旅游企业营销战略研究论文
平遥古城旅游营销研究
提供了便捷的渠道。还有正在建设中的汾平高速和动车车站，这些都 将为平遥旅游奠定良好的交通优势。得天独厚的区位优势使得平遥古 城更接近客源市场，是开展旅游营销的必备条件之一。 二、平遥古城旅游营销中存在的主要问题：
1、营销意识淡薄： 平遥古城旅游营销目前还处在“酒香不怕巷子深”的自发营销阶 段，主要表现在旅游营销意识淡薄。人的观念意识决定人的行为，没 有正确的旅游营销意识，就不会有营销活动的开展。平遥县政府只把 古城旅游分包与民间组织自行开发，特别是从申请国家物质文化遗产 以来，只注重对古城的利用和开发，使之成为一种增加收入的工具， 而没有将这一独具特色的旅游资源推向市场，从现有的资料可以看 出：绝大多数都是关于平遥古城资源特色介绍，而关于是一种旅游产 品的几乎为空白；完整的旅游系统几乎找不到；同时又缺乏专业的旅 游营销人才。因此，政府、当地居民和旅游从业人员的营销意识淡薄， 导致实质性的旅游营销活动迟迟不能展开。 2、营销主题模糊： 平遥古城暂时没有准确而清晰的旅游营销主题，直接影响着旅游 营销目标市场的定位。目前，平遥古城还没有一个统一的鲜明的营销 主题，对外的宣传主要有：古城的介绍，各种旅游资源的介绍，没有 突出自己的特色，如果开展旅游营销的话，这些主题就有点模糊，既 突出不了平遥古城的特点，又说明不了它在山西乃至全国的地位，同 时也忽略了旅游者参与旅游的体验。缺乏明确的主题使旅游者抓不到
l997 年 12 月 3 日，平遥以整座古城连同城外的双林寺、镇国寺 一同被联合国教科文组织确定为世界文化遗产。联合国教科文组织这 样评价平遥：“平遥古城是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例， 它保存了其所有特征，而且在中国历史的发展中为人们展示了一幅非 同寻常的文化、经济、社会及宗教发展的完整画卷”。整个城池对称 布局，特色鲜明，以市楼为轴心，以南大街为轴线，形成左城隍、右 衙署，左文庙、右武庙，东道观、西寺庙的封建礼制格局。城内现在 3797 处古民居，其中 448 处保存完整，价值较高。城内道路框架纵 横，有四大街、八小巷、七十二条蚰蜒巷等百余条街道，在主要街道 两旁基本保存了 17 至 19 世纪建造的 220 多家商业店铺。平遥古城文 物遗存是中华灿烂文明的实物载体。平遥古城拥有的古建筑及其文物 古迹保存之多、品位之高为全国罕见，现有各级重点文物保护单位 99 处，其中国家级 11 处，省级 6 处，市县级 81 处，有 27 处被列入 世界文化遗产清单，古城近郊保存了五代、宋、金、元、明、清各个 历史时期的文物珍品。古城墙在国内保存最为完整，双林寺被誉为“东 方彩塑艺术宝库”，平遥古城票号是中国金融发展史上的里程牌，平 遥是“晋商”重要发源地之一，日升昌票号是民族银行业的“乡下鼻
旅游营销策略分析论文
旅游营销策略分析论文
《旅游营销策略分析》
随着旅游业的快速发展，旅游营销策略也逐渐成为了旅游企业竞争的关键。
在竞争激烈的市场环境下，如何制定有效的营销策略，成为了旅游企业所面临的重要问题。
本文将从市场环境分析、竞争对手分析、目标客户群分析和营销渠道分析等多个方面对旅游营销策略进行深入分析。
首先，市场环境分析是制定营销策略的基础。
在进行市场环境分析时，需要考虑到政治、经济、社会、技术、法律等多个因素，这些因素将直接影响到旅游产品的需求和供给。
