浅谈亚马逊电商平台的运营与管理
亚马逊运营规则和注意事项
亚马逊运营规则和注意事项亚马逊作为全球最大的电商平台之一，为了保证买家和卖家的利益，制定了一系列运营规则和注意事项。
本文将为大家介绍亚马逊运营规则和注意事项的重要内容，帮助卖家更好地在亚马逊平台上经营。
1. 商品描述和图片的准确性和完整性在亚马逊平台上销售商品时，卖家需要确保商品描述准确、详尽，并提供高质量的商品图片。
商品描述应包括商品的特征、规格、功能等信息，以便买家准确了解商品。
同时，商品图片应真实反映商品的外观、尺寸和颜色等特征，避免使用与实物不符的图片。
2. 商品定价和促销活动的合规性卖家在设定商品价格时，需遵守亚马逊的定价政策，不能进行不正当的价格竞争或垄断行为。
同时，促销活动需遵循亚马逊的促销政策，确保活动的合法性和公平性。
3. 库存管理和订单处理卖家需要及时更新商品库存信息，确保所售商品有足够的库存供应。
在接收到买家订单后，卖家应尽快处理并发货，确保订单能够按时送达。
若因为特殊原因导致无法及时处理订单或发货，应及时与买家进行沟通并提供解决方案。
4. 产品质量和售后服务卖家需要确保所售商品的质量符合相关标准，避免销售假冒伪劣商品。
同时，提供良好的售后服务，解决买家的问题和投诉。
在售后服务中，卖家需要及时回复买家的消息，并积极主动地解决问题，确保买家的满意度。
5. 知识产权和版权保护卖家在亚马逊平台上销售商品时，需确保所售商品不侵犯他人的知识产权和版权。
在设计、生产和销售商品时，应遵守相关法律法规，尊重他人的知识产权和版权。
若有侵权行为，可能会导致商品下架或面临法律纠纷。
6. 评价和反馈管理卖家需要积极主动地回应买家的评价和反馈，尽力解决问题并改进服务质量。
同时，卖家也可以主动向买家请求评价，提高店铺的信誉度和销售额。
但卖家不应通过不正当的方式获得评价，如购买评价或提供虚假评价等。
7. 亚马逊平台规则的遵守卖家需要严格遵守亚马逊的平台规则，不得进行违规操作和欺诈行为。
若发现卖家违反平台规则，亚马逊可能会采取相应的处罚措施，如限制账号权限、暂停销售等。
跨境电商亚马逊运营具体工作内容是什么
跨境电商亚马逊运营具体工作内容是什么一、跨境电商亚马逊运营的背景介绍跨境电商亚马逊是全球最大的在线零售商，提供各类商品交易的平台，为全球消费者和商家之间搭建了一个便捷的购物和销售渠道。
亚马逊的运营工作是指通过该平台进行商品销售和运营管理的一系列工作，为企业和个人提供了更加广阔的市场，也为消费者提供了多样化的选择。
二、亚马逊运营的具体工作内容1. 产品研究与选品策略亚马逊运营的第一步是进行产品研究，了解市场趋势和消费者需求，找到有潜力的商品。
在选品策略方面，需要综合考虑产品的竞争情况、销售潜力、利润空间等因素，确定最佳的产品组合。
2. 供应链管理与产品采购亚马逊运营需要与供应商建立合作关系，确保商品的供应充足。
运营人员需要进行供应链管理，与供应商沟通、洽谈采购价格、处理订单等。
3. 商品上架与编辑描述运营人员需要将选定的商品上传至亚马逊平台进行上架，并编写商品的描述和关键词。
这些描述和关键词将影响商品在搜索结果中的排名，因此需要有一定的关键词优化技巧。
4. 价格管理与促销策略亚马逊平台提供了灵活的价格调整和促销工具，运营人员可以根据市场需求和竞争情况，制定相应的价格管理和促销策略，以提高销量和利润。
5. 库存管理与补货计划为了确保商品的供应充足，运营人员需要进行库存管理，并根据销售情况制定合理的补货计划。
这需要准确预测需求，防止库存积压或缺货情况的发生。
6. 运输和物流管理亚马逊运营也涉及与物流合作伙伴的沟通与协调，确保商品的正常运输和及时配送。
同时，运营人员也需要处理退货和退款事务。
7. 评价与客户服务亚马逊平台非常重视用户评价，好评率对于商品销售和排名有着重要影响。
因此，运营人员需要及时回复用户评价、处理投诉和售后问题，确保用户满意度。
