商场VIP会员推广方案
建立商场会员的SVIP(高端顾客)管理及服务体系

建立***商场会员的SVIP(高端顾客)管理及服务体系Project Theme 论文题目:《建立***商场会员的SVIP(高端顾客)管理及服务体系》Reasons of selecting the theme 选题原因:一、VIP是目标客户群,SVIP则是商场消费的中坚力量,且附合“二八定律”在世界著名的百货企业里,其VIP消费已经占到企业总销售额的35%~40% ;长春商场,其最高端贵宾卡的客人数量只占到贵宾数量的10%,但是每年在商场消费的数量却占到贵宾消费的50%左右。
沈阳伊势丹百货相关负责人表示,有数据显示,在伊势丹百货全馆的销售业绩中,持有普通会员卡的消费者消费占比达到50%以上。
其中持有贵宾会员卡的消费者消费能力也非常突出,是普通会员卡客单价的近3倍。
二、细分商场VIP会员的趋势按早些年的商业发展,大多商场认为只要抢得一定量的固定消费群,便能锁定巨大商机,而得以实现这一目标的有效手段就是发展VIP会员。
但是,当全民持卡,尊贵的感觉荡然无存,固然也失去了VIP最初的意义。
如今,综观各商场,钻石卡,白金卡,金卡等各种档次的VIP卡已经出现,即针对不同的消费额推出不同的服务。
此时, VIP的细分已成为现有的趋势,对细分出的SVIP 在服务方面应倾注更大的精力,VIP消费比例越高说明商场的抗风险力越强,因而对VIP 尤其是高端VIP的维护相当重要。
细分出的SVIP应确定是消费的中坚力量。
三、同行业对SVIP的重视广州友谊的VIP客户大概有10万人,其中,钻石卡500多人,白金卡3万多人,贵宾卡7万人。
据了解,持有友谊VIP卡的贵宾除了可以享受一年两次的VIP特惠场,平时还可以应邀参加一些大品牌的品鉴活动,甚至可以在花园酒店、白云宾馆、丽思卡尔顿酒店、AC发型设计、纯色摄影等商家享受到住房、餐饮等优惠。
而持有钻石卡的贵宾还可以额外享受“钻石卡专享区”的服务,包括上网、全程导购、订票等服务。
四、商圈的威胁天河商圈内的正佳广场,近年不断升级改造,陆续引进多个国际时尚品牌,且其场内餐饮娱乐比例较高,可令顾客在场内长时间逗留,且近年顾客对商场的熟悉度也在不断提高。
商场会员拓展活动策划书3篇

商场会员拓展活动策划书3篇篇一《商场会员拓展活动策划书》一、活动背景随着市场竞争的日益激烈,商场会员的数量和忠诚度对于商场的发展至关重要。
为了吸引更多新会员加入,提高现有会员的活跃度和满意度,特制定本会员拓展活动策划书。
二、活动目的1. 增加商场会员数量,提升会员覆盖率。
2. 增强会员的归属感和忠诚度,促进会员消费。
3. 提高商场的知名度和美誉度,扩大市场影响力。
三、活动主题“畅享会员福利,精彩无限”四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点商场内各区域六、参与对象全体消费者七、活动内容1. 新会员招募在商场入口、收银台等显眼位置设置新会员招募点,发放会员招募海报和传单,详细介绍会员权益和优惠活动。
推出新会员专享优惠,如首次消费满[X]元立减[X]元、免费办理会员卡等,吸引消费者加入。
利用社交媒体平台、商场官网等渠道进行线上宣传推广,引导消费者在线申请会员。
2. 会员积分翻倍在活动期间,会员消费可享受积分翻倍的优惠,即每消费[X]元可获得[X]倍积分。
积分可用于兑换商场内的礼品、优惠券、服务等,增加会员的消费动力和积极性。
定期公布积分排行榜,对积分较高的会员进行表彰和奖励,如颁发VIP 会员卡、优先参与商场活动等。
3. 会员专属活动举办会员专属的购物折扣日,仅限会员参加,全场商品享受特定的折扣优惠。
组织会员亲子活动、美妆讲座、时尚品鉴会等,丰富会员的业余生活,提升会员的体验感。
推出会员生日福利,会员在生日当天可领取一份精美生日礼品或享受特定的消费优惠。
4. 互动体验活动在商场内设置互动体验区,如 VR 体验、游戏互动等,吸引消费者参与,增加商场的趣味性和吸引力。
