伊莱克斯企业文化
伊莱克斯的精英营销之道.doc
伊莱克斯的精英营销之道这真是一个令人慕的数位：从今年２月到７月短短几个月，伊莱克斯的空调销量已达１５万台。
零售终端的统计资料是，到７月底卖出１１万台。
“我们追求的整体利润（所有産品的平均利润）是２５％３０％。
”在公司２００１２００２空调经销商大会上伊莱克斯（中国）公司总裁刘小明说。
事实上，伊莱克斯已经在家电业这个目前普遍利润较低的领域取得了令人慕的利润率。
之所以能够获得这麽高的利润，用刘小明自己的话来说就是“这主要是从效率中‘挤＇出来的。
”但这“挤”也得看怎麽“挤”，伊莱克斯对此当然是有自己的一套。
産品组合创造高额毛利率很多家电品牌的産品扩张，都失败於“线性思维”。
不断地引进、生産，结果只能是引起産品积压、价格战连绵，最後是全行业面临亏损！“这就是爲什麽空调业一啓动，就成爲‘价格战＇舞台的原因所在。
”刘小明说，“而伊莱克斯一进入空调业，首先把目光放在了‘精英营销＇上：首先，伊莱克斯的终端销售别出心裁，没有铺太大的网，而是只选择销售潜力最好的卖场，其他店乾脆放弃。
所以，销售质量非常好；其次，不扩大库存‘虚报＇销量，应收账款只有５％，资金一年可周转十次，而国内做得最好的海尔，应收帐款也在２０％左右，有些品牌甚至达到５０％左右，资金一年只能周转一两次；第三，産品组合的毛利率很高，同时实现销售最大化和利润最大化。
”在陈小明看来，産品组合是一门很大的学问。
“伊莱克斯把産品分成三类：形象産品、利润産品和走量産品，研究每个店的消费群及这个消费群的消费习惯和消费水平，再根据我们实际成本应用专门软体，拿出一套最好的産品组合方案。
比方说，假如２００升的冰箱，成本１０００元，２５０升成本则应该是１１００元，成本只提高１００元但卖价却会升值５００元以上。
也就是说，冰箱容积越大，利润就越高。
据国家资讯中心统计，伊莱克斯在２００升～２３０升这个‘段位＇的冰箱中销量是占第一位的。
也就是说我们的利润型産品卖得最好，而其他品牌还在追求量，而不是整体利润。
伊莱克斯主要的品牌框架
Master Brand Attitude 主要的品牌观念- （内容）
cont’d
These perceptive designs evoke a sense of optimism and approachability, warmth and friendliness. They are tactile, enticing, forward-looking and uninhibited. 这些富洞察力的设计激发起一种乐观、平易近人、热情和友好的 精神。他们能被感知、能引人入胜、前瞻而富于个性。 The designs represent a fusion of ingenuity, intelligence, vitality and openness. 设计体现出精巧、聪颖、活力和开放四位一体。 Through its designs, the Electrolux Master Brand Attitude educates the eye and the mind with character of shapes, harmonious compositions, and contrasts. 通过它的设计，以形状特征，和谐的组合和对比使人们的眼睛和 思想接受到一种新的伊莱克斯品牌观念 It is true to its roots, never forsaking its enduring lineage while balancing the potential of the possible. 它忠于原创，从未放弃它长久以来的传统，同时与潜在的可能性
The Electrolux Brand Attitude evokes a passage and connectedness from an innovative heritage to a vivid, energized yet safe tomorrow. 伊莱克斯品牌观念在传统观念和现代新型观念之间架起一个通道和联系 Its designs balance freedom and dynamism with security. 它的设计使自由、动感和安全性得以达到平衡 Electrolux design defines the future whilst boldly and sensually conveying a reassurance based on a solid presence radiating from the past. 