速酒店销售说辞
会员卡推销术语 3
会员卡的推销技巧培训大家好！这堂课主要和大家分享会员卡销售技巧，通过抓住不同客人的心理，给出前台有效的说辞，最终提高会员转化率。
本课程适合前厅经理和前厅接待员。
一、上门散客转化A：您好，请问有什么可以帮您？B：您好，我需要一间大床房。
A：请问您是我们马踏飞燕大酒店的会员吗？B：不是，我第一次来。
A：那需要帮您办理一张会员卡吗？B：不需要了，我不常住酒店。
A：我们酒店的会员是终身制的，您如果下次来我们武威旅游、出差都可以用的上，而且会享受延迟退房及会员积分。
B：哦，是这样的啊，那是免费办理的吗？A：先生/女士，是这样的，我们的会员卡有充值的，钻卡充值10000元一张，可以享受房费148元；金卡充值5000元，可以享受房费153元；贵宾卡今天可以免费送给您一张，享受房费158元。
而且所有的会员卡都是可以享受到下午3点退房呢，三点退房相当于又给您剩下了半天房费啊。
B：我还是不办了吧，我怕我的个人信息万一被透漏怎么办。
A：先生/女士，您好！我们马踏飞燕大酒店，对所有会员客人的信息都是保密的，您不需要担心您的个人信息会被他人盗取。
B：还是算了吧，我身上的各种会员卡太多了，再没地方放了。
A：这一点您完全不需要担心，我们的会员卡无需随身携带，您在我们马踏飞燕大酒店，只要用您的身份证登记，我们的系统会显示出您的会员信息，马上给您打折的。
B：哦，那还挺方便的。
A：是的，而且您如果以后要招待朋友的话，可以享受最多3间房的会员价格。
会员卡激活后，您的会员卡上还会附赠积分，会员积分可以累积兑换其他的商品和免费房，会员卡还可以升级，升级以后的折扣会更优惠的，好处还会更多的。
B：这么多优惠啊，那就来一张贵宾卡吧。
A：好的，先生/女士。
大床房门市价是168，您办了一张贵宾卡，以后您来入住都是158元卡费，一共消费168元，您别看今晚多花了10元，其实您再住一次的话，这张贵宾卡的卡费就给您打折了，不然您下次入住的话，就等于说多花钱了。
恒大集团非常巧妙的的营销说辞（最新）
恒大集团非常巧妙的的营销说辞恒大集团通用的营销说辞第一部分.项目抗性说辞一、户型说辞客户：我想买99㎡（140㎡或170㎡）的房子帮我介绍下吧。
置业顾问：好的，这是99㎡（140㎡或170㎡）户型图，我们坐到那边去吧，让我给您详细的介绍下。
目前我们确定可以销售的是1、2、3、4号楼，也是紧邻我们万平大湖的景观房。
您的这个户型房子在***这个位置。
特点说辞：户型方正，巧妙实用；主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具；南北卧室保证主人私属休憩空间；厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。
抗性说辞（这里是说辞的关键啦。
可要仔细看）；卫生间为暗卫。
卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。
卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。
因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。
而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。
次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。
南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。
（针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。
针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟保暖的效果。
而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影响，可以让你达到深度睡眠。
客卧距离卫生间比较近，晚上起夜的时候不会影响到主卧的休息，设计更加人性化。
虽然我们的窗体不大，但是因为设计的是南向采光窗，所以光线不会比北面窗暗的。
2）1、2号楼标准层D户型三室两厅两卫面积约140平特点说辞：南北通透，布局考究，精心营造空间阔度；4.2米开间豪华客厅，连接阳光阳台，使用功能强大；独立书房设计，书香弥漫，品味人生境界；餐厅、客厅双厅分离，诠释完美舒适生活；北向多功能生活阳台仓、储、洗、凉百变空间。
