企业内部培训讲师体系建设
2024年公司内部讲师管理制度(3篇)
2024年公司内部讲师管理制度(3篇)目录第1篇某某物业公司内部讲师管理办法第2篇食品公司内部讲师管理制度第3篇集团公司内部讲师管理办法某某物业公司内部讲师管理办法某物业公司内部讲师管理办法第一章总则1、为保证实现**物业管理有限公司(以下简称公司)培训工作目标,规范公司内部讲师选拔、聘用和管理工作,加强公司培训师资队伍建设,健全公司内部人才培养机制,根据公司培训工作管理的规定和公司员工培训现状与发展需要,特制定本办法。
2、本办法适用于公司及各管理中心(处)。
第二章组织机构及职责1、根据公司对三级培训的划分原则,公司对内部讲师实施分级管理。
品质培训部根据总部要求选拔、推荐二级讲师,并将名单报总部审批。
品质培训部审查聘任三级讲师,三级讲师主要负责讲授三级培训内部课程。
2、品质培训部是公司内部讲师的主管部门,负责对二级讲师的选拔、推荐和管理;负责对三级讲师进行资格审查和聘用管理;根据培训需要,对二级讲师和三级讲师进行公司范围内的教学调配。
第三章任职资格、聘用方式及程序1、内部讲师的任职资格1.1具有相关领域专业特长、实践经验及较丰富的理论知识;1.2善于沟通和表达,具备基本的教学技能;1.3善于学习,具有良好的心理素质和积极的心态。
2、内部讲师职责2.1根据培训工作需要,二级讲师讲授二级和三级培训的相关课程;三级讲师讲授三级培训课程;2.2负责开发、制作所授课程讲义、教材、试卷及阅读资料,做好现场教学、课后阅卷和相应教学辅导工作;3、内部讲师聘用方式3.1二级讲师由品质培训部负责组织评选、推荐;3.2三级讲师由各管理中心(处)负责选拔,上报公司品质培训部进行任职资格的审查,由公司统一聘用。
4、内部讲师聘用程序4.1符合内部讲师任职资格的员工,可向品质培训部领取并填写《内部讲师应聘登记表》(格式见附表)。
品质培训部也可根据培训工作需要指定符合条件的员工填写该表;4.2每年第四季度,由品质培训部牵头,协同相关管理中心(处)和领导,成立内部讲师课程评估小组,对申报三级讲师的员工及其课程集中进行评估,符合条件者可续聘及推荐为二级讲师;4.3内部讲师的任期为两年;4.4担任三级讲师两年及以上的员工,可申报二级讲师。
企业培训讲师管理制度
一、目的为规范企业培训讲师的管理，提高培训讲师的专业素养和教学水平，确保培训质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于企业内部所有从事培训工作的讲师。
三、职责1. 培训讲师应具备以下职责：（1）严格遵守国家法律法规、企业规章制度和培训相关政策；（2）认真备课，确保教学内容准确、完整、易懂；（3）关注学员需求，积极与学员沟通交流，了解学员的学习情况；（4）认真组织培训活动，确保培训效果；（5）积极参与企业培训项目，协助培训部门完成各项工作任务。
2. 培训部门应具备以下职责：（1）制定培训计划，明确培训目标、内容、时间、地点和讲师；（2）组织培训讲师进行备课、试讲和培训活动；（3）对培训讲师进行考核、评价和激励；（4）收集学员反馈意见，持续改进培训工作。
四、任职资格1. 培训讲师应具备以下条件：（1）具备相关领域的专业知识、技能和经验；（2）具备良好的沟通、表达和授课能力；（3）具备团队合作精神，责任心强；（4）具有大专及以上学历。
2. 特殊情况下的培训讲师，如具备以下条件，可适当放宽学历要求：（1）在相关领域有突出贡献或研究成果；（2）具备丰富的实践经验，能够为学员提供高质量的教学。
五、培训与考核1. 培训讲师应参加企业组织的培训，提升自身专业素养和教学水平。
2. 培训讲师应接受企业组织的考核，考核内容包括：（1）培训讲师专业知识、技能和经验；（2）培训讲师的教学能力、沟通能力和团队合作精神；（3）培训讲师的工作态度和责任心。
3. 考核结果作为培训讲师晋升、调岗、奖励和处罚的依据。
六、激励与约束1. 企业对表现优秀的培训讲师给予奖励，包括：（1）物质奖励；（2）晋升机会；（3）荣誉称号。
