教育培训行业--转介绍管理办法和激励制度
2024年转介绍奖励及人员维护方案
2024年转介绍奖励及人员维护方案____年转介绍奖励及人员维护方案引言：在现代社会，企业之间的竞争日趋激烈，转介绍成为了很多企业获取新客户的重要手段之一。
为了提高转介绍的效果和增加客户来源，企业需要制定一套有效的转介绍奖励及人员维护方案。
本文将详细介绍____年转介绍奖励及人员维护方案，旨在激励员工积极参与转介绍工作，并保持良好的人员关系。
一、奖励方案1. 转介绍奖金为鼓励员工积极参与转介绍活动，我们制定了以下转介绍奖金规定：（1）员工转介绍的客户成功购买后，将给予员工一定比例的提成作为奖励。
具体的提成比例根据客户的购买金额来确定，例如，购买金额在1000-5000元之间，提成比例为5%；购买金额在5000-10000元之间，提成比例为8%；购买金额在10000元以上，提成比例为10%。
（2）员工成功转介绍的客户数量达到一定标准后，还将额外给予一些附加奖金，具体的标准和附加奖金金额将根据实际情况进行确定。
2. 转介绍积分为了激励员工长期参与转介绍活动并保持持续的积极性，我们设立了转介绍积分制度。
员工每成功转介绍一个客户，将获得一定数量的转介绍积分。
积分的数量越高，员工享受的福利越多。
例如，员工累积100积分可以获得一天的带薪假期，累积500积分可以获得一次全家出游的机会等等。
3. 转介绍年终大奖为了进一步激励员工参与转介绍工作，我们设立了年度转介绍大奖。
每年度内，员工成功转介绍客户数量位于前几名的员工将有机会获得丰厚的年度转介绍大奖，具体的奖金金额将根据公司利润情况进行确定。
二、人员维护方案1. 培训和提升为了提高员工的转介绍技巧和服务质量，我们将定期组织培训和提升活动。
通过专业的培训帮助员工了解公司产品知识、市场动态以及转介绍技巧，并通过实践演练提升员工的实操能力，提高工作效率。
2. 激励榜单和表彰为了倡导员工之间的比拼和竞争，我们将设立激励榜单，每月公布转介绍客户数量排名前三的员工名单，给予他们一定的额外奖励和荣誉称号。
培训学校教师激励制度
一、指导思想为了提高培训学校教师的积极性、主动性和创造性，激发教师的教学热情，提升教育教学质量，特制定本激励制度。
二、适用范围本制度适用于培训学校全体教师。
三、激励措施1. 岗前培训激励（1）对新入职教师进行不少于10课时的岗前培训，内容包括教育法规、学校教学计划、教学大纲及规章制度等，确保教师尽快熟悉工作环境。
（2）为教师提供系统的职业规划指导，帮助教师制定个人发展规划。
2. 继续教育激励（1）鼓励教师参加各类教育教学培训，提高自身教育教学能力。
（2）对参加培训的教师给予一定课时补贴，体现对教师成长的重视。
3. 业务考核激励（1）定期对教师进行业务考核，考核内容包括教学态度、教学效果、班级管理等方面。
（2）对考核优秀的教师给予表彰和奖励，并在职称评定、评优评先等方面给予优先考虑。
4. 教学成果激励（1）设立教学成果奖，对在教育教学、课程改革、科研等方面取得突出成绩的教师给予奖励。
（2）鼓励教师参加各类教育教学竞赛，对获奖教师给予奖励。
5. 职称晋升激励（1）严格执行职称评定政策，对具备条件的教师给予晋升。
（2）对在教学、科研等方面表现突出的教师，可破格晋升。
6. 工作环境激励（1）为教师提供良好的工作环境，包括办公设施、教学资源等。
（2）定期组织教师参加团队建设活动，增强团队凝聚力。
7. 培训经费激励（1）设立专项培训经费，用于教师参加各类培训、进修等。
（2）鼓励教师开展教育教学研究，为学校发展提供智力支持。
四、实施与监督1. 本制度由学校人力资源部负责解释和实施。
2. 学校设立教师激励制度监督小组，负责监督制度的执行情况。
