社会工作概论第1章 社会工作概述
社会工作概述
3、社会工作目标模式的发展：
（1）单纯的治疗、救助→治疗－预防、救助－发展 （2）救助穷人和弱者→助人自助
4、工作对象的拓展：
（1）工作人群的拓展： 困难群体、弱势群体→有需要的人士 （2）工作领域的拓展： 个人、家庭、组织和社区→人类生活的相关方面
考点4、中国社会工作在不同发展阶段的特点
1、我国古代社会福利思想：儒家、道家、佛教的社会福利思想 2、20世纪之前，中国没有社会工作 3、20世纪上半叶到1949年以前，我国有一定的社会工作实践 （1）20世纪初至20～30年代，西方传教士在我国开办了一些社会服务， 并在大学讲授社会工作课程（我国现代意义上的社会工作开始出现） （2）1925年，燕京大学建立了社会学与社会服务系，是我国社会工作发 展的重要标志 （3）晏阳初的华北平民教育运动 （4）20世纪40年代，当时的政府将社会工作引入中国 4、49年以后的社会工作：行政性、半专业性特征 5、改革开放以来：专业化与行政化社会工作并存 1991年中国社会工作者协会成立 1994年中国社会工作教育协会成立 6、社会工作的职业化、专业化发展：2006年10月，中共十六届六中全会 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重要问题的决定》
（3）促进服务对象的正常生活包括：增强他们的能力和权 利、增进他们的社会功能、增进他们的尊严、促进他们生 活其中的社会环境的改变，使他们能够像别人一样正常生 活
2、促进人与社会环境的相互适应
• 社会工作者分析问题的基本观点是“人在环境之中”， 人与社会环境相互依存； • 社会工作者分析和处理问题的基本出发点是：人与社 会环境的相互协调和适应 • 社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动
（1）社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成 员之间相互接纳、平等相处的生活状态。
《社会工作概论》课程笔记
《社会工作概论》课程笔记第一章社会工作概述一、社会工作的定义与特征1. 定义社会工作是一种以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的旨在帮助个人、家庭、团体、社区等改善社会功能，解决社会问题，提高生活质量，实现社会公正的专业服务活动。
它是一种跨学科、综合性的实践活动，涉及心理学、社会学、教育学、经济学、法学等多个领域。
2. 特征（1）专业性：社会工作要求从业者具备专业的理论知识、实践技能和伦理素养。
（2）利他性：社会工作以服务他人、促进社会福利为宗旨，强调无私奉献。
（3）多样性：社会工作服务对象广泛，包括儿童、青少年、老年人、残疾人、贫困家庭等。
（4）综合性：社会工作解决问题的方式是多方面的，包括直接服务、政策倡导、社区发展等。
（5）持续性：社会工作不仅关注眼前的危机干预，也关注长期的个人和社区发展。
二、社会工作的历史与发展1. 国外社会工作的发展（1）慈善事业阶段（16世纪末至19世纪末）：宗教组织和慈善家开始提供食物、住所和教育给贫困群体。
（2）科学慈善阶段（19世纪末至20世纪初）：社会改革者如简·亚当斯提出社会服务应基于科学研究和专业方法。
（3）社会工作专业化阶段（20世纪初至今）：社会工作教育、专业协会和法规的建立，标志着社会工作的专业化。
2. 我国社会工作的发展（1）传统慈善阶段：古代中国的慈善活动以官府救济和民间互助为主，如义仓、粥厂等。
（2）近现代社会工作阶段：20世纪初，随着西方文化的传入，社会工作理念开始在中国萌芽。
（3）社会工作专业化阶段：2006年，我国颁布《社会工作职业水平评价暂行规定》，标志着社会工作专业化进程的加快。
三、社会工作的基本原则与价值观1. 基本原则（1）以人为本：社会工作服务的核心是满足人的基本需求，促进人的全面发展。
（2）公平正义：社会工作追求社会资源的合理分配，保障弱势群体的权益。
（3）助人自助：社会工作旨在帮助服务对象增强自我解决问题的能力。
社会工作概论概述PPT课件
2、关于社会工作是否是一个专业的争论
1915年，A Flexner在一篇题为《社会工作是 一个专业吗？》的文章中断言社会工作不是一个专 业。理由是，社会工作不是建立在科学知识的基础 之上。这一结论使一些社会工作从业人员受到了挫 折。
