住建系统服务品牌创建方案
住建系统服务品牌创建方案范文(3篇)

住建系统服务品牌创建方案范文为进一步增强各单位的服务意识和服务能力,集聚和放大“___%服务·效能住建”品牌效应,全力打造服务优、绩效高、管理现代化的服务品牌形象,根据市软建办《___开展全市党政机关服务品牌创建活动___》要求,决定在市住房城乡建设系统开展服务品牌创建活动,特制定如下实施方案。
一、创建目标今年创建成具有广泛社会影响力的服务品牌一个,并力争获得全市“十佳服务品牌”称号;培养具有一定社会影响力的服务品牌一个;挖掘潜在服务品牌多个。
二、创建标准1、在贯彻落实市委市政府重要工作部署中,创新服务理念、丰富服务内涵、创新服务方式、提升服务效能,促进全市经济社会又好又快发展;2、围绕服务“理念最新”、“态度最好”、“效率最高”、“程序最简”、“成本最低”、“队伍最廉”的要求,建立高标准的服务规范,构建完善的品牌管理体系和服务保障机制,服务符合规范要求;3、在服务企业、群众和基层方面,通过实实在在的服务创新举措,帮助解决企业发展中的实际问题,所提供的服务在市级机关或社会上具有明显的示范导向作用;4、所提供的服务得到服务对象的普遍认可,社会知名度和美誉度高,整体服务工作或某些主要服务工作在全省乃至全国的同行或同领域中处于领先地位。
三、实施步骤1、宣传发动(___年___月)。
各单位要结合各自实际,进行深入宣传,广泛发动,使每个干部职工都明确活动的目的和意义,增强创建服务品牌的紧迫感和自觉性,积极主动地投身到创建活动中来。
2、确定部门(___年___月)。
今年,确定市政养护处的下水道“郭玉凤班”作为服务品牌重点打造;市政局的燃气维修“尹超维修班”作为服务品牌重点培养。
其他所有单位都要挖掘各具特色的服务品牌,如登记中心要进一步加强“阳光登记”服务品牌的创建挖掘工作。
3、制定方案(___年___月)。
确定为今年服务品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要从各自实际出发,制订创建服务品牌的实施方案,建立完善的品牌服务体系、管理体系和保障机制。
机关服务品牌创建工作方案策划方案

机关服务品牌创建工作方案策划方案早上九点,阳光斜照进办公室,我坐在桌前,咖啡机的蒸汽在空气中弥漫,思路随着热气的上升一点点清晰起来。
今天,我将策划一份“机关服务品牌创建工作方案”,让我们的服务不仅高效,更要温暖人心。
一、品牌定位与目标品牌定位要明确。
我们的服务对象是广大市民,所以品牌形象要亲切、可靠,像是邻居家的叔叔阿姨一样。
目标呢,简单粗暴,三年内,成为市民心中“最贴心的服务机关”。
1.1确定品牌核心价值:以“市民至上,服务至上”为核心,强调贴心、高效、透明。
1.2明确品牌目标:提升市民满意度,增强机关形象,打造行业标杆。
二、品牌形象设计品牌形象是给人的第一印象,就像相亲时穿的那件得体又不过分的衣服。
我们要设计一套既符合机关气质,又能让市民感到亲近的视觉识别系统。
2.2标识色系:选择温馨而不失稳重的色彩,如蓝色、绿色,代表信任与生机。
2.3应用规范:确保品牌形象在所有服务场景中的一致性和识别度。
三、服务流程优化是服务流程的优化,这就像给一条拥堵的公路做疏通,让服务跑得更快、更顺畅。
3.1简化办事流程:砍掉不必要的环节,就像减肥一样,去掉多余的脂肪。
3.2提高办事效率:引入智能化系统,让数据多跑路,市民少跑腿。
3.3强化服务态度:培训工作人员,让他们微笑起来,就像春风拂面。
四、宣传推广策略品牌建立起来了,就是宣传推广,这就像给新生的宝宝起个响亮的名字,让大家都知道他的存在。
4.1制定宣传计划:线上线下同步推进,利用社交媒体、户外广告等多种渠道。
