2017国家公务员面试技巧之常见人际关系处理方案
省考面试-人际关系类问题如何处理
2017省考面试——人际关系类问题如何处理人际关系问题是各行各业中都会涉及到的，也是各行各业对做人基本能力的考察。
因此，在公务员面试中也是经常遇到的题型之一。
当你在面试中遇到这类题型时，你会怎么办呢？安徽行政学院大科公考告诉你，找到题干中设置的人与人之间的问题，是答好人际题目、体现做人品质的关键。
当然，要真正发现题干中的人际问题，你需要做到这几点。
首先，从自身出发，寻找问题根源。
比如，你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。
结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办?在一个团队内部，只有良好的配合才能让我们的工作顺利完成。
在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。
不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。
尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。
在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。
现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。
到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。
因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。
对于人际关系中的问题，我们更应从自身出发，了解出现这些问题，自己的原因是什么，如上面的题目，表面是小李做事拖沓，实际是整个团队没有配合好。
这样认识问题，考官才会觉得，遇到问题时，我们是在解决问题，而不是在向领导找事儿，才能体现出我们是一名成熟的职业人。
其次，我们应该本着主动适应周围的人和事，而不是改变周围的环境和原则来适应自己。
例如：你的一位同事平时较难交往，同事都不愿与他合作。
现在领导安排你与他合作一起完成一件紧急的任务，请问你怎么办?很多人拿到这道题目后，都会试着去改变这位同事，诸如告诉他与人交往的好处、重要性等等，将问题归结于改变这位难交往的同事。
2017国家公务员面试人际关系答题技巧
2017国家公务员面试人际关系答题技巧在国家公务员面试时，可能会有考生遇到人际关系的题，那么你该如何作答呢？本文“2017国家公务员面试人际关系答题技巧”，跟着公务员考试频道来了解一下吧。
欢迎您阅读。
【例题】你进入公司之后，领导让你和小李一起合作一个项目，但是小李工作不积极，你怎么办?你怎么回答?这个问题里看似自己没有失误，索性你跟考官回答：“考官，我认为这是小李的错，跟我没关系，你应该去问小李他应该怎么办!【解答思路】其实这个问题就是在测查考生的人际交往的意识与技巧。
有些耿直的考生可能就会说，考官，我秉承着脚踏实地地心态想要进公司做出一番成绩的，不是去与各色人虚与委蛇的。
但是考生们不要忘了，“没有人是一座孤岛”，特别是在日常工作中，经常要与人合作完成一项工作。
那么在这个过程中，我们就必须处理好人际关系以辅助我们更好地完成工作。
所以，我们在回答这类问题的时候，首先要能够传递给考官你有处理好人际关系的意识，最主要的是能够充分发挥自身主动性，先去反省自己有无错误，即使自己没错误也要能够从自身出发寻找解决问题的途径。
我们解题的思路就是遵循“找人找矛盾”的原则找到考官抛出的问题的矛盾，先说你是如何看待这个问题，针对题中的原因进行“乐观解读”。
接下来再就题论题，表述你打算如何解决考官抛出的问题。
我们以题为例：【例题】小王毕业于某名牌大学，但工作经常出错，办事风格拖沓。
现在领导让你和小王共同完成一项紧急工作。
请问你怎么办?我们通过“找人找矛盾”的原则去分析题中的问题实际就是我们的合作者小王的优缺点对于工作的影响我们如何把控。
所以我们第一步就可以对于优缺点进行解读表态了：小王毕业于名牌大学，必然身上会有很多闪光点，理论知识储备丰富，思维活跃，创新意识强。
但是毕竟是新同事，作为一个新人，能力不足，资历尚浅，工作无法做到尽善尽美出些小差错或者工作效率提高不上去也是人之常情，在所难免。
表态完之后接下来再说怎么我们自身如何去考量这些影响合作的因素，怎么能让效率最大化，我们自身会采取什么样的行动去完成这项工作。
公务员面试中的人际关系处理技巧
公务员面试中的人际关系处理技巧在公务员面试中，人际关系处理技巧是非常重要的，它不仅能够展现出应聘者的人际沟通能力，还能够考察其解决问题的能力以及应变能力。
在面试中，应聘者需要与面试官、其他应聘者以及工作人员建立起良好的人际关系，以展现出自己的优势和价值。
下面将介绍一些在公务员面试中处理人际关系的技巧。
首先，在面试中与面试官的交流是至关重要的。
面试官是评判应聘者能力和素质的人，应聘者需要有礼貌地与面试官交流，以展现出自己的专业知识和个人特点。
在与面试官交流时，应聘者应该注意以下几点：首先，要保持良好的姿态和仪态，以示尊重；其次，要用清晰、流畅、准确的语言表达自己的观点，避免口吃和说话不清楚；最后，要虚心接受面试官的批评和建议，展示出自己的学习能力和成长潜力。
