商务活动展览会礼仪(4)
商务拜访行为举止礼仪
商务拜访行为举止礼仪 商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
公务拜访的基本礼仪 约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。
我们要注意的首要规则是准时。
让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。
如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。
例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。
冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。
如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。
会展活动接待礼仪注意事项
会展活动接待礼仪注意事项会展礼仪接待的要求(1)安排有序，每个工作人员在活动过程中承担什么角色，要做什么样的工作都已事先确定，不能出现手忙脚乱，不知所措的现象。
(2)行为规范。
所有参加礼仪接待服务的工作人员应按标准的商业行为规范来引导和服务客人，统一的服饰、统一的礼貌用语、统一的行走站立姿势、统一一的商业礼仪训练，使客人感受到所有的人员都训练有素，是一支专业的服务队伍。
(3)态度真诚。
可人的微笑，亲切的问候，细声的叮咛，耐心的解说这些都是礼仪接待人员良好素质的表现，也是人们对礼仪接待服务的基本要求。
同时礼仪接待人员应具备一定的应变能力和解说能力，能灵活应对客人提出的各种问题。
(4)富有个性。
根据展会活动的形式和内容，礼仪接待服务的形式也可以设计得富有个性和特色，通过礼仪接待服务来凸现展会活动的特色和主题。
会展活动中礼仪接待的策划安排(1) 明确会展活动的内容主题以及特色。
不同性质的会展活动在表现形式上是不同的，因此在接待服务的表现形式上也就有所差异。
如会议活动和展览活动.展览活动和大型节庆活动的礼仪接待服务的表现形式不同，有些活动需要热闹，有些需要安静;同样是展览活动，不同的主题和内容，其礼仪接待服务的要求也不同。
例如汽车展的礼仪接待服务可以比较活泼欢快，具有现代感;化妆品展的礼仪接待服务则可以时尚前卫。
(2)事先做好整个会展活动的程序安排以及具体的人员安排。
了解会展活动的程序安排是进行礼仪接待人员配备的重要信息输入。
如果会展活动的开幕式有重要嘉宾参加.还伴随有不同规模和场次的会议或讲座，会展活动参与人员的数量较多，这时就需要场馆管理者确定在什么时候、在哪些地方、安排多少名礼仪服务人员，他们的主要工作任务是什么，在完成开幕式后，他们还须安排到哪里去服务。
在安排礼仪接待服务时要注意考虑如何提高服务效率。
(3)要严格规范礼仪接待人员的素质和个性要求。
策划礼仪接待服务时要考虑到服务的客人的类型和特点。
会议礼仪
（6）地点 会议地点，又称“会址”。既是指会议召开的 地区、城乡，又是指会议召开的具体会场。为了 使会议取得预期效果，选择会议的最佳会址也得 考虑多种因素。 国际性或全国性会议，要考虑政治、经济、文 化等大因素；专业性会议，应选择富有专业特征 的城乡地区召开，以便结合现场考察。小型的、 经常性的会议就安排在单位的会议室。选择会址， 还要考虑会场设施、交通条件、安全保卫、气候 与环境条件等因素。
5、适时发出会议通知 标题，它重点交待会议名称。 ◎标题，它重点交待会议名称。 主题与内容，这是对会议宗旨的介绍。 ◎主题与内容，这是对会议宗旨的介绍。 会期，应明确会议的起止时间。 ◎会期，应明确会议的起止时间。 报到的时间与地点，对交通路线， ◎报到的时间与地点，对交通路线，特别要交待清 楚。 会议的出席对象，如对象可选派， ◎会议的出席对象，如对象可选派，则应规定具体 条件。 条件。 会议要求， ◎会议要求，它指的是与会者材料的准备与生活用 品的准 备，以及差旅费报销和其他费用问题。 以及差旅费报销和其他费用问题。 一般应提前1 *一般应提前1-2周发出通知
