【浙江自考真题】2017年4月企业管理制度精要(二)11997试题
2017年4月真题企业管理咨询
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理咨询试卷(课程代码00154)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
3．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
一、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)1．现代咨询与过去经验咨询的本质区别表现在哪些方面?（1）现代咨询的内容对象主要是政府、企业、社团、公益部门提出的需要慎重决策的方向性、战略性、策略性、政策性、对策性之类的重要问题。
（3分）（2）现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化。
（3分）2．目前中国咨询市场被西方咨询公司垄断的原因是什么?（1）经验缺乏（2分）（2）文字报告单调缺乏感性（2分）（3）数据有限（2分）3．咨询战略分析应该研究的问题有哪些?（1）核心业务；（1分）（2）业务单元；（1分）（3）战略地位；（2分）（4）战略潜力。
（2分）4．管理咨询需要的外部数据的来源有哪些?（1）股东数据；（1分）（2）供应商数据；（1分）（3）顾客数据；（1分）（4）市场数据；（1分）（5）竞争力数据；（1分）（6）竞争对手。
（1分）5．总体来讲，咨询师应该扮演哪几种角色?（1）专家；（2分）（2）帮手；（1分）（3）合作者；（2分）（4）风险承担者（1分）二、分析题(本大题共4小题，每小题l0分。
共40分)6．方案实施过程中，咨询人员给企业应提供哪些帮助?（1）制定执行计划和保证计划完成的措施；（3分）（2）对客户负责实施咨询方案的人员提供培训和指导；（3分）（3）在实施初期负责对实施计划进行调整和修改，具体商讨对方案实施效果的评价标准。
（4分）7．试分析企业老化期稳定阶段的特征和管理重点。
（1）注重人际关系，不敢冒险，不思变革；（1分）（2）忽视开发新市场及推出新产品；（2分）（3）依靠老市场、老产品维持生命，缺乏愿景规划。
4月浙江自考企业管理与技术经济试题及答案解析
浙江省2018年4月自学考试企业管理与技术经济试题课程代码：01639一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业文化的理论基础是( )A.企业哲学B.企业精神C.企业道德D.企业目标2.产品整体概念中最重要的部分是( )A.形式产品B.附加产品C.实质产品D.畅销产品3.新产品投放的市场调查最适合的方法是( )A.询问法B.观察法C.实验法D.以上均不是4.儿童玩具最好的广告形式是( )A.电视B.广播C.报纸D.杂志5.新产品生命周期的结束阶段是( )A.成长期B.投入期C.衰退期D.成熟期6.设计/开发、生产、安装和服务的保证模式是( )A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9003D.ISO90047.若年利率为12%，每半年复利一次，想在2年内每半年都能得到1000万元，则现在应存款( )A.3456万元B.4356万元C.3465万元D.4365万元18.价值工程分析阶段的工作步骤是( )A.对象选择、组成价值工程工作小组、制定工作计划B.收集整理信息资料、功能系统分析、功能评价C.方案创新、方案评价、提案编写D.审批、实施与检查、成果鉴定9.产品的______功能是能够激发人们购买产品的欲望的功能。
( )A.基本B.辅助C.必要D.上位10.采用“头脑风暴法”是为了( )A.能使会议的主持者头脑清楚B.为了使会议能发扬民主C.为了寻找创新方案D.为了破除迷信二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.从生产企业说，商标的主要作用包括( )A.维护企业正当权益B.促进销售C.保持价格稳定D.利于产品扩张E.打击对手2.产品包装的作用有( )A.保护商品B.识别商品C.竞争功能D.推销功能E.诱惑功能3.组织机构的形式包括( )A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制E.公司治理4.工艺方案编制的依据是( )A.产品类型B.产品的设计性质C.生产的时间性D.生产类型E.产品保存方式25.质量管理发展的阶段有( )A.原始检验B.质量检验C.统计质量管理D.综合质量管理E.全面质量管理6.全面质量管理的特点包括( )A.活动全部B.对象全面C.范围全面D.