举办会员摄影比赛,鼓励会员拍摄商场内的美景、商品或活动照片,评选出优秀作品并给予奖励,同时在商场内展示获奖作品。
开展会员问卷调查,了解会员的需求和意见,为商场的改进和发展提供参考依据。
八、活动宣传1. 线下宣传在商场周边、社区、写字楼等场所张贴海报、发放传单。
商场会员营销活动方案策划

商场会员营销活动方案策划一、活动背景随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的变化,商场要保持竞争力并提高销售额,就需要不断推出各类促销活动来吸引和留住顾客。
会员营销作为一种有效的营销手段,能够增强顾客黏性、提高顾客忠诚度,并帮助商场获取更多的顾客数据和洞察市场趋势。
因此,商场会员营销活动成为提升竞争力和销售业绩的重要策略之一。
二、目标与目标顾客1. 目标:提高会员注册率和活跃度,增加销售额;2. 目标顾客:所有消费者,特别是有购物需求和购物意愿的群体。
三、活动策划与执行1. 活动类型商场会员营销活动包括但不限于以下几种类型:(1)会员注册活动:提供购物折扣优惠、积分奖励等激励措施,吸引消费者注册会员;(2)会员专享活动:为会员提供独家折扣、礼品赠送、生日特权等特殊待遇,增加会员的忠诚度;(3)积分激励活动:提供积分赠送、积分翻倍、积分兑换等方式,刺激消费者增加购物频次和金额;(4)会员邀请活动:鼓励会员邀请他人注册会员,提供独家奖励,扩大会员群体。
2. 活动执行步骤(1)确定活动目标和预算:根据商场整体发展目标以及会员营销策略,确定会员营销活动的目标和预算。
(2)活动方案策划:针对不同类型的会员营销活动,制定详细的方案,包括活动时间、活动内容、活动礼品、活动渠道等。
(3)活动宣传推广:通过线下宣传、社交媒体推广、电子邮件营销等方式,宣传活动并吸引消费者参与。
(4)活动执行与监控:确保活动按计划进行,监控活动效果,及时调整活动策略。
(5)活动评估与总结:对活动效果进行评估,总结经验教训,为下一次活动提供参考。
四、活动方案1. 会员注册活动方案(1)活动时间:持续进行(2)活动内容:- 针对首次注册会员,赠送优惠券或折扣券作为奖励;- 针对多次购物但未注册会员的消费者,提供购物积分翻倍奖励;- 针对注册会员数达到一定数量的商场,提供额外优惠券或礼品赠送。
(3)活动礼品:优惠券、折扣券、礼品赠品等(4)活动渠道:商场官方网站、线下营销渠道、合作伙伴渠道等2. 会员专享活动方案(1)活动时间:每月或每季度进行(2)活动内容:- 为会员提供额外的折扣或积分奖励,加大回馈力度;- 为生日会员提供特殊礼遇,例如生日礼品、额外积分翻倍等;- 为忠诚会员提供专属特权,例如免费停车、专属VIP通道等。
商场vip活动方案

商场VIP活动方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙,洒在办公桌上,我拿起笔,开始构思这场盛大的商场VIP活动方案。
我的大脑像一台运转多年的机器,迅速启动,各种想法犹如涌动的泉水,一股脑儿地涌现出来。
一、活动主题:尊享盛宴,VIP独享我们需要一个响亮的主题,让VIP客户一眼就能感受到这场活动的尊贵与独特。
我决定将主题定为“尊享盛宴,VIP独享”,简洁明了,直接传达出活动的核心价值。
二、活动目标1.提高商场VIP客户的忠诚度。
2.提升商场品牌形象。
3.创造独特的购物体验,增加客户粘性。
三、活动时间我决定将活动时间定在周末,这样既不影响客户的工作,又能确保活动的参与度。
具体时间为周六上午10点至晚上8点。
四、活动地点商场一层中庭,这里是商场的核心区域,人流量大,便于活动的开展和宣传。
五、活动内容1.VIP签到礼活动当天,VIP客户凭会员卡签到即可获得精美礼品一份。
礼品的选择要体现出商场的品味和心意,可以是定制版购物袋、精美丝巾或者是商场优惠券。
2.尊享折扣活动期间,VIP客户在商场购物可享受额外折扣。
