如何成为一成功的银行客户经理
银行营销客户经理经验分享发言稿
银行营销客户经理经验分享发言稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我非常荣幸能够在这里与大家分享我的经验，作为一名银行营销客户经理，我有幸亲身经历了这个行业的众多挑战和机遇。
我想和大家分享我在这个职位上的经验和体会。
一、关于客户经理的角色认知在银行营销中，客户经理的角色至关重要。
我们不仅是银行与客户之间的桥梁，更是银行服务理念的传播者。
我们的工作不仅仅是推销产品，更重要的是了解客户的需求，提供专业的建议，并为客户量身定制合适的金融产品。
在这个过程中，我们要始终坚守诚信原则，为客户提供优质服务，为银行创造价值。
二、工作经历分享在过去的工作中，我有幸参与了多个重要的营销项目。
有一次，我成功地为一家大型企业提供了全面的金融服务方案，赢得了客户的信任和赞赏。
这次经历让我深刻体会到：作为客户经理，我们必须深入了解客户的业务，关注市场动态，始终保持敏锐的洞察力。
我们才能为客户提供更加专业的服务。
三、工作中的经验总结在多年的工作中，我总结了以下几点经验：1. 深入了解客户需求：我们要善于倾听客户的需求，了解他们的业务模式和经营状况，为他们提供个性化的解决方案。
2. 建立良好的客户关系：我们要以诚信为本，与客户建立长期、稳定的合作关系。
我们要注重维护客户关系的持续性，定期与客户沟通，了解他们的反馈和建议。
3. 提高自身专业能力：作为客户经理，我们要不断学习和提升自己的专业技能和知识水平。
我们才能为客户提供更加专业的服务，赢得客户的信任。
4. 团队协作与沟通：我们要与团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成任务。
我们还要与其他部门保持紧密的联系，确保为客户提供全方位的服务。
四、展望未来我认为银行营销客户经理这个职位有着广阔的发展空间，随着金融科技的发展，我们的工作内容和方式也在不断变化。
我们要紧跟时代的步伐，学习新的知识和技能，提高自己的竞争力。
我们还要关注客户的需求和市场动态，为客户提供更加专业的服务。
我想说，每一位客户经理都是银行的宝贵资产。
银行客户经理培训心得7篇
银行客户经理培训心得7篇银行客户经理培训心得1为期三天的客户经理培训已经结束了，本次培训时间紧凑，内容饱满，形式新奇，条理清晰，既有理论指导，又有阅历之谈，让我收获许多。
一、用阳光心态去工作客户经理作为营销人员，与客户直接打交道，必定会不断面临挑战，失败、挫折，所以在工作中具备良好的心态对于其胜利来说是必不行少的。
正如有句话所讲的“没有好的心态就不要做客户经理”。
“看法确定水平”每个人的力量、素养当然有差异，但最关键的在于我们的工作看法，我们端正了看法，以最好的心态面对工作，我们就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种踏实仔细地看法也可以弥补我们自身力量上的缺陷，使自己独特和人格更加完善，力量不断提高。
所以，想做好工作，想胜利，就要时刻以最好的心态去面对工作和生活。
让自己每天像打鸡血一样，怎么可能做不好呢？二、客户经理应做好客户维护与客户营销工作首先，个人客户经理关系营销工作流程在客户经理工作中具有指引作用，通过这次深刻的学习，对“每日七件事、每周三件事、每月三件事”有了更详细的熟悉和理解，理顺工作流程才能在基本工作中做好更详情的部分，不至于手忙脚乱不知所措。
其次，课程中学习的客户维护之客户分群是印象最为深刻的一部分，有质量高效率的客户维护最重要的一步就是将客户进行分类分群管理，学习之后会在工作中的客户维护尤其营销过程中会更有针对性，提高产能。
在这部分的学习中，通过小组商量的形式，共享和学习了伙伴们的阅历，尤其是对我们年轻力气真的有很大关心。
还有，在客户营销之顾问式营销学习中，转变了我们在工作中传统的营销方式，顾问式营销建立在客户分群的基础上，针对不同客户群进行维护分析，运用SPIN方法挖掘客户隐蔽式需求和明确性需求，供应解决方案和产品介绍，克服反对看法达成共识，再进行后续跟进服务。
这种顾问式营销转变了我们之前在工作中为了营销而营销的传统方式，将客户维护和营销贯穿结合，相辅相成，进而产能也能得到提升。
如何做好银行客户经理
如何做好银行客户经理银行客户经理是一个重要的职位，负责管理和维护银行的客户关系。
一个优秀的银行客户经理需要具备多方面的技能和能力，包括专业知识、沟通能力、服务意识以及团队合作等。