1947年，Lindeman在《社会工作在混乱的世界 中成熟》的论文中提出，社会工作肯定应该有资格 说是一个羽翼丰满的专业。他说社会工作 “ 作为 一个专业或许可以说正在走向成熟，它能吸收来源 广泛的知识和技巧而又不会失去自己的身份。”
社会工作是一个慈善事业，是社会中的 少数富人出于人道主义或宗教信仰，出于个 人的同情心而自发进行的一种济贫助弱活动。
这一观点，反映了西方发达国家在社会 工作发展初期对社会工作的认识。
11
社会工作概念的四个方面的内涵
社会工作是一种助人活动。 社会工作是一种专业。 社会工作是一种专门职业。 社会工作是一种制度。
2
美国《世界社会科学百科全书》（1972 ）：
“社会工作的目标是帮助社会上受到损害的个人、 家庭、社区和群体，为他们创造条件，恢复和改善 其社会功能，使他们免于破产。社会工作的职能是 帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者的 任务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、疾 病、免职、冲突，由于个人、家庭或社会群体在经 济上和社会环境中失调而陷于困难的人，此外还参 加社会福利政策与社会预防方案的制订。”
6
1957年，Greenwood在《专业的特征》 中指出了专业的五大特征。他认为，社会工 作确有其中的一些特征，是一个有专业特点 的职业。他认为，社会工作的任务是去获得 更高的地位并进行专业化，以改变与案主和 社会的关系。
近年来，社会工作在现代社会中的贡献 越来越得到了公众的广泛承认。社会工作一 直在发展。它正采用一些步骤去建立其专业 地位。
社会工作概论重点
社会工作概论重点第一章什么是社会工作1、社会工作的概念（p12）社会工作是以利他主义为指导,以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
2、社会工作的构成要素（p14）社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动3、社会工作的特点 (笔记)服务性、客观性、补救性和发展性、批判性和建设性4、社会工作的本质(p12)以利他主义的价值观为主导帮助他人5、社会工作与社会保障、社会服务的区别（p12)1)社会保障社会保障是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。
其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险并进一步达到社会的稳定.社会保障是通过政府立法而确立的，基本上属于政府行为。
它与社会工作的区别是，社会保障是一套制度性规定,而社会工作则是依据这些制度性规定而实施的具体服务.2)社会服务社会服务是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动.它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程.社会服务于盈利性商业服务有本质性区别,它是社会福利服务.6、当前我国社会工作的类型（p15)普通社会工作、实际社会工作、专业社会工作7、社会工作对个人及社会的主要功能（笔记)对工作对象的功能：解决困难与问题、促进案主个人发展对社会的功能：促进社会公平、促进社会整合、维持社会稳定第二章社会工作的发展1、瑞奇蒙德的贡献1917年玛丽·瑞奇蒙德出版《社会诊断》一书。
该书的出版通产被认为是专业社会工作产生的标志.瑞奇蒙德因此被认为是专业社会工作的创始人。
《社会诊断》：第一次将社会个案工作作为一个独立的社会工作方法与技巧进行研究，她在该书中创立了一个个案工作的社会诊断模式,提出了一系列的原则来界定个案工作以及个案工作中社会工作者的伦理规范。
1922年瑞奇蒙德又发表了《什么是社会个案工作》一文，从从操作意义上把个案工作看成一个特殊的过程,通过个人与个人之间、个人与社会之间的调试来发展人格，并通过系统的收集资料来理解人的有组织的方法，进一步探索了社会个案工作。
第一章 社会工作概述讲义