（3）议题 议题是会议所要讨论的题目。议题必须具有必要性，明确性 和可行性。会议围绕这样的议题展开讨论、进行研究，才容易 取得共识或最后表决通过。每次会议的议题应该尽可能集中、 单一，不宜过多，不宜太分散。尤其是不宜把许多互不相干的 问题放在同一会议上讨论，使与会者的注意力分散，不利于解 决问题。 有些重大的代表会议，先由代表提出“提案”，由秘书或秘 书处汇总。再提交主席团或专门的“提案审查委员会”审议通 过，才能成为列入会议议程的正式议题。 （4）名称 正式会议必须有一个恰当、确切的名称。俗话说，名不正则 言不顺。会议的名称要求能概括并能显示会议的内容、性质、 参加对象、主办单位或组织、时间、届次、地点或地区、范围、 规模，等等。 会议名称必须用确切、规范的文字表达。它既用于会前的 “会议通知”，使与会者心中有数，作好准备；又用于会后的 宣传，扩大会议的效果；更用于会议过程中使与会的全体成员 产生凝聚力。 大中型的会议名称被制作成横幅大标语，置于会议主席台的 上方或后方，作为会议的标志，简称“会标”。会标必须用全 称，不能随意省略，以免不通，产生误会。
商务活动展览会礼仪
礼仪/商务礼仪商务活动展览会礼仪对常人来说，在某日常生活之中所接触最多的商务性会议，大概非展览会莫属了。
而对商界单位来说，积极参与各种类型的展览会，则是某从事公共关系活动的一种常规的手段。
所谓展览会，对商界而言，主要是特指有关方面为了介绍本单位的业绩，展示本单位的成果，推销本单位的产品、技术或专利，而以集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料供人参观了解的形式，所组织的宣传性聚会。
有时，人们也将其简称为展览，或称之为展示、展示会。
展览会，在商务交往中往往发挥着重大的作用。
它不仅具有甚强的说服力、感染力，可以现身说法打动观众，为主办单位广交朋友，而且还可以借助于个体传播、群体传播、大众传播等各种传播形式，使有关主办单位的信息广为传播，提高其名气与声誉。
正因为如此，几乎所有的商界单位都对展览会备加重视，踊跃参加。
展览会礼仪，通常是指商界单位在组织、参加展览会时，所应当遵循的规范与惯例。
在一般情况下，展览会主要涉及展览会的分类、展览会的组织与展览会的参加等三个方面的大问题。
现分别对其介绍如下：首先，展览会的分类。
严格地讲，展览会是一个覆盖面甚广的基本概念。
细而言之，它其实又分作许许多多不尽相同的具体类型。
要开好一次展览会，自然首先必须确定其具体类型，然后再进行相应的定位。
否则，很可能就会出现不少的漏洞。
站在不同的角度上来看待展览会，往往可以对其进行不同标准的划分。
按照商界目前所通行的会务礼仪规范，划分展览会不同类型的主要标准，一共有下列六条：其一，展览会的目的。
这是划分展览会类型的最基本的标准。
依照这一标准，展览会可被分作宣传型展览会和销售型展览会等两种类型。
顾名思义，宣传型展览会显然意在向外界宣传、介绍参展单位的成就、实力、历史与理念，所以它又叫作陈列会。
而销售型展览会则主要是为了展示参展单位的产品、技术和专利，来招徕顾客、促进其生产与销售。
通常，人们又将销售型展览会直截了当地称为展销会或交易会。
其二，展览品的种类。
会展活动接待礼仪注意事项
会展活动接待礼仪注意事项礼仪接待是在会展活动中起着相当关键的作用，是在会展活动中是最基本的环节，接待的礼仪规范是哪些?下面是干货资源社小编搜集整理的一些会展接待礼仪，希望对你有帮助。
(1)安排有序，每个工作人员在活动过程中承担什么角色，要做什么样的工作都已事先确定，不能出现手忙脚乱，不知所措的现象。
(2)行为规范。
所有参加礼仪接待服务的工作人员应按标准的商业行为规范来引导和服务客人，统一的服饰、统一的礼貌用语、统一的行走站立姿势、统一一的商业礼仪训练，使客人感受到所有的人员都训练有素，是一支专业的服务队伍。
(3)态度真诚。
可人的微笑，亲切的问候，细声的叮咛，耐心的解说……这些都是礼仪接待人员良好素质的表现，也是人们对礼仪接待服务的基本要求。
同时礼仪接待人员应具备一定的应变能力和解说能力，能灵活应对客人提出的各种问题。
(4)富有个性。
根据展会活动的形式和内容，礼仪接待服务的形式也可以设计得富有个性和特色，通过礼仪接待服务来凸现展会活动的特色和主题。
(1) 明确会展活动的内容主题以及特色。
不同性质的会展活动在表现形式上是不同的，因此在接待服务的表现形式上也就有所差异。
如会议活动和展览活动.展览活动和大型节庆活动的礼仪接待服务的表现形式不同，有些活动需要热闹，有些需要安静;同样是展览活动，不同的主题和内容，其礼仪接待服务的要求也不同。
例如汽车展的礼仪接待服务可以比较活泼欢快，具有现代感;化妆品展的礼仪接待服务则可以时尚前卫。
(2)事先做好整个会展活动的程序安排以及具体的人员安排。
了解会展活动的程序安排是进行礼仪接待人员配备的重要信息输入。