伊莱克斯的设计在大胆传递一种建立在过去坚实基础上的信心的同时， 也表达了它的未来。 We freshly and practically create new, contemporary traditions. Its defining attitude of confident insightfulness expresses comforting, non-aggressive modernity of form, liberty of movement, controlled expansiveness of shapes, and inviting technology. 我们务实而创新地创造出当代新传统，它自信而又富洞察力的观念体现 出舒适，平实的现代气息、自由的运动、有克制的形态表现和人性化的
【客户记录】伊莱克斯质量部门虔诚为您服务
【客户记录】伊莱克斯质量部门虔诚为您服务【相关于伊莱克斯质量优质的话题正式展开】是新品冰箱集中上市的时节，伴随着整体经济环境的不乐观，以及消费者更为理性的家电购买选择，众家电厂商也开始调整产品结构，不断推出迎合市场的低价位冰箱新品。
扎努西，1916年诞生于意大利波代内若。
有90多年的发展历史，如今已经是意大利优质电器的代名词。
伊莱克斯质量的家电产品以构建年轻、现代和充满情趣的生活为目标，以新颖的外观和创新的功能获得了各国消费者的广泛青睐。
产品涵盖冰箱、洗衣机、干衣机、洗碗机、微波炉、油烟机、灶具、热水器、生活电器和专业电器等广泛领域，年产量达到6百万件，畅销于全球60多个国家和地区，是欧美家电市场的高端领导品牌。
2011年元月，扎努西•伊莱克斯质量坚实！正式进入中国市场，将意大利的经典设计带给中国消费者，经过1年多的发展，冰箱、洗衣机等产品受到了较多消费者的好评。
下面是为大家整理的两款新品冰洗的信息。
极力推荐的超高性价比冰箱。
大众两门设计，占地面积小。
容量138L，耗电小，日均耗电仅0.48度。
双核蒸发器,“3D制冷流”技术，快速制冷。
适合小户型、租房人群使用。
推荐的内外兼修北欧风格的高品质冰箱。
双核蒸发器,内外同时制冷的“3D制冷流”技术，使冷冻室制冷更加迅速，温度更加均匀。
其更是经过欧洲ROSH监测认证，食品更加安全。
氦质谱检漏流程，能有效防漏，保障产品运行顺畅。
流行三门设计，多温区设计，可以保持-3~-7度软冷冻状态，无需解冻，满足您的即时所需，保持营养不流失。
同时，LED冷光源照明灯，柔和灯光，低耗能，高亮度，不产生新热源，保持冰箱内部温度平作为全球最大的白色家电制造商之一，在节能潮来临前，伊莱克斯质量不断提高。
便走出了一步好棋。
记者了解到，早在2009年6月，伊莱克斯质量在行业率先将率先停产2级能效以下产品”并将国际领先的“黑晶幻彩”铂雅系列空调产品引入国内市场，赢得了中高端市场的主动权。
伊莱克斯 换帅后宗旨是：态度决定品质
伊莱克斯换帅后宗旨是：态度决定品质伊莱克斯换帅在圣诞元旦双节来临的日子，为妈妈送上一台让衣物洗的更洁净同时又能悉心呵护面料的洗衣机，解放妈妈的双手吧。
伊莱克斯换帅全新推出的T-动力洗衣机，首次开发出“T-动力“科技打破常规洗涤模式，其特有的防缠绕中轴配合”T-动力“式的洗涤和漂洗水流，伊莱克斯换帅使衣物不缠绕、不用担心缠绕对冬日毛衣的损害，彻底消除妈妈们的担忧。
同时，T-动力科技，能同时带来强劲与柔和的两种水流，更真实的模拟手洗，衣物舒展，伊莱克斯换帅洗得更干净，伊莱克斯换帅为父母带来无与伦比的超凡洗涤体验。
伊莱克斯换帅圣诞新年双节“升级”优惠体验：为庆祝伊莱克斯换帅一百周年，值此圣诞新年双节来临之际，国美携手伊莱克斯换帅，送上新年大礼，惠达万家：2012年12月21日至2013年1月7日购买任何伊莱克斯换帅产品即获十倍积分，还有套装优惠(即只要购买任意伊莱克斯换帅大家电产品，购买第二件产品立获大幅优惠)，国美电器会员可以同时享受两种优惠，非会员享受套装优惠。
伊莱克斯换帅干衣机是一款波兰进口产品，伊莱克斯换帅它采用智能冷凝干衣技术，全方位自动感知衣物温湿度，实时控制干衣时间，即使是对温度敏感的精细织物也能放心烘干。
超大烘干容量能一次烘干多件衣物，即使是冬季的大件衣物也能轻松应对，避免了多次烘干的麻烦。
目前该机促销大放价，已降至元冰点价，感兴趣的朋友千万不要错过。