销售说辞完整版
第一篇: 销售接待流程说辞1、客户接待2、沙盘详细讲解3、讲解户型模型4、参观整个项目及景观规划5、返回大厅，沟通了解客户需求（自用，租赁，投资）6、送客户出大厅门外7、回顾接待过程做好客户详细记录8、回访跟进客户步骤一：接待台前（30秒）【标准动作】：客户进门前，A位接待人员行至门口迎接，站定后行鞠躬礼，随后挺胸站立，面带自信微笑，目光真诚，并始终注视客户，中语速。
迎宾或门童：“您好，欢迎光临！”【标准说辞】：“您好，请问您是第一次来吗？”（说明：如果客户以前来过，或者有指定的置业顾问，则由指定的置业顾问接待；如果客户第一次到访，同时也没指定置业顾问，则顺位接待。
）第一次到访：“好的，这边请。
我是您的专属置业顾问XXX，将全程为您服务，您可以叫我小X，请问大姐贵姓（姐贵姓、哥贵姓、先生贵姓、女士贵姓等等）”“王姐(虚拟，下同)，这边请，我先为您介绍【新印象.企业会馆】的整体情况。
”第二次到访：“请问您的置业顾问是谁呢”，如果对方叫出了名字，请客户落座后，及时安排置业顾问接待；如果对方不知道名字，“请问您上次到访时是否留下过您的姓名和联系方式呢？如果有的话请您告诉我，我来帮您查询一下您的置业顾问，由他继续为您服务好吗？”如果客户拒绝查询，就按正常接待顺序自然接待，“好的，那由我为您服务，这边请”。
如果是指定置业顾问、认购客户或业主来办理相关手续的：请客户落座后，及时安排置业顾问接待。
步骤二、区域规划讲解（时间：5分钟）【标准动作】：行走于客户的左前方，配上引领手势，引导至区域图正前方。
【标准说辞】：王姐，您现在看到的是“新印象.企业会馆”和“新印象大酒店”的区域规划沙盘模型。
我们现在所处的位置在A栋的一楼中心位置即我们的售楼中心，也是将来的酒店大堂。
我想请问下王姐，您对整个遵义市以及我们红花岗区熟悉吗？（是的）因为近两年整个遵义的发展非常的迅速，我先给您讲解一下本区域情况，好吗？（好的） 项目区域整体介绍1、那看看我们整个项目区域呢？首先需要提到我们的交通，位于区域核心地带，毗邻交通命脉。
销售工作描述优秀(精选5篇)
销售工作描述优秀(精选5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、应急预案、演讲致辞、规章制度、合同协议、条据书信、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, emergency plans, speeches, rules and regulations, contract agreements, document letters, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!销售工作描述优秀(精选5篇)销售员工作职责描述篇1岗位职责：1 、在招商经理的领导下，负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作；2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向销售经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议。
酒店服务销售话术技巧
酒店服务销售话术技巧随着旅游行业的发展和人们生活水平的提高，酒店服务行业也越来越受到重视。
一个好的酒店不仅要提供舒适的住宿环境，还要注重服务的质量和销售技巧。
在竞争激烈的市场中，掌握一些酒店服务销售话术技巧，对提升酒店的竞争力和销售业绩至关重要。
1.倾听客人需求在酒店服务销售过程中，与客人的沟通至关重要。
而倾听客人的需求是建立良好沟通的基础。
当客人进入酒店时，尽量保持微笑并主动打招呼，询问是否需要帮助。
在客人表达需求时，认真倾听并及时回应，注意理解客人的具体要求和期望。
2.提供个性化建议每个客人都有不同的需求和好恶，酒店服务人员应该根据客人的特点和要求，提供个性化的建议。
可以询问客人的喜好，比如房间的位置、床的软硬程度、房间设施等，并根据客人的回答给予专业的建议。
客人在这种个性化的服务中会感到被重视和关心，从而增加对酒店销售的信任感。
3.突出卖点酒店服务销售中，了解酒店的独特卖点是非常重要的。
不同酒店的独特之处可能是位于市中心、近海滩或山景区，提供特色的SPA服务、顶级餐饮或免费早餐等。
