抢保 额的10%为限，最高保额 5000，现金2000，金银首 饰3000
2、二个月以内未能破案
Part2 操作实务
单证体系
投保单 项目清单 免责提示 特约条款A/B等
规范要求
单证体系
单证
投保单 投保标的项目清单
企财险/商业楼宇/电厂
财产基本险 建筑工程一切险
机器损坏保险
财产综合险
共用一套附加险条款
财产一切险
安装工程一切险 建筑安装工程保险
共用一套附加险条款
营业中断险1个
营业中断保险
纯风险损失率项目8个
地铁 铁路 电厂 港口码头 商业楼宇
道路工程
石油化工
电网
全国版条款
27
家 财 险 11个
现金保险
主险
附加险
家庭财产综合保险条款（JAB）
√ √
机损险
√ √
营业中断 险
√
√
家财险 工程险
√
√
Χ
√
其他 √
附加险条款投保清单
√
√
√
Χ
√
风险问询表
1、所有新保业务（除单 1、所有新保业 类似风险
Χ
类似风险
保固定资产的银行代理业 务
问询的内
问询的内
务） 2、被列入禁止和限制承
2、被列入禁止 容包含在 和限制承保的 投保单中
容包含在 投保单中
保的业务
Part3 管理制度
异地业务 统括保单 批单退费 见费出单
异地业务
➢概念：
•异地承保，是指保险公司及其分支机构对于在其《经营保险业务许可证》核准的经营区域以外的保险标
的单独进行承保的行为。
中国保险监督管理委员会关于大型商业保险和统括保单业务有关问题的
通知 保监发[2002]16号
•省级分公司及经省级分公司转授权的地市级分公司对于本省、自治区、直辖市、计划单列市以外的保险
金锁家庭财产综合保险 暴雪、冰雹
附加盗抢保险 1、三个月以内未能破案
1、二个月以内未能破案
2、对于便携式用品明确 说明未逐项列明的不予理 赔
附加管道破裂及 水渍保险
附加现金、（金 银）首饰盗抢保
险
1、保险金额：以盗抢保额的 6%为限，最高保额6000，现金 1000，首饰5000
2、三个月以内未能破案
Χ
品
家庭住房装修工程保险条款
Χ
）
计算机保险 珠宝商保险（北京、厦门）
风电系列条款3个
风电企业建筑、安装工程一切险条款
√
风电企业运营期一切险条款
√
风电企业营业中断保险条款
√
（A款－利息损失保险）
全国版
区别
普通家庭财产综合保险
“和谐家园”家庭财产保险条款
保险标的 保险责任
费率
被保险人所有、使用或保管的，（一）房屋及其室内 附属设备；（二）室内装潢；（三）室内财产：1、家用电 器和文体娱乐用品；2、衣物和床上用品；3、家具及其他 生活用具。
➢执行： •对于保险金额（含责任限额）未超过1.5亿或年保险费未超过40万的新保业务，禁止单独承保，但可与
（一）火灾、爆炸；（二）雷击、台风、龙卷风、暴风、 暴雨、洪水、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性 滑坡、地面突然下陷；（三）飞行物体及其他空中运行物 体坠落，外来不属于被保险人所有或使用的建筑物和其他 固定物体的倒塌。
前款原因造成的保险事故发生时，为抢救保险标的或 防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的 的损失，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。
•中国保险监督管理委员会关于大型商业保险和统括保单业务有关问题的通知 保监发[2002]16号
省外异地业务必须符合大型商业保险标准，即保险金额（含责任限额）超过1.5亿元人民币且年保险费超 过40万元人民币。
待续> > >
异地业务
➢规定：
禁止承保保险金额（含责任限额）未超过1.5亿元人民币或年保险费未超过40万元人民币标准的财产险统 括保单业务、异地业务以及共保业务。 关于严格管理财产险统括保单、异地及共保业务的通知 人保 财险财产电函［2009］81号
第五条 保险事故发生后，被保险 人为防止或减少保险标的损失所支付的 必要的、合理的费用，保险人按照本保 险合同的约定也负责赔偿。
一年期主险最低费率0.056％
区域版条款
个体工商户财产保险
适用于依法经核准登记，从事工商业经营的自然人
变压器保险 金锁家庭财产综合保险
区别 主险
普通家庭财产综合保险 雪灾、雹灾