会员卡实施及推广策划
烧烤店会员卡营销策划方案
烧烤店会员卡营销策划方案一、项目背景烧烤店作为一种受欢迎的餐饮业态，早已在市场上占据一席之地。
然而，在市场竞争加剧的背景下，如何吸引更多的顾客，并保持顾客粘性，已经成为烧烤店所面临的重要问题。
因此，开展会员卡营销成为了烧烤店的重要策略之一。
二、目标用户群体1. 在附近上班的白领：这部分用户工作日中午需要解决饮食问题，而烧烤套餐具有快捷、经济的特点，所以他们是烧烤店的重要客户群体。
2. 具备较强社交需求的年轻人：这部分人群在闲暇时间会选择与朋友一起去烧烤店聚会，享受美食和社交的同时。
三、会员卡设计会员卡是烧烤店吸引和服务顾客的重要工具之一，因此，在设计会员卡时需要注重突出烧烤店的特点，提升品牌形象。
建议会员卡的设计风格为简约、时尚，同时加入烧烤图案或相关企业Logo，以增强用户对品牌的记忆。
四、会员卡策略烧烤店会员卡采用累积积分的方式，用户在店内消费一定金额即可获得对应积分，积分可用于兑换各类礼品或优惠券。
具体策略如下：1. 注册送积分：新用户在办理会员卡时即可获得一定积分的奖励，以促使用户尽早使用会员卡消费。
2. 消费积分返还：用户在烧烤店消费时，每消费一定金额可获得相应的积分，积分可进行累积，用于后续兑换礼品或优惠券。
3. 多元化积分兑换：用户可将积分兑换成不同等级的优惠券或指定商品，提高用户的兑换选择性和满意度。
4. 会员专享优惠：会员卡持有人可享受独特的优惠，例如折扣优惠、生日礼券等，以增强会员的粘性和忠诚度。
5. 推荐有奖：会员卡持有人推荐新用户办理会员卡并消费，推荐人和被推荐人均可获得一定的积分奖励，提高用户的主动分享和引流效果。
五、会员卡推广渠道1. 店内推广：烧烤店内设立会员卡宣传展示区，展示会员卡及其权益，并加入办理会员卡的介绍，以吸引顾客。
2. 社交媒体推广：通过烧烤店的官方微博、微信公众号等社交媒体平台，发布会员卡活动信息，吸引用户关注并分享至朋友圈，增加曝光度。
3. 合作推广：与周边商家合作，例如健身房、酒吧等，通过互相推荐、跨店消费等方式，扩大会员卡的影响力。
会员卡营销策划方案怎么做
会员卡营销策划方案怎么做一、背景介绍会员卡是指为了提升顾客忠诚度、增加消费频率、促进消费者关系以及提高销售额而设计的一种会员制度。
通过会员卡，企业可以实现对顾客行为的跟踪和分析，进而实施个性化的市场营销策略，从而更好地满足顾客需求。
二、目标市场分析1. 目标群体：年龄在18-40岁之间，有一定经济实力，对于该行业或产品具有一定兴趣和需求。
2. 定位目标：对于既有客户而言，通过会员卡的推出，提升其忠诚度，增加复购率；对于潜在客户，通过会员卡的特权和优惠吸引其加入，从而提升销售额。
三、策略设计1. 会员卡种类：根据不同的消费需求和消费能力，设计不同等级的会员卡，如普通会员、VIP会员、钻石会员等，不同等级享受不同的优惠和特权，激励消费者提升会员级别。
2. 会员权益：（1）积分制度：会员在消费过程中积累积分，积分可用于兑换商品或享受优惠。
（2）生日特权：会员在生日当天可以享受特别礼遇和折扣。
（3）积分返还：根据消费金额的不同，返还部分积分给会员，激励其继续消费。
（4）优先购买权：会员有机会优先购买限量商品或独家产品。
（5）积分充值优惠：会员定期充值积分，享受一定的折扣优惠。
3. 会员活动策划：（1）线上活动- 举办线上签到活动，每天签到可获得积分奖励。
- 举办线上抽奖活动，参与抽奖消费一定金额可获得抽奖机会。
- 针对会员推出线上独家折扣活动，激励会员在线上购买产品。
- 通过会员线上分享和邀请好友注册，获得额外的积分奖励。
（2）线下活动- 举办会员日活动，会员可享受额外折扣和特殊活动。
- 举办会员专场活动，定期邀请会员参与特别体验或产品体验。
- 举办会员沙龙，邀请专业人士进行讲座，分享相关领域的知识和经验。
