药店平面布局图
药店的建立 药店整体设计 药店营业场所布局
四.营业场所的内部辅助区域设计
1.收银台的位置与设计
收 银 台
一般设在出入口处；
结账通道可根据药店的规模大小设置1-4条，根据营 业规模的预测分别配置2-6台收银机，最好再设置医 保卡结账通道、无购物通道； 结账通道宽度1-1.2m，长度为6m。
四.营业场所的内部辅助区域设计
2.执业药师服务台的设计
一、药店的空间布局
1.药店的空间类型
药品空间、店员空间和顾客空间
一、药店的空间布局
2.药店空间格局的形态
接触型药店
毗邻街道，药品空 间将顾客与店员分 离； 适用于兼营药店， 主要是经营OTC和 保健品为主。
封闭型药店
药品空间、顾客空 间和店员空间全在 店内。
药品空间将店员空 间和顾客空间分开；
药品类别面 积配置
非处方药
处方药30%
保健品20%
医疗器械 10%
其他区域 10-50%
感冒咳嗽类 5%
胃肠类3%
心脑血管类 3%
阵痛类5%
三.药品类别面积与位置的配置
2.药品位置配置 方便购买： 处方药-逆时针方向入口处或营业场所四周； 感冒类和慢性病药-距离入口较远的地方； 生殖保健、传播性疾病药品-不显眼的地方； 提高销售： 与视线相平或低于视线的位置最容易引起人的注意
处方药必须采用的 格局。
环游型药店
顾客可以自由、漫 游地选择商品，实 际上是开架销售。
可有一定的店员空 间，也可没有特定 的店员空间。店员 空间与顾客空间不 加以区分。
二.货架布局
1.货架和柜台布局的原则
合理性原则
• 售货区、存货区、店员活动区和顾客流动区，不同部分面积的大小 和设计对于销售额有着重要意义；
实训项目：手绘药店平面布局图
画出 Rx、OTC、医疗器械、日化用品、中药、收银区等药店区域，图中，各 个区域以编号标出，在图纸一测注明编号所代表的区域。如图：
1：促销车 2：OTC 柜 组 3：RX 柜组 4：收银台 5：中药柜 租
六、实训思考
1、通常情况下，止咳化痰平喘、解热镇痛、感冒用药、清热解毒等柜组摆 放在相邻位置，为什么？
四、实训条件
1、实体药店 2、A1 白纸 3、绘图工具 4、铅笔
五、实训步骤
第一步：绘制草图 以六人为一小组，由组长分配任务，每个同学负责绘制一定区域，测出该区 域柜组长、宽、高，记录本区域商品类别，由组长整理汇总。 第二步：绘制药店平面布局图 根据整理汇总草图，在 A1 白纸上，绘制药店平面布局图，先将药店房型画 于纸上，边距应留有空白 2-4cm。如图
合计
（编者：常洪勋）
实训项目：手绘药店平面布局图
一、 实训目的
通过走访实体药店，使学生熟悉药店各个分区布局，能够手绘平面布局图， 掌握药店内部空间布局的内在联系规律。
二、实训课时
2 课时
三、实训理论
药店区域一般分为处方药（RX）区、非处方药（OTC）区、中药材中药饮片 区、非药品区、办公区、收银区、休息区。
其中，处方药（RX）区包括心脑血管、糖尿病用药、清热解毒、胃肠消化、 抗菌消炎、外用药品、其他等柜组；非处方药（OTC）区包括维生素矿物质药、 儿科用药、妇科外用、妇科用药、止咳化痰平喘、解热镇痛、感冒用药、清热解 毒、五官科用药、营养滋补、外用药品、中药饮片、其他等柜组；非药品包括医 疗器械、保健品、日化用品、食品等柜组。
实训 1、圆满完成实训思考题 2 分 3 思考
1、实训内容未 预习，扣 1 分。 2、绘制工具未 准备，扣 1 分； 3、组员任务分 工不明确，扣 1 分。 1、绘制过程 中，不遵守纪 律，扣 2 分； 2、测量数据粗 心马虎，扣 2 分； 3、团队不能合 作完成任务， 扣 2 分。 1、未完成实训 思考题，扣 2 分
