护理管理制度课件ppt
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护理安全管理制度PPT课件
完善重点部门转运患者流程及交接程 序 1、在急诊与病房、急诊与手术室、急诊与ICU之间，在手术室 （麻醉）与病房、手术室与麻醉苏醒室、手术室（麻醉）与ICU之间， ICU与病房之间，产房与病房之间，建立规范的、可操作性的患者身 份识别和交接措施，并对交接和识别有完整的记录。 2、交接和识别 记录内容应根据不同关键流程分别制定，应包括：交接科室与交接人 姓名，离开科室与到达科室时间，住院号、姓名、性别、诊断、简要 病情、生命体征，各种管道，药物及治疗，全身皮肤情况（指卧床病 人及昏迷病人），护理文书，目前所采取的主要治疗和护理措施等关 键信息。 3、交接程序：按病人识别信息及生命体征，各种管道，药 物及治疗，病人的全身皮肤情况（指卧床病人及昏迷病人），护理文 书记录等进行交接，交接完毕双方确认签全名。实施交接者应为在班 注册护士，交接应在病人妥善安臵完毕后进行。 (四)、病区用药
•
6、查验和使用药品前，要检查质量、标签、失效期和批 号，不符合要求的药品不得使用。注射给药要注意液体颜 色、纯净度、瓶口有无松动、裂缝。 7、进一步完善药物 配伍安全管理，不使用搭桥方式输液，采用多组药物配伍 使用时，应确认药物的配伍禁忌，控制输液流速，预防输 液反应。注意服药、注射、处臵后的不良反应。 8、严格 执行输液操作规范与安全管理制度，护士要及时巡视病区， 询问患者有否输液的不良感觉，如出现不良反应要及时拔 针、请示医生、作好相应处理并作好记录和报告，护理部 接到呈报后即刻到病区（夜间护士长总值班要到达病区） 协助处理。 9、病区应建立药物使用后不良反应的观察制 度和程序，医师、护士知晓并能执行这些观察制度和程序， 且有文字证明。 10、加强冰箱内药物存放、使用与管理, 定期进行核查，冰箱内不得存放任何食品与私人用品。
• 六、加强手卫生的医院感染管理 1、有计划的开 展护士手卫生培训，贯彻并落实医务人员手卫生 规范，配臵安全有效便捷的手卫生设备和设施， 保障措施有效，提高洗手依从性。 2、在以下情 况下必须洗手或进行手消毒： 直接接触患者前后； 无菌操作前后；处理清洁或者无菌物品之前； 穿 脱隔离衣前后，摘手套后；接触不同患者之间或 者从患者身体的污染部位移动到清洁部位时；处 理污染物品后；接触患者的血液、体液、分泌物、 排泄物、粘膜皮肤或伤口敷料后。
•
6、查验和使用药品前，要检查质量、标签、失效期和批 号，不符合要求的药品不得使用。注射给药要注意液体颜 色、纯净度、瓶口有无松动、裂缝。 7、进一步完善药物 配伍安全管理，不使用搭桥方式输液，采用多组药物配伍 使用时，应确认药物的配伍禁忌，控制输液流速，预防输 液反应。注意服药、注射、处臵后的不良反应。 8、严格 执行输液操作规范与安全管理制度，护士要及时巡视病区， 询问患者有否输液的不良感觉，如出现不良反应要及时拔 针、请示医生、作好相应处理并作好记录和报告，护理部 接到呈报后即刻到病区（夜间护士长总值班要到达病区） 协助处理。 9、病区应建立药物使用后不良反应的观察制 度和程序，医师、护士知晓并能执行这些观察制度和程序， 且有文字证明。 10、加强冰箱内药物存放、使用与管理, 定期进行核查，冰箱内不得存放任何食品与私人用品。
• 六、加强手卫生的医院感染管理 1、有计划的开 展护士手卫生培训，贯彻并落实医务人员手卫生 规范，配臵安全有效便捷的手卫生设备和设施， 保障措施有效，提高洗手依从性。 2、在以下情 况下必须洗手或进行手消毒： 直接接触患者前后； 无菌操作前后；处理清洁或者无菌物品之前； 穿 脱隔离衣前后，摘手套后；接触不同患者之间或 者从患者身体的污染部位移动到清洁部位时；处 理污染物品后；接触患者的血液、体液、分泌物、 排泄物、粘膜皮肤或伤口敷料后。
护理管理工作制度ppt课件
• 3.对跌倒、坠床中、高危患者重点巡视并做好床 旁交接班，做到班班重视。
• 4.对意识不清并躁动不安的患者，应使用床栏并 有家属陪伴。对于极度躁动的患者，可应用约束 带实施保护性约束，但要注意动作轻柔，经常检 查局部皮肤，避免对患者造成损伤。
