商场VIP会员推广方案

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建立商场会员的SVIP(高端顾客)管理及服务体系

建立商场会员的SVIP(高端顾客)管理及服务体系

建立***商场会员的SVIP(高端顾客)管理及服务体系Project Theme 论文题目:《建立***商场会员的SVIP(高端顾客)管理及服务体系》Reasons of selecting the theme 选题原因:一、VIP是目标客户群,SVIP则是商场消费的中坚力量,且附合“二八定律”在世界著名的百货企业里,其VIP消费已经占到企业总销售额的35%~40% ;长春商场,其最高端贵宾卡的客人数量只占到贵宾数量的10%,但是每年在商场消费的数量却占到贵宾消费的50%左右。

沈阳伊势丹百货相关负责人表示,有数据显示,在伊势丹百货全馆的销售业绩中,持有普通会员卡的消费者消费占比达到50%以上。

其中持有贵宾会员卡的消费者消费能力也非常突出,是普通会员卡客单价的近3倍。

二、细分商场VIP会员的趋势按早些年的商业发展,大多商场认为只要抢得一定量的固定消费群,便能锁定巨大商机,而得以实现这一目标的有效手段就是发展VIP会员。

但是,当全民持卡,尊贵的感觉荡然无存,固然也失去了VIP最初的意义。

如今,综观各商场,钻石卡,白金卡,金卡等各种档次的VIP卡已经出现,即针对不同的消费额推出不同的服务。

此时, VIP的细分已成为现有的趋势,对细分出的SVIP 在服务方面应倾注更大的精力,VIP消费比例越高说明商场的抗风险力越强,因而对VIP 尤其是高端VIP的维护相当重要。

细分出的SVIP应确定是消费的中坚力量。

三、同行业对SVIP的重视广州友谊的VIP客户大概有10万人,其中,钻石卡500多人,白金卡3万多人,贵宾卡7万人。

据了解,持有友谊VIP卡的贵宾除了可以享受一年两次的VIP特惠场,平时还可以应邀参加一些大品牌的品鉴活动,甚至可以在花园酒店、白云宾馆、丽思卡尔顿酒店、AC发型设计、纯色摄影等商家享受到住房、餐饮等优惠。

而持有钻石卡的贵宾还可以额外享受“钻石卡专享区”的服务,包括上网、全程导购、订票等服务。

四、商圈的威胁天河商圈内的正佳广场,近年不断升级改造,陆续引进多个国际时尚品牌,且其场内餐饮娱乐比例较高,可令顾客在场内长时间逗留,且近年顾客对商场的熟悉度也在不断提高。

商场会员拓展活动策划书3篇

商场会员拓展活动策划书3篇

商场会员拓展活动策划书3篇篇一《商场会员拓展活动策划书》一、活动背景随着市场竞争的日益激烈,商场会员的数量和忠诚度对于商场的发展至关重要。

为了吸引更多新会员加入,提高现有会员的活跃度和满意度,特制定本会员拓展活动策划书。

二、活动目的1. 增加商场会员数量,提升会员覆盖率。

2. 增强会员的归属感和忠诚度,促进会员消费。

3. 提高商场的知名度和美誉度,扩大市场影响力。

三、活动主题“畅享会员福利,精彩无限”四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点商场内各区域六、参与对象全体消费者七、活动内容1. 新会员招募在商场入口、收银台等显眼位置设置新会员招募点,发放会员招募海报和传单,详细介绍会员权益和优惠活动。