下面是关于如何做好银行客户经理的一些建议：一、提高专业知识1.深入了解银行产品和服务，掌握各类金融产品的特点、优势和应用场景。
3.关注各种金融、经济、市场动态，了解金融行业的发展趋势和最新政策法规。
二、提升沟通能力1.善于倾听客户的需求和问题，不打断客户讲话，注重细节和表情。
2.掌握良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地向客户解释复杂的金融概念和业务流程。
3.与客户建立良好的沟通和信任关系，处理客户投诉和纠纷。
三、加强服务意识1.积极主动，为客户提供个性化的金融解决方案，帮助客户实现财富增值和风险控制。
2.树立服务第一的态度，高效、准确地处理客户的各种业务办理需求。
3.关注客户的反馈和意见，定期进行客户满意度调查，改进自身的服务质量。
四、注重团队合作1.与团队成员紧密合作，沟通协调，共同完成团队目标。
2.分享自己的经验和心得，帮助其他团队成员提升业务水平。
3.参与团队建设活动，提高团队凝聚力和合作意识。
五、持续学习和自我提升1.学习行业内的最新发展，关注金融科技和数字化转型对银行业务的影响。
2.参加相关的培训和学习，提升自己的专业和管理能力。
3.不断改进自己的工作方法和流程，提高工作效率和质量。
六、建立良好的职业形象1.严格遵守银行的规章制度和职业道德准则，保持良好的职业操守和道德品质。
2.保持良好的工作态度和积极的工作精神，争取在工作中展现出自己的价值和能力。
3.注重个人形象的塑造，包括仪表仪容的整洁、得体的着装和专业的言行举止。
总之，要成为一名出色的银行客户经理，需要不断提升自己的专业知识和服务能力，加强沟通和团队合作，关注客户需求并提供个性化的解决方案。
此外，重视自我学习和提升、建立良好的职业形象也是非常重要的。
银行客户经理营销经验心得交流发言稿(通用7篇)
银行客户经理营销经验心得交流发言稿(通用7篇)银行客户经理营销经验心得交流发言稿篇1 在银行市场竞争越来越激烈的今天，想要获得更好的发展，就必须转变等的思想，化被动为主动，上门营销。
在此过程中，留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。
一要具备专业的业务知识。
上门走访营销的模式，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从贷款准入条件、资料的提供、贷款产品的推荐，都必须了如指掌，才能化的满足客户的需求。
二要具备充分的自信，获得客户的信赖。
一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能把产品通过流畅的语言介绍给客户。
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半，在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
三要在营销失败中学到新知识。
常言道：失败乃是成功之母，在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，所以即使失败了，也不要气馁。
要从事情的根本去找原因：为什么失败?是专业知识不到位?还是营销技巧不如人?避免下次再犯同样错误。
以上几点是我外出营销的一些心得体会，我相信有付出就会有成果，坚持就能获得胜利。
只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能让福泉农商银行的明天更加辉煌。
银行客户经理营销经验心得交流发言稿篇2 通过这次培训使我对客户经理的岗位有了新的`认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。
客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢因此，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：1、尽快适应岗位转换首先是业务技能的熟练掌握。
一名银行客户经理的成长历程：从初入行到成功转型的实践分享
一名银行客户经理的成长历程：从初入行到成功转型的实践分享2023年，中国金融行业已经进入了新时代，AI技术的广泛应用正在改变着传统银行业的模式。
在这个时代，作为一名银行客户经理，我通过实践和学习，经历了从初入行到成功转型的成长历程。
在这篇文章中，我将分享我的心路历程和一些实践经验，希望对各位读者有所启迪和帮助。