4. 多渠道宣传推广（1）社交媒体推广：通过社交媒体平台发布相关活动和优惠信息，吸引消费者加入会员卡。
（2）线下宣传：在门店内设置宣传展示区域，展示会员卡权益和特权，同时提供注册通道。
（3）拉新活动：通过推荐好友注册会员卡并完成消费，邀请人和被邀请人均可获得一定的积分奖励。
会员卡营销策划方案
1.扩大会员基数，提高市场占有率。
2.提升会员活跃度和消费频次。
3.增强客户满意度，建立良好口碑。
4.通过会员体系优化，实现品牌差异化和竞争优势。
三、会员卡等级设计
1.基础会员
-注册条件：消费一次即可注册。
-权益：享受基础积分累积、会员日优惠等。
2.银卡会员
-升级条件：一定期限内累计消费金额达到指定标准。
3.数据分析：收集会员消费数据，分析消费习惯，为营销活动提供数据支持；
4.社交传播：鼓励会员在社交平台分享会员卡优惠信息，扩大品牌知名度；
5.会员培训：定期举办会员培训活动，提高会员对企业及产品的认知度。
六、实施与监控
1.制定详细的营销计划，明确各部门职责，确保活动顺利开展；
2.对营销活动进行全程跟踪，及时调整策略，提高活动效果；
1.提高会员数量，扩大市场份额；
2.提高会员活跃度，提升客户满意度；
3.增强企业竞争力，促进业务增长；
4.提高企业品牌知名度和美誉度。
三、会员卡类型及优惠政策
1.普通会员卡：消费满一定金额即可办理，享受会员价、积分兑换等优惠；
2.金卡会员：满足一定消费条件，可享受更高折扣、生日礼物、优先预订等权益；
2.会员满意度调查
-定期进行会员满意度调查，收集反馈，优化服务。
-根据会员反馈，调整会员权益和营销活动。
3.数据分析与效果评估
-分析会员增长、活跃度、留存率等关键数据，评估营销效果。
-根据评估结果，对营销策略进行持续优化。
七、风险管理
1.法律合规性
-确保会员卡营销活动符合相关法律法规，避免合规风险。
-权益：基础会员权益+额外积分奖励、专属折扣、生日特惠。
会员卡营销策划方案【优秀4篇】
会员卡营销策划方案【优秀4篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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会员卡营销策划方案大全
会员卡营销策划方案大全一、引言会员卡作为一种重要的市场营销手段，已经在各个行业中得到广泛应用。
通过会员卡，企业可以实现会员管理、精准营销、品牌推广等多种目标。
本文将针对会员卡的营销策划，提出一系列方案，以帮助企业有效地利用会员卡进行营销。
二、会员卡的价值1. 会员数据收集：会员卡可以帮助企业收集客户基本信息、购买记录、消费偏好等数据，为企业提供决策依据。
2. 个性化服务：通过会员卡，企业可以了解会员的消费习惯和需求，提供个性化的服务和产品推荐，增加会员的满意度和黏性。
3. 营销渠道扩展：会员卡可以成为企业与会员互动、传播信息的渠道，提高营销效果。
4. 品牌推广：会员卡可以成为企业品牌的载体，增强品牌形象和认知度。
三、会员卡的设计与制作1. 会员卡设计要简洁明了，突出企业品牌特色，易于识别和记忆。
2. 会员卡材质要选用质量优良的材料，确保持久耐用，提高会员的使用体验。
3. 会员卡制作要注意选择合适的技术和工艺，在保证质量的同时，降低制作成本。
四、会员卡的发放和注册1. 会员卡可以通过线上渠道（如官网、APP）和线下渠道（如门店、活动现场）发放。
2. 发放会员卡时应明确会员权益和福利，吸引用户主动注册成为会员。
3. 注册会员时，应尽可能收集会员的个人信息和购买偏好，为后续的营销活动做准备。
五、会员卡的运营和管理1. 会员积分制度：通过积分奖励，鼓励会员消费、分享和参与企业的各类活动。
积分可以用于购物抵扣、礼品兑换等。
2. 会员等级制度：根据会员的消费金额和消费频次，设立不同级别的会员，享受不同的权益和福利，激励会员提升消费水平。