其次，与其他应聘者的交流也是面试中的一个重要环节。
与其他应聘者的交流不仅可以增进友谊，还可以展示出自己在团队合作中的能力。
在与其他应聘者的交流中，应聘者可以采取以下一些策略：首先，要保持微笑和友好的态度，以营造一个和谐的交流氛围；其次，要倾听对方的观点和意见，并尊重他人的不同观点；最后，要分享自己的经验和知识，以展示出自己的专业能力和素质。
此外，与工作人员的交流也是面试中不可忽视的一部分。
工作人员在面试中起着组织和协调的作用，应聘者需要与工作人员保持良好的关系。
在与工作人员的交流中，应聘者应该注意以下几点：首先，要尊重工作人员的权威和意见，不要抱怨和指责；其次，要表达感谢和赞赏，以展现出自己的礼貌和关心；最后，要尽量配合工作人员的要求和安排，以展示出自己的积极性和合作精神。
总之，在公务员面试中，处理好人际关系是非常重要的。
应聘者需要与面试官、其他应聘者以及工作人员建立起良好的人际关系，以展现出自己的优势和价值。
通过与面试官的交流展示自己的专业能力和素质，与其他应聘者的交流增进友谊并展示团队合作能力，与工作人员的交流展现出自己的礼貌和积极性。
只有处理好这些人际关系，应聘者才能在面试中脱颖而出，获得成功。
公务员面试如何回答关于人际关系的问题
公务员面试如何回答关于人际关系的问题在公务员面试中，面试官通常会提出各种问题，其中之一就是关于人际关系的问题。
在回答这类问题时，我们应该从各个方面进行思考，展现出良好的人际交往能力和沟通技巧。
本文将从几个角度出发，讨论如何回答公务员面试中关于人际关系的问题。
首先，首要的是要展现自己良好的沟通能力和团队合作能力。
在回答人际关系问题时，可以结合自身经历或者举例说明，表达自己善于与他人进行良好的沟通与合作。
比如，可以提到自己在学校或者工作中参与的组织活动，分享如何与团队成员进行有效的沟通和协作，解决遇到的问题等。
这样不仅能展示自己的沟通技巧，也能证明自己具备为团队做出贡献的能力。
其次，我们需要强调自己的善于处理冲突和解决问题的能力。
在工作场所或者日常生活中，难免会遇到各种各样的人际冲突和问题。
在回答人际关系问题时，可以谈谈自己如何在团队合作中处理冲突，通过有效的沟通和互相理解解决问题。
也可以提到一些具体的案例，展示自己的决策能力和解决问题的能力。
这将让面试官看到你在团队中具备解决问题和调解矛盾的能力。
另外，我们还可以结合机会与挑战，谈谈自己在工作或学习中遇到的困难、挫折以及取得的成绩。
这可以突出自己的适应能力和抗压能力，以及面对困难时的积极心态和解决问题的态度。
同时，我们可以提到在团队合作中，如何充分发挥个人的优势，互相协作、相互支持，共同取得成功。
这样能够展示出我们善于与他人合作、面对困难时保持积极态度的优势。
除此之外，我们还可以从法律和职责的角度回答人际关系问题。
作为一名公务员，我们需要遵守法律法规，恪守职责，以身作则。
在回答人际关系问题时，可以强调自己是一个讲法律、讲原则、讲道德的人，愿意为团队的和谐发展和社会的稳定而努力。
同时，我们也可以提到在处理人际关系时，要始终坚持公平、公正、公开的原则，不偏袒个人，处理好与上级、同事、下属之间的关系。
总的来说，回答关于人际关系的问题时，我们应该展现出自己良好的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。
公务员面试常考题型“人际关系”怎样解？
公务员面试常考题型“人际关系”怎样解？请选中您要保存的内容，粘贴到此文本框人际关系题型是在公务员面试中考官考察考生人际交往意识与技巧能力的评价媒介。
几乎在所有结构化面试考试中考官都会把人际交往的意识与技巧作为必考的一个测评要素。
然而，不少考生在解决这一类问题时却不能很好地处理题目中所设置的人际矛盾，因而在这一问题上丢掉很多分数。
首先我们来看看两个原则：1入情入境原则很多考生在解决人际关系题时虽然能够明确找到题目设置的人际矛盾是什么，但是在具体解决问题时还是会出现有失偏颇的地方。
这源于我们广大考生在解决这一问题时没有真正把自己融入到这一人际情境中去，总是以旁观者的身份来看待这一问题，就会在具体解决问题时不能有效判断人际矛盾。
所以在解决这一问题时我们广大考生要在自己头脑中构造与题目所描述的人际矛盾一样的情境，把自己放在这样一个接近真实的人际矛盾中去，充分分析最后解决。
2阳光心态原则阳光心态是解决公务员面试问题的一个基本原则。
但是对于这一原则在人际关系题型中的运用，很多考生还是略显不足。
在人际关系问题中这一原则显得尤为重要，它决定了你是否能够最终解决人际矛盾。
阳光心态在人际关系中的表现是解决问题的主体要能够以积极阳光的心态看待其他主体和人际矛盾。
只有解决问题的主体自己内心保持纯善，不偏不倚才能解决问题。
很多人之所以不能很好地解决人际关系问题就在于受到现实人际关系中一些“歪风邪气”的影响，所以自己也不能积极阳光。
而考官通过考生解决问题的过程也能推断出考生的价值观，所以积极心态很重要。
我们来看个例子接下来谈谈怎么面对批评在处理人际关系中，面对一些责任的划分是比较有难度的，那么如何承担责任，如何面对委屈呢？下面以一道真题为例：领导交待你和小王做一件事情，但是因为小王的问题事情没有办好，领导在大会上批评了你，没有批评小王，你怎么办？【分析】题目中有三个人物：领导、小王和我。
场景是在会议过程中，矛盾是领导批评，难点在于错在小王，很多人看到这可能会想到是领导误会我了，不能给领导留下不好的印象，不能背黑锅，在会议上不能让领导丢脸，但是会后一定主动找到领导去沟通说明。