我是在2018年进入银行业的，当时的经济形势非常不稳定，金融领域的竞争越来越激烈，银行业的要求也变得越来越高。
作为一名新入职的客户经理，我首先感受到的是压力。
银行行业的发展需要靠自身努力和学习，没有时间可以浪费。
所以，我的第一步就是接受培训，去了解银行的业务前沿动态和最新信息。
在学习中，我发现AI技术已经在金融领域中得到广泛应用。
AI技术可以应用于客户关系管理系统，帮助客户经理更好地了解客户需求，也可以提高风险控制能力和信用评估。
但同时，我也深知AI技术不能完全取代人类的工作，客户关系的建立依然需要人类的交流和沟通。
所以，我决定坚持不懈地努力提升自己的专业技能和服务水平，同时借助AI技术强化自己的工作效率。
为了更好地了解客户需求，我开始积极地参与社交网络，并与客户保持互动和交流。
这让我更加深入地了解了客户的需求和市场情况。
同时，我也从中汲取了一些新思维和新方法，不断改进营销策略，提高自己的工作效率和拓展客户群体。
在客户经理的日常工作中，广泛的业务面，复杂的交易流程，千变万化的客户需求，需要我们对业务的掌握和灵活应变。
因此，我开始拓展自己的知识面，并利用银行资源，调动团队支持，在业务的学习和实践中不断地积累经验，提高自己的技能。
经过三年的不断学习和努力，我逐渐由一个经验不足、业务不熟练的新人成长为一名经验丰富、技能精湛的优秀客户经理。
我已经成功地转型，实现了个人价值的提升。
同时，我也发现，在不断学习和进步的路上，能够真正建立与客户的良好互动和信任关系，收获来自客户的认可和赞誉，这也是客户经理的最大幸福。
银行客户经理需具备的五种能力
银行客户经理需具备的五种能力客户经理是银行业务营销的代表，是银行发展客户、扩张市场的领头人，是银行金融产品的推销人，是银行与客户沟通的联系人，是银行对客户服务承诺的落实人，是银行对客户关系管理的经理人，是银行企业文化的传播人，在现代商业银行中占据重要地位，是商业银行营销团队的核心，其整体素质和业绩直接关系到客户与市场开发，进而关系到市场占有率。
因此，银行客户经理应着力培养以下五种能力：一是能力多元，业务全面，能够满足客户的各种金融需求，为客户提供全方位金融服务；二是助客理财，控制风险，对客户的财务与管理比较了解，既能为客户提出负责人的建议方案，给客户以有效的帮助；又能对客户存在的风险有准确的判断和有效的控制；三是设计产品，开发市场，能够根据客户的需求设计产品，不断创新金融产品，稳定和发展优质客户，并且由一个客户扩大为行业客户、集团客户和相关联客户，由单一零星客户发展为客户群；四是推介金融产品，刺激市场需求；五是协调顺畅，方便客户，能够协调上下左右关系，推进业务办理速度，并可为客户代理各种业务。
客户经理的品德素质及其重要，直接关系到营销的成败和市场扩张与流失。
品德不好的客户经理是很难与客户保持长期合作关系。
客户经理必须取得客户的信任，你尊重别人，别人才尊重你；你关心别人，别人才会关心你；你感动别人，别人才会感动你；你帮助客户提高获利能力，客户才能提高对你的满意度；你帮助客户成功，客户才会帮助你成功。
客户经理是银行的营销中心和利润中心，是银行经营的主力军，必须拥有更高的爱行爱岗的敬业精神，有强烈的责任感，把客户真正当成上帝，与其保持良好密切的合作关系，严守商业机密，为银行保密，为客户保密，维护银行形象。
单个客户经理的知识和能力是有限的，而客户的金融需求往往是全面的和复杂的。
这就要求客户经理既要有独当一面的信心与能力，又要有与团队协作和协调能力。
客户经理是银行的形象代表，必须具有全局意识，维护全行整体利益。
2023年银行客户经理的个人工作计划和目标(17篇)
2023年银行客户经理的个人工作计划和目标(17篇)银行客户经理的个人工作计划和目标篇一一、道德方面。
做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。
客户经理心理要成熟、健康。
经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。
还要有积极主动性和开拓进取精神。
同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。
在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。
客户经理要有系统、扎实的业务知识。
首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。