3. 会员活动策划：定期举办会员专享活动，如会员日、会员专场等，为会员提供独特的购物体验和优惠。
4. 会员推广：通过口碑传播、朋友邀请等方式，吸引更多新用户注册成为会员，并给予推荐奖励。
5. 会员沟通和互动：定期向会员发送优惠信息、活动通知等，保持与会员的良好沟通，并积极回应会员的反馈和建议。
吃喝玩乐会员卡实施方案
吃喝玩乐会员卡实施方案为了更好地满足顾客的需求，我们决定推出吃喝玩乐会员卡，为顾客提供更多的优惠和福利。
会员卡将成为我们各项服务的重要组成部分，为顾客带来更多的惊喜和便利。
下面，我们将详细介绍吃喝玩乐会员卡的实施方案。
首先，会员卡的种类将分为普通会员和VIP会员两种。
普通会员将享受到基本的优惠和积分服务，而VIP会员则将获得更多的专属特权和服务。
会员卡的发放将通过线上线下渠道进行，包括官方网站、APP、实体店铺等多种途径，以满足不同顾客群体的需求。
其次，会员卡将涵盖各项服务内容，包括餐饮、酒店、娱乐等多个领域。
会员在消费时可凭借会员卡享受相应的折扣和积分回馈，同时还将不定期获得特别活动和礼品。
针对VIP会员，我们还将提供定制化的服务，包括生日惊喜、专属活动等，让会员感受到更多的尊贵和关怀。
此外，会员卡的积分系统将成为重要的激励机制。
会员在消费时将获得相应的积分，积分可用于抵扣消费、兑换礼品或升级会员等多种用途。
我们还将不定期推出积分翻倍、积分兑换活动，让会员享受更多的实惠和乐趣。
最后，我们将建立完善的会员管理体系，包括会员信息采集、消费记录分析、定期回访等环节。
通过这些管理措施，我们将更好地了解顾客的需求和喜好，为会员提供更个性化的服务和体验，增强会员的忠诚度和满意度。
总的来说，吃喝玩乐会员卡的实施将为顾客带来更多的优惠和便利，为我们的服务注入更多的活力和温度。
我们将不断优化和完善会员体系，为会员创造更多的惊喜和价值，让会员卡成为顾客生活的一部分，与顾客共同成长、共同进步。
让我们一起期待吃喝玩乐会员卡为顾客带来更多的美好时光！。
电玩店会员卡营销策划方案
电玩店会员卡营销策划方案一、背景分析电玩店是指专门销售和提供电子游戏娱乐设施和服务的场所。
随着电子游戏的普及和人们对娱乐方式的不断追求，电玩店行业蓬勃发展。
然而，由于市场竞争激烈，电玩店需要寻找新的市场营销策略来吸引顾客，增加店内消费，提高利润。
二、目标分析1. 吸引更多新顾客2. 增加店内顾客消费3. 培养高忠诚度会员三、会员卡设计与规划1. 会员卡种类(1) VIP会员卡(2) 普通会员卡2. 会员卡功能(1) 积分功能：会员在电玩店消费后可以获得相应积分，积分可以兑换商品或服务。
(2) 折扣优惠：会员在电玩店消费可以享受一定的折扣优惠。
(3) 生日礼物：会员在生日当天可以获得一份特别礼物或优惠券。
(4) 优先预约：会员可以优先预约特定游戏或设备。
(5) 活动优惠：会员可以享受特定活动的优惠价格。
3. 会员分级(1) VIP会员：根据会员等级和积分情况进行分级，享受更多特权和优惠。
(2) 普通会员：普通会员享受基本的会员权益。
四、会员卡推广策略1. 广告宣传(1) 电玩店会员卡广告投放：通过宣传广告，向顾客传递电玩店会员卡的概念和优势，提高消费者对电玩店会员卡的认知度和购买意愿。
(2) 合作推广活动：与其他相关商家合作举办电玩店会员卡推广活动，增加宣传效果和用户参与度。
2. 会员招募活动(1) 免费领取会员卡：针对新顾客，提供免费领取会员卡的机会，吸引顾客进入电玩店，增加店内消费。
(2) 新会员注册赠礼：针对新注册会员，提供一定的赠品或优惠，激励顾客注册会员卡。
3. 会员促销活动(1) 会员积分翻倍活动：设定特定期间，会员在电玩店消费可获得双倍积分，鼓励顾客增加消费。
(2) 会员专享折扣优惠：设定特定期间，会员在电玩店消费享受额外折扣优惠，提高店内消费。