人员全面E.时间全面7.营业外支出包括( )A.非常损失B.赔偿金C.违约金D.季节性停工损失E.公益救济性捐赠8.对设备预防性的定期检查的内容包括( )A.定期清洗B.定期换油C.定期调试D.定期性能检查E.定期精度检查9.功能定义时应注意的事项有( )A.动词应尽量生动B.名词要尽量定性化C.要站在客观的立场上，把自己看成是物品来下定义D.一项功能下一个定义E.动词应尽量抽象10.修理工时定额是指完成设备修理工作所需要的( )A.工作数量B.工作强度C.统一规定的工作时间D.标准工作时间E.标准工作周期三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。
自考企业管理试题及答案
自考企业管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业战略管理的核心是（）。
A. 产品开发B. 市场定位C. 资源配置D. 竞争优势答案：D2. 企业人力资源管理的主要目标是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 员工满意度D. 人才储备答案：B3. 企业财务管理的核心是（）。
A. 资金筹集B. 成本控制C. 利润最大化D. 风险管理答案：C4. 企业运营中，供应链管理的目的是（）。
A. 降低库存B. 提高生产效率C. 减少物流成本D. 以上都是5. 企业组织结构设计的原则包括（）。
A. 灵活性B. 稳定性C. 适应性D. 以上都是答案：D6. 企业市场营销策略的核心是（）。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：A7. 企业创新管理的关键是（）。
A. 技术革新B. 管理创新C. 制度创新D. 以上都是答案：D8. 企业绩效评估的目的是（）。
A. 提高员工工作积极性B. 明确工作目标C. 优化资源配置D. 以上都是答案：D9. 企业文化建设的核心是（）。
B. 使命感C. 企业形象D. 以上都是答案：A10. 企业社会责任的主要内容是（）。
A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业战略规划的步骤包括（）。
A. 环境分析B. 目标设定C. 战略制定D. 战略实施E. 战略评估答案：ABCDE2. 企业人力资源管理的职能包括（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 薪酬管理E. 员工关系答案：ABCDE3. 企业财务分析的常用方法有（）。
A. 比率分析B. 趋势分析C. 现金流量分析D. 预算分析E. 成本效益分析答案：ABCDE4. 企业运营中，供应链管理的要素包括（）。
A. 供应商管理B. 库存管理C. 物流管理D. 客户关系管理E. 信息技术管理答案：ABCDE5. 企业组织结构的类型包括（）。
A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 网络型答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业战略管理的重要性。
2017年4月高等教育自学考试《企业管理概论》真题及标准答案
2017年4月高等教育自学考试《企业管理概论》真题(总分100, 考试时间150分钟)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1. 下列属于合伙制企业的是（）。
A 个体工商户B 国有企业C 会计师事务所D 有限责任公司答案:C2. 在一个企业组织中，"整体大于部分之和"即"1+1>2"，反映了企业管理方法论中的（）。
A 系统论观点B 信息论观点C 控制论观点D 耗散结构论观点答案:A3. 对企业经营管理者的约束分为内部约束和外部约束，下列属于内部约束的是（）。
A 法律约束B 公司章程约束C 市场机制约束D 社会约束答案:B4. 企业进行组织结构设计时应遵循专业分工与协作的原则，在企业实践中应做到（）。
A 加强协调与配合B 分工越细越好C 机构设置越多越好D 工作环节越多越好答案:A5. 随着IT技术，特别是 E.P技术的广泛应用，许多大型企业实现了组织结构的扁平化，下列属于其表现的是（）。
A 组建临时团队B 划小经营单位C 与相关机构建立经济联合体D 减少管理层次答案:D6. 企业风气和企业道德属于企业文化中的（）。
A 深层文化B 中层文化C 表层文化D 制度文化答案:A7. 良好的企业文化是一种社会正能量，会对所在地区产生很好的社会影响，这体现了企业文化的（）。
A 约束功能B 凝聚功能C 辐射功能D 激励功能答案:C8. 在人力资源规划中，企业年度用人计划属于（）。