折扣力度可以根据商品的类别和品牌来设定,既要吸引客户购买,又不能损害商场的利润。
3.限时抢购设置几个限时抢购时间段,每个时间段推出限量商品,价格优惠,吸引VIP客户积极参与。
抢购商品可以是热门品牌的护肤品、家电等,确保参与度。
4.现场抽奖活动期间,设置现场抽奖环节,奖品包括电子产品、购物券等。
抽奖环节可以增加活动的趣味性和参与度。
5.互动游戏在活动区域设置互动游戏,如猜谜语、答题赢奖品等,让VIP客户在购物的同时,享受游戏的乐趣。
6.主题餐饮在商场内设置主题餐饮区,提供特色美食,如海鲜、烤肉等,让VIP客户在购物的同时,享受美食盛宴。
7.红毯秀邀请商场内的知名品牌进行红毯秀,展示最新款式的服装、饰品等,让VIP客户率先体验潮流。
六、宣传推广1.制作宣传海报,放置在商场显眼位置,吸引顾客关注。
2.利用商场官方公众号、微博等社交媒体平台,发布活动预告,提前预热。
VIP活动方案

VIP活动方案
活动名称,VIP尊享之夜。
活动时间,2022年5月20日晚上7点至10点。
活动地点,某五星级酒店宴会厅。
活动目的,为VIP客户打造一个尊贵、难忘的活动体验,增进
客户忠诚度,提升品牌形象。
活动内容:
1. 精美鸡尾酒会,活动开始时,将为VIP客户提供精心调制的
鸡尾酒和精致的开胃小食,营造轻松愉快的氛围。
2. 专属VIP沙龙,安排专业的美容师和理发师现场为VIP客户
提供个性化的美容护理和发型设计服务,让客户感受到尊贵的待遇。
3. 丰富文艺表演,邀请知名音乐家、舞蹈家和表演艺术家进行
精彩的表演,为VIP客户呈现一场视听盛宴。
4. 时尚品牌展示,邀请知名时尚品牌进行产品展示和销售,为VIP客户提供独特的购物体验。
5. 豪华晚宴,精心设计的豪华晚宴菜单,为VIP客户呈现一场美味的盛宴,让客户享受美食和品味。
6. 幸运抽奖环节,设置丰厚的奖品,进行幸运抽奖环节,为VIP客户带来惊喜和乐趣。
活动收尾,在活动结束前,为VIP客户送上精美的礼品,并表达对客户的感谢之情,让客户感受到品牌的关怀和温暖。
活动预期效果,通过这次VIP尊享之夜活动,希望能够提升客户对品牌的认知度和好感度,增进客户忠诚度,为品牌带来更多的商机和口碑传播。
同时,也为VIP客户打造一个愉快、难忘的活动体验,让客户感受到品牌对他们的重视和关怀。
商场vip活动方案

商场vip活动方案商场vip活动方案篇一:某商场全年营销策划方案大全活动主题:感受夏日时尚时间:**年4月1日-11日活动内容一·夏季初登场购物送好礼活动时间:4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日)活动地点: 4F服务台活动内容:我们迎来了夏天。
活动期间,凡当日购物累计满200元凭收银条,即可到4F服务台领取蓓安适纸巾一提,400元可领取2提,以此类推。
1000元以上不再累计,最高限领5提。
每日限100提,共计400提。
礼品数量有限,先到先得,送完即止(注:大小家电、钟表照材、健身器材、按摩椅、通讯器材、手机、烟酒、大宗集团购买等不累计金额,单张收银条满400元以上限送2提)。
二·我是小小舞蹈家活动时间:4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日) 14:00--15:00 16:00--17:00 活动地点:1F正门西侧活动内容:你想成为小小舞蹈家吗?凡年龄为12岁以下的小朋友,均可参加我们的活动。
让我们的老师教你跳出美丽的舞蹈,快来参加吧!三·阳光掠影—春夏风景摄影作品展来稿征集时间:4/1--4/22 交稿方式:请将作品直接交到一楼服务台或邮寄至3F促销科收活动内容:春光普照,万物复苏,出外踏青一一美丽的画面印入了我们的眼里,让你有一种忍不住想把这迷人的风景拥有的冲动。
快来将这迷人的风景与大家一起分享吧!凡喜爱摄影的朋友均可参加。
我们将从作品中评选出最佳作品奖4名,优秀奖16名。
并将评出的获奖及优秀作品于4/24--4/25日在店外西侧进行展示。