3. 对违反本制度的行为，将依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度如有未尽事宜，由学校根据实际情况进行修订。
通过以上激励制度，旨在激发培训学校教师的积极性和创造性，提高教育教学质量，为学校的发展做出贡献。
教育培训公司奖罚管理制度
第一章总则第一条为激励员工积极工作，提高工作效率，促进公司发展，特制定本奖罚管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条奖罚原则：公平、公正、公开，奖罚分明，奖优罚劣。
第二章奖励制度第四条奖励种类：1. 表彰奖：对在工作中表现突出、成绩优异的员工给予表彰，颁发荣誉证书和奖金。
2. 提成奖：根据员工完成招生任务、销售业绩等情况，给予一定的提成奖励。
3. 优秀员工奖：对在年度考核中成绩优异、表现突出的员工，给予优秀员工称号和奖金。
4. 专项奖励：对在特定项目或活动中取得优异成绩的员工，给予专项奖励。
第五条奖励条件：1. 工作表现优异，积极完成工作任务，为公司创造显著效益。
2. 在工作中主动承担责任，勇于创新，提出合理化建议并被采纳。
3. 团队协作精神强，乐于助人，为团队和谐发展作出贡献。
4. 在公司举办的各类活动中取得优异成绩。
第六条奖励程序：1. 员工根据自身情况，填写奖励申请表。
2. 部门负责人对员工申请进行初步审核，提出奖励意见。
3. 公司领导层审核通过后，公布奖励名单。
4. 员工领取奖金及荣誉证书。
第三章罚则第七条罚则种类：1. 警告：对违反公司规章制度，情节较轻的员工给予警告，并记录在案。
2. 记过：对违反公司规章制度，情节较重的员工给予记过，并扣除相应奖金。
3. 辞退：对严重违反公司规章制度，造成恶劣影响的员工，给予辞退处理。
第八条罚则条件：1. 违反国家法律法规，受到行政处罚的。
2. 违反公司规章制度，给公司造成经济损失的。
3. 违反公司规章制度，严重影响公司形象和声誉的。
4. 在工作中玩忽职守，造成严重后果的。
第九条罚则程序：1. 部门负责人对违反规章制度的员工进行调查，提出处罚意见。
2. 公司领导层审核通过后，公布处罚决定。
3. 员工接受处罚，如有异议，可向公司领导层提出申诉。
第四章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施，原有奖罚规定与本制度不一致的，以本制度为准。
教育培训学校_激励制度
一、目的为提高教育培训学校员工的积极性、主动性和创造性，激发员工潜能，促进学校教育教学质量的提升，特制定本激励制度。
二、适用范围本制度适用于教育培训学校全体员工，包括教师、行政人员、教务人员、后勤人员等。
三、激励措施1. 薪酬激励（1）根据员工的工作表现、业绩和岗位需求，制定合理的薪酬体系，确保员工薪酬与个人贡献相符。
（2）定期进行薪酬调整，确保员工收入水平与市场行情保持一致。
（3）设立年终奖，根据员工年度表现和学校整体业绩进行发放。
2. 岗位晋升激励（1）设立明确的晋升通道，为员工提供公平、公正的晋升机会。
（2）对工作表现优秀、业绩突出的员工，优先考虑晋升。
（3）设立后备干部选拔机制，为优秀员工提供晋升储备。
3. 奖励激励（1）设立各类荣誉称号，如“优秀教师”、“优秀员工”、“优秀团队”等，对表现突出的个人和团队进行表彰。
（2）设立优秀员工奖励基金，对表现优秀的员工给予现金奖励。
（3）设立优秀员工出国（境）考察、培训等机会，提高员工综合素质。
4. 绩效激励（1）建立科学的绩效考核体系，定期对员工进行绩效考核。
（2）根据绩效考核结果，对优秀员工给予物质奖励和精神鼓励。
（3）设立绩效奖金，对超额完成任务的员工进行奖励。