8. 数据分析与销售报告亚马逊提供了丰富的数据分析工具和销售报告，运营人员需要密切监控销售数据和关键指标，根据数据进行业绩分析和制定调整策略。
三、跨境电商亚马逊运营的重要性1. 全球市场覆盖亚马逊作为全球最大的跨境电商平台之一，可以将企业的产品销售拓展至全球市场，实现海外销售和收益增长。
亚马逊电商管理制度
亚马逊电商管理制度随着电子商务的发展，亚马逊已经成为全球最大的在线零售商之一。
亚马逊的成功并不仅仅是因为其强大的供应链和技术支持，更重要的是其严格的管理制度。
在亚马逊，管理制度是公司运作的核心，是确保公司高效、有序运转和持续发展的重要保障。
一、亚马逊的管理理念亚马逊的管理理念可以总结为四个关键词：客户至上、创新、高效和责任。
在亚马逊，一切都是以客户为中心的，所有的决策和行动都要围绕着如何更好地满足客户需求来展开。
亚马逊强调创新，鼓励员工不断挑战传统观念，寻求更好的解决方案。
高效是亚马逊的核心价值之一，公司注重流程优化和效率提升，以确保资源得到最大的利用。
责任也是亚马逊公司的一个重要价值观，员工需要对自己的行为和决策承担责任，并对公司、客户和社会负责。
二、亚马逊的管理层次结构亚马逊的管理层次结构分为执行层、管理层和基层员工三个层次。
执行层为公司的高级管理人员，他们负责公司的战略规划和决策制定。
管理层是中层管理人员，他们负责执行公司战略，管理团队和指导员工。
基层员工是最底层的员工，负责具体的业务操作和服务。
亚马逊的管理层次结构清晰，工作职责明确，保证了信息畅通和决策高效。
三、亚马逊的管理制度1. 目标导向在亚马逊，每个员工都有明确的工作目标和绩效指标，公司鼓励员工设定挑战性的目标，并提供相应的培训和支持。
员工需要定期向上级汇报工作进展和成果，确保目标的达成。
亚马逊的目标导向管理制度帮助员工明确工作方向，激励员工持续进步和创新。
2. 绩效考核亚马逊实行绩效考核制度，每个员工都会定期接受绩效评估，评估结果将直接影响员工的晋升和薪资调整。
公司注重员工的工作表现和能力提升，鼓励员工不断学习和进步。
同时，公司也会对绩效不达标的员工提供相应的培训和支持，帮助其提升工作能力。
3. 激励机制亚马逊注重员工的激励，公司设立了丰富多样的奖励机制，包括绩效奖金、股票期权、员工福利等。
公司还设立了多种培训项目和晋升机会，鼓励员工不断提升自己的能力和职业发展。
亚马逊运营的理解和认识
亚马逊运营的理解和认识以亚马逊运营的理解和认识为标题，写一篇文章亚马逊运营是指在亚马逊平台上销售产品和管理店铺的活动。
作为全球最大的电子商务平台之一，亚马逊为千万家小型和大型企业提供了一个广阔的销售渠道。
通过亚马逊运营，卖家可以将产品推广给全球范围的消费者，并借助亚马逊的强大技术和资源优势，提高销售业绩。
亚马逊运营的核心目标是增加销售量和利润。
为了实现这一目标，卖家需要进行市场研究，了解目标市场的需求和竞争情况。
通过分析市场数据和趋势，卖家可以确定热门产品，并制定相应的销售策略。
此外，卖家还需要关注亚马逊平台的优化，包括产品页面的优化、关键词的选择和广告的投放等，以提高产品在搜索结果中的排名和曝光度。
在亚马逊运营中，产品质量和客户服务是至关重要的。
亚马逊平台非常注重顾客体验，对于低质量或有问题的产品会进行退货和差评。
因此，卖家需要确保产品质量符合标准，并提供优质的售后服务。
及时回复顾客的问题和投诉，解决问题，提高顾客满意度，可以帮助卖家建立良好的声誉和品牌形象。
亚马逊运营还包括库存管理和物流配送。
卖家需要根据需求预测和销售情况，合理安排库存。
亚马逊提供了仓储和物流服务，卖家可以将产品寄存在亚马逊的仓库中，由亚马逊负责发货和配送。
这样可以提高物流效率，缩短交货时间，提升顾客满意度。
除了销售产品，亚马逊运营还可以通过亚马逊广告来增加曝光和销售。
