关于进一步加强住宅小区物业管理的建议
物业建议书
物业建议书
尊敬的物业管理团队：
我们是业主委员会的一部分，代表小区内的业主们提出以下建议，希望能够改
善小区的居住环境，提升物业管理服务质量。
1. 安全保障，我们建议增加小区内的安全设施，比如安装监控摄像头、加强门
禁管理等，以确保居民的安全和财产安全。
2. 环境卫生，我们希望物业能够加强小区内的环境卫生管理，包括定期清理垃圾、修剪绿化、清洁公共区域等，让小区更加整洁美观。
3. 设施维护，小区内的公共设施如电梯、水电设备等需要定期维护保养，我们
建议物业加强设施的维护工作，确保设施的正常运行。
4. 服务质量，我们希望物业能够提升服务质量，包括加强物业管理人员的培训、提高服务态度、及时解决业主的问题等，让业主们能够得到更好的服务体验。
5. 沟通渠道，我们建议建立业主与物业管理团队之间的有效沟通渠道，比如设
立投诉建议箱、定期业主会议等，让业主能够更好地表达自己的意见和建议。
希望物业管理团队能够认真考虑我们的建议，并采取有效措施改善小区的居住
环境，提升物业管理服务质量。
我们期待与物业管理团队共同努力，共同打造一个更加美好的居住环境。
谢谢！
业主委员会敬上。
关于进一步加强和规范物业管理工作的实施方案
关于进一步加强和规范物业管理工作的实施方案为进一步加强和规范物业管理，全面提升我县物业管理水平，切实改善居住环境，结合我县实际，制定如下实施方案。
一、总体要求和工作目标（一）总体要求。
全面贯彻上级物业管理要求，以便民、利民、惠民、安民为宗旨，以解决物业管理突出问题为导向，全面加强物业管理、规范物业服务，努力构建现代物业管理服务体系，进一步提升居民的获得感、幸福感。
（二）基本原则。
坚持专业管理与业主自治相结合、属地管理与行业监管相结合、小区管理与物业管理相结合、依法监管与分类指导相结合，示范带动、依规操作、依法保障、全面推进。
（三）工作目标。
根据住宅小区物业设施运行管理情况，对新建住宅小区、旧住宅小区（商品房小区、安置小区等）进行统一规划、分类管理，实现物业管理服务全覆盖。
一是物业管理社会满意度明显提高。
新建住宅小区专业化物业管理实现全覆盖，加快旧住宅小区水、电、气、消防和安防等基础设施达标提质改造，逐步推行专业化物业管理，全县物业质量满意度达85%以上。
二是物业管理行业整体水平全面提升。
引导培育一批具有竞争力的物业服务企业，形成市场竞争机制。
三是业主委员会履职能力普遍增强。
全县符合条件的住宅小区成立规范的业主委员会，业主主体意识、自我管理意识、物业服务消费意识和参与物业管理的主动性明显提高。
二、主要工作任务（一）统一思想、提高认识，增强物业管理工作责任感近年来，随着城镇化进程的不断推进，我县物业管理经历了从无到有、从小到大的发展历程，全县物业管理覆盖面不断扩大，行业发展初具规模。
但在发展过程中，也出现了个别物业质量差、业主不配合不支持物业企业、管理部门之间职责不明等问题，影响了物业管理工作的健康发展。
镇、县相关部门要统一思想、提高认识，切实增强责任感，以广大居民满意为出发点，以规范物业服务行为为核心，全面提升物业管理水平和服务质量，为广大业主提供安全、舒适、和谐的居住环境。
（二）明确职责、齐抓共管，协同做好物业管理相关工作针对我县小区居住点物业管理业态的复杂性和管理模式的多样性，遵循“属地为主、分级负责、权责统一”的原则，建立“县、镇、社区”三级物业管理体系，住建是物业管理的主管部门，对全县物业管理活动进行监督管理；镇人民政府对辖区的物业管理活动进行监督管理；社区配合镇做好社区物业管理的落实工作。
物业建议书
物业建议书
尊敬的物业管理部门：