A 战略规划B 战术规划C 总体规划D 长期规划答案:B9. 小李在某企业财务部工作6个月后，公司通知他去参加市税务局组织的新税法知识培训，该培训属于（）。
A -般性培训B 能力培训C 内部培训D 专业知识培训答案:D10. 王先生在某商贸公司工作，按月领取工资，每月除基本工资外还有绩效工资和津贴，绩效工资会随企业效益的好坏而有一定变化。
王先生的工资形式是（）。
A 计时工资B 计件工资C 固定工资D 年功工资答案:A11. "企业使命和战略目标"理论的提出者是（）。
浙江省2017年10月高等教育自学考试企业劳动工资管理试题
浙江省2017年10月高等教育自学考试企业劳动工资管理试题绝密★考试结束前浙江省2017年10月高等教育自学考试企业劳动工资管理试题课程代码:00166请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二写在答题纸上三选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三一二单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将答题纸”的相应代码涂黑三错涂二多涂或未涂均无分三1.处于成熟期的企业应选择下列哪一种薪酬模式?A.高弹性模式B.折中模式C.高稳定模式D.权变模式2.首先确定代表性岗位的薪酬标准,然后再用一般性岗位与之相比较来确定一般性岗位的薪酬标准,这是指下列哪一种职位评价方法?A.分类法B.评分法C.因素比较法D.成对比较法3.在麦克利兰的冰山模型”中, 海平面以下部分”包括B.技能C.潜力D.动机4.下列哪一项属于以计时工资为基础的激励计划?A.马歇尔计划B.斯坎伦计划C.哈尔西计划D.拉克计划5.在设计薪酬等级区间时,办公室文员二技术人员及专家助理的薪酬变动比率一般在以下哪个区间?A.10% 30%B.25% 40%C.40% 60%D.50% 100%6.对不同企业的薪酬赋予不同的权重,再除以参与调查企业的数目,这种薪酬数据分析方法被称为A.频度分析B.简单平均法C.趋中趋势分析D.离散分析00166#企业劳动工资管理试题第1页(共3页)7.根据组织经济效益的变化状况,全体员工都从中分享利益或共担风险的薪酬水平调整被称为A.奖励型调整B.生活指数型调整C.工龄型调整D.效益型调整8.根据国家规定的基本医疗保险缴费标准,企业应缴纳的比例为A.20%C.6%D.2%9.某企业的年度人工成本支出为2000万,劳动力流动率为8%,计划中的平均加薪率为5%,那么整体流动效应是A.160万B.100万C.8万D.5万10.如果豁免性员工在休息日延长工作时间,企业额外向其支付的工资率为A.200%B.150%C.100%D.0二二多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将答题纸”的相应代码涂黑三错涂二多涂二少涂或未涂均无分三11.薪酬对员工的功能包括哪些?A.经济保障功能B.改善经营绩效C.心理激励功能D.社会信号功能E.支持企业变革12.企业使用技能薪酬体系的目的包括哪些?A.支持工作流程B.支持组织变革C.支持员工成长D.落实企业战略E.根据企业目标指导员工行为13.薪酬结构设计的基本方法包括哪些?A.基准职位定价法B.直接定价法C.间接定价法D.设置工资调整法E.当前工资调整法14.针对销售人员的复合佣金计划包括哪些形式?A.直线佣金B.分段佣金C.薪水加佣金计划D.薪酬加奖金计划E.生活费加佣金计划15.弹性福利包括哪几种实施方式?A.附加福利计划B.核心福利项目计划C.混合匹配福利计划D.标准福利计划E.社会保险00166#企业劳动工资管理试题第2页(共3页)非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上三三二填空题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)16.薪酬体系决策的主要任务是确定企业的以什么为基础三17.职位评价的方法可分为解析法”和非解析法”,其中解析法”包括和评分法三18.能力薪酬体系是在上的一种扩展,是随着企业经营环境的变化和企业经营战略的改变而发展起来的三19.对员工超过正常绩效标准却无法在激励薪酬中得到反映而采取的一种奖励形式被称为 ,主要包括货币奖励或非货币奖励两种形式三20.薪酬等级序列的四个设计要点分别为:最高和最低等级薪酬差二薪酬等级数目二薪酬等级级差和三21.通过各种正常手段获取相关企业各职务薪酬水平的信息,并对该信息进行统计和分析,为本企业的薪酬管理决策提供参考,这一活动被称为三22.