2. 企业对违反本制度规定的培训讲师进行处罚，包括：（1）警告；（2）罚款；（3）降职或辞退。
七、附则1. 本制度由企业培训部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
企业培训讲师管理制度旨在提高企业培训质量，提升培训讲师的专业素养和教学水平，为员工提供优质、高效的培训服务。
内部讲师培训管理制度
内部讲师培训管理制度第一章绪论一、背景和意义内部讲师是组织中具有专业知识和经验的员工，通过培训和辅导他人来提高他们的技能和能力。
内部讲师的培训对于组织发展和员工职业发展都具有重要意义。
为了提高内部讲师的培训质量和效果，建立科学的内部讲师培训管理制度至关重要。
二、目的和意义本制度的目的在于规范内部讲师培训管理工作，明确内部讲师培训的目标、内容、方式和评估标准，确保内部讲师培训的质量和效果。
通过建立科学的内部讲师培训管理制度，可以提高组织内部讲师的培训水平，增强组织的竞争力和持续发展能力。
第二章内部讲师培训目标一、内部讲师培训的总体目标1. 提高内部讲师的业务水平和教学能力，使其能够更好地开展培训工作。
2. 促进内部讲师之间的交流和合作，共同提高培训效果。
3. 培养更多的内部讲师，满足组织发展的需要。
二、内部讲师培训的具体目标1. 提高内部讲师的专业知识和技能，使其能够胜任各类培训任务。
2. 提高内部讲师的教学能力，使其能够有效地传授知识和技能。
3. 培养内部讲师的团队意识和合作精神，使其能够与其他讲师协作，共同完成培训任务。
4. 培养内部讲师的领导能力和创新意识，使其能够为组织发展提供新的思路和方法。
第三章内部讲师培训内容一、内部讲师培训的主要内容1. 专业知识培训：包括行业知识、专业知识和最新发展趋势等内容。
2. 教学技能培训：包括教学方法、教学技巧和课堂管理等内容。
3. 团队合作培训：包括团队意识、沟通技巧和协作能力等内容。
4. 领导能力培训：包括领导理念、领导方法和领导实践等内容。
5. 创新意识培训：包括创新思维、创新方法和创新实践等内容。
二、内部讲师培训的具体安排1. 定期举办内部讲师培训班，内容包括专业知识、教学技能、团队合作、领导能力和创新意识等。
2. 邀请外部专家和讲师进行讲座和授课，为内部讲师提供专业知识和经验。
3. 定期举办内部讲师交流会，分享培训经验和教学方法，促进内部讲师之间的交流和合作。
内部讲师管理制度
内部讲师管理制度内部讲师管理制度1为使培训工作能有效的开展，必须拥有一支高效、专业、勇于创新的培训人员团队。
建立和培养一支高素质的讲师队伍，是公司建设学习与发展型组织进程中的关键环节。
关于讲师的职责、管理和激励等，依据本制度执行。
一、讲师的职责1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。
各级管理人员及技术专家均有承担讲师的义务。
2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。
3、对公司或部门的培训活动的有效组织和顺利开展负责。
负责所授训学员的考勤、考核、测试、阅卷、评估;4、负责编写与完善相关培训教材、教案(含PPT文件)与考题，并在第二次培训时更新。
5、负责参与公司年度培训效果评估、总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部培训主管完善公司培训体系、培训计划的任务达成。
二、讲师队伍的来源与构成分工1、讲师的来源：一是各级管理者，各级管理者皆担负培养员工的责任，是内部兼职培训讲师的主要承担者;二是业务骨干或技术尖子，各部门的业务骨干或技术尖子将是员工业务培训的主要内部培训讲师。
2、讲师队伍的构成：公司讲师队伍由助理讲师、讲师、高级讲师构成。
(1)助理讲师：主要开发和讲授新员工岗前培训及在岗员工的岗位技能培训课程等;(2)讲师：主要开发和讲授基层员工的培训课程，包括新员工岗前培训及在岗员工的岗位技能培训等;(3)高级讲师：主要开发和讲授公司统一组织的培训课程，包括新员工入司培训、各类管理培训和技术培训等。