第一章社会工作概述【大纲要求】（一）社会工作的目标及功能（二）社会工作的发展1．西方社会工作在不同发展阶段的特点2．中国社会工作在不同发展阶段的特点（三）社会工作的要素（四）社会工作者的主要角色（五）社会工作的主要领域【要点详解】第一节社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义（一）社会工作的概念在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性活动。
从事这类活动的人就被称为社会工作者。
在国际上，它指的是一个专门的职业领域，指的是一种职业的、专业化的助人活动，也指的是一个学科。
（二）社会工作的定义社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
对社会工作定义的理解：1．社会工作是以帮助他人为目的的活动2．是以科学知识为基础的活动3．采用科学的助人方法4．是职业化的助人服务活动，而不是管理、控制对方（三）我国社会对社会工作的理解1．我国对社会工作有三种不同的理解：（1）普通社会工作：业务的、公益性的活动，相对于本职工作而言。
（2）行政性社会工作：政府部门或群众团体，专门从事的职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，是国家正式人员承担的，但是行政性的、非专业化的。
（3）专业社会工作：专业人士承担的助人活动，有专业理念为指导，运用专业的知识和方法针对困难人群开展服务。
2．按照中共中央《决定》的精神，结合国内外经验，对社会工作有以下全面理解：社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的目标（一）服务对象层次的目标1．解救危难2．缓解困难3．促进发展（二）社会层面的目标1．解决社会问题2．促进社会公正【例题1.1】社会工作不但要对有困难、有需要的人士和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。
第一章 社会工作概述
当前我国存在着对社会工作的三种不同理解：普通社 会工作、行政性社会工作和专业社会工作。
现场小测： 1.判断：社会工作就是做好事，强调志愿服务（）， 原因：
2.（单选）医院的社会工作者为住院患者提供社会工 作个案辅导服务，这项服务属于社会工作中的： A.专业社会工作 B.普通社会工作 C.社区社会工作 D.行政性社会工作
4.（单选）社会工作者小严在为留守儿童提供安全教 育的专题讲座后，又继续向政府及社会号召，多关注 留守儿童，从政策上对留守儿童的居家安全立法保护。 此案例中，社会工作者除了是一个直接服务提供者外， 还主要发挥了（ ）的角色。 A.政策影响者 B.资源的筹措者 C.支持者 D.治疗者
现场小测： 1.（单选）社工小李一直关注并服务有自杀倾向者。 从服务对象的角度看，小李的工作有助于达到社会工 作中________的目标。 A.解救危难 B.缓解困难 C.促进团结 D.促进发展
2.（单选）下列服务中，体现社会工作在服务对象层 面上，“促进发展”目标的是： A.留守儿童的成长向导计划 B.社区流动人口的就业服 务 C.残障人士的社区康复服务 D.失独老人的日间照料服 务
2.（单选）李某向社会工作者诉说，他儿子整天呆在 家里打游戏，最近很少有时间管他，很为儿子的情况 担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外 活动，此时社会工作者扮演的基本角色是： A.倡导者 B.支持者 C.研究者 D.关系协调者
3.（单选）小强是一个建筑工人，在一次施工过程中 不小心从二楼摔下来，导致作弊残废，小强自此一蹶 不振，感觉自己是个废人多残疾人的故事， 并鼓励小强自强自立，克服困难，这一案例中，社会 工作者主要承担了（ ）的角色。 A.倡导者 B.支持者 C.服务提供者 D.管理者
2.（单选）一些困难群体由于家庭经济能力较弱从而 不愿参加社区的公共活动，他们的朋友圈逐渐缩小， 逐渐脱离正常生活。社会工作者为了改变这一现状， 为其开展丰富多彩的活动，恢复其自信，改变其生活 方式。这体现了社会工作： A.恢复弱化的功能 B.促进人的发展 C.促进人与社会环境的相互适应 D.促进服务对象正常生活
社工概论笔记(整合版)