而随着互联网的普及，线上旅游平台也成为了重要的营销渠道，因此，对于互联网市场的分析也是不可忽视的。
其次，竞争对手分析是制定营销策略的重要内容。
通过对竞争对手的产品、价格、宣传等方面进行全面分析，将有助于企业更好地制定自身的营销策略，并且在竞争中占据优势地位。
在目标客户群分析方面，需要考虑到客户的年龄、性别、收入、消费习惯等因素，从而确定企业要针对的目标客户群体。
同时，也需要关注客户的需求和偏好，以便根据不同客户群体的需求来制定不同的营销策略。
最后，营销渠道分析也是旅游营销策略中不可缺少的一环。
随着互联网的发展，线上旅游平台和社交媒体已经成为了重要的营销渠道，因此，企业需要根据自身的特点和目标客户群体选
择合适的营销渠道，以实现最大程度的营销效果。
综上所述，通过对市场环境分析、竞争对手分析、目标客户群分析和营销渠道分析等多个方面的深入分析，旅游企业可以更好地制定营销策略，提高市场竞争力，实现持续健康发展。
论文：市场营销理论演变旅游市场营销策略
市场营销策略论文市场营销与筹划论文：市场营销理论演变与旅游市场营销策略【摘要】文章介绍了市场营销策略上的一些理论，如4P理论、6P理论、4C理论、4R理论与4V理论的内涵以及它们的特点，并分析这些理论的核心思想以及它们对旅游市场营销策略的指导意义。
【关键词】旅游营销；4P理论；4R理论；4C理论；4V理论一、从营销理论的演变看旅游市场营销策略1、营销理论的演变一个繁荣的旅游市场营销需要先进理论的指导。
近几十年来推出了一个又一个市场营销理论和策略，从经典的4P理论，到以消费者需求为核心的4C理论，之后又有突出关系营销观念的4R理论，最后出现了中国人独创的4V理论。
这些营销理论在不断开展与更新，它们互相补充，各有亮点，新推出理论必然更符合时代的潮流，是对原有理论的改良与完善。
我们研究了这些理论在旅游市场营销的实用意义，其目的是各取其长，重在借鉴，紧跟潮流，综合运用。
以下就是对这些理论的介绍与思索。
2、经典的4P理论J.M ccarth y于1 9 6 0年在其?根底营销?一书中提出了4 P，即：产品〔P r o d u c t〕、价格〔P r i c e〕、渠道〔Place〕、促销〔Promotion〕。
之后几十年来，4P’S体系随着P.Kotler的名著?市场营销原理?为大家所熟悉。
在旅游市场营销中，4P理论就是旅游经营者为了获得最大的经济利益，采用四个方面的营销策略组合，吸引消费者进展旅游消费。
例如旅行社推出了许多旅游路线，在报纸上、网上大做广告，宣传游览多少个国家或城市，同时打出价格牌，利用多个渠道推销旅游产品。
应该说，在市场经济条件下4P理论对旅游业的开展功不可没。
我国旅游业存在的一些问题，如低价恶性竞争、从业人员素质差、经营不规X等等问题，都不能说是4P理论的过错。
不过同时也应该看到，这个理论的根底是站在营销者的立场上，往往偏重于短期利益。
在今天，旅游者承受了营销者的说服出游，但过后却对旅游价格与旅游质量牢骚连连。
旅游业营销论文5篇
旅游业营销论文5篇第一篇：旅游业营销论文生态旅游的市场营销策略探究摘要：在全球人类面临生存的环境危机的背景下，随着人们环境意识的觉醒，绿色运动及绿色消费席卷全球，生态旅游作为绿色旅游消费，一经提出便在全球引起巨大反响。
但实践证明, 生态旅游的发展需要做好充分的准备, 需要积极地培育旅游市场, 培育生态旅游管理、经营的队伍, 必须建立和完善管理机制。