由于计件工资直接按员工完成的合格产品或工作量以计件单价为依据发工资,因此,它必须由工作物等级二二计件单价三要素构成三23.非经济性福利包括咨询性服务二和工作环境保护三24.影响企业薪酬预算的内部环境主要有企业薪酬现状二员工流动率和三个因素三25.用人单位支付劳动者的工资报酬率低于当地最低工资标准的,要在补足低于标准部分的同时,另外支付相当于低于部分的经济补偿金三四二名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)26.报酬要素27.任职资格薪酬28.成就奖金29.跟随型薪酬政策30.直线佣金五二简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)31.薪酬管理的目标包括哪些?32.职位评价的基本功能包括哪些?33.简述薪酬水平决策的类型三34.从企业管理方面来看,实行计件工资的条件包括哪些?35.简述四种弹性福利计划的实施方式三六二论述题(本大题15分)36.什么是岗位薪点工资制度?讨论薪点工资制的实施要点三00166#企业劳动工资管理试题第3页(共3页)。
4月浙江自考质量管理(二)试题及答案解析
浙江省2018年4月自学考试质量管理（二）试题课程代码：02643一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.安全性即产品在流通、使用过程中保证安全的程度。
一般要求极其严格，视为关键特性而需要( )A.绝对保障B.一般保障C.相对保障D.不需保障2.将产品质量和生产工艺的特性加以定量化的过程叫做( )A.计量B.统计C.计件D.计数3.质量特性值通常表现为各种数值指标，即质量指标。
一个具体产品常需用多个指标来反映它的质量。
测量或测定质量指标所得的数值，即质量特性值，一般称为( )A.证据B.数据C.证明D.数量4.以制定、修订标准、贯彻执行标准，达到统一为主要内容的全部活动过程是( )A.规范化B.标准C.模式化D.标准化5.样本又叫子样，是( )A.从样品中抽出来一部分个体的集合B.从产品中抽出来一部分个体的集合C.从总体中抽出来一部分个体的集合D.从组中抽出来一部分个体的集合6.绘制排列图的目的在于从诸多的问题中寻找主要问题并以图形的方法直观地表示出来。
通常把问题分成( )A.二类B.三类C.四类D.五类17.工作标准一般是按部门的职能和岗位制定的，是( )A.岗位责任制的深化和发展B.岗位责任制和职责条例的深化和发展C.岗位责任制、职责条例和经济责任制的深化和发展D.岗位责任制、职责条例、人事制度和经济责任制的深化和发展8.为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和称之为( )A.质量规范B.质量标准C.质量要求D.质量职能9.全面质量管理阶段从( )A.20世纪60年代开始一直延续至今B.20世纪70年代开始一直延续至今C.20世纪80年代开始一直延续至今D.20世纪90年代开始一直延续至今10.每个QC小组的人数一般以( )A.3—5人为宜，否则不便于开展活动B.3—10人为宜，否则不便于开展活动C.5—10人为宜，否则不便于开展活动D.3—15人为宜，否则不便于开展活动11.把影响产品质量的主要问题直观地表现出来，使我们明确应该从哪里着手来改进产品质量,集中力量解决主要问题收效显著的管理工具是( )A.排列图B.调查表C.分层法D.因果分析图12.作控制图的目的是为了使生产过程或工作过程处于( )A.“控制状态”B.“正常状态”C.“合理状态”D.“最佳状态”13.使用Pn控制图时，应使每个样本中含有1—5个不合格品，( )A.n常取40以上的数。
2017年4月高等教育自学考试《会计制度设计》全国统一命题考试答案及解析
2017年4月高等教育自学考试《会计制度设计》全国统一命题考试答案及解析2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试会计制度设计试卷(课程代码00162)第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符会题目要求的，请将其选出并将“答题卡’’的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、下列选项中，属于会计信息载体设计要确定的内容是A、会计控制系统及会计控制君标B、会计核算指标及会计岗位职责C、会计原始凭证、会计记账凭证、会计账簿及会计报表的种类与格式D、会计机构的设置和会计人员的安排答案：【 C 】P11解析：会计信息载体设计主要是确定原始凭证、会计记账凭证、会计账簿及会计报表的种类与格式以及它们之间的有机结合模式。
