交行自助设备C端跨平台与ATM运行管理系统总体的介绍
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网络银行4(1)
术、虹膜识别技术、指纹识别技术、视频技术、语音传输技 术、数据传输技术等
中国ATM的发展趋势
趋势
提高资金效率 及服务质量
循环式ATM
开发目标
技术资源
鉴别存款机 提高便利性 [一叠插入型]
即时 鉴别存款机 更新余额 [一张插入型] 功能ＵＰ 信封存款ATM
纸币传送技术
鉴别技术
增加帐户间的进款/出款 扩大自助银行
持卡人
ATM
交换中心
发卡行
清算行
种交易信息的交换和处理
（三）共享ATM系统的网络结构
根据交换中心在系统中的位置，ATM系统网络结构
可划分为：
1、后方交换型
2、前方交换型
3、复合交换型
（三）共享ATM系统的网络结构
1、后方交换型（间联）
交换中心
共享网络
中央银行
（1）本行交易，自己处理 （2）跨行交易，中心处理
联机方式
是 送主机检验 读 不必 好 即时处理 能 较高
当今的ATM系统，基本上都采用联机工作方式。
（五）ATM系统的效益分析
1、分析方法：成本效益对比，投入产出分析 2、分析内容： （1）人工交易与ATM交易的对比分析
（2）ATM系统规模的效益分析
3、分析目的：ATM系统建设的可行性 4、系统成本：包括设备购置费、折旧、维护、软件开 发、网络、人员工资、系统建设费等； 5、系统效益：包括交易次数、交易额、人工节约、市 场份额等 ATM成本效益分析
（五）ATM系统的效益分析
发达国家：人工成本高、银行交易业务量大，ATM系统效益显著 发展中国家：人工成本低、银行交易业务量小，ATM系统效益差 影响因素：
1、技术水平－设备、网络的质量和成本等
中国ATM的发展趋势
趋势
提高资金效率 及服务质量
循环式ATM
开发目标
技术资源
鉴别存款机 提高便利性 [一叠插入型]
即时 鉴别存款机 更新余额 [一张插入型] 功能ＵＰ 信封存款ATM
纸币传送技术
鉴别技术
增加帐户间的进款/出款 扩大自助银行
持卡人
ATM
交换中心
发卡行
清算行
种交易信息的交换和处理
（三）共享ATM系统的网络结构
根据交换中心在系统中的位置，ATM系统网络结构
可划分为：
1、后方交换型
2、前方交换型
3、复合交换型
（三）共享ATM系统的网络结构
1、后方交换型（间联）
交换中心
共享网络
中央银行
（1）本行交易，自己处理 （2）跨行交易，中心处理
联机方式
是 送主机检验 读 不必 好 即时处理 能 较高
当今的ATM系统，基本上都采用联机工作方式。
（五）ATM系统的效益分析
1、分析方法：成本效益对比，投入产出分析 2、分析内容： （1）人工交易与ATM交易的对比分析
（2）ATM系统规模的效益分析
3、分析目的：ATM系统建设的可行性 4、系统成本：包括设备购置费、折旧、维护、软件开 发、网络、人员工资、系统建设费等； 5、系统效益：包括交易次数、交易额、人工节约、市 场份额等 ATM成本效益分析
（五）ATM系统的效益分析
发达国家：人工成本高、银行交易业务量大，ATM系统效益显著 发展中国家：人工成本低、银行交易业务量小，ATM系统效益差 影响因素：
1、技术水平－设备、网络的质量和成本等
ATM自动取款机系统概述
AＴM自动取款机系统概述11．1 AＴM自动取款机系统概述ATＭ自动取款机是由计算机控制的持卡人自我服务型的金融专用设备。
本节主要简单介绍AＴM自动取款机系统及其开发流程。
１1．1．1 AＴM自动取款机简介ATM是英文AuｔoｍatiｃＴeller Machine的缩写,即自动取款机的意识,图１1 -1是一个ATM自动取款机的示意图。
AＴM是最普遍的自助银行设备,可以提供最基本的银行服务之一,即出钞交易,有些全功能的产品还可以提供信封存款业务。
在AＴM自动取款机上也可以进行账户查询和改密的业务。
作为自助式金融服务终端，除了提供金融业务功能之外，AＴM自动取款机还具有维护、测试、事件报告、监控和管理等多种功能。
11.1.1 ＡTＭ自动取款机简介ATM是英文Ａutoｍatic Tｅller Mａchｉnｅ的缩写,即自动取款机的意识，图1 1－１是一个ATＭ自动取款机的示意图。
ATM是最普遍的自助银行设备,可以提供最基本的银行服务之一，即出钞交易,有些全功能的产品还可以提供信封存款业务。
在ATM自动取款机上也可以进行账户查询和改密的业务。
作为自助式金融服务终端,除了提供金融业务功能之外，ATM自动取款机还具有维护、测试、事件报告、监控和管理等多种功能。
1１.1.2 AＴM自动取款机的开发流程ATM自动取款机系统的开发流程遵循实时系统的统一开发过程，主要生命周期包括系统分析、概要设计、详细设计和实现与测试，采用的软件开发方法为迭代式。
开发流程详细说明如下。
l 系统分析。
主要标识系统涉及的用例,以及为每个用例创建的事件流。
而且，还需要定义初始功能测试用例，作为检查最后实现是否正确和完备的工具。
系统分析还需要显示用例隐含的类,利用分析类图进行文档化处理。
l 概要设计。
使用CRC卡,定义每个类的职责。
首先通过全局类图定义设计的静态结构，然后定义设计的动态结构,使用状态图定义主要控制类的动态行为,为主要用例创建交互图。
交行自助设备C端跨平台与ATM运行管理系统总体介绍