推出新会员专享优惠,如首次消费满[X]元立减[X]元、免费办理会员卡等,吸引消费者加入。

利用社交媒体平台、商场官网等渠道进行线上宣传推广,引导消费者在线申请会员。

2. 会员积分翻倍在活动期间,会员消费可享受积分翻倍的优惠,即每消费[X]元可获得[X]倍积分。

积分可用于兑换商场内的礼品、优惠券、服务等,增加会员的消费动力和积极性。

定期公布积分排行榜,对积分较高的会员进行表彰和奖励,如颁发VIP 会员卡、优先参与商场活动等。

3. 会员专属活动举办会员专属的购物折扣日,仅限会员参加,全场商品享受特定的折扣优惠。

组织会员亲子活动、美妆讲座、时尚品鉴会等,丰富会员的业余生活,提升会员的体验感。

推出会员生日福利,会员在生日当天可领取一份精美生日礼品或享受特定的消费优惠。

4. 互动体验活动在商场内设置互动体验区,如 VR 体验、游戏互动等,吸引消费者参与,增加商场的趣味性和吸引力。

举办会员摄影比赛,鼓励会员拍摄商场内的美景、商品或活动照片,评选出优秀作品并给予奖励,同时在商场内展示获奖作品。

开展会员问卷调查,了解会员的需求和意见,为商场的改进和发展提供参考依据。

八、活动宣传1. 线下宣传在商场周边、社区、写字楼等场所张贴海报、发放传单。

商场会员营销活动方案策划

商场会员营销活动方案策划

商场会员营销活动方案策划一、活动背景随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的变化,商场要保持竞争力并提高销售额,就需要不断推出各类促销活动来吸引和留住顾客。

会员营销作为一种有效的营销手段,能够增强顾客黏性、提高顾客忠诚度,并帮助商场获取更多的顾客数据和洞察市场趋势。

因此,商场会员营销活动成为提升竞争力和销售业绩的重要策略之一。

二、目标与目标顾客1. 目标:提高会员注册率和活跃度,增加销售额;2. 目标顾客:所有消费者,特别是有购物需求和购物意愿的群体。

三、活动策划与执行1. 活动类型商场会员营销活动包括但不限于以下几种类型:(1)会员注册活动:提供购物折扣优惠、积分奖励等激励措施,吸引消费者注册会员;(2)会员专享活动:为会员提供独家折扣、礼品赠送、生日特权等特殊待遇,增加会员的忠诚度;(3)积分激励活动:提供积分赠送、积分翻倍、积分兑换等方式,刺激消费者增加购物频次和金额;(4)会员邀请活动:鼓励会员邀请他人注册会员,提供独家奖励,扩大会员群体。

2. 活动执行步骤(1)确定活动目标和预算:根据商场整体发展目标以及会员营销策略,确定会员营销活动的目标和预算。

(2)活动方案策划:针对不同类型的会员营销活动,制定详细的方案,包括活动时间、活动内容、活动礼品、活动渠道等。

(3)活动宣传推广:通过线下宣传、社交媒体推广、电子邮件营销等方式,宣传活动并吸引消费者参与。

(4)活动执行与监控:确保活动按计划进行,监控活动效果,及时调整活动策略。

(5)活动评估与总结:对活动效果进行评估,总结经验教训,为下一次活动提供参考。

四、活动方案1. 会员注册活动方案(1)活动时间:持续进行(2)活动内容:- 针对首次注册会员,赠送优惠券或折扣券作为奖励;- 针对多次购物但未注册会员的消费者,提供购物积分翻倍奖励;- 针对注册会员数达到一定数量的商场,提供额外优惠券或礼品赠送。

(3)活动礼品:优惠券、折扣券、礼品赠品等(4)活动渠道:商场官方网站、线下营销渠道、合作伙伴渠道等2. 会员专享活动方案(1)活动时间:每月或每季度进行(2)活动内容:- 为会员提供额外的折扣或积分奖励,加大回馈力度;- 为生日会员提供特殊礼遇,例如生日礼品、额外积分翻倍等;- 为忠诚会员提供专属特权,例如免费停车、专属VIP通道等。

商场vip活动方案

商场vip活动方案

商场VIP活动方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙,洒在办公桌上,我拿起笔,开始构思这场盛大的商场VIP活动方案。