如果会展活动的开幕式有重要嘉宾参加.还伴随有不同规模和场次的会议或讲座，会展活动参与人员的数量较多，这时就需要场馆管理者确定在什么时候、在哪些地方、安排多少名礼仪服务人员，他们的主要工作任务是什么，在完成开幕式后，他们还须安排到哪里去服务。
在安排礼仪接待服务时要注意考虑如何提高服务效率。
商务活动展览会礼仪
商务活动展览会礼仪商务活动展览会礼仪是现代商务活动中的一个重要组成部分。
正确的商务礼仪可以增强个人的形象，提高企业的品牌价值，促进商务合作关系的建立和发展。
在商务活动展览会上，正确的礼仪行为不仅会对自己有好处，还会影响到他人，因此值得商界人士深入研究和注意。
一、商务活动展览会的礼仪规范在商务展览会上，礼仪的规范主要包括以下几个方面：1. 着装得体：在商务活动展览会上，穿着得体非常重要。
一般来说，男性应穿着正式的西服套装，女性可以搭配高质量的衣服、裙子等，不要穿得过于暴露或不雅观。
2. 礼貌待人：在商务活动展览会上，待人礼貌是一个基本的规范。
不管是与同行还是与客户，都应该彬彬有礼地接待，态度亲切、热情，尊重他人权益。
3. 涉及到的礼仪流程：在商务活动展览会上，可能会遇到晚宴、签字仪式等重要礼仪流程，需要我们熟悉其套路，自觉配合活动组织方进行。
4. 全程保持良好形象：在商务活动展览会上要保持一个良好的形象，例如要有自己的名片、文具等。
全程表现井然有序、精神饱满，尽可能表现出一个积极向上的形象。
二、商务活动展览会的礼仪技巧除了礼仪规范之外，更重要的是掌握一些礼仪技巧，从细节上提高自己的礼仪水平，增强自己的形象魅力。
1. 目光交流：在商务活动展览会上，目光交流很重要。
当我们与他人交流时，不要总是直视对方眼睛，而是要注意适当转移目光，向对方传达出自信、热情的态度。
2. 主动问候：有礼貌地问候对方是建立友好关系的重要步骤之一。
在商务活动展览会上，要主动和他人打招呼，并记得使用礼貌用语，例如请多关照、请多关照、请多指教等。
3. 听取他人意见：在商务活动展览会上，必须注意听取他人意见。
不要总是自己唱独角戏，而要认真倾听他人意见，并表示出自己的敬意。
4. 注意个人形象：在商务活动展览会上，个人形象不仅仅是着装得体，还包括言行举止、言语表达、绅士风度等细节。
要注意表现出温文尔雅、大方得体的形象。
三、商务活动展览会的礼仪问题在商务活动展览会上，存在着一些礼仪问题需要我们特别注意，以免造成不良影响。
商务礼仪核心
商务礼仪核心【篇一：商务礼仪的7个原则】一、商务礼仪的7个原则1、尊重原则。
尊重是礼仪的核心，是人性的需要，是人际交往的基本原则，是企业管理的法宝。
尊重包括自尊和尊重他人。
自尊和尊重他人是礼仪的感情基础。
2、平等的原则。
平等原则，是指以礼待人，有来有往，既不能盛气凌人，也不能卑躬屈膝。
3、宽容的原则。
宽容是一种较高的境界。
“海纳百川，有容乃大”“待人要丰，自奉要约，责已要厚，责人要薄”4、遵守约束的原则。
在交往应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，以礼仪去规范自己在交往活动中的一言一行，一举一动。
只有这样才能保证事物的正常发展5、自律原则。
学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点，值就是所谓的自律原则。
6、诚信的原则。
诚信原则是指尊时守信，“言必行，行必果”，要求在人际交往中运用礼仪时，待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，一诺千金，表里如一以及“用人不疑，疑人不用”7、从俗的原则。
注意尊重对方所有的习俗，易于增进双方的相互理解和沟通，有助于更好地表达亲善友好之意。
二、论述着装礼仪三、人际交往的距离人与人之间有着看不见单实际存在的界限，这就是人际交往中的距离。
其一，私人距离，也就是亲密距离。
交往距离可在0.5米之内，其近范围在约0.15米之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以致相互能感觉到对方的体温、气味和气息；其远范围是0.15-0.5米之间。
其二，个人距离。
个人距离介于的范围在0.5-1.2米之间，适用于一般性的交际应酬。
其近端在0.5-0.8米之间，远端在0.8-1.2米之间其三，社交距离。
社交距离介于1.2-3.6米之间，其近端在1.2-2.1米之间，远端在2.1-3.6米之间。
其四，公共距离。