• 5.在床上活动的患者，嘱其做力所能及的事，如 有需要让护士帮助。教会患者一旦出现不适症状， 最好先不要活动，应用呼叫系统告诉医护人员， 给予必要的处理措施。
2.护士在抢救患者时执行口头医嘱，应向医师 复诵一遍，双方确认无误后方可执行。
3.保留所用安瓿，经两人核对后，方可弃去。 4.抢救结束后督促医师及时、据实补录医嘱， 护士签名。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
设备故障造成的损伤）。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
• 上报范围：
• （1）可疑事件：不能排除事件的发生与护理行为 完全无关的护理事件。
• （2）护理缺陷：虽然当时并未造成伤害，但若再 次发生可能会造成患者伤害的事件。
2.各科室根据护理部制定的岗位职责制定科室内各 个具体岗位职责、工作流程和考核标准。
3.各科室护士严格落实岗位责任制，遵守临床护理 技术规范，并根据疾病护理常规、护理级别和诊疗计 划，为患者提供护理服务。
4.护理部将护理岗位考核纳入质控重点，采取定期 检查和不定期抽查的方式对科室护理人员落实岗位职 责的情况进行考核。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
• 4.对意识不清并躁动不安的患者，应使用床栏并 有家属陪伴。对于极度躁动的患者，可应用约束 带实施保护性约束，但要注意动作轻柔，经常检 查局部皮肤，避免对患者造成损伤。
• 5.在床上活动的患者，嘱其做力所能及的事，如 有需要让护士帮助。教会患者一旦出现不适症状， 最好先不要活动，应用呼叫系统告诉医护人员， 给予必要的处理措施。
2.护士在抢救患者时执行口头医嘱，应向医师 复诵一遍，双方确认无误后方可执行。
3.保留所用安瓿，经两人核对后，方可弃去。 4.抢救结束后督促医师及时、据实补录医嘱， 护士签名。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
设备故障造成的损伤）。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
• 上报范围：
• （1）可疑事件：不能排除事件的发生与护理行为 完全无关的护理事件。
• （2）护理缺陷：虽然当时并未造成伤害，但若再 次发生可能会造成患者伤害的事件。
2.各科室根据护理部制定的岗位职责制定科室内各 个具体岗位职责、工作流程和考核标准。
3.各科室护士严格落实岗位责任制，遵守临床护理 技术规范，并根据疾病护理常规、护理级别和诊疗计 划，为患者提供护理服务。
4.护理部将护理岗位考核纳入质控重点，采取定期 检查和不定期抽查的方式对科室护理人员落实岗位职 责的情况进行考核。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
护理安全管理制度ppt课件
护理安全管理制度的持续改进机制
护理安全管理制度
医疗错误率
《护理安全管理制 度的持续改进机制》 是保障患者安全的
重要措施。
全员参与
持续改进 护理安全评估 世界卫生组织
05
护理安全管理制度对护士的影响
The impact of nursing safety management system on nurses
03
护理安全管理制度的实施与执行
Implementation and execution of nursing safety management system
护理安全管理制度的实施步骤
护理安全管理制度保障患者权益 根据世界卫生组织数据，实施护理安全管理制度后，患者 满意度提高15%，医疗纠纷减少20% 护理安全管理制度提升护士素质 一项对全国300家医院的研究显示，实施护理安全管理制 度后，护士的专业素质和责任心得到显著提升 护理安全管理制度降低医疗风险 美国国家卫生研究院数据显示，自2010年实施护理安全管 理制度以来，医疗事故率下降了30% 护理安全管理制度优化资源配置 英国伦敦大学学院研究发现，实施护理安全管理制度后， 医院在人力、物力等方面的投入效益提高了25%
针对护理安全管理制度挑战的应对策略