本文从生态旅游的概念、内涵出发，以陕西省商洛市的生态旅游建设为例，论述了一些经济欠发达地区发展生态旅游应采取的市场营销策略。
关键词：生态旅游、营销策略、可持续发展随着经济的增长、科学技术的发展和社会的进步，一方面在人们生活水平日益提高的同时，人们的生活环境和生活质量却面临下降的威胁，广大旅游者对回归大自然、欣赏大自然美景、享受原野风光和自然地域文化的需求与日俱增；另一方面却面临着许多旅游区已不同程度地遭受污染和破坏的被动局面，对旅游资源的过度开发甚至掠夺式开发，对旅游区及旅游景点的粗放式管理，以及旅游设施的不和谐建设等，都损害了旅游业赖以生存的环境质量，威胁着旅游业的持续发展。
如何使旅游业的增长与环境保护协调发展，怎样既发展旅游业，又保护好自然生态环境；既开发旅游资源，又保证其持续利用，诸如此类的问题迫切需要寻求新的解决办法和应对策略。
在这种背景下，走生态旅游发展之路不失为一举多得的出路。
一、生态旅游的概念与内涵“生态旅游”这一术语，最早由世界自然保护联盟（IUCN）于1983年首先提出，1993年国际生态旅游协会把其定义为：具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。
这个概念强调两个点：其一是生态旅游的物件是自然景物；其二是生态旅游的物件不应受到损害。
生态旅游是一种学习自然、保护自然的高层次旅游活动和教育活动, 单纯地追求经济利益是与生态旅游背道而驰的。
同时, 生态旅游也是一项科技含量很高的绿色产业, 需要生态学家、经济学家和社会学家的多方面的论证, 认真研究了生态环境和旅游资源的承载能力之后, 方能将其纳人旅游产业链, 否则, 将对脆弱的生态系统造成不可逆转的破坏。
关于旅游目的地整合营销的论文
关于旅游目的地整合营销的论文旅游目的地的整合营销策略探析摘要:随着旅游市场的逐步成热和竞争的小断加剧.旅游日的地树立正确的营销观念是获得竞争优势、.片领市场的关键旅游业的)’泛性和多样性.使得日的地非常适宜进行整合营销木文运用整合营销理论.分析旅游日的地的整合营销策略.主要分析旅游日的地形象的整合、营销组合策略的整合以及品牌信息传播的整合关键词:旅游日的地:整合营悄:营悄策略整合营销传播又称“整合营销”，它的基本思想是以消费者为导向，以统一的目标和统一的传播形象，综合协调地使用各种形式的传播手段，传播一致的产品或服务信息，最终达到确立品牌地位的目标。
旅游业是一项开放性、关联性、互补性程度极高的综合性产业，是最适合进行区域整合的产业之一。
旅游目的地的整合营销应从以下几方面着手。
1旅游目的地形象的整合旅游目的地形象是决定游客的旅游流向的最关键因素之一。
消费者首先认可某地区是一个宜人的目的地，才会有到该目的地购买旅游经历的考虑。
树立旅游目的地的形象应做好以下工作。
(l）旅游目的地的形象定位。
旅游目的地的形象定位是根据本地区突出的特点，在其所处区域的地位所做的简短评价。
形象定位，一要突显区域精华，既要符合自身的资源特色，又要体现鲜明的、富有个性的旅游形象；二要富含文化底蕴，充分挖掘目的地的文化内涵，使旅游目的地具有持续吸引力；三要突出市场原则，从旅游者的角度透视和设计目的地整体形象，才能做到定位客观、形象得体获得成功。
(2）旅游资源的合理利用。
旅游资源的合理利用就是要将目的地的旅游资源即各景点景区充分整合起来，树立横向联合的经营思路，在区域旅游资源上追求一体化，以资源共享、优势互补、协调发展的原则形成大旅游圈，共同打响目的地的旅游品牌。