其距离在3米开外，近端在3.7-7.6米之间，远端在7.6米以外四、握手。
握手的先后顺序为：应由主人、年长者、身份高者、女子先伸手。
握手的时间与力度。
商务礼仪实务试题和答案
商务礼仪实务试题和答案一、判断题（10*1′）1.女士一套套裙的全部色彩不要超过两种。
（）2.戒指戴在食指上表示自己还没有男朋友。
（）3.上下级握手，下级要先伸手，以示尊重。
（）4.发手机短信可以不署名。
（）5.到车站迎接客人，见到客人应主动帮助客人提取行礼，帮客人拿公文包或手提包。
（）6.西餐桌上吃沙拉时只能使用叉子。
（）7.餐桌上有一个主人，主宾在其右手边就座。
（）8.当宴请对象、时间和地点确定后，应提前1～2周制作、分发请柬。
（）9.早晨7点前，晚上10后一般不宜给人打电话。
（）10.递名片时，名片的文字要正面朝向自己。
（）二、单项选项题（10*1′）1.在握手场合中，以下哪种是正确的做法？（）A.男士与女士见面时先伸手B.上级与下级见面时先伸手C.握手时可以戴眼镜D.可以用左手握手2.对军人的称呼错的是（）A.先生B.上校先生C.元帅D.阁下3.乘有司机驾驶的小轿车，首座一般是（）A.后排右侧座位B.后排左侧座位C.中座D.司机旁边座位4.从礼仪规则出发，多方洽谈时各方入场次序一般是（）A.主宾先入场B.客方先入场C.远道而来的先入场D.同时入场5.举行双边洽谈时，进门后若长桌横放，则客方应坐于（）A.面对正门的位置B.背对正门的位置C.桌子左侧D.桌子右侧6.坐在椅子上，一般坐满椅子的（）A.1/2到2/3处B.不足1/2处C.1/2处D.超过2/3处7.礼的本义是（）A.尊重B.敬神C.礼貌D.礼节8.注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域是（）A.私密区间B.社交区间C.公务注视D.亲密区间9.商务接待时，作为主人或接待者乘坐无人看守电梯时，主人或接待者应该（）A.先进、后出B.后进、后出C.后进、先出10.接待外宾的礼宾规格当中，VIP是指（）A.不重要的客人B.很重要的客人C.非常非常重要的客人三、多项选项题（10*1.5′）1.中餐用餐时，比较讲究的话，会为每位用餐者上一块湿毛巾。
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商务活动展览会礼仪(4)
当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见！”
在任何情况下，工作人员均不得对观众恶语相加，或讥讽嘲弄。
对于极个别不守展览会规则而乱摸乱动、乱拿展品的观众，仍须以礼相劝，必要时可请保安人员协助，但不许可对对方擅自动粗，进行打骂、扣留或者非法搜身。
第三，要善于运用解说技巧。
解说技巧，此处主要是指参展单位的工作人员在向观众介绍或说明展品时，所应当掌握的基本方法和技能。
具体而论，在宣传性展览会与销售性展览会上，其解说技巧既有共性可循，又有各自的不同之处。
在宣传性展览会与销售性展览会上，解说技巧的共性在于：要善于因人而宜，使解说具有针对性。
与此同时，要突出自己展品的特色。
在实事求是的前提下，要注意对其扬长避短，强调“人无我有”之处。
在必要时，还可邀请观众亲自动手操作，或由工作人员对其进行现场示范。
此外，还可安排观众观看与展品相关的影视片，并向其提供说明材料与单位名片。
通常，说明材料与单位名片应常备于展台之上，由观众自取。
进而言之，宣传型展览会与销售型展览会的解说技巧，又有一些不同之处。
在宣传型展览会上，解说的重点应当放在推广参展单位的形象之上。
要善于使解说围绕着参展单位与公众的双向沟通而进行，时时刻刻都应大力宣传本单位的成就和理念，以便使公众对参展单位给予认可。
而在销售型展览会上，解说的重点则必须放在主要展品的介绍与推销之上。
按照国外的常规说法，解说时一定要注意“FABE”并重，其中，“F”指展品特征，“A”指展品优点，“B”指客户利益，“E”则指可资证据。
要求工作人员在销售性展览会上向观众进行解说之时，注意“FABE”并重，就是要求其解说应当以客户利益为重，要在提供有利证据的前提之下，着重强调自己所介绍、推销的展品的主要特征与主要优点，以争取使客户觉得言之有理，乐于接受。
不过，争抢、尾随观众兜售展品，弄虚作假，或是强行向观众推介展品，则不可取。
感谢您的阅读。
祝语：一壶老酒，绵香醇厚；一首老歌，情意悠悠；一人段岁月，天长地久；一句祝福，伴随左右；一群朋友，知心牵手；一条短信，伴着春风送去问候！。