置业顾问月绩效考核表
置业顾问考核表
置业顾问考核表置业顾问考核表粼水立方置业顾问考核表月度：年月姓名：项目案场秩序考核内容服装分值自评他评23332263465444545530100备注有无按规定穿着工装，整洁统一。
有无遵守销售员仪容规范。
有无严格遵守案场管理制度。
有无出现迟到、旷工、不及时请假，中途脱岗情况。
在回访客户时，有无使用普通话，语气表现是否恰当。
精神是否饱满，有无疲倦、情绪化等影响自己或同事工作。
对于统一说辞的掌握和使用熟练度。
及时性、准确性以及熟练程度。
包括by位制度执行、主动性、流程等。
客户的回访及时性、计划性、回访态度等。
作为销售所需要了解的基本专业知识及项目情况。
对竞争项目的了解度及分析能力。
所分职责及任务是否执行到位。
是否严谨、踏实，具有责任心。
是否积极和主动去完成和协助同事工作。
客户签约是否及时、任务完成时间和准确率。
是否经常进行专业学习并从中得到综合能力提升。
是否及时和经常性进行客户分析与总结。
公司或项目所制定的月度销售任务是否完成。
（15分）仪容纪律考勤语言精神面貌销售执行销讲执行（32分）报表填写客户接待客户回访专业知识市场熟悉度任务执行工作综合工作态度（13分）工作主动性工作效率学习态度（10）销售业绩学习能力总结与分析任务完成度（30分）合计工作不足（自检）经理评判1、置业顾问每月3号前需对上一月工作进行总结，以文字形式上交；2、置业顾问需对自身进行评价，销售经理进行复评；3、考核成绩作为基本工资发放参考，60分以下者当月辞退，考核月成交提成不再发放；60-80分以下者按照基本工资总额90%发放，考核月提成工资降为0.25%；90分以上者按照基本工资总额110%发放（不足100元的，以100元发放），连续2个月低于80分者视情况辞退，第2个考核月提成不再发放。
4、工资发放前由公司相关负责人审核后交财务留存。
扩展阅读：置业顾问考核表置业顾问考核表姓名：职务项目月度：年月项目案场秩序考核内容服装分值2333226355448645530100领导评价备注有无按规定穿着工装，整洁统一。
顾问月度绩效考核表
在市场活动，生日会等中心活动中负责支持、咨询等工作
NYБайду номын сангаасC操作
熟练应用系统中leads录入，预约课程，取消课程的操作
业务流程掌握程度
对电话咨询、电话转上门、DEMO流程及关单流程都非常清晰，并能按照流程进行业务实践
二、个人素质
行为举止
行为举止符合中心相关规定
服务意识
具有强烈的为客户服务的意识，总是能传递给家长温馨亲和的个人和公司形象
发展潜力
有明确的职业发展目标及很强的进取心，具有很强的责任感，同时具有良好的理解能力和逻辑思维能力，善于从实践中进行总结，并不断通过内省提升自己。
总分
0
月份顾问月度绩效考核表
被考评人：
考评项目
考评人
项目
考核标准
权重分值
得分
情况说明
一、业务能力
话术掌握程度
熟练掌握call out及当面咨询各种话术，能够灵活应用
邀约客户上门
能够邀约有意向的家长进行上门试课，邀约率在80%以上
接待到访客户
熟练接待到访客户，完成会员服务及非会员接待咨询工作
签单
对到访的非会员通过课程的介绍完成签单工作，签单率在40%以上
沟通技巧
与各种类型的客户都能进行顺畅沟通，能用客户喜爱的方式表达自己的观点，与90%以上客户建立良好的信任关系
学习能力
清楚了解自己的知识和能力欠缺点，积极主动学习和实践新知识，并总是能很快将所学知识转化为能力提升。
关单意识
具有强烈的首次关单意识，懂得适时提出缴费邀请
专家度
掌握幼儿认知发展理论、能正确理解并应用专业词汇，以教育专家的身份和家长沟通，得到家长的认可
置业顾问考核评估表
房地产行业 概念清晰，灵活运用。 相关知识点 销售说辞 讲解主次分明。思路清晰、观点准确、语 言流畅、灵活运用。
5
沙盘讲解 （10分)
语言表达 普通话、语速适中、抑扬分明。 精神饱满、有激情、有气势、不拘谨、无 小动作。 善于使用道具，与同事打配合，准确抓住 客户需求、敢于逼定。 不怕困难，敢于面对压力和挑战，能很快 接受工作指令且态度端正。 反应快、干净利落、能积极应对客户提出 的问题。 价值感培养。迎客热情真诚，积极主动、 有激情、思路清晰、连贯流畅。 自信、亲和力、不卑不亢。 熟知国家最新的相关政策规定；主动了解 竞品项目的产品及营销信息。