第一章社会工作概述第一节什么是社会工作一、社会工作是一种科学的助人方法1、助人活动2、科学性（有理论指导，工作态度的客观性，工作方法的科学性，有效性）二、社会工作是一种社会制度三、社会工作是一个专业1、什么是专业？Greenuond：社会认可、伦理守则职业Freedsom：知识与技能向公众提供高质量服务2、社会工作是一个专业：满足他人需要、利他主义、建构性3、中国的社会工作（处于初步化阶段）：行政性、半专业化（1）专业知识方面:专业化程度不高（2）实践领域：社会福利服务行政化四、社会工作是一种职业五、对社会工作的多重释义1 、一般性定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
其本质是一种助人活动，特征是提供服务。
工作对象：案主工作目标:治疗、发展2、方式：助人自助价值观：利他主义服务提供者3、社会工作的要素：社会工作者受助者社会工作价值观助人活动4、当前我国社会工作的类型普通社会工作实际社会工作专业社会工作5、西方社会工作的阶段：志愿—行业—专业第二节社会工作的性质(学科属性）一、社会工作的性质（学科属性）：社会工作的科学性社会工作的实务性（强调实习的重要性和督导性，案例和面试）社会工作的综合性二、社会工作的科学性:1、社会工作与哲学：哲学为社会工作提供了方法论指导2、社会工作与社会学（1）联系：①社会学有助于社会工作“人在情境中”②社会学为社会工作提供了社会调查研究方法③社会学为社会工作解决社会问题提供了重要参考（2）区别：①研究领域：社会学的研究领域更广泛，包括社会问题社会现象，目的是揭示社会客观发展规律②主要任务：社会学主要解释社会，社会工作在于参与实践，解决社会问题③知识领域：社会工作的知识领域更为广泛3、社会学与心理学（个案工作）区别：①社会工作：运用各种社会资源帮助案主，强调助人自助，发展案主潜能。
②心理学：借助于药物帮助案主，用技术和手段治疗，个人层面，精神无意识。
社会工作概论_自考复习重点
社会工作概论第一章绪论1、社会工作的定义：社会工作是一种以助人自助为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。
2、社会工作的职能（简答）首先，恢复的职能。
是最基本、最重要的职能，可以简单的归结为解决问题。
包括治疗和康复两个层面。
其次，预防的职能。
社会工作者采取积极主动的态度对待社会问题，及早地预测、控制和消除那些可能妨碍社会功能有效发挥的因素和条件。
再次，发展的职能。
社会工作是当代社会的重要制度，它应当充分发挥社会资源，发挥个人和制度的潜能，以确保社会的稳定，促进社会的发展。
3、社会工作的特征（1）崇尚专业的伦理精神（2）职业的非盈利性（3）社会工作督导（4）个人与环境（5）运用社会环境资源（6）团队协同工作（7）自助与民主参与4、如何理解自助与民主参与的特征（简答）社会工作确实可能为案主提供精神上和物质上的支持，以帮助案主克服当下面临的各种困难。
但不是单方面的给予或施惠。
工作者相信个人团体社区乃至社会都有克服困难解决问题的潜能，如果得以发挥，问题就可解决。
社工的精髓就在于，给案主以希望、信心决心，充分调动案主的主动性、积极性和创造性，最后达到助人自助的境界。
在助人自助的过程中，案主的民主参与十分重要。
社工在助人的过程中切忌为案主下判断，应该协助案主自己去做决定。
鼓励案主民主参与，认清问题，找到原因，最后与案主合力解决问题，共同促进社会的繁荣与发展。
第二章社会工作的历史发展1、伊丽莎白济贫法被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要的里程碑，对各国社会事业的制度化发展产生了深远的影响。
2、德国的汉堡制（1788）爱尔伯福制（1852）3、睦邻组织运动（1884）社工与问题人生活在一起4、1917年里士满出版了著名的《社会诊断》一书。
使社会工作更加理论化，成为社会个案工作发展的里程碑。
5、在我国古代社会组织中还存在一种乡约制度。
所谓乡约，即同住在邻近地区的人共同遵守的规约。
社会工作概论课程教案