我们是居住在您管理的小区的业主，我们对小区的一些管理情
况提出了一些建议，希望能够得到您的重视和改进。
首先，我们建议加强小区的安全管理。
目前小区的安保措施还
不够完善，存在一些盲区和漏洞，容易造成安全隐患。
我们建议增
加监控摄像头的安装，加强巡逻和防范措施，提升小区的安全等级。
其次，我们建议改善小区的环境卫生。
小区的垃圾分类和清理
工作还不够到位，导致小区环境脏乱差，影响了居民的生活品质。
我们建议加强垃圾分类宣传，增加垃圾桶的数量和清理频次，提升
小区的整体环境卫生水平。
另外，我们建议改善小区的公共设施。
目前小区的公共设施有
些老化和损坏，比如照明设施、绿化景观等，需要进行及时的维护
和更新。
我们建议对这些设施进行全面的检修和改造，提升小区的
整体形象和居住舒适度。
最后，我们建议加强物业服务管理。
小区的物业服务水平还有待提升，有些业主反映物业人员的服务态度不够友好和周到，需要加强培训和管理。
我们建议加强物业服务团队的建设和管理，提升服务水平，更好地满足业主的需求。
希望您能够认真考虑我们的建议，并且采取积极的措施进行改进。
我们相信通过我们的共同努力，小区的管理水平会得到提升，居民的生活质量会得到改善。
谢谢您的关注和支持！
此致。
敬礼。
业主代表签名。
物业管理合理化建议
物业管理合理化建议一、背景介绍物业管理是指对住宅小区、商业综合体、办公楼宇等不动产进行维护、保养和管理的工作。
合理的物业管理可以提升居民的生活质量，保障物业的价值和安全。
本文将针对物业管理的合理化提出一些建议。
二、合理化建议1. 提升服务质量（1）建立完善的投诉处理机制：设立专门的投诉处理部门，建立24小时投诉热线，及时解决居民的问题和困扰。
（2）加强居民培训：定期组织培训，提升物业管理人员的服务意识和专业水平，使其更好地满足居民需求。
（3）增加服务项目：根据居民需求，适时增加一些便民服务，如代收快递、家政服务等，提升居民的生活品质。
2. 提高物业安全性（1）加强安全巡查：增加巡查人员数量，加强对小区内外的安全隐患的巡查和排查，确保小区安全。
（2）安装监控设备：在小区的关键区域安装监控设备，提高安全防范能力，防止不法份子的入侵。
（3）加强消防安全：定期组织消防演练，提高居民的消防意识，确保小区的消防设备正常运行。
3. 提升物业管理效率（1）引入物业管理系统：利用现代化的信息技术，建立物业管理系统，实现信息的集中管理和自动化处理，提高工作效率。
（2）优化流程管理：对物业管理的各项工作进行流程化管理，明确责任和工作流程，减少重复劳动和资源浪费。
（3）加强与居民的沟通：定期组织业主大会和业主代表会议，听取居民的意见和建议，加强与居民的沟通和互动。
4. 节约能源和环保（1）推广节能措施：采用节能灯具、太阳能热水器等节能设备，减少能源消耗，降低物业管理成本。
（2）加强垃圾分类：建立垃圾分类制度，提倡居民积极参预，减少垃圾的产生和对环境的污染。
（3）推广绿化环境：增加绿化面积，种植各类植物，改善小区的环境质量，提高居民的生活舒适度。
5. 加强社区文化建设（1）丰富社区活动：组织各类文体活动，如健身操、书法班等，增加居民的社交和娱乐方式，促进邻里和谐。
（2）建设公共设施：增加公共设施，如健身房、图书馆等，为居民提供更多的便利和娱乐选择。
关于推进住宅小区物业服务管理提档升级的建议
关于推进住宅小区物业服务管理提档升级的建议关于推进住宅小区物业服务管理提档升级的建议，咱们可以聊聊。
想象一下，咱们的小区就像一个大家庭，物业就像是这个家里的“家长”，不管是打理花园，还是维护安全，都是他们的责任。
但是，有时候咱们也不得不说，物业的服务有点儿“掉链子”，让人感觉有些不满意。
