市场营销类
市场营销专业属于哪个学科大类
市场营销专业属于哪个学科大类市场营销属于哪个专业大类市场营销本科专业的学科门类属于：管理学;专业类别属于：工商管理类。
市场营销专科专业学科门类属于：财经商贸大类;专业类别属于：市场营销类。
市场营销专业属于工商管理类别专业，学制都为四年。
市场营销专业属于工商管理类专业，属于管理学，是管理学下的一级学科工商管理的二级学科。
一般来说，在招生时有的院校，可能是直接写的市场营销专业，一些按照大类招生的学校只写工商管理类。
一般来说，市场营销专业对于毕业符合学位授予条件的可获管理学学士学位。
大部分院校的该专业也是文理兼招，市场营销专业培养具备市场营销、管理学、经济学、法律等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的，具有管理能力、创新能力、研究能力和终身学习能力的高素质、应用型高级专门人才。
市场营销专业学哪些课程市场营销专业课程有：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、运筹学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务。
人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、服务营销、客户关系管理、定价管理、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财政与税收、公共关系学、广告沟通、促销管理以及商务礼仪和商务谈判等。
市场营销专业掌握的知识内容也主要是管理学的内容，尤其是工商管理的知识。
很多学校都要求学生掌握管理学、经济学的基本原理和现代市场营销学的基本理论、基本知识;掌握市场营销定性与定量的分析方法;熟悉我国有关市场营销的方针、政策和法规，了解国际市场营销规则。
这充分说明了市场营销专业的类别。
市场营销专业就业方向1、企业的销售和业务部门从事销售相关工作。
在企业的实际运作中，市场策划部门跟销售部门总是密切相连的，市场出的策划方案，能够帮助销售人员拥有更多更好的理由去促进客户下单;业务部门在一线接触客户的反馈以及最终的业绩达成数据，也能够促使市场策划下一次做出更好的促销方案。
市场营销专业岗位
市场营销专业的就业岗位分为市场类、经营类、其他类三个，具体如下：市场类：市场调研员、商业数据分析员、广告设计人员（包含平面设计及视频广告剪辑制作人员）、商业建模预测人员（包含商业选址人员，企业拓展投资项目可行性分析与预测）、商业大数据研究员、用户画像制作员；经营类：会计（需取得相应资格证书）、法务（需取得相应资格证书）、企业顾问（企业在经营中遇到的问题可以询问市场营销人员怎么解决，例如员工流动性的问题）、人力资源专员、客户关系管理专员，商务拓展专员等其他类：公共关系专员（包含舆情监测与应对专员）、网站论坛运营专员、活动运营专员。
扩展资料就业方向：市场毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。
市场营销人员是大型企业不可缺少的人才，多数小企业容易混淆销售与营销的概念。
主修课程工商管理、基础会计、财务管理、管理学基础，市场营销学、市场调查与预测、市场营销策划、商务谈判、人力资源管理、经济学基础、商品学、统计学、电子商务、物流管理、国际商务、客户关系管理等。
岗位要求技能：本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力1、掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；2、掌握市场营销的定性、定量分析方法；3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；4、熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；5、了解本学科的理论前沿及发展动态；6、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。
市场营销的方法和形式有哪些种类
市场营销的方法和形式有哪些种类市场营销是企业为了吸引客户、达成销售目标而采取的一系列策略和手段。
在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销的方法和形式变得更加多样化和复杂。
下面将介绍几种常见的市场营销方法和形式：1. 传统营销传统营销是指传统的广告、促销和销售手段，如电视广告、报纸广告、促销活动、直接销售等。