(精选课件)药店的布局与商品陈列PPT幻灯片
9.美观陈列一条线/卖场通透--（左低右高牢牢记/左右商品间距小于1CM/层板上下间距
小于3CM /商品高度不过中梁/通道通畅无阻碍）
10. GSP要求五分开--（药品与非药品，内服与外用，处方药与非处方药，易串味，
特殊品类例如含麻黄碱类、拆零）
23
陈列实际操作顺口溜：
摆放 保健品等非药品类放在入口处 在收银台附近设立小型端架 从商品中精选出主力商品或新品
7
休息区的布局
8
药店服务焦点区的布局
9
药店的生动陈列
很好看！
多新10奇！
商品化陈列的目的
良好的 陈列
能吸引消费者，刺激其购买欲，增加销 售机会。 增加客户对产品的信心，增加订单数量。 能加强在消费者心目中的形象，对所展 示的产品起到广告作用。
.尽可能放置海报、吊旗等促销材料；
.独具创意的特殊陈列，不仅能极好的帮助产品陈列面的扩 增，又可起到广告作用，刺激消费者的购买欲；
. 卖场内如果有空位置，尽可能陈列更多的商品，这样不仅 争取货架陈列位置，又可突出品牌。 60
橱窗通透性好！
61
卖场通透性好！ 好找东西、 好防盗！
62
卖场布置好夏 天真凉快！63
分类清楚
26
陈列图片
一目了然！
27
陈列图片
整齐清爽！
28
陈列图片
哇塞！刷子和抹布 都能排放成这样！? 29
陈列图片
猜猜我们 都是啥？
花茶类商品很少呀 ！没什么好买3的0
陈列图片
这里面都是 卖的啥呀？
药盒有高3有1 低，是自 由生长的丛林呀！
陈列图片
想买我吗？ 先拿刀来拆箱， 没刀，甭买了！
药店店面设计2
3
药店背景音乐
音乐在药店里播 放就能使消费者 可以在轻松的环 境中选购自己所 需的药品，通常 注意以下四个问 题。
音乐类型 的选择
音乐节奏 的把握
音乐密度 的选择
3
时段
4
办公室
休闲区
4 药店卖场照明须知
5
药店柜台
任务2：药店卖场设计
任务一
药店商品陈列
任务二
Click to edit your text
任务三
商品的促销道具 商品卖场背景音乐
1
药店商品陈列
橱窗陈列 收银台陈列
柜台陈列
陈列是否合理将直接影 响销售，合理的卖场布局与 陈列可以方便顾客购物、刺 激销售、节约人力、利用空 间、美化环境、降低成本。
橱窗陈列
收银台陈列
主要陈列“冲动性购 买商品”、季节性商 品、价格较低及体积 较小且毛利较高的商 品、主题促销赠品； 如：唇膏、口香糖、 棉签、棒棒糖、金嗓 子之类。
收银台端架陈列 商品货源要充足， 陈列要丰满，美 观，不得缺少价 格标签；
柜台陈列
堆头 陈列
端架陈列
1
价签整齐，无灰尘。
专柜陈列
按品牌设立：一 般为同一品牌的 各种商品陈列。 按功能设立：将 相同或关联功能 的药品陈列位同 一专柜。如男性 专柜、减肥专柜、 糖尿病专柜。
2
药店的促销道具
价签
促销标牌
价签
标价签卡套运用， 每个货架一侧使 用爆炸花和标价 签卡套,控制在5-15 个之间！
促销标牌
1、POP张贴要求： ◆海报、吊旗、POP、分类标识牌悬挂必须端正，不能歪斜； ◆橱窗顶端悬挂或张贴的吊旗，间距10cm，一字排开； ◆POP应张贴在橱窗或可用POP支架悬挂，但不能遮挡商品。 2、POP书写要求： ◆每张POP上不超过2个商品信息，张贴在透明玻璃橱窗的 POP，正反两面都应有商品信息； ◆内容简洁、明了，主题突出； ◆字体端正、清晰，每张POP不得超过三种书写颜色； ◆不得出现过期、脏污、破损的海报、吊旗，且促销活动到 期后及时撤换。
药店企业组织机构设置框架图
﹀﹀店组织机构设置框架图
企业负责人：﹀﹀（执业药师）