2017国家公务员面试技巧之常见人际关系处理方案
2017国家公务员面试技巧之常见人际关系处理方案人际关系一直是面试考试之中的一个要点，主要就是因为人际关系是考验公务员应变和适应环境、处理公务的试金石，是很多需要接触人民大众工作的重要指标。
下面，中公教育专家就常见人际关系和大家分享一下处理方案。
人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。
美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。
”卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我鉴定社会心理是否健康。
一、人际关系之领导处理与领导之间的关系应遵循：对领导要尊敬。
“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。
要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。
“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。
作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要主动适应。
每个人都有不同的行事风格，领导也一样，有些领导雷厉风行，有些领导深思熟虑，作为下属，不能一味以自我为中心，要主动适应适应领导的办事节奏，这样，整个团队的利益才会最大化。
3、对领导要多沟通、多汇报。
公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
4、对领导要学习。
“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
二、人际关系之同事同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。
处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：1、自我检讨，严于自律。
同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
2017国考面试难点讲解：人际类题目解题技巧
2017国考面试难点讲解：人际类题目解题技巧大学毕业以后，很多毕业生都准备报考公务员，也为此做了一些准备。
比如说看一些时政新闻，了解现在的社会热点，或者是看一些时政评论员的解说。
这些确实在公考的面试中能够起到一定的作用，但是大家也都知道公考面试不仅仅考察考生看问题是否具有一定的深度和广度，也会考察在机关单位中如何处理人际关系。
在一个单位中，不仅仅是要有办事能力，更要有处理人际关系的情商，这样才能开展好工作，因此，人际类的题目几乎是公考中必考的题型，而这不仅仅是看新闻就能够学会的，需要一定的经验的积累和与人沟通的技巧。
下面中公教育专家就为大家讲解一下，在机关单位中如何处理与领导之间的关系。
【服从意识】刚开始步入机关单位中，基本都是从基层做起，这就需要服从领导的指挥。
但是面对领导的指挥，在日常工作中也是有多种情况出现的，这就需要有一定的处理能力和服从意识，才能够更好的开展工作。
服从意识也是分类型的，比如说符合规章条例的命令是一定要服从的，再比如说违背原则下的服从是需要用灵活性去处理的。
以上是关于处理人际类题目服从意识的介绍，下面结合具体的例题，为大家解惑。
例题：你正在公休外出，你的领导突然给你打电话让你回到单位处理一项紧急事件，你很不情愿，你怎么解释?【核心考点】这道题主要看考生是否具有服从意识。
【中公答题要点】一、对领导的作为的看法：领导肯定了解你现在的公休状态，是为了工作才联系你。
二、具备服从意识：面对这种情况不解释。
三、作好处理事件的准备。
【参考答案】作为我的直属领导，肯定是了解我现在的公休状态，在这样的情况下，领导依然打电话让我回单位处理紧急事件，说明这个事情以前是我接手的或者是在我的职权范围内，只有我能够处理好。
面对这样的情况，我是不会找任何理由的，我会完全服从领导的安排，紧急赶回单位，完成领导交代给我的任务。
在返回单位的途中，会保持与领导的联系，了解这项紧急事件的具体情况以及注意事项，还有所需材料和准备的物品。
公务员如何应对面试中的人际交往题目
公务员如何应对面试中的人际交往题目人际交往在公务员面试中占据了重要的位置。
面试官往往通过人际交往题目来考察应聘者的沟通能力、应变能力和解决问题的能力。
因此，作为应聘者，如何应对面试中的人际交往题目至关重要。
本文将从积极沟通、灵活应变和解决问题三个方面，为公务员应聘者提供一些应对面试中的人际交往题目的策略和技巧。
一、积极沟通在面试过程中，积极沟通是应聘者展示个人能力的重要途径之一。
应聘者需要表达自己的观点、沟通自己的想法，并与面试官建立积极的互动关系。
以下是一些积极沟通的技巧：1. 倾听并展示兴趣：在面试过程中，应聘者应始终保持良好的倾听能力，并展示出对面试官问题的兴趣。
当面试官提问时，应聘者可通过微笑、眼神接触和肢体语言等方式表达自己的兴趣。
2. 清晰表达观点：应聘者在回答人际交往题目时，应尽量用简明扼要的语言表达自己的观点。
避免使用复杂的词汇或长句子，以免给面试官造成困惑。