3
精神状态
2
销售技巧
8
抗压性 销售能力 （24分）
5
应变能力
5
客户接待
3
态度
3
市场熟悉度 学习能力 （10分）
3
总结与分析 善于总结经验教训及自我分析
3
销售流程 按要求准确执行各流程中的环节。 执行力 （15分） 积极正确的执行阶段性的销售策略及销售 说辞。
7
销售Байду номын сангаас策
5
明源系统 按要求熟练操作使用。 使用 协作意识 团队协作 （20分） 能够积极主动和同事交流沟通，愿意分享 工作中的得失。
置业顾问上岗考核评估表
被考核人： 考核项目 基础知识 （8分） 考核内容 考核标准 所占 分值 8 优秀 □ 8分 优秀 □ 5分 优秀 □ 3分 优秀 □ 2分 优秀 □ 8分 优秀 □ 5分 优秀 □ 5分 优秀 □ 3分 优秀 □ 3分 优秀 □ 3分 优秀 □ 3分 优秀 □ 7分 优秀 □ 5分 优秀 □ 3分 优秀 □ 12分 优秀 □ 5分 优秀 □ 3分 优秀 □ 5分 优秀 □ 5分 优秀 □ 5分 优秀 □ 2分 考核日期： 评分标准 良好 □ 6分 良好 □ 4分 良好 □ 2分 良好 □ 1分 良好 □ 6分 良好 □ 3分 良好 □ 4分 良好 □ 2分 良好 □ 2分 良好 □ 3分 良好 □ 3分 良好 □ 5分 良好 □ 4分 良好 □ 2分 良好 □ 10分 良好 □ 4分 良好 □ 2分 良好 □ 4分 良好 □ 4分 良好 □ 4分 良好 □ 1.5分 合格 □ 3分 合格 □ 3分 合格 □ 1分 合格 □ 0.5分 合格 □ 3分 合格 □ 2分 合格 □ 3分 合格 □ 1分 合格 □ 1分 合格 □ 2分 合格 □ 2分 合格 □ 3分 合格 □ 3分 合格 □ 1分 合格 □ 5分 合格 □ 3分 合格 □ 1分 合格 □ 3分 合格 □ 3分 合格 □ 3分 合格 □ 1分 总得分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 0分 年 月 得分 日
置业顾问考核评分表
类别考核项目考核指标满分得分评分人业务素质6考核小组客户拓展每月积累5组以上外拓客户为满分10考核小组行销拜访每月外出拜访10组以上的客户10考核小组客户跟踪5考核小组网站宣传落实每周在2大网站上发贴宣传8考核小组客户节日联络4考核小组来电来访记录4考核小组参加会议每周例会组织4考核小组遵守纪律、形象10项目主管考勤登记5项目主管值日卫生5项目主管营销中心安全5项目主管工作总结与汇报每周总结汇报4项目主管客户满意度5项目主管上级任务执行力5项目主管精神品质5项目主管工作积极性5项目主管销售完成率：最终得分：注：1、加分：表扬+2分/次，嘉奖+5分，记功+10分，记大功+20分；完成销售任务+5分，超额+10分。
2、减分：批评－2分，警告－5分，处责－10分，严重处责－20分，未完成销售任务－15分。
3、销售完成率：当月完成销售任务的，最终得分＝得分合计。
当月未完成销售任务的，按销售完成率折算最终得分（即最终得分＝得分合计*销售完成率）。
业务类管理类能力类根据工作任务执行情况进行执行力评分对同事友爱，富有团队精神工作富有热情，工作主动自觉加减分项：得分合计：主管根据日常纪律遵守情况进行打分营销中心不清洁，此项不得分保护项目机密与重要文档物料。
不出现安全责任事故周例会上将工作中的问题与客情汇报给主管并提出自己的建议出现客户向主管投诉，此项不得分有据可查无客户跟踪记录此项不得分重大节日有未对客户以短信、QQ等方式祝福联络感情记录不完整、不真实、不准确此项不得分无会议记录，此项不得分，少一次，扣2分置业顾问月度考核表部门：考核期：备注项目讲解能力、业务流程、行业知识掌握情况，自学业务资料有记载或邀约来访记录。
置业顾问月绩效考核表教案资料
2分
主动学习专业知识提高技能
2分
提出合理建议、改善工作效率
2分
6、市 场
20分
市调
主动参与市调（竞争对手／法规／消费心理）
5分
被动参与市场调查（主管安排）
5分
能总结市场心得
10分
7、销售技巧
10分
熟练掌握业务技巧并用于销售中
5分
掌握技巧但不能熟练用于工作中
5分
业务知识不懂，又不去学
2分
能总结市场心得
2分
总 分：
员工本月主要工作综述：
1、本月接待客户__ __组，协助其他置业顾问接待客户____ ___组，接待成交率：_ __