亚马逊广告是一种付费的推广方式，可以让卖家的产品在搜索结果中获得更高的曝光度。
卖家可以选择不同的广告类型和投放策略，根据产品的特点和目标受众来制定广告计划。
通过亚马逊广告，卖家可以提高产品的知名度和销售量，进一步扩大业务规模。
亚马逊运营是一个复杂而又充满挑战的过程。
卖家需要全面了解亚马逊平台的规则和政策，并不断学习和更新运营技巧。
同时，卖家还需要与亚马逊平台保持良好的沟通和合作，及时解决问题和反馈意见。
通过不断优化运营策略和提升服务质量，卖家可以在亚马逊平台上获得更好的销售业绩和回报。
亚马逊电商运营岗位的主要工作内容
亚马逊电商运营岗位的主要工作内容亚马逊电商运营岗位是一个非常重要且多样化的职位，主要负责管理和优化亚马逊电商平台上的商品，以及与供应商和顾客之间的沟通和关系。
下面将详细介绍亚马逊电商运营岗位的主要工作内容。
1.管理产品列表：亚马逊电商运营人员需要负责管理产品的列表，包括创建和编辑产品信息、定价、库存管理等。
他们需要确保产品信息的准确性和完整性，并及时更新。
2.商品排名与推广：亚马逊电商运营人员需要通过各种推广策略和优化措施，提升商品在搜索结果中的排名，增加曝光和销量。
他们需要研究和分析竞争对手的销售策略，制定相应的营销策略。
3.供应链管理：亚马逊电商运营人员需要与供应商保持良好的合作关系，谈判采购价格和交货条件，及时跟踪订单和库存，并及时更新供应商的信息。
他们还需要寻找新的供应商，并对供应链进行优化和改进。
4.库存管理：亚马逊电商运营人员需要制定和执行库存管理策略，确保库存的充足和周转。
他们需要跟踪销售数据，预测需求，并及时下调或补充库存。
5.客户关系管理：亚马逊电商运营人员需要与顾客保持良好的沟通，回答顾客的问题和解决问题，并及时处理退货和退款请求。
他们需要建立并维护良好的客户关系，提高顾客满意度和忠诚度。
6.数据分析和报告：亚马逊电商运营人员需要使用各种工具和软件对销售数据、竞争对手的表现等进行分析，并撰写相应的报告。
他们需要根据数据结果评估和优化产品和营销策略。
7.评价管理：亚马逊电商运营人员需要确保良好的评价和评分，提高商品的信誉度和销售量。
他们需要回应顾客的评价和反馈，并做出积极的解决措施。
8.新产品上市：亚马逊电商运营人员需要负责新产品的上市工作，包括创建新产品页面、编写产品描述、拍摄产品图片、提供详细的产品信息等。
他们需要确保新产品的页面质量和内容的准确性。
9.竞争分析：亚马逊电商运营人员需要定期进行竞争分析，研究竞争对手的销售策略、产品定价、促销活动等。
他们需要根据分析结果制定相应的竞争策略。
亚马逊运营团队管理制度
亚马逊运营团队管理制度一、团队组建与管理亚马逊作为世界一流的电商公司，拥有强大的运营团队，管理制度是其成功的核心之一。
在团队的组建与管理方面，亚马逊采取了一系列有效的措施，保证团队的高效运作与协同合作。
1.团队组建：亚马逊的运营团队由经验丰富、能力突出的运营经理、产品经理、数据分析师、内容编辑等专业人员组成。
团队成员之间的专业分工明确，互相配合，形成一个有机的整体。
2.团队职责：每个团队成员都有明确的职责和工作目标。
亚马逊注重团队成员的个人成长和发展，鼓励团队成员勇于创新，敢于担当，以积极的态度面对挑战。
3.团队协作：亚马逊鼓励团队成员之间的协作与沟通，建立团队共同的目标与理念。
团队成员之间要相互支持，互相借鉴经验，共同努力实现团队的使命。
二、运营策略与执行亚马逊的运营团队管理制度不仅包括团队组建与管理，还包括运营策略与执行方面的规范与要求。
只有有效的运营策略和高效的执行，才能实现团队的目标和使命。
1.运营策略：亚马逊的运营策略是基于数据驱动的，注重市场调查与竞争分析。
在制定运营策略时，团队成员需要充分了解市场需求与趋势，制定具体可行的推广与营销计划。
2.执行能力：执行能力是亚马逊运营团队的核心竞争力之一。