2、会计制度设计的内容不包括A、会计组织系统B、会计信息系统 c、会计控制系统 D、企业经营范围答案：【 D 】P10-11解析：会计制度设计的内容又称为会计设计的对象，是会计工作的全过程。
3、下列选项中，由我国《企业会计准则》规范的是A、会计机构和会计人员B、会计监督和和法律责任C、会计职业道德D、会计要素和会计计量答案：【 D 】解析：AB是《会计法》规范，C是会计职业道德范畴。
4、下列对企业会计制度全面设计的理解，正确的是A、对企业设计一整套会计制度B、对企业的部分经济业务全面设计会计制度C、对会计制度的某些重点内容进行全面设计D、对危及企业安全的风险控制制度进行全面设计答案：【 A 】P37解析：全面设计对企业设计一整套会计制度，一般在新建的企业或改制、兼并与收购后的企业里，需要进行全面性会计制度设计。
BD 均属于局部设计，D虽然有“全面设计”的字样，但其是风险控制的全面设计，风险控制仅是全面控制的一部分，所以依然属于局部设计。
5、企业会计制度总体设计的作用是A、保证会计制度的具体设计有序进行B、保证会计人员的工作有的放矢C、保证企业编制会计报表更加快捷D、保证企业的会计计量更加准确答案：【 A 】P38-39解析：企业会计制度总体设计的作用是（1）总体设计是具体设计的基础（2）保证会计制度具体设计的适应性和可行性（3）保证会计制度的具体设计有序进行6、下列选项中，不属于企业会计核算形式设计的是A、会计科目的设计B、会计账簿的设计C、会计责任的设计D、会计凭证的设计答案：【 C 】P41-42解析：企业会计核算形式设计除会计科目的设计、会计账簿的设计、会计凭证的设计之外还有账务处理程序的设计。
【浙江自考真题】2016年10月企业管理制度精要(二)11997试题
绝密 考试结束前浙江省2016年10月高等教育自学考试企业管理制度精要(二)试题课程代码:11997请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.企业财产及其社会化大生产的一种组织状态,可以表明一个企业的财产构成㊁内部分工协作及与外部社会经济联系方式,该种组织状态是A.产权制度B.企业组织形式C.企业管理D.企业融资2.在岗位分析过程中形成的对各职位的工作及任职者的资格㊁条件进行规范化描述的文件,该文件称为企业组织管理制度中的A.部门划分制度B.岗位职责制度C.职务权限制度D.组织结构制度3.企业行政管理制度的核心功能是A.控制B.协调C.管理D.指挥4.评价员工业绩高低和职位升降的重要依据是A.人力资源规划制度B.领导意见C.人力资源考核结果D.客户要求5.企业以追求利润最大化为财务管理目标,具有一定的合理性㊂但是这种观点的缺陷也很明显,比如A.没有考虑股东意愿B.没有考虑消费者意见,使企业产品销售困难C.没有充分考虑风险问题,使财务决策带有短期行为倾向D.没有保证企业长期发展,保证员工利益不受损害6.某些企业存在欺骗消费者的行为,其违背了营销管理目标中的A.满足消费者的需求B.满足企业要求C.满足终端要求D.满足销售队伍要求7.在生产运作管理中,产品是指新制造的具有使用价值的成品或半成品㊂产品由其产品要素构成,产品要素包括A.品种㊁质量㊁数量㊁交货期㊁成本B.产品㊁劳务㊁品种㊁成本㊁信息C.品种㊁质量㊁成本㊁劳务㊁采购D.产品㊁运输㊁生产㊁财务㊁成本8.采购计划是采购管理过程中的重要环节,采购计划中制定采购时间计划的依据是A.采购订单时间计划B.需求部门的需求时间计划C.采购货物预计交付时间D.生产部门的生产计划9.企业的库存量不是越多越好,也不是越少越好,因此,库存管理的核心问题是A.库存管理技术B.库存人员管理C.库存控制D.库存规划10.运输实现了产品在空间上移动的功能,从中可以看出运输的目的是A.缓冲供给与需求之间的不平衡,是供应链的重要缓冲器B.为用户和消费者提供满意的产品,提高企业的经济效益C.以最低的成本㊁最少的花费满足顾客的需求D.以最低的时间㊁财务和环境资源成本,将产品转移到目的地非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上㊂二㊁填空题(本大题共4小题,每空1分,共10分)11.库存成本的构成包括㊁㊁㊂12.影响运输作业的关键因素是㊁㊁㊂13.人力资源培训主要包括㊁㊁三大类㊂14.各种会计档案中,原始凭证的管理期限是年㊂三㊁名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)15.企业管理16.领导职能17.劳动关系。
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7. 同一类物料一般要提供至少摇 摇 摇 家资源备选。
A. 4 ~ 5
B. 3 ~ 4
C. 2 ~ 3
D. 1 ~ 2