2、本月目标__套，__ _M2__ _元；完成__ _套__ _元；（其中住宅_ _套_____元、店面____套____元、写字楼____套______元、车位____套________元、储藏间_____套元
4分
项目资料收集、整理、学习
4分
竞争对手资料收集、整理、研究
4分
3.团队协作
20分
无需主管督促工作，工作主动富有热情
5分
积极协助同事处理客户的接待工作
5分
一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系
5分
良好的自我约束力，全身投入工作
5分
4.培训学习
10分
积极参加项目晨、夕会
2分
积极参加各种组织培训
2分
4分
主动跟踪客户并有完整的记录（没完整记录2条以上为0分）
4分
服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服从一次/没及时完成任务为0分）
4分
专心本职工作，无违反公司规章制度（违反一次为0分）
月度绩效考核表(置业顾问)
月度绩效考核评议表（杭州）（
被考评人 姓名 被考评人 岗位名称 绩效目标要求 （含截止日期） 考评者 姓名 权重 ％ 考评者岗位名称
月份）
所在部门
自评打分
营销管理部
直接上级评议 加权 总分 得分
指标
工作任务
实际完成情况
□ □ 未达成目标原因分析 超出 达 目标 到 10 8
□ □ □ □ □ □ 得 加权 接近 低于 得分 得分 汇总 超出 达到 接近 低于 分 目标 目标 目标 目标 目标 目标 6 3 10 8 6 3
主要工作任务 中央大厦： 写字楼280万 3月25日 3月25日 10% 20%
业务 指标 尾盘：
小户型签约65万
商铺签约980万 车位签约47万
3月25日 3月25日
20% 5%
投诉率
5% 5%
客户 差错率 指标
管理 管理创新、管理举措、质量标准执行情 பைடு நூலகம்标 况；工作协调配合情况；
计划外工作在月初计划中不计权重，月底根据计划外工作的重要度和 计划 完成情况由部门负责人给予权重分值。 外
35%
10%
即时考核记录（请填入发生的次数）批 评单，直接扣钱50元
记大 记 批 记 表扬 功 功 评 过
即时考核事项记录（员工本人按即时考核单填写）：
记大过
职能块排序： 职能部门排序： 考评者签名 日 期 日 期
月度 计划 确认
员工签字 考核意见及结果 上级签字
被考评人签名
注：1、每月员工个人绩效考核指标由部门计划分解到个人；业务指标、客户指标、管理指标对应的工作任务权重相加为100％。2、部门241排序按照考核分数高低决定，有同分数现象由部门议 事班子决定。项目部内考核由项目部负责人进行评议，部门议事班子根据整个部门情况平衡，并进行232评定。6000元基数，比值1.2;1.0;0.8
置业顾问月度考核表
月度工作绩效考核表
描述 评分
销售基础任务为月3套（或销售额达到120万元） 办理认购、签约过程中，不准许出现忘记盖章、未收单据等情况。 来电量转化为来访量 30% 以上 随机考核，详实全面=4%，通俗易懂=3%，声情并茂=3%， 每天晚会将两类信息统一汇总，着重考察信息完整度。这组指标占比较大的原因是未来蓄客期过短，我们 需要牢牢抓住能抓住的客户，尽可能为为未来工作提供决策依据。 每天晚会置业顾问做分享，销售经理汇总。 每天晚会置业顾问做分享，销售经理汇总。 以月报向销售经理提报工作总结（每月30日前提报） 包括户型图、销控表等物料，所有纸质文件原件均需有该置业顾问的亲笔签名，原件统一保管，非经许可 不得擅自使用，每天检查是否齐全，若发现丢失其中一种，则扣除当月对应全部绩效。 每天晚会将两类信息统一汇总，着重考察信息完整度，若信息残缺严重，则扣除相应绩效。 置业顾问要每天整理客户信息并按照模板做出分析，统一交给销售经理进行汇总。 每天制定一位置业顾问负责电话测试。 追访根据客户实际情况进行，有效追访应于7日内完成。 置业顾问每周抽出2小时跑一个盘，并将跑盘信息整理后交给内业汇总。 包括桌面整齐度、置业顾问物料整洁度，人在夹在，人不在夹子不在。所有东西要放在桌下的柜橱里面。 淡妆、头发、衣着，若发生头发散乱、不打淡妆等情况，则扣除相应绩效。 合计总分： 年 月 日
10% 销售说辞
职业形象