➢ B/S模式：所有业务流程、管理员流程、显示页面都在 WebServer上保存，ATMC端上不进行任何流程和页面 控制，任何一个画面显示都由WebServer下发到ATMC 端显示，新业务增加只需要对WebServer 更新即可， 对网络带宽要求比较高，且硬件配置要求比较高。
➢ 在WSAP安装时会提示选择B/S、C/S模式，同时还需 要在运行管理系统中对每台机器的设备信息配置中进 行”ATMC软件”项配置，否则ATMC端的模式与运行 管理系统不一致将导致机器不能对外使用。
C端跨平台：总行采购新品牌或新机型，只需要 测试机型SP是否符合XFS标准，不需要应用开发， 上线周期较短，分行也不需要再统：管理员操作界面、流水日志格式不统 一，管机员需要花时间学习不同设备的操作流程 和日志格式，特别是引入新机型时，需要较长的 适应周期。
C端跨平台：管理员操作流程界面、流水日志格 式统一，提高管机员的工作效率。记录中文和英 文双份电子流水，根据机型打印的特性可以配置 打印的日志为中文格式或者英文格式；凭条打印 支持中文和英文打印格式。
➢ 日志打印纸用尽、或者卡纸后不暂停服务，可以 继续交易，提供缓冲补打功能，装纸后进行补打， 缓冲补丁条数可以在运行管理系统端进行设置。 默认为10万条。
➢ 存取款模块故障后，系统暂停服务。 ➢ 密码键盘、读卡器故障后系统暂停服务。
C端跨平台系统优势
作案防范措施
目前有作案份子取钞后取出真钞放入假钞回收，管机员无
法确认钞票的回收位置很难处理此投诉，跨平台系统针对 此现象进行了记录回收位置并打印以便管机员查账。
➢ 对于有验钞功能且回收计数准确的机器取款超时不取回收、 存款取消超时回收将记录本地回收钞票在回收箱的位置， 在本地统计时打印卡号、时间、已经钞票回收的位置。
➢ 在WSAP安装时会提示选择B/S、C/S模式，同时还需 要在运行管理系统中对每台机器的设备信息配置中进 行”ATMC软件”项配置，否则ATMC端的模式与运行 管理系统不一致将导致机器不能对外使用。
C端跨平台：总行采购新品牌或新机型，只需要 测试机型SP是否符合XFS标准，不需要应用开发， 上线周期较短，分行也不需要再统：管理员操作界面、流水日志格式不统 一，管机员需要花时间学习不同设备的操作流程 和日志格式，特别是引入新机型时，需要较长的 适应周期。
C端跨平台：管理员操作流程界面、流水日志格 式统一，提高管机员的工作效率。记录中文和英 文双份电子流水，根据机型打印的特性可以配置 打印的日志为中文格式或者英文格式；凭条打印 支持中文和英文打印格式。
➢ 日志打印纸用尽、或者卡纸后不暂停服务，可以 继续交易，提供缓冲补打功能，装纸后进行补打， 缓冲补丁条数可以在运行管理系统端进行设置。 默认为10万条。
➢ 存取款模块故障后，系统暂停服务。 ➢ 密码键盘、读卡器故障后系统暂停服务。
C端跨平台系统优势
作案防范措施
目前有作案份子取钞后取出真钞放入假钞回收，管机员无
法确认钞票的回收位置很难处理此投诉，跨平台系统针对 此现象进行了记录回收位置并打印以便管机员查账。
➢ 对于有验钞功能且回收计数准确的机器取款超时不取回收、 存款取消超时回收将记录本地回收钞票在回收箱的位置， 在本地统计时打印卡号、时间、已经钞票回收的位置。
交行自助设备C端跨平台与ATM运行管理系统总体的介绍
覆盖机型
➢ NCR58系列取款机、NCR5873系列存款机 ➢ DieBold 1000、DieBold OPTEVA、DieBold 3030 ➢ Wincor2050、Wincor4000 ➢ 日立2845、日立2845V ➢ 中钞科堡 R5 ➢ OKI 21S ➢ 广电运通
C端跨平台系统整体介绍
C端跨平台系统优势
原有系统：不同品牌的ATM在办理同样的业务时 可能流程会不一致，同时不同地区的ATM在流程 上也可能存在差异，业务流程和客户服务界面千 差万别，不利于建立统一的ATM服务形象，降低 了ATM渠道的服务质量和优势。
C端跨平台：统一的ATM业务流程，统一ATM渠 道的服务形象，提高ATM渠道的服务质量 。
用户功能简介
一、客户交易 无卡存款（新） 查询余额 修改密码 实时存款 取款 转帐 客户姓名回显（新）
用户功能简介
二、增加两个新交易： 无卡存款（适用于本行借记卡和本行准贷记卡和
本行贷记卡）
在等待插卡画面选择无卡存款，输入本行借记卡和本行准 贷记卡账号显示存款账户姓名，姓名的第一个字以*代替。
➢ 管理员状态机可以对前后面板进行统一控制。 自动识别后面板的行列大小等等。
C端跨平台系统优势
目前国内已完成或正在进行自助设备跨平 台跨平台系统实施的银行有：
➢ 中国工商银行 ➢ 中国建设银行 ➢ 中国银行 ➢ 光大银行 ➢ 招商银行 ➢ 浦发银行 ➢ 民生银行
C端跨平台系统整体介绍
已经上线分行
➢ 北京分行（上线300多台），奥运之前上线270多台，奥 运期间运行稳定。
➢ 石家庄分行（上线19台），奥运期间运行稳定。 ➢ 秦皇岛分行（上线13台），奥运期间运行稳定。
已上线机型
➢ NCR58系列取款机 ➢ DieBold OPTEVA ➢ DieBold 3030 ➢ 日立2845V
➢ NCR58系列取款机、NCR5873系列存款机 ➢ DieBold 1000、DieBold OPTEVA、DieBold 3030 ➢ Wincor2050、Wincor4000 ➢ 日立2845、日立2845V ➢ 中钞科堡 R5 ➢ OKI 21S ➢ 广电运通
