浅析互联网时代下传统旅行社的转型发展路径

广东轻工职业技术学院

毕业设计（论文）

题目: 浅析互联网时代下传统旅行社的转型发展路径学院：_管理学院_______________ __ 专业: __涉外旅游__________ _ 班级：__旅外151_____________ 姓名：__林佳纯______________ 指导教师：__於天_______________ 完成时间： 2018年5月20日_________

2018届毕业设计（论文）成绩评定表

广东轻工职业技术学院

毕业设计（论文）任务书

管理学院涉外旅游专业

兹发给旅外151 班学生林佳纯毕业设计（论文）任务书，内容如下：

1.毕业设计（论文）题目：浅析互联网时代下传统旅行社的转发展路径

2.应完成的项目(如页面不够可另附纸张)：从专业的角度开始了解旅游行业，

通过接触旅游行业，接触从事旅游工作，对我国传统旅行社深入了解，搜索查阅文

献资料，了解当今旅游市场的发展趋势，深入了解我国传统旅行社在转型时存在的

优势，深刻思考与探讨，寻求转型策略，完成论文研究。

3. 论文完成进度计划：（1）2018.02 收集我国传统旅行社相关资料；

（2）2018.03 搜寻我国传统旅行社转型策略的资料

（3）2018.04 书写论文初稿

（4）2018.05 上旬进行论文的最后修改，上交论文，准备论文答辩。

4. 参考资料以及说明：通过到图书馆查阅资料以及上网搜索查阅有关传统旅

行社的发展方面的书籍周刊阅读物，帮助论证。

5. 本毕业设计（论文）任务书于 2018 年 3 月 1 日发出，应于2018 年 5 月 20 日完成，然后提交各系进行答辩。

系主任刘生华批准年月日

教研室主任伍建海审核年月日

指导教师於天审核年月日

目录

引言 (1)

1. 互联网时代下旅游市场的变化 (1)

1.1游客消费需求的转变 (1)

1.2旅游产品多样化 (1)

2. 互联网时代下传统旅行社转型的优势 (2)

2.1传统旅行社的品牌力量 (2)

2.2传统旅行社旅游人才优势 (2)

2.3传统旅行社对市场资源的掌握 (2)

3. 互联网时代下传统旅行社转型发展路径 (3)

3.1打造特色旅游产品 (3)

3.2加强线下服务与体验 (3)

3.3传统旅行社积极拓展线上渠道 (4)

3.4传统旅行社主动谋求互联网转型 (5)

3.5互联网为传统旅行社提供转型平台 (5)

4.结语 (5)

参考文献 (6)

致谢 (6)

浅析互联网时代下传统旅行社的转型发展路径

摘要：近年来，随着中国网络消费迅猛发展，在当今的网络时代，越来越多的旅游消费者喜欢直接通过线上平台预订旅游产品，特别是年轻一代的消费者，在年轻一代线上消费越来越多的趋势下，网上在线的旅游平台等成为增长最快的领域，呈现越来越快发展的趋势，各大线上旅游平台抢占传统旅行社的市场份额，并扩大市场份额，传统旅行社在互联网时代面临转型，适应时代的发展。本文通过分析传统旅行社转型存在的优势，提出传统旅行社在互联网时代下转型的发展。

关键词：互联网；传统旅行社优势；转型发展

引言

随着国民经济的不断提高，旅游已经成为人们休闲放松的方式，互联网的不断发展壮大，人们选择旅游的方式也不断发生变化，由之前的到旅行社门店预订发展到线上预订，也由之前的跟团游发展到自由行，网上预订旅游产品和自由游是当今更多年轻人的选择。所以有越来越多的在线旅游的出现，促使传统旅行社需要转型，才能与在线旅游平台抢占旅游市场份额，才能得以长久的发展。

1. 互联网时代下旅游市场的变化

1.1游客消费需求的转变

近年来，在中国的整个旅游市场消费环境发生了很大的变化。消费需求和生活观念的转变，在人们的眼中，旅游不再是单单的景点、酒店、机票预订，它已成为人们休闲生活的重要形式。2017，我国旅游市场迅猛增长。国内游客人数为50亿100万人，比上年同期增长12.8%，入境出境旅游总人数为2亿7000万人，增长3.7%。1在不断发展的互联网时代下，一大批在线旅游网站的出现，人们选择旅游的方式也有所转变，不再全部依赖旅行社，也兴起了自由行与自驾游的旅游方式。随着生活水平的不断提高，旅游消费者也不再只限于观光游，愈加注重主题和深度，随着旅游者在旅游消费中逐步成熟起来，旅游个性化的趋势越来越显现。网络的不断发展，提供了大量的便利，使得越来越多的旅游者依赖网络来选择适合本人的旅游模式，满足自身的需求。

1.2旅游产品多样化

旅游需求趋向多样化、个性化、自主化，游客对旅游产品的选择性越来越强。未来的旅游者旅游趋势将呈现小团化、散客化、自助游、深度游、高端化的发展趋向。

1数据来源：国家旅游数据中心

1

旅游产品随着网络的不断发展，越来越呈现出多样化的形式。不同的旅游目的使观光旅游多样化，有商务会展旅游、文化宗教旅游、特色旅游和高端旅游。再者，人们生活水平的提高，旅游不再是一项高消费的活动，而是成为人们日常生活中的一项休闲活动。旅游的内容与形式也逐渐多元化，从形式上讲，自助游会越来越流行。人们可以自主安排分配旅游时间。从内容上讲，工业旅游，农业旅游也会成为热潮，各类会展游也相继多元化。互联网时代的到来，旅游科技的发展趋势也越来越突出。更多的旅游产品与科技紧密结合。

2. 互联网时代下传统旅行社转型的优势

在互联网时代的不断发展中，在线旅游网站的不断出现，使得传统旅行社面临强有力的竞争，即使新兴的在线旅游运营商与旅行社抢占市场份额，传统大型旅行社经过长期的发展积累，也形成了一些优势。

2.1传统旅行社的品牌力量

传统旅行社因为有线下门店分布在各个地方，使得消费者能够记住该旅行社。例如广之旅在广州的各个区都有相对应的旅游门店，方便消费者到附近的门店预订旅游产品，经过几十年的经营在众多的游客心目中就留下了旅游服务质量高的品牌形象，长期积累下来的旅游品牌与优质服务，也使得旅游消费者能够记住该旅行社的品牌和成为高质量旅游出行的首选品牌。与新兴的在线旅游网站挑战对手相比，传统旅行社在其市场范围内拥有更高的品牌认知度，并且通过线下门店发展积累下来的良好口碑和资源都为传统旅行社在市场竞争中奠定了坚实的品牌信任度，树立了信赖的品牌形象。树立了信赖的品牌形象也能够在经营中扩大知名度，增强影响力。

2.2传统旅行社旅游人才优势

传统旅行社在长期的发展中，拥有自身固定的旅游人才队伍，为旅游服务质量提供保障。大型的传统旅行社会定期进行导游人员的职业培训，提高旅行社的旅游服务质量，以提供高质量的导游旅游服务来留住顾客，成为长期顾客。一个好的旅游产品，好的旅游服务质量关键还是人，传统旅行社在线路设计、销售、操作、服务方面都具有一定的优势。这些是传统旅行社在市场竞争中的重要资本之一。传统旅行社的旅游人才资源相比较与在线旅游运营商更为充足一点。

2