(3) 会员生日特别优惠：会员在生日当天可以享受特别优惠，增加顾客对电玩店的忠诚度。
4. 会员活动推荐奖励(1) 推荐新会员奖励：会员推荐新顾客注册会员，累计一定数量的推荐成功，给予会员相应的奖励。
会员卡活动方案
会员卡活动方案
一、活动目的。
通过会员卡活动，增加会员的参与度和忠诚度，提升品牌知名度和销售额。
二、活动内容。
1. 会员升级活动，针对不同消费金额设立不同的会员等级，会员升级后可享受更多的优惠和服务。
2. 积分兑换活动，会员在消费时可获得积分，积分可用来兑换商品或折扣券。
3. 生日特权活动，会员在生日月享受特别的优惠和礼品。
4. 会员专属活动，定期举办会员专属活动，如会员日、会员专场等，为会员提供独特的购物体验。
三、活动推广。
1. 宣传海报，在店内制作宣传海报，宣传会员卡活动的内容和优惠。
2. 社交媒体，通过微信、微博等社交媒体平台进行活动宣传，吸引更多会员参与。
3. 会员通讯，通过短信、邮件等方式向会员推送活动信息。
4. 口碑传播，鼓励会员邀请朋友加入会员卡活动，享受共同的优惠。
四、活动评估。
1. 通过销售数据和会员参与度来评估活动效果，及时调整活动方案。
2. 收集会员反馈意见，了解会员对活动的满意度和建议，为下一次活动做准备。
通过以上会员卡活动方案，相信可以吸引更多会员参与，提升品牌形象和销售额。
会员卡活动方案
会员卡活动方案
一、活动目的。
通过会员卡活动，促进会员卡的销售和使用，增加会员的忠诚度，提升品牌形象，增加销售额。
二、活动内容。
1. 会员卡优惠活动，针对新办理会员卡的顾客，提供一定的优
惠折扣或赠送特定商品，吸引顾客办理会员卡。
2. 会员专属活动，针对已经办理会员卡的顾客，举办专属活动，如会员日、会员专享优惠等，增加会员的使用频率。
3. 积分兑换活动，针对会员卡积分，开展积分兑换活动，吸引
会员积极参与，增加会员卡使用率。
4. 会员卡推荐活动，鼓励现有会员推荐新会员，对成功推荐的
会员给予一定的奖励，扩大会员群体。
三、活动时间。
根据公司实际情况和销售策略，确定活动的时间，可以是季度活动、节假日活动等。
四、活动推广。
1. 在店内醒目位置张贴活动海报，提醒顾客关注会员卡活动。
2. 通过店内广播、微信公众号、短信等渠道宣传活动信息，提醒顾客参与。
3. 利用会员卡数据库，通过电话或邮件形式推送活动信息，提醒会员参与。
五、活动评估。
通过活动期间的销售额、会员卡办理数量、会员卡使用率等数据进行评估，总结活动的效果，为下一次活动提供参考。
六、活动预算。
根据活动内容和推广渠道确定活动预算，确保活动的顺利进行。
七、活动效果。
通过会员卡活动，提高会员卡的销售和使用率，增加会员忠诚度，提升品牌形象，增加销售额，为公司带来更多的商业价值。
会员卡推广方案三篇
会员卡推广方案三篇篇一：会员卡推广方案为了维客多的客户管理更规范，现推行会员方案，方案如下：一、将会员分为三大类：第1类：粉丝会员扫描维客多二维码进入维客多公众号，填写个人资料，得到验证后即可成为维客多粉丝会员，粉丝会员享受如下优惠：①当场赠送瓶装鸡尾酒一份；②享受维客多活动优先推广；③可参加维客多会员日优惠活动；第2类：积分会员填写个人资料，缴纳20元工本费经后台激活后即可成为维客多积分会员，积分会员为实体持卡会员，积分会员享受如下优惠：①每次消费可享受维客多会员价；(价格待定)②每次消费金额的5%作为积分返回到会员卡内，下次消费时可作抵现使用，（1分=1元）；③积分可到维客多会员积分商城兑换任意相对应得礼品；④可优先参加维客多会员日活动；⑤会员生日当天积分双倍，另赠送精美生日礼品一份（生日以会员卡个人资料的生日为准）；第3类：充值会员在积分会员的基础下一次性充值1000元方可成为充值会员，充值会员可享受如下优惠：①充1000送100，充3000送300，充5000送500，充8000