4.2创意宣传内容:结合时事热点,制作有趣、有料的宣传素材,让品牌形象深入人心。
4.3落实推广活动:举办市民体验活动,让市民亲身体验我们的服务,就像试吃一样,好吃才会买。
五、品牌监测与反馈是品牌监测与反馈,这就像定期体检,及时发现并解决问题。
5.1建立监测体系:通过数据分析、市民反馈等渠道,实时监测品牌运行情况。
5.2及时调整策略:根据监测结果,调整服务流程、宣传策略等,确保品牌始终保持最佳状态。
创先争优服务品牌创建活动实施方案例文(四篇)

创先争优服务品牌创建活动实施方案例文品牌是企业的灵魂,是企业核心竞争力的体现。
在当今激烈的市场竞争环境下,如何打造一个成功的品牌已成为企业关注的重要议题。
创先争优服务品牌创建活动旨在提高企业品牌形象和影响力,同时增强客户对企业的认知和信任度。
在设计这一活动的实施方案时,需要考虑诸多因素,如目标客户群体、活动形式、宣传渠道等方面,以确保活动的顺利实施和达成预期效果。
首先,企业需要明确创先争优服务品牌创建活动的目标。
活动的目标应当明确具体,并与企业的发展战略和品牌定位相一致。
例如,企业希望通过该活动提升产品销量、提高品牌知名度或增强客户忠诚度等,这些都可以作为活动目标的参考指标。
只有明确了目标,才能有针对性地制定活动计划,确保活动顺利实施。
其次,企业需要制定详细的活动方案。
活动方案包括活动内容、活动形式、宣传策略、活动时间表等内容。
活动内容应当符合目标客户群体的特点和需求,以提升活动的吸引力和参与度。
活动形式可以多样化,如线上线下结合、实物礼品赠送、互动游戏等,以满足不同客户的参与需求。
宣传策略则需要充分利用各种宣传媒介,如广告、社交媒体、公关活动等,以扩大活动的影响范围和知名度。
活动时间表要合理安排,确保各个环节能够有序进行,避免出现临时变动和延期情况。
另外,企业需要重视活动执行过程中的监控和调整。
活动执行过程中需要密切关注各项指标的变化和反馈信息,及时调整策略和方案,以提升活动的效果和效率。
监控的重点可以包括活动参与人数、客户满意度、销售额增长等方面,以评估活动的实际效果和价值。
只有不断优化和调整活动方案,企业才能更好地实现活动的目标和意义。
总之,创先争优服务品牌创建活动是企业提升品牌影响力和竞争力的重要途径。
通过认真制定详细的活动方案和积极执行方案,企业可以达成预期目标,并为未来的品牌发展奠定坚实基础。
希望以上参考范文可以为企业设计创先争优服务品牌创建活动实施方案提供一些启示和帮助。
创先争优服务品牌创建活动实施方案例文(二)在服务行业中,品牌的建设对于企业的发展至关重要。
一支部一品牌创建方案汇报范文

一支部一品牌创建方案汇报范文一支部一品牌创建方案汇报一、背景分析随着时代的发展和社会的进步,人们对于品牌的要求越来越高。
品牌不仅仅是产品和服务的代名词,更是一种品质、信任和价值的象征。
在这个竞争激烈的市场中,如何打造一支与部门定位相符的品牌,成为了我们面临的一个重要问题。
二、目标定位我们的目标是打造一支与部门形象相符的品牌,提升部门知名度和影响力,树立良好的商业形象,以增加现有客户的忠诚度,并吸引新客户,最终为部门带来更多的商业机会。
三、品牌定位在选择品牌定位时,我们应该结合部门的特点和目标市场的需求。
鉴于我们部门的专业性和高水准服务,我们决定将品牌定位为“行业领先者”品牌。
我们致力于提供专业、高效、可靠的服务,让客户认可我们是行业中最好的。
四、品牌名称为了与部门名称相匹配,我们决定将品牌命名为“创新智能服务部”。
这个名字既体现了我们部门的创新精神,又突出了我们提供的智能化服务。
五、品牌理念我们的品牌理念是“专业创新,智能服务”。
