信息系统导论
信息管理与信息系统专业导论(0201)
研究管理思想和管理理论的形成与历史沿革
研究管理的基本方法和技术
研究管理主体的素质和作用
研究管理绩效
3.2 管理学的研究对象与研究方法
演绎法
研究方法
归纳法
试验法
3.3 管理Байду номын сангаас主体、职能、对象与方法
人际角色
信息角色
亨利· 明茨伯格(Henry Mintzberg)： 1973年 《管理工作的本质》
决策角色
信息 哲学 信息理论科学
信息技术科学
信息应用科学
信息科学的构成
2.3 信息科学的内容—信息科学的基本理论
信息的基本 概念和本质
人类学习知识、 处理知识、利用 知识的机制
信息的数值 度量方法
描述系统和 优化系统的 方法和原理
信息过程的 一般规律
信息科学的基本理论
2.3 信息科学的内容—信息科学的研究目的
贝塔郎菲：1955年— 《一般系统理论》
2.2 信息科学的理论基础
信息论
控制论
系统论
发展过程
三个基本要素
主体（控制者） 客体（被控对象） 控制媒介（传递者）
五位一体、特征
要素、结构、系统 功能、环境 整体性 联系性 层次性 目的性 动态性
狭义信息论 一般信息论 广义信息论
2.3 信息科学的内容—学科体系
第三章 信息管理的方法工具：管理科学
1
2 3 4 5
管理与管理科学
管理科学的研究对象与研究方法
管理的主体、职能、对象与方法
管理的性质与特点
生产与作业管理
3.1 管理与管理科学
1
管理的定义
2
管理、管理学与管理科学
信息系统分析与设计课后题答案(杨选辉)
第一章信息系统导论一、名词解释1．信息：信息是经过加工后的数据，它对接收者的决策或行为具有现实或潜在的价值。
2．系统：系统是由处于一定环境中的若干相互联系和相互作用的要素组成并为达到整体目的而存在的集合。
3．信息系统：信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据业务、管理和决策问题并为组织目标服务的综合系统。
4．决策支持系统：这是在现代信息技术的基础上，交叉管理学、行为科学、运筹学，控制论等学科运用、人工智能、专家系统、知识工程等理论和方法，辅助支持企业，决策活动的信息系统。
二、选择题1．信息运动的基本形式是（D）A.信息输入与输出 B信息处理 C信息控制 D信息循环2．决策的基础（C）A管理者 B客户 C 信息 D规章制度3．下列是分布式系统缺点是（D）A难于发挥用户的积极性和创造性 B应变能力差C系统难于扩展 D安全控制难度大4．集中式系统的缺点是（C）A不利于安全控制 B应变能力差C不利于调动各部门的积极性 D不利于人员素质的提高5．以下不是B/S结构特点的是（B）A 客户端统一 B速度快C开放性强 D 易于管理和维护6．系统通过与环境进行物质、能量和信息的交换，从而调节自身的行为，达到与环境平衡和适应，这是指系统的（A）A 动态性B 目的性C 整体性D 相关性三、简答题1．简述信息与数据的区别。
答：信息是经过加工后的数据，它对于接收者的决策或行为具有现实或潜在意义。
数据是记录客观事物的可鉴别的符号，这些符号不仅指数字，而且还包括文字、图形、声音等。
数据本身没有意义，具有客观性。
数据要经过处理和解释才有意义成为信息。
可以说信息是经过加工以后并对客观世界产生影响的数据。
2. 决策过程分哪几个阶段？各阶段的任务是什么？答：决策系统分为情报阶段、设计阶段、抉择阶段。
3．简述信息系统的功能。
答：1）、信息处理：这是信息系统必备的基本功能，它一般包括信息的收集和输入、传输、存储、处理及输出。
地理信息系统导论
地理信息系统导论
地理信息在各个门类信息中居于重要地位，因为任何信息都需要 地理位置信息的支撑，在时空框架中有其一定的位置，地理信息回 答事物、事件、现象的存在与发生的的时间与地点。
当代是大数据（big data）的时代。所谓“大数据”是在“云计 算”（cloud computing）技术支持下，全方位、全程表达各种事 物、事件、现象的过程、特征、以及相关的信息，大数据具有以下 “4V”的特点：