这款干衣机延续了伊莱克斯换帅一贯的简约风格，伊莱克斯换帅白色的机身美观大气，能够与各色家居风格很好地搭配。
旋钮和按键搭配的控制方式简单便捷，LED指示灯清晰指示烘干状态，全中文界面清晰易懂，一目了然，伊莱克斯换帅用户无需说明书就能轻松操作，尽享高端烘干体验。
针对不同面料，这款干衣机设有棉麻及化纤两种烘干方式，用户可以随心设置特干、晾干及30-150分钟定时烘干，实现理想的烘干效果。
轻柔模式细致呵护衣物，适用于珍贵面料的烘干。
此外，该机还能自动定时翻滚，均匀烘干衣物，有效减少褶皱，衣服免熨即穿。
第四课 设计管理案例分析 伊莱克斯
• Purity （纯粹） No irrelevant decoration（ 没有不必要的装饰） • Materials used in contemporary manner（ 根据现代人的习惯来使用材 料）
THE EGG. Arne Jacobsen ROTHKO, Alberto Liévore FIVE MINUTE CHAIR, Peter Botlos KUGLE lamp, Poul Henningsen,
Visual language references 形象语言的参考
• • • • • • • • • • • Fluidity of form （形态的流动性） Harmony of structure（结构协调 ） Tension（有张力感） Dynamic（动感） Vibrant Innovative problem solving（创 造性的解决问题） Softness and hard together（软 硬结合） Light & materials Opposite of blatant（反对媚俗） Perceptive（容易理解的） Unpretentious（不张扬，内敛）
Electrolux Brand Essence 伊莱克斯品牌实质
• The core of the Brand Promise-Brand
Essence is the innermost vital center of the Brand Pyramid. 品牌承诺的核心品牌实质是品牌金字塔最深处最至关重要的 部份。 • The Brand Essence is the essential relevant and differentiating idea that will create and reinforce Brand Loyalty. 品牌实质是指必不可少的能创造及增强品牌 忠诚度的一些相关联以及有差异的想法
伊莱克斯孔志强:把握消费需求懂得企业灵魂
伊莱克斯孔志强：把握消费需求懂得企业灵魂苏亮【摘要】@@ 翻开伊莱克斯中国首席运营官孔志强的履历,也许你会觉得简单:1995年至2004年担任索尼亚太地区的销售和营销经理,2004至今则一直在伊莱克斯工作.对于很多时下乐于跳槽的职业经理人来说,在某个大公司工作只是一道镀金的工序,是为自己下一次跳槽积攒的资本.【期刊名称】《家电科技》【年(卷),期】2011(000)005【总页数】2页(P10-11)【作者】苏亮【作者单位】【正文语种】中文孔志强说，只有懂得企业的灵魂才能找到最合理最优化的发展路径，只有把握消费需求才能设计出最适合消费者的产品。
翻开伊莱克斯中国首席运营官孔志强的履历，也许你会觉得简单：1995年至2004年担任索尼亚太地区的销售和营销经理，2004年至今则一直在伊莱克斯工作。
对于很多时下乐于跳槽的职业经理人来说，在某个大公司工作只是一道镀金的工序，是为自己下一次跳槽积攒的资本。
也许在他们眼里，厚厚的履历更能彰显自己的能力，但孔志强却认为，那些只知道跳来跳去的职业经理人自认为熟悉了某个行业、某个企业，其实他们掌握的只是一些技巧，真正需要懂得的，是企业的灵魂。
十几年前，孔志强在索尼工作时，推出了至今被奉为经典品牌的“VAIO”系列笔记本品牌。
时至今日，索尼仍然在使用这个品牌，这是只有深入了解企业内涵的职业经理人才能够设计出的最具代表性的品牌。
而来到伊莱克斯之后，孔志强第一件要做的事情就是：掌握伊莱克斯的DNA。
虽然在2008年之后他才负责中国区业务，但伊莱克斯的企业理念已经深深的印在他的体内。
三年来，中国经济和社会都发生了巨大的飞跃，消费需求也发生了很大的变化。
以冰箱为例，以前大容量的就是好的，带液晶屏幕的就是高端，但现在普通消费者对居住空间利用率的要求逐渐提高，已经影响到了家电产品的选购。