我的大脑像一台运转多年的机器,迅速启动,各种想法犹如涌动的泉水,一股脑儿地涌现出来。

一、活动主题:尊享盛宴,VIP独享我们需要一个响亮的主题,让VIP客户一眼就能感受到这场活动的尊贵与独特。

我决定将主题定为“尊享盛宴,VIP独享”,简洁明了,直接传达出活动的核心价值。

二、活动目标1.提高商场VIP客户的忠诚度。

2.提升商场品牌形象。

3.创造独特的购物体验,增加客户粘性。

三、活动时间我决定将活动时间定在周末,这样既不影响客户的工作,又能确保活动的参与度。

具体时间为周六上午10点至晚上8点。

四、活动地点商场一层中庭,这里是商场的核心区域,人流量大,便于活动的开展和宣传。

五、活动内容1.VIP签到礼活动当天,VIP客户凭会员卡签到即可获得精美礼品一份。

礼品的选择要体现出商场的品味和心意,可以是定制版购物袋、精美丝巾或者是商场优惠券。

2.尊享折扣活动期间,VIP客户在商场购物可享受额外折扣。

折扣力度可以根据商品的类别和品牌来设定,既要吸引客户购买,又不能损害商场的利润。

3.限时抢购设置几个限时抢购时间段,每个时间段推出限量商品,价格优惠,吸引VIP客户积极参与。

抢购商品可以是热门品牌的护肤品、家电等,确保参与度。

4.现场抽奖活动期间,设置现场抽奖环节,奖品包括电子产品、购物券等。

抽奖环节可以增加活动的趣味性和参与度。

5.互动游戏在活动区域设置互动游戏,如猜谜语、答题赢奖品等,让VIP客户在购物的同时,享受游戏的乐趣。

6.主题餐饮在商场内设置主题餐饮区,提供特色美食,如海鲜、烤肉等,让VIP客户在购物的同时,享受美食盛宴。

7.红毯秀邀请商场内的知名品牌进行红毯秀,展示最新款式的服装、饰品等,让VIP客户率先体验潮流。

六、宣传推广1.制作宣传海报,放置在商场显眼位置,吸引顾客关注。

2.利用商场官方公众号、微博等社交媒体平台,发布活动预告,提前预热。

VIP活动方案

VIP活动方案

VIP活动方案
活动名称,VIP尊享之夜。

活动时间,2022年5月20日晚上7点至10点。

活动地点,某五星级酒店宴会厅。

活动目的,为VIP客户打造一个尊贵、难忘的活动体验,增进
客户忠诚度,提升品牌形象。

活动内容:
1. 精美鸡尾酒会,活动开始时,将为VIP客户提供精心调制的
鸡尾酒和精致的开胃小食,营造轻松愉快的氛围。

2. 专属VIP沙龙,安排专业的美容师和理发师现场为VIP客户
提供个性化的美容护理和发型设计服务,让客户感受到尊贵的待遇。

3. 丰富文艺表演,邀请知名音乐家、舞蹈家和表演艺术家进行
精彩的表演,为VIP客户呈现一场视听盛宴。

4. 时尚品牌展示,邀请知名时尚品牌进行产品展示和销售,为VIP客户提供独特的购物体验。

5. 豪华晚宴,精心设计的豪华晚宴菜单,为VIP客户呈现一场美味的盛宴,让客户享受美食和品味。

6. 幸运抽奖环节,设置丰厚的奖品,进行幸运抽奖环节,为VIP客户带来惊喜和乐趣。

活动收尾,在活动结束前,为VIP客户送上精美的礼品,并表达对客户的感谢之情,让客户感受到品牌的关怀和温暖。

活动预期效果,通过这次VIP尊享之夜活动,希望能够提升客户对品牌的认知度和好感度,增进客户忠诚度,为品牌带来更多的商机和口碑传播。

同时,也为VIP客户打造一个愉快、难忘的活动体验,让客户感受到品牌对他们的重视和关怀。

商场vip活动方案

商场vip活动方案

商场vip活动方案商场vip活动方案篇一:某商场全年营销策划方案大全活动主题:感受夏日时尚时间:**年4月1日-11日活动内容一·夏季初登场购物送好礼活动时间:4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日)活动地点: 4F服务台活动内容:我们迎来了夏天。

活动期间,凡当日购物累计满200元凭收银条,即可到4F服务台领取蓓安适纸巾一提,400元可领取2提,以此类推。

1000元以上不再累计,最高限领5提。

每日限100提,共计400提。

礼品数量有限,先到先得,送完即止(注:大小家电、钟表照材、健身器材、按摩椅、通讯器材、手机、烟酒、大宗集团购买等不累计金额,单张收银条满400元以上限送2提)。

二·我是小小舞蹈家活动时间:4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日) 14:00--15:00 16:00--17:00 活动地点:1F正门西侧活动内容:你想成为小小舞蹈家吗?凡年龄为12岁以下的小朋友,均可参加我们的活动。