职能：负责企业日常管理，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量
有效履行职责，确保企业按照《规范》要求经营医疗器械。
采购员：﹀﹀（﹀﹀学历）
职能：负责对门店所经营医疗器械制定采购计划，保证顾客的需求和库存合理化。
质量负责人：﹀﹀（﹀﹀学历、执业药师）
职能：负责督促相关岗位人员执行医疗器械
管理的法律法规及《规范》要求。
营
职
良
务
途
质量验收员：
﹀﹀（﹀﹀学历）
职能：严格执行医
疗器械验收管理制
度，及时准确的完
成购进和销售退回
医疗器械的进行逐
批验收工作。
质量管理员：﹀﹀（﹀﹀学历）
职能：协助质量负责人组织实施质量管理计划，收集医疗器械质量信息、具体负责各种档案的收集、处理和归档工作。
质量养护员：﹀﹀（﹀﹀学历）职能：承担本店陈列医疗器械检查、养护工作，提供准确、可靠的养护数据。
采取有效方法保证医疗器械质量。
新开零售药店经营区划和品类陈列布局
新开零售药店经营区划和品类陈列布局一、划分出经营区、办公区、生活辅助区经营区：面积不小于80平（与经营规模相适应），洁净、明亮；由商品陈列展示区、收银区、经营通道构成。
经营区温、湿度为可控，不得存放非经营品和与经营无关物品。
办公区：适应经营办公需要，设经营办公设施、资料存放设施。
生活辅助区：为员工更衣、用餐场所，一般会有衣箱、餐桌、餐饮用具，适应需求即可，整洁卫生。
办公区、生活辅助区不得存放库存商品（药店全部合格商品一律进入商品陈列展示区，上柜上架）二、经营区划分出药品经营区、非药品经营区➢药品经营区：陈列、存放、展示国药准字产品，即陈列存放的为药品➢非药品经营区：陈列、存放、展示非国药准字产品，即存放陈列非药品两区域要有明显隔离。
三、药品经营区划分出阴凉区、常温区➢冷藏区———温度范围为2℃—8℃，存放低温储存药品，为冷藏柜内，➢阴凉区———温度范围为2℃—20℃，存放阴凉存放药品，为阴凉柜或阴凉间内，➢常温区———温度范围为10℃—30℃，存放常温存放药品三区药品不可混淆。
四、店内阴凉区的设置准则1、背靠实体墙，方便制做密闭空间2、方便空调外挂机安装，有电源3、与阴凉药品经营相适应五、哪些药品进入冷藏柜、阴凉区、常温区冷藏存放：2—8℃冷藏柜（只放国药准字药品）阴凉存放：2—20℃（阴凉、凉暗、凉处、0-20℃、0-25℃、2-25℃、5-25℃、15-25℃）注意，只药品进入阴凉区。
常温存放：10—30℃（常温、10-30℃、没有标示具体温度要求的）六、阴凉区、常温区内再分出处方药经营区、非处方药经营区，处方药经营区-------存放陈列处方药（外包装不带有OTC标识）非处方药经营区------存放陈列非处方药（外包装带有OTC标识）七、按是否开架分为闭架区、开架区➢闭架经营区：全部处方药（不带OTC标识的）、含麻黄碱复方制剂、拆零药品，这些药品必须陈列于闭架区，不得进入开架区。
➢开架经营区：一般陈列非药品、非处方药八、按药品口服、外用、注射，划分为：➢口服药品区：陈列口服药品➢外用药品区：陈列有外用药品标识，外用药品与口服药品分柜➢注射药品区：陈列全部针剂，集中陈列存放九、在非药品经营区中，按品类分为：➢医疗器械经营区：按Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类分开➢保健食品经营区：按保健功能分开➢普通食品经营区：按类别分开➢乳制品经营区：按成人、儿童分开➢消毒消杀经营区：按用途分开➢日化药妆经营区：按百货、化妆品、药妆品分开十、含麻黄碱复方制剂专柜、拆零药品专柜（区）处方药与非处方药可以分层。