C端跨平台系统整体介绍
C端跨平台系统优势
原有系统：不同品牌的ATM在办理同样的业务时 可能流程会不一致，同时不同地区的ATM在流程 上也可能存在差异，业务流程和客户服务界面千 差万别，不利于建立统一的ATM服务形象，降低 了ATM渠道的服务质量和优势。
C端跨平台：统一的ATM业务流程，统一ATM渠 道的服务形象，提高ATM渠道的服务质量 。
用户功能简介
一、客户交易 无卡存款（新） 查询余额 修改密码 实时存款 取款 转帐 客户姓名回显（新）
用户功能简介
二、增加两个新交易： 无卡存款（适用于本行借记卡和本行准贷记卡和
本行贷记卡）
在等待插卡画面选择无卡存款，输入本行借记卡和本行准 贷记卡账号显示存款账户姓名，姓名的第一个字以*代替。
➢ 管理员状态机可以对前后面板进行统一控制。 自动识别后面板的行列大小等等。
C端跨平台系统优势
目前国内已完成或正在进行自助设备跨平 台跨平台系统实施的银行有：
➢ 中国工商银行 ➢ 中国建设银行 ➢ 中国银行 ➢ 光大银行 ➢ 招商银行 ➢ 浦发银行 ➢ 民生银行
C端跨平台系统整体介绍
已经上线分行
➢ 北京分行（上线300多台），奥运之前上线270多台，奥 运期间运行稳定。
➢ 石家庄分行（上线19台），奥运期间运行稳定。 ➢ 秦皇岛分行（上线13台），奥运期间运行稳定。
已上线机型
➢ NCR58系列取款机 ➢ DieBold OPTEVA ➢ DieBold 3030 ➢ 日立2845V
银行atm跨平台和设备前置系统总体介绍
– 不满足跨平台标准的老设备，继续使用 原厂商提供的C端程序，接入新自助设 备前置(qián zhì)EPS系统
共三十六页
自助设备(shèbèi)跨平台C端系统简介
• 改造前ATM应用由厂家控制，仅总行控制 的C端软件就多达21个版本；改造后ATM 应用由交行控制，1个版本；
• 兼容B/S 和C/S两种模式；
共三十六页
开发(kāifā)过程和推广现状
– 项目2006年底启动，2007年5月正式立 项开发；
– 今年5月到北京分行试点(shì diǎn)，6月12日 正式投产成功；
– 今年7月中旬，石家庄、秦皇岛顺利完 成了省集中试点；
– 系统平稳度过了上线初期的高危期和奥 运保障的关键时期；
– 从试点的效果来看，达到了预期的功能 和性能指标。
– 实现ATM、POS等自助设备上的本行卡、银联卡、 外卡联机交易的收单路由、清算、对账、报表、 信息下载等处理功能；
– 通过业务管理台提供用户管理、系统管理、监控、 参数管理、终端管理、外卡管理、日终处理、POS 中奖(zhòng jiǎng)、服务管理、交易管理、ATM参数下传、 商户信息查询等功能；
– 取代现有的STEPS和FESA系统，减少交易环节； – 采用小型机，大大提高了系统的处理能力和运行
稳定性； – B/S架构管理控制台，业务管理和处理实现省集中。
共三十六页
自助设备(shèbèi)跨平台C端系统简介
– ATM跨平台C端对符合XFS标准的自助 设备，用统一的一套基于CEN/XFS标准 的ATMC端应用软件替代目前各厂商不 同的C端应用程序。实现C端跨平台后， 可以统一自助设备对外服务形象、业务 处理流程，也大大降低开发、测试、维 护工作量。
– 原系统交易节点较多，系统效率低； – VISA等国际卡组织对我行外卡取现3Des硬加密
共三十六页
自助设备(shèbèi)跨平台C端系统简介
• 改造前ATM应用由厂家控制，仅总行控制 的C端软件就多达21个版本；改造后ATM 应用由交行控制，1个版本；
• 兼容B/S 和C/S两种模式；
共三十六页
开发(kāifā)过程和推广现状
– 项目2006年底启动，2007年5月正式立 项开发；
– 今年5月到北京分行试点(shì diǎn)，6月12日 正式投产成功；
– 今年7月中旬，石家庄、秦皇岛顺利完 成了省集中试点；
– 系统平稳度过了上线初期的高危期和奥 运保障的关键时期；
– 从试点的效果来看，达到了预期的功能 和性能指标。
– 实现ATM、POS等自助设备上的本行卡、银联卡、 外卡联机交易的收单路由、清算、对账、报表、 信息下载等处理功能；
– 通过业务管理台提供用户管理、系统管理、监控、 参数管理、终端管理、外卡管理、日终处理、POS 中奖(zhòng jiǎng)、服务管理、交易管理、ATM参数下传、 商户信息查询等功能；
– 取代现有的STEPS和FESA系统，减少交易环节； – 采用小型机，大大提高了系统的处理能力和运行
稳定性； – B/S架构管理控制台，业务管理和处理实现省集中。
共三十六页
自助设备(shèbèi)跨平台C端系统简介
– ATM跨平台C端对符合XFS标准的自助 设备，用统一的一套基于CEN/XFS标准 的ATMC端应用软件替代目前各厂商不 同的C端应用程序。实现C端跨平台后， 可以统一自助设备对外服务形象、业务 处理流程，也大大降低开发、测试、维 护工作量。
– 原系统交易节点较多，系统效率低； – VISA等国际卡组织对我行外卡取现3Des硬加密
C++模拟ATM机存取款管理系统设计