哎，真是让人心塞。
咱们都希望住得舒心，过得安逸，是吧？所以，今天咱们就来聊聊，怎么把这个物业服务搞得更“给力”。
得说说物业的沟通。
咱们常常发现，物业和业主之间的沟通就像是石沉大海，发了个信息，半天没个回复。
要是能多点互动就好了，像是邻里之间的拉家常，大家随便聊聊，听听业主的心声，问题就能迎刃而解。
像咱们小区举办个“业主见面会”，一边喝茶，一边聊聊物业的工作，顺便看看大家有什么需求，听听大家的声音，这不就挺好的吗？这样的活动不仅能拉近彼此的距离，大家一起面对问题，也能让物业更了解咱们的心里所想，解决问题就像是吃个花生米，轻松又愉快。
再说了，咱们的小区环境也是个大问题。
走进小区，看到绿树成荫、花香四溢，那感觉真是没得说，心情瞬间就好。
可是，有时候走着走着，突然遇到个“草丛丛”，哎呀，心里就有点儿“嘀咕”了。
物业得常常对小区的绿化进行打理，别让花草变成了“野生动物”。
保洁工作也不能马虎，垃圾桶旁边的纸屑，随便一阵风就飞得到处都是，真是看了让人心烦。
让物业多请些清洁工，保持环境整洁，咱们住得舒心，心情自然就美美哒。
再聊聊安全问题。
如今社会上各种新闻层出不穷，咱们住得再好，也希望物业能把安全放在第一位。
要是能在小区里加个监控，或者请些保安，不仅能增强小区的安全感，还能让业主更放心。
尤其是晚上，外面一黑，谁心里都没底。
物业可以定期组织一些安全知识讲座，让大家都知道怎么防范小偷，增强自我保护意识，这样一来，安全感就有了，生活质量也上升了。
咱们还得提提小区的设施。
现在的小区基本上都有游泳池、健身房，可这些设施如果年年没更新，成了“老古董”，那就没意思了。
关于进一步加强住宅小区物业管理工作的实施意见
关于进一步加强住宅小区物业管理工作的实施意见一、背景当前，随着城市化进程的加快，住宅小区的数量和规模不断增加，住宅小区物业管理工作面临着新的挑战和问题。
为了提高住宅小区的居民生活质量和社区环境，进一步加强住宅小区物业管理工作势在必行。
二、管理机制升级为了加强住宅小区物业管理工作，必须升级管理机制，确保管理工作的科学性、高效性和公正性。
2.1 建立住宅小区物业管理委员会建立住宅小区物业管理委员会，由小区业主代表、物业公司代表和社区代表组成，负责制定和执行小区物业管理方案、解决重大问题、协调各方利益。
2.2 完善物业管理合同制度加强对物业公司的约束和监管，完善物业管理合同制度，明确物业公司的权责和服务标准，确保物业管理工作的规范和有序进行。
2.3 强化物业管理人员培训加强物业管理人员的培训和专业素养提升，提高其管理水平和服务意识，确保提供高质量的物业管理服务。
三、优化服务内容为了满足居民的不断增长的需求，必须优化物业管理服务内容，提供更全面、专业和个性化的服务。
3.1 提高保洁力度加大对小区环境卫生的管控和保洁力度，确保小区内各公共区域的干净整洁，提升居民的生活质量。
3.2 加强安全管理加强小区的安全管理，建立健全安全巡查制度，提高对小区内安全隐患的排查和整改效率，确保居民的人身和财产安全。
3.3 完善社区活动组织多样化、丰富精彩的社区活动，提供良好的居住环境和社区氛围，增强居民的归属感和幸福感。
四、加强监督机制为了保证物业管理工作的透明度和公正性，必须加强监督机制，让居民参与管理，实现管理的阳光化、民主化和规范化。
4.1 建立业主投诉处理机制建立健全业主投诉处理机制，明确投诉渠道、投诉受理程序和处理时限，及时解决居民的投诉问题。
4.2 定期召开业主大会定期召开业主大会，向业主通报物业管理工作进展情况，听取业主的意见和建议，使业主对物业管理工作有更多的了解和参与。