社会工作概论课程教案第一章：社会工作概述1.1 课程介绍理解社会工作的定义和范围掌握社会工作的基本价值观和原则1.2 社会工作的历史发展了解社会工作的发展历程理解社会工作在不同国家的特点1.3 社会工作的主要领域掌握社会工作的主要领域和内容了解社会工作在不同领域的实践第二章：社会工作理论基础2.1 人类行为与社会环境理解人类行为与社会环境的关系掌握人类行为与社会环境的互动原理2.2 社会工作理论框架掌握社会工作理论的主要框架和理论基础理解社会工作理论在实践中的应用2.3 社会工作实践模式掌握社会工作实践的主要模式和方法了解社会工作实践模式的发展趋势第三章：社会工作实务过程3.1 社会工作实务的基本步骤掌握社会工作实务的基本步骤和程序理解社会工作实务过程中的评估和干预策略3.2 社会工作实务技巧掌握社会工作实务的基本技巧和方法了解社会工作实务技巧在不同领域的应用3.3 社会工作实务案例分析分析社会工作实务案例，运用理论知识进行干预培养社会工作实务分析和解决问题的能力第四章：社会工作者角色与素质4.1 社会工作者角色理解社会工作者的角色和职责掌握社会工作者的专业素质和能力要求4.2 社会工作者的素质培养了解社会工作者的素质培养方法和途径培养社会工作者的专业素质和能力4.3 社会工作者的伦理与责任理解社会工作者的伦理原则和道德责任掌握社会工作者的伦理决策和责任履行第五章：社会工作计划与评估5.1 社会工作计划制定掌握社会工作计划制定的基本步骤和方法理解社会工作计划制定的原则和目标5.2 社会工作计划实施掌握社会工作计划实施的基本技巧和方法了解社会工作计划实施中的挑战和应对策略5.3 社会工作评估与反思理解社会工作评估的重要性和方法掌握社会工作评估的基本步骤和技巧第六章：社会工作与政策6.1 社会政策概述理解社会政策的定义和目的掌握社会政策的基本构成和制定过程6.2 社会工作与政策的关联理解社会工作与政策的相互关系掌握社会工作在政策制定和实施中的作用6.3 社会政策分析与评估掌握社会政策的分析方法和评估技巧培养对社会政策的批判性思考和评估能力第七章：社会工作与群体7.1 社会工作与不同群体的实践理解社会工作在不同群体的特点和挑战掌握社会工作在与不同群体合作中的方法和技巧7.2 社会工作与特殊群体的干预策略理解社会工作在特殊群体（如老年人、儿童、残疾人等）中的干预策略掌握社会工作在与特殊群体合作中的专业素质和能力7.3 社会工作与群体的合作实践分析社会工作与群体的合作案例，运用理论知识进行干预培养社会工作与群体合作的实践能力和问题解决能力第八章：社会工作与社区8.1 社区概述理解社区的定义和特点掌握社区的基本构成和功能8.2 社会工作与社区实践理解社会工作在社区中的作用和意义掌握社会工作在社区实践中的方法和技巧8.3 社区发展与社会工作理解社区发展与社会工作之间的关系掌握社会工作在促进社区发展中的策略和方法第九章：社会工作与服务9.1 社会服务概述理解社会服务的定义和目的掌握社会服务的基本构成和提供方式9.2 社会工作与服务提供理解社会工作在服务提供中的角色和职责掌握社会工作在服务提供中的方法和技巧9.3 社会工作与服务的评估和改进掌握社会服务的评估方法和改进技巧培养社会工作在服务评估和改进中的实践能力和问题解决能力第十章：社会工作的发展趋势10.1 社会工作在国际的发展趋势了解社会工作在国际的发展现状和趋势掌握社会工作在国际的挑战和机遇10.2 社会工作在中国的实践与发展理解社会工作在中国的实践和发展历程掌握社会工作在中国的现状和未来发展趋势10.3 社会工作教育的创新与发展理解社会工作教育的重要性和创新方法掌握社会工作教育的未来发展趋势和挑战重点和难点解析重点关注环节：1. 社会工作定义和范围的理解2. 社会工作理论基础的掌握3. 社会工作实务过程中的评估和干预策略4. 社会工作者角色与素质的认识5. 社会工作计划与评估的方法详细补充和说明：1. 社会工作定义和范围的理解：社会工作是一个跨学科的领域，涉及到人类行为、社会环境、政策制定等多个方面。
第一章 社会工作概述
第一章社会工作概述学习一门学科，我们有必要首先对它的基本内涵加以分析和理解，我们先来看第一节社会工作的含义社会工作这个概念对中国人而言，其实并不陌生，但是现在所讲的社会工作不同于过去所讲的概念。
过去所讲的社会工作是在本职工作之外所兼任的其他社会性的工作，也就是非本职性的、公益性的工作。
这些工作是不取报酬的，比如包括当学生干部，做工会委员等等。
而现在我们对社会工作却有了不同的理解，我们在这里所介绍的社会工作是专业性的社会工作，是学科意义上的社会工作，它是现代社会的产物，是适应现代工业社会的需要而发展起来的，它产生于英美等西方发达国家，是由英文Social work直译而来的。
Social一词的基本含义是“社会的”或“社会性的”，它及营利的、经济性的、利己的含义是相对的。