——弧段与面的拓扑关系，即弧段的左与右分别是哪两个面，此 关系的信息用于面的邻域分析、图形编辑等。
——面与弧段的拓扑关系，即给出面由哪些弧段组成，此关系的 信息用于由某一指定面的信息数据组建面，由此进行有关此面的各 种空间分析。
拓扑关系数据在不同 GIS 软件数据库中有不同的表达方式，表 现为不同的数据结构，也有软件不直接给出这些拓扑关系，在需要 使用拓扑关系信息数据时，进行临时分析计算。数据结构不同，决 定系统的算法，影响到系统的功能，特别是空间分析的功能。对于 诸多系统，不能简单地断定哪种数据结构的优劣，因为往往优点中 隐含着某些缺点，而缺点中又隐含着某些优点。
——弧段、多边形的包络矩形（Range）
Xmin=MIN(x1,x2,……xn)； Ymin=MIN(y1,y2,……yn) Xmax=MAX(x1,x2,……xn)； Ymax=MAX(y1,y2,……yn) ( x1, y1)、( x2, y2)……( xn, yn)是弧段、多边形边界 上各点坐标。
包络矩形表示出一个弧段、一个多边形（面、图斑）、或某一区 域大致的位置，这对于点位判别，即根据指定任一点坐标判别该点 在哪一多边形内或距离哪一线弧段最近，加速检索速度十分方便。
2．矢量格式数据组织
1信息系统导论
3. 信息系统的特性
信息系统除了具有系统的一般特征之外，还具有其独特性。
1) 信息性 2) 综合性
3) 集成性
4) 多样性
5) 发展性
1.2 信息系统
1.2.1信息系统的概念 1.广义信息系统 广义信息系统是指以对信息进行收集、整理、
转换、存储、传输、加工和利用为主要目的和 特征的客观系统。广义信息系统的基本要素包 括信息和物质。 物质是信息系统中的条件性要素，而信息是主 体性要素。在这些系统中，物质活动总是处在 从属和条件位置，系统的主体是信息，信息活 动是系统的主要特征。
6.电子商务系统
电子商务：利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程，是
各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或直接物理接触方式来完 成的任何业务交易。电子商务系统是在网络基础上，以实现各项商务 活动为目标，支持企业各项管理和决策的信息系统，企业的商品展示 、物流管理和支付过程等都是电子商务系统范畴。
1.2.2信息系统的功能
1. 信息处理
信息处理(Information Processing)是信息系统 必备的基本功能，是信息系统其它三个功能的基
础。信息处理功能一般包括 1) 信息的收集和输入 2）信息传输 3) 信息处理 4) 信息存储 5) 信息输出
2. 业务处理 业务处理(Transaction Processing)是信息系统的基本功
务处理两种方式并存。在某些事务或环节上是联机事务 处理方式，而另外一些环节上又采用脱机事务处理方式 。
3. 组织管理 信息系统应该支持处于企业中层的组织管理(Organization
Management)。信息系统除了提供信息处理和业务管理之 外，还应该提供中层职能管理。一般按职能组织的信息系 统，每一个职能管理构成了信息系统的一个子系统。 4. 辅助决策
INTRODUCTIONTOINFORMATIONSYSTEMS信息系统导论
System 1
Program 1
File 1
Program 2
File 1
File 2
File 2
File 3
File 3
System 2
10
What does the Manufacturing ERP component allow?
10
Name some of the activities it handles
Name the three major ERP software vendors
12
What are the success factors of ERP implementation?