温馨提示程序语言：C、C++、C#、Python（红色字体表示本课设使用的程序设计语言）图形功能选项：Win32控制台程序（黑框、文本界面）、Win32程序、MFC、WinForm、DirectX10（黑体标明表示本课设的程序图形类别，默认为非图形界面Win32控制台程序）数据结构：基础类型、数组、链表、双向链表、搜索树（非平衡二叉树）、平衡二叉树、链表与平衡二叉树相结合、堆栈、队列、串、图（黑体标明表示本课设使用的数据结构）C++语言项：STL库（黑体标明表示使用C++的STL库）编译环境：Windows 7 64位旗舰版（Linux及其他环境请谨慎下载）集成开发环境：Visual C++ 6.0、DEVC++、CodeBlocks、Visual Studio 2015均可通过编译。
（浅蓝色字体表示需要运行修改后的版本，请用户自行选择源代码测试）分多头文件编译：否（所有代码基本都包含在一个文件内，如需试验头文件功能，请自行参考相关文献）内容说明：1、课设题目及预览内容将在第二页开始展示。
2、代码行数：241行3、目录所示内容，本文基本涵盖，如无内容，会在本页进行说明。
4、附录绝对包含用户使用手册及程序完整源代码和详细注释。
5、如需下载其他头文件（例如DirectX需另行配置），本文会在此进行说明。
6、本文撰写内容仅供学习参考，另外，由于本人水平有限，编写之处难免存在错误和纰漏，恳请各位老师或同学批评指正。
《面向对象程序设计》课程设计报告书设计题目：模拟ATM机存取款管理系统设计指导老师：学生班级：学生学号：学生姓名：同组人员：时间：2017.12.课程设计任务书第一章概述使用ATM柜员机可以节约人力资源，方便用户进行简单常用的操作，并且为用户全天候的服务，提高银行效率，给人们提供了非常大的便利。
本文就以C++语言设计一项简单的模拟ATM柜员机程序。
运行程序时，当输入给定的卡号和密码（初始卡号和密码都为123456）后，系统就能登录ATM柜员机系统，用户可以进入功能实现界面，有查询余额，取款，存款，修改密码等功能。
ATM基础知识及工作原理介绍
1
广州广电运通金融电子有限公司
第 2 章 DT-7000E 系列 ATM 硬件原理……………………………………………….14
2.1 DT-7000 系列 ATM 的工控机模块............................................ 14
广州广电运通金融电子有限公司
ATM 基础知识及工作原理
广州广电运通金融电子有限公司
目录
第 1 章 ATM 硬件基础知识…………………………………………………………….1 1.1 ATM 的硬件结构 ................................................................................................... 1 1.1.1 ATM PC 控制模块 .......................................................................................... 1 1.1.2 ATM 主要的外设功能模块 ......................................................................... 1 1.1.2.1 取款模块 ................................................................................................ 1 1.1.2.2 存款模块 ................................................................................................ 2 1.1.2.3 打印模块
广州广电运通金融电子有限公司
第 2 章 DT-7000E 系列 ATM 硬件原理……………………………………………….14
2.1 DT-7000 系列 ATM 的工控机模块............................................ 14
广州广电运通金融电子有限公司
ATM 基础知识及工作原理
广州广电运通金融电子有限公司
目录
第 1 章 ATM 硬件基础知识…………………………………………………………….1 1.1 ATM 的硬件结构 ................................................................................................... 1 1.1.1 ATM PC 控制模块 .......................................................................................... 1 1.1.2 ATM 主要的外设功能模块 ......................................................................... 1 1.1.2.1 取款模块 ................................................................................................ 1 1.1.2.2 存款模块 ................................................................................................ 2 1.1.2.3 打印模块