送800，充10000送1000②每次消费可享受维客多会员价；③可优先参加维客多会员日活动；④成为充值会员后即可返还20积分；⑤每次消费金额的5%作为积分返回到会员卡内，下次消费时可作抵现使用，（1分=1元）；⑤积分可到维客多会员积分商城兑换任意相对应得礼品；⑥可优先参加维客多会员日活动；⑧会员生日当天积分双倍，另赠送精美生日礼品一份（生日以会员卡个人资料的生日为准）；⑨可免费参加维客多特定的主题活动；二、推广方案1、先期进行服务员培训，制定推广话术，制定推广激励方案；2、活动海报的定制和张贴；3、公众号文案推广。
篇二：会员卡推广方案会员卡种类及推广方案第一部分主要会员卡类型本公司推出的会员卡主要是普通会员卡、金卡、钻石卡、团购卡4大类。
除钻石卡外，其余卡均为磁条卡。
第二部分各类型会员卡使用规则一、普通会员卡1、获得条件（1）单次消费满3000元以上。
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四 店铺VIP管理
办理及补办卡的基本流程
1.申办VIP贵宾卡 顾客在店消费额度达到开卡金额——恭喜顾客已可以成为公司VIP——取出VIP申请表，用 铅笔圈出必填栏，递给顾客——顾客填好后，店员核对字迹是否清楚——资料是否完整无 误，不明处跟顾客当场核对——接过表格完成店员必填项，店长签名确认——收好表格， 再进入收银项目——即送顾客当季杂志，时间许可情况下，马上将客户资料输入VIP系统。 2.补办贵宾卡 顾客如因意外情况原卡丢失，持身份证原件到原办卡店铺或专柜办理补卡手续， 补办期间，正常享受VIP优惠待遇。 各店铺根据顾客提供相关的资料（卡号/姓名和证件）在系统提交申请补办。 补办期限：一个月，顾客补办新卡后，原卡作废
◆ 纪念日：VIP生日当月可享受七折优惠（限正价商品）。 自办理VIP贵宾卡之日起，在年中重大节日及生日时，可获赠精美礼品一份，同 时享有生日 其他祝福，如：生日当日或生日后的第一次消费购物获赠双倍积分回馈（生日当月内） ◆其他礼遇（1）将提供最新的产品信息及消费积分查询 （2）VIP持卡到店购物可获赠品牌杂志一本（一年四季共4本） （3）手机短信优先通知/参与促销活动。 （4）可参与本品牌会员独享活动。 注：此卡只限在本品牌指定的自营店/柜通用，一年内无消费的VIP会员，公司将不再赠送所以礼品、提供产品信 息和参加独享活动，年限到期自动取消会员资格
三 VIP会员内容---生日礼品活动及操作说明
一、1）生日礼活动 2011年凡VIP贵宾生日当月可享受一件正价货品七折优惠，逾月则不可再享受。 2)生日礼活动操作流程 1．凡VIP贵宾生日当月可享受一件正价货品七折优惠，各店铺用口头推广的方式提醒每一位到店消费的VIP会 员。 2． 每月统一由自营部VIP专员将本月生日的VIP会员名单按店铺统计好，发给各店铺。 3． 每月的1号公司发出短信通知本月生日的所有会员。 4． VIP贵宾必须持VIP卡凭身份证和手机短信享受优惠，店员必须核实VIP贵宾身份证与名单上的资料是否吻 合 再给予优惠。 5． 顾客结款时，必须扫描VIP卡，VIP贵宾享受生日优惠可同时积分。 6． 生日优惠只限一件正价货品七折优惠，第二件起按VIP―8.5折”优惠。 7． VIP贵宾享受完生日优惠活动后，请贵宾和工作人员在【2011年VIP贵宾生日礼登记表】签名，店长确认后 月初将该表回传给公司。 8． VIP生日活动不参与其它店铺和商场的任何活动。 备注： 1. 因有部分VIP贵宾未能及时完善资料（电话关机或拒绝访问），如该贵宾生日当月到店消费，名单上有该贵 宾的VIP卡卡号，而其它资料不全的，可报自营部VIP专员完善资料后再给予生日优惠。 2. 如有VIP贵宾资料上登记的是农历生日日期，只要该贵宾身份证生日日期是当月，一样给予优惠并及时上报 自营部VIP专员修改资料。 3. 如有贵宾不是在原开卡店铺享受生日优惠，店员一定要先咨询原开卡店铺该贵宾是否已经享受生日优惠才可 给予优惠，并告之原开卡店铺该贵宾已享受生日优惠。如发现同一贵宾重复享受生日优惠，将直接追究店铺责 任。