销售时需要强调酒店的亮点，并突出其对客人的好处。
以情景化的说辞，描述一些客人在酒店中可能享受到的舒适、愉快或者独特体验，让客人产生共鸣和渴望。
4.引导客人自主选择在酒店服务销售中，引导客人自主选择是一种比较有效的销售技巧。
可以给客人提供不同的选项，并详细解释每个选项的优劣和特点，然后让客人根据自己的需求和预算作出决策。
这样的做法能够让客人对选择产生更多的满意感和认同感，提高销售的成功率。
5.解决客人疑虑有些客人可能会对价格、服务质量或其他方面存在疑虑。
这时，酒店服务人员需要以积极的心态回答客人的问题，并解决客人的疑虑。
可以根据酒店的成功案例和客人的评价，告诉客人酒店的可靠性和优势。
此外，提供一些额外的服务或优惠，如免费升级、延迟退房或送餐等，也是吸引客人的有效手段。
6.保持良好沟通销售不仅仅是一次性的交易，而是建立良好关系的开始。
海景房电销说辞
电话营销话术（一）应用篇一．开头语1.陌生拜访XXX先生/女士，您好，我是银滩海景房接待中心的XX X,很抱歉打扰您并占用您两分钟的时间，但是这两分钟却能让您的财富翻倍，您会拒绝这个机会吗？…………我们公司专业销售威海海景房，…………………2.业务要电首次回访先生/女士您好，我是银滩海景房接待中心的客户经理X X X，很抱歉打扰您了，昨天您收到了我们公司关于威海海景房的宣传资料，并知道您有进一步了解的意向，所以今天打电话进行一次回访，…………………3.老客户再次回访XXX先生/女士，您好，我是银滩海景房接待中心的客户经理XXX，上周刚跟您联系过，还记得吧？当时给您打电话，您正在外地出差，咱们约好这周联系的，……..不知道哥/姐有没有上网查，整个胶东半岛是国家战略规划，国家重点打造胶东半岛蓝色经济区，咱们威海的海景房你还担心它不涨吗？………………….二. 异议处理1.远先生/女士，其实远不远不是看距离，而是看交通条件，咱们银滩地理位置优越，海陆空多条线路直达，另有青烟威荣城际轻轨等在建项目，真正形成胶东半岛一小时经济圈。
况且我们的香港平远国际城是整个银滩唯一一个一线海景花园社区，这种稀缺资源在别的地方可是没有的…………..2.贵先生/女士，我认为一件商品的贵或便宜是相比较而言的，您认同吧？咱们项目600亩的超大规模，4A级的国家风景区，全长21.7公里的海水浴场，这些资源在全国任何一个地方都很难同时拥有。
就拿南京来说，人多车多灰尘大，环境不如威海，房价却高出很多，那不是更贵吗？况且那里交通便利，空气清新，还是国家重点发展对象，稀缺的海岸资源，美轮美奂的异域风情，无论投资度假养老都是不错的选择，现在你还觉得贵吗？………………3.媒体曝光问题先生/女士是这样，市场上确实存在一些小型的，不负责任的公司影响了我们这个行业整体的信誉，但是我们合众源集团是集团化的公司，公司实力很强，各个地市都设有分公司，是山东省最大的海景房销售公司，成立至今从未发生过客户投诉事件。
酒店销售辞职报告
酒店销售辞职报告酒店销售辞职报告2尊敬的领导：您好！我很遗憾自己在这个时候向酒店正式提出辞职，我辞职也是迫不得已，希望领导能够体验我的苦衷。
20xx年我刚大学毕业，有幸直接进入了xx大酒店的商务中心工作，我记得那天是x月x号，到现在刚好工作了一年。
今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧，承受能力不行。
经过这阵的思考，我觉得离我所追求的目标越来越远。
人如果没有追求，他的生活很乏味，相信酒店领导会给予谅解。
祝企业领导和所有同事身体健康、工作顺利！再次对我的离职给企业带来的’不便表示抱歉，同时我也希望企业能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。
祝酒店顺利推进创造辉煌，蒸蒸日上，祝酒店的领导和同事们前程似锦鹏程万里！此致敬礼！辞职人：日期：酒店销售辞职报告3尊敬的领导：您好首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。
由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。
我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。
通过认真反思，辞职信主要原因有以下几点：一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。
