置业顾问月绩效考核表
置业顾问考核表
北欧印象置业顾问考核表年月姓名：项目案场秩序(15 分)销售执行(32 分)工作综合(13 分)学习态度(10)销售业绩(30 分) 工作不足(自检)考核内容服装仪容纪律考勤语言精神面貌销讲执行报表填写客户接待客户回访专业知识市场熟悉度任务执行工作态度工作主动性工作效率学习能力总结与分析任务完成度合计分值23332263465444545530100自评他评备注有无按规定穿着工装，整洁统一。
有无遵守销售员仪容规范。
有无严格遵守案场管理制度。
有无出现迟到、旷工、不及时请假，中途脱岗情况。
在回访客户时，有无使用普通话，语气表现是否恰当。
精神是否饱满，有无疲倦、情绪化等影响自己或同事工作。
对于统一说辞的掌握和使用熟练度。
及时性、准确性以及熟练程度。
包括 by 位制度执行、主动性、流程等。
客户的回访及时性、计划性、回访态度等。
作为销售所需要了解的基本专业知识及项目情况。
对竞争项目的了解度及分析能力。
所分职责及任务是否执行到位。
是否严谨、踏实，具有责任心。
是否积极和主动去完成和协助同事工作。
客户签约是否及时、任务完成时间和准确率。
是否经常进行专业学习并从中得到综合能力提升。
是否及时和经常性进行客户分析与总结。
公司或项目所制定的月度销售任务是否完成。
经理评判1、置业顾问每月 3 号前需对上一月工作进行总结，以文字形式上交；2 、置业顾问需对自身进行评价，销售经理进行复评；3 、考核成绩作为基本工资发放参考， 60 分以下者当月辞退，考核月成交提成不再发放； 60-80 分以下者按照基本工资总额 90%发放，考核月提成工资降为 0.25%； 90 分以上者按照基本工资总额 110%发放 (不足 100 元的，以 100 元发放)，连续 2 个月低于 80 分者视情况辞退，第 2 个考核月提成不再发放。
4 、工资发放前由公司相关负责人审核后交财务留存。
置业顾问绩效考评表
员工绩效考核评估册
部门：销售部
姓名：
职务：置业顾问
考核时间：年月份
宇禾地产营销机构
销售部置业顾问绩效考评表
重点考核
要项
考核内容描述自我
工作计划完成结果
优秀
业务方面80%财务
目标
100-
客户
接待
与成
交
100-
客户
管理
与售
后服
务方
面
100-
重点考核
要项
考核内容描述主管整理、整顿、清扫、清洁、素养
优秀
工作 5 S 100-
管理
态度
20%
劳动
100-纪律
遵守公司各项规章制度
自我评语：
自我评分
（总分100分）
案场主管评分
案场主管评语：
（总分100分）
字：面谈记录：
本人签字：面谈主管签绩效考评总分：绩效发放系数：项目经理签字：
月度工作台账表
工作内容
时间
工作计划工作总结第一周
第二周
第三周
第四周
签名：
月度工作计划
工作内容
年月度工作计划财务目标
客户接待与成交
客户管理与售后服务方面
备注：以上空栏须认真填写；若空间不够，可另行附页。
该页项目部复印留存签名：日期：。
置业顾问考核评分表
类别考核项目考核指标满分得分评分人业务素质6考核小组客户拓展每月积累5组以上外拓客户为满分10考核小组行销拜访每月外出拜访10组以上的客户10考核小组客户跟踪5考核小组网站宣传落实每周在2大网站上发贴宣传8考核小组客户节日联络4考核小组来电来访记录4考核小组参加会议每周例会组织4考核小组遵守纪律、形象10项目主管考勤登记5项目主管值日卫生5项目主管营销中心安全5项目主管工作总结与汇报每周总结汇报4项目主管客户满意度5项目主管上级任务执行力5项目主管精神品质5项目主管工作积极性5项目主管销售完成率：最终得分：注：1、加分：表扬+2分/次，嘉奖+5分，记功+10分，记大功+20分；完成销售任务+5分，超额+10分。