被分值 细分 42% 5% 5% 销售技巧 18% 4% 4% 2% 分享 6% 2% 2% 3% 物料 5% 1% 1% 客户分析 销售灵敏 度 10% 5% 5% 2% 5% 2% 1% 4% 4% 4% 总分 销售手续 客户转化率 意向客户梳理 邀约与汇总 疑难杂症汇总 当天接客户分享 工作总结 物料及销售道具的使用 保管 客户调查表信息完整度 客户登记表信息完整度 成交客户分析 未成交客户分析 测试电话 客户追访 每周踩盘 案场整洁度 衣装仪表 100% 主管领导签字 董事长签字 指标 32% 规定目标达成率
置业顾问绩效考核表
置业顾问绩效考核表
8、置业顾问本季主要工作综述：
本季接待客户组，接待成交率：_ __%。
协助其他置业顾问接待客户____ ___组。
本季完成销售套，其中：M2元。
本月累计参加早例会、晚例会、_____________部门培训。
售后资料完成情况____________________________________________________（客户资料整理）市场调研心得：
9、本季度工作小结：
置业顾问：
年月日10、置业顾问下季主要工作安排：（备注：下季的个人目标）
置业顾问：
年月日11、直属销售主管对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作安排的补充及绩效改善建议：
销售主管：
年月日12、直属销售经理对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作中需要提高（改善）的建议：
销售经理：
年月日13、直属销售总监对被评置业顾问的本季工作表现评估：
销售总监：
年月日14、公司领导对被评置业顾问的本季工作表现意见（建议）：
公司领导：
年月日
行政员工kpl绩效考核评价表
姓名月份
岗位职务职级
绩效得分绩效工资
考评部门考评人员
基层员工考核表（维修工）
物业基层员工考核表（秩序维护员）
物业基层员工考核表（保洁员）
物业基层员工考核表（前台接待）
物业基层员工考核表（收费员）
物业基层员工考核表（内勤）
物业基层员工考核表（客服助理）。
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置业顾问月绩效考核表（销售中）
1、本月接待客户______ 组，协助其他置业顾问接待客户—组，接待成交率: _________
2、本月目标—套, _________ M2 ____ 元；完成 _______ 套_____ 元；（其中住宅_ _ 套元、店面套元、
写字楼套______元、车位套________元、储藏间套_元
3、本月参加：_____ 晨会、________ 夕会、培训、____________学习教材
售后资料完成情况 ____________________________________________________
4、项目促销活动：
5、市场调研心得：
6、工作小结:
7、员工下月主要工作安排：（备注：下个月的个人目标？）
员工签名:
8、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议：
直接主管签名:
置业顾问月绩效考核表（非销售期）
8、本月接待客户__ _组，协助其他置业顾问接待客户_________ 组，接待成交率：_ _
9、本月目标___套，_______ M2 ____ 元；完成________ 套_ _ 元；（其中住宅__套__元、店面套
元、写字楼套_元、车位套________元、储藏间套元）。
10、本月签定合同_ _ 份____ M2__ _ 元
售后资料完成情况 ___=_^___=___=___=___=___=___=___=___=___=___=___=___=__^
11、本月参加：_____ 晨会、______ 夕会、_______________ 培训
12、项目学习：
13、市场调研心得：
14、工作小结:
15、员工下月主要工作安排:
员工签名: 16、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议：
直接主管签名:
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