公司销售管理制度规章制度.doc
销售部管理规章制度完整版
销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范销售部工作行为，提高销售绩效，制定本管理规章制度。
第二条销售部是公司的重要部门，负责公司产品的销售任务和市场拓展工作。
销售人员是公司的重要资源，必须遵守本管理规章制度。
第三条销售部应积极配合其他部门，共同实现公司的销售目标。
第二章组织管理第四条销售部设立销售经理一职负责部门的整体管理工作。
第五条销售经理负责制定销售部的销售目标和策略，并组织实施。
第六条销售经理有权对销售人员进行考核，奖惩措施应公平合理。
第七条销售部设立销售团队，每个销售团队配备一名团队领导，负责团队的日常工作和销售任务的完成。
第八条销售团队领导应保证销售人员的培训和技能提升，提供必要的销售工具及支持。
第三章工作内容第九条销售人员应了解公司产品的特点、优势以及竞争对手的情况，能清晰准确地向客户介绍公司产品。
第十条销售人员应按照销售计划，积极拓展新客户，维护现有客户，提高客户满意度。
第十一条销售人员应及时处理客户的投诉和问题，并及时向销售团队领导汇报。
第十二条销售人员应按时提交销售报告和销售数据，确保信息的及时准确。
第十三条销售人员在与客户进行销售及洽谈时，应遵守公司的价格政策和交易流程。
第四章行为规范第十四条销售人员在工作中应保持亲和力，主动积极地与客户沟通，并尊重客户的需求。
第十五条销售人员不得利用职务之便收受客户财物、礼品或其他违规款项。
第十六条销售人员应保守公司的商业秘密和客户的隐私信息，不得泄露。
第十七条销售人员应以团队利益为重，协同合作，共同完成销售任务。
第十八条销售人员应时刻保持良好的工作形象，不得向客户透露公司内部矛盾和不良信息。
第五章奖惩制度第十九条销售人员在工作中表现突出，完成销售任务，将获得相应的奖励，如薪资加薪、奖金等。
第二十条销售人员在工作中违反本管理规章制度的，将受到相应的惩罚，如警告、罚款、停职等。
第六章附则第二十一条本管理规章制度由销售部负责修订解释，并报公司领导团队审核通过后生效。
销售部管理规章制度范文（二篇）
销售部管理规章制度范文一、总则1. 为了规范销售部的日常管理，提高销售业绩，促进公司发展，制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于公司销售部全体员工，包括销售经理、销售主管、销售代表等。
3. 所有销售部员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将依据公司相关制度进行相应处理。
二、销售流程管理4. 销售部门应按照公司制定的销售流程进行销售活动，确保订单的准确录入和顺利执行。
5. 销售人员必须严格按照销售流程的要求进行客户拜访、报价、谈判和合同签订等工作。
6. 销售人员应当完善销售报告和销售日志，及时提交给销售主管，并定期参加销售部例会。
三、销售目标管理7. 销售部门应根据公司的销售目标制定个人销售目标，并定期进行考核评估。
8. 销售人员应通过积极的销售活动，努力实现个人销售目标，并向销售主管报告销售进展情况。
9. 销售主管应根据销售目标的完成情况，及时给予奖励或提出改进建议，以激励销售人员达成业绩。
四、客户关系管理10. 销售人员应根据公司的客户管理政策，建立并维护良好的客户关系。
11. 销售人员应尽职尽责地跟进客户需求，提供及时有效的解决方案，并及时回复客户的咨询和反馈。
12. 销售人员不得泄露客户信息，并应保护客户隐私，严禁利用客户信息谋取个人利益。
五、团队合作与协调13. 销售部门要积极倡导团队合作精神，共同为实现销售目标而努力。
14. 销售人员应加强与内部各部门、团队之间的沟通协调，共同解决问题，提高工作效率。
15. 销售人员应相互协助，互相学习和分享销售经验，共同提升销售能力。
六、销售行为规范16. 销售人员应遵守公司的行为规范，端正工作态度，恪守职业操守，维护公司形象。
17. 销售人员在销售活动中应诚实守信，不得使用虚假信息或误导客户。
18. 销售人员应积极主动地了解产品知识和市场动态，提供真实准确的产品信息给客户。
七、销售业绩考核19. 公司将根据销售人员的业绩进行定期考核，评估其销售业绩和工作表现。
销售部管理规章制度
销售部管理规章制度销售部管理规章制度(9篇)销售部管理规章制度1(二)第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费×元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理__元，副经理__元，一般人员__元。
第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表"，并呈报主管批准。