第四章 自动存取款作业系统
3、进口品牌集中 NCR、IBM市场占有率为60%； 意大利Olivetti公司和德国西门子公司占25%； 美国运通公司、Digital公司、日本日立公司、 富士通公司、法国布尔公司及国内公司占 剩余的15%。 4、穿墙式ATM增多，大堂式ATM增长率下降， 方便客户24小时取款。
（三）问题
当前国内ATM主要存在如下几个问题： 1、配备不合理 1999年调查发现，北京市自助银行的自动 取款机和自动存款机，每天仅成交10多笔交 易。 调查中发现，个人客户需要的是小额存、 取款服务，外币兑换等其他业务的需求很小， 应对自助银行进行合理配置。
（1）读卡处理 终端机根据不同的读卡结果，进行相应 的读卡处理： 检查银行卡，若插错或磁务不符合规格， 则退卡，显示相应信息，结束服务； 若为止付卡，则没收磁卡，打印吞卡凭条， 并向银行主机发相应信息； 若检查通过，则向持卡人发输入PIN指令。
（2）终端机的读键盘处理 A、终端机读键盘处理----PIN检查处理 其处理内容包括： PIN检查通过，则通知持卡人输入交易类型； 若三次输入PIN全出错，则吞卡，中止交易， 并向银行主机发相应信息；（实际操作有变） 若持卡人路途按“CLEAR”键或超时（如插卡 后25秒不操作），则吐卡，中止服务，通知 持卡人重新输入PIN。
（2）代理行主机收到转接中心发来的响应信息 先经解密后，再根据指令要求做相应的处 理，并向终端机发出相应的密文响应信息。
（3）代理行主机收到终端机发来的确认信息 向转接中心转发经加密过的确认信息。
5、转接中心处理
转发代理行和发卡行之间的信息。 转接中心收到代理行发来的信息 转接中心收到的是发卡行发来的响应信息 以批处理方式（如日终）向清算银行（如 中央银行）发送清算信息，并向各银行转 发清算银行发来的对帐信息。
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客户姓名回显
无卡存款：输入本行借记卡和本行准贷记卡账号回显存款 账户姓名（姓名的第一个字以*代替），其他卡种不提供 无卡存款功能。 转账：输入本行借记卡和本行准贷记卡账号回显对方账户 姓名（姓名的第一个字以*代替），其他卡种不进行姓名 回显。
用户功能简介
三、修改交易 修改密码
插卡后直接修改密码不需要输入旧密码，进行其 他交易后再修改密码需要输入旧密码。 实时存款 本行本地卡和本行异地卡都提供实时存款功能， 每次选择存款后继续放钞次数限制为三次。
C端跨平台系统优势
原有系统：ATMC软件版本过多，版本管理和控制 比较困难，每次修改都需要至少下发7个品牌的20 多个版本。
。。。。。。
NCR ATMC DieBold ATMC Wincor ATMC 日立 ATMC
其他 ATMC
C端跨平台：所有跨平台系统下的自助设备均采 用统一的程序，统一的版本。
交通银行 自助设备C端跨平台与ATM运行管理系统
总体介绍
2008年9月
内容提要
1 实施跨平台背景 2 C端跨平台系统优势 3 C端跨平台系统整体介绍 4 C端跨平台系统用户功能简介 5 C端跨平台系统管理员功能简介 6 C端跨平台系统推广方式
实施跨平台背景
自助设备（以下简称ATM）作为银行柜台现金业务 的延伸，直接面对客户，地域覆盖面广，是银行 形象宣传及业务拓展的重要电子化营销渠道。目 前交行已有ATM类设备共计8000多台，随着业务发 展，ATM设备数量还在不断增加。ATM存在界面及 服务不统一、设备控制不方便、ATMC版本杂乱及 升级成本高、业务响应慢、安全性难控制、没有 统一广告等诸多问题，而这些问题都是由于ATMC 软件版本由ATM供应商各自为政，ATMC软件没有统 一标准所致。如何更有效地管理ATM设备，提高自 助设备的服务水平，是摆在我们面前的急待解决 的问题。
卡号 类型 时间 金额 位置
6222600110006709823 实时存款
08/13/2008 20:18 ???
46-48
5218990110014783 实时存款
08/18/2008 16:52
300.00
49-51
C端跨平台系统优势
C/S与B/S模式
➢ C/S模式：所有业务流程、管理员流程、显示页面都在 ATMC端保存，只有交易时才与前置通讯发送接收报文， 对网络带宽要求不太高，且支持无线网络。
覆盖机型
➢ NCR58系列取款机、NCR5873系列存款机 ➢ DieBold 1000、DieBold OPTEVA、DieBold 3030 ➢ Wincor2050、Wincor4000 ➢ 日立2845、日立2845V ➢ 中钞科堡 R5 ➢ OKI 21S ➢ 广电运通
C端跨平台系统整体介绍
C端跨平台系统整体介绍
XFS标准介绍
自助设备跨平台软件是以CEN/XFS标准为基础，而这 个标准是建立在Windows系统之上。
CEN/XFS标准是欧洲标准化委员会（CEN）在微软 WOSA基础上提供了一套成熟的基于windows开放平台的金 融扩展解决方案-----XFS标准(全称是Extensions for Financial Services，扩展金融服务)，对自助设备的底层驱 动制定了统一的标准，各设备提供商只要按标准提供驱动程 序就能实现ATMC的跨平台整合。
。。。。。。
跨平台ATMC 跨平台ATMC 跨平台ATMC 跨平台ATMC