四、店铺VIP管理
五、VIP卡推广
六、VIP会员管理
七、内部VIP管理要求
一 VIP会员实施的目的&意义
客服宗旨
公司旗下品牌有专门售后服务部，对贵宾的承诺是-----以客为尊，永远让顾客满意。
办VIP卡的目的&意义
随着市场竞争越来越激烈，各个品牌也越来越注重营销的管理及固定消费顾客群体的开发与建设方面的工 作。就公司品牌而言，赢得老顾客（回头客）的支持是维系我们发展壮大的生命线。 建立管理一个准确的、完备的、客观的顾客档案，并不仅仅是记录一下顾客的联系方式、联系人、地址等 等。顾客档案记录了一些顾客的需求和产品偏好，给营销人员的分析判断起到了一个很好的参考作用，同 时也使店铺销售人员和客户服务人员能最大限度通过各种渠道配合，来满足顾客要求，从而赢得更多忠实 顾客的长期支持。 顾客档案管理需要数据化、精细化、系统化，这样的档案才对营销管理工作有指导性。要完善每一个顾客 档案，需要对顾客进行一次全面“体检”。应该认真研究顾客消费心理、整体描述；即：身高、体形、气 质、消费能力、风格、喜好等等。准确的信息传递是获得成功的关键因素之一。因此顾客档案管理就是对 顾客信息的收集、整理并准确传递给公司专门的顾客系统管理及店铺营销人员；资料管理信息流程为：顾 客—资料收集—系统建档—档案管理—信息反馈—服务—顾客。对顾客档案管理工作，我们应该采用动态 管理、重点管理、灵活运用以及专人负责几个方面的原则。 综上所述，我们应对店铺VIP进行层次分类管理；卡管理、业绩管理等以及对店铺员工进行系统制度流程管 理。
2、价格体系支持： ① 商品价格保证会员价格为最低价格（特价除外），保证会员享受到真正的优惠. ② 只要不是特价商品会员都可以在原有正常价格的基础上打8.5折。
三 VIP会员内容----收费标准、使用范围
A类店： *限一次性消费，实际消费金额满￥1288元 *三个月在同一专柜累积实际消费金额满￥2998元； B类店： *限一次性消费，实际消费金额满￥998元 *三个月在同一专柜累积实际消费金额满￥2998元
西域明辰直营店VIP管理制度（11.01版）
西域明辰直营店VIP管理制度（11.01版）
编
号：XY-MCH-001-A
起
草：
审
核：
审
批：
密
级：公开
责任部门：
发文范围：直营店/柜
体系审核：
生效日期：
内审周期：
营销中心策划部8/27
目 录
一、VIP会员实施的目的&意义
二、VIP会员实施支持条件
三、VIP会员内容
■■特别申明：所以顾客资料须真实有效，如有虚假资料，经核实后，取消办卡资格，并对 店铺经办人及负责人进行相应的处罚。
四、店铺VIP日常管理
1. 常规管理
☆ 贵宾簿内顾客信息资料是否完整，若顾客资料人为的整理不齐，店铺所有员工扣罚5元/ 人· 次。 ☆店铺员工要详细记录VIP顾客档案信息，若由店铺员工人为造成的信息有误，致使公司与客户联系不上的， 发现1次，店铺所有员工扣罚5元/人· 次。 ☆店铺员工未使用VIP卡直接替顾客打折的，销售无提成。持商场VIP卡除外 ☆ VIP顾客到店消费未使用VIP卡，店铺直接给打折的，销售无提成。 ☆店员由于工作态度不好，遭到VIP贵宾投诉的，视情节轻重，取消当月提成奖金并罚100～ 500元/次，严重 者，予以开除。店长承担相应的连带责任。
所谓总销售积分：就是VIP折扣后的销售额累积称之为总销售积分。 VIP生日回馈、年终回馈等礼品馈赠有直接关系，也就是礼品赠送是以 总销售额分级。
注意：会员换卡后积分将自动转到会员的下一张新卡上，此积分仅供会员本人使用。
三 VIP会员内容-----礼遇管理