三、讲师的管理1、讲师候选人的推荐(1)助理讲师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲的专业领域有一年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在部门讲授培训课程或组织培训活动累计达20个课时以上;(2)讲师候选人：由公司各部门领导推荐，主讲的专业领域有两年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在公司讲授培训课程或组织培训活动累计达10个课时以上;(3)高级讲师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲专业领域有四年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾有讲授培训课程或组织培训活动累计达30个课时以上;2、助理讲师、讲师、高级讲师的任职资格助理讲师：(1) 具有讲授培训课程的愿望和责任感，普通话流利，思路清晰，良好的演讲与表达能力;(2) 具有良好的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神;(3) 具有所讲授课程相关的知识结构和一年以上的实践经验，熟练运用培训专业技术与相关工具;(4) 具有组织实施培训课程或组织培训活动累计达10课时以上的`工作经验;(5) 已能够开发或再开发一门以上的专业培训课件。
企业内部讲师培训（PPT 155页）
如: 關於剛才的問題,各位有什麼意見,XX同學,你認為呢? XX先生,關於剛才的問題,你有什麼意見嗎?
1.教案(劇本) 2.教學方法
•講演法 •案例分析 •工作教導 •角色扮演 •問答法 •作業法 •討論法等
8-3 經濟有效地系統運用教學資源
1.環境 •場地、燈光、空調、布置等
2.實習設備 3.實習材料 4.教材/講義 5.輔助器材
•OHP、投影儀、攝影機、白板等
教學技巧 篇大綱
一、講師的授課態度 二、成人學習的主要原則 三、教學技巧 四、企業內部講師成功的99勝招
4-5 溝通者(Communicator)
功能: 1.運用營銷手法推廣及建立對 教育訓練之正確觀念; 2.與內部各部門保持密切之溝通; 3.對公司發展提供長短期建議; 4.員工個人生涯發展之咨詢; 5.對公司及主管提出建議.
五、內部講師應具備之條件
1.訓練之專業知識
6.解決問題能力
企業內部講師應 具備之條件
一、 授課態度
1.自信 2.不害怕失敗 3.以成功激勵自我
一、 授課態度
4.姿勢
•靠著桌子,彎著腰,予人以懶散的感覺 •最好保持自然大方的姿態 •避免兩手插在口袋或擺在後面的姿勢 •雙手姿勢,可在鏡前模擬研究
5.手勢的運用
•不需要過度夸張的手勢 •擺動的范圍不宜超過自已身體的寬度 •幅度不且過大及夸張 •注意與授課內容相吻合,並配以適當的面部表情
内部讲师梯队建设方案
内部讲师梯队建设方案简介内部讲师是指公司内部负责培训、教育和知识传递的员工，他们通过开展内部培训，帮助新员工快速融入公司文化和工作，提升员工的技能水平和工作绩效，是公司内部人才培养和发展的重要力量。
因此，建设内部讲师梯队对于公司的持续发展具有重要意义。
目的本方案旨在建设内部讲师梯队，培养具有专业知识、教学技能和管理能力的内部讲师，提高公司内部培训质量和效果，为公司的可持续发展提供有力的支持。
操作步骤第一步：确定内部讲师标准和选拔条件公司应该根据自身的业务特点和现有的人才储备，制定内部讲师标准和选拔条件，并公开透明。
内部讲师标准应包括内部讲师的职责、能力要求和工作时间等方面。
公司应该鼓励有志于成为内部讲师的员工积极申请，并在选拔过程中注重员工的素质及其在公司的发展潜力。
第二步：开展内部讲师培训和考核公司应该针对内部讲师的需求，制定相应的培训方案，包括教学技能、PPT制作、课件设计、教学设计、知识点讲解等方面。
并通过培训和实践考核来提高内部讲师的教学技能和管理能力。