跨平台ATMC
C端跨平台系统优势
更快开发、发布、宣传业务
新业务只要在一套软件上开发和测试即可。比以前分别完 成多个ATMC版本的开发与测试更省时省力。总行远程升级， 可在一夜间完成全行ATM的新业务发布，速度和效果是以 前无法比拟的。提供了丰富的声音、图片、文字、动画、 视频等多种广告形式与多种广告播放策略。 开发同一个代理业务流程，通过配置文件的方式允许各分 行自行增加和修改自身特色业务需求的内容，实时快速地 为分行增加各种本地代理业务。
C端跨平台系统优势
客户操作超时提示
➢ 在客户画面右上角增加操作超时倒计时提示，输入画面 倒计时为45秒，选择画面倒计时为30秒，超时后直接 退卡。
➢ 取卡限时时间为30秒，超时后卡被回收并打印客户凭 条，取卡限时时间可以在系统管理的应用参数中修改。
➢ 交易处理画面在右上角增加正计时提示，发送报文成功 接收前置报文超时设置为90秒，超时后提示通讯故障， 直接退卡；报文发送失败后提示通讯故障并直接提卡。
C端跨平台：总行采购新品牌或新机型，只需要 测试机型SP是否符合XFS标准，不需要应用开发， 上线周期较短，分行也不需要再进行测试。
C端跨平台系统优势
原有系统：管理员操作界面、流水日志格式不统 一，管机员需要花时间学习不同设备的操作流程 和日志格式，特别是引入新机型时，需要较长的 适应周期。
C端跨平台：管理员操作流程界面、流水日志格 式统一，提高管机员的工作效率。记录中文和英 文双份电子流水，根据机型打印的特性可以配置 打印的日志为中文格式或者英文格式；凭条打印 支持中文和英文打印格式。
C端跨平台系统优势
安全性提高
➢ 采用3DES硬加密方式，每台机器采用唯一一组32 的主密钥，并对交易报文增加MAC校验，防止报文 在传输过程中被截取或者更改。
➢ 客户磁道信息不记录在Trace和日志中，更好的保 障了客户的利益。
C端跨平台系统优势
日志补打功能
➢ 凭条纸用尽、或者卡纸后不暂停服务，插卡提示 客户不能提供客户凭条是否继续交易。
实施跨平台背景
➢ 银行的ATMC应用大多都是由各设备供应商开发的， 界面和流程各地区不统一，各机型差别很大，维 护困难，影响了新业务发布的快速性。
➢ 银行的ATM管理人员需要掌握多种机型的软件操作， 不同的流水日志等其他特性。特别是引入新机型 时，需要较长的适应周期。
➢ 各大银行纷纷实施跨平台ATM项目，提升自身的管 理和服务水平，以是否可以提供稳定的XFS标准驱 动作为采购设备的重要指标。
➢ 管理员状态机可以对前后面板进行统一控制。 自动识别后面板的行列大小等等。
C端跨平台系统优势
目前国内已完成或正在进行自助设备跨平 台跨平台系统实施的银行有：
➢ 中国工商银行 ➢ 中国建设银行 ➢ 中国银行 ➢ 光大银行 ➢ 招商银行 ➢ 浦发银行 ➢ 民生银行
C端跨平台系统整体介绍
已经上线分行
CEN/XFS曾用名为“WOSA/XFS”，“WOSA/XFS”标 准在1998年6月归入CEN/ISSS（欧洲标准化组织），现称 为“CEN/XFS”，经过从1992年第一次会议到现在，它已经 逐渐成为国际上金融行业的一个参考标准，也是被越来越多 的自助设备软硬件厂商以及银行用户所采用的事实标准。
用户功能简介
一、客户交易 无卡存款（新） 查询余额 修改密码 实时存款 取款 转帐 客户姓名回显（新）
用户功能简介
二、增加两个新交易： 无卡存款（适用于本行借记卡和本行准贷记卡和
本行贷记卡）
在等待插卡画面选择无卡存款，输入本行借记卡和本行准 贷记卡账号显示存款账户姓名，姓名的第一个字以*代替。
C端跨平台系统优势
原有系统：广告更新繁琐，不能实时更新且不能 控制广告播放时段。
C端跨平台：支持永久广告、临时广告和多时段 广告播放，且支持视频广告的播放，可以通过运 行管理系统下发永久广告、临时广告、多时段广 告和视频广告。
C端跨平台系统优势
原有系统：总行采购新品牌或新机型，开发和测 试周期较长，厂商对业务需求理解存在差异性， 分行还需要进行二次开发，测试。
Service Provider
Windows
Service Provider：厂商SP，即各硬件模块驱动，每种品 牌机型的SP都不相同，由各厂商提交给总行测试通过后， 下发给分行使用。
C端跨平台系统整体介绍
Kalignite 介绍
英国KAL公司开发的一个专业面向ATMC软件的旗舰中间件产品，它屏 蔽了不同厂商不同型号的ATM自助设备的硬件差异，对上层提供一个统 一的访问接口。 Kalignite中间件主要负责与底层SP的交互，并为应用层提供封装过的 设备接口，而WSAP软件则利用Kalignite中间件封装的设备接口进行 面向客户的应用开发，从而在硬件驱动层实现跨平台功能。 不同厂商不同型号的ATM自助设备的硬件差异以及各厂商对XFS标准 理解上的差异，如果应用直接与SP交互，开发难度增加，且不能做到 更好的兼容， Kalignite中间件的封装并对上层应用提供一个统一接口， 使应用的开发更加快速及完全兼容所有符合XFS标准的 SP。
C端跨平台系统整体介绍
XFS国际标准的特点
➢ 众多ATM厂商支持 ➢ 国际ATM发展主流趋势 ➢ 涵盖目前所有的自助金融设备模块 ➢ 延长应用软件的生命周期 ➢ 扩大应用软件的适用范围
C端跨平台系统整体介绍
自助设备跨平台软件实施的必要性
1）OS/2操作系统的技术支持不复存在 目前大部分ATM上采用的操作系统为IBM公司的OS/2操 作系统，而IBM公司已经宣布停止对OS/2提供技术支持。