既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。
客户经理要成为市场营销的能手。
要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。
掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
银行客户经理的个人工作计划和目标篇二一、强化理论学习，提升自身综合素质一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。
同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。
做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。
一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。
我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
新入职银行客户经理工作总结6篇
新入职银行客户经理工作总结6篇第1篇示例：新入职银行客户经理工作总结作为银行客户经理，我觉得最重要的是要具备良好的服务意识和专业素养。
客户是银行的血脉，没有客户就没有银行的存在。
我们必须以客户为中心，始终牢记为客户提供优质的服务是我们的责任。
在与客户沟通和接待过程中，我努力保持耐心和礼貌，耐心听取客户的需求和意见，协助客户解决问题，让客户感受到我们的真诚和专业。
我也不断提升自己的专业知识和技能，了解银行产品和服务，以便更好地为客户提供建议和帮助。
我发现在工作中，沟通能力和团队合作至关重要。
作为客户经理，我们需要与各个部门和同事进行有效的沟通和协作，以便更好地为客户提供服务。
每个人都有自己的专长和优势，只有团结合作，才能更好地完成工作任务，提升整个团队的绩效。
在团队中，我努力主动与同事协作，相互学习和交流经验，互相帮助，共同进步。
我认识到作为客户经理，要不断提升自身的综合素质和能力。
现代社会发展迅速，银行业务也在不断创新和变化，我们必须不断学习和适应新的知识和技能。
我积极参加培训和学习，提高自己的业务水平和管理能力。
只有不断提升自己，才能更好地适应工作的需求，更好地服务客户，也更有竞争力。
我想说的是，作为新入职的银行客户经理，面临的挑战和机遇同样重要。
我们要勇敢面对挑战，抓住机遇，不断发展壮大自己。
在工作中，我们会遇到各种各样的问题和困难，但只要坚定信心，勇敢面对，相信自己一定能够克服一切困难，取得更好的业绩和成就。
第2篇示例：新入职银行客户经理工作总结作为新入职的银行客户经理，经过一段时间的适应和学习，我在工作中积累了不少经验和收获，现在进行一次总结，希望能够在今后的工作中更好地应用所学所得。
在这段时间里，我主要负责处理客户的日常银行业务，包括贷款、理财、信用卡等方面。
在这个过程中，我发现了一些需要改进的地方，比如对于不同类型的客户需求，需要有不同的处理方式，以确保客户满意度。
与客户沟通时，要有耐心和细心，了解客户的真实需求，并提出合适的解决方案。
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如何成为一名成功的银行客户经理做成功客户经理基本思路1、掌握正确的工作方法要想成为一名优秀银行客户经理，必须具备正确的理念，在头脑中清楚的知道什么是正确的工作方法及行为方式。
在商业银行业绩最好的客户经理肯定不是最辛苦的客户经理，正确的方法加上勤奋你会成为王牌客户经理，方法可能比勤奋更加重要。
2、客户经理要练好三样本领（1）练习胆量（见了客户不会怵头）（2）练习眼力（准确找到理想客户）（3）练习头脑（知道怎样搞定客户）【案例】客户经理小吴的大额储蓄战略客户经理小吴是某股份制商业银行客户经理，虽然是主要做对公业务，但是也希望做大额的个人储蓄存款。
一天晚上，在与同学通电话过程中，捕捉到江西吴先生八年前从广东到万州辖区的开县投资办厂，经济效益很好，成为很有实力的私营企业家，在广东有数千万元个人储蓄存款的信息。
当时，小吴怦然心动，产生了主动营销的强烈愿望。
但是，有了20多年银行经历的小吴心情十分复杂，因为说实话从来没有见过这么大的储蓄客户，是真是假？疑虑中充满着期待，期待中夹着疑虑。