二、工作时工作怠慢，热情度不高。
在服务上缺乏灵活信息和主动信息。
三、自身调节力差，情绪化严重。
四、缺乏销售意识和销售技巧，客房信息率低。
五、服务意识淡薄，没有真正的’把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。
七、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和信息理。
在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。
为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准!此致首先，感谢领导及同事在这近半年里，对我工作的支持与帮助。
在这一年里我学到了很多，得到了很多。
在贵公司这段时间将会是我一生中，都难以忘却的宝贵财富。
同时这段时间里发现了自己很多不足之处，需要改进的地方也很多。
销售说辞
猫场镇新兴农贸市场及商住楼项目销售说辞一、迎宾：1. “您好，欢迎来东兴农贸市场售房部”（热情的微笑）2. “请问您是第一次来我们的项目吗？”或者说“您之前和我们哪位销售人员联系过吗？”a) 如回答：“有”，并说出原销售人员的姓名，则找该销售人员来接待来访。
b) 如回答：“没有”，则说：“先生/女士您贵姓？我是本项目的置业顾问XXX，现在由我来将项目的整体情况向您做一个全面的介绍。
”二、区域展示区：引领客户到区位图前“先生/女士，这是我们项目的区位图，”现在向您介绍一下我们的区域：（依照项目区域图）你看项目区域图的方向是上西下东左南右北。
首先我先给你介绍一下我们小区的区域位置；你看这是我们目前猫场镇的区域位置图，这是新大街，这是我们目前所处的位置，也就是我们的售楼处，而我们项目的位置呢，就在位于老街和新大街之间，地理位置是非常优越的。
整个项目处于猫场镇的中心位置，自然环境非常优美；根据猫场镇的城市发展规划，是向新大街建设新城区。
而我们项目刚好位于老城区与新城区的结合位置，是发展最先受益的地方，其次呢，猫场镇将来的农贸市场也将迁至于此，随着农贸市场的迁入，随之而来的则是配套设施的完善，城市环境的建设及交通的便利，升值潜力巨大。
同时在我们项目的中心，更是规划有两个环境优雅的广场，步行仅仅几分钟的距离，在闲暇之余，一起和家人在广场里散步，不仅能享受生活的乐趣，减轻工作的压力，还能增进家人的感情，真是一件不可多的的美事啊。
相信你作为一个成功人士慧眼识珠，也一定能够看出其巨大的发展潜力。
三、沙盘展示区先生/女士您请来这边1、下面呢，我再对我们项目的情况结合我们的沙盘给你详细的介绍一下，以便于您更好的选择适合自己的房子：我们项目是由贵州荣强建设投资公司承建的，无论是从信誉还是从规模，在我们贵州织金地区都是非常出名的企业。
因为是本地知名企业，所以无论是从建筑质量还是从购房风险上都能使你的权益得到保障。
而我们聘请的设计单位则是在国内非常有名的重庆后勤工程设计院对整个小区的建筑设计，无论是从建筑外立面，还是从内部结构，都是采用了目前国内最科学，最实用的建筑设计理念，使整个房屋的居住舒适度得到最大程度的体现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
常州公园大厦(速8酒店)销讲一、速8酒店简介
国际着名品牌Super 8（R）Motels美国速8酒店是全球最大的经济型酒店连锁，从1974年发展到现在，全球共有2100多家速8酒店。
中国地区有170多家开业或即将开业的速8酒店。
经济型酒店有着巨大的市场潜力，具有低投入、高回报的优点，其扩张速度惊人。
同时，全球经济型酒店头把交椅的美国的“速8”进入国内。
从沿海到内地，市场份额逐渐扩大。
二、常州公园大厦酒店式公寓(速8酒店)项目介绍
常州速8公园店地处南大街公园路与吊桥路交汇处，雄踞南大街核心商圈，毗邻莱蒙都会繁华商圈，距南大街及人民公园仅一步之遥，是目前常州顶尖品牌云集的时尚前沿，人流鼎盛的绝版地带；周边高档物业环伺，公园大厦双塔、铭巷、云霆、鹏欣丽都、天禧星园、嘉宏盛世等共同演绎都市上流情节。
而地处南大街商圈的新世纪，泰富百货，百货大楼，沃尔玛，乐购，莱蒙购物中心、金鹰国际购物中心等商业巨鳄更是成为常州商业消费的强劲引擎。
常州速8酒店规划为地上2层，分南北两部分，四部品牌自动扶梯及一部垂直客梯满足了酒店客户上下的需求；标准层高4.5米。
