2020银行客户经理年终工作总结
银行客户经理个人年终工作总结7篇
银行客户经理个人年终工作总结7篇篇12024年，我作为银行客户经理，认真贯彻落实上级交给的各项任务，在分行的正确领导下，在同事们的积极支持和配合下，我坚持高标准、严要求，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项任务。
现将一年来的工作情况简要总结如下：一、加强学习，努力提高自身素质我始终把学习作为提高素质、完善自我的有效途径。
一是坚持学习政治理论。
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立正确的世界观和人生观，切实提高政治素养。
二是加强业务学习。
我积极参加各种业务培训和会议，经常利用业余时间学习各类文件精神，还自学了各种银行业务知识，并注重学以致用，在实践中不断提高自身业务水平。
三是学习先进管理经验。
在工作之余，我阅读了许多管理方面的书籍，并努力将先进的管理理念和方法融入到自己的工作中去。
二、尽职尽责，努力做好本职工作在工作中，我始终坚持高标准、严要求，努力做好本职工作。
一是认真执行各项规章制度。
我始终将制度放在首位，严格执行各项规章制度，不因个人私情而放松原则。
二是坚持客户至上。
我始终将客户放在心中，热情服务，用心为客户解决问题，努力满足客户需求。
三是积极拓展业务。
我主动与新客户保持联系，定期拜访老客户，并经常利用业余时间进行电话回访，以维护好与客户的良好关系。
在平时的工作中，我注重与同事们的团结协作，充分发挥集体智慧和力量，共同完成各项工作任务。
三、廉洁自律，努力树立良好形象我始终保持清醒的头脑，严格遵守廉洁自律的各项规定。
在工作中，我时刻提醒自己要廉洁从政、秉公办事，不以权谋私、不以公肥私。
同时，我也积极参加分行组织的各种廉政教育和培训活动，不断提高自己的廉政意识和自律能力。
在平时的工作和生活中，我注重言行举止、着装得体、态度谦和，努力以良好的形象赢得客户的信任和好评。
四、总结与展望在过去的一年里，我在领导和同事们的关心与支持下取得了一定的成绩。
但我也清楚地认识到自己在工作中还存在一些不足和差距。
2020年银行客户经理个人年度工作总结范文（精选7篇）
银行客户经理个人年度工作总结2020年银行客户经理个人年度工作总结范文（精选7篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编精心整理的2020年银行客户经理个人年度工作总结范文（精选7篇），欢迎大家分享。
银行客户经理个人年度工作总结120xx年即将过去，在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，总授信额度20亿元。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。
一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。
此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。
在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。
作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。
个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。
因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。
银行客户经理年终工作总结范文6篇
银行客户经理年终工作总结范文6篇篇1=====================一、背景概述---------作为本银行的客户经理，我在过去一年中肩负重任，力求在新形势的市场竞争中为客户带来优质服务与体验。
本报告将围绕我的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案、自我评估以及未来规划等方面展开。
二、工作内容及成果---------1. 客户关系维护与拓展* 强化客户档案管理，完善客户信息数据库，提升客户服务的精准度。
* 深化客户关系管理，定期回访重点客户，了解客户需求，提供个性化服务方案。
* 成功拓展新客户群体，新增优质客户数量增长XX%，提高市场份额。
2. 产品销售与市场推广* 完成个人及团队销售目标的XX%，特别是在零售银行业务和财富管理方面表现突出。
* 有效推广银行新产品，如网上银行、手机银行等数字金融服务，得到客户广泛好评。
* 与其他部门协同，成功组织多场金融知识讲座和客户沙龙活动，增强了客户粘性。
3. 风险管理及内部控制* 严格执行银行风险管理制度，确保业务风险可控。
* 参与制定和完善部门业务流程，提高操作规范性，降低内部风险。
* 对潜在信用风险进行及时识别和管理，保障资产质量的稳定。
三、遇到的问题及解决方案-----------1. 市场竞争激烈* 问题描述：随着市场竞争的加剧，保持客户忠诚度和市场份额成为一大挑战。
* 解决方案：通过深化客户服务，提供更具竞争力的产品和服务，同时加强与客户的关系维护，了解客户需求并提供个性化解决方案。
2. 产品销售不平衡* 问题描述：在某些产品销售方面存在不平衡现象，部分产品推广效果不佳。
* 解决方案：加强产品知识培训，提高销售团队的专业能力；与产品部门紧密合作，优化产品设计和推广策略。
四、自我评估/反思--------在过去的一年中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升自己的业务能力和服务水平。
在团队协作方面，积极参与团队活动，与同事建立良好的合作关系。
年终银行客户经理工作总结范文6篇
年终银行客户经理工作总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！时光飞逝，转眼间，一年的工作即将接近尾声。
在这特殊的日子里，我想和大家分享一下我这一年来的工作心得和总结。
首先，我要衷心感谢银行给我这个宝贵的舞台，让我有机会在这里成长和发展。
同时，也要感谢每一位领导和同事，是你们的支持和鼓励，让我能够勇往直前。
一、工作成绩与目标达成情况在过去的一年里，我作为银行客户经理，主要负责客户关系的维护和拓展工作。
通过不懈努力，我成功维护了现有客户群体，并与部分客户建立了更为紧密的联系。
在拓展新客户方面，我也取得了一定成绩，成功吸引了数家优质企业成为我们的合作伙伴。
在业务指标方面，我基本完成了年初设定的各项任务。
具体来说，我在存款、贷款、理财产品等方面都有所突破，尤其是在贷款和理财产品方面，我通过深入分析和挖掘客户需求，成功推出了多款符合客户需求的金融产品，赢得了客户的高度认可。
二、工作经验与教训在一年的工作中，我积累了宝贵的经验教训。
首先，我深刻认识到，作为一名客户经理，不仅需要具备扎实的金融知识，还需要具备敏锐的市场洞察力和良好的沟通能力。
只有全面了解客户需求和市场动态，才能更好地为客户提供服务。
其次，在业务拓展过程中，我学会了注重客户需求和利益，始终坚持“以客户为中心”的原则。
通过深入了解客户需求，我为客户量身定制了多款金融产品，不仅满足了客户需求，也实现了银行利益的最大化。
此外，在团队合作方面，我也有了更深刻的认识。
我明白，只有团结协作、互相支持，才能共同完成工作任务。
因此，在工作中，我始终注重与同事的沟通和协作，共同面对工作中的挑战。