内部讲师培训包括基础培训、进阶培训、实践培训和认证培训，公司应该根据内部讲师的不同需求，合理安排培训和考核，并给予适当的培训和考核费用支持。
第三步：建立内部讲师资源库公司应该建立内部讲师资源库，收集和整理内部讲师授课的信息和资源，确保内部讲师的资源和信息共享，提高内部知识的传递效率。
同时，公司可以通过内部讲师资源库为员工提供在线课程和学习资源，提高员工学习的效率和便利度。
第四步：制定内部讲师激励机制公司应该制定内部讲师的激励机制，包括荣誉称号、薪酬奖励、成长计划等方面。
通过建立激励机制，吸引更多有才华的员工成为内部讲师，并激励内部讲师积极探索、创新和改进教学方法，提高公司内部培训和发展的质量和水平。
总结内部讲师梯队建设是公司人才培养和发展的重要环节，通过内部讲师梯队建设，可以提高公司内部教学质量和效果，同时也对于员工的能力提升和职业发展有积极的促进作用。
公司培训体系建设方案
公司培训体系建设方案培训体系建设方案前言本文旨在提供一份完整的培训体系建设方案，以帮助企业建立高效的培训体系，提高员工的素质和能力，从而推动企业的发展。
第一章基本原则为了确保培训的有效性，我们制定了以下基本原则：1.培训方向：培训应该紧密围绕企业的战略目标和业务需求展开，以确保培训的实用性和针对性。
2.培训制定原则：培训计划应该根据员工的实际需求和能力水平进行制定，以确保培训的有效性和可行性。
3.培训实施原则：培训应该采取多种形式，如课堂教学、实践操作、案例分析等，以确保培训的全面性和灵活性。
4.培训跟进原则：培训后应该及时跟进，对培训效果进行评估和反馈，以确保培训的连续性和改进性。
第二章培训目的培训的目的是提高员工的素质和能力，以满足企业的业务需求和战略目标。
同时，我们需要避免以下培训误区：1.盲目追求培训的数量而忽视培训的质量。
2.偏离企业战略目标，只关注个人技能提升。
第三章职责分工为了保证培训的有效性和连续性，我们需要明确各部门的职责分工：1.销售部应该负责制定销售人员的培训计划，以提高销售业绩和客户满意度。
2.综合部应该负责制定企业文化和管理方面的培训计划，以提高员工的综合素质和管理能力。
3.培训部应该负责制定和执行全员培训计划，以提高员工的专业技能和业务水平。
第四章培训计划为了确保培训的有效性和可行性，我们需要进行培训需求分析和培训内容确定：1.培训需求分析应该根据员工的实际需求和能力水平进行制定，以确保培训的针对性和实用性。
2.培训内容确定应该根据企业的业务需求和战略目标进行制定，以确保培训的紧密性和实效性。
第三条：确定培训方式在确定培训方式时，需要考虑参与培训的人数、培训内容、时间和地点等因素。
可以采用面对面培训、在线培训或混合培训等方式，确保培训效果最大化。
第四条：确定培训预算在确定培训预算时，需要考虑培训方式、培训内容、培训师费用、场地费用、材料费用等因素。
可以制定详细的预算计划，确保培训经费的合理使用。
成为企业内部优秀培训讲师实战教程
成为企业内部优秀培训讲师实战教程作为企业内部的培训讲师，你的角色不仅是传授知识和技能，更重要的是要激发员工的学习热情、提升他们的绩效和能力。
因此，成为优秀的培训讲师需要具备丰富的专业知识、优秀的表达能力和管理能力。
在本文中，我将结合自身经验分享成为企业内部优秀培训讲师的实战教程，希望对您有所帮助。
第一步：建立自己的专业知识体系作为一名培训讲师，你首先需要建立自己的专业知识体系。
这包括对所在行业的了解、对培训内容的熟悉以及教学理论的学习。
只有具备深厚的专业功底，你才能够在培训中展现出自信和权威性。
在建立专业知识体系的过程中，可以通过不断的学习和实践来完善自己的知识结构。
第二步：提升表达和沟通能力优秀的培训讲师需要具备卓越的表达和沟通能力。
在培训过程中，你需要清晰、准确地传达知识和信息，激发学员的学习兴趣和参与度。
为了提升自己的表达和沟通能力，可以多参加演讲比赛、口才培训等活动，同时也要多和学员进行互动，了解他们的需求和反馈，不断改进自己的表达方式。