第二章销售人员职责第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得理解客户礼品和招待;(四)执行公务过程中，不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项; (二)向客户说明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1、客户对产品质量的反映;2、客户对价格的反映;3、用户用量及市场需求量;4、对其他品牌的反映和销量;5、同行竞争对手的动态信用;6、新产品调查。
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况; (六)督促客户订货的进展;(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐; (八)退货处理;(九)整理经销商和客户的销售资料。
第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有"客户管理卡"和"新老客户状况调查表"，供销售人员做客户管理之用。
销售公司管理制度规章制度
销售公司管理制度规章制度销售公司管理制度规章制度第一章总则第一条为规范销售公司内部管理，促进公司发展，树立公司形象，提高员工素质，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于销售公司全体员工，包括公司中层及以下管理人员、销售人员，必须遵守与执行。
第三条遵循“客户至上、诚信为本、质量第一、团队协作”的经营理念，做到服务规范、销售诚信、质量可靠、团队协作，提高公司核心竞争力。
第四条涉及公司决策的事项，应当由相关负责人或者经理以上级别人员根据公司内部规定进行讨论，达成决策，并经公司领导批准后执行。
第五条本公司全体员工必须保护公司商业机密，不得对外泄露公司的经营情况、销售战略、客户资料等敏感信息。
第二章组织架构第六条销售公司的组织架构如下：公司领导：董事长、总经理及副总经理；中层管理人员：销售部经理、市场部经理、财务部经理；销售人员、市场人员、售后服务人员等。
第七条公司领导负责公司的经营管理和日常决策，同时制定公司的发展战略和内部管理制度。
第八条中层管理人员负责具体部门运营和管理，领导下属工作，对部门业绩、人员情况、财务情况等负责。
第九条销售人员、市场人员、售后服务人员等负责客户接待、产品销售、市场推广、售后服务等工作。
第三章工作流程第十条公司工作流程：销售人员接到客户要求；销售人员做出方案，并提交给销售部经理审批；销售部经理审批，并提供销售指导；销售人员落实方案，签订合同；售后服务人员提供售后服务。
第十一条售后服务工作流程：客户反馈问题；售后服务人员收集问题信息，并及时处理；售后服务人员反馈处理结果。
第四章人事管理第十二条公司人事管理包括招聘、培训、评定、奖惩等环节。
第十三条招聘：由招聘人员根据公司要求确定招聘条件，并负责招聘过程；符合要求的应聘者需经过多轮面试，确定具体岗位；公司领导负责最终确定录用人员。
第十四条培训：公司通过内部培训、外部培训等方式提高员工素质；公司领导负责决定培训计划，中层管理人员负责组织实施；新员工需进行入职培训。
销售部管理制度范本（三篇）
销售部管理制度范本一、绩效管理制度1. 目标设定销售部门每年根据公司整体发展计划确定销售目标，并向销售人员明确传达。
销售目标应具体、可衡量，并分解到每个销售人员。
目标的设定应考虑市场潜力、竞争态势等因素，并与销售人员进行充分沟通，确保目标的合理性和可达性。
2. 绩效评估销售部门将定期对销售人员的绩效进行评估，以评估标准为依据进行量化评估，并结合个人销售贡献、客户满意度、销售额增长等指标进行综合评估。
评估结果将作为绩效奖励、晋升和岗位调整的依据。
3. 奖励制度销售部门将设立奖励制度，对销售人员的绩效进行激励。
奖励可以采取货币奖励、福利待遇、荣誉表彰等形式，根据销售人员的绩效等级进行差异化奖励。
同时，销售人员可以参与销售部门的销售竞赛活动，获得额外的奖励。
4. 发展规划销售部门将为销售人员制定个人发展规划，根据个人的能力、表现、发展意愿等因素进行评估，并提供培训、学习机会，帮助销售人员提升职业能力。
同时，销售部门鼓励销售人员积极参与行业交流、学习，不断提升销售技巧和行业知识。
二、销售流程管理制度1. 客户开发销售部门将建立完善的客户开发流程，包括市场调研、潜在客户挖掘、客户关系建立等环节。
销售人员需按照流程规定积极寻找潜在客户，并建立有效的沟通和合作关系。
2. 销售洽谈销售部门将制定统一的销售洽谈流程，包括初步洽谈、需求分析、方案提出等环节。
销售人员需根据客户需求制定符合客户期望的销售方案，并在洽谈过程中及时跟进客户意见和反馈。
3. 合同签订销售部门将建立规范的合同签订流程，包括商务条款协商、合同起草、法务审核等环节。
销售人员在合同签订过程中需遵守公司的合规政策，并确保合同的合规性和真实性。