〔’〕目的地要集中力量宣传该地区著名的旅游吸引物，以说服旅游者来目的地旅游；游客到达后，再向其推荐其他旅游吸引物，延长旅游者停留时间，刺激旅游者的消费，以利于更好地发挥旅游资源的整体优势，增强旅游目的地的竞争力。
【市场营销论文】浅谈旅游景区淡季市场营销策略
【市场营销论文】浅谈旅游景区淡季市场营销策略【市场营销论文】浅谈旅游景区淡季市场营销策略摘要: 随着旅游业的快速发展，旅游者的心理日渐成熟,旅游活动的季节性特征逐渐减弱，景区的淡季市场营销也越来越受到重视，已经成为景区销售的重要增长点,对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。
要应该根据消费者的淡季需求特点及旅游景区自身的淡季特征制定合理地淡季营销策略。
关键词: 旅游景区；淡季；营销；策略所谓“淡季”，是相对旺季而言，指目标消费者群体由于受消费习惯影响随季节性变化而产生的需求变化。
大多数行业、产品都存在明显的淡旺季之分，尤其是旅游业，淡、旺季表现得十分明显。
在旅游业中，人们通常把一年中旅游来访人数(或某地人口中外出旅游的人数)明显增多的时期称为旺季，明显减少的时期称为淡季，其他时期称为平季。
在时间上来看，淡季是每年11月至次年3月，也就是四季中的冬季。
游客旅游通常首选“闲暇时间”，比如：法定节假日与周末连休三天的小长假、黄金周和个人带薪休假日。
人们便较有意愿选择旅游，而在平时由于时间不足，人们所能选择的出游目的地很少，就形成了旅游淡季。
冬季来临，气候变冷，人们似乎都进入了冬眠状态，出游也会相应减少, 也形成了旅游淡季。
在我国，南方的景区景点多以山水旅游为主，进入冬季山水旅游的吸引力降低，山水旅游黯然失色，也造成了旅游淡季。
这些都是形成旅游淡季的主要成因。
随着经济的不断发展，人民生活水平不断提高，国家政治对旅游业大力支持，各地丰富而独特的旅游资源，安全便利的交通条件，舒适完善的食宿设施，使得大众性的旅游活动顺利开展，旅游者的心理也日渐成熟,旅游活动的季节性特征逐渐减弱了。
成熟的消费者都会首要考虑出游的自由度、舒适度、优惠度，愿意避开旅游高峰期，而理性地选择在淡季出游。
一来可以回避人流拥挤造成的负面心理影响；二来出于价格的考虑，淡季出游也便宜；三来是能够有充足的时间游览和观赏景点。
这种发展趋势使得旅游景区市场营销的概念越来越清晰,景区的淡季市场营销越来越受到重视，已经成为景区销售的重要增长点,对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。
科研课题论文：本溪市旅游业市场营销策略分析
104837 旅游管理论文本溪市旅游业市场营销策略分析一、旅游产品策略旅游产品是在一定地理区域上开发或生产出来以满足旅游者需求的物象与劳务总和。
旅游核心产品可以分为依托资源型的旅游产品（如本溪水洞）和资源脱离型的旅游产品（如迪斯尼旅游）。
餐饮、住宿、交通可以作为旅游整体产品概念中的延伸旅游产品。
表1 本溪市开发的旅游产品资源总类资源项目旅游项目现已开发的产品自然资源水文资源温泉主要有5个度假区和10个旅游小镇，度假区主要包括本溪水洞温泉旅游度假村、汤沟国际森林温泉旅游度假村、大川生态温泉旅游度假村、东风湖冰雪温泉旅游度假区、沈本新城温泉养生度假区；小镇包括希尔斯温泉小镇、汤沟森林温泉小镇、大川生态温泉小镇、沈本新城御龙山温泉小镇、太子河新城凤凰山温泉小镇、明山区同泉温泉小镇、溪湖区东风湖温泉小镇、南芬区龙马塘温泉小镇。