护理安全管理制度是保障患者权益的重要手段
据统计，2019年我国因医疗事故导致的赔偿金额达 到300亿元，其中大部分与护理安全问题有关。建立 健全的护理安全管理制度，可以有效降低医疗事故的 发生率，保障患者的权益。
应对护理安全管理制度的挑战需要多方面的策略
面对护理安全管理制度的挑战，如护士素质不高、医 疗设备老化等问题，需要从提高护士的专业素质、更 新医疗设备等方面入手，同时加强监管，确保护理安
护理管理 ppt课件
医嘱查对制度
• 医嘱查对无误，执行后签名、签时 • 办公护士负责打印----交责任护士核对签署
时间和姓名。有疑问的医嘱？？ • 抢救病人时，口头医嘱，须复诵一遍，经双方核实
无误后，方可执行，医生要补开医嘱并签名。空安 瓿留于抢救后再次核对再弃去 • 整理长期医嘱治疗单（输液、注射、服药、其它治 疗等）后须经二人查对 • 医嘱每班查对，护士长每周大查对一次，在医嘱查 对本上签名
六、医嘱执行制度
• 原则：及时、准确、认真、完整、查对 （核实）、交接
• 执业医师签名，抢救时口头医嘱须复诵， 保留实物再确认；6小时内补记医嘱
• PRN医嘱：每次执行时应由医师补录临时 医嘱，护士执行临时医嘱后签时签名
• 临时医嘱：24小时有效，限定时间 • SOS医嘱：12小时有效，未执行标“未用”
试着制定出护士的解决办法并思考护士遇 到了什么伦理学问题？
• 案例分析答题指南： • 理论上说，对于类似于稀有卫生资源的
分配情况的伦理学选择，是典型的生命 伦理学问题，这里的手术室就可以看作 是稀有卫生资源，在如何分配的问题上， 一般是医学先用医学标准，在医学标准 不能满足分配的情况下，采用伦理学标 准。
三、危重病人抢救制度
• 重大抢救、涉及法律纠纷要及时报告
• 急救器材药品齐备完好，一般不外借（四定（定种类、
、三无 、二及时 定位放置、定量保管、定期消毒）
（无过期、无变质、无失效）
、一专 ） （及时检查、及时补充）
（专人管理）
• 熟练掌握抢救技术，熟练使用抢救器材
• 边通知边抢救的原则
• 就地抢救原则
输血查对制度
• 输血科取血时必须与发血者双方共同做好“三查八对” • 输血时由两名医护人员带病历 • 输血前后用生理盐水冲洗输血管道，连续输用不同供血者
护理管理工作制度ppt
制度适用范围与对象
CHAPTER
02
组织架构与职责
由医院院长担任，负责全面领导护理管理工作。
护理管理委员会组织架构
主任委员
由护理部主任担任，协助主任委员工作，负责护理管理工作的具体实施。
副主任委员
由各科室护士长担任，负责本科室护理管理工作，接受护理部指导。
委员
护理管理委员会职责
研究和制定护理人员培训计划，提高护理人员专业素质。
审核护理人员资格，监督护理人员执业行为。
处理护理工作中的重大问题，保障患者安全和护理质量。
定期对护理工作质量进行评估，提出改进意见。
制定和修改护理管理工作制度、流程和规范。
护理部主任职责
负责制定全院护理工作计划，并组织实施。
定期对全院护理工作进行检查、评估和指导，及时发现问题并整改。
组织开展全院护理人员业务培训和考核，提高护理人员专业水平。
相关表格与记录表
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制度定义与背景
制度目的与意义
规范护理人员的行为和操作流程，提高护理工作的标准化和专业化。
提高护理工作效率和质量，减少医疗纠纷和事故。
保障患者的安全和健康，提高患者满意度和信任度。
提升护理人员的职业素养和综合能力，推动护理事业的发展。
适用范围
医院、诊所、护理院等医疗机构中的护理部门。
适用对象
护理人员、护理管理人员、医疗机构的领导和相关部门。
培训内容
采用线上或线下形式，包括理论授课、实践操作、案例分析等。
培训形式
根据实际情况确定培训周期，一般新员工培训周期为一个月。
培训周期
护理人员培训规定
考核方式
护理安全管理制度ppt课件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
护理安全管理制度保障患者权益
护理安全管理制度 患者满意度 医疗纠纷 提高15% 减少20%
护理安全管理制度提升护士素质
护理安全管理制度 培训 护士
临床操作 错误率降低