4.3成立业主监督委员会成立业主监督委员会，由小区业主代表组成，负责对物业管理工作进行监督，向物业管理委员会提出建议和意见，并定期向业主公开自己的工作报告。
关于加强和规范物业管理提高物业管理覆盖率的措施和建议
关于加强和规范物业管理推进小区物业管理全覆盖的措施和建议为切实改善小区人居环境，提升文明城市整体形象，推进**************建设，结合我市实际，现就推进小区物业管理全覆盖工作提出如下措施和建议：一、总体要求和目标任务（一）总体要求。
紧紧围绕保障和改善民生，以提高居民居住环境和生活质量为根本，优化物业服务市场和发展环境，规范物业服务标准，努力构建业务完备、服务优质、竞争有序、管理规范的物业服务业新体系，逐步实现物业管理和服务社会化、市场化、专业化、规范化。
（二）目标任务。
到2018年，全市物业管理和物业服务业发展整体水平明显提高。
1.物业管理体系进一步完善。
市、区、街道、社区四级物业管理体系不断健全完善，各城区物业管理机构、人员、职责、经费落实到位；物业管理职能部门职责明确，协调配合；物业管理基本制度体系进一步完善，物业服务业发展步入制度化、规范化轨道。
2.物业管理覆盖面逐步扩大。
住宅小区物业管理平均覆盖率达到75%以上，其中，新建住宅小区实现物业管理全覆盖，老旧住宅小区物业管理或准物业管理覆盖率达到50%以上。
3.物业服务智能化水平不断提升。
实现小区门禁系统、电子监控系统、电梯入户管理系统等新技术在新建住宅小区全面推广，在既有住宅物业服务项目中逐步推广，有条件的住宅小区实现“一卡通”。
二、主要措施：（一）建立健全物业管理招投标制度。
进一步健全完善物业管理项目的招投标制度和相关工作机制，建立物业项目招投标专家库，加快建立竞争有序的物业管理市场，推进物业管理的市场化和社会化进程。
新建住宅小区原则上要在住建部门的监督下，通过招投标方式选择物业服务企业。
开发建设单位或产权所有单位均不得指定物业服务企业，已经指定的要予以纠正，并重新通过招投标方式确定物业服务企业。
引导和规范有条件的工厂、医院、学校、商场等采用公开招投标方式选择物业服务企业进行专业物业服务。
（二）加快老旧住宅小区综合整治改造。
由各城区人民政府牵头，组织有关部门对老旧住宅小区进行全面摸底，对需整治改造的事项进行分类建档。
长垣县人民政府办公室关于进一步加强住宅小区物业管理工作的实施意见-长政办〔2018〕36号
长垣县人民政府办公室关于进一步加强住宅小区物业管理工作的实施意见正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------长垣县人民政府办公室关于进一步加强住宅小区物业管理工作的实施意见长政办〔2018〕36号各乡（镇）人民政府、街道办事处，县人民政府有关部门：为进一步提升我县住宅小区物业管理水平，加快我县住宅小区自治管理步伐，切实改善居民生活环境，根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》（中发〔2017〕13号）、国务院《物业管理条例》、《河南省物业管理条例》和《中共长垣县委办公室长垣县人民政府办公室关于印发长垣县城市社区治理工作实施方案的通知》（长办〔2018〕10号）等文件精神，结合我县实际，制定以下实施意见。
一、指导思想认真学习贯彻落实党的十九大精神，不断满足人民群众对美好生活的向往，以推进小区自治管理民主化为主线，以推进小区物业准入规范化为抓手，以推进小区物业服务标准化为重点，以推进小区社会治理现代化为目标，切实转变政府职能，创新管理制度，规范市场行为，增强业主参与意识，努力构建管理规范、竞争有序、服务优质、监管到位的物业管理服务体系，着力打造一批干净整洁、安全有序、和谐稳定、美丽宜居的新型住宅小区。