但是不管是真是假，这个信息对小吴实在太具诱惑力了，怎能错过？于是，迅速通过同学，以多种方式进一步了解到该客户的经济实力、个人爱好、生活习惯、家庭背景等情况，当确认他的确有资金实力以后，兴奋不已！及时对他有针对性的拟出了《××银行万州支行个人理财服务方案》，详细介绍了××银行的服务和产品优势，把××至尊金卡作为重点推荐产品，开始了秘密营销。
※点评：找准客户，验证对客户的判断，银行营销的目标一定是资金大户。
银行客户经理每日接触的信息浩若烟海，必须能够甄别，找到对于银行非常有价值的客户，投入大气力营销。
为了替客户保密，小吴一点没有声张，向支行行长做了汇报，行长非常重视，表示支行将全力支持，要求一定要跟进营销，争取成功。
在10月中下旬期间，小吴数次前往开县拜见客户，与他进行了真情交流。
这位客户的坦诚、质朴和敬业的精神，令人肃然起敬。
在小吴和他同为农民的儿子，靠求学读书创业至今的结合点上，找到了彼此共同的感受，谈起了小时侯的种种酸甜苦辣，拉近了心与心的距离；当他看到详尽的、装饰规范的《服务方案》时，被××银行和我的服务意识所感动；在得知在股份制银行工作压力巨大，如果任务完不成，作为个人业务的分管领导难辞其咎的情况时，他表示深深地理解；在××银行作为上市银行，具有竞争优势方面，小吴与他达成了共识。
客户欣然同意与××银行合作……10月29日，小吴得知吴先生从广东到了开县。
立即乘长途大巴回万州准备好开卡资料，连夜赶到距万州80多公里的开县，与吴先生商谈开卡事宜；10月30日一大早从开县回到支行，破例为客户开好了两张至尊金卡。
由于开县没有我们的网点，我又整理打印好在××银行办理业务所应注意的若干事项和自助银行的相关操作程序等资料，顾不得吃午饭又将金卡及资料送到80公里以外的开县，指导客户完成了密码自助修改，直到客户确认安全。
11月3日，万州支行真诚的营销，终于迎来了客户的厚报，吴先生在××行存入定期存款1500万元。
这可以说是万州支行个人业务营销史上一个前所未有的奇迹。
资金到位的那一刻，小吴偷偷激动得哭了，与支行班子和员工共同分享着那成功的喜悦！点评：感动客户。
一些资金量较大的客户更在意服务银行对其个性化的服务，客户经理必须投入很多个人的感情，与客户交朋友，让客户认同客户经理的人品，只有客户接受客户经理以后，业务自然搞定。
吴先生成为××行黄金客户以后，支行班子更加高度重视，行长亲自主持制定了后续跟踪服务营销方案并带班子成员拜访客户；与客户加强感情联络和后续跟踪服务，经常征求客户意见，宣传××银行新的金融产品；为客户制定个性化理财计划；分行领导和专业部门也大力支持万州支行搞好维护营销。
这些举措令客户真实感受到万州支行“一切为了客户”的温情服务，使其更加信赖××银行。
12月9日，远在广东的客户特意委托其妹妹到万州支行拜访，在参观了营业场地、享受到贵宾服务以后，她非常满意，一再表示将会进一步支持该行的业务发展。
在随后的日子里，吴先生又陆续存入定期存款2800多万元，现在在××行的存款余额达到4300万元。
点评：一个大客户成功切入后，银行的高层必须参与营销，帮助客户经理维护，通常一个大客户的维护，远远超出了一个客户经理个人的能力。
客户经理可能通过个人的努力切入客户，但是最困难的是后续维护，大客户的深度维护和二次开发是个很重要的课题。
3、优秀的客户经理必须有正确的工作理念：请牢牢记住以下两句话：吸收存款立行；对公信贷立行。
这是颠仆不灭的真理，请不要有任何的怀疑。
银行的考核指标较多，但是存款这项指标是最关键的，所有工作的重点必须牢牢围绕存款展开；吸收存款，对公信贷业务是关键工具，掌握的好，使用等当，存款任务自然可以完成。
4、请按照以下的准则去工作：通过合理的金融产品组合，设计出存款。
在帮助企业商务经营交易活动中，吸收运动中存款。
根据银行价值取向结合企业需要，银行主导合作模式。
针对重点行业提供整体解决方案，而非个体营销。
通过银行启发式销售，创造出客户的需求一、设计出需要的存款企业存款不是拉来的，是设计出来的。
拉存款很难，你想想，客户在其他银行有存款，你非得拉过来，需要跟另一家银行正面争竞。
需要投入多少费用，至少你要超过另一家银行，才可能拉来存款吧，否则客户凭什么将存款搬家！现在各家银行都不是软柿子，费用相差无几，任你胡乱抢客户。
其实，企业存款是设计出来的，通过设计金融服务方案，在帮助企业赚钱的同时，银行获得存款。
比如通过票据的组合操作，通过票据与信托计划的组合，通过多种金融工具的交叉组合销售，存款自然来了，本书将告诉你设计存款的技巧。
这种方式设计出来的存款，属于“绿色存款”，酒精含量很低，基本没有费用投入，而且成本很低。
客户经理没有必要成天陪着客户，天天喝大酒，这不应当是客户经理的生活。