5. 培训激励（1）为员工提供各类专业培训，提高员工业务水平和综合素质。
（2）鼓励员工参加各类职业资格考试，对通过考试的员工给予奖励。
（3）设立内部导师制度，为年轻员工提供成长指导。
四、激励制度实施与监督1. 激励制度由学校人力资源部门负责实施，各部门协助执行。
2. 学校定期对激励制度实施情况进行监督检查，确保激励措施落实到位。
3. 员工对激励制度有意见和建议，可通过学校内部渠道提出，学校将认真听取并改进。
五、附则1. 本激励制度自发布之日起实施，如遇国家政策调整或学校发展需要，可对本制度进行修订。
2. 本制度由学校人力资源部门负责解释。
培训学校教师激励制度模板
培训学校教师激励制度模板一、引言为了提高培训学校的教育教学质量，培养高素质的教师队伍，充分调动教师的工作积极性和创造性，根据国家有关法律法规和政策，结合我校实际情况，制定本激励制度。
二、基本原则1. 公平公正：激励制度要保证公开、公平、公正，使每位教师都能在公平的环境中竞争和发展。
2. 奖惩分明：对表现优秀的教师给予奖励，对工作不力的教师给予处罚，形成激励与约束并重的机制。
3. 注重实效：激励制度要注重实效，根据教师的工作特点和需求，制定切实可行的激励措施。
4. 人文关怀：关心教师的生活和成长，尊重教师的人格和权益，激发教师的积极性和创造力。
三、激励措施1. 职称评定：根据教师的教学成果、科研成果和师德表现，定期进行职称评定，给予相应的职称待遇。
2. 岗位晋升：设立教学管理、科研管理、行政管理等岗位，为教师提供晋升通道，激发教师的工作热情。
3. 培训学习：定期组织教师参加国内外培训和学习，提高教师的专业素养和教学能力。
4. 教学奖励：设立教学优秀奖金，对在教学过程中取得优异成绩的教师给予奖励。
5. 科研奖励：设立科研优秀奖金，对在科研项目中取得优异成绩的教师给予奖励。
6. 师德奖励：设立师德优秀奖金，对在师德建设中表现突出的教师给予奖励。
7. 团队建设：鼓励教师参与学校各类团队建设，对优秀的团队给予奖励和支持。
8. 生活关怀：为教师提供良好的工作和生活环境，关心教师的生活和健康，解决教师的实际困难。
9. 荣誉表彰：定期评选优秀教师、优秀教育工作者等荣誉称号，对获奖教师给予表彰和奖励。
四、考核与评价1. 建立科学的教师考核体系，对教师的教学、科研、师德等方面进行全面考核。
2. 设立教师评价委员会，定期对教师进行评价，客观、公正地评价教师的工作表现。
3. 考核结果作为教师职称评定、岗位晋升、奖励惩罚的重要依据。
五、组织实施1. 本制度由学校校长办公会议负责组织实施。
2. 学校相关部门要按照本制度的要求，制定具体的实施细则。
机构推荐学员奖励制度模板
机构推荐学员奖励制度一、背景及目的随着我国教育培训市场的快速发展，各类培训机构如雨后春笋般涌现，竞争日益激烈。
为了提高机构的教育质量和口碑，吸引更多优秀学员，机构需要建立一套完善的推荐学员奖励制度，激发员工和学员的积极性，形成良好的口碑传播。
二、奖励对象1. 推荐学员的机构员工：指在机构工作满一定期限的正式员工，不包括试用期内员工和兼职人员。
2. 推荐学员的在校学员：指在机构在读的非毕业班学员，包括小学、初中、高中、大学等各个阶段的学生。
三、奖励条件1. 员工推荐奖励条件：（1）成功推荐一名新学员报名，且该学员完成报名手续并缴纳学费。
（2）成功推荐多名新学员报名，按照每成功一名新学员给予相应奖励。
（3）推荐的新学员在报名后的一年内，未出现退学、转学等情形。
2. 学员推荐奖励条件：（1）成功推荐一名新学员报名，且该学员完成报名手续并缴纳学费。
（2）成功推荐多名新学员报名，按照每成功一名新学员给予相应奖励。
（3）推荐的新学员在报名后的一年内，未出现退学、转学等情形。