团队成员需要具备高度的执行力和责任感，在团队的指导下，积极主动地完成工作任务，不断提升自己的综合素质。
3.结果评估：亚马逊注重对运营结果的评估和反馈，团队成员需要及时总结经验教训，发现问题并解决，不断完善和提升工作品质和效率。
三、团队培训与发展亚马逊鼓励团队成员不断学习和提升，为其提供广阔的个人发展空间和专业培训机会。
团队成员可以通过参加各类培训课程、行业研讨会等形式，提升自己的专业技能和管理能力。
1.培训计划：亚马逊为团队成员制定了全面的培训计划，包括市场调查、数据分析、产品推广等方面的技能培训。
团队成员可以根据个人发展需求，选择适合自己的培训课程。
2.专业发展：亚马逊鼓励团队成员持续学习和专业发展，提供各种晋升机会和职业培训。
亚马逊电商平台运营实战经验
亚马逊电商平台运营实战经验电商的时代已经来临，人们越来越多地选择在网上购物。
而亚马逊作为全球最大的电商平台之一，已经成为了很多消费者最爱的购物网站之一。
在亚马逊这个平台上运营店铺，并不是一件简单的事情。
需要严谨的计划、精细的管理，以及不断优化的策略。
下面来分享一些亚马逊电商平台运营实战经验，帮助大家有效地提升销售业绩。
一、产品选择在选择产品上，一定要考虑到市场的需求，而不是自己的兴趣。
可以通过分析销售数据，观察同行业竞品、研究市场趋势等方式，较为全面地评估产品的潜在竞争力。
同时要注意品牌效应，建立自己的品牌是非常有必要的，因为品牌能够带来口碑传播、消费信任等好处。
但一定要确保品牌代表的是优质的产品、优越的服务。
只有这样才能使消费者对品牌产生认同感，并成为忠实的红人。
二、产品分析一款产品优秀并不足以让我们的店铺立于不败之地，必须深入分析产品，了解市场销售情况。
通过分析数据，可以了解用户评价和反馈，从中发现客户对产品的优点和缺点。
同时，深入研究竞争对手的情况，包括价格、推广等方面，了解同行业其他品牌的做法、销售情况。
可以帮助我们明确目标用户、制定更加准确的销售策略。
三、店铺描述商品详情页是商家与用户直接接触的平台。
将商品描述好，能够有效提升交易率，也是提升销量的利器。
一个优秀的产品描述应该具有以下特点：专业，具体，有趣，能够让客户理解并满足他们所想要的知识需求。
同时描述文案要避免夸张和虚假宣传，一定要保证描述内容真实、可信。
四、广告投放亚马逊平台需要投放广告，才能提高产品的知名度和订单量。
在投放广告前，需要设定广告目标、人群、投放预算并制定广告策略。
在广告制作中，可以多参考竞品，将一些特点与自己的产品进行比较，吸引消费者关注。
同时，需要定期评估广告的投放效果，制定优化策略，不断改进广告内容和投放方式。
五、评价管理在亚马逊上，客户的评价与反馈对于产品的不断优化和提升至关重要。
需要及时回复客户的问题和反馈，让客户体会到良好的服务体验。
亚马逊跨境电商平台运营模式分析
亚马逊跨境电商平台运营模式分析亚马逊（Amazon）作为全球最大的电商平台之一，其跨境电商业务在全球范围内得到了广泛的应用和认可。
本文将对亚马逊跨境电商平台的运营模式进行详细分析。
一、亚马逊跨境电商平台的概述亚马逊跨境电商平台是一个在线销售平台，旨在帮助海外商家将产品销售到全球市场。
该平台通过建立全球物流网络、提供海外仓储服务、管理订单和支付系统等功能，实现了跨境电商的便捷和高效。
二、亚马逊跨境电商平台的运营模式1. 快速入驻：亚马逊为商家提供了快速入驻通道，商家只需按照平台要求提交相关资料，经过审核后即可获得销售资格。
这种快速入驻的模式为商家节省了时间和成本，加快了产品上线速度。
2. 商品销售和推广：商家在亚马逊平台上创建产品列表，并通过平台提供的关键词优化和广告推广等功能，增加产品的曝光度和销售量。
亚马逊通过智能推荐和个性化推广等方式，将潜在买家引导至相关产品页面，提高了产品的可见性和销售机会。
3. 海外配送服务：亚马逊通过建立全球物流网络，为商家提供海外仓储和配送服务，实现了商品快速运送到全球各地。