三、未来展望与计划展望未来，我充满信心和期待。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力和综合素质，以更好地服务客户需求。
具体来说，我计划从以下几个方面入手：一是加强学习，不断提升自己的金融知识和业务技能。
我将通过参加培训、自学等方式，不断充实自己，以更好地应对市场变化和客户需求。
银行客户经理年终工作总结样本（5篇）
银行客户经理年终工作总结样本我于____年____月接到省分行的调令，调任____支行客户经理。
在____支行____个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在____年三个季度的工作情况总结汇报____年二季度我在____支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
____年____月至____月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于____年____月顺利通过了afp认证考试。
通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。
要开展工作，就必须先增加客户群体。
到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。
在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们____银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。
银行客户经理年终工作总结7篇
银行客户经理年终工作总结7篇篇1在过去的一年里，我作为银行客户经理，始终坚持以客户为中心，努力工作，积极开拓市场，取得了较好的成绩。
以下是我一年来的工作总结：一、工作目标及完成情况在过去的一年里，我主要的工作目标包括：1. 完成各项业务指标：在领导的指导下，我积极开拓市场，加强客户沟通，成功完成了各项业务指标，包括存款、贷款、理财等业务。
2. 提升客户满意度：我始终坚持以客户为中心，注重客户需求，积极解决客户问题，提升客户满意度。
通过不断努力，我成功提升了客户满意度，并获得了客户的好评。
3. 加强团队建设：我积极与团队成员沟通，加强团队建设，提高团队凝聚力。
通过团队成员的共同努力，我们取得了更好的业绩。
目前，我已经完成了上述工作目标，并取得了较好的成绩。
在业务指标方面，我成功完成了各项任务，并在存款、贷款、理财等业务方面取得了不错的业绩。
在客户满意度方面，我通过不断努力提升了客户满意度，并获得了客户的好评。
在团队建设方面，我积极与团队成员沟通，加强团队建设，提高了团队凝聚力，取得了更好的业绩。
二、工作亮点及成果在过去的一年里，我的工作亮点及成果包括：1. 成功开拓了多个新客户：我通过积极的客户开发和维护，成功开拓了多个新客户，为银行带来了新的业务机会。
2. 提升了客户满意度：我注重客户需求，积极解决客户问题，提升了客户满意度。
通过不断努力，我成功获得了客户的好评。
3. 加强了团队建设：我积极与团队成员沟通，加强团队建设，提高了团队凝聚力，取得了更好的业绩。
这些成果的取得离不开领导的指导和支持，也离不开团队成员的共同努力。
在未来的工作中，我将继续发挥自己的优势，不断学习和进步，为银行的发展做出更大的贡献。
三、工作不足及改进措施虽然在过去的一年里我取得了不错的成绩，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
主要包括：1. 客户沟通能力有待提高：在某些复杂的情况下，我还需要进一步提高自己的客户沟通能力，以便更好地解决客户问题。
银行客户经理个人年终总结6篇
银行客户经理个人年终总结6篇银行客户经理个人年终总结 (1) 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回首过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。
现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升自身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。
在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。
跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。
我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。
然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。
毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。
但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。
工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。
是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。
但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
1、业务方面。
不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2020银行客户经理年终工作总结范文5篇
2020银行客户经理年终工作总结范文5篇银行客户经理年终工作总结范文(一)一年的时间过去了，回望自己这一年来的点点滴滴，都是一种非常好的经历，银行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应该做到哪些，时刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上还是在工作上，我始终保持着一丝不苟，这一年来我积极的完成银行的工作任务，明确自己的工作方向，我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会继续用心，这一年的工作我也总结一番：一、学习提高业务知识一年的时间不是用来浪费，关于银行的一些业务我不能说自己全部熟悉，一些非常深入的东西我还是需要继续钻研，这一年来我虚心的请教同事，根据自己的情况了解更多的东西，让自己各方面不断的积累提高，业务知识上面永远是学不够的，针对自己的日常业务，还有一些必要的知识我着重的了解一些东西，每天花时间学习银行的业务，对自己的严格要求。
这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少，这绝对是一个非常宝贵的事情，提高了自身的业务能力也能让我们得到很多的提升，这次我的工作也是让我一步步的在进步，这些进步是可以看到了，不管是在什么时候都应该知道自己身上有哪些地方时不足的，努力学习业务知识，慢慢的加强对这些的了解，做到自己满意，上级满意，客户满意。