四、奖励标准1. 员工推荐奖励标准：（1）成功推荐一名新学员，给予推荐人一次性奖励人民币XX元。
（2）成功推荐多名新学员，每成功一名新学员增加奖励人民币XX元。
（3）推荐的新学员在报名后的一年内，如出现退学、转学等情形，相应扣除奖励金额。
2. 学员推荐奖励标准：（1）成功推荐一名新学员，给予推荐人一次性奖励人民币XX元。
（2）成功推荐多名新学员，每成功一名新学员增加奖励人民币XX元。
（3）推荐的新学员在报名后的一年内，如出现退学、转学等情形，相应扣除奖励金额。
五、奖励发放1. 奖励发放时间：每季度末统一发放上一季度成功推荐学员的奖励。
2. 奖励发放方式：奖励金额将通过银行转账方式发放至推荐人指定的银行账户。
六、其他规定1. 推荐人需在学员报名时向机构说明推荐关系，否则不予认可。
2. 机构有权对奖励制度进行调整，调整后的规定生效前需提前通知相关人员。
幼儿园转介绍管理制度
一、目的为提高幼儿园的招生质量和口碑，激发教职工的积极性，制定本管理制度。
通过建立健全转介绍机制，鼓励教职工积极向亲朋好友推荐幼儿园，提高幼儿园的知名度和美誉度。
二、适用范围本制度适用于幼儿园全体教职工，包括班主任、保育员、厨师、门卫等。
三、转介绍奖励1. 教职工向幼儿园推荐适龄儿童，经录取后，幼儿园将给予一定的奖励。
2. 教职工推荐人数达到一定数量，可获得额外奖励。
3. 教职工推荐儿童在园期间，可享受一定的优惠政策。
四、转介绍流程1. 教职工向幼儿园提交转介绍申请，填写《幼儿园转介绍申请表》。
2. 幼儿园审核转介绍申请，对符合条件者进行录取。
3. 教职工将录取通知单交予推荐人，推荐人携录取通知单到幼儿园办理入园手续。
4. 教职工与推荐人签订《幼儿园转介绍协议》，明确双方的权利和义务。
5. 教职工在规定时间内将协议交予幼儿园，幼儿园根据协议给予奖励。
五、转介绍奖励标准1. 教职工推荐一名适龄儿童，经录取后，幼儿园给予50元现金奖励。
2. 教职工推荐人数达到3人，可获得额外100元现金奖励。
3. 教职工推荐人数达到5人，可获得额外200元现金奖励。
4. 教职工推荐人数达到10人，可获得额外500元现金奖励。
六、注意事项1. 教职工在推荐过程中，应遵循公平、公正、公开的原则，不得弄虚作假。
2. 教职工不得以任何形式收取推荐人的财物。
3. 教职工推荐儿童入园后，应关注儿童在园表现，及时与家长沟通，共同促进儿童健康成长。
4. 教职工应积极宣传幼儿园的教育理念、教学成果，提高幼儿园的知名度和美誉度。
七、监督与考核1. 幼儿园设立专门机构负责转介绍工作的监督和考核。
2. 教职工推荐人数、录取情况等数据将定期公示，接受全园教职工监督。
3. 教职工如有违反本制度的行为，一经查实，将取消其转介绍奖励资格，并视情节轻重给予相应处罚。
八、附则本制度自发布之日起实施，由幼儿园行政部负责解释。
如有未尽事宜，由幼儿园另行规定。
教育培训课程顾问转介绍操作手册
教育培训课程顾问转介绍操作手册--落实到执行的方案教育培训行业竞争日趋激烈，获客成本越来越高。
外呼电话、展台地推等传统渠道的效果也不尽如人意。
所以家长口碑转介绍就成为目前最重要且转化率相对不错的获客渠道。
各个机构针对“老家长转介绍”也使出了浑身解数。
但是即使在学习效果好的硬件条件满足，奖励足够吸引的情况下，客户依然不愿意转介绍。
读懂家长心里的前提条件：“客户之所以较真是因为处事有自己的原则，不容易受外界的干扰；客户之所以问题多，是因为认真严谨，对自己和家人负责；客户之所以异议多，是因为已经认可了产品，并希望它可以更好”就沟通动机而言：问题多的客户属于主动沟通，问题少的客户则属于被动沟通；就沟通机会而言：主动沟通的客户提供的沟通机会一般都比被动沟通的客户多；就关系建立而言：沟通机会越多，越有助于相互的了解和关系的建立。