二、工作目标（一）住宅小区居民自治水平明显提高。
加快组建业主大会和业主委员会，选取试点，逐步推进，力争2018年底全县符合组建条件的住宅小区组建率达到40%以上，2019年底达到60%以上，2020年底达到全覆盖，做到应建尽建，建则必成，成则能用。
（二）住宅小区物业服务市场明显规范。
2018年底，全县新建住宅小区前期物业管理招投标率达到100%，建立落实物业服务合同备案、承接查验、履约保证金制度，健全完善物业服务企业信用管理体系，培育发展2家管理面积在100万平方米以上、专业管理人员占总从业人员20%以上、项目管理规范、服务优质的龙头物业服务企业。
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关于进一步加强住宅小区物业管理的建议
This manuscript was revised on November 28, 2020
关于进一步加强住宅小区物业管理的建议
近年来，随着城镇住房制度改革的不断深化，房地产管理迅速转向物业化管理，这一模式既有利于城市综合管理水平的提高，也有利于改善居民的生活环境。
小区的和谐是整个社会和谐的基础，而物业管理水平又是体现和谐社会的重要指标。
目前，大塘街道辖区内有住宅小区182个，其中封闭式的小区有90个，有物业管理的小区45个，无物业的小区有92个。
成立有业主委员会的小区有58个。
随着居民群众的法律意识增强，居民对物业管理的要求标准不断提高等，物业公司与业主之间的矛盾也日益突出，物业纠纷数量急剧增长。
街道、社区已成为业主与物业企业或开发商矛盾的“出气筒”，因此，加强物业管理已成当务之急。
一、当前物业管理存在的问题
（一）第一方面的问题来自开发商，开发商遗留建筑质量问题，造成业主与开发商的前置物业产生矛盾。
开发企业遗留的建筑质量问题，增加了物业的负担：主要有两方面，一方面是业主购买的房屋的质量问题，墙面污水、阳台漏水等，另一方面小区公共部位的质量问题，小区的道路、地下排污管网、安防、消防等质量问题。
这些问题遗留到物业管理阶段并长期得不到解决，业主认为物业公司没有尽到其管理责任，致使矛盾集中到物业公司身上。
第二方面的问题来自物业公司，主要表现在物业公司运作不规范。
我市现有物业管理企业大多是规模小、资质等级低，
整体物业管理服务水平偏低。
其经营管理理念陈旧，以管理者自居，服务意识差，有些企业低水平服务、高标准收费，甚至出现乱收费，有些企业错误认为物业管理从业人员门槛低，缺少对员工的培训和严格规范的制度管理，造成物管人员素质普遍偏低。
一是对物业公司的监督存在缺失。
有的小区物业突然撤出，小区陷入无人值守、无人清理垃圾的局面。
比如芝麻城小区和丰业新苑曾一夜间物业撤出，小区一度陷入混乱。
有的小区新聘物管存在诸多交接的问题，上一任物管撤出时很多资料没有移交，如有些物业缺失业主的建筑图纸，导致房屋维修时困难重重。
还有物业公司对小区实施物管过程中不够透明、规范。
如有的小区随意公摊水电费用，挪用小车停车费、广告费等等属于全体业主的收入。
违法占用空间进行牟利等，损害小区业主合法权益。
这些都致使小区物管企业与业主之间的矛盾纠纷日益突显，社区、街道基层组织调解困难重重。
二是物业管理费提价问题，水电费欠缴问题。
原因：一是开发商遗留问题未解决，导致物业收费困难；二是物业管理不到位问题，如保安、保洁、停车管理等不到位，公共部位管理、使用不到位等成为业主不缴费的原因或借口。
三是早年不少房地产项目物管费低，主要原因是房地产开发商垫支了一部分费用，以吸引更多客户购房。