景观资源地形地质景观自然奇山异水项目，乡村沟域旅游项目自然奇山异水项目，以本溪水洞、关门山、五女山、大雅河等景区为代表。
乡村沟域旅游项目，以湖里、老边沟、汤沟、大冰沟、思山岭、欢喜岭、兴龙湖为代表。
产业资源相关产业资源特色山庄会所、农家乐项目农家乐本溪特色农产品；本溪满族自治县特色旅游山庄；怀仁满族自治县冰酒酒庄集群。
文化资源传统技艺具有地方特色的旅游产品核桃雕工艺、辽砚、满族剪纸、桓仁县的草编、木雕、等特色旅游产品。
民俗节庆民俗演艺五女山景区的演艺专场、大雅河的小剧场、天龙洞的满族风俗文化、关东旅游民俗文化村等。
宗教信仰宗教文化万乐岛的宗教文化。
文化设施与服务历史博物馆东北抗联史实纪念馆、汤沟西征会议遗址、老边沟杨靖宇纪念地、佛顶山杨靖宇抗联遗址、李秋实纪念馆等。
本溪市旅游产业依托资自然资源、景观资源、产业资源是本溪旅游产业的核心产品，依托文化产业发展的旅游产品是本溪旅游产业的附属产品。
以本溪水洞、关门山、五女山、大雅河等景区为代表，这些是本溪的品牌旅游产品。
依托水文资源开发的温泉旅游项目是本溪近几年新开发的项目。
旅游营销策略论文
旅游营销策略论文旅游营销策略随着旅游业的快速发展，旅游营销策略对于吸引客户和提高销售业绩变得至关重要。
本论文将探讨一些旅游营销策略的重要性以及如何有效地利用它们。
首先，旅游营销策略可以帮助企业吸引更多的客户。
通过针对不同目标客户制定不同的市场推广策略，企业可以更好地满足客户需求。
例如，在推广活动中，可以针对青年人提供特别的套餐和折扣，吸引他们选择该旅游产品。
通过了解目标客户的需求和喜好，企业可以有针对性地发展产品和服务，从而吸引更多的客户。
其次，旅游营销策略也可以提高销售业绩。
通过市场定位和品牌建设，企业可以建立更好的声誉和形象。
例如，通过与知名旅游博主合作，企业可以增加知名度，并吸引更多人购买旅游产品。
此外，以客户为中心的服务也是一个重要的营销策略。
提供个性化的旅游方案和贴心的服务，可以增加客户对企业的忠诚度，并提高销售额。
在旅游营销中，数字营销也是一个重要的策略。
通过利用社交媒体和互联网平台，企业可以更好地与客户互动。
例如，企业可以在社交媒体上发布用户分享的旅游照片和评论，从而增加品牌曝光度。
此外，企业还可以通过在线销售渠道提供更多便利，吸引更多客户购买产品。
最后，企业还可以通过合作伙伴关系和联合营销来扩大市场份额。
通过与其他旅游企业合作，企业可以共同推出旅游套餐和促销活动，从而扩大客户群体。
此外，通过与当地旅游局的合作，企业可以获得更多的宣传资源和市场支持。
综上所述，旅游营销策略是吸引客户和提高销售业绩的关键。
通过了解目标客户需求，建立品牌形象，利用数字营销和合作伙伴关系，企业可以有效地实施旅游营销策略。
通过不断优化和创新，企业可以保持竞争优势，并在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出。
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旅游企业营销战略研究论文旅游业是一个与国际接轨较为紧密的国际性产业。
随着对外开放的深入,中国的旅游业进入了一个较好的发展时期,旅游市场也在发生着不断的变化,这种变化一方面表明中国旅游市场随着旅游业的发展呈现出极大的活力,另一方面表明,随着市场扩大和深化,那种短期营销和近视营销已不能适应市场竞争的需要,只有实施长期性、扩张性的营销战略,方可参与竞争赢得市场。