虽然传统营销在数字化时代受到了一定冲击，但仍然是许多企业的重要营销方式之一。
2. 数字营销数字营销是利用互联网和数字技术进行市场推广的方式，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销等。
数字营销可以更精准地定位目标客户群体，提高营销效果和ROI。
3. 内容营销内容营销是通过提供有价值的内容来吸引潜在客户和建立品牌形象的方式。
内容营销包括博客、视频、电子书、社交媒体内容等形式，可以增加客户与品牌的互动和信任度。
4. Influencer营销Influencer营销是通过与社交媒体上具有影响力的人物合作，让其推广产品或服务，达到品牌曝光和口碑传播的效果。
通过合作与Influencer可以迅速吸引目标客户群体的注意力。
5. 社交媒体营销社交媒体营销是利用各种社交媒体平台进行市场推广的方式，包括Facebook、Instagram、微信、微博等。
社交媒体营销可以增强品牌与客户之间的互动性，提升品牌影响力。
6. 事件营销事件营销是通过举办各种活动来吸引目标客户群体并展示企业品牌形象的方式，如展会、赛事、发布会等。
通过活动营销可以增加品牌曝光度，吸引目标客户的关注。
结语市场营销的方法和形式多种多样，企业需要根据自身特点和市场需求选择合适的营销方式。
综合运用传统营销、数字营销、内容营销、Influencer营销、社交媒体营销和事件营销等各种方式，可以使市场营销更加综合有效，提高企业的竞争力和市场占有率。
市场营销学：47个市场营销基本概念
市场营销学：47个市场营销基本概念1、市场营销/ 行销（Marketing）：指用调查分析、预测、产品发展、订价、推广交易成实体配销技术来发掘、推广及满足社会各阶层人士对商品或劳务需求的一系列活动。
2、营销管理（Marketing Management）：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
3、竞争者：竞争者一般是指那些与本公司提供的产品或服务类似，并且有相似目标顾客和相似价格的企业。
4、STP营销：是企业营销战略的核心，即实行市场细分化（Segmenting）、目标化（Targeting）和定位（Positioning）。
5、市场（Market）：在营销者看来，卖主构成行业，买主则构成市场。
市场包含三个基本要素，即有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买欲望，用公司来表示就是：市场=人口+购买力+欲望。
6、市场细分（Segmenting）：就是指企业通过市场调查、根据顾客对产品不同的需要和欲望、不同的购买行为与购买习惯，指导某一产品的整体市场分割成需要不同的若干子市场的分类过程。
7、目标市场（Targeting Market）：目标市场是指企业经过比较、选择、决定作为服务对象的相应子市场。
8、市场定位（Positioning）：根据所选定的目标市场上的竞争对手现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业和产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
9、市场营销组合（Marketing Mix）：企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的度量。
10、产品（Product）：是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括卖场、服务、场所、组织、思想、竞争者等。
11、服务（Service）：用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。
12、整体产品=核心产品+有形产品+附加产品13、核心产品（Core Product）：是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正需要的东西。
市场营销的营销种类
市场营销的营销种类包括：整合营销传播、数据库营销、网络营销、直复营销、关系营销、绿色营销、社会营销、病毒营销等八大种类。
下面来详细看看这八大营销种类。
1、整合营销传播IMC是指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。
2、数据库营销DB是以特定的方式在网络上或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。