这种高效的供应链管理系统，保障了商品的及时配送和顾客的满意度。
4. 订单管理和售后服务：亚马逊平台提供了完善的订单管理系统，商家可以轻松地处理订单、跟踪发货状态，并提供及时的售后服务。
这种高效的订单处理和售后支持，有助于提升用户体验，增加顾客的忠诚度。
5. 评价和反馈机制：亚马逊平台鼓励顾客对购买的商品进行评价和反馈，这不仅有助于其他消费者做出购买决策，也可以帮助商家改善产品和服务质量。
亚马逊通过对顾客评价和反馈的重视，提升了平台整体的信誉和口碑。
三、亚马逊跨境电商平台的优势1. 全球市场覆盖：亚马逊平台拥有庞大的用户基础和全球化的销售网络，商家可以轻松触达全球各个市场，拓宽销售渠道。
2. 高效的物流系统：亚马逊通过建立全球物流网络，为商家提供快速和可靠的配送服务，确保商品及时送达顾客手中。
3. 可定制的销售策略：亚马逊平台提供多种销售策略和推广工具，商家可以根据自身产品和市场需求制定相应的销售策略，实现最大化利润和销售增长。
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浅谈亚马逊电商平台的
运营与管理
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浅谈亚马逊电商平台的运营与管理
【摘要】本文从亚马逊平台运营的基本操作流程，邮件营销、Feed-back与review对销量的影响、与同类卖家竞争抢占市场份额等方面进行了一系列的分析与研究，以期提升亚马逊店铺的运营方法。
【关键词】跨境电子商务；亚马逊平台；运营；营销；策略
0 引言
在这个互联网+时代的背景下，新的电商平台层出不穷，无论是买家还是卖家都有很大的选择余地，亚马逊是世界最大的网络零售商，对于跨境电商卖家来说，亚马逊是一个高端而且有高利润的平台。
目前很多涉及亚马逊电商平台的研究只提到了后台的功能描述和基本操作，很少有如何通过运营方法来提高销量的研究，会基本操作不代表可以运营好一个亚马逊店铺，卖家需要通过一定的方法来达到运营的目的。
跨境电商卖家进行亚马逊电商平台的运营与管理策略研究可以从以下方面着手。
1 通过邮件营销策略增加产品销量
跨境电商卖家在交易完成后通常会忽略一件很重要的事情，就是向买家发送索取评论的邮件，来增加买家
留评率，在这里需要注意的是，亚马逊算法中如果一笔交易完成后（买家确认收货代表完成），买家首先向卖家发送邮件，就意味着产生了售后问题，这会影响卖家店铺的绩效指标，对卖家账号是不利的。
那么定期发送索评邮件就是一个很必要的事情了，一是可以提升买家留评率，二是避免买家先发邮件从而影响卖家绩效指标这种情况发生。
同时在进行邮件营销时，电商卖家应该避免用邮件“轰炸”消费者，而是要在最佳时机出现时再发邮件。
例如节日到来可以进行打折促销同时将优惠码发送给买家，提升回购率。
此类邮件也能帮助跨境电商卖家留住消费者，消费者会对卖家更忠诚，并给卖家带来更多价值。
2 Feedback和Review对销量的影响
在跨境电商平台中Feedback和Review是消费者最真实的体验反馈，好评的推广效果甚至比广告更好。
从亚马逊排名规则进行分析，Feedback的数量与好坏对运营的帮助很小，甚至可以说丝毫不影响运营的进展。
然而在亚马逊平台中listing多一个三星以上的review带来的不止是listing权重的增加和排名的上升，同时也会带来销量的增长，在亚马逊的算法中，销量增加也是listing 排名上升的关键因素，所以这是一个良性循环。
那么相应的，如果一个表现很好的listing多了一个三星及三星
以下的review，那么这个listing排名会立马下降，同时销量也会降低，如果负面的feedback和review过多，亚马逊平台还会强制下架该变体。