3. 沟通的关键词：应聘者可通过一些关键词来加强自己的沟通效果。
比如，使用“合作”、“团队”、“互动”等词汇，展示自己具备良好的团队合作意识和解决问题的能力。
二、灵活应变面试中的人际交往题目往往需要应聘者在情境变化中做出相应的应对。
灵活应变能力对应聘者来说是非常重要的。
以下是一些灵活应变的策略：1. 思维灵活：应聘者需要学会在面试中快速调整思路。
在回答人际交往题目时，应聘者可以先思考问题的要点，然后有条理地陈述自己的见解。
2. 应对挑战：面试官有时会故意提出一些具有挑战性的问题，以考察应聘者的应变能力和处理压力的能力。
应聘者需保持冷静，积极应对挑战，并表达自己的解决方案。
3. 举例说明：在回答人际交往题目时，应聘者可以通过举例说明自己在工作或学习中成功处理人际交往问题的经验。
这不仅能展示自己的实际能力，还能使回答更具说服力。
三、解决问题人际交往题目往往涉及到解决问题的能力。
在面试中，应聘者需要展示自己解决问题的方法和思路。
以下是一些解决问题的技巧：1. 分析问题：应聘者在回答人际交往题目时，可以先对问题进行细致的分析。
公务员面试经典总结之人际关系
公务员面试之人际关系处理题型应对原则人际关系题分为五大类关系，具体用八个字来概括：“上下左右，服务对象”。
“上”——单位中的领导，公务员与领导的关系，两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说，两者是上级与下级的关系，即领导与被领导的关系。
处理原则：要处理好同领导的关系，采取的处理原则为：尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。
例：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此你怎么办?“下”——单位中的下属，此类面试题给考生限定的身份为领导。
处理原则：管理、关心、爱护、指导。
例：某处有相当一部分同事积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任此处的处长，怎么解决这个问题?“左”——单位中的同事。
处理原则：对于自己的在处理人际关系中的不足，一定要做到谦虚、真诚，有理、有利、有节，团结为主，一视同仁，多交流，取长补短，互相帮助。
对于同事在处理人际关系中的不足，应当及时沟通。
正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。
例：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办?“右”——自己的亲戚和朋友，此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。
处理原则：原则性、灵活性(坚持原则，体现亲情、友情)。
答题步骤态度→原因→化解→避免人际关系给定人际障碍妨碍工作，定位角色，处理解决。
答题技巧入境：进入题目情景，身临其境，解决问题，展开联想。
工作原则：要有自己的处事做人原则，根据自己原则处理事情。
自己一定是一个人格高尚，宽容大度的人。
①理性客观，对事不对人，积极主动有效沟通②阳光心态，换位思考。
将心比心，理解包容，站在对方角度思考问题③宽容，真诚，与人为善，低姿态。
④团队精神，团结协作，团队意识，不争功，不贪利⑤权属意识，明确自身角色，工作为重。
答题思路①切题：找题目问题出在哪里，有几个问题，都和那几个主题有关。
②针对具体问题找原因或者设想原因③根据原因找对策（根据自己的处事原则）④扬长避短以后借鉴例：你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办?“服务对象”——人民群众。
国考面试干货之巧答人际关系题
国考面试干货之巧答人际关系题咱来聊聊国考面试里的人际关系题，这可是个重头戏！人际关系，听起来简单，不就是和人打交道嘛。
但在国考面试中，可没那么容易！就像走钢丝，得小心翼翼，保持平衡。
你想想，在工作中，和同事有了矛盾，是不是像牙齿不小心咬到舌头，疼得很又不好发作？或者领导对你的工作不满意，那感觉是不是像头上顶着一片乌云，压得人喘不过气？再比如，要和群众沟通解决问题，是不是像在迷宫里找出口，一不小心就晕头转向？遇到这些情况咋办？首先咱得稳住心态，别慌！这就好比在大海里航行，遇到风浪不能自乱阵脚。
比如说，同事因为工作和你产生分歧，别着急上火，得先冷静下来，听听对方的想法。
这就像两个大厨讨论做菜，你有你的秘方，他有他的绝招，互相交流才能做出美味佳肴呀！而且，你得主动去沟通，把自己的想法清晰地表达出来，别藏着掖着，又不是捉迷藏！要是你闷不吭声，这误会不就像雪球一样越滚越大啦？要是领导批评了你，别觉得天塌了。
先反思自己是不是真有做得不好的地方，就像照镜子，找出脸上的污点。
然后及时改正，给领导一个满意的答复。
这就好比你在赛道上跑偏了，赶紧调整方向，才能冲向终点呀！和群众打交道的时候，可得有耐心，要把他们当成自己的亲人朋友。
他们的问题就是你的问题，得设身处地为他们着想。
别嫌他们啰嗦，这就像听妈妈的唠叨，虽然有点烦，但都是为了你好！总之，回答人际关系题，关键是要有积极的态度，主动解决问题，善于沟通协调。
记住，人际关系就像一张网，咱们得用心去编织，才能结实又漂亮！所以，在国考面试中，遇到人际关系题，别害怕，用咱们的智慧和真诚去应对，一定能交出满意的答卷！你说是不是？。