不要轻易放弃任何一个客户，尤其是那些“爱较真”的客户。
这样的困境也逼得我不得不去寻找这背后的原因，最后发现：找对人用对方法很重要。
而这离不开我对转介绍客户的分析、管理、分类和跟进，以下是我总结的5类转介绍人群以及沟通方法，希望能给你带去帮助。
一、意见领袖型▶︎用户画像：这类家长喜欢荣誉、好表现自己，认为自己教育理念优秀且教育孩子成果斐然，希望得到其他妈妈的认可及追随，在圈子中拥有一定的话语权。
一旦被认可并产生信任，就会自发的帮助推荐。
▶︎解决策略：她们需要的是“被认可被追随。
”所以一定要突出她在教育上的优越感，夸赞孩子学习成果只是一部分，更多的要说明此类妈妈相比较其他妈妈在教育上的优秀和领先之处，让她在校区拥有话语权。
这样她就会感觉到自己在校区的重要性，从而会自觉承担起一些推广的事情。
▶︎落地实操：首先，可以用校区的宣传微信转发此类妈妈关于教育的一些感想和理念，表示出极大的认同并呼吁其他妈妈可以向她们学习。
其次，可以经常和此类妈妈做回访，询问一些校区改造或课程调整的建议，让她给出一些自己的想法和理念，合适的不妨做出调整并及时给家长反馈。
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《新世纪教育“转介绍”管理办法和激励制度》
本管理办法和激励制度旨在定义和规范转介绍的行为，明确和执行转介绍的激励。
第一部分，管理办法
一、“转介绍”的定义：是指“陌生客户”在第一时间经由“中间对象”介绍而获得新世纪教育产品或销售等
信息，再由“中间对象”把陌生客户的信息通过“特殊方式”传达到咨询体系，进而由咨询体系针对此陌生客户跟进从而达成签约的销售过程。
ü只有满足同时满足“陌生客户”“中间对象”“特殊方式”达成签约，这四个条件，才能被认定为“转介绍”，具体的定义如下；
二、“客户”的定义：新世纪教育的客户分为现有客户、潜在客户、陌生客户三种类型，并且都是以家庭为
单位（即学员与该学员的直系亲属同为一个客户），分别定义如下：
1.现有客户：正在履行新世纪教育服务合同的客户，统称为现有客户。
ü判定一个客户是否为现有客户的充分条件是，在业务系统中记录该客户（以家庭为单位）正在履行新世纪教育服务合同。
2.潜在客户：分为AB两种情况，A通过市场营销渠道已经获知了新世纪教育的产品或销售信息，并且
具有可查询到的相关的备案客户信息的未签约客户。
B过往履行过新世纪教育服务合同并且目前没有服务合同正在履行的客户。
ü上述A和 B两种情况统称为潜在客户；
ü市场营销渠道：指所有的公司市场营销和推广的活动和手段，其中包括：所有咨询热线、所有网络营销渠道、所有推广宣传活动、所有呼叫中心线索、直接到访、学校代理等；
ü相关的备案客户信息：是指呼叫中心体系、市场体系、咨询体系的员工所记录的客户信息。
包括，接待记录、回访记录、系统记录等。
ü判定一个客户是否为潜在客户的充分条件是，A能提供出相关的备案客户信息，并且这些信息能由该客户确认；B在业务系统中记录该客户（以家庭为单位）在过往履行了新世纪教育服务合同，但是目
前没有正在履行的合同。
3.陌生客户：除去上述两种情况（现有客户、潜在客户）的客户，统称为陌生客户。
ü判定一个客户是否为陌生客户的充分条件是，该客户不能被认定为上述两种类型的客户。
三、“中间对象”的定义：中间对象是指教师、非市场和咨询体系的员工、现有客户、社会关系。
根据中间对
象的不同，“转介绍”分为以下五种类型。
1.教师转介绍：由教师把陌生客户引导至咨询体系从而完成签约的转介绍过程。
2.员工转介绍：由非市场和咨询体系的员工把陌生客户引导至咨询体系从而完成签约的转介绍过程。