2、减分：批评－2分，警告－5分，处责－10分，严重处责－20分，未完成销售任务－15分。
3、销售完成率：当月完成销售任务的，最终得分＝得分合计。
当月未完成销售任务的，按销售完成率折算最终得分（即最终得分＝得分合计*销售完成率）。
业务类管理类能力类根据工作任务执行情况进行执行力评分对同事友爱，富有团队精神工作富有热情，工作主动自觉加减分项：得分合计：主管根据日常纪律遵守情况进行打分营销中心不清洁，此项不得分保护项目机密与重要文档物料。
不出现安全责任事故周例会上将工作中的问题与客情汇报给主管并提出自己的建议出现客户向主管投诉，此项不得分有据可查无客户跟踪记录此项不得分重大节日有未对客户以短信、QQ等方式祝福联络感情记录不完整、不真实、不准确此项不得分无会议记录，此项不得分，少一次，扣2分置业顾问月度考核表部门：考核期：备注项目讲解能力、业务流程、行业知识掌握情况，自学业务资料有记载或邀约来访记录。
置业顾问月绩效考核表教案资料
2分
主动学习专业知识提高技能
2分
提出合理建议、改善工作效率
2分
6、市 场
20分
市调
主动参与市调（竞争对手／法规／消费心理）
5分
被动参与市场调查（主管安排）
5分
能总结市场心得
10分
7、销售技巧
10分
熟练掌握业务技巧并用于销售中
5分
掌握技巧但不能熟练用于工作中
5分
业务知识不懂，又不去学
2分
能总结市场心得
2分
总 分：
员工本月主要工作综述：
1、本月接待客户__ __组，协助其他置业顾问接待客户____ ___组，接待成交率：_ __
2、本月目标__套，__ _M2__ _元；完成__ _套__ _元；（其中住宅_ _套_____元、店面____套____元、写字楼____套______元、车位____套________元、储藏间_____套元
4分
项目资料收集、整理、学习
4分
竞争对手资料收集、整理、研究
4分
3.团队协作
20分
无需主管督促工作，工作主动富有热情
5分
积极协助同事处理客户的接待工作
5分
一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系
5分
良好的自我约束力，全身投入工作
5分
4.培训学习
10分
积极参加项目晨、夕会
2分
积极参加各种组织培训
2分
4分
主动跟踪客户并有完整的记录（没完整记录2条以上为0分）
4分
服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服从一次/没及时完成任务为0分）
4分
专心本职工作，无违反公司规章制度（违反一次为0分）
置业顾问绩效考核表
置业参谋绩效考核表置业参谋根据集团公司的开展战略及房地产工程的销售情况，现对筹划营销部置业参谋绩效考核作如下调整：一、职级和薪资标准：置业参谋分为四级，薪资由根本工资和销售佣金两局部构成，各职级对应的根本工资标准和销售佣金率如下表：二、定级及考核：实行绩效考核制，按照考核标准升降级，并在职级升降后自动套接对应待遇。
1、定级：1）、由公司内部调动至该岗位的，直接定级为置业参谋并享受相应薪资待遇。
2）、外部人员，直接定级为见习置业参谋。
3）、外部招聘人员，条件特别优秀有工作经验的，可直接定级置业参谋。
2、晋升考核及维持考核标准：晋升及维持考核的考核期，从职级确定的当月起连续三个自然月为一个考核期（假设到岗时间为每月的15日以后，该月并入下一自然月计入考核期）。
具体考核条件（即考核期内需完成指标），如下表：3、考核说明：1）、假设在考核期内提前到达晋升考核标准，可提前晋升，即底薪按次月起享受更高职级的相应待遇，佣金即时享受更高职级的佣金率计提标准。
2）、原那么上不允许跨级晋升，但置业参谋（含）以上人员假设在考核期内，各项指标均到达晋升更高职级的晋升考核标准1.5倍以上的，可直接跨级晋升到更高职级。