这样社会工作就基本上是指非营利性的、服务于他人和社会的活动。
由于各国的文化不同、历史渊源不同，所以对这类活动有不尽相同的称呼。
在英语世界中，Social work指的就是专门从事社会服务的职业性活动。
而在一些国家和地区，这类活动还被称作是社会服务（Social Service）或者社会福利服务（Social Welfare Service）。
在20世纪上半叶时，我国还把Social work这一类的活动称为社会服务或社会事业。
尽管不同国家和地区使用的概念有些不同，但其内涵基本上是一致的。
作为一种助人的实践活动，由于社会工作这一概念的使用并非起始于某个权威组织的规定，也由于社会工作在不同国家和地区面对的主要任务不同、解决问题的具体方法也不同，所以社会工作在世界各国和地区具有不同的实践形态。
而且，伴随着社会变迁，社会工作也在不断演进，人们又从不同角度看待复杂的社会工作活动，所以对社会工作的界定和解说就呈现出多样化的特点。
一、对社会工作基本内涵的理解在社会工作学术界，不同的学者对社会工作有着不同的定义，有的学者强调社会工作是一种服务，有的强调它是一个助人过程，也有的认为它是一种艺术。
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2016/11/30 24
（3）徐震（1996）
①有科学的知识体系作为活动的基础。 ②有哲学的伦理信念以指导行内人士的职业行为。 ③从业人员经过长期的专业教育和培训。 ④从业人员的资格认证由专业权威系统鉴别。 ⑤有实际的工作职位。 ⑥有职业控制团体，即职业内部有自我监督、自我评 估的机制和监控机构。 ⑦该专业有服务的案主体系。 ⑧有一套职业等级体系。
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第一章
1
社会工作概述
什么是社会工作 社会工作的分类与实施领域
2
3
社会工作者的角色与培养
2016/11/30
14
第一节 社会工作是什么？
（一）社会工作是何物，从有专职的社会工作 者开始，就是社会工作界讨论的一个问 （二）social work
2016/11/30
15
一
社会工作是什么——定义与本质
2016/11/30
2016/11/30
12
参考网页
1.中国社会工作网， 2.中国社会工作， 3.青翼社会工作网， 4.香港社会工作网， 5.中华惠泽社工网， 6.中华社工网， 7.上海乐群服务社， 8.中国心理咨询师网， 9.中国心理咨询网， 10.中国心理教育网， 11.华夏心理网， 12.中国心理治疗师， 13.美国社会工作者协会，/ 14.香港社会工作者注册局，.hk/ 15.香港社会服务联合会，.hk/
2016/11/30 29
人的需要
1 生理需要 2 安全需要 3 4 5 54 6 灵性需要 归属与爱的需要自尊的需要 自我实现
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30
社会工作的四大目标（NASW，1982 ）
（1）增强人们解决社会问题、抗衡与发展的能力 （2）连结人与环境体系，以获得资源、服务与机 会 （3）促进环境体系有效与人性的运作来提供人们 所需的资源与服务 （4）发展与改善社会政策
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二
社会工作做什么——目标与职能
（一）目标 １．增强人们的社会功能 ２．目标的不同层次 （二）职能
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核心：社会功能
社会功能涉及个人或集体（家庭、组织、 社区等）如何行动去实现他们的人生任务， 并应对环境或生活情境的需要。 这意味着社会工作者主要关心的是人们的 功能和社会环境的关系，人们可以发展不 同水平的社会功能。
案例分析：恶搞给我们的反思 雷锋上安全套
外国人教我们如何学雷锋
来源：北京青年报 2010-03-01 有句民谣说雷锋是“三月里来，四月里走”，许多人 只在“雷锋日”里赶形式，走过场，一些场景令人 啼笑皆非———曾有孤寡老人在3月5日一天之内几 次三番被人“做好事”送去洗澡，洗出病来，平时 却乏人问津孤苦无助。 他们在自己家乡的时候每周都要做义工
2016/11/30