让我们的老师教你跳出美丽的舞蹈,快来参加吧!三·阳光掠影—春夏风景摄影作品展来稿征集时间:4/1--4/22 交稿方式:请将作品直接交到一楼服务台或邮寄至3F促销科收活动内容:春光普照,万物复苏,出外踏青一一美丽的画面印入了我们的眼里,让你有一种忍不住想把这迷人的风景拥有的冲动。

快来将这迷人的风景与大家一起分享吧!凡喜爱摄影的朋友均可参加。

我们将从作品中评选出最佳作品奖4名,优秀奖16名。

并将评出的获奖及优秀作品于4/24--4/25日在店外西侧进行展示。

奖项设置:最佳作品奖:4名价值约400元的照相机一台优秀奖:16名价值约20元的精美礼品一份四·王者无敌—射飞镖比赛活动时间:4/10(周六)14:00-17:00 活动地点:3F儿童天地活动内容:喜爱射飞镖的小朋友们(14岁以下)快来回参加我们的比赛吧。

可以玩又有丰厚的礼物,赶快行动吧!五·甜蜜无限美丽新娘擂台赛报名时间:4/1-4/16 比赛时间:4/18 14:30-16:30 报名地点:1F、4F服务台咨询电话主办单位:XX商场/XX造型摄影有限公司活动内容:凡当日购买婚庆商品(床上用品、大小家电、婚庆礼服等)满** 元的顾客,即可凭收银条报名参加4/18日下午14:30-16:30举行的”甜蜜无限美丽新娘擂台赛“活动。