二、吸收运动中的存款资金对企业而言是一种资本，资本是在运动过程中实现增值的。
我们银行最希望企业将资金静静的放在你这家银行，金额越大越好，期限越长越好，最好还是活期存款的形式，企业最好还不要使用。
你想想，这可能吗，这明显违反常理，如果你是企业的法人代表，你会这样做吗？银行应当是帮助企业做生意，完成商务交易，企业赚钱的同时，银行获得了希望的存款沉淀等。
银行应当成为客户的“主要服务银行”，银行用尽可能多的产品“拉住”客户，相对降低银行的服务成本，做大客户的“钱包”，我们自己的“钱包”自然就做大了。
通过我们的服务，让我们的客户尽可能的赚更多的钱，这样，没有任何一家银行可以将这个客户抢走。
客户会与你终生斯守。
客户经理没有必要成天围着客户老总转，琢磨客户老总的喜好，而应当是认真研究透客户的商务经营规律。
能帮助客户赚钱，客户就会围着你转。
客户离不开你，你是客户的上帝。
三、主导银企的合作设计银企合作的思路，首先考虑是银行的利益，银行希望获得什么，其次才是客户的利益，客户需要什么。
记住，我们是在给银行打工，给银行赚钱是天经地义的事情。
一个很明显的案例，商业银行给小企业贷款都是要求在基准贷款利率基础上上浮一定的比例，为什么不是基准或基准下浮呢，不是客户是上帝吗，怎么对上帝都这么苛刻呢？很多项目，看似很好，但是总分行就是不批准，这是客户经理设计金融服务方案的时候没有考虑到银行的利益，整个方案银行投入资源过多，但是赚头太少。
客户经理应当记住：一个项目能否成功必须满足“开心、放心”两个原则，“开心”就是银行提供的授信服务方案必须让你的上级机构感觉赚到了钱，银行愿意向客户销售产品；“放心”就是银行对借款人使用银行信贷资金用途很清楚，企业经营能力很清楚，认为项目是安全的，只有这样项目才能成功。
做客户经理必须有极强的驾驭力量，在与客户建立合作之初，就应非常了解客户，占据有利位置，牢牢把握住合作的主动权，让客户按照你的意图行动。
学会驾驭客户、控制客户，银行才能步步为赢，不断进行深入交叉销售。
控制客户，无论合作关系多久，无论是大客户还是小客户，失去控制，信贷客户可能出现不良，存款客户可能丢失。
如《孙子兵法》云，要“致人而不致于人”，只有客户处处受制于我，而我却不受制于客户才能真正拥有合作的主动权。
对于信贷客户，这条原则非常重要。
四、提供综合的整体融资方案要想成为一名伟大的商业银行客户经理必须首先成为一名伟大的产品经理。
现代商业银行的客户经理营销绝对不能像以往一样，就是标准化的产品销售，简单发放一笔贷款或办理一笔银行承兑汇票完事。
必须能够充分研究客户所处供应链各节点客户融资、融信需求及其交易特点，合理地将银行融资、融信产品的嵌入到客户的产业链中，这是现代银行营销的要求。
融资强调进行多产品的交叉销售、提高客户的综合贡献度。
以融资、融信促进企业的商务交易，依托于客户的供应链商务模式、结算方式及货物流转的具体特点，实现银行结算、票据、财务顾问、现金管理等产品的交叉销售，对供应链上各交易主体的综合化协同营销，最大化挖掘供应链价值贡献。
银行现在应该为客户提供“客户商务交易的一揽子综合解决方案”，而不是单一标准化授信产品提供，一揽子综合解决方案的最大好处在于实现银行信贷产品完整嵌入客户的商务产业链，银行通过一揽子解决方案促成客户的商务交易。
银行价值就在于协助企业提升竞争力，与企业并肩作战，而不再是旁观者，或者仅仅是锦上添花。
银行的价值就是在帮助企业抢市场，扩大销售。
针对客户提供的一揽子综合融资解决方案，因此，必须透彻的分析客户所在产业链的运行规律，分析各节点的融资需求，熟练掌握银行的全线融资产品，进行科学合理的供应链融资方案设计。
切记：融资方案必须依托客户现有的商务结算模式，银行方案属于嵌入性质，银行应当前期介入客户商务谈判，征得交易主体各方认同，必要时，要求商务交易主体适度微调商务模式以实现银行供应链融资方案与产业链运行模式的无缝对接。
提示：处于高速成长中的企业最需要我们，而且也是利润最高的客户。
不一定是中小企业处于快速发展中，一些大型企业也是快速扩张之中，比如，铁道部，比如各地的交通厅局、一些大型的制造类企业。
那些已经在本行业扬名立万，处于平稳发展中的王牌企业属于天之骄子，对银行需求较少，非常难以攻克，营销和维护成本极高。
比如中国移动通信集团、中国石油天然气集团等。
五、通过银行启发式销售，创造出客户的需求两个鞋子推销员在非洲推销鞋子的故事。
两个推销鞋子的推销员来到非洲。
结果发现这里的人都不穿鞋子的。
其中一个叫苦连天，这么个地方怎么会卖得出鞋子呢？于是打包回去了。