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台湾社会学者龙冠海认为，社会工作“作为 一种事业，它的内容包括各种福利实施与社 会服务，其实施的方法着重于调整人与人、 团体与团体、人与社会环境的关系。其主要 目的是个人及团体生活的改良与社会的进步。
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《中国大百科全书· 社会学卷》对社会工作的具 体解释是：“国家和社会解决并预防社会成 员因缺乏社会生活适应能力，社会功能失调 而产生的社会问题的一项专门事业和一门学 科。它的性能是通过社会服务和社会管理， 调整社会关系，改善社会制度，推进社会建 设，促进社会稳定发展。”
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二、社会工作与相关学科的共同点
都以人为本 都注重实践 都以助人自助为目标 都关注社会问题 都关注弱势群体 社会工作是应用社会学的一个分支学科
三、社会工作与“学雷锋，做好事”
二十多年来，“千里走 单骑”的经济模式 信仰是图腾，宗旨是人 民，精神是灵魂。丢掉 了图腾，漠视了人民， 改变了灵魂，这就是二 十多年来发生在中国政 治领域中的真实写照。
课程结构
Hale Waihona Puke 教学理念个人成长与专业培养相结合 教者与学者互动 知识的主观性（价值介入）
2016/11/30
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课程要求
1句话 2种视角。 3次实验。 5分钟课前提问时间。
2016/11/30
5
考试
一、平时成绩：考勤、课堂讨论与提问 20% 二、实验课 10% 三、期末成绩 70%
2016/11/30
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社会工作对服务对象的功能
1 促进服务对象的正常生活：
通过在物质帮助，心理辅导和社会支持方面提供 的援助，增进服务对象的社会功能，使他们能正 常地生活。
2 促进人与社会环境的相互适应：
帮助服务对象解决眼前的问题，促进人与社会的
良性互动
①通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战
②调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持
2016/11/30
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•补充知识（二）社会问题与社会工作
1.社会问题:大多数人遇到的、引起大部分人关注的， 需要通过社会力量来解决的问题——社会学的定 义 指那些非纯生理性的与社会因素有关的问题， 一般也要运用社会性手段来解决。如：劳动就业 问题、人口老龄化问题，残疾人问题、青少年犯 罪问题等——社会工作的定义 社会问题是不断变动的 1）新产生的问题 2）现在才被意识到的问题
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2. 科学——科学的助人活动
社会工作是在一定的理论和价值理念指导下的运用科 学方法解决问题的过程。从知识体系上，它有理论、 价值、和方法技巧三个部分组成的有机整体。 ①有一套明确的理论作指导。 ②有严密而科学的行为规则，从而保证了职业行为的 规范性。 ③有专门的机构和受过专门训练的社会工作者。从而 确保社会工作科学、有效地进行。
拿工资的雷锋
他们以职业化的姿态将 专业的技巧和手法融入“ 助人”之中，使“助人” 成为一个提供专业化服务 的“工作岗位”，这个讲 求敬业、责任、专业、创 新、协作、规范，超越传 统三百六十行之外的新“ 行当”，就是“社会工作 ”。
参考书目
1.顾东辉，2005，社会工作概论，上海：上海译文出版社。 2.向德平，2004，社会工作概论，北京：中国广电出版社。 3.孙立亚，1999，社会工作导论，北京：中国财经出版社。 4. (美) 查尔斯· H· 扎斯特罗等著，2005，社会工作实务:应用与提高，北京： 中国人民大学出版社。 5.王思斌，1999，社会工作概论，北京：高等教育出版社。 6.张乐天，1997，社会工作概论，上海：华东理工大学出版社。 7.宋林飞、朱力，2002，社会工作概论，南京：南京大学出版社。 8. 陈墀成，黄河，2000，社会工作概论，厦门：厦门大学出版社。 9. (美) 拉尔夫· 多戈夫, 弗兰克· 洛温伯格, 唐纳· 哈林顿著，2005，社会 工作伦理:实务工作指南，北京：中国人民大学出版社 。