4. 售后服务销售部门将建立完善的售后服务流程，包括产品交付、投诉处理、客户满意度调查等环节。
销售人员需积极跟进客户的售后需求，及时协调解决问题，并持续关注客户的满意度和反馈。
三、团队建设制度1. 团队目标销售部门将设立明确的团队目标，并向全体销售人员传达和明确。
公司销售人员管理制度（五篇）
公司销售人员管理制度一、制定目的：为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。
二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责：销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：1)负责完成公司所制定的年度销售目标。
2)对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露;如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
4)严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。
5)货款处理：①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。
6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
7)定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。
用心发展新客户。
8)及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9)执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责：1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2)设立单独的合同台账，包括：a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4)针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
5)次月____日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法一、制定目的：为激励销售人员的工作用心性，鼓励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本办法。
销售管理制度管理制度(3篇)
销售管理制度管理制度一、制定目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述：本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则1、管理制度细则：1、1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
1、3服从领导安排，不搞特殊化,做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。
1、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
1、5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
1、6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。
1、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
1、8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
1、9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1、10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。
1、11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。
如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权（决定权归技术部），销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。
公司销售部管理规章制度
公司销售部管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司销售部的管理行为，提高销售绩效，推动公司销售业务的发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司销售部全体员工，销售部员工必须严格遵守本规章制度的各项规定。
第三条公司销售部的工作目标是完成公司销售任务，提高市场份额，增加销售额和客户满意度。
第四条公司销售部根据具体业务需要设立销售团队，负责市场拓展、业务洽谈和销售管理等工作。
第二章销售流程第五条销售部门根据产品特点和市场需求制定销售计划，并将销售计划上报至公司市场部审批。
第六条销售团队在得到销售计划批准后，制定销售策略和销售方案，并落实到具体销售行动中。
第七条销售人员在与客户接触时，需了解客户需求，提供专业的产品咨询与解决方案，并与客户签订销售合同或订单。
第八条销售部门应及时跟进销售进度，做好售前和售后服务，保证客户的满意度和产品质量。
第三章市场拓展第九条销售部门负责市场调研和竞争情报的收集，了解市场需求和竞争对手的动态。
第十条销售团队根据市场需求和竞争情报，制定市场拓展计划和推广方案，并积极开展市场推广活动。
第十一条销售部门与合作伙伴建立良好的合作关系，共同开展市场推广和销售活动，实现互利共赢。
第四章业务洽谈第十二条销售人员在洽谈业务时，必须了解客户需求，确保所提供的产品和服务符合客户期望。
第十三条销售人员要积极配合公司的价格政策，合理定价，并与客户进行价格谈判，以达成双方的利益最大化。
第十四条销售人员在洽谈过程中，要确保信息的保密性，不得泄露公司的商业机密和客户的相关信息。
第五章销售管理第十五条销售部门建立健全客户档案，记录客户信息和历史交易记录，便于销售人员日常管理和市场分析。
第十六条销售部门定期组织销售例会，总结经验，解决问题，提高销售人员的业务水平和团队协作能力。
第十七条销售部门要建立考核制度，定期对销售人员的业绩进行评估，并根据评估结果进行激励和奖惩。
第十八条销售人员在工作中遇到的问题和困难，应及时向销售部门汇报，并寻求上级领导的支持和指导。
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公司销售管理制度规章制度1《公司销售管理制度》规章制度一、总则：为了提高本公司经营运作〃加强产品市场的开发及维护〃公司决定确立经济责任制〃采用重管重制政策〃完善各种规章制度〃加强各种业务管理公司营销策略〃采取设立经销点的经销制〃同时为加强经销网络的维护〃致力开发符合条件的经销商及包干制业务〃应定期走访各经销点〃每月对所有经销商的业绩审评〃对销售业绩突出者予以奖励〃并随时做好所有客户的销前、后服务工作。
二、岗位职责：2.1销售副总：a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
b.组织并参与市场调查和预测〃及时反馈市场信息和客户要求。
c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制〃制定年销售计划〃各时期营销策略。
d.对营销网络的维护建立〃并将信息及时反馈至公司总经理。
e.负责资金回笼工作〃主持解决所有经济合同的纠纷事务。
f.会同分公司总经理〃技术部主管制订订货排产计划。
2.2销售部：a.负责企业产品的销售、售后服务工作。
b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定〃贯彻并执行。
c.负责编制“销售合同”〃“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。
d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。
并对其经营负责。
e.制订本部门的管理制度〃岗位责任制〃操作程序文件〃并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作。
g.负责联系储运业务。
h.负责本部门的业务培训工作。
2.3销售部经理岗位职责：a.负责企业产品的销售、售后服务工作；b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定〃贯彻并执行；c.负责编制《销售合同》〃《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》；d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作〃并对其经营负责；e.制订本部门的管理制度〃岗位责任制〃操作程序文件〃并负责落实与考核。
f.负责资金回笼工作；g.负责联系储运业务；h.负责本部门的业务培训工作。