这一理念旨在突出我们部门在专业领域的优势,同时强调我们不断追求创新的精神和采用智能化技术提供高效的服务。
六、品牌标识品牌标识是品牌的重要组成部分,它能够传达品牌的核心价值和形象。
我们设计了一款简洁而富有现代感的Logo。
Logo由部门名称首字母缩写CIS和一个向上箭头组成,箭头代表着我们不断进步和追求卓越的精神。
七、品牌推广1. 社交媒体推广在当前数字化时代,社交媒体成为了最重要的推广渠道之一。
我们准备在知名的社交媒体平台上创建品牌页面,发布有关部门最新动态、成功案例和专业知识的内容,吸引更多的目标客户关注和参与。
2. 专业媒体合作我们计划与专业媒体建立战略合作关系,通过专业展示、专题报道和行业评论等方式,提升我们部门在行业内的知名度和声誉。
3. 参加行业展会和会议行业展会和会议是与客户面对面交流的重要机会,我们计划参加相关的展会和会议,展示我们的专业能力和智能服务。
4. 客户学习讲座为了提升客户对我们部门的认可和信任,我们将定期组织客户学习讲座,讲解我们部门的专业知识和技术应用,增加客户对我们的了解和接受度。
特色服务品牌打造方案

特色服务品牌打造方案一、品牌定位与目标受众创建一个特色服务品牌之前,首先要确定品牌定位和目标受众。
品牌定位是指确定品牌在消费者心中的独特位置,与其他竞争对手区分开来。
目标受众则是确定品牌的主要消费者群体。
二、独特特色服务的开发品牌的成功与否取决于其提供的独特特色服务。
通过了解目标受众的需求、竞争对手的服务优势以及市场研究数据,可以确定具体的特色服务项目。
这些特色服务可以是多样化的,例如个性化定制、新颖的体验活动、增值服务等。
三、创新的品牌标识设计品牌标识是品牌的重要组成部分,代表着品牌的形象和文化。
通过创新的品牌标识设计,可以让消费者对品牌有更加深刻的印象。
标识设计应该与特色服务相一致,并能够吸引目标受众的注意。
四、有吸引力的品牌故事一个有吸引力的品牌故事可以为品牌增加情感价值,吸引消费者的共鸣。
品牌故事可以是品牌的来源背景、创始人的故事、品牌与消费者的互动等。
通过讲述真实、感人的故事,可以增加消费者对品牌的信任和忠诚度。
五、与目标受众的互动和沟通与目标受众的互动和沟通是品牌建设中至关重要的一步。
可以通过社交媒体、活动参与、定期邮件和客户关怀等方式与消费者建立联系。
在沟通中要注重倾听消费者的意见和反馈,不断改进和提升品牌的服务品质。
六、提供卓越的客户体验品牌建设的最终目标是为消费者提供卓越的客户体验。
这意味着在服务过程中,要注重细节,提供个性化的服务,不断超越消费者的期望。
通过提供卓越的客户体验,可以增加消费者的满意度和口碑推荐,进而实现品牌价值的提升。
七、积极的口碑营销策略口碑营销是品牌建设中非常重要的一环。
通过积极地管理、引导和推广口碑,可以为品牌赢得更多的消费者认可和信任。
可以通过与影响力人物的合作、媒体报道、社交媒体推广等方式来实施口碑营销策略。
八、持续的品牌监测和调整品牌建设是一个持续的过程,需要不断地进行监测和调整。
通过定期的市场研究、消费者调查和竞争对手分析等手段,可以及时发现问题和机遇,并做出相应的调整和改进,以保持品牌的竞争力和创新力。
文明服务站点服务品牌创建实施方案

文明服务站点服务品牌创建实施方案一、选定服务品牌定位1.服务品牌的定位需要基于服务站点的优势:根据服务站点的定位,明确其所需的服务品牌的定位。
将服务定位为“全方位、全方面”的优质服务,帮助客户解决生活中的所有问题。
2.为了提高服务品牌的知名度,建议选择具有独特性、创新性、个性化的品牌定位。
充分挖掘服务站点的特色,确定服务品牌的定位,使其在同类品牌中具有独特性。
3.服务站点的品牌形象应该以传递个性化和创新型的形象为主导,展示时尚、新颖的特色,以实现目标客户的吸引和品牌的传播。