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社会工作对社会的功能
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补充知识（一） 社会工作和其他助人活动的区别
１．社会工作与心理咨询和治疗 ２．社会工作与民政工作 ３．社会工作与志愿工作 ４．社会工作与慈善事业
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社会工作与慈善事业
基本观念不同：权利义务～人道、同情。 工作方法不同：讲究专业方法～凭个人主观、偏好。 工作范围不同：全体社会成员～少数不幸者。 合作方式不同：国际合作～各自为政。 人员参与不同：全员参与～部分人服务。 功能不同：恢复、预防、发展三合一～于恢复单一功 能。
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社会工作学科属性
专业
科学
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实践
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（1）亚伯拉罕· 弗莱克斯纳 （Abraham Flexner）（1915）
在《社会工作是专业吗》一文提出专业应该具备的六 个条件： ①它是伴随着责任的一种智慧性的操作。 ②它的构成素材来自于科学和系统的学习。 ③这些素材的使用是轮廓分明的。 ④在该领域拥有可用于教育的沟通技巧。 ⑤该领域的活动者是自治的。 ⑥该种活动在动机上是利他的。
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2. 功能
功能是指在一个系统某部 分所发挥的作用，即 某一部分的存在和变 化对整体及其他部分 所发挥的影响。 社会是一个复杂的系统 社区是一个系统 家庭是一个系统 人也是一个系统 正功能——发挥正面的、 积极的、支持性的作用 负功能——产生消极的、 负面的影响
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（一）定义 美国出版的《世界社会科学百科全书》（1972年） 提出：“社会工作的目标是帮助社会上受到损害的 个人、家庭、社区和群体，为他们创造条件，恢复 和帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者 的任务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、 疾病、失业、冲突，和由于个人、家庭或社会群体 在经济上和社会环境中失调而陷于困难的人。”
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3. 制度——社会福利制度实践
Friedlander：是一种有组织系统化的社会服务与 制度，设计以帮助个人或团体获得满意的生活，允许 个人潜能得以发挥，促进其福利并满足家庭及社区的 需求。 从社会稳定的角度来看，社会工作承担社会安全阀的 功能。 从社会变迁的角度看，社会工作促进社会制度的改革 和发展。
社会工作导论
主讲人：李 娟
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导 论 一、课 程 介 绍
什么是社会工作？
一、理论部分 介绍社会工作的内涵、起源与发展历史，社会工作的 功能，价值体系及理论派别 二、方法部分 介绍个案工作、小组工作、社区工作、社会行政四种 社会工作的基本方法，着重介绍各种方法的理论基 础、理论模式、具体的方法和技巧 三、实务部分 介绍社会工作在不同的工作对象和工作领域中的具体 运用。主要针对社会弱势群体，如儿童社会工作、 青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、 家庭社会工作、矫治社会工作 2016/11/30 3