3、网络营销网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。
4、直复营销直复营销是在没有中间行销商的情况下，利用消费者直接(consumer direct,CD)通路来接触及传送货品和服务给客户。
其最大特色为“直接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”，乃是利用一种或多种媒体，理论上可到达任何目标对像所在区域--包括地区上的以及定位上的区隔，且是一种可以衡量回应或交易结果之行销模式。
通常直复营销所使用的媒体沟通工具与大众或特定多众行销媒体(如电视广告)不同，而是以小众或非定众的行销媒体(例如在面纸包上刊印广告讯息后再将该面纸包分送出去给潜在消费对象，以及型录、电话推销，电视购物、网络销售……等)为主。
5、关系营销关系营销在很多情况下，公司并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立顾客关系。
公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力，顾客多是大型且全球性的。
他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商，且可以快速解决各地的问题。
当顾客关系管理计划被执行时，组织就必须同时注重顾客和产品管理。
市场营销必考考题类型有哪些？如何进行备考？
市场营销必考考题类型有哪些？如何进行备考？市场营销是企业进展的重要组成部分，而市场营销考试则是衡量企业营销力量的重要指标。
市场营销考试题目涵盖了市场营销的各个方面，包括市场调研、市场定位、产品策划、品牌推广、销售渠道、客户关系管理等。
在备考市场营销考试时，需要了解市场营销必考考题类型，把握备考技巧，才能在考试中取得好成果。
市场营销必考考题类型1、市场调研市场调研是市场营销的基础，也是市场营销考试的重要考点。
市场调研考题主要涉及市场调研的方法、调研设计、数据分析等方面。
2、市场定位市场定位是企业在市场中找到自己的定位，确定目标市场和目标客户的过程。
市场定位考题主要涉及市场定位的方法、市场细分、目标市场选择等方面。
3、产品策划产品策划是企业开发新产品或改进现有产品的过程。
产品策划考题主要涉及产品策划的流程、产品定位、产品设计等方面。
4、品牌推广品牌推广是企业提高品牌知名度和美誉度的过程。
品牌推广考题主要涉及品牌推广的方法、品牌定位、品牌形象设计等方面。
5、销售渠道销售渠道是企业将产品或服务送达客户手中的过程。
销售渠道考题主要涉及销售渠道的设计、销售渠道的选择、销售渠道的管理等方面。
6、客户关系管理客户关系管理是企业与客户建立长期关系的过程。
客户关系管理考题主要涉及客户关系管理的方法、客户关系管理的流程、客户关系管理的评估等方面。
备考技巧1、熟识考试内容备考市场营销考试，首先要熟识考试内容，了解考试的题型、考试时间、考试分值等。
可以通过查看历年考试试题和考试大纲来了解考试内容。
2、做好笔记备考市场营销考试，需要做好笔记。
可以将重要的学问点、公式、案例等记录下来，便利复习。
同时，可以将笔记分类整理，便利查找。
3、多做练习题备考市场营销考试，需要多做练习题。
可以通过做历年考试试题、模拟考试试题等来提高自己的应试力量。
同时，可以通过做练习题来巩固学问点。
4、制定复习方案备考市场营销考试，需要制定复习方案。
可以依据考试时间和自己的复习进度来制定复习方案。
市场营销策划方案类型有哪些
市场营销策划方案类型有哪些1. 产品定位策略方案：该策略方案是为了确定和界定产品在市场中所处的位置和定位，以便明确产品的目标受众、竞争优势和价值主张。
产品定位策略方案通常包括明确目标市场、分析竞争对手、确定差异化优势以及制定相应的市场推广和定价策略等。
2. 品牌推广策略方案：该策略方案是为了提升企业和产品的品牌知名度和形象。
品牌推广策略方案通常包括品牌调研、目标客户群体分析、品牌定位和定位策略、品牌传播和推广等。
该方案的目的是通过有效的宣传和推广策略，让目标客户对品牌产生认知和认同，从而增强其购买动机和消费忠诚度。
3. 销售渠道策略方案：该策略方案是为了确定和优化产品的销售渠道，以实现销售目标和提高市场占有率。
销售渠道策略方案通常包括选定适合的销售渠道、建立合作伙伴关系、培训销售团队、制定销售政策和奖励机制等。
通过优化销售渠道和提升销售团队的能力，企业可以更好地达到市场和消费者，增加产品的销售额和市场份额。
4. 促销策略方案：该策略方案是为了促进产品销售，提高市场份额和市场份额。