整体规划为ABC三块区域，其中A 区为北楼部分，共53个单元；BC区为南楼部分，共61个单元；B区介于A、C区结合部位，共4个单元。
面积区间在24--50平米不等，每套均拥有独立产权；为保证业主购买后的稳定收益，开发商全权委托世界知名品牌速8酒店统一经营管理，带租约回购销售规避了业主的投资风险。
我们的销售政策是15年包租，前三年收益依次为6%、7%、8%，合同价一次性扣除；第四、五年保底回报率百分之8,第六到第八年回报率为百分之9；因8年之后酒店需要重新装修,装修费用依然为速8酒店承担,考虑到装修期会酒店无法营业,所以第9
年的回报我们保守为百分之6，期间如果业主打算终止协议,开发商可以保证原价回购；
第10年到第12年的回报依然为百分之8, 第13年到第15年的回报为百分之9的保底回报率给客户。
15年之内管理公司免费管理您的物业，您不必劳心费神，为您的投资保驾护航，让您坐享物业的升值。
项目SWOT分析
一、优势分析
1、地处常州市南大街黄金商圈，寸土寸金之地，人气鼎盛商业氛围不言而喻。
2、现房销售，规避了期房的风险减少了投资客的等待期。
3、带租约销售规避了业主的投资风险，购买即可快速回报
二、机会点分析
1、引进专业酒店运营公司统一管理，借助其丰富的管理经验，可有效加强投资客的信心，实现投资的安全性及获利性。
2、带租约回购销售，无风险投资。
3、地产新政调整带来商业投资的新机遇：
受投资渠道限制，长三角投资客多以购买不动产为主。
此次政策调控对住宅投资影响较大，但对于商业投资意味着春天的到来。
目前商业用房购房贷款首付款比例规定为60%，新政策的出台必将使“以抵御通货膨胀和资产保值为目的的二套房购买人，就此转向商业地产，从而带动商业地产市场。
第五部分项目答客问
基本资料,产品篇
1.本案的具体位置在哪里？
答：常州市人民公园南侧，公园路与吊桥路交汇处
2.本案的用地性质是什么？土地使用年限是几年？
答：商业用地，40年
3.规划户数是多少？得房率是多少？
答： A区53户,B区4户,C区61户,合计118户,得房率约61%.
4.均价是多少？
答：三年返租后均价为20000元左右每平米。
5、房子的规划用途是什么？有产权证、土地证吗？
答：商业，每户均拥有独立产权证和土地证。
6、主力房型面积是多少？套数是多少？
答：25—30平米，约占总数的70%。
7、产品较其他竞品的优势？
答：速8产权式酒店是世界500强之一，是全球最大的连锁酒店之一，地处常州市南大街核心商业中心。
8、市场包租采用何种方式？如何保障投资者权益？
答：15年包租，前三年收益依次为6%、7%、8%，合同价一次性扣除；第四、五年保底回报率百分之8,第六到第八年回报率为百分之9；因8年之后酒店需要重新装修,装修费用依然为速8酒店承担,第9年的回报为百分之6，第10年到第12年回报为百分之8, 第13年到第15年的回报为百分之9。
9、如果业主达不到预期的升值空间，可以退房吗？如何退房？
答：可以。
满8年后可选择退房，按照业主购买时返租前房屋总价全额退还。
10、十五年的包租期内，酒店重新装修的费用有谁承担？
答：由速8酒店承担。
11、第四年至第十五年业主的收益为税前还是税后？税率多少？
答：为税前，甲方代为扣税。
税费按国家规定缴纳，目前常州税率为每年收益的5%。
12、第四年至第十五年的租金收益什么时候支付？
答：为每年的6月份支付当年租金。
13、每年业主有免费入住的权利吗？免费入住多少天？
答：有的。
每年可以免费入住10天。
14、酒店有无停车位？
答：有地下停车场，可容纳200多车辆泊位。
15、酒店什么时候营业？
答：2012年元月1号。
16、第一年租金从什么时间开始计算？
答：2012年元月1号。
17、酒店装修标准与风格？
答：商务精装修，中西合璧，舒适自然。
18、精装酒店如何开发票给业主？
答：因为是高端精装房，发票分为两块：一块为16000元/平方的购房费，另一块为装修费。
政策篇
1．签《预售合同》需要准备哪些资料？
答：买受人及共有人身份证或户口簿
2．签《预售合同》的买方可以是多人吗？
答：可以
3．签贷款合同需要准备哪些资料？
答：买受人及共有人或夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、收入证明、
4．有几种付款方式？
答：一次性和银行按揭
5．有什么优惠？
答：按揭99折，一次性98折
6．贷款最多可贷几成？最多贷款年限为几年？
答：40%，年限最多为10年。