3）、考核期内未到达维持考核标准的，那么从次月起，下降一个职级，其待遇相应调整；降级考核以见习置业参谋职级为最低标准。
假设连续两个考核期内未到达见习置业参谋维持考核标准，那么解除劳动或转岗。
4）、见习置业参谋假设在为期2个月的考核期内通过考核的.，给予晋升并在次月起享受更高职级的相应待遇（即置业参谋职级），未通过考核的，那么从次月起取消资格。
5）、置业参谋工作满一年以上或晋升为高级置业参谋（含）以上人员的，公司为其办理社会保险。
三、业绩考核操作方法1、置业参谋绩效奖金的计算置业参谋绩效奖金实发额＝个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例2、个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额＝销售数量奖＋销售价格奖＋提前收款奖1）、销售数量奖置业参谋超额完成个人任务指标的，按元/m2支付奖金，超额指标到达50%以上的局部，按元/m2支付奖金，上不封顶。
月度绩效考核表(置业顾问)
月度绩效考核评议表（杭州）（
被考评人 姓名 被考评人 岗位名称 绩效目标要求 （含截止日期） 考评者 姓名 权重 ％ 考评者岗位名称
月份）
所在部门
自评打分
营销管理部
直接上级评议 加权 总分 得分
指标
工作任务
实际完成情况
□ □ 未达成目标原因分析 超出 达 目标 到 10 8
□ □ □ □ □ □ 得 加权 接近 低于 得分 得分 汇总 超出 达到 接近 低于 分 目标 目标 目标 目标 目标 目标 6 3 10 8 6 3
主要工作任务 中央大厦： 写字楼280万 3月25日 3月25日 10% 20%
业务 指标 尾盘：
小户型签约65万
商铺签约980万 车位签约47万
3月25日 3月25日
20% 5%
投诉率
5% 5%
客户 差错率 指标
管理 管理创新、管理举措、质量标准执行情 பைடு நூலகம்标 况；工作协调配合情况；
计划外工作在月初计划中不计权重，月底根据计划外工作的重要度和 计划 完成情况由部门负责人给予权重分值。 外
35%
10%
即时考核记录（请填入发生的次数）批 评单，直接扣钱50元
记大 记 批 记 表扬 功 功 评 过
即时考核事项记录（员工本人按即时考核单填写）：
记大过
职能块排序： 职能部门排序： 考评者签名 日 期 日 期
月度 计划 确认
员工签字 考核意见及结果 上级签字
被考评人签名
注：1、每月员工个人绩效考核指标由部门计划分解到个人；业务指标、客户指标、管理指标对应的工作任务权重相加为100％。2、部门241排序按照考核分数高低决定，有同分数现象由部门议 事班子决定。项目部内考核由项目部负责人进行评议，部门议事班子根据整个部门情况平衡，并进行232评定。6000元基数，比值1.2;1.0;0.8
置业顾问月度考核表
月度工作绩效考核表
描述 评分
销售基础任务为月3套（或销售额达到120万元） 办理认购、签约过程中，不准许出现忘记盖章、未收单据等情况。 来电量转化为来访量 30% 以上 随机考核，详实全面=4%，通俗易懂=3%，声情并茂=3%， 每天晚会将两类信息统一汇总，着重考察信息完整度。这组指标占比较大的原因是未来蓄客期过短，我们 需要牢牢抓住能抓住的客户，尽可能为为未来工作提供决策依据。 每天晚会置业顾问做分享，销售经理汇总。 每天晚会置业顾问做分享，销售经理汇总。 以月报向销售经理提报工作总结（每月30日前提报） 包括户型图、销控表等物料，所有纸质文件原件均需有该置业顾问的亲笔签名，原件统一保管，非经许可 不得擅自使用，每天检查是否齐全，若发现丢失其中一种，则扣除当月对应全部绩效。 每天晚会将两类信息统一汇总，着重考察信息完整度，若信息残缺严重，则扣除相应绩效。 置业顾问要每天整理客户信息并按照模板做出分析，统一交给销售经理进行汇总。 每天制定一位置业顾问负责电话测试。 追访根据客户实际情况进行，有效追访应于7日内完成。 置业顾问每周抽出2小时跑一个盘，并将跑盘信息整理后交给内业汇总。 包括桌面整齐度、置业顾问物料整洁度，人在夹在，人不在夹子不在。所有东西要放在桌下的柜橱里面。 淡妆、头发、衣着，若发生头发散乱、不打淡妆等情况，则扣除相应绩效。 合计总分： 年 月 日