7
system
Enterprise Resource Planning Systems
ERP systems automate business processes
8
ERP Components (or Modules)
Two types of components
Core ERP Components Extended ERP Components
the Internet)
10
ERP Components (or Modules)
ERP mainly used by medium and large businesses
Average lifetime cost: $15 Million (2010 surveys) Implementation process: up to 5 years
信息管理与信息系统导论ppt课件
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3、一个获得过诺贝尔经济学奖的美国教授认为，管理即决策，而决 策分为四个大步骤，如下哪项是正确的？
A.情报活动—设计方案—选择方案—执行方案 B.设计方案—情报活动—选择方案—执行方案 C.情报活动—选择方案—设计方案—执行方案 D.执行方案—设计方案—选择方案—情报活动 4、任何管理活动都离不开四大过程，排序是（ ） A.计划—组织—领导—控制 B.组织—领导—计划——控制 C.领导—计划—组织—控制 D.控制—计划—组织—领导
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1.2.3 信息管理与信息化
信息资源开发：将潜在的信息资源变成现实的信息资源 信息资源利用：使现实的信息资源发挥作用、产生效益。 信息管理是信息化的具体体现，是在信息化进程中进行
的一系列管理活动。
– 建立完善的信息管理体制； – 建立稳定可靠的信息系统； – 提高信息资源的利用和管理水平； – 建立信息管理的组织机构和队伍。
MIS是以计算机科学、管理科学及行为科学等学科相 互交叉的较新学科。
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理学 工学 农学 医学 哲学 经济学 管理学 法学 教育学 文学 历史学 军事学
信息管理与信息系统专业的位置
管理科学与工程 工商管理 公共管理 农业经济管理 图书档案学
学科类（共71个）
信息管理与信息系统
专业，共301个
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为什么猿变成人类后成为地球主宰，而许 多动物出生后智力不再发展？
有了语言，人类学会集体协作活动；由于记录 语言的需要产生文字，依靠文字，实现知识的 积累与传承。
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现代社会依靠互联网和基于互联网的应用系统进行沟 通和交流，依靠数据库存储海量数据，以信息系统为 工具进行数据挖掘，帮助人们获取知识。
信息管理与信息系统专业导论教程
信息管理与信息系统专业导论教程
一、引言
信息管理与信息系统（IS）是一门基于数字的信息技术，可以利用来组织、储存和检索信息，从而满足企业管理的需求。
它是一门涉及商业信息系统、管理科学、经济学和行政管理方法等知识的多学科连接与集成。
本文将介绍IS专业的导论课程的基础知识，以及案例分析，以便学生们更好地掌握IS的基本概念和技能。
二、基础理论学习
1、信息管理
信息管理（IM）是一门基于数字技术的学科，主要研究如何收集、组织、存储、处理、交换和分析信息，以及如何利用信息资源降低成本，提高效率，改善企业管理，实现组织的运营和发展目标。
2、信息系统
信息系统（IS）是一种复杂的组织系统，包括人力资源、技术资源、信息资源和其他资源，它们以特定的方式集成在一起，为组织提供信息支持和服务，为组织实现目标提供支持。
3、软件工程
软件工程是一门应用于计算机软件设计和开发的科学，主要研究如何按计划、有效地设计、开发和维护软件。
它是一种以用户需求和系统需求为导向，以软件技术为基础的跨学科技术。
信息管理与信息系统专业导论心得体会
信息管理与信息系统专业导论心得体会作为一名大学生，我对信息管理与信息系统专业导论这门课程充满了浓厚的兴趣和期待。