促销策略方案通常包括促销活动的策划和执行、促销工具和渠道的选择、促销预算和ROI分析等。
通过有针对性的促销活动和策略，企业可以刺激消费者购买欲望，增加销售量和市场占有率。
5. 社交媒体营销策略方案：随着社交媒体的兴起，越来越多的企业将其作为市场营销的重要渠道之一。
社交媒体营销策略方案通常包括社交媒体平台的选择、内容创作和传播、社交媒体广告投放以及社交媒体数据分析和监测等。
通过充分利用社交媒体的优势，企业可以与消费者进行互动，提高品牌曝光度，并通过社交媒体广告推广达到销售和营销目标。
总之，市场营销策划方案的类型多种多样，企业可以根据自身需求和市场情况选择合适的策略方案，以实现促销和推广的目标。
不同的策略方案可以结合使用，相互补充，以获得更好的市场效果和竞争优势。
市场营销类培训课程
市场营销类培训课程第一节：市场营销基础概念市场营销是现代企业中至关重要的一部分。
市场营销课程的第一节将介绍市场营销的基本概念和重要性。
1.1 市场营销的定义市场营销是企业通过研究市场需求，制定合适的产品和服务，并通过有效的推广和销售手段，满足顾客需求，实现企业利润最大化的过程。
1.2 市场营销的重要性市场营销对于企业的发展和成功至关重要。
它可以帮助企业了解顾客需求，提高产品和服务的竞争力，扩大市场份额，增加销售额和利润。
第二节：市场调研与分析市场调研与分析是市场营销的基础工作。
第二节课程将介绍市场调研的方法和技巧，以及如何进行市场分析。
2.1 市场调研的目的市场调研的目的是了解顾客需求、竞争对手和市场趋势，为企业制定市场营销策略提供依据。
2.2 市场调研的方法市场调研可以通过定性和定量研究方法来进行。
定性研究包括深度访谈、焦点小组讨论等，而定量研究则通过问卷调查、统计分析等手段来收集和分析数据。
2.3 市场分析的步骤市场分析包括市场规模、市场增长率、市场份额、竞争对手分析等。
通过市场分析，企业可以了解市场现状和趋势，为制定营销策略提供依据。
第三节：市场定位与目标市场选择市场定位和目标市场选择是市场营销中的关键环节。
第三节课程将介绍市场定位的概念和方法，以及如何选择合适的目标市场。
3.1 市场定位的定义市场定位是企业根据顾客需求和市场特点，确定产品或品牌在市场中的位置和差异化策略的过程。
3.2 市场定位的方法市场定位可以通过差异化定位、专注定位和整体定位等方法来实现。
差异化定位是企业通过特色和差异化的产品或服务来满足特定顾客群体的需求；专注定位是企业通过专注于某一细分市场来实现竞争优势；整体定位是企业通过提供全方位的产品和服务来满足不同顾客群体的需求。
3.3 目标市场选择的原则目标市场选择需要考虑市场规模、市场增长率、竞争对手、消费者行为等因素。
企业应选择具有潜力、可行性和竞争优势的目标市场。
第四节：市场营销策略与营销组合市场营销策略和营销组合是市场营销实施的核心。
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河南省 2015 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，答在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识 1-30；销售心理学 31-55。
每小题 2 分，共 110 分。
每小题 中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．A ．市场 C ．生产2． “我们能卖什么，顾客就买什么”的经营思想体现了A ．生产观念 C ．推销观念3．风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于A ．经济环境 C ．人口环境4．通过小规模的试验来了解商品及其发展前途的信息资料收集方法是A ．观察法 C ．询问法5．下列不属于生产者市场特征的是A ．营利性 C ．稳定性6．用户按既定方案不作任何修订直接进行的采购业务是A ．修订重购 C ．直接重购7．消费者购买决策内容中的“Why ”是指A ．购买主体 C ．购买原因 8．A ．完全细分法 C ．综合因素细分法市场营销类基础课试题卷 第 1 页（共 8 页）是商品交换的场所。
B ．交换 D ．工厂B ．产品观念 D ．市场营销观念B ．社会文化环境 D ．科学技术环境B ．实验法 D ．电话法B ．专业性 D ．间接性 B ．新购 D ．报价采购B ．购买对象 D ．购买方式 是根据影响消费者需求的某一重要因素对某种产品的整体市场进行细分。