➢ 日志打印纸用尽、或者卡纸后不暂停服务，可以 继续交易，提供缓冲补打功能，装纸后进行补打， 缓冲补丁条数可以在运行管理系统端进行设置。 默认为10万条。
➢ 存取款模块故障后，系统暂停服务。 ➢ 密码键盘、读卡器故障后系统暂停服务。
C端跨平台系统优势
作案防范措施
目前有作案份子取钞后取出真钞放入假钞回收，管机员无
➢ B/S模式：所有业务流程、管理员流程、显示页面都在 WebServer上保存，ATMC端上不进行任何流程和页面 控制，任何一个画面显示都由WebServer下发到ATMC 端显示，新业务增加只需要对WebServer 更新即可， 对网络带宽要求比较高，且硬件配置要求比较高。
➢ 在WSAP安装时会提示选择B/S、C/S模式，同时还需 要在运行管理系统中对每台机器的设备信息配置中进 行”ATMC软件”项配置，否则ATMC端的模式与运行 管理系统不一致将导致机器不能对外使用。
无卡存款：输入本行借记卡和本行准贷记卡账号回显存款 账户姓名（姓名的第一个字以*代替），其他卡种不提供 无卡存款功能。 转账：输入本行借记卡和本行准贷记卡账号回显对方账户 姓名（姓名的第一个字以*代替），其他卡种不进行姓名 回显。
用户功能简介
三、修改交易 修改密码
插卡后直接修改密码不需要输入旧密码，进行其 他交易后再修改密码需要输入旧密码。 实时存款 本行本地卡和本行异地卡都提供实时存款功能， 每次选择存款后继续放钞次数限制为三次。
C端跨平台系统优势
原有系统：ATMC软件版本过多，版本管理和控制 比较困难，每次修改都需要至少下发7个品牌的20 多个版本。
。。。。。。
NCR ATMC DieBold ATMC Wincor ATMC 日立 ATMC
其他 ATMC
C端跨平台：所有跨平台系统下的自助设备均采 用统一的程序，统一的版本。
交通银行 自助设备C端跨平台与ATM运行管理系统
总体介绍
2008年9月
内容提要
1 实施跨平台背景 2 C端跨平台系统优势 3 C端跨平台系统整体介绍 4 C端跨平台系统用户功能简介 5 C端跨平台系统管理员功能简介 6 C端跨平台系统推广方式
实施跨平台背景
自助设备（以下简称ATM）作为银行柜台现金业务 的延伸，直接面对客户，地域覆盖面广，是银行 形象宣传及业务拓展的重要电子化营销渠道。目 前交行已有ATM类设备共计8000多台，随着业务发 展，ATM设备数量还在不断增加。ATM存在界面及 服务不统一、设备控制不方便、ATMC版本杂乱及 升级成本高、业务响应慢、安全性难控制、没有 统一广告等诸多问题，而这些问题都是由于ATMC 软件版本由ATM供应商各自为政，ATMC软件没有统 一标准所致。如何更有效地管理ATM设备，提高自 助设备的服务水平，是摆在我们面前的急待解决 的问题。
卡号 类型 时间 金额 位置
6222600110006709823 实时存款
08/13/2008 20:18 ???
46-48
5218990110014783 实时存款
08/18/2008 16:52
300.00
49-51
C端跨平台系统优势
C/S与B/S模式
➢ C/S模式：所有业务流程、管理员流程、显示页面都在 ATMC端保存，只有交易时才与前置通讯发送接收报文， 对网络带宽要求不太高，且支持无线网络。
覆盖机型
➢ NCR58系列取款机、NCR5873系列存款机 ➢ DieBold 1000、DieBold OPTEVA、DieBold 3030 ➢ Wincor2050、Wincor4000 ➢ 日立2845、日立2845V ➢ 中钞科堡 R5 ➢ OKI 21S ➢ 广电运通
C端跨平台系统整体介绍
C端跨平台系统整体介绍
XFS标准介绍
自助设备跨平台软件是以CEN/XFS标准为基础，而这 个标准是建立在Windows系统之上。
CEN/XFS标准是欧洲标准化委员会（CEN）在微软 WOSA基础上提供了一套成熟的基于windows开放平台的金 融扩展解决方案-----XFS标准(全称是Extensions for Financial Services，扩展金融服务)，对自助设备的底层驱 动制定了统一的标准，各设备提供商只要按标准提供驱动程 序就能实现ATMC的跨平台整合。
。。。。。。
跨平台ATMC 跨平台ATMC 跨平台ATMC 跨平台ATMC
跨平台ATMC
C端跨平台系统优势
更快开发、发布、宣传业务
新业务只要在一套软件上开发和测试即可。比以前分别完 成多个ATMC版本的开发与测试更省时省力。总行远程升级， 可在一夜间完成全行ATM的新业务发布，速度和效果是以 前无法比拟的。提供了丰富的声音、图片、文字、动画、 视频等多种广告形式与多种广告播放策略。 开发同一个代理业务流程，通过配置文件的方式允许各分 行自行增加和修改自身特色业务需求的内容，实时快速地 为分行增加各种本地代理业务。
C端跨平台系统优势
客户操作超时提示
➢ 在客户画面右上角增加操作超时倒计时提示，输入画面 倒计时为45秒，选择画面倒计时为30秒，超时后直接 退卡。
➢ 取卡限时时间为30秒，超时后卡被回收并打印客户凭 条，取卡限时时间可以在系统管理的应用参数中修改。
➢ 交易处理画面在右上角增加正计时提示，发送报文成功 接收前置报文超时设置为90秒，超时后提示通讯故障， 直接退卡；报文发送失败后提示通讯故障并直接提卡。