从目前旅游企业发展现状和前景来看,企业的营销战略已成为影响企业兴衰成败的关键,企业的生存与发展在很大程度上取决于是否制定切实可行的营销战略,可以说,市场经济越发达,竞争就越激烈,企业营销战略就越重要,许多企业用成功的例子证明了这一点。
一、中国旅游市场的特点市场是企业的起点和归宿点,旅游企业营销战略的制定离不开市场,离不开市场的消费者,更离不开旅游市场所形成的环境和特点。
那么,中国旅游市场的特点是什么呢?(一)市场需求呈不断扩大趋势随着国民收入的增加和人民生活水平的提高,越来越多的中国人加入到旅游活动中来。
国内旅游蓬勃发展,势头喜人;出境旅游已经启动,并取得一定成效;入境旅游在竞争较为激烈的条件下也以更崭新的面貌走过了1996年,迎来了1997年。
从国内外来看,一个庞大的旅游消费群体正在形成并不断扩大,构成了一个庞大的旅游需求和消费市场,这就为广大旅游企业提供了良好的营销机会。
(二)中国旅游市场化的进程加快随着社会主义市场经济的建立和完善,旅游市场体系也在逐步完善,全国各地旅游行业和管理部门,针对旅游市场中某些不合理不规范的行为,如无证无照经营、超范围经营、旅行社经营管理中存在的某些违法违规行为、不规范导游、不合格旅游商店、餐馆、旅游景区序混乱等方面,正加大力度着手整治旅游市场,切实加强规范化管理,采取国际惯例和国际标准,尽快建立一套符合各地实际的行业标准,带动旅游业的健康发展。
这些举措必将使市场发育更加成熟,为争夺市场提供了基本保证,从而为企业制定营销战略奠定了基础。
(三)市场需求呈现多样化、多层次性把旅游业作为“支柱产业”、“龙头产业”、“重要产业”来带动本国本地区经济的发展,已成为许多国家和地区普遍的一个共识。
中国幅员辽阔、山川秀丽,十几年前,许多地区就已经开始开发各类旅游资源、开发旅游产品,使得我国旅游产品在不断丰富。
而同时,旅游产品的替代效应又极强,而且毫无专利性,对旅游者来说,就增加了许多的可选择性。
特别是由于旅游者的社会经历、经济收入、个人兴趣爱好、受教育程度、职业、性别等等不一样,使旅游者在质量意识、品牌意识、消费意识、服务意识等方面都表现出不同的市场需求,这种市场需求随着旅游者要求的变化而变化,并呈现出多样化和多层次性。
(四)旅游市场差异化在日益缩小过去,由于历史、地理、自然、交通、政策等诸多方面因素的影响,中国旅游市场在发达程度方面存在着较大的差异性,沿海优于内地,东部优于西部,国内外旅游者感兴趣的主要是那些早已名闻天下的旅游景区和景点,这样就带来了旅游市场的差异化。
但随着科学技术在旅游业中的运用,信息传递使人们进一步了解了那些曾经不为人知而又富有新奇感的新景点,交通运输现代化使人们缩短了空间和时间的距离,观念的变化使越来越多的旅游者去寻找从未开垦和未见过面的世界。
与此同时,内地、西部那些不发达地区对旅游业的重视、对旅游投入的加大又使他们与发达地区在硬件方面的差距不断缩小。
这样使旅游市场的差异化在逐渐淡化。
这更要求旅游企业必须重视市场营销战略的制订,用发展的目光着眼于未来。
(五)旅游市场竞争呈现多角化过去,中国旅游市场的竞争基本是同行业中企业之间的竞争,而且由于当时饭店、旅行社数量和服务项目的供不应求,这种竞争在一定程度上还带有垄断竞争的性质。
然而,随着旅游业在各地的兴起,各类旅游饭店拔地而起,旅行社如雨后春笋般出现,从现在来看,各类旅游企业不是少了,而是多了,使得竞争加剧。