二、建立服务品牌体系1.确定品牌定位后,需要建立起完备的服务品牌体系。
包括品牌视觉识别系统,品牌标志、标语、VI注册规范等。
其中品牌标志需要具有视觉冲击力,并与服务品牌的定位相符,从而引起目标客户的关注。
2.建立品牌形象体系,包括色彩、形状、字体等元素的设计。
形象设计中应突出服务品牌的特色和独特性,创造出视觉冲击力强的形象。
建立发文、图片、视频等多元化的宣传手段,以使服务品牌更加生动鲜活。
3.建立品牌口碑和管理机制,采用公开透明的管理方式,确保服务质量的稳定性和客户的满意度,同时积极倡导与用户而非依靠广告来提升品牌的知名度和信用。
三、品牌宣传实施1.品牌的推广宣传需要通过线上、线下多种方式实现,包括展示、讲座会议、博客、微信、微博等,确定品牌推广的主要目标人群和传递的信息要素,设置适当的目标。
2.选定线上渠道,以新媒体为主,以网站建设为核心(构建产品库、配合百度竞价)、公众号、微博、BBS论坛等互联网平台渠道,形成互联网公众推广.同时,采取贴纸、海报和单页等物料的宣传,以实现全方位的信息覆盖。
4.品牌的推广宣传需要定期评估,反馈客户意见,及时调整和完善推广策略,提高服务品牌的知名度和信誉度。
四、品牌维护与管理1.定期评估品牌对客户的满意度,是否满足品牌定位,收集客户评价等,并采取相应措施,满足客户需求。
2.通过客户服务保障机构的建设,建立质量管理与监管机制,为客户提高安心、实用的优质服务。
湖北省住房和城乡建设厅关于印发《全省住建系统“服务企业提质年”活动实施方案》的通知

湖北省住房和城乡建设厅关于印发《全省住建系统“服务企业提质年”活动实施方案》的通知文章属性•【制定机关】湖北省住房和城乡建设厅•【公布日期】2019.02.19•【字号】鄂建文〔2019〕3号•【施行日期】2019.02.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】企业管理正文湖北省住房和城乡建设厅关于印发《全省住建系统“服务企业提质年”活动实施方案》的通知鄂建文〔2019〕3号各市(州、直管市、林区)、县(市、区)住建委(局)、房管局、城管委、园林局、公积金中心,武汉市水务局,厅机关各处室、厅直各单位:现将《全省住建系统“服务企业提质年”活动实施方案》印发你们,请结合实际,认真贯彻落实。
附件:全省住建系统“服务企业提质年”活动实施方案湖北省住房和城乡建设厅2019年2月19日附件全省住建系统“服务企业提质年”活动实施方案为促进《省住建厅关于构建全省住建领域新型政商关系的实施意见》《省住建厅关于服务建筑业民营企业发展的十条措施》落地见效,切实营造良好的政商营商环境,推进全省住建事业高质量发展,厅党组研究决定,2019年在全省住建系统开展“服务企业提质年”活动。
方案如下:一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导,深入贯彻落实中央、全省经济工作会议精神,围绕“服务企业提质”主题,坚持问题导向,加强作风建设,动员和组织全省住建系统机关和党员干部深入服务企业,扎扎实实解决企业困难和问题,持续优化企业发展环境,激发市场主体活力,切实增强企业的获得感。
二、主要任务(一)完善服务机制加强联系沟通。
全省各级住建部门要建立领导定点联系服务企业制度,领导干部到联系的企业调研、现场办公每年不少于2次,每年召开服务企业专题办公会不少于1次。
各级住建部门主要负责人每年邀请企业负责人参加座谈听取意见建议不少于2次。
加强政策宣传。
建立完善政策咨询制度,定期由住建领域有关职能部门向企业宣讲涉企政策,加大惠企政策宣传力度,对企业开展面对面政策咨询服务,现场协调解决企业反映的问题。