8. 对于中小企业来说,一般采用摇 摇 摇 级生产指挥系统。
A. 五
B. 四
C. 三
D. 二
9. 库存管理的核心问题是
A. 库存成本
B. 库存控制
C. 库存规划
D. 库存作业
10. 迂回运输等不合理运输现象会导致运输成本乏力和摇 摇 摇 等问题。
一、单项选择题( 本大题共 10 小题,每小题 1 分,共 10 分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“ 答题纸冶 的
相应代码涂黑。 错涂、多涂或未涂均无分。
1. 招聘管理制度属于
A. 组织类制度
D. 企业运营类管理制度
2. 摇 摇 摇 包含岗位分析中所获得的信息,是招聘、培训、定编定员和绩效考核的重要依据。
责。 18. 生产运作管理是摇 摇 摇 的前提和基础,是营销部门市场开发成功的保证。 19. 库存的作用主要是能有效地缓解摇 摇 摇 矛盾,尽可能均匀地保持生产。 20. 运输属于摇 摇 摇 生产,其产品为无形产品。
11997# 企业管理制度精要( 二) 试题 第 2 页( 共 3 页)
三、名词解释题( 本大题共 5 小题,每小题 3 分,共 15 分) 21. 岗位职责制度 22. 劳动关系管理制度 23. 营销管理 24. 库存 25. 运输管理 四、简答题( 本大题共 4 小题,每小题 8 分,共 32 分) 26. 简答企业管理制度设计原则。 27. 简述建立客户抱怨制度的必要性。 28. 简述人力资源管理制度的目标。 29. 简答财务管理的特点。 五、论述题( 本大题共 2 小题,每小题 16 分,共 32 分) 30. 论述生产运作管理工作的指导原则。 31. 论述企业库存管理中常见问题的产生原因与表现。
织类管理制度;摇 摇 摇 ;市场类管理制度;企业运营类管理制度。 12. 企业的组织结构可以分为直线型、摇 摇 摇 、直线—职能型、事业部型、矩阵型几种形式。 13. 常用的公共关系制度有公共管理办法、摇 摇 摇 、公务接待制度、对外宣传制度。 14. 人力资源管理就是科学地对人力资源进行招聘、摇 摇 摇 、考核、激励等一系列管理活动,最
A. 运输监督手段落后
B. 运输外包合同不标准
C. 运输管理制度不完善
D. 车辆调度不合理
非选择题部分
注意事项: 摇 摇 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
二、填空题( 本大题共 10 小题,每空 1 分,共 11 分) 11. 我们按照各类制度的管理范畴和相关的管理属性,将企业制度体系分为四大类,分别是:组
大限度发挥其潜能,为摇 摇 摇 创造利润。 15. 财务计划是摇 摇 摇 的具体化,是组成财务活动、协调财务管理、控制财务收支和考核财务业
绩的重要依据。 16. 顾客抱怨是顾客对产品或摇 摇 摇 的不满与责难。 17. 供应商管理是企业在摇 摇 摇 中必须控制和管理的环节,也是采购部门对外管理的重要职
4. 精神激励约束手段包括
A. 工资
B. 津贴
C. 奖金
D. 开发培训
5. 现金保管的责任人为
A. 出纳员
B. 经办人
C. 财务部经理
D. 资金主管
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6. 市场营销计划的开端是
A. 明确目标
B. 提要
C. 确定战术
D. 损益预测
摇绝摇密摇绎摇 考摇 试摇 结摇 束摇 前摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇
浙江省 2017 年 4 月高等教育自学考试
企业管理制度精要( 二) 试题
课程代码:11997
摇 摇 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项: 摇 摇 1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。 摇 摇 2. 每小题选出答案后,用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。 如需改动,用橡 皮擦干净后,再选涂其他答案标号。 不能答在试题卷上。
A. 部门划分制度
B. 岗位职责制度
C. 组织结构制度
D. 职务权限制度
3. 下列关于安全保卫管理制度的说法不正确的是
A. 企业在充分参与市场竞争的同时也不能忽视自身安全
B. 安全保卫制度的内容包括规范事故调查及总结善后的处理流程
C. 安全生产的方针是“预防为主,安全第一冶
D. 不论企业大小,安全保卫管理都是企业日常管理中的重中之重
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