第三步：灵活运用教学方法和工具在培训过程中，适当的教学方法和教学工具可以大大提升培训效果。
优秀的培训讲师需要根据不同的培训内容和学员特点，灵活运用各种教学方法和工具，如案例分析、小组讨论、角色扮演等，来激发学员的学习兴趣和参与度。
此外，还可以利用多媒体技术和互动式教学工具，让培训过程更加生动和有趣。
第四步：注重实战培训和定制化培训方案优秀的培训讲师注重实战培训和定制化培训方案。
通过实战培训，学员可以在真实的情境中学习和应用知识，加深对知识的理解和掌握。
同时，根据不同的企业和学员需求，定制化培训方案可以更好地满足学员的学习目标和提升企业的绩效。
因此，优秀的培训讲师需要对行业和企业有深入的了解，制定针对性强的培训方案。
第五步：不断反思和改进自己在成为优秀的培训讲师的道路上，需要不断反思和改进自己。
培训讲师不仅要对培训内容和教学方法进行反思，更重要的是要对自己的表达、沟通和管理能力进行反思和改进。
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培训队伍的发展
兼职讲师的嘉许计划
资格维持 晋升阶梯 晋升资格
荣誉兼职讲师 50分 50分 50分 20分 20分 10分 五星兼职讲师 900分 700分 500分 150分 100分 30分
四星兼职讲师
三星兼职讲师 二星兼职讲师
一星兼职讲师
特许兼职讲师
备注：红色分表示累计分
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1、项目调研
调研内容 • 与内部讲师有关操作指南、制度、流程 • 与培训有关的作业指导表单 • 各个职位人数、流程及规范程度 调研对象： 人力资源部培训负责人 主管领导 公司的高管 调研方式： 问卷式 访谈式 会议交流式
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2、管理咨询 顾问提供服务：
B、内部讲师培养体系
• 标准培训课程讲义及教材 • 培训课程宣导和培训前期运作 • 培训组织运作和具体的实施 • 课堂效果评估
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内部讲师培养体系 培训目标 提高有效表达和演说能力
师资专业
公共课程
培养杰出的训练讲师 提升业务主管的训练水平 提升讲师的训练水平
提升表达能力 更多的培训学习的机会 找到了解决问题的途径 提升自己综合能力 掌握一定的技能
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一、项目背景及需求
1.内部讲师的现状 2. 公司在内部讲师管理上面对的核心问题 3.项目需求分析
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“企业内部培训讲师”体系建设
项目内容
1
项目背景及需求调研
2
项目内容
3
项目运作方式及解决方案
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前言
对公司的意义
建立内部培训资源 节约培训费用 培养后备干部 避免人才短期内流失 营造企业培训文化 课程研发质量
对内部讲师的意义
D、内部讲师激励机制
可优先参加外派学习
课
酬
四星级讲师
可报销相关教材、资料、 培训用具
建立一套不同级别 的内部讲师的任职能 力标准。以区分讲师 的素质能力，使他们 追有目标，赶有方向。
三星级讲师
同等条件下，可优先晋级 晋职或加薪
依据任职标准，建立一套 操作性较强的初级讲师试 讲及论证程序。
二星级讲师
• 标准TTT培训课程讲义及教材 • TTT培训实施 • TTT培训后的考核
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C、内部讲师认证
1. 讲师认证标准及认证表
专职讲师
2. 专职讲师JD 3. 专职讲师KPI
1. 认证标准及评估指南
兼职讲师
2. 认证实施 3. 内部讲师实习试讲.