10% 销售说辞
职业形象
被分值 细分 42% 5% 5% 销售技巧 18% 4% 4% 2% 分享 6% 2% 2% 3% 物料 5% 1% 1% 客户分析 销售灵敏 度 10% 5% 5% 2% 5% 2% 1% 4% 4% 4% 总分 销售手续 客户转化率 意向客户梳理 邀约与汇总 疑难杂症汇总 当天接客户分享 工作总结 物料及销售道具的使用 保管 客户调查表信息完整度 客户登记表信息完整度 成交客户分析 未成交客户分析 测试电话 客户追访 每周踩盘 案场整洁度 衣装仪表 100% 主管领导签字 董事长签字 指标 32% 规定目标达成率
恒大地产置业顾问绩效考勤表
工作积极主动，认真负责，能承担有难度的工作任务。
2
随时保持接待场所或办公场地的环境清洁。
2.5
业务技能（总分50）
接听来电、接待客户口齿清楚、声音响亮，能用自己的语言随时讲述出5种以上推动成交的技巧。
3
准确把握客户需求信息，对每一位都有分析总结和跟踪计划，熟练完成客户接待日报表的信息记录。
4
非常熟悉自身楼盘的优势特点，能熟练描述5个以上楼盘销售卖点。
考核项目
考核内容
分值
得分
备注
工作态度（总分18）
遵守公司各项规章制度，无迟到、早退，无擅自离岗现象。
2
忠于职守，严于律己，上班时间无串岗和做与工作无关的事，按轮班当值，无私下调班或换岗现象。
2
严守公司销售规定，保守公司机密，不做规定以外的承诺。
3
无因个人原因导致客户纠纷或投诉。
4
服从主管领导的工作安排，保质保量完成工作任务。
2
任何时候都不与客户和同事发生争吵。
3
仪表仪容（总分10）
上班前做好情绪调整，没有情绪低落，萎靡不振的情况发生。
3
上班时间严格按照公司着装要求。
3
头发干净整齐，不穿戴奇异首饰和配件，化妆得体。
2
站姿挺直，坐姿端正，注重礼仪。
2
团队协作（总分12）
能和同事和睦相处，积极参与工作例会的客户分析和对策研究。
3.5
非常熟悉周边楼盘的优势劣势，能熟练讲出3个以上竞争楼盘的位置、价格、户型、环境特点。
3
经常在销售工作例会上提出有效的销售建议。
3
销售量在同事中排第一位。
7ห้องสมุดไป่ตู้
成交率在同事中排第一位。
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置业顾问月绩效考核表（销售中）
员工本月主要工作综述:
1、本月接待客户______ 组，协助其他置业顾问接待客户—组，接待成交率: _________
2、本月目标—套, _________ M2 ____元；完成________ 套 _____ 元；（其中住宅_ _ 套元、店面套元、
写字楼套______元、车位套________元、储藏间套_元
3、本月参加：_____ 晨会、________夕会、培训、____________学习教材
售后资料完成情况 ____________________________________________________
4、项目促销活动：
5、市场调研心得：
6、工作小结:
7、员工下月主要工作安排：（备注：下个月的个人目标？）
员工签名:
8、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议：
直接主管签名:。