护理安全管理制度优化医疗资源配置
三甲医院 护理安全管理制度
床位周转率 医疗资源 合理利用
护理安全管理制度的关键要素
护理安全管理制度是保障患者安全的基础 根据世界卫生组织的数据，全球每年有超过100万 的医疗事故，其中大部分是由于缺乏有效的护理安 全管理制度导致的。 护理安全管理制度的关键要素包括人员培训和设备 管理 美国国家卫生研究院的研究显示，人员培训和设备 管理是护理安全管理制度中最重要的两个环节，它 们直接影响到患者的安全。 护理安全管理制度的实施需要全员参与和持续改进 澳大利亚皇家内科医师学院的一项研究表明，护理 安全管理制度的成功实施需要全体医护人员的参与 ，并且需要定期进行评估和改进，以确保其有效性 。
护理安全管理制度的定义与目标
Definition and objectives of nursing safety management system
护理安全管理制度的概念
护理安全管理制度保障患者权益 根据世界卫生组织数据，实施护理安全管理制度可降低医疗事故发生 率约30%，有效保障患者的生命安全和健康权益。 护理安全管理制度提升护士素质 研究发现，实施护理安全管理制度后，护士在临床实践中的安全意识 和操作规范得到显著提高，有助于减少护理不良事件的发生。 护理安全管理制度优化资源配置 一项对100家医疗机构的调查发现，实施护理安全管理制度后，医院 在人力、物力等方面的投入更加合理，提高了资源利用效率。 护理安全管理制度降低医疗费用支出 数据显示，实施护理安全管理制度后，医院因护理不良事件导致的赔 偿费用和医疗纠纷处理费用分别降低了20%和15%，有效减轻了患 者的经济负担。
护理安全管理制度保障患者权益
护理安全管理制度 患者满意度 医疗纠纷 提高15% 减少20%
护理安全管理制度提升护士素质
护理安全管理制度 培训 护士
临床操作 错误率降低
护理安全管理制度优化医疗资源配置
三甲医院 护理安全管理制度
床位周转率 医疗资源 合理利用
护理安全管理制度的关键要素
护理安全管理制度是保障患者安全的基础 根据世界卫生组织的数据，全球每年有超过100万 的医疗事故，其中大部分是由于缺乏有效的护理安 全管理制度导致的。 护理安全管理制度的关键要素包括人员培训和设备 管理 美国国家卫生研究院的研究显示，人员培训和设备 管理是护理安全管理制度中最重要的两个环节，它 们直接影响到患者的安全。 护理安全管理制度的实施需要全员参与和持续改进 澳大利亚皇家内科医师学院的一项研究表明，护理 安全管理制度的成功实施需要全体医护人员的参与 ，并且需要定期进行评估和改进，以确保其有效性 。
护理安全管理制度的定义与目标
Definition and objectives of nursing safety management system
护理安全管理制度的概念
护理安全管理制度保障患者权益 根据世界卫生组织数据，实施护理安全管理制度可降低医疗事故发生 率约30%，有效保障患者的生命安全和健康权益。 护理安全管理制度提升护士素质 研究发现，实施护理安全管理制度后，护士在临床实践中的安全意识 和操作规范得到显著提高，有助于减少护理不良事件的发生。 护理安全管理制度优化资源配置 一项对100家医疗机构的调查发现，实施护理安全管理制度后，医院 在人力、物力等方面的投入更加合理，提高了资源利用效率。 护理安全管理制度降低医疗费用支出 数据显示，实施护理安全管理制度后，医院因护理不良事件导致的赔 偿费用和医疗纠纷处理费用分别降低了20%和15%，有效减轻了患 者的经济负担。
护理管理制度PPT课件
（手术室35条、消毒供应中心23条、急诊科9条、
血液透析室46条、门诊部4条、重症医学科42条、产
房6条、内镜室4条、导管室4条、体检科1条、影像
科1条）
15
第15页，共85页。
常用制度解读分析
❖ 临床护生见习/实习/进修人员的管理制度 ❖ 病房管理制度 ❖ 抢救工作制度 ❖ 分级护理制度 ❖ 护理交接班制度 ❖ 护理查对制度 ❖ 病房一般消毒隔离管理制度 ❖ 护理不良事件免责报告及处理制度
19
第19页，共85页。
临床护生见习/实习/进修人员的管理制度
❖ 5、实习、进修结束后，需根据实习、进修人 员所在单位要求，由护士长根据其表现如实 写出实习、进修鉴定，经护理部审查，加盖 公章后，带回实习、进修人员单位。