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培训部 讲师
兼职讲师
•大学专科以上，一年以上本单位 工作经验 •经验丰富，无投诉记录 •具奉献精神 •形象端正，具备良好沟通能力
•协助部门进行各类培训 活动的组织、实施、讲授 •协助部门开展新员工入职辅 导、训练等各项活动 •接受集团总部讲师的指 导 •参与公司举办各项功能组活动
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讲师专题
卓越展示培训班(PTT) 有效聆听与沟通 有效训练
培训培训者(TTT) 有声语言和无声语言
课程设计与授课技巧培训班
(CDIS) 专业讲师培训班(SRT) 讲师季度研修
精英讲师沙龙
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内部讲师培训阶段课程（TTT）
• • • • • • 前期调研数据的整合 方案执行 标准流程编撰样板 内部讲师建设项目管理及推进方法 交流访谈、信息汇总、整合 相关培训
咨询顾问介入，以现有培训部专业人员为主体进行项目调研、 模块开发、流程整合、文档编撰和发布实施等工作；
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3.内部讲师体系建设培训
外聘讲师
•国内外各类培训机构如：LIMRA、 •对引进课程的讲授与传承 等外聘讲师 •公司大型激励活动的演讲 •国内各大专院校、咨询机构、培 与授课 训公司等外聘讲师 •提供授课资料与讲义 •同业内优秀讲师、销售高手、组织 发展及管理高手
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培训队伍的发展
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培训队伍的构成
组成 选拔标准 •大学本科学历以上 •金融、保险、营销、管理、教育、 心理学等专业优先 •三年以上工作经验，有销售、培 训经验者优先 •语言文字表达能力强，形象端正 •英语四级以上，年龄在25至35岁 •勤奋踏实，具备良好沟通能力 工作职责 •课程的讲授与传承 •专题课程研发 •训练专题研究 •训练督导与追踪
1、内部讲师的现状
标准的内训管理机制，内部讲师团队的大概情况和团队的 状况；
结合公司的战略目标对内部讲师团队的要求和期望 公司对内部讲师编撰课程方面的要求
公司的年度培训规划
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2、公司在内部讲师管理上面对的核心问题
公司有没有对内部讲师的选拔标准和流程
为内部讲师全身心 地投入培训工作创 造一切便利条件 制定内部讲师的级别升降和资格 取消办法，真正达到“鼓励冒尖， 拒绝平庸”的激励目的。
一星级讲师
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20
项目内容
1
项目背景及需求调研
2
项目内容
3
项目运作方式及解决方案
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培训队伍的构成
组成 选拔标准 工作职责
省办 训练专员
•大专学历以上 •金融、保险、营销、管理、教育、 心理学等专业优先 •一年以上基层工作经验者优先 •语言文字表达能力强，形象端正 •年龄在25至30岁 •勤奋踏实，具备良好沟通能力
•营业所各类培训活动的组 织、实施、反馈 •营业所新员工、训练、辅导 活动的组织与督导 •营业所业务达成、业务诊 断与业绩追踪 •营业所业务推动、行销策 划的追踪、落实 •营业所兼职训练专员及教学 设施的管理
项目内容
1
项目背景及需求调研
2
项目内容
3
项目运作方式及解决方案
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二、项目内容
专业讲师培训 内部讲师管理流程、标准 B
A D D
讲师激励机制
讲师认证
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A、内部讲师管理流程、标准
• 内部讲师选拔标准、流程、考核评估办法 • 内部讲师培训流程、培训考核办法 • 内部讲师晋升通道及标准 • 讲师管理及认证
讲师有没有标准的课程和课件
讲师有没有接受过专业的、系统的课程 有没有内部标准的培训体系
对讲师的激励机制
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3.项目需求分析
• 设计内部讲师管理流程、标准 • 对内部培训师进行系统培训 • 组织内部培训师认证
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项目
生涯规划 •晋升培训管理体系
奖励与荣誉 •五年内完成LOMA考试，费用 由公司承担并予以奖励 •享有专职讲师专门津贴
•转任至代理人管理体系
专职讲师 •晋升讲师专业体系 （初、中、高级讲师）
•年度讲师研修班
•高级讲师交流机会
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A.内部讲师培训 B.讲师体系运做培训
每期30人
员工 阅读学习计划
各部门主管 参与
D.内部讲师交流会
C.内部讲师试讲点评
每月定期开展
认证培训中
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培训队伍的发展
项目 生涯规划 奖励与荣誉
•兼职讲师嘉许计划 •转任讲师
•课时津贴 •讲师称号 •个人专用信封及信纸 •个人彩色照片名片
兼职讲师
•转任专职讲师
•晋升培训管理体系 •转任至代理人管理体系 •晋升讲师专业体系 （初、中、高级讲师）
•教师节表彰
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