二、工作经过只有不断的积累经验，让工作不被耽误，时间不被浪费了才是做好这份工作，一年的时间，我积极的配合各个同事，认真接待每一位客户，在什么时候都知道自己应该做到哪些，这是一定的，把银行工作做到细心认真，让客户满意了才是工作的成功，总是我积极完成自己日常工作，每天花时间学习，让自己在这份工作上面花足够的时间去了解，一年来每天认真工作让我在业务能力上面，还有在接待客户上面都有了不少的提高，当然这些还需要继续提倡，发扬，我有着足够的耐心去做好这些，也一定会在工作当中更加用心。
三、不足之处稳住的心态是第一，工作毛躁不是一个好的习惯，这一点我一直不否认，也是我一直存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁，耐心不是很多，要知道耐心这是工作非常必要的因素，这些缺点不能够在工作当中继续蔓延，我会调整好自己，在这一方面会时花时间去改善，也会对工作更加认真负责。
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2020银行客户经理年终工作总结2020银行客户经理年终工作总结范文12020年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指点，认真履行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，获得了1定的成绩，取得银行领导的肯定和客户的满意。
现将2020年工作情况具体总结以下：1、获得的工作成绩2020年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，获得了较好的工作成绩。
除完成1线前台的柜员工作外，我利用1切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
2、认真学习，提高业务工作水平2020年，我建立了正确的世界观、人生观和价值观，建立全心全意为客户服务的思想，做到忘我奉献。
我在工作上除学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，应用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，我熟习和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了实行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻履行，完成银行布置的各项工作任务，获得良好成绩。
3、建立服务意识，做好服务工作作为1线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要建立服务意识，做好服务工作，取得客户的满意，以此增强银行品位与形象，增进银行业务的发展。
为此，我做到爱岗敬业、实行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。
侧重做好3方面工作：1是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，完全更新观念，自觉规范自己的行动，认真落实银行各项服务措施。
2是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，掌控质量。
3是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
2020年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中获得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。
今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作风格，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到1个新的水平，创造良好业务成绩，为银行的健康延续发展，做出我应有的贡献。
2020银行客户经理年终工作总结范文2时间飞逝，光阴如梭。
在繁忙而充实的工作中我们度过了好处非凡的2020年。
回顾1年的所有工作使人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指点及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真实行工作职责，时刻谨记内控制度，美满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优良服务等方面都有了较好提高。
现将1年的工作状态总结以下：1、主要工作资料及职责本人于2020年_月入职，从事综合柜员1职。
平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。
看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日趋更新，专注、仔细、耐心对待每笔业务的产生与审核，特别是对公业务。
1个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。
伴随着每笔业务产生的同时，也将内部控制制度铭记于心，7步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
2、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入__行，成为其中的1员，工作近1年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生1切皆有可能，只要自己肯努力创造。
固然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。
首先，在1个工作团体里，大家要团结1致，互助进取，由于团结是获得互利双赢的条件;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为1个柜员就应晓得自己该做甚么，甚么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每位客户满意，透过本身的努力来保护好每位客户;固然，透过对业务的熟习和对企业内部控制的了解以后，能为企业的1些潜伏的漏洞或发展提出建设性的意见是我们分内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日益剧烈的这天，在具有热忱的服务态度，纯熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效力、更优良的服务。
我行举行的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。
我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。
透过1段时间的工作，我深入体会到银行是1个高风险的行业，办理每笔业务都要注意到每个小细节和要素，它能够是1个复核、1个签章、1个客签名、1个手印、1个登记、1个交易码。
1笔业务可能触及到很多个细节问题，如果由于粗心大意，不用心想，漏掉1个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。
细节不是儿戏，需要我们严肃对待。
严格把守每个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