而目前的竞争又表现为多方位和多角化竞争,不仅有来自行业内部的竞争,还有各行各业办旅游所带来的竞争,有来自潜在竞争者的竞争,来自买方市场的竞争,替代产品的竞争等多个方面。
这是中国旅游市场呈现出的一个新情况,这表明今后市场竞争将日益复杂化、多角化,要求企业从长期性和战略性来考虑企业营销战略。
(六)旅游市场格局出现新的变化从国际旅游业来看,市场格局出现新的变化。
第一,进入九十年代,亚洲市场发展强劲。
客源市场快速增长,来华客源增长幅度较高的主要客源国大多都在亚洲。
1995年,日本来华旅游人数130.52万人次,比上年增长14.4%;韩国来华旅游人数比上年增长55.6%,成为我国第二大客源国;新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、印尼五国来华旅游人数合计已超过百万,达103.91万人次,比上年增长14.2%。
第二,市场结构发生变化,一是散客迅速增长,团队比重大幅度下降。
据国家旅游局抽样调查,1990年来华旅游者中散客占35.4%,1994年散客比重上升到67%。
二是中年旅游者趋增,而老年旅游者趋减。
第三,客源流向发生变化。
表现在随着国际旅游市场逐步趋于成熟,交通及接待条件不断改善,产品的弹性和替代性增强,旅游者的选择性加大,分布也日益广泛,近几年来主要旅游城市客源出现较大范围的下降与减速,而此时,又有一批新兴的旅游城市和地区出现客源较大幅度增长。
第四,旅游方式发生变化。
旅游者在华停留天数趋减,经停城市数趋减,旅行的随意性增强,买方的选择性增强。
从国内旅游业来看,随着国民经济快速增长,人民物质生活和精神生活水平进一步提高,观念的更新,休闲时间的增多,收入的增加,国内旅游进入了一个新的发展时期,供求两旺,形势看好,势头迅猛。
据国家旅游局公布的1995年旅游统计资料,国内旅游业发展呈现出几个特点:第一,国内旅游继续发展。
1995年,国内旅游人数达6.29亿人次,比上年增长20%;国内旅游收入1375.7亿人民币,比1994年增长34.4%。
第二,在国内旅游市场上,参游农民所占份额在提高并占有一定地位。
从参加旅游人数来看,1995年农民3.83亿人次,占总数6.29亿人次的60.89%。
第三,从旅游消费来看,农民旅游消费水平过低。
1995年国内旅游市场上,农民旅游消费235.60亿元,仅占国内旅游总消费1375.70亿元的1.71%,人均旅游花费61.47元,比全国平均旅游消费218.71元低157.24元,这种低水平的旅游消费状况有待于进一步提高改善。
第四,有组织的国内旅游人数降低,经旅行社承办接待国内旅游减弱。
1995年接待的国内游客人数为1882.02万人次,仅占国内旅游总人数的3%,而通过其他途径进行的国内旅游相应上升。
以上情况表明,在市场经济条件下,旅游市场发生了很大的变化,竞争加剧,并且这种竞争将进一步战略化、国际化、白热化、长期化,这就对旅游企业在制订营销战略方面提出了更高的要求。
作为旅游市场主体的旅游企业必须根据市场的变化和企业自身能力,有计划地制定企业的长远营销战略,以适应国际旅游市场和国内旅游市场发展的需要。
二、中国市场特点下的企业营销战略模式一般情况下,企业的营销战略分为以下几种模式:一是稳定型营销战略。
采用这类营销战略的企业所面临的市场环境无太大变化,生产活动无特殊要求,产品的市场需求变化不大,企业的主要任务和目标是保全原有产品在市场上的产品寿命,市场对企业没有太大的压力。
二是反应型营销战略。