奖项设置:最佳作品奖:4名价值约400元的照相机一台优秀奖:16名价值约20元的精美礼品一份四·王者无敌—射飞镖比赛活动时间:4/10(周六)14:00-17:00 活动地点:3F儿童天地活动内容:喜爱射飞镖的小朋友们(14岁以下)快来回参加我们的比赛吧。
可以玩又有丰厚的礼物,赶快行动吧!五·甜蜜无限美丽新娘擂台赛报名时间:4/1-4/16 比赛时间:4/18 14:30-16:30 报名地点:1F、4F服务台咨询电话主办单位:XX商场/XX造型摄影有限公司活动内容:凡当日购买婚庆商品(床上用品、大小家电、婚庆礼服等)满** 元的顾客,即可凭收银条报名参加4/18日下午14:30-16:30举行的”甜蜜无限美丽新娘擂台赛“活动。
会员卡活动方案

会员卡活动方案
一、活动目的。
通过会员卡活动,增加会员的参与度和忠诚度,提升品牌知名度和销售额。
二、活动内容。
1. 会员升级活动,针对不同消费金额设立不同的会员等级,会员升级后可享受更多的优惠和服务。
2. 积分兑换活动,会员在消费时可获得积分,积分可用来兑换商品或折扣券。
3. 生日特权活动,会员在生日月享受特别的优惠和礼品。
4. 会员专属活动,定期举办会员专属活动,如会员日、会员专场等,为会员提供独特的购物体验。
三、活动推广。
1. 宣传海报,在店内制作宣传海报,宣传会员卡活动的内容和优惠。
2. 社交媒体,通过微信、微博等社交媒体平台进行活动宣传,吸引更多会员参与。
3. 会员通讯,通过短信、邮件等方式向会员推送活动信息。
4. 口碑传播,鼓励会员邀请朋友加入会员卡活动,享受共同的优惠。
四、活动评估。
1. 通过销售数据和会员参与度来评估活动效果,及时调整活动方案。
2. 收集会员反馈意见,了解会员对活动的满意度和建议,为下一次活动做准备。
通过以上会员卡活动方案,相信可以吸引更多会员参与,提升品牌形象和销售额。
2024超市促销活动方案年商场促销活动方案

2024超市促销活动方案年商场促销活动方案早上起来,一杯咖啡,打开电脑,就开始构思这个2024年的超市促销活动方案。
咱们得明确,这次促销活动的目标是什么?很简单,吸引顾客,提升销售,增加品牌曝光度。
那么,就让我们一起走进这场精彩的促销活动吧。
一、主题设定既然是2024年,咱们就来个“穿越时空的购物狂欢”。
这个主题既新颖又有趣,可以吸引不同年龄层的顾客。
二、促销时间咱们选择在2024年的“双11”期间进行促销,时间为11月1日至11月11日,共计11天,寓意着“一生一世”的购物狂欢。
三、促销活动内容1.开幕式在11月1日的早上10点,举行一场盛大的开幕式,邀请知名网红、明星现场直播,提高活动热度。
同时,现场还有精彩的舞蹈、歌唱表演,让顾客在购物的同时,也能享受到一场视觉盛宴。
2.满减活动活动期间,超市内所有商品均参加满减活动。
具体规则如下:消费满100元,立减20元;消费满200元,立减50元;消费满500元,立减120元。
3.限时抢购4.幸运抽奖活动期间,顾客每消费满100元,即可获得一次抽奖机会。
奖品包括:手机、平板电脑、电视、电冰箱等家电,以及超市购物券、现金红包等。
抽奖时间为每天晚上8点,现场开奖。
5.线上活动同步开展线上促销活动,顾客可通过超市官方、微博等平台参与。
活动内容包括:红包雨:每天下午2点,发放红包雨,金额为1000元,抢完即止;签到有奖:活动期间,每天签到,即可获得积分,积分可兑换商品;优惠券发放:活动期间,发放大量优惠券,顾客可在购物时使用。
6.会员专享超市会员在活动期间,享受更多优惠。
包括:会员价:部分商品会员价优惠;会员积分:购物积分翻倍;会员礼品:活动期间,会员购物满一定金额,即可获得精美礼品。
四、宣传推广1.线上宣传利用官方、微博、抖音等平台,发布活动预告、实时动态、中奖信息等,提高活动知名度。
2.线下宣传在超市周边地区,悬挂活动海报、横幅,发放宣传单页,吸引顾客参与。