服务品牌创建方案

服务品牌创建方案一、品牌创意品牌创意是品牌创建的核心,这是一个能够将品牌差异化、独特性和基本理念呈现出来的具体成果。
品牌创意包括品牌名称、标志、标语等方面。
1. 品牌名称品牌名称是企业品牌形象的基础和根本,应该简洁明了、易于记忆、具有个性、富有感染力,能够充分表达企业的定位和品牌理念。
以企业服务为主的品牌名称,在命名方面应该突出品牌的服务性质,便于客户理解。
2. 品牌标志品牌标志是品牌建设中最直观、最具有表现力的部分。
品牌标志应该具有独特性、易于识别、反映企业文化理念和企业产品特点。
品牌标志的设计应该注重色彩、造型、字体等方面的搭配与创新,使其符合品牌理念,同时也要符合市场营销理念,能够吸引消费者的目光。
3. 品牌标语品牌标语是品牌的口号,是品牌定位的最直接、最简明表述。
品牌标语的设计应该简洁明了、具有感染力、易于记忆,更应该能够准确表达品牌的主要价值和特点。
品牌标语应该与品牌名称、品牌标志完美搭配,处于一致的定位和形象传递。
二、品牌定位品牌定位是指品牌在市场中所占有的独特位置和定位,也是品牌策略形成的基础。
品牌定位的目的是进一步明确企业的营销目标,体现企业在市场上的服务定位,吸引、维护并紧密与客户联系。
品牌定位应该切实反映客户需要解决的问题,而且要明确体现企业的服务优势,做到客户感到惊喜和满意。
在品牌定位时,需要考虑竞争对手的品牌定位和市场需要,并且向用户强调企业的服务优势,让品牌更加突出。
三、品牌传播品牌传播是指品牌理念在市场中传递的过程,品牌传播的目的是让更多人了解品牌。
品牌传播手段包括广告、推广、公关、媒体等,其中广告是传播最核心、最有效的手段。
企业在选择广告和扩大传播范围时,应该与企业的服务定位和品牌理念相一致,体现出创新、领先、独特的形象。
企业应该注重在各种媒体上做品牌的形象投放,形成形象的凝聚力。
四、品牌文化品牌文化是企业文化的重要组成部分,是企业识别、表达和价值体现的文化载体。
品牌文化可以赋予企业新的价值、新的灵魂和新的生命力。
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住建系统服务品牌创建方案
为进一步增强各单位的服务意识和服务能力,集聚和放大“101%艮务•效能住建”品牌效应,全力打造服务优、绩效高、管理现代化的服务品牌形象,根据市软建办《关于开展全市党政机关服务品牌创建活动的通知》要求,决定在市住房城乡建设系统开展服务品牌创建活动,特制定如下实施方案。
一、创建目标
今年创建成具有广泛社会影响力的服务品牌一个,并力争获得全市“十佳服务品牌”称号;培养具有一定社会影响力的服务品牌一个;挖掘潜在服务品牌多个。
二、创建标准
1、在贯彻落实市委市政府重要工作部署中,创新服务理念、丰富服务内涵、创新服务方式、提升服务效能,促进全市经济社会又好又快发展;
2、围绕服务“理念最新”、“态度最好”、“效率最高”、“程序最简”、“成本最低”、“队伍最廉”的要求,建立高标准的服务规范,构建完善的品牌管理体系和服务保障机制,服务符合规范要求;
3、在服务企业、群众和基层方面,通过实实在在的服务创新举措,帮助解决企业发展中的实际问题,所提供的服
务在市级机关或社会上具有明显的示范导向作用;
4、所提供的服务得到服务对象的普遍认可,社会知名度和美誉度高,整体服务工作或某些主要服务工作在全省乃至全国的同行或同领域中处于领先地位。
三、实施步骤
1、宣传发动(20XX年5月)。
各单位要结合各自实际,进行深入宣传,广泛发动,使每个干部职工都明确活动的目
的和意义,增强创建服务品牌的紧迫感和自觉性,积极主动地投身到创建活动中来。