3.现有客户转介绍：由现有客户把陌生客户引导至咨询体系从而完成签约的转介绍过程。
4.社会关系转介绍：由学校关系人、媒体关系、政府关系等社会资源转介绍，引导至咨询体系从而完成
签约过程。
四、“特殊方式”的定义：通过必要且正确的方式把陌生客户的信息传达到咨询体系而最终签约，才能被认定
为转介绍。
转介绍的特殊方式流程为：
1.转介绍对接专人：各个校区分别设立转介绍对接专人，作为信息对接、跟进、监督等主要负责人。
ü校区对接专人：校长，或校区的咨询体系负责人；在第一时间确认转介绍的合法性，保证转介绍所有的必要信息的完整性，然后按照规定分配至学习顾问。
2.特殊方式流程：中间对象（教师、非咨询市场体系的员工）整理陌生客户信息，填写《转介绍申请单》，
提报至校区转介绍对接专人，经过审批后，由校区对接专人安排学习顾问跟进和处理。
ü此流程的时效性最为重要，原则上不超过一天，对于延时的反馈，处理相关的责任人。
ü中间对象不通过上述流程而直接与校区咨询体系联系，则不能被认定为转介绍。
ü客户付款后，《转介绍申请单》由出纳签字后备案至校区的行政前台。
3.现有客户转介绍 和 社会关系转介绍：不需要确定的方式。
五、“转介绍”的过程管理，采用由校长负责和认定，由校区咨询负责人（或校长）处理和跟进，由公司市场
负责人监督和抽查的方式来管理全部过程，确保及时跟进和准确认定。
1.由校长负责和认定：对转介绍在校区的过程负责，根据认定条件做判断，杜绝作弊现象的发生；
2.由校区咨询负责人（或校长）处理和跟进：安排学习顾问及时处理信息并进行电访或约访，跟进签约
过程，促成交易；
3.由公司或校区的市场负责人监督和抽查：与后期管理人员组成监督小组，不定期抽查校区转介绍学员，
深入了解情况，防止作弊事件的发生。
六、作弊的处理，如果发现在业务过程中有任何舞弊行为，冒充、编撰、虚假的转介绍信息，一经查实，按照
公司舞弊违纪的管理办法严肃处理相关当事人和责任人。
第二部分，转介绍激励制度
七、激励标准：对于被认定的转介绍行为，给予中间对象一定的激励，具体的标准如下：
1.教师转介绍 和 员工转介绍：按照下表的标准给予转介绍激励：
签约金额 <=¥10,000 <=¥20,000 <=¥30,000 <=¥40,000 <=¥50,000 <=¥60,000 >¥60,000
转介绍奖金 500元 800元 1100元 1400元 1700元 2000元 2500元 ü其中，员工转介绍不设置任务指标。
ü其中，教师转介绍设置任务指标，具体内容参见《全职教师薪酬制度》。
2.现有客户转介绍：享受公司设置相应积分及奖品、或课程赠送、或市场奖励活动等等。
不低于上述两
种转介绍的奖金价值。
3.社会关系转介绍：不设置具体的激励标准，该社会关系的拥有人视具体情况而定，公关或招待费用核
算进转介绍校区的管理预算之内。
不低于上述两种转介绍的奖金价值。
八、奖金发放：所有奖金必须在签约合同全款到账后才能核算并发放执行。
1.教师转介绍 和 员工转介绍：在当月3日前由校区统计汇总上月的转介绍情况，经由人力资源部负责
人和财务负责人确认无误后，报公司人力资源部核发。
在当月的30日（或31日）发放。
此部分奖金走市场费用预算，以合并工资的形式发放。
2.现有客户转介绍：直接累积对应转介绍积分、享有礼品，根据情况给予赠送串讲、公共课堂/家长课
堂课程。
由签约的学习顾问负责跟进。
3.社会关系转介绍：签约全款到账后并完成初始课程之后，由社会关系拥有人直接解决。
九、退费的责任：
1.自签约合同全款到账之日起的30天以内，如果客户提出退费，公司保留不认定转介绍和追索已发放
转介绍奖金的权利。
2.自签约合同全款到账之日起的30天以外，如果客户提出退费，认定为转介绍并不追究退费责任。
人力资源部
2012年4月。