C端跨平台：总行采购新品牌或新机型，只需要 测试机型SP是否符合XFS标准，不需要应用开发， 上线周期较短，分行也不需要再进行测试。
C端跨平台系统优势
原有系统：管理员操作界面、流水日志格式不统 一，管机员需要花时间学习不同设备的操作流程 和日志格式，特别是引入新机型时，需要较长的 适应周期。
C端跨平台：管理员操作流程界面、流水日志格 式统一，提高管机员的工作效率。记录中文和英 文双份电子流水，根据机型打印的特性可以配置 打印的日志为中文格式或者英文格式；凭条打印 支持中文和英文打印格式。
C端跨平台系统优势
安全性提高
➢ 采用3DES硬加密方式，每台机器采用唯一一组32 的主密钥，并对交易报文增加MAC校验，防止报文 在传输过程中被截取或者更改。
➢ 客户磁道信息不记录在Trace和日志中，更好的保 障了客户的利益。
C端跨平台系统优势
日志补打功能
➢ 凭条纸用尽、或者卡纸后不暂停服务，插卡提示 客户不能提供客户凭条是否继续交易。
实施跨平台背景
➢ 银行的ATMC应用大多都是由各设备供应商开发的， 界面和流程各地区不统一，各机型差别很大，维 护困难，影响了新业务发布的快速性。
➢ 银行的ATM管理人员需要掌握多种机型的软件操作， 不同的流水日志等其他特性。特别是引入新机型 时，需要较长的适应周期。
➢ 各大银行纷纷实施跨平台ATM项目，提升自身的管 理和服务水平，以是否可以提供稳定的XFS标准驱 动作为采购设备的重要指标。
➢ 管理员状态机可以对前后面板进行统一控制。 自动识别后面板的行列大小等等。
C端跨平台系统优势
目前国内已完成或正在进行自助设备跨平 台跨平台系统实施的银行有：
➢ 中国工商银行 ➢ 中国建设银行 ➢ 中国银行 ➢ 光大银行 ➢ 招商银行 ➢ 浦发银行 ➢ 民生银行
C端跨平台系统整体介绍
已经上线分行
CEN/XFS曾用名为“WOSA/XFS”，“WOSA/XFS”标 准在1998年6月归入CEN/ISSS（欧洲标准化组织），现称 为“CEN/XFS”，经过从1992年第一次会议到现在，它已经 逐渐成为国际上金融行业的一个参考标准，也是被越来越多 的自助设备软硬件厂商以及银行用户所采用的事实标准。
用户功能简介
一、客户交易 无卡存款（新） 查询余额 修改密码 实时存款 取款 转帐 客户姓名回显（新）
用户功能简介
二、增加两个新交易： 无卡存款（适用于本行借记卡和本行准贷记卡和
本行贷记卡）
在等待插卡画面选择无卡存款，输入本行借记卡和本行准 贷记卡账号显示存款账户姓名，姓名的第一个字以*代替。
C端跨平台系统优势
原有系统：广告更新繁琐，不能实时更新且不能 控制广告播放时段。
C端跨平台：支持永久广告、临时广告和多时段 广告播放，且支持视频广告的播放，可以通过运 行管理系统下发永久广告、临时广告、多时段广 告和视频广告。
C端跨平台系统优势
原有系统：总行采购新品牌或新机型，开发和测 试周期较长，厂商对业务需求理解存在差异性， 分行还需要进行二次开发，测试。
Service Provider
Windows
Service Provider：厂商SP，即各硬件模块驱动，每种品 牌机型的SP都不相同，由各厂商提交给总行测试通过后， 下发给分行使用。
C端跨平台系统整体介绍
Kalignite 介绍
英国KAL公司开发的一个专业面向ATMC软件的旗舰中间件产品，它屏 蔽了不同厂商不同型号的ATM自助设备的硬件差异，对上层提供一个统 一的访问接口。 Kalignite中间件主要负责与底层SP的交互，并为应用层提供封装过的 设备接口，而WSAP软件则利用Kalignite中间件封装的设备接口进行 面向客户的应用开发，从而在硬件驱动层实现跨平台功能。 不同厂商不同型号的ATM自助设备的硬件差异以及各厂商对XFS标准 理解上的差异，如果应用直接与SP交互，开发难度增加，且不能做到 更好的兼容， Kalignite中间件的封装并对上层应用提供一个统一接口， 使应用的开发更加快速及完全兼容所有符合XFS标准的 SP。
C端跨平台系统整体介绍
XFS国际标准的特点
➢ 众多ATM厂商支持 ➢ 国际ATM发展主流趋势 ➢ 涵盖目前所有的自助金融设备模块 ➢ 延长应用软件的生命周期 ➢ 扩大应用软件的适用范围
C端跨平台系统整体介绍
自助设备跨平台软件实施的必要性
1）OS/2操作系统的技术支持不复存在 目前大部分ATM上采用的操作系统为IBM公司的OS/2操 作系统，而IBM公司已经宣布停止对OS/2提供技术支持。
➢ 日志打印纸用尽、或者卡纸后不暂停服务，可以 继续交易，提供缓冲补打功能，装纸后进行补打， 缓冲补丁条数可以在运行管理系统端进行设置。 默认为10万条。
➢ 存取款模块故障后，系统暂停服务。 ➢ 密码键盘、读卡器故障后系统暂停服务。
C端跨平台系统优势
作案防范措施
目前有作案份子取钞后取出真钞放入假钞回收，管机员无
➢ B/S模式：所有业务流程、管理员流程、显示页面都在 WebServer上保存，ATMC端上不进行任何流程和页面 控制，任何一个画面显示都由WebServer下发到ATMC 端显示，新业务增加只需要对WebServer 更新即可， 对网络带宽要求比较高，且硬件配置要求比较高。
➢ 在WSAP安装时会提示选择B/S、C/S模式，同时还需 要在运行管理系统中对每台机器的设备信息配置中进 行”ATMC软件”项配置，否则ATMC端的模式与运行 管理系统不一致将导致机器不能对外使用。