信息管理与信息系统是当代信息时代的重要学科之一，它在各个行业和领域都起着举足轻重的作用。
通过这门课程的学习，我深刻认识到信息管理与信息系统在现代社会中的重要性，并且对我未来的职业发展产生了积极的影响。
首先，信息管理与信息系统专业导论课程为我们提供了广阔的学科视野。
在这门课程中，我了解到信息管理的定义与目标，以及信息系统的基本概念和功能。
我们学习了信息资源的特点、信息管理的主要内容和方法，以及信息系统的分类和组成。
这些知识为我们奠定了坚实的学科基础，使我们能够更全面地认识信息管理与信息系统的本质和作用。
其次，信息管理与信息系统专业导论课程加强了我们的信息意识和信息素养。
在信息时代，信息已经成为了社会生活和经济发展的核心资源。
信息管理与信息系统的重要任务之一就是高效地利用和管理信息资源，从而推动组织和社会的进步。
通过这门课程的学习，我们不仅了解到信息的重要性，还学会了如何有效地搜索、分析和利用信息。
我们学习了信息检索的基本技巧，培养了信息分析和判断的能力，提高了信息获取的效率。
这些能力对我们今后的学习和工作都具有重要的意义。
第三，信息管理与信息系统专业导论课程培养了我们的团队合作和沟通能力。
在课程中，我们经常需要小组合作完成各种任务和项目。
在这个过程中，我们学会了如何与他人合作、分工合作、共同解决问题。
同时，我们还学会了如何清晰地表达自己的观点，如何倾听他人的意见，并进行有效的沟通和交流。
这些能力对我们未来的职业发展非常重要，因为在现实工作中，团队合作和沟通能力是必不可少的。
第四，信息管理与信息系统专业导论课程拓展了我们的思维方式和解决问题的能力。
信息管理与信息系统是一个复杂而多样的学科领域，需要我们具备全面而系统的思维方式。
在这门课程中，我们学习了系统思维的基本原理和方法，培养了分析问题、解决问题的能力。
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第1章 信息系统导论
1.1 数据与信息
1.2 1.3 信息系统 习题
主要内容
第1章 信息系统导论
引言——生活中无处不在的信息系统 ➢ 图书馆借还书系统 ➢ 教务管理系统 ➢ 食堂就餐信息管理系统 ➢ 财务管理系统 ➢ KTV选歌的“数字节目管理系统”
第1章 信息系统导论
1.1 数据与信息
1.1.1数据与信息 1．数据与信息的定义
第1章 信息系统导论
2．系统的特征 ➢ 目的性 ➢ 整体性 ➢ 相关性 ➢ 层次性 ➢ 动态性
基本特征
第1章 信息系统导论
3．系统构成要素和结构
输 入
环 境
加工处理
系统边界
输 出
环 境 反馈
图1-2 系统的结构
第1章 信息系统导论
4．系统的分类 ➢ 按其组成
自然系统 人造系统 复合系统 ➢ 按照其与环境之间的相互关系 开放系统 封闭系统
信息系统的开发和建设是一项系统工程，因此， 在信息系统的开发和建设过程中要采用系统工程思 想，对信息系统进行规划、设计、开发、测试、实 施、运行和管理，以确保信息系统的质量和满足系 统用户的需求。
第1章 信息系统导论
2．系统工程阶段
明确系统问题和目标定义 系统方案综合 系统分析 系统优化 系统实施 否 满足系统要求 系统使用和管理
2．数据与信息的关系
客观事物
观察、测量等收 集数据
决策行为
数据
数据处理
图1-1 数据与信息的关系
信息
第1章 信息系统导论
1.1.2信息的构成要素
➢ 信息的发出者为信源 ➢ 信息的接收者为信宿 ➢ 信息表达的符号为语言符号 ➢ 信息载体是进行储存、加工、传递和反馈依附着的物质 ➢ 信息在收发双方之间传递的通道为信道 ➢ 语言符号、载体、信道都属于信息传递时的媒介
数据是对现实世界中客观事物的性质、形态、数量和特 征等属性的一种表示形式，它可以是数字、字母、汉字、图 形、声音等可鉴别的符号或是这些符号的组合。
信息是经过加工、处理的，具有一定意义并对人类客观 行为产生影响的数据表现形式。
如：数据“38” 医生建议婴儿洗澡时，水的最佳温度是38度
第1章 信息系统导论
第1章 信息系统导论
➢ 按系统的抽象程度 概念系统 逻辑系统 物理系统
➢ 按系统功能 社会系统 经济系统 军事系统 企业管理系统
第1章 信息系统导论
1.2.2 系统工程 1．系统工程的概念
系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、 制造、试验和使用的科学方法，是对所有系统都具 有普遍意义的科学方法。