❖ 6、实习、进修护士有违纪现象，根据情节轻 重给予处理，轻者科室给予教育、批评，重 者报告护理部、院长，及时与原单位联系。
5
第5页，共85页。
制度是什么？
“凡将立国，制度不可不察也，治法不可 不慎也，国务不可不谨也，事本不可不抟也。 制度时，则国俗可化而民从制；治法明，则 官无邪；国务壹，则民应用；事本抟，则民 喜农而乐战”--------《商君书》
6
第6页，共85页。
❖ 制度的第一含义：指要求成员共同遵守的、 按一定程序办事的规程。------《辞海》
依据
护理安全
的基本保 证
9
第9页，共85页。
护理工作制度--特点
1 科学性 2 法规性
3 强制性 4 严肃性
10
第10页，共85页。
从管理的角度来 讲：护理制度是 医院内部用来约 束和协调全体护 理工作者行为规 定、活动程序和 方法规范
从技术角度讲：护 理制度是护理人员 长期护理工作实践 的经验总结，反映 了护理工作的规律 和特点，是开展一 切护理工作的参照 和依据
血液透析室46条、门诊部4条、重症医学科42条、产
房6条、内镜室4条、导管室4条、体检科1条、影像
科1条）
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第15页，共85页。
常用制度解读分析
❖ 临床护生见习/实习/进修人员的管理制度 ❖ 病房管理制度 ❖ 抢救工作制度 ❖ 分级护理制度 ❖ 护理交接班制度 ❖ 护理查对制度 ❖ 病房一般消毒隔离管理制度 ❖ 护理不良事件免责报告及处理制度
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第19页，共85页。
临床护生见习/实习/进修人员的管理制度
❖ 5、实习、进修结束后，需根据实习、进修人 员所在单位要求，由护士长根据其表现如实 写出实习、进修鉴定，经护理部审查，加盖 公章后，带回实习、进修人员单位。
❖ 6、实习、进修护士有违纪现象，根据情节轻 重给予处理，轻者科室给予教育、批评，重 者报告护理部、院长，及时与原单位联系。
5
第5页，共85页。
制度是什么？
“凡将立国，制度不可不察也，治法不可 不慎也，国务不可不谨也，事本不可不抟也。 制度时，则国俗可化而民从制；治法明，则 官无邪；国务壹，则民应用；事本抟，则民 喜农而乐战”--------《商君书》
6
第6页，共85页。
❖ 制度的第一含义：指要求成员共同遵守的、 按一定程序办事的规程。------《辞海》
依据
护理安全
的基本保 证
9
第9页，共85页。
护理工作制度--特点
1 科学性 2 法规性
3 强制性 4 严肃性
10
第10页，共85页。
从管理的角度来 讲：护理制度是 医院内部用来约 束和协调全体护 理工作者行为规 定、活动程序和 方法规范
从技术角度讲：护 理制度是护理人员 长期护理工作实践 的经验总结，反映 了护理工作的规律 和特点，是开展一 切护理工作的参照 和依据
护理管理制度培训课件(PPT 69页)
十、护理不良事件报告制度
1.在护理活动中必须严格遵守医疗卫生管理法律， 行政法规，部门规章和诊疗护理规范、常规， 遵守护理服务职业道德。
2.实行非惩罚性护理安全（不良）事件与隐患信 息报告制度，以缓解护理人员发生护理安全不 良事件后的工作及心理压力。
3.发生护理不良事件后，要及时评估事件发生后
的影响，如实上报，并积极采取挽救或补救措
4. 在岗人员有突发情况不能在岗时，首先通知 该病区护士长，安排人员到岗。病区有困难时，应 逐级向科护士长，护理部汇报，由上级部门协调解 决。
紧急状态护理人员调配制度
5. 节假日值班护士病假应持有本单位有效假 条作凭证（急诊例外）。如遇临时特殊情况急 需请事假有书面报告，应立即向护士长报告， 等待替换人员到岗后方可离开，不可用补休替 代。
（2）参加国家卫生主管部门组织的护士执业资格考 试成绩合格。
（3）身体健康，符合卫生主管部门规定的健康标准。
护士注册、执业管理制度
护士再注册每五年一次按规定办理： （1）从事护理工作的注册护士。 （2）自觉遵守《中华人民共和国护士条例》
有关规定。 （3）认真履行护士职责，年度考核及继续教