3、存在的不足和努力方向回顾2020年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的展开，但深知本身仍然存在不足，需要进1步改良。
其1，学习力度不够。
以信息技术为基础的新经济时期，新状态新问题层见叠出，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐燃眉之急，不容缓慢。
我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资历、中级会计职称等证书做准备。
其2，个人情绪控制不佳。
针对以上问题，今后的努力方向是：其1，加强理论学习，进1步提高本身素质;其2，转变工作风格，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效力，用心配合领导和同事们把工作做得更好。
4、新1年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
在金融业的道路还很漫长，我深信源于我对金融事业的酷爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们__行共同走向更好的明天。
2020银行客户经理年终工作总结范文3我于20__年4月接到省份行的调令，调任___支行客户经理。
在___支行8个月的工作中，我勤奋努力，重视创新，在本身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也获得了不小的进步。
现将我本人在20__年3个季度的工作情况总结汇报以下：1、熟习新的环境20__年2季度我在___支行行长和各条线同事的关心指点下，用较短的时间熟习了新的工作环境。
在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
20__年3月至6月，我参加了__金融培训中心举行的afp(金融理财师)资历认证培训，获得参加afp认证考试资历，并于20__年7月顺利通过了afp认证考试。
通过这次全方位的培训和学习，使我深入意想到本身岗位的重要性和业务发展的紧急感。
在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的展开工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有1定的差距。
且到了新的工作环境，对行内业务来往频繁的对私对公客户都比较陌生，加上支行的大部份存量客户已划分到其他客户经理名下。
要展开工作，就必须先增加客户群体。
到任新岗位后，我始终做到”勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大本身客户群体。
在较短的时间内，我通过本身的优良服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优良客户，提高了客户对银行的贡献度和虔诚度。
担负客户经理以来，我深入体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们__银行对公众服务的1张名片，是客户和银行联系的关键，在与客户交往中表现出的交际风度及言行举止，代表着我行的形象。
我深知客户经理的1言1行都会在第1时间遭到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第1天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也产生了很大的转变。
刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对照较重大。
但是，渐渐的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。
每天对不同的客户进行平常保护，热忱、耐心肠为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制定理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对我来讲，1切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐在我的眼前我不再心虚或紧张，我已可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。
如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户转达他们所想了解的信息，都能与大部份客户进行良好的沟通并获得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。
同时，在和不同客户的接触中，也使我本身的沟通能力和营销技能得到了很大的提高。
2、存在的主要问题1.金融专业知识有待进1步加强。
面对如今市场经济的多样性，银行理财成为愈来愈多客户的需求，如何能给我行优良客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高本身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高本身金融专业知识水平;2.针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。
对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;3.进1步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于获得1点小成绩而洋洋得意，自豪自大，而要保持苏醒的头脑，与时俱进，创造出更大的光辉;3、个人职业发展的愿景由于银行业的特殊性和1定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。
我期望在20__年能争取到更多的培训机会，使本身的综合素质得到全面的提高。
夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。
展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年的发展做出自己更大的贡献。
2020银行客户经理年终工作总结范文4我20__年调入__银行工作，现任__银行客户经理。
从事基层客户经理工作_年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，获得了良好的成绩，得到客户的认可，遭到领导和同事们的好评。
截止20__年底，累计完成贷款合同金额___万元，累计发放贷款___万元，已完成并回收的贷款___万元，无1笔出现不良。
对__银行客户经理这个神圣职业的非常酷爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生!现将个人_年来的工作事迹及下步工作打算汇报以下：1、强化理论学习，提升本身综合素质_年来，我坚持做到依照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行动;认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。