2〄4助销员岗位职责：a〄负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍；b〄负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系；及售后服务等销售内务工作；c〄负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理；( 散文阅读： )d〄销售部经理外出时〃全面负责销售部内部一切日常运做；e〄负责所有销售合同的跟踪；f〄负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
2〄5开单员岗位职责：a.负责开具产品《出货单》、〈〈样板申领单〉〉、《样板发放单》；b.负责销售台帐的登记〃每月25日与财务对帐；c.每日负责填报《销售日报表》及《销售月报表》〃及销售电脑的操作管理工作；d〄并于每年12月28日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓；e〄填报《质量日报表》；f〄负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作；三〄销售服务：销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话〃公司各有关部门人员应文明礼貌待客〃具体要求如下：3〄1、接听电话：凡有客户来电首先应答：“您好〃公司”然后应耐心解答客户问题〃产品价格应以公司统一规定报价。
如为外地经销商〃应记住对方联系电话、地址〃需要时请销售经理接听并做电话记录。
讲完后应说：“谢谢！欢迎您随时到本公司来〃再见！”等礼貌用语。
[1][2][3][4][5]3〄4、对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢〃但不可使在场的其他客户有差别待遇感。
3〄5、对于所有初次往来客户〃无论大小〃在初次见面后均应了解并记录对方的姓名〃地址及联系方式〃其外貌特征应尽快熟记〃以便客人二次来公司后〃有亲切感及重视感。
3〄6、如客人询问与交易无直接关系的问题〃应礼貌回避〃不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。
且不可在自己不了解情况时〃告诉客人错误答案。
37如遇工作秩序关系〃使客人被怠慢或耽误客人时间〃应向客人做出礼貌解释〃并向客人表示歉意〃请客人原谅〃不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。
3〄8、当客人离开时〃应主动与之“再见〃欢迎下次再来”等礼貌用语。
3〄9、如客人委托保管任何物品〃应乐意接受〃并妥善处理〃如发现客人遗留或忘记物品时〃收好并通知该客户。
310销售部所有人员应尽量满足客户所提一切合理要求〃不合理的应婉言拒绝。
3〄11、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结〃一经查处〃公司将依情节做严肃处理。
四〄客户服务细则：4〄1〄客户意见调查及处理：所有客户的经销情况、储运、财务、仓库均应做实际了解〃如客户对公司销售营运提出任何意见〃销售部均应记录备档〃并及时解决处理〃如有重大事件〃应及时反馈至分公司总经理或总经理处〃以便及时处理。
4〄2〄客户投诉：a〄客户质量投诉：公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题的投诉时〃不论情节大小均应由销售副总或销售经理亲自安排处理〃对客户投诉内容的相关票据、品名、规格、数量、等级、色号、购买日期等予以登记备档〃并必须通知有关部门立即查明原因。
对客户的投诉理由进行确定〃必要时销售副总或经理应协同相关部门主管一同前往客户处进行详细了解、调查并迅速做出相应的处理结果。
同时对所处理结果进行追踪服务并做记录备份留档。
b〄客户对非质量的投诉：客户对销售人员或有关部门人员的销售服务提出意见或进行投诉时应向销售副总或经理报告〃并据情节大小、向公司办公室提出上报及处理建议。
销售部或办公室对此做出及时处理〃并将处理结果告知客户。
五〄对客户投诉的有关处理办法:5.1所有质量投诉无论大小、轻重〃销售经理均应及时填写《客户投诉质量处理表》〃并送至各相关部门〃据实际情况对表内相关内容进行如实填报〃并做出相关处理。
处理结束后〃将此表复印后送办公室留档〃销售部保留原件备档。
5.2所有服务投诉〃由销售经理填入《客户投诉服务处理表》〃投诉责任人的有关部门应对投诉及时作出相应处理〃并将复印件报办公室一份留档〃原件由销售部备档。
5.3对客户投诉的有关内容的处罚规定：a.凡属于服务质量引起投诉的〃经查实责任人予以通报批评〃并据情节严重予以罚款20—100元/次〃情节严重者予以辞退。
b.凡属于质量问题引起投诉的〃对相关责任人及部门除予以通报批评并据情节根据《考核方案》予以处罚〃如情节十分严重〃所造成后果恶劣〃并没有悔改表现的〃公司将予以辞退处理。