采用这类营销战略的企业往往对市场变化较为敏感,它所面对的市场竞争也较为激烈,企业主要的任务和目标是,有步骤而小心地向周边市场扩张,以维持固定的市场占有份额。
三是探索型营销战略。
采用这类营销战略的企业往往同时面对几个市场,如国内市场和国际市场,在保持国内市场占有一定份额的前提条件下,不断地探索开发国际市场,特别注重向有联系的市场发展,以扩大在市场总额中的占有率。
四是开创型营销战略。
采用这类营销战略的企业常常面对的是竞争激烈而需求也多样化的市场环境,由于这种市场环境的多变性和复杂性,使得企业也要不断变化自身条件来适应市场、立足市场、开拓市场,并不断生产开发出新的产品来引导市场、创造市场。
三、旅游企业营销战略的选择制定营销战略关系到企业的生死存亡,旅游企业必须根据企业面临的市场环境和发展的需要制定切实可行的营销战略。
旅游业是一项极富国际化特征的产业,市场变化风云莫测,任何政治的、经济的、社会的、自然的、心理的等各方面因素,都会对旅游业产生波动以及影响,使旅游业显得极其脆弱。
与此同时,旅游者对旅游需求又随着生活水平和质量的提高而变化。
面对这样一个既纷纭复杂、变幻莫测又丰富多姿、需求多样的市场,旅游企业只有采取创造型和探索型相结合的市场营销战略,方能在竞争中赢得市场。
(一)各种市场可控因素进行最佳组合从理想化的要求出发,旅游企业最好能控制市场和市场经营环境,但事实并不可能。
在旅游企业经营要素中,会存在许多影响企业经营的因素,有些因素是不可控的,指旅游企业经营过程中不能自身调节和控制的外在因素,如旅游企业营销所面临的竞争者和社会、政治、经济、自然等条件。
有些因素可由旅游企业控制,具有可控性,主要指旅游企业可以运用自身的经营条件和手段来适时调整、影响市场演变的因素,这些因素如产品(product)、销售渠道(place)、促销(promotion)、价格(price)、公共关系(publicrelations)等。
这些因素之间存在着相互影响的关系,其中一个因素发生变化,就完全可能引起其他因素发生变化。
例如,企业的销售渠道发生变化,过去是旅游企业直接面对消费者,而现在是通过旅游中间商来完成销售,价格就必然要调整,促销方式也相应发生变化,等等。
因此,把各种企业可控因素进行最佳组合对旅游企业来说是十分有益的。
在制定市场营销战略时,事先对企业内外部营销环境进行认真剖析与预测,分析与营销战略市场因素有关的因素,从中确定关键因素进行深入的分析和组合,以便寻找和发现战略机会。
(二)用创造性思维来创旅游名牌产品旅游产品的综合性特征首先表现为它由多种资源、设施和服务组成,不仅包括了劳动产品,而且包括非劳动产品和自然创造物,既有物质成分,又有社会精神成分,是一种组合型产品。
这种产品的综合性特点,决定了孤立的资源和各种设施的不同编排组合,可以形成不同的产品,通过合理的组合,综合利用,推出新产品。
创造性思维对创旅游名牌产品是十分重要的。
近几年,我国旅游业在立足国内市场、加入国际市场竞争的过程中,获得了一定发展,但名牌旅游产品寥若晨星,市场份额也不大,老牌子未向深层次开发与发展,新牌子无暇顾及打天下,使旅游产品缺乏一定的吸引力。
旅游企业要走向发展,必须有强烈的创名牌的意识,面对市场,勇于竞争,敢为天下先,争创名牌旅游产品。
(三)要树立全员营销战略意识我国旅游企业的形成一般来源于两部分,一部分是由计划型改造为市场型、由过去的政府接待部门转为的旅游企业,另一部分是随着对外开放的发展而新建的旅游企业。