管理副经理岗位职责和权利
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1、பைடு நூலகம்工应聘合格率达95%以上
2、半年内无辞职现象
一周以内
集团人力资源部检查
1、物业费年收费率达90% 以上
2、电梯费收费率达90%以上
3、停车费收费率达95%以上
按计划时间完成
集团财务审核
3、负责环境卫生、小区绿化、保安工作
开好早会发现问题及解决问题→每天巡查督导→周四进行综合检查→抓正反两方面典型→征求业主意见改进工作
保安、保洁、绿化工作业主满意率85%以上
1、每周四全面检查2小时完成
2、每月讲评月底完成
集团财务、办公室检查
4、负责解决各部门提出的疑难问题，接待业主投诉
受理事项→详细记录→分析原因→提出解决办法→抓好落实→反馈情况
1、业户满意率达95%以上
2、问题解决率达98%以上
处理业户投诉，3日内解决，疑难问题一周内有明确答复
管理部、保安保洁部、经常收集整理、汇编
5、负责组织所分管部门员工的培训
研究制定计划→审阅修改计划→上报审批→计划落实到人→ 督促检查→按计划抓落实
任务明确，措施得力，落实到人
1、按周计划完成
2、按月计划完成
3、按年度计划完成
督促检查管理部、保安保洁部工作计划
2、负责物业管理服务费、电梯费、停车费的收缴
按收费计划落实到人头→每天汇总一次收费情况→集中解决收费遇到的问题→做难点、重点户的工作
制定培训计划→按计划培训→对员工进行考核→考核结果与员工见面→改正不足之处→争做优秀员工
树立服务意识，提高员工素质，培养有组织、有纪律的优秀员工
对新员工培训要达到6小时；在职员工每天早会进行培训，每月讲评一次
集团人力资源部审核
6、提出招聘计划，及时补充缺编人员
制定招聘计划→报领导审定→面谈明确职责→岗前培训→上岗考核
管理副经理岗位职责和权利
岗位要求：
年龄45岁以下，大专以上学历，有上岗证书，具有两年以上10万平米住宅区物业管理经验及一定的组织、协调能力
岗位描述：
在经理的领导下，主抓物业收费、保安、保洁和绿化工作，分管管理部、保安保洁部
考评、监督：经理
岗位职责
工作流程
完成标准
完成时限
相关部门
1、负责组织制定分管部门的年度、月、周工作计划
2、半年内无辞职现象
一周以内
集团人力资源部检查
1、物业费年收费率达90% 以上
2、电梯费收费率达90%以上
3、停车费收费率达95%以上
按计划时间完成
集团财务审核
3、负责环境卫生、小区绿化、保安工作
开好早会发现问题及解决问题→每天巡查督导→周四进行综合检查→抓正反两方面典型→征求业主意见改进工作
保安、保洁、绿化工作业主满意率85%以上
1、每周四全面检查2小时完成
2、每月讲评月底完成
集团财务、办公室检查
4、负责解决各部门提出的疑难问题，接待业主投诉
受理事项→详细记录→分析原因→提出解决办法→抓好落实→反馈情况
1、业户满意率达95%以上
2、问题解决率达98%以上
处理业户投诉，3日内解决，疑难问题一周内有明确答复
管理部、保安保洁部、经常收集整理、汇编
5、负责组织所分管部门员工的培训
研究制定计划→审阅修改计划→上报审批→计划落实到人→ 督促检查→按计划抓落实
任务明确，措施得力，落实到人
1、按周计划完成
2、按月计划完成
3、按年度计划完成
督促检查管理部、保安保洁部工作计划
2、负责物业管理服务费、电梯费、停车费的收缴
按收费计划落实到人头→每天汇总一次收费情况→集中解决收费遇到的问题→做难点、重点户的工作
制定培训计划→按计划培训→对员工进行考核→考核结果与员工见面→改正不足之处→争做优秀员工
树立服务意识，提高员工素质，培养有组织、有纪律的优秀员工
对新员工培训要达到6小时；在职员工每天早会进行培训，每月讲评一次
集团人力资源部审核
6、提出招聘计划，及时补充缺编人员
制定招聘计划→报领导审定→面谈明确职责→岗前培训→上岗考核
管理副经理岗位职责和权利
岗位要求：
年龄45岁以下，大专以上学历，有上岗证书，具有两年以上10万平米住宅区物业管理经验及一定的组织、协调能力
岗位描述：
在经理的领导下，主抓物业收费、保安、保洁和绿化工作，分管管理部、保安保洁部
考评、监督：经理
岗位职责
工作流程
完成标准
完成时限
相关部门
1、负责组织制定分管部门的年度、月、周工作计划