六〄要货发货要求:6.1各区域经销商需货时,由销售部根据客户需求直接开单发货.如为大宗订货需求,而公司无库存时,销售部应根据客户实际情况要求直接反馈至生产部,以便据情排产.6.2如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花色品种,销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制,技术部必须在最短时间内安排并完成试制〃销售部交付至客户。
6.3如经销商定板后,销售部与办公室、生产部及技术部门协商并由销售部拟订《订货排产计划表》交付分公司总经理审批签认〃通知生产部门确认并制定《生产排产计划表》并按排生产。
6.4当客户或经销商要求留货,必须预留订金.留货时效为3日,并不得跨月留货(注:每月25日为财务结帐日).如遇特殊情况客户无法预留订金时,由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认,方可批准留货.如遇客户确需超期留货,需由销售部提出并出具担保,报销售副总及分公司总经理审批确认,方可.任何人不得擅自留货,如经发现公司将对有关责任人予以50-100元的处罚,情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。
6.5任何人员不得擅自对客户予以报价所有销售价格均按公司制订价格并由销售部人员报出,如遇擅自报价或开单员开价与规定不符,所造损矢及后果由部门主管及相关责任人直接负责,公司将根据情节予以处罚。
6.6销售部应于每月25日前对所有各点经销商进行盘仓,并做好盘仓记录进行备档并报至办公室。
6.7所有要货、开单、发货、均按销售操做规程予以执行。
七〄货款管理办法:7〄1经销商每次进货销售部均应将进货额登记在《客户管理跟踪表》内〃并保留相应票据〃有效保存原始票据。
7〄2所有产品均按先款后货方式执行〃对大宗经销商可先预留货款〃而后根据所留货款进行分期分批提货〃财务部做转帐处理。
7〄3往来密切与公司常年合作〃并具有相当实力及良好信誉的客户〃为便于销售及财务的操作运行〃销售部可允许客户在签定书面保证后,保证所有转帐支票或电传汇票均无虚假或空头的情况下〃在确保公司利益的基础上,销售部可在收到客户转帐支票或其它电汇单据传真件后〃通知财务,财务以此传真件为准予以先提货。
7〄4对于一些往来密切的大宗客户〃提货时因特殊原因无法完全支付提货款〃允许销售部以本部门当月销售提成做为经济担保〃经济担保由销售部申请〃总经理批准签认〃财务确认备档。
直至客户将所欠货款完全支付此担保结束。
注：销售部出具的经济担保金额不得超出当月销售提成〃否则总经理不予审批〃财务不予确认。
八〄样板发放管理办法：8〄1所有样板销售部应根据本部门样板存储情况开具《样板申领单》〃报分公司总经理审批〃交成品仓统一领出；（《样板申领单》一式三联〃一联交办公室〃一联交成品仓〃一联销售部存根）8〄2所有样板〃销售部在样板发放前均必须做好样板标识〃以便发放。
所有样板发放由销售部开出《样板发放单》〃报财务部由财务确认后〃准予发放。
（《样板发放单》一式三联〃一联交财务部〃一联交门卫〃一联销售部存根。
）九〄销售档案的管理：9〄1所有与公司建立合同关系及大宗客户均应建立其独立档案。
9〄2所有相关提货凭证〃均应有复印件备份。
9〄3应定期或不定期与各经销点电话联络做售后服务跟踪并对内容记录备档。
十〄销售部操作程序：10〄1为完善公司销售程序；整体操作运作规范〃以实现公司统一管理。
特制定本操作程序。
10〄2所有销售订单、合同在签订时〃应明确产品规格、型号、等级及客户对产品的其他要求。
10〄3开单员在接到订单后〃须掌握仓库的存货情况〃并在开单前将存货的情况通知客户〃并在取得客户的认可后方可开单。
同时做好销售台帐记录。
10〄4开单员在开具单据时作到准确及时、无误地开出提货清单〃及时送到出纳员处〃经审核确认无误后〃收现金或转帐〃加盖收讫章及财务专用章。
方可送之成品仓库发货员处组织发货。
10〄5遇库存产品不详时应由销售部开《装货通知单》〃待装车完毕后〃以装车实际数字由成品仓管理员签字并确认后〃在开单员处开《出货单》交财务部审核确认收现金或转帐〃加盖收讫章及财务专用章。
10〄6所有产品销售后〃客户反馈任何质量问题〃均由销售部首先口头通知至成品车间主任〃同时将有关书面材料及时提交生产部〃协同解决处理并填写收现金或转帐〃加盖收讫章及财务专用章。
收现金或转帐〃加盖收讫章及财务专用章。
《客户投诉反馈表》。
10〄7遇重大质量事故〃则因由销售副总会同相关部门主管亲往解决处理〃并将处理结果上报总经理处。
10〄8所有大宗经销商销售部应接到对方现金或转帐支票、电汇单据之传真件后〃由财务确认〃销售部方可予以开单发货。
10〄9调货产品操作规程：10〄9〄1调往其他公司时〃应由该公司销售部首先将每批产品填具《调货计划通知单》〃及产品《质检报告》同时传真至需发公司销售部〃并由销售部副总签认〃销售部盖章后并回传后方可发货。