近几年物价上涨，工资增长、物管公司成本大大提升，不提价，经营不下。
但业主意见不统一，
导致管理费提价难度加大。
这和相关法规的缺失与执行不到位有关系。
（二）第二方面方面问题来自业主委员会，主要表现业委会成立和备案难，对业委会的监督不到位。
一是业委会成立不规范、备案难。
22013年1月1日新的《广西物业管理条例》出台后，市政局认为法规明确成立业委会到县级行政主管部门备案、乡镇人民政府或街道办事处指导小区开展首届业主大会的筹备工作。
但我市三城区目前均没有房产行政主管部门，市政局也没有将物业管理的职能下放到城区。
成立业委会、备案难已成为当前长洲区迫切需要解决的难题。
目前在大塘街道恒祥豪苑、盛业大厦、灏景尚都等小区业主提出要成立业委会，但由于小区业主众多，意见不统一，街道办和社区既要指导协助业主成立业主委员会，又要肩负着备案责任，在成立小区业委会的工作上，常常遭受“既是运动员又是裁判员”的质疑，给街道办事处工作造成很大的困惑。
最突出的是恒祥豪苑在成立业主大会筹备组阶段部分业主认为“推荐业主代表存在不合法问题”而不断上访，最主要的原因是市里没有出台一个可操作性的文件，给街道社区在开展工作造成很大的困惑与无奈。
二是由于监督缺失，一些业委会被控制，成为少数业主的牟利工具。
虽然目前法律法规或地主性法规已明确业主委员会成立法定程序，但由于小区业主的民主意识不强，参与度不高，往往给某些别有用心业主提供了谋取私利的条件。
如有些小区
的业委会利用物业签约的决定权，不仅要求物业在小区收入中拿出部分给业委会成员发工资。
更有的为了便于寻租，采取了自治，还有些业主委员会为了达到控制业委会和物业的目的，利用小区业主民主意识不强参与度不高的漏洞，弄虚作假骗取法定足够的票数。
如世纪新新业委会，要求原物业公司撤出后，几个业委会成员管理小区物业，实行自治，小区一度欠缴公摊水费，几乎被水厂停水；业委会在小区将公共道路划成停车位，以增加物业收入，给小区造成很大的安全隐患。
二、加强物业管理的对策建议
（一）出台相关规范性文件。
针对物业管理行业存在的问题，相关职能部门应根据自治区2013年1月颁布的《物业管理条例》结合本市实际情况充分调研，尽快研究出台物业管理的规范性文件----如制定《梧州市物业管理办法或规定》、《业主委员会指导规则、《物业服务收费等级考核评定办法》、《物业服务企业成本核算办法》、《开发商商品房维修准则》，以及完善《住宅专项维修资金管理办法》有关政策，以规范性文件约束物业公司、业主、政府相关职能部门之间的权利和义务，以及解决纠纷的途径。
（二）加大行业监管力度。
行业主管部门，如市政府局、及其下属物为管理行业协会，应履行好对物业公司监管职责，受理业主对物业公司的投诉，及时制止物业公司的违法违约行为，责令其整改或予以处罚。
如可以学习发达地区的经验考虑由物业管理协会来制定符合我市市情的行业标准，制定周
密合理的小区评估制度，细化物业服务管理的具体内容和标准，增加物业管理规范的透明度和实际可操作性。
选聘物业管理专家和有关法律人士组建物业管理仲裁委员会，及时处理好物业管理的纠纷和矛盾。
（三）明确部门职责，强化监督力度。
政府应进一步提高对物业管理的重视程度，一方面市政府应尽快理顺市政局与三城区关于物业管理责、权等关系，明确自的职责。
另一方面加大政府扶持物业方面的支持力度，有关行政执法部门应充分行使行政监督职能，避免行政管理缺位，确保管理工作真正落实到位。
再一方面加强物业管理市场整顿，对不遵守物业法律法规、不按规定定期公示财务账目的物服公司予以清理整顿规范，对维修、服务不及时不到位、收费不规范的行为予以严肃查处。