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VIP推广时间
2011年 XX月 XX日 至2011年 XX月XX日
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VIP推广主要对象
• 中高收入人群 • 机关、企事业单位 • 私营业主 • 对商场各品牌较忠实的顾客
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VIP推广办理方式
• 免费办理 • 购物满额办理 • 总经办特批办理
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VIP推广宣传方式
• 商场内外POP、X展架 • DM单 • 短信平台 • 海纳广场网站 • 公交站台广告等
请表、水性笔等 7、推广人员:客服部工作人员
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VIP推广活动二
开业前期金卡、钻石卡推广:
1、推广方式:免费办理(赠卡); 2、推广对象:
A、小河区机关企事业单位主要负责人; B、海纳广场合作单位的相关负责人; C、其它; 3、办卡范围:金卡、钻石卡; 4、办卡时间:2011年XX月XX日—2011年XX月XX日。
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谢谢
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海纳广场VIP会员卡推广方案
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பைடு நூலகம்
总则
• VIP推广目的 • VIP推广时间 • VIP推广主要对象 • VIP推广办理方式 • VIP推广宣传方式
• VIP推广活动一 • VIP推广活动二 • VIP推广活动三 • VIP推广活动四 • 结束语
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VIP推广目的
前期大量推广VIP会员卡可提升商 场的认知度及知名度,通过后期VIP会员 的各项增值服务提高商场的美誉度,以 达到品牌和销售的双赢目的。
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VIP推广活动四
VIP会员卡推广礼品赠送:
• 1、银卡:开业活动期间办理银卡的顾客可获小礼品一份 (价值3-5元);
• 2、金卡:开业活动期间办理金卡的顾客可获炭烧咖啡20元 代金券一张或精美小礼品一份(价值5-10元);
• 3、钻石卡:开业活动期间办理钻石卡顾客可获碧园国际影 城电影券一张或精美礼品一份(价值10元)。
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VIP推广活动三
开业办卡优惠:
1、银卡:开业当日进店前50名顾客可免费办理银卡 一张,或开业当日消费任意金额凭有效身份证件可办 理银卡一张; 2、金卡:开业活动期间当日消费满688元可办理金卡 一张,或开业活动期间内消费满988元可办理金卡一 张; 3、钻石卡:开业活动期间当日消费满1688元可办理 钻石卡一张,或开业活动期间内消费满2688元可办理 钻石卡一张。
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VIP推广活动一
开业前期银卡推广:
1、地点:沃尔玛商场电梯口 2、时间:2011年XX月XX日 3、办理范围:银卡 4、办理方式:持沃尔玛购物小票,凭有效身份证件, 可现
场办理海纳广场银卡一张 5、宣传点:X展架及招募画面(配合部门:企划部负责制作,
并与沃尔玛商场协调放置地点) 6、所需其他物料:桌子、 椅子、会员手册、会员申