购物管理： VIP卡顾客在每次出示VIP卡消费后，公司将负责顾客档案管理和消费信息管理，实 施VIP贵宾卡的各项服务。 提供商品信息：持有本公司品牌VIP贵宾卡的会员，将通过电子邮件及其他方式，不定期的提供 最新的产品信息、推广活动信息及其他资讯 特色服务：我们更加重视整体客户服务，包括销售服务：如时尚咨询的传播和规划、导购服务， 售后服务等。根据顾客消费累计积分，公司将在年中的重点节日及顾客的生日赠送您 特殊礼品一份，同事享有生日其他祝福，如：生日当日或生日后一次消费购物获赠双 倍积分回馈（30天内）
三 VIP会员内容---A类VIP贵宾标准及享受特别生日礼品操作流程
1）A类VIP贵宾标准 1．2011年A级VIP贵宾标准：凡在2011年1月1日-12月31日期间，积分20000分以上的 （包含20000万分），为A级VIP贵宾。 2．A级VIP贵宾享受特别生日礼品，2011年A级贵宾可以在次年即2012年，积分兑换时 除享受原有的生日礼品外，还可获赠公司送出的特别礼品一份。 2）A类贵宾特别积分礼操作流程： 1．统一由自营部将A类贵宾的名单,知会各店铺。 2. 由自营部把各店铺礼品的数量统计给商品组商品专员，由商品专员下单到仓库，仓 库统一配送到各店铺。 3.先由VIP专员发送信息通知VIP贵宾后，店员电话通知A类VIP贵宾到店领取生日特别 礼品。 4．客人必须持VIP卡和身份证到店领取礼品，店员必须核对VIP贵宾卡号、姓名、生日、 电话等资料后方可送出礼品，领取礼品后请客人在《A类VIP客户特别生日礼签收表》 上签名确认。 5．凡在积分期间被查出贵宾VIP卡留店，且被工作人员拿来随意为其他顾客打折的， 将不给予积分兑换优惠或视情况作作废VIP卡。 6．领取礼品的贵宾，店铺会在贵宾许可的情况下照一张会员的全身照，以便日后对会 员的管理和礼品的制作，并及时传回公司自营部处，由VIP专员统一管理。
三 VIP会员内容---积分兑换活动及操作流程
1）积分兑换条件： 1．积分的期限：每年的1月1日—6月30日 7月1日-12月31日 2. 积分兑换日期：7月12日-7月25日止 1月10日-1月23日止，逾期不再兑换 3．积分清零：每年的12月31日晚00：00 ，店铺营业结束后 4. 基本原则消费满一元积一分 5．积分兑换的礼品 A．凡积满3000~5000分即可获得价值200元的礼券 B．凡积满5001~8000分即可获得价值300元的礼券 C．凡积满8001~11000分即可获得价值500元的礼券 D．凡积满11001~20000分即可获得价值800元的礼券 E. 凡积满20000分以上（封顶），即可获得价值1000元的礼券 2）．礼品兑换原则及使用说明 A．积分满8000元以下，兑换300元（含300元）以下礼券的贵宾，礼券为50元一张 积分满8001元以上，兑换500元以上礼券的贵宾，礼券为100元一张 B. 消费一件正价衣服可使用一张现金券（饰品和推广款除外） C．VIP卡和现金券可同时使用，新款按正常使用（即VIP减去现金劵额再进行8.5折使用）；6.8折以下(含6.8折)货品不参加现金劵使用活 动。现金劵金额不计店铺销售及个人销售。 D．兑换后剩余积分清零 3）兑换礼品操作流程： 1.可兑换积分的贵宾由VIP专员根据顾客的开卡地址统一将礼券寄出。 2. VIP专员将所寄出的VIP资料、VIP积分兑换的现金劵登记表统一发给各店铺。 3．各店铺根据VIP资料再打电话拜访顾客，通知及时到店使用。 4）使用流程 1．使用结算时，客人必须提供VIP卡及礼券同时出示（缺一不可），经店员核实贵宾使用劵号与兑换登记表上的VIP卡号、方可结算。 2．使用后，店员需在《2011贵宾积分兑换现金劵使用登记表》上记录好每一笔用劵消费，并按时每月10号前交自营部VIP专员处核对。 3．积分兑礼活动不参与店铺其它和商场的任何活动,积分劵限VIP在原开卡店使用。