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2017国家公务员面试技巧之常见人际关系处理方案
人际关系一直是面试考试之中的一个要点，主要就是因为人际关系是考验公务员应变和适应环境、处理公务的试金石，是很多需要接触人民大众工作的重要指标。
下面，中公教育专家就常见人际关系和大家分享一下处理方案。
人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。
美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。
”卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我鉴定社会心理是否健康。
一、人际关系之领导
处理与领导之间的关系应遵循：对领导要尊敬。
“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。
要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。
“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。
作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要主动适应。
每个人都有不同的行事风格，领导也一样，有些领导雷厉风行，有些领导深思熟虑，作为下属，不能一味以自我为中心，要主动适应适应领导的办事节奏，这样，整个团队的利益才会最大化。
3、对领导要多沟通、多汇报。
公职人员与领导通过沟通与协调来处
理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
4、对领导要学习。
“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
二、人际关系之同事
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。
处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：
1、自我检讨，严于自律。
同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
2、交流沟通，谦虚真诚。
有句话说“交流无线沟通永恒”。
矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
3、宽容大度，求同存异。
“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
4、积极主动，寻求帮助。
与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。
同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。
5、竞争合作，工作为重。
同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。
三、人际关系之群众
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。
要处理好与群众的关系应遵循：1、摆正关系，明确角色。
人民群众是“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。
2、转变职能，改善服务。
坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。
3、恪守法律，方圆有度。
必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待，说服教育。
用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
四、人际关系之家庭和亲友
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。
要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。
最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。
因此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守
制度公平。
2、灵活性。
在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。
在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。
只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌”也是可以兼得的。
近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度。
中公教育专家提示考生只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。