一旦亚马逊平台强制下架该变体，但是卖家在FBA还有库存的话，那么带来的损失就是双倍的。
但是值得注意的是，展示差评的卖家，比那些只展示好评的卖家更容易得到消费者的信任，因为消费者希望卖家的评论更透明。
但是即使如此跨境电商卖家也应该使用策略让消费者留下review，如定时进行邮件回访、在包裹里放置创意卡片或产品说明书、提供良好的售后服务等策略提高买家的购物体验，这种方法可以带来review的增长。
跨境电商卖家也可以通过社交媒体营销来促进review的增加，请海外买家发布评价应该是现在比较适用的一种方式，而且review的增长速度快于给买家发送索评邮件。
邀请海外买家发布评价的主要的方法有：找Review的网站或者App留评；找Facebook小组的人留评价。
这两种方法都会支出一定的费用，跨境电商卖家可以适当使用。
3与同类卖家竞争抢占市场份额
因为跨境电商的特殊性，跨境电商卖家都是面对全球的买家，就意味着每个类目都有很大的市场，与同类目的其他买家竞争市场份额就显得尤为重要。
数据统计，2017年亚马逊所有站点人驻卖家数量达391，905
个，平均每天人驻2，996个。
以英国站为例，2017年已有77，788名卖家人驻亚马逊英国市场，平均每天有232位卖家人驻，仅2017年11月就有6，656名新卖家加入。
竞争对手的增加带来的压力也是巨大的，那么我们该如何抢占市场份额与同类卖家进行竞争，可以从以下方面进行分析。
增加listing数量从而抢占市场
跨境电商卖家Listing的数量决定了在同类目里可以占据多大的市场。
亚马逊规则不允许跨境电商卖家重复铺货，那么跨境电商卖家可以通过刊登不同的变体组合来增加listing的数量。
以tablecloths为例，跨境电商卖家可以以颜色为父变体、尺寸为子变体；以尺寸为父变体、颜色为子变体；以形状为父变体、颜色或尺寸为子变体；以形状为父变体、颜色和尺寸为双变体等方面刊登list-ing，值得一提的是，一个listing中子变体越多listing的权重也越大。
保证质量的前提下降低价格从而抢占更大市场
价格也是消费者是否购买该产品的决定性因素。
如果一个listing价格低于同类产品，同时又支持FBA发货，那么很大几率上可以成为该店铺的爆款占据极大的市场份额。
以保证质量为前提，跨境电商卖家可以从减少国际物流运输费用方面进行产品单价上的缩减。
跨境
电商卖家将产品以国际海洋运输的物流方式发送到亚马逊仓库里，减少空运补货，利用海运进行常态化补货，这种方式减少了国际运输的费用。
对listing来说，单价低可以快速增加销量，增加与同类产品的竞争力，有利于listing的成长，从而占据更大市场。
需要注意的是，由于海运的特殊性，人库的时间相应的会大于空运入库时间，会拉长资金流动周期，而且卖家要精准的预测产品的销量从而进行补货，以减少库存挤压和滞销的可能性。
与同类卖家产品产生差异化进行竞争
跨境电商卖家增多，那么产品的重复率相应的也会增加，一味地跟随其他卖家，那么自己的产品在同类目中是不会被买家注意的。
如何与同类卖家产生差异化从而突出自己的?a品是运营的重中之重。
以tablecloths类目为例，跨境电商卖家可以通过开发新的颜色、增加新的尺寸、产品附加赠品等方法与其他卖家产生差异化。
4 结论
跨境电商卖家要想成功地进行亚马逊电商平台地运营，要采取合理的跨境电商运营策略，尽可能提升客户购物体验。
同时要灵活变通与其他买家产生差异化从而抢占市场份额，以达到运营的目标。
参考文献：
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[2]黄莉玲.中小企业选择第三方跨境电商平台影响因素研究[D].东华大学，2016
[3]刘文畅.跨境电商平台中消费者购买意愿的影响因素研究[D].北京邮电大学，2017
[4]李妍.亚马逊的电商逻辑[J].全国商情，2014（19）：36-37。