B ．单一因素细分法 D ．系列因素细分法9．无差异性市场策略的优点不包括A ．产品多样 C ．生产集中10．美国的七喜汽水定位是“非可乐” ，该定位策略属于A ．避强定位策略 C ．重新定位策略11．旅游公司向旅游市场提供旅游者所需的各种旅游产品，该产品组合策略属于A ．市场专业型 C ．全线全面型12．产品市场生命周期的第三个阶段是A ．衰退期 C ．成长期13．企业依靠自己的科研技术力量研究开发新产品，这属于新产品开发方式中的A ．技术引进 C ．协作开发14．下列不符合品牌和商标设计要求的是A ．标记性 C ．统一性 15．包装的作用不包括A ．提供便利 C ．促进销售16．超市经常推出“特价”或“惊爆价”商品，这属于A ．声望定价 C ．整数定价17．出售文物、古董、珍品等商品时，通常采用的定价法是A ．需求导向定价法 C ．拍卖定价法18．企业对淡季购买者所给予的折扣优待属于____定价策略。
A ．季节折扣 C ．现金折扣市场营销类基础课试题卷 第 2 页（共 8 页）B ．成本经济 D ．批量生产B ．迎头定位策略 D ．市场渗透策略B ．产品线专业型 D ．有限产品专业型B ．导入期 D ．成熟期 B ．独立研制D ．研制与引进相结合B ．适应性 D ．艺术性B ．增加利润 D ．保护产品策略。
B ．习惯定价 D ．招徕定价B ．随行就市定价法 D ．成本导向定价法B ．交易折扣 D ．推广折扣19．按照企业所采用的渠道类型的多少，可以将分销渠道分为A ．直接渠道和间接渠道 C ．宽渠道和窄渠道 20．对中间商的激励措施不包括A ．预期合作程度 C ．资金支助 21．A ．配送职能 C ．流通职能 22．A ．促销策略 C ．市场范围23．礼品、节日玩具等适合采用的人员推销方法是A ．定点定时推销法 C ．流动巡回推销法24． “达克宁药膏不但治标，还能治本”采用的广告目标是A ．说服 C ．提醒25． “批发回扣、推广津贴、销售竞赛”等营业推广方式主要是针对A ．生产商 C ．推销人员26．企业在各种不同的产品上分别使用不同的商标，属于A ．个别商标 C ．并用商标27．下列不属于服务营销特点的是A ．供求分散性 C ．营销对象复杂多变 28．产品观念强调的是A ．以量取胜 C ．以形象取胜市场营销类基础课试题卷 第 3 页（共 8 页）B ．长渠道和短渠道 D ．单渠道和多渠道B ．开展促销活动 D ．提供情报 是运输、储存职能发挥的条件。
B ．包装职能 D ．信息职能是选择中间商最关键的因素。
B ．产品政策 D ．地理位置B ．集中时间推销法 D ．节假日推销法B ．告知 D ．销量B ．消费者 D ．中间商B ．统一商标D ．统一商标加个别商标B ．营销方式多样性 D ．消费者需求弹性大B ．以廉取胜 D ．以质取胜29．自行车、摩托车、电动车这三种产品的生产经营者之间的竞争关系属于A ．平行竞争者 C ．品牌竞争者30．撇脂定价策略一般适用于A ．替代品较多的老产品 C ．处于成熟期的老产品31．商品的质量降低，人们的消费需求就会减少；商品的供应量增加，消费需求 就会扩大。
这说明消费需求具有A ．差异性 C ．直接性32．下列不属于将潜在需求外化的途径是A ．需求的物化 C ．开展途径分析 33．A ．目标 C ．刺激34．人们希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护的需求属于A ．自尊需求 C ．归属和爱的需求35．人们普遍崇尚“勤俭节约、量入为出”的观念，这属于文化因素中的A ．民族传统 C ．消费习俗 36． “可口可乐”是根据A ．商品成分 C ．商品功效37．高收入消费群体常常购买价格昂贵的商品，用以显示自己的富有和显赫地位， 这属于消费者对价格的A ．习惯心理 C ．倾向心理市场营销类基础课试题卷 第 4 页（共 8 页）B ．愿望竞争者 D ．产品形式竞争者B ．不易仿制的新产品 D ．技术改进的试制品 B ．伸缩性 D ．连续性B ．进行市场调研 D ．定位是激励人们去行动以达到一定目的的内在原因。
B ．需求 D ．动机B ．安全需求 D ．生理需求B ．价值观念 D ．宗教信仰命名的。
B ．外文译音 D ．商品使用的方法 B ．敏感心理 D ．感受心理38．市场上的名烟名酒在节假日不仅不打折，有时还会涨价，但销量依旧增长， 这是采用了A ．尾数定价策略 C ．方便定价策略39．古人说“入芝兰之室，久而不闻其香” ，反映了人的感觉的A ．适宜性 C ．适应性 40．由于注意的A ．维持和调节功能 C ．监督和调节功能 41．心情舒畅或闷闷不乐都属于A ．激情 C ．热情42．一些名牌商品、老字号商店之所以长期保持市场份额，其重要原因之一是消 费者对它们形成的A ．恒常性 C ．理解性 43．A ．多血质 C ．胆汁质 44．A ．动机 C ．气质45．下列不属于老年人的消费心理及其表现的是A ．习惯性消费 C ．理性为主导46．女性在购物时表现出“吹毛求疵”的特点，这体现了女性的A ．注重商品的外观 C ．完美主义者市场营销类基础课试题卷 第 5 页（共 8 页）B ．声望定价策略 D ．如意定价策略特征。