育学分合格。
护士注册、执业管理制度
9.护士注册工作由护理部按《护士条例》规定， 统一组织、管理和实施。
10.护理专业技术人员的编制、业务培训、考核、 科研、管理、晋升、奖罚和院内调整均由护理 部统一组织实施。
二、紧急状态护理人员调配制度
遇有特殊情况，如在岗人员不能坚持正常工作； 院内、外重大抢救；突发事件；接到特殊任务等， 需实施紧急状态护理人员调配制度。
护理病例讨论制度
4. 对死亡病例的护理讨论，由参加抢救的护士汇 报抢救的经过，护士长或主管护师就抢救配合、病 情观察、基础护理、护理记录等方面进行综合分析， 找出护理上存在的不足，提出改进措施。
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• 7、护理部配备一定数量的护理人员，遇抢救任务 时统一调配。
护理部奖惩制度
护理管理制度培训—护理部奖惩制度
• 1
• 2、在护理工作中表现突出，受到院级表彰 者，按院级规定给予表彰、奖励。受到省 级以上表彰者，按规定给予表彰、奖励。
• 3、在工作中，不顾个人安危，与坏人坏事 作斗争者，给予全院表扬。
• 2、护理部成立全院护理急救网络组，组员要求工 作能力强、业务精、思想素质高、身体健康。随 时待命，保持24小时通讯通畅，一旦有任务必须 迅速到医院，投入急救工作。护理部统一调配任 何科室人员参加抢救工作，护士不得以任何藉口 拒绝和拖延，否则一切后果由本人负责。
• 3、各科室根据工作性质、工作量，配备一定人力， 由护士长自行安排、合理调配。
如一次电话联系不通，需进行二次以上联 系。 • 4、在进行回访时必须使用文明语言
护理管理制度培训—电话回访制度
• 5、回访内容： • (1)患者出院后的心理、服药、运动、康复状况； • (2)对患者进行健康指导； • (3)患者对我院服务质量及服务态度的意见和建议。 • 6、回访记录必须真实、完整、整洁。 • 7、护理部定期、不定期对各病房电话回访本进行
• 10，护理专业技术人员的编制、业务培训、 考核、科研、管理、晋升、奖罚和院内调 整均由护理部统一组织实施。
护士管理制度
护理管理制度培训—护士管理制度
• 1、遵纪守法，热爱护理专业，具有救死扶伤、献 身护理事业的精神。
• 2、护理人员必须具有护士执业证书，严格执行 《护士条例》规定。
• 3、从业护士必须按期注册，护士执业注册有效期 为五年。
护理管理制度培训—紧急情况下护理人员调配制度
• 4、科室如发生重大抢救等突发事件；需临时调配 人员，由护理部与各护理单元护士长协商解决。
• 5、跨科室的护理人力资源调配由护理部分管主任 与本科室护士长协商解决，根据护理工作量做好 人员的调配。
• 6、节假日、夜间遇特大抢救和特护患者，值班护 士应及时向护士长汇报，护士长应及时赶到现场， 协助指导和做好人员调配工作并向护理部汇报。
• 8、每年对护理工作中具有奉献开拓精神，经“德、 能、勤、绩”方面综合考评，评选出优秀护士长、 优秀护士进行奖励和表彰。
护理管理制度培训—护理部奖惩制度
• 9、每年对在临床教学工作中认真负责，关爱学生， 按计划保质保量完成教学计划，受学生好评并经 学生推荐出优秀带教老师进行奖励。
• 10、对在发生自然灾害、公共卫生事件等严重威 胁公众生命健康的突发事件，不服从调遣的护理 人员，予以开除公职。
• 8、在本院从事护士工作的专业技术人员在遇有自然灾害、 传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命 健康的紧急情况下不能服从医院调遣，参加医疗救护和预 防保健工作或违反国家法律法令被判刑的应及时取消注册。
护理管理制度培训—护士准入制度
• 9、护士注册工作由护理部《护士条例》规 定统一组织、管理和实施。
护理管理制度培训—护士准入制度
• 5、护士注册的有效期为5年，护理专业技术人员取得中华 人民共和国护士执业证书但未经在本市注册者，不得从事 护士工作。
• 6、护士中断注册3年以上者，必须参加护理临床实践三个 月，经医院考核合格后方可办理再次注册手续。
• 7、在本院从事护士工作的专业技术人员因健康原因不能 或不宜从事护士工作的应及时中止注册。