会员卡活动方案

会员卡活动方案

会员卡活动方案
一、活动目的。

通过会员卡活动,增加会员的参与度和忠诚度,提升品牌知名度和销售额。

二、活动内容。

1. 会员升级活动,针对不同消费金额设立不同的会员等级,会员升级后可享受更多的优惠和服务。

2. 积分兑换活动,会员在消费时可获得积分,积分可用来兑换商品或折扣券。

3. 生日特权活动,会员在生日月享受特别的优惠和礼品。

4. 会员专属活动,定期举办会员专属活动,如会员日、会员专场等,为会员提供独特的购物体验。

三、活动推广。

1. 宣传海报,在店内制作宣传海报,宣传会员卡活动的内容和优惠。

2. 社交媒体,通过微信、微博等社交媒体平台进行活动宣传,吸引更多会员参与。

3. 会员通讯,通过短信、邮件等方式向会员推送活动信息。

4. 口碑传播,鼓励会员邀请朋友加入会员卡活动,享受共同的优惠。

四、活动评估。

1. 通过销售数据和会员参与度来评估活动效果,及时调整活动方案。

2. 收集会员反馈意见,了解会员对活动的满意度和建议,为下一次活动做准备。

通过以上会员卡活动方案,相信可以吸引更多会员参与,提升品牌形象和销售额。

2024超市促销活动方案年商场促销活动方案

2024超市促销活动方案年商场促销活动方案

2024超市促销活动方案年商场促销活动方案早上起来,一杯咖啡,打开电脑,就开始构思这个2024年的超市促销活动方案。

咱们得明确,这次促销活动的目标是什么?很简单,吸引顾客,提升销售,增加品牌曝光度。

那么,就让我们一起走进这场精彩的促销活动吧。

一、主题设定既然是2024年,咱们就来个“穿越时空的购物狂欢”。

这个主题既新颖又有趣,可以吸引不同年龄层的顾客。

二、促销时间咱们选择在2024年的“双11”期间进行促销,时间为11月1日至11月11日,共计11天,寓意着“一生一世”的购物狂欢。

三、促销活动内容1.开幕式在11月1日的早上10点,举行一场盛大的开幕式,邀请知名网红、明星现场直播,提高活动热度。

同时,现场还有精彩的舞蹈、歌唱表演,让顾客在购物的同时,也能享受到一场视觉盛宴。

2.满减活动活动期间,超市内所有商品均参加满减活动。

具体规则如下:消费满100元,立减20元;消费满200元,立减50元;消费满500元,立减120元。

3.限时抢购4.幸运抽奖活动期间,顾客每消费满100元,即可获得一次抽奖机会。

奖品包括:手机、平板电脑、电视、电冰箱等家电,以及超市购物券、现金红包等。

抽奖时间为每天晚上8点,现场开奖。

5.线上活动同步开展线上促销活动,顾客可通过超市官方、微博等平台参与。

活动内容包括:红包雨:每天下午2点,发放红包雨,金额为1000元,抢完即止;签到有奖:活动期间,每天签到,即可获得积分,积分可兑换商品;优惠券发放:活动期间,发放大量优惠券,顾客可在购物时使用。

6.会员专享超市会员在活动期间,享受更多优惠。

包括:会员价:部分商品会员价优惠;会员积分:购物积分翻倍;会员礼品:活动期间,会员购物满一定金额,即可获得精美礼品。

四、宣传推广1.线上宣传利用官方、微博、抖音等平台,发布活动预告、实时动态、中奖信息等,提高活动知名度。

2.线下宣传在超市周边地区,悬挂活动海报、横幅,发放宣传单页,吸引顾客参与。

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VIP推广时间
2011年 XX月 XX日 至2011年 XX月XX日
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VIP推广主要对象
• 中高收入人群 • 机关、企事业单位 • 私营业主 • 对商场各品牌较忠实的顾客
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VIP推广办理方式
• 免费办理 • 购物满额办理 • 总经办特批办理
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VIP推广宣传方式
• 商场内外POP、X展架 • DM单 • 短信平台 • 海纳广场网站 • 公交站台广告等
请表、水性笔等 7、推广人员:客服部工作人员
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VIP推广活动二
开业前期金卡、钻石卡推广:
1、推广方式:免费办理(赠卡); 2、推广对象:
A、小河区机关企事业单位主要负责人; B、海纳广场合作单位的相关负责人; C、其它; 3、办卡范围:金卡、钻石卡; 4、办卡时间:2011年XX月XX日—2011年XX月XX日。
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谢谢
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海纳广场VIP会员卡推广方案
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பைடு நூலகம்
总则
• VIP推广目的 • VIP推广时间 • VIP推广主要对象 • VIP推广办理方式 • VIP推广宣传方式
• VIP推广活动一 • VIP推广活动二 • VIP推广活动三 • VIP推广活动四 • 结束语
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VIP推广目的
前期大量推广VIP会员卡可提升商 场的认知度及知名度,通过后期VIP会员 的各项增值服务提高商场的美誉度,以 达到品牌和销售的双赢目的。
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VIP推广活动四
VIP会员卡推广礼品赠送:
• 1、银卡:开业活动期间办理银卡的顾客可获小礼品一份 (价值3-5元);
• 2、金卡:开业活动期间办理金卡的顾客可获炭烧咖啡20元 代金券一张或精美小礼品一份(价值5-10元);
• 3、钻石卡:开业活动期间办理钻石卡顾客可获碧园国际影 城电影券一张或精美礼品一份(价值10元)。
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VIP推广活动三
开业办卡优惠:
1、银卡:开业当日进店前50名顾客可免费办理银卡 一张,或开业当日消费任意金额凭有效身份证件可办 理银卡一张; 2、金卡:开业活动期间当日消费满688元可办理金卡 一张,或开业活动期间内消费满988元可办理金卡一 张; 3、钻石卡:开业活动期间当日消费满1688元可办理 钻石卡一张,或开业活动期间内消费满2688元可办理 钻石卡一张。
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VIP推广活动一
开业前期银卡推广:
1、地点:沃尔玛商场电梯口 2、时间:2011年XX月XX日 3、办理范围:银卡 4、办理方式:持沃尔玛购物小票,凭有效身份证件, 可现
场办理海纳广场银卡一张 5、宣传点:X展架及招募画面(配合部门:企划部负责制作,
并与沃尔玛商场协调放置地点) 6、所需其他物料:桌子、 椅子、会员手册、会员申
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