2、确定部门(20XX年5月)。
今年,确定市政养护处的下水道“郭玉凤班”作为服务品牌重点打造;市政局的燃气维修“尹超维修班”作为服务品牌重点培养。
其他所有单位都要挖掘各具特色的服务品牌,如登记中心要进一步加强
邙阳光登记”服务品牌的创建挖掘工作。
3、制定方案(20XX年5月)。
确定为今年服务品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要从各自实际出发,制订创建服务品牌的实施方案,建立完善的品牌服务体系、管理
体系和保障机制。
于5月31日前,将实施方案通过电子信箱发送至局软建办,联系人:;联系电话:。
4、组织推进(20XX年6月〜10月)。
确定为今年服务
品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要精心组织服务品牌的实施,要把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、
责任化
5、大力宣传(20XX年6月〜10月)。
各单位要加大创建活动宣传力度,充分利用报刊、广播、网络、电视、宣传
栏等各种媒体和载体,宣传品牌服务的内容、方法、承诺等,形成系统上下打造服务品牌、争创一流业绩的浓厚氛围,全面提升企业、基层、群众对服务品牌的认知度和感受度。
6、强化督导(20XX年6月〜10月)。
确定为今年服务
品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要高度重视、狠抓落实,对实践中发现的问题和情况及时分析,不断总结经验,务求取得实效。
对活动开展情况,局软建办将按照市软环境建设日常考核要求进行不定期督查,其间将邀请专家帮助指
导推进。
7、备战迎评(20XX年11月〜12月)。
市政养护处要对照上述服务品牌创建标准认真组织本单位服务品牌的总
结申报工作,于11月5日前将申报材料及相关证明材料报送至局软建办。
局软建办将邀请专家对报送的服务品牌资料按照创建标准进行辅导完善,包装推荐上报市软建办参评。
&总结提高(20XX年12月)。
积极关注创建全市“十佳服务品牌”评选结果,无论创建成功与否都要总结经验,发扬成绩和好的做法,改善存在问题和不足,为创建新的服务品牌积累经验。
四、相关要求
1、切实加强组织领导。
创建服务品牌对提高单位服务效
率和效益,增强综合竞争力,展现办事服务环境,提升社会形象具有重要意义。
各单位要按照年度工作安排和要求,将创建活动摆上重要工作日程,特别是重点创建单位,要建立健全工作机制,在各方面加大投入力度。
2、坚持做好三个注重。
一是注重特色。
正确处理共性和个性、普遍性和特殊性的关系,既把握全市总体要求,又突出本单位自身特点,针对本单位工作实际,塑造品牌的独特形象,强化品牌的比较优势,确保出亮点、出经验、出成效。
二是注重创新。
坚持把创新贯穿于创建活动的始终,树立新理念,确立新思路,制定新举措,在创建过程中,不断推进部门业务工作的创新。
三是注重实效。
各单位要坚决摒弃形式主义,应付了事的思想,真正把品牌创建工作与本部门实际有机结合和融合,建立符合部门特点的工作机制。
要对实践中发现的问题和情况及时分析,不断总结经验,务求取得实效。
3、构建长效管理机制。
各单位要把服务品牌创建活动作为今后一个时期机关工作服务全局工作的重要载体常抓不懈,持之以恒地打造服务品牌,构建落实品牌创建长效推进机制。
针对各自职能,建立完善高标准的服务规范,逐步形成高定位的服务标准体系。
经常性地开展服务宣传、服务承诺、服务调研、服务反馈等专项活动,进一步提升品牌创建的组织层次,扩大品牌创建的社会影响,彰显品牌创建的显著成效。