• 4、护理部正副主任 护士长等任职资格必须与 卫生部、医院评审提出的学历、职称相对应，并 经岗前培训上岗。
• 5、新护士需经岗前培训方可上岗。 • 6、消毒供应中心消毒员必须持证上岗。
紧急情况下护理人员 调配制度
护理管理制度培训—紧急情况下护理人员调配制度
• 1、凡遇自然灾害，传染病流行，突发重大伤亡事 故及其它严重威胁人群健康的紧急情况，护土必 须服从卫生行政部门调遣，参加医疗救护和预防 保健工作。
• 11、对在护理工作中违反法律、法规、规章制度 造成患者伤害者按《医疗事故处理条例》处理。
• 12、有关护理部奖惩细则见《护理相关工作制度 奖惩办法》。
电话回访制度
护理管理制度培训—电话回访制度
• 1、各病房必须按规范建立电话回访登记本， • 2、患者人院时应留下患者电话号码，以便
联系。 • 3、患者出院后1周之内需进行电话回访，
• 4、在工作中抢救国家财产，给予表彰、奖 励。
护理管理制度培训—护理部奖惩制度
• 5、积极参与突发公共事件工作，表现突出者给予 表彰、奖励。
• 6、护理部为表彰优秀，弘扬先进，激励全体护士 共同进步，定期对各级护理人员进行绩效考核， 评选出各类先进单元及个人进行精神及物质奖励。
• 7、根据护理质量排行榜和院部对出院病人满意度 的调查结果，护理部对病区进行奖惩。
护理管理制度培训—护士准入制度
• 3、录聘用到医院从事护土工作的，必须在毕业的 次年参加国务院卫生主管部门组织的护±执业资 格考试，取得中华人民共和国护士执业证书。未 取得护士执业证书的不得从事护士工作。
• 4、经招录聘用到医院工作的护理大、中专应届毕 业生进入临床实习时必须在护士的指导下进行工 作，在未取得中华人民共和国护士执业证书前不 得独立从事护士工作。护理大、中专应届毕业生 到院工作2年后仍不能取得护士执业证书的不得再 在护理岗位从事临床实习工作。
护理管理制度培训
护士准入制度
护理管理制度培训—护士准入制度
• 1、护士是指经执业注册取得护士执业证书，依照《护士 条例》规定从事护士活动，履行保护生命，减轻痛苦，增 进健康职责的卫生技术人员。
• 2、凡到我院就业的护理专业技术人员必须获得在中等职 业学校，高等学校完成国务院教育主管部门和国务院卫生 主管部门规定的普通全日制3年以上的护理，助产专业课 程学习并取得相应学历文凭。经调人、招聘的人员到医院 从事护士工作，其学历，护士执业资格的审核，护士执业 信息查询组织人事处负责。无国家认可的护理专业文凭， 有效的护士执业证书或有护士执业不良记录者不得调入或 招聘到医院从事护士专业技术工作。
护理部奖惩制度
护理管理制度培训—护理部奖惩制度
• 1
• 2、在护理工作中表现突出，受到院级表彰 者，按院级规定给予表彰、奖励。受到省 级以上表彰者，按规定给予表彰、奖励。
• 3、在工作中，不顾个人安危，与坏人坏事 作斗争者，给予全院表扬。
• 2、护理部成立全院护理急救网络组，组员要求工 作能力强、业务精、思想素质高、身体健康。随 时待命，保持24小时通讯通畅，一旦有任务必须 迅速到医院，投入急救工作。护理部统一调配任 何科室人员参加抢救工作，护士不得以任何藉口 拒绝和拖延，否则一切后果由本人负责。
• 3、各科室根据工作性质、工作量，配备一定人力， 由护士长自行安排、合理调配。
如一次电话联系不通，需进行二次以上联 系。 • 4、在进行回访时必须使用文明语言
护理管理制度培训—电话回访制度
• 5、回访内容： • (1)患者出院后的心理、服药、运动、康复状况； • (2)对患者进行健康指导； • (3)患者对我院服务质量及服务态度的意见和建议。 • 6、回访记录必须真实、完整、整洁。 • 7、护理部定期、不定期对各病房电话回访本进行
• 10，护理专业技术人员的编制、业务培训、 考核、科研、管理、晋升、奖罚和院内调 整均由护理部统一组织实施。
护士管理制度
护理管理制度培训—护士管理制度
• 1、遵纪守法，热爱护理专业，具有救死扶伤、献 身护理事业的精神。
• 2、护理人员必须具有护士执业证书，严格执行 《护士条例》规定。
• 3、从业护士必须按期注册，护士执业注册有效期 为五年。
护理管理制度培训—紧急情况下护理人员调配制度
• 4、科室如发生重大抢救等突发事件；需临时调配 人员，由护理部与各护理单元护士长协商解决。