基于此，今年4月伊莱克斯在上海发布了“欧宇”冰箱，这款被赋以“有限空间，更大可能”设计理念的冰箱，不仅完全吻合目前中国消费者的需求，同时也散发出伊莱克斯简约、纯净、人性化和自由化的企业内涵，让人一眼望去就知道这一定出自伊莱克斯家族。
伊莱克斯品牌手册
伊莱克斯品牌手册1. 随着人们从重视生活水平的提高、向重视生活质量的提高转变，从关注技术，转向关注技术所带来的结果，人性化、个性化成为家电消费新时尚。
2. 在大家电产品中，洗衣机的需求弹性远高于冰箱和空调，略低于彩电。
目前的现状是：为了更多地占领市场，打着各种概念旗号的洗衣机让消费者眼花缭乱，“龙卷风”、“旋瀑王”、“纳米”技术、“揉搓王”、“金变频”、网络技术等等，都让人不知所措。
结果却是——“高科技当然好，可我辨不清楚到底有什么作用，给我带来什么好处。
”一位消费者如是说。
a) 成功的关键，在于是否为消费者带来能够满足特殊需要的、具有价值的产品，而不仅仅是融入高科技的成分，否则只能让市场产生厌倦——伊莱克斯看准这样的市场机会，再次向竞争高度集中的市场发起挑战。
3. 伊莱克斯倡导人性化设计，其中最重要的观点就是：不渲染产品中的科技成分，更注重这种科技成分带给消费者的感受、是否具有价值。
在这种“见物即见人”的设计理念下，每一件伊莱克斯产品，都可以看作是满足用户潜在地需求、实现用户满意度最大化的载体，是伊莱克斯创新、务实的企业文化的体现。
a) 科技之美，重要的不是展示产品的科技成分、而在于让消费者享受到它带来的生活改变、让合作者享受到它带来的价值与财富。
换个角度看洗衣，在此种意义上，洗衣机市场蕴藏着无限商机。
4. 顺应家电能否与家居相谐、能否体现个人的审美情趣等个人化因素备受重视的发展潮流，伊莱克斯“尖峰”滚筒系列一改滚筒洗衣机方方正正的传统形象，以优美的倾斜弧线和意味深长的造型，营造出一幕幕视觉冲击风暴，在充分体现功能的人性化设计前提下，更体现出时尚的设计理念。
这款洗衣机荣获了2000年世界工业设计大奖，不仅因为它的超一流的洗净度与极低的耗水量，更因为其独一无二的倾斜式设计，既与现代家居配合，彰显时代特点，又免除了人们使用滚筒洗衣机弯腰取放衣物的不便，即使孕妇也能轻松使用，将人性化设计推至极至；5. 唐佳敦计划在中国投资建设超过1000家零售终端形象店，新的店面形象以相同花色的榉木材质为主体构架，以“欧洲情结”和“温馨家庭”为主调，渲染“生活本来就是享受”的主题。
伊莱克斯换帅专注品质
伊莱克斯换帅专注产品品质伊莱克斯换帅，对于伊莱克斯而言，中国市场十分重要，需要一个具有丰富管理经验的人才来专职管理中国区事务。
伊莱克斯换帅，将“竭尽全力使伊莱克斯在中国选择进入的每一个产品领域，成为最具威望的领先品牌＂。
唐认为，建立一个强势品牌不只是做广告那么简单，需要整个团队都投入到品牌建设中，涉及设计、研发、生产、质量监控、市场、销售等部门。
伊莱克斯换帅，伊莱克斯的产品时怎样的呢？让我们先来了解一下伊莱克斯的洗衣机。
专业洗衣干衣，保护健康有度。
伊莱克斯换帅，每到梅雨季节，空气湿度增大，使衣物中水分增多，导致真菌或虫卵大量繁殖、生长，让衣物发霉或虫蛀。
而梅雨节里的阴雨天气很难让衣物晾干，在此条件下最容易滋生细菌，干燥程度不够充分的衣服穿在身上可能会引起皮肤发痒红肿，让我们的身体产生不适感，尤其是儿童和敏感皮肤者。
伊莱克斯换帅，所以，在黄梅天里让衣物得到充分“干”尤为重要。
伊莱克斯换帅，怎样才能让衣物得到充分“干”呢？主妇们总是抓住黄梅天里不下雨的那几天，趁机晒上衣服，是阳光不够充足的黄梅天里真的能彻底晒干衣服吗？而一般有生活经验的老人都会在黄梅天后“晒服”，即把潮湿衣服都拿出来晒晒干，去去霉菌，可是现在既要照顾家庭、又要顾及工作的主妇们没有那么多时间去做这样的事。
伊莱克斯换帅，还有什么办法才能让衣物在黄梅天里变得充分干燥呢？来自欧洲的百年电器专家伊莱克斯“想你所想”，贴心为你解决烦恼。
伊莱克斯换帅，伊莱克斯EDV705排气式滚筒干衣机，针对不同材质的衣物需求提供三档烘干程度选择，满足你的爱衣烘干需求，从根源上防止长霉，为你的健康和爱衣加上一道保护屏障。
伊莱克斯换帅，而搭配伊莱克斯睿护除菌洗衣机，让你在洗衣的过程中就实现蒸汽除菌带来的高效去除各类细菌和尘螨的需求，又能做到不损坏衣物面料。
洗衣加干衣搭配，双重保护你的健康和你的爱衣，让你既有健康，又有面子。
伊莱克斯换帅，真菌和蛀虫虫卵是引起衣物霉蛀的”罪魁祸首”，它们在潮湿季节迅速繁殖后，对衣物产生损害。