B ．关联性 D ．感受性，人们的心理活动才能正确地指向和反映客观事物。
B ．保持功能 D ．选择功能B ．心境 D ．应激知觉。
B ．选择性 D ．整体性类型的消费者在购物时喜欢标新立异、新颖奇特的商品。
B ．黏液质 D ．抑郁质是一个人与生俱来的、典型的、稳定的心理特征。
B ．能力 D ．保持B ．求实求廉 D ．注重商品外观消费特征。
B ．注重商品的实用性 D ．注重商品的便利性47．通过使用前后的对比画面诱发消费者的购买欲望的广告心理机制属于A ．激发联想 C ．增加刺激48．决定消费者收集信息的范围和数量的因素包括A ．购买类型 C ．购买需求49．消费者购买手机后担心一个月后是否降价，这种风险知觉属于A ．功能风险 C ．心理风险 50．A ．声望定价策略 C ．尾数定价策略51．消费者购买动机的基本特征不包括A ．内隐性 C ．指向性52．知道对方出身贫寒、学历低，但却十分仰慕知识分子，因而交谈中就该突出 自己的学历背景，让对方从你身上找到自己的梦想，这属于A ．光环效应 C ．木桶效应 53．A ．识记 C ．思维54．美国著名推销大王乔·吉拉德每月要给他的 13000 名顾客每人寄去一封大小、 格式、颜色不同的信件，以保持与顾客的联系。
他采用的售后服务营销策略是A ．提供超值服务 C ．建立有效的服务网络55．人们对客观事物认识的最高阶段是A ．思维 C ．记忆市场营销类基础课试题卷 第 6 页（共 8 页）B ．引起注意 D ．增强记忆和风险感。
B ．购买欲望 D ．购买力B ．社会风险 D ．资金风险也称整数定价策略，是指商品的价格为整数。
B ．方便定价策略 D ．如意定价策略B ．转化性 D ．简单性B ．投射效应 D ．破冰效应是人脑对客观事物本质特征的概括反映。
B ．感觉 D ．气质B ．提供赔偿D ．爱心服务，与消费者保持联系B ．知觉 D ．想象市场营销知识（70分）二、判断题（每小题 2分，共 20分。
在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）56．市场营销活动就是推销和广告活动。
57．在马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是生理需求。
58．市场细分的最终目的是为了选择和确定目标市场。
59．产品市场寿命和产品使用寿命是一样的。
60．尾数定价多用于日用消费品。
61．分销渠道越长，经过的中间环节越多，最终产品的零售价格也会越高。
62．人员推销的最后一个步骤是成交。
63．网络营销不只是网上销售。
64．当竞争者较少或竞争对手较弱时，可采用差异性市场策略。
65．品牌名称是品牌中可用语言表达的部分。
三、名词解释题（每小题 3 分，共 12 分）66．市场定位67．产品组合68．物流69．成本导向定价法四、简答题（每小题7 分，共28 分）70．简述消费者的购买行为过程。
71．简述有效市场细分的条件。
72．简述广告的特点。
73．简述影响产品定价的因素。
五、综合题（10 分）74．在国内一些大城市的服装商店里新近推出了一种“形象设计服务”。
店里专门聘请形象设计专家为每一位顾客进行形象设计。
专家会根据顾客的身材、气质、经济条件等情况，指导顾客该买什么服装、配什么领带或饰物、头发做成什么式样与服装身材最相称、穿什么款式和颜色的鞋才能相得益彰等，从而使服装及其各种配套物品最能体现出顾客的长处，达到顾客的理想要求。
该服务推出后，立即受到广大消费者的欢迎，前来选购的顾客数量迅速上升，而且都是服装、饰物整套购买，商店收入顿时大增。
问题：（1）服装商店为顾客设计形象为什么会使收益大增？（4 分）（2）服装店对自己的产品整体概念是怎样理解的？（6 分）市场营销类基础课试题卷第7 页（共8 页）销售心理学（70分）六、判断题（每小题 2分，共 20分。
在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）75．需求是动机产生的外因，刺激是动机产生的内因。
76．消费者需求是一个由低级向高级、由简单向复杂不断发展的过程。
77．商品价格是影响消费心理、消费行为的重要因素。