• 5、跨科室的护理人力资源调配由护理部分管主任 与本科室护士长协商解决，根据护理工作量做好 人员的调配。
• 6、节假日、夜间遇特大抢救和特护患者，值班护 士应及时向护士长汇报，护士长应及时赶到现场， 协助指导和做好人员调配工作并向护理部汇报。
• 8、每年对护理工作中具有奉献开拓精神，经“德、 能、勤、绩”方面综合考评，评选出优秀护士长、 优秀护士进行奖励和表彰。
护理管理制度培训—护理部奖惩制度
• 9、每年对在临床教学工作中认真负责，关爱学生， 按计划保质保量完成教学计划，受学生好评并经 学生推荐出优秀带教老师进行奖励。
• 10、对在发生自然灾害、公共卫生事件等严重威 胁公众生命健康的突发事件，不服从调遣的护理 人员，予以开除公职。
• 8、在本院从事护士工作的专业技术人员在遇有自然灾害、 传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命 健康的紧急情况下不能服从医院调遣，参加医疗救护和预 防保健工作或违反国家法律法令被判刑的应及时取消注册。
护理管理制度培训—护士准入制度
• 9、护士注册工作由护理部《护士条例》规 定统一组织、管理和实施。
护理管理制度培训—护士准入制度
• 5、护士注册的有效期为5年，护理专业技术人员取得中华 人民共和国护士执业证书但未经在本市注册者，不得从事 护士工作。
• 6、护士中断注册3年以上者，必须参加护理临床实践三个 月，经医院考核合格后方可办理再次注册手续。
• 7、在本院从事护士工作的专业技术人员因健康原因不能 或不宜从事护士工作的应及时中止注册。
• 4、护理部正副主任 护士长等任职资格必须与 卫生部、医院评审提出的学历、职称相对应，并 经岗前培训上岗。
• 5、新护士需经岗前培训方可上岗。 • 6、消毒供应中心消毒员必须持证上岗。
紧急情况下护理人员 调配制度
护理管理制度培训—紧急情况下护理人员调配制度
• 1、凡遇自然灾害，传染病流行，突发重大伤亡事 故及其它严重威胁人群健康的紧急情况，护土必 须服从卫生行政部门调遣，参加医疗救护和预防 保健工作。
• 11、对在护理工作中违反法律、法规、规章制度 造成患者伤害者按《医疗事故处理条例》处理。
• 12、有关护理部奖惩细则见《护理相关工作制度 奖惩办法》。
电话回访制度
护理管理制度培训—电话回访制度
• 1、各病房必须按规范建立电话回访登记本， • 2、患者人院时应留下患者电话号码，以便
联系。 • 3、患者出院后1周之内需进行电话回访，
• 4、在工作中抢救国家财产，给予表彰、奖 励。
护理管理制度培训—护理部奖惩制度
• 5、积极参与突发公共事件工作，表现突出者给予 表彰、奖励。
• 6、护理部为表彰优秀，弘扬先进，激励全体护士 共同进步，定期对各级护理人员进行绩效考核， 评选出各类先进单元及个人进行精神及物质奖励。
• 7、根据护理质量排行榜和院部对出院病人满意度 的调查结果，护理部对病区进行奖惩。
护理管理制度培训—护士准入制度
• 3、录聘用到医院从事护土工作的，必须在毕业的 次年参加国务院卫生主管部门组织的护±执业资 格考试，取得中华人民共和国护士执业证书。未 取得护士执业证书的不得从事护士工作。
• 4、经招录聘用到医院工作的护理大、中专应届毕 业生进入临床实习时必须在护士的指导下进行工 作，在未取得中华人民共和国护士执业证书前不 得独立从事护士工作。护理大、中专应届毕业生 到院工作2年后仍不能取得护士执业证书的不得再 在护理岗位从事临床实习工作。
护理管理制度培训
护士准入制度
护理管理制度培训—护士准入制度
• 1、护士是指经执业注册取得护士执业证书，依照《护士 条例》规定从事护士活动，履行保护生命，减轻痛苦，增 进健康职责的卫生技术人员。
• 2、凡到我院就业的护理专业技术人员必须获得在中等职 业学校，高等学校完成国务院教育主管部门和国务院卫生 主管部门规定的普通全日制3年以上的护理，助产专业课 程学习并取得相应学历文凭。经调人、招聘的人员到医院 从事护士工作，其学历，护士执业资格的审核，护士执业 信息查询组织人事处负责。无国家认可的护理专业文凭， 有效的护士执业证书或有护士执业不良记录者不得调入或 招聘到医院从事护士专业技术工作。