第1章 信息系统导论
1.2 系统
1.2.1 系统 1．系统的基本概念
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分（元 素）结合成的具有特定功能的有机整，记为
S = < E，R > ➢E（Elements）为系统（Systems）中所有元素构成
的集合 ➢R（Relationship）为系统中所有关系的集合。
第1章 信息系统导论
1.3.2 信息系统的功能
➢ 信息采集功能
➢ 输入功能
➢ 处理功能
➢ 存储功能
基本功能
➢ 输出功能
➢ 反馈功能
➢ 传递功能
第1章 信息系统导论
1.3.3信息系统的发展过程和类型 1．组织管理活动和决策的层次
组织管理活动和决策具有层次性，在管理的过 程中经常根据管理活动和决策的特点分为三层。 ➢操作层 ➢中层 ➢高层
第1章 信息系统导论
1.3.2 信息系统的结构 1．信息系统的基本结构
信息管理者
数据、信 息
输入
信息加工处理 （信息处理器）
输出
信息用户
反馈
图1-7 信息系统的基本结构
第1章 信息系统导论
2．基于网络技术的信息系统结构 （1）宿主式结构
采用宿主式结构的系统由主机和终端两部分组成，一般选用功能 强大的大型机或小型机做主机，用户通过本地终端或远程（拨号）终 端访问主机。 （2）单机式结构
用户
人机交互系统
数据库
数据库管理系统
模型库管理系统
图1-5 决策支持系统的基本结构
模型库
第1章 信息系统导论
（4）专家系统（Expert System，简称ES）
专家
用户
知识获取与 学习系统
人机交互系统
知识管理系统
解释系统
知识库
推理机
图1-6 专家系统的基本结构
（5）办公自动系统（Office Automation System，简称OAS）
第1章 信息系统导论
第1章 信息系统导论
教学目的
介绍信息系统的基础知识，使读者对信息系统有一个整 体的认识。让学生了解数据、信息、系统与信息系统的概念 及相关知识，为本课程的学习奠定相关的理论基础。
教学要点
➢ 信息的概念、构成要素、特征、分类 ➢ 信息资源管理的概念及其内容 ➢ 系统的概念、特征、构成要素、分类 ➢ 系统工程概念、系统工程基本阶段和基本方法 ➢ 信息系统的概念、功能、分类和结构
第1章 信息系统导论
1.1.3信息的特征 ➢ 客观性 ➢ 共享性 ➢ 时效性 ➢ 价值性 ➢ 可传递性 ➢ 可存储性 ➢ 可加工性
第1章 信息系统导论
1.1.5 信息资源管理
1、概念 狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施
管理 的过程。 广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相
关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管 理的过程。 2、信息资源管理包括以下四个要素 ➢管理对象 ➢管理内容 ➢管理目的 ➢管理方法
图1-3 系统工程的基本阶段
第1章 信息系统导论
3．系统工程的基本方法
分析
综合
评 价
图1-4 系统工程的基本方法
第1章 信息系统导论
1.3 信息系统
1.3.1信息系统的定义 信息系统的定义为以计算机、网络技术等信息
技术为基础，为实现系统目标，由计算机硬件、 网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息 用户和规章制度等相互联系、相互作用的要素组 成的以处理信息为目的的人—机系统。
单机系统中，客户端应用程序和数据库服务器一般在同一台计算 机上，并且数据库一般采用本地数据，个人计算机具有一定的数据存 储和数据处理功能，并且可以运行界面友好的软件。 （3）文件服务器（F/S）结构
每个层次的管理者对信息的需求不同，处理信 息采用的系统也有所不同。
第1章 信息系统导论
2．信息系统类型 （1）电子数据处理系统( Electronic Data Processing System，简
称EDPS) （2）管理信息系统(Management Information System，简称